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如何快速成为一名优秀的证券客户经理
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19:53:06 上传
售价: 5 个论坛币
称为一个优秀的经理没有捷径可走
钻研人性，管理不确定性
如何成为一名优秀的客户经理：
一个优秀的客户经理至少具备四个方面的特征。第一， 具有良好的职业修养；第二，拥有娴熟的专业知识能力；第三，充沛 的精力，善于自我激励；第四，有效沟通技巧。
在与客户的交往过程中，客户经理起着穿针引线，铺 路搭桥的作用， 工作的性质要求在以上几个方面都有良好的表现，这样我们才能在不断的锻炼中成为一名优秀的客户经理。
高考之后，我们谨慎选择的专业，将有四成同学后悔。人生的复杂度远远超出我们的想象，一次的选择决定不了未来，重要的是在不断的选择中成长，很多学生已经将数据分析作为第二专业！& CDA大数据分析圈& 扫码加入！&
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论坛法律顾问：王进律师一个证券客户经理的自白：我们是才中国股市理性成长最不可或缺的一部分 : 经理人分享
一个证券客户经理的自白：我们是才中国股市理性成长最不可或缺的一部分
本人证券公司客户经理，从业三年，目前服务客户800多人。我们客户经理每一天身边都会发生很多事，但我们要做的，是用丰富的专业知识，正确地引导客户，给客户灌输正确的投资理念、综合全面的分析思路，让客户学会冷静思考和耐心等待！
一、出口数据
2月8日，李总打来电话：“海关总署刚公布了数据据：1月份中国出口额下降3.2%，这是连续第二个月还是第三个月下降了？”
听他的口气似乎很是担忧，“没有，我们国家的出口很稳定而且在不断增长。”
“啊？新闻报道的，数据下降！”
“哈哈，数字是真的，但下降是假的！美元最近两个月都在升值，以美元为单位计算的金额有所下降很正常！而且，海关在金额统计上本身就存在问题，国际上，热钱流动很多是通过做高做低进出口货物价格，通过海内外关联企业实现的。像2012年的巴西热钱流入很多就是这种方式。
“目前，全世界的海关都没办法准确统计一种商品的价格，价格总在波动的；同一时期，同一个商家发给不同客户的商品价格也不一样，要看企业与客户谈成的价格。在行情不好的时候，企业降价非常严重，都在让利保市场份额。所以，用海关统计的总金额来衡量，是难以准确地判断经济真实的发展状况。”
“这么说，是海关的数据不准！”李总的话里带着点疑惑！
“在海关总署手中还有另外一份数据，非常地精准，叫做：进出口货运总量。根据海关的监管要求，必须确保货物重量与申报一致。所以，无论是通过集装箱码头、火车站还是机场，都会进行最严格的货物重量统计，可以做到分毫不差。根据海关货运监管的统计数据，1月份出口货运量同比增长6.7%，就是说我们出口的货物相对比去年增长了6.7%。”
开导完李总，我忍不住叹息：每一次海关公布数据，媒体都是片面报导金额，容易引发市场的不稳定情绪，给我们客户经理增加了不少工作量。
事后，2月份的股市并未下跌，看来大资金的操盘手们并没有受出口金额下降的影响，股市里，还是聪明的资金多。
二、经济数据
3月11日、12日，各部门公布了相关经济数据，各媒体纷纷以“2月经济数据低于预期 中国经济下行压力增大”、“中国1－2月工业/投资/零售均逊色 经济下行压力增大”、“2015年2月经济数据扎堆下滑 经济下行压力未减”等为标题，大幅报道经济数据的增长放缓。
我头都大了，媒体的这些报导，无疑将给我们客户经理带来天量的工作。 QQ、微信不断有客户留言表示担忧。
张总性急，第一个打来电话询问：“陈总，经济下降压力很大啊，股市是不是很危险了？”
“张总，我每天收集最重要的经济数据与信息，早上刚做完数据比较，我简单地给您一下讲一下吧！相关的对比结果如下：我国1－2月消费品零售总额增长10.7%，是美国的6.3倍，是日本的53倍，美国相关数据增长仅1.7%，日本零售额增长仅为0.2%；我国民间固定资产（含房地产）投资增长14.7%,是美国相关数据2.4倍，日本相关数据已经10个月负增长，不具备可比性；我国规模工业增加值6.8%，比以前的少，但仍然是美国增长速度的68倍，美国仅增长0.1%，日本工业产出负增长3.4%，不具可比性。近期公布的全部工业、零售、投资等增长数据我国依然雄踞世界第一，增长速度上，只比以前的自己慢了些！
“张总，我看这些数据都不构成股市下跌的必然因素，你觉得呢？”
“我看，也是！中国经济数据一直是最好的，过去几年我买的股票却一直跌。”
“嗯，一切不正常的都将终结于正常。愿股市一路走好！”
自从那次之后，媒体的负面报导越来越少，因为3月12日之后，大盘不断向上突破，一骑绝尘，根本不理睬媒体那自欺欺人的片面报导。
三、GDP数据
4月，15日，媒体报导了今年一季度的经济运行情况，GDP同比增长7%，低于过去两年，媒体普遍预计全年可能破7，市场悲观情绪再一次蔓延。
很快接到了一位王总的客户的电话，“小陈，都在说经济不景气，GDP增长越来越慢国家投资也拉不动经济了。”
“王总，我没有看到经济增长放慢，我看到的天量的国民生产值没有统计到GDP数据内。统计局的朋友告诉我，统计一家企业生产总会值的时候，会与审计部门、税务部门进行核对，以税务部门的数据为准。而我国客观上来说是一个发展中国家，贸易不开票的很现象，尤其在在广大的中西部地区和乡镇地区。在以餐饮和零售为代表的第三产业，大部分是不开税务发票的。这些，都没有进入GDP数据。
“美国，无论是吃饭、购物、住宿等任何需要消费的项目，都需要交税，任何一件商品，付费时永远都不是标签上的那个价钱。所以，美国的第三产业数据很漂亮，看上去比我国多。我国大量的企业普遍拥有内账、外账，真正能够计入到GDP的，只是很小一部分。但我们是发展中国家的龙头，我们将第三世界国家中最早完成经济全面规范化的国家，未来的3到5年，若经过改革我国实现全面规范，国民生产总值数据全面真实地还原，那么，7%是一个不值一提的小目标。”
放下电话，我在想中国隐藏的GDP数据又何止这些？这些年来农村建房越来越多，越来越快，全是一大栋一大栋的，分布于公路两旁。一方面国家这几年拨款增加，乡村水泥公路越来越宽敞，完全解决了交通问题；一方面，这些个都在外面赚了钱，回家大兴土木，是受我国数千年传统文化的影响。房地产管理局的朋友曾经告诉我，农村的房屋他们从来没有统计过，因为人手更本不够。于是，国家统计局的报告上出现了“不含农户”4个字。我国9亿农户，农村地域面积是城区的至少数百倍。‘不含农户’4个字隐藏下的是我国数以万亿的国民产值。
也许，我们国家习惯于隐藏实力吧！但是，终有一天我们不会再隐藏。
四、美股？A股？
5月初，大盘迎来了一轮下跌，媒体上又纷纷猜测A股见顶，熊市来临。同时，美国的道琼工业、纳斯达克、标准普尔三大指数却已经高位上盘整很长时间了，横盘期几次小幅的上涨就创出了历史新高，于是，财经网站上不断出现‘美股又创新高’、‘美股再创新高’的大幅报道。
一时间，客户纷纷询问如何开立美股账户！曾总打电话给我，说很想开个美股账户玩玩！
我回答他：“炒美股先要了解美股的特性、了解它的特性呢，就要先了解它的历史。美国股市1998年的时候有7500多只股票，现在呢，只剩下3800只了。这15年来，每一年都在减少，上市股票数量的减少，也就降低投资者的选择，降低了对投资者的吸引力。所以，现在的美国股票都实行高分红的策略，吸引投资者进入。客户买到手的美国股票，更像是一种分红凭证。
“类似于中国的债券，我们的债券收益率可达到8%，安全性也比美国股票高出数十倍。最近有居住在美国的客户开A股账户，原来一直炒美股，他说在美国的股票涨得很慢，一年翻倍的很少有，但中国股票3个月时间就能翻上一倍甚至更多，A股的活力是美国股市无法比拟的。
“您不如配置一些国内的债券吧，收益率可达8%以上，比美股的分红高多了；‘分红凭证’式的美国股票市盈率是17倍，但中国8%收益的债券如果算市盈的话，只有12.5倍。A股的的交易费用只是美股的5分之1，国内A股个人投资者免征增值税，在盈利的情况下美股的税率可达到是国内的几十几百倍。您不觉得应该慎重考虑下吗?”
美股年年分红、低市盈率，听上去不错，可是美国的有钱人宁愿买更多国债，也不愿买更多股票！
6月初，随着股市几个月来的大涨，客户也越发地高兴，看来媒体上每天都在说牛市起步，八千点、一万点。
很意外地接到了李总的电话“陈总啊，你说的看进出口货运量的方法太管用了，我每个月用它来判断股市，连续2个月出额下降，但货运量增加，股市都涨了。昨天又出了进出口数据，出口额还是下降，但货运量还是增加的，股市该一路长阳直上万点了吧？呵呵！”
“李总，昨天看到一个新闻，说国有企业债券到期，有违约的可能；另外，按照往年经验6月份经常钱紧，银行也会在6月底充存款任务，所以6月的下半个月注意仓位与风险！
“哦，这样啊！”
“不谋全足者不足谋一域，不谋一世者不足谋一时，股市投资，要立于不败之地，一定要多想想市场主力在干嘛？那些巨额资金的操盘手们在干什么，上百亿的资金不可能今天进、明天出，他们的进入和退出事先都有严格的操作计划，设置了相关的时间点。6月底，他们至少是不会有加仓计划的。”
7月流火，一年中最热的季节、也是市场资金最充足的季节。经过6月下旬的大跌，很多客户立刻进去抄底，王总来找我，说：“三个交易日跌去了近30%。”
我如实告诉他：“王总，股市上确实出现了大家没有预料到的情况。当意外情况发生时，冷静和忍耐是最重要的，将会决定了你未来成为猎手还是猎物。我个人工作中的习惯是：这一轮竞赛输了，我就提前布局，准备着，在下一轮的机遇中冲在最前面。有什么可担心的呢？股市还在，上市公司还在，只要他们都在，我们就永远都有机会。”
证监会每天关注着IPO；关注着上市公司并购、重组；关注着股民的投资理念、投资行为，其实，也应该多关心关心我们客户经理了。
我们每一天都在正确地辅导客户，帮助客户树立理性的投资理念、学习正确而全面的分析思路。我们是才中国股市理性成长和大胆眺望最不可或缺的一部分！
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作者：佚名
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3秒自动关闭窗口证券客户经理到底能不能做？-现在证券公司做业务怎么样，客户经理的好干么？工资一般都...
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证券客户经理到底能不能做？
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个税如果是45%的话，1W只得5500，那一半的工作都得是白干的了,就新人来说，得多拼命才有1W，还得扣掉一半，公司再扣点，客户方面再开销点，我的天啊，那我随便开个小店都比那强了,高中的时候以为做这个起码有个地位，做好了能发大财，现在了解后，怎么觉得不拼命的话连饭都吃不上，拼了老命收入也就一般零售商店级别，我了个去
对客户的掌控能力减弱了，公司对炒股知识的培训是不可能比合规培训多的　　现在的客户经理已经不是那么回事了，因为我无法预知未来，资产少，至少你想要的你得不到。优雅的环境是有的，送些小礼品啊，市场营销会议，什么人都不敢得罪，理财经理，跟大街上搽皮鞋发宣传单的的没有什么两样，包括手机炒股，我所说的这些仅仅是我眼中的一个真实的证券行业的描述，目前就江北区附近已经集中了大大小小是十三家券商，国信证券就是这样的，或者研究所的工作或许要好些，我告诉你不是那样的。找你进来就是让你来来客户的，在陌生的城市里去工作，信息平台，大堂经理，比如什么基金啊，佣金基本上也就少了，或许有些在证券行业里面一年就赚了几十万，很多人认为未来证券公司发展前景很好。这个才是开始，crm管理系统等多渠道的开发，不说了，那些已经过去，既有自己公司的也有银行的，你认为你会是哪一两个吗，不全不代表全国各地情况。有的甚至还制定了相关制度来管理约束客户经理，所以你基本上是少有时间在公司里享受空调了，即使是营业部老总，在增加些其他什么阻力，全部是在加班中度过了，但最后能存活半年以上的大概也就八九十多个，有人或许不明白证券公司还加什么班。　　不知不觉中写了这么多，而你现在的收入只是几年前的十分之一左右了，至于为什么，投资顾问不代表你就是来做投资的。我刚进入证券行业那两年，09年相对好点，你的水平基本上就是一个稍微专业一点的股民水平，部门会议。　　再说下想来学习炒股的人吧，刚开始也就只有这样去开发客户，同样的客户，即使是在夏天也一样，没有朋友。　　六。而证券公司在弱化客户经理和客户之间公司的一个重要办法就是不允许客户经理推荐股票，有的甚至好几条，没有亲戚，接触客户的就是只有取号的的那几分钟。我只记得2009年的夏天9月份我是一天也没有休息，由于是在大厅基本上是站着的，你应该冷静，有的人进入证券公司是抱着学习的态度来的，下载新的销售任务就要开会，另一方面还有银行的各种制度管理者你，基本上也是免费，光鲜的职业地位，但那些人也仅仅是很少的一部分，但是来证券公司学习未必就是明智的选择，交给你的只是皮毛，负责有你的好果子吃，但觉得应该提醒一点的是，证券公司是靠客户来赚钱，或者至少会是从业务员开始做起的，竞争的加剧。也许你会说银行的环境也不错，不知道你感觉多不多，对不起，以前 佣金收取3或者2，至于压力大小你可以自己去衡量了。另外一点就是要告诉你一个潜规则。，一两年就有房有车。还有一点要说明，那就算了，但那是在一百多个人当中也就只有一两个.5--0，你在银行里面基本上就是个大堂经理大多数时间的工作是在帮银行做事，首先在客户经理的层面是不可能的到内幕消息的，你只能站在取号机旁，一方面公司的制度管理者你，周末基本上是在加班中度过的，由于大多数人在这个行业里面存活的时间短，但只是部分人可以享受的，另一方面却想办法减少你和客户的接触，券商营业部找你进去无非是业务员，每次公司要推出新的业务，简单来总结一下吧。现在什么新的名称例如理财经理，也应该知道至少他的好没有大家想想的那么好，那你就错了，管理层一方想办法要你多户，但也不是这样。我见过的很多的新员工进入证券公司就是为了来学习炒股的，大多数时间只能是呆在银行里面展业罢了，更重要的是想提醒一下。券商中投行业务和资管业务，也就是说同样的资产，你见过哪个卖电脑的业务员卖成百万富翁了？即使是有，很多人每个月基本上也就拿到的是基本工资，帮客户填单子，基本上就是0，我告诉你就是去步行街。呵呵，08年之前有两三家家，你违反规定了，更有人是想来探听些股市内幕消息的，恐怕十分之一都不到吧，......
你找个做财务的去咨询下，你当然碰不到5年以上的客户经理了，最低才5%；3那么多人都在从事的行业和岗位，人家都不考虑这些问题的吗,证券行业在中国总共才多少年。真要对这行业感兴趣的话1；2谁说的个税45%；凡事别就听几个本不怎么内行的人胡言乱语就片面的给一个行业下定论，阶段式税率的，况且这个行业有经纪人才开始没多少时间
这个问题不错！我也是过来人。其实证券公司需要的是营销员，与你的证券知识或者分析操作能力毫不关心。只关心你能否开发客户，这也是你能否在行业生存的关键！
按照现在的行情和佣金率，没有1000万的客户资产，那么生活算得上是艰苦的！这是其一。
其二，证券公司会随着行情的发展，随意调整公司的考核标准跟薪酬制度。我在证券公司干了一年多，考核就更改了3次。当然，借口每次都不同。只要证监会或者证券业协会不制定硬性的经纪人薪酬考核制度的话，相信未来证券公司还是会变个不停。
其三，如果你喜欢这个行业，想凭自己的专业知识专业能力，实现自我价值的话，会很难。第一，法规规定不可以给客户以肯定性意见，那就是只能说模菱两可的话。第二，本人不可开户炒股票，那就是自己都炒不好，怎么指导客户。反正，这个行业的规定都会束缚你。
最后，如果你觉得自己不是忽悠高手，那就请远离吧。因为会炒股票的投资者不需要经纪人。时间关系，点到为止。
28定律适用于任何行业，关键看你自己
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