淘宝万能公式教你如何提高产品转化率
&　　我们来复习一个公式：销售额=流量*转化率*客单价。
　　解决了转化率的问题之后，我们最终的目的，是为了这个销售额，为了实现这个目的，有系列的连载日志，详细阐述了淘宝平台影响宝贝排名的因素，大家可以在我的空间阅读研究。
　　实际上，我们做淘宝，无非就是希望能有更多的流量，有了流量之后，我们需要解决什么问题呢?
　　转化率
　　那么，转化率是什么?
　　有100个客户进你的店，成交了100个客户&&
　　在淘宝的平台上，这基本上是不可能的。如果真有如此之高的转化率，那你麻烦了&&
　　比如说，有100个客户进了你的店，成交了3个，转率率就是3/100，也就是3%转化率。
　　为了提高这个转化率，我们将自己家的电商团队进行的一些操作进行公布，虽然有些方法不能登大雅之堂，但我手写我心，也算是做了一份公益事业，写出来供大家参考吧。
　　一个是为了突破销量0，另一个就是突破评价0。
　　评价一定要尽量的真实客观，什么是真实客观?就是不要类似上面说的那样的，100%的成交率一样的完美无缺，如果通篇都是赞美鼓吹致辞的评论&&那样太假了。
　　比如：&宝贝非常的好，但是物流有点慢，本来说好1天到的，2天才到，全5分吧。&
　　这样的，有瑕疵的评论的存在，才是符合常规常理的。
　　我们一开始刷的评价内容本身，是对接下来的真实购买客户的一个引导，第一个到第三个客户的评价，是非常重要的。
　　如果销量是0，就很少有人敢第一个吃螃蟹。如果有那么两三个已经购买，并且评价非常的真实，那么就能消除顾客的一个恐惧心理。
　　做生意，就是要在我们与顾客之间，建立信任的桥梁，消除恐惧这个魔鬼。当然，这一切是建立在，我们的产品是正品，质量没问题的，首先我们不能故意的欺骗消费者。
　　其次，为了备受限制的淘宝市场上挣脱出一条活路，小刷怡情一下。
　　这个刷上两三单的过程，就相当于，我们在路上摆摊，然后叫上几个朋友当托，故意问问价格啥的，营造一种氛围。
　　当然，这是不入流的小技巧，并不能登大雅之堂。
　　宝贝主图
　　宝贝主图位置，有5张图，这5张图功能不一样，我们要利用好。主图负责把客服吸引进店，其实的图片可以不同角度介绍宝贝，还有把图片上放上精心设计的文字，以此来达到提高转化的目的。
　　同样的物品，定价格的策略是很关键的。我们可以思考，为什么商场里，卖的商品尾数总要带这个数字：8。
　　这是为什么呢?这里面其实是有深的门道的，有多种学问参合其中，以后我们会专题探讨，这里先提一下。
　　我们的客服要专业，我们的客服要态度好，我们的客服要回应及时，我们的客服是统一话术的，是训练有素的。
　　宝贝描述
　　我们的宝贝，是以图片和文字的形式，呈现在消费者面前的，这样就要求我们的美工和文案要到位。美工要能表达运营的意图，美工做的图是否OK，直接影响到点击率;文案的文字是否有所创意，直接影响到客户微妙的心理，进而直接影响转化。
　　我们的转化率提高以后，我们的宝贝排名会更好。
　　为什么呢?
　　我们试想，淘宝是利用独家研发的系统，来判断你的宝贝是好是坏，它判断的标准是什么?
　　其中，转化率和店铺评分必将是重要的依据。
　　淘宝为维护这个市场长期稳定的繁荣，一定是要把好宝贝呈现给消费者。
　　什么是好宝贝?就可以通过消费者的行为来判断。
　　今天我就总结以上五点，然后大家可以分门别类的进行研究，希望本篇首先起到一个抛砖引玉的作用。
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作者: 虎嗅网- 一品内容官来源: 虎嗅网 12:00:01
一、内容电商和传统电商有哪些区别？传统电商一定要转型吗？ 1、传统电商基本要素：1）提供供应链解决方案2）通过打折促销产生交易3）用户注重产品功能和价格好处：有着众多成熟的第三方平台风险：传统电商平台流量成本越来越贵，大部分企业无法承受2、内容电商基本要素（除传统电商要素之外）：1）需要提供内容解决方案的团队2）消费场景环境改变，内容电商通过有趣好玩的内容产生购买3）产品诉求发生改变，从功能好、价格低到产品人格化、创始人态度等因素好处：1）降低渠道成本，内容成为了很好的切入点2）激发用户需求3）建立信任度4）增加用户粘性风险：1）在内容上需要持续的投入2）销售转化有难度3、传统电商一定要转型吗？这个问题大家的一致看法是，需要。一是传统电商平台流量越来越贵，二是消费者越来越趋向于通过有温度的文章、视频等内容去对产品产生好感。二、内容电商有哪些类型？1、UGC口碑体验：小红书小红书是分享型社区发展来的平台，优势是海量的UGC内容，通过深耕社区内容成功转入电商。2、优质的PGC内容电商：、分享知识、技能、方法：优集品、清单、好物这些电商有个共同点，就是在知识和技能领域做了非常深的挖掘，而且产出了很多优质专业的内容。对于这些品类来说，对品牌的好感度和信任，来自于你的专业度。比如你卖的是生活类产品，你的专业度就是懂生活。懂得如何帮助消费者解决生活中的小困扰，喜闻乐见的方式告诉你不懂的东西。就拿“洗澡”这件事来说，清单里有五六个标题，比如《走出浴室的时候，我也希望自己是女神》、《后背长痘、小腿起皮，可能是你用错了沐浴露》，这些跟我们以前做传统媒体是一样的，同一个事情，从不同的角度切入，纵向深挖，就会发现很多对消费者真正有价值的内容。主题式推荐：氧气、步履不停最后谈一类APP，我浏览的时候，很快会将我笼罩在一种氛围里，我把他们看做，卖感觉、卖故事的小众电商，但他们必定会吸引那一部分有相同气质的人，让你有归属感和共鸣感。氧气精致的排版，撩人的文案，杂志一样的视觉风格，普通粉丝的内衣照，在流鼻血的时候就下单了。群友补充推荐：新氧、enjoy、医美推荐、乐纯酸奶三、 内容设计有哪些技巧，从而提高电商转化率？ 1、说人话，一道切中用户痛点提炼卖点的时候，围绕产品主诉求。当时李叫兽出过一篇X型文案、Y型文案的文章非常火，我们根据这个方法论做了一个帖子并且去投放，效果非常好。2、跟上时令或热点，让用户注意到你去年3月份我么做过一个送枕头的活动，当时做了一个H5，当时正赶上《超能陆战队》放映，里面有个大家特别喜欢的角色，我们就临时把标题改成“免费抱回家，大白陪你睡”，这样的H5打开率相当高。关于时令，根据公关时间表，我们可以早早准备。比如我们去年九月我们就做了一个关于国庆旅行的小游戏，输入姓名，就会出现一个目的地和各种奇葩的事情，最后我们把标题定成：《这个十一，不要找某某某加班，他要去干嘛》，结果在没有任何推广的情况下有3000万的点击。3、用细节增加用户行动力实战中，不管是页面设计还是APP推送文案，在行为上都需要给用户一个有效的引导。比如一个箭头、一个按钮、一句有吸引力的文案。4、多讲用户故事找到100个用户下单，可能是朋友，或者线下转线上的客户，把他们反馈的图片、文字包装成精彩的内容发在电商平台，这样的内容，对其他用户来说，信任度非常高。5、在电商的流程体验上做设计对于独立电商平台来说，最大的问题之一是信任问题。因为京东，淘宝平台有退款机制，但大多独立电商平台是没有的，这里需要品牌和消费者建立更大的信任。所以这里需要在流程体验上做设计，比如产品的布局，在10个产品中优化出一个爆品。这个爆品可能不赚钱，但可以降低用户第一次购买门槛，让他有一次完整的体验过程。不过要注意即使是爆品也不能免费给到用户。最后不要指望用户一进来就信任你，买你的产品，用户运营是电商运营中最高的级别，精准的CRM管理和推送也尤其重要，这方面今年做得比较好的是唯品会。四、 电商推广如何巧花钱？你遇到过哪些坑？如何避免？1、跟大V建立深度的合作 @Crystal在找大号合作这个事情上，很多企业会看到某个大号的阅读量很高，就粗放的买买买，而没有认真去找跟自己用户精准匹配的账号，导致最后的转化率非常低。另外和一些炙手可热的大号合作，如何才能达到转化率最大化？需要更深度的建立关系，让产品上得到大V的认同，认真的去植入推荐，具体有以下几点：1）充分了解大号的情况，他们擅长的话题点。2）自己产品和大号的契合度，找准之后再去投放3）尽量让大V进行产品体验4）给大号的粉丝一些福利、专属特权2、找网红不如自己做网红 @覃叫兽最近大家都觉得网红是一个非常好的模式。我去了解了下，一些外包公司他们首先会出一个网红模特，签约后会有一个品牌服务费用，之后去收转化提成。我们整个费用算下来，发现比投传统媒体的费用更高。如果网红有用，不如把企业老板自己变成网红，或者客服小妹变成网红，因为他们对产品更了解，知道怎么跟用户互动。当然这是个趋势，大家可以尝试，但实践下来我发现，很多公司的体量还不足以支撑去做这个事情。3、用免费的方式获得流量（主要以微信为例）@覃叫兽（1）活动机制设计得好，才能自传播。以前有很多活动，比如砍价、拼团等，这些虽然很过时了，但这里的一个核心思维值得学习：众筹思维，就是为了达成一个目标，我一个人完成不了，但可以让更多人一起完成，让用户参与进来更容易形成自传播。另外很多人做活动的时候，都是悄悄的去做，莫名其妙的上线了一个活动，让用户有点懵。所以在节奏把握上，可以向小米学习。先有预热，再有报名和抢购，最后有活动过程的播放，让整个氛围热起来，让用户更多去感知你活动的内容。（2）找到你的种子用户通过免费的方式获得用户，还是要回归的到原点，找到种子用户。有哪些渠道呢？我觉得主要有三种：一是内部员工；二是合作伙伴或渠道商；三是原先在线下购买产生交易的客户。（3）平台上的机制设置分销现在很多电商会用到“分销”这个机制，但有些公众号会被封掉，实际上并非这个机制不好，而是方法操作不当。分销最大的作用并非用户推荐拿提成，而是你的东西真的很好，用户希望介绍给自己的朋友，那么如果你有这个机制，就相当于你多了一张传播名片。而从社交货币的角度，用户是基于认同你的产品，才会去帮你传播，相关产生连接。“换股”“换股”，在传统行业意思就是说互相持有股份， 但公司形式的流程会很麻烦，涉及到估值、股东参议等等。但这个机制可以设计到软件当中就会产生很大的作用，我们可以让项目与项目之间互相持股，在软件的机制下互推，这样一个几千粉丝的电商公众号可以很快涨起来，当然，这个前提是，你们的粉丝群体是有重叠的，合作双方对产品互相认可，诚意推荐的。玩社群和电商的时候，很多资源其实已经存在了，你需要借助杠杆把一些资源变成自己所有的。
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