数十万张社保“一卡通”等主人来领 查制卡进度可拨12333
　　本报12月29日讯 长沙、株洲、湘潭都正在发放社会保障“一卡通”，你的卡领了吗？记者从长株潭三地的人社部门获悉，发卡工作正在有序推进，然而发卡过程中都出现了部分社保卡无人领的情况。其中长沙市目前制作社会保障“一卡通”550多万张，但至少有近30万张卡由于联系不上卡主而无人领取。为方便市民查询制卡进展等情况，长沙市人社局开辟了专门的查询方式。　　　　人社部门提醒广大市民，社会保障卡首次发卡不收取任何费用，领卡时需本人携带有效身份证件亲自领取；此外，由于该卡具有现金存取、转账、消费等功能，领卡者要注意保管好个人信息。　　　　【进展】　　　　数十万张卡等主人　　　　社会保障“一卡通”具有电子凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取、金融支付等六大功能，涵盖人社部门104项具体应用，今后将逐步取代医保卡、医保手册、退休工资卡等多种证卡。　　　　据了解，发行工作采取由合作银行集中发卡和在银行网点自取相结合的方式。各合作银行将根据实际制卡情况、发卡进度适时与各单位或个人联系。　　　　“全市已制卡550多万张，长沙市还率先展开了‘一卡通’生物特征采集试点，目前已采集300多万人生物特征信息，已发卡的金融、社保激活率均在95%以上。”长沙市人社局信息中心工作人员告诉记者，但是，由于居民个人的住址搬迁、联系电话改变，或单位地址变动、联系方式变化等，导致他们能掌握到的联系方式不准或系统中无记录的情况，导致部分卡联系不上卡主，“保守估计，目前全市有近30万张卡联系不上领卡人，这部分人中尤以灵活就业人员、未成年人居多。”　　　　湘潭市从2012年10月启动发卡工作，该市人社局信息中心有关负责人说，到今年，该市累计制卡154万张，目前已发放140多万张，“还有10万多张，除了卡没有制好的外，就是卡制好但联系不上卡主。”　　　　“联系不上卡主的情况，在我们这里也有。”株洲市人社局信息中心工作人员表示。　　　　【查询】　　　　可多种方式查进度　　　　卡是否制好？卡制好后，自己的卡由哪个银行网点发？据了解，为了方便市民查询，长沙市人社局开辟了专门的查询渠道，市民个人可通过长沙市人社局官网、官方微信公众平台“长沙12333”、人社自助服务一体机、12333服务热线等渠道查询制卡进度等社保卡信息、领卡银行网点电话等详细信息。需要到银行网点自行取卡的市民，可通过查询到的领卡银行网点电话提前预约。长沙市人社局工作人员提醒，“市民如果个人住址、联系方式有变动，可通过官方微信公众平台‘长沙12333’、12333服务热线等告诉我们，以便市民及时领到卡。　　　　“我们目前已在系统中设置提示。”湘潭市人社局信息中心有关负责人说，如果卡已制好，但参保人没领卡仍持老的医保卡去医院或药店刷卡时，系统会提示参保人的社会保障“一卡通”已制好；此外，居民到街道或社区办事时，社保专干也会提醒。针对长期在外地打工或暂住的人员，“我们将利用过年、过节他们回家的这段时间，上门宣传，提醒他们到银行及时领卡。”　　　　株洲市人社局信息中心工作人员表示，他们尽力争取联系上失联的卡主，如果联系不上，那只能把卡保管好、等卡主自己来找卡。　　　　据介绍，卡是否制好？长株潭三地的参保人还可登录湖南社会保障卡网上查询系统，输入自己的身份证号查询“一卡通”的办理进度。　　　　提醒　　　　领卡者注意保管好个人信息　　　　社会保障“一卡通”首次发卡不收取任何费用，领卡时暂不允许他人代领，需本人携带有效身份证件亲自领取。发卡流程主要包括：签字确认、社保功能激活、金融功能激活等。　　　　“领卡时请认真核对卡面个人信息（含照片），如有不符，可拒绝签收。”长沙市人社局工作人员提醒，此外该卡作为政府公共服务载体，既是群众享有人力资源社会保障权益的基本身份证件和办理业务的有效电子凭证，也是具有现金存取、转账、消费等金融应用功能的银行金融IC卡，“请领卡人务必保管好卡密码、卡片、个人信息和交易信息，勿向他人泄露。”　　　　人社部门提醒，如有疑问，可咨询全省统一设立的12333人社服务热线。
&&&■记者 陈月红 实习生 严轶堃
( 09:33:33) ( 10:12:46) ( 08:44:23) ( 09:16:03)社保卡已显示制卡成功却未拿到
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受理编号：
受理时间：
诉求问题：
社保卡已显示制卡成功却未拿到
办结时间：
处理状态：
星级评价：
★★★★★
&办理跟踪信息：
12:13:32已进入民心网处理系统。
13:23:19大连市人社局办理。
19:09:40部门已反馈。
16:40:09民心网回访,公示。
受理单位：
&(&平均办理速度 34&天&&平均办理质量 4.99&分&&诉求办理总量 1100&件&)
处理结果：
&&&&&&&&经查，诉求人程某于2013年7月份在原单位大连市某东方房地产咨询有限公司申请办理社会保障卡，2013年11月的状态为“已制卡”，无需在新工作单位再次申请社会保障卡。
&&&&&&&&针对诉求人反映的情况，2014年2月中旬，数据中心已通知某东方房地产咨询有限公司于日领回员工的社会保障卡。目前，诉求人社会保障卡处于激活状态。
&&&&&&
回访情况：
19:08:30 民心网电话回访，诉求人表示满意。
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