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慧眼识人：关键人才引进选拔及测评技巧
课程价格：
课时：2 天
上课方式：公开课
授课对象：董事长、总经理、中高层管理者、HR总监、HR经理、招聘经理、招聘主管
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2 天，6小时/天
董事长、总经理、中高层管理者、HR总监、HR经理、招聘经理、招聘主管
讲解+工具+方法+训练+点评
企业经营的本质是通过经营人才去经营客户!1、企业人才争夺战越来越激烈!单纯依靠传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才!管理者如何结合企业的需求，快速精准锁定和猎取目标人选?人才高效猎取技术已成为卓越管理者人才管理的基本功!2、“公司如果能总是雇用高效率的人员，公司的工资总支出将节省50%。因为高绩效的员工有高的产出。”招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代职业经理人必备的基本素质。
1、通过学习关键人才选拔与测评方面的重点思路及技能，能够帮助您快速、有效的为企业选拔中需用的人才。2、通过本课程的学习，帮助管理者明确岗位的用人标准，掌握科学的选拔方法和工具，从而高效识别人才，降低用人风险。
第一讲：导入篇——争天下者必争人才1、关键人才是企业的核心竞争力2、人才策略与企业战略的关系3、选才如何为企业带来竞争优势4、人力资源管理如何为企业创造价值5、70后、80后、90后人才的特点6、“选材”与“育人”7、“招聘”与“留人”第二讲：工具篇——工欲善其事必先利其器一、工作分析1、谁来做工作分析2、工作分析的方法3、岗位说明书的编写4、岗位说明书在招聘中的应用案例：某科技企业岗位说明书二、胜任力模型1、胜任力模型的定义2、岗位胜任力的三大特征3、岗位胜任力的六大构成要素4、岗位胜任力的在招聘中的应用案例：某制造企业关键岗位胜任力模型三、人力资源规划1、人力资源规划的具体内容2、人力资源需求预测方法3、人力资源供需平衡4、人力资源规划编制的八个步骤案例：某上市公司人力资源规划第三讲：引进篇——世有伯乐然后有千里马一、关键人才引进策略1、牵引策略2、吸引策略3、勾引策略二、关键人才招聘方案1、关键人才招聘定位分析2、关键人才市场供给分析3、关键人才企业需求分析4、关键人才招聘渠道分析5、关键人才招聘周期分析练习：如何做完整的招聘方案三、关键人才引进的四大步骤1、明晰需求，锁定目标1）需求的来源评估2）需求收集的方法与目标人选来源界定2、搭建渠道，多管齐下1）常见招聘渠道分析2）如何布局人才渠道3）互联网思维下的人才新渠道案例：创新的招聘海报3、筛选简历，实施面试1）简历筛选需要把握的内容和相关考核点2）如何通过电话面试锁定候选人?3）如何提高面试的效率4）如何进行有效背景调查4、吸引入职，跟进到位1）如何通过电话面试吸引人员到场面试?2）如何通过面试过程吸引目标候选人?3）如何通过薪酬谈判吸引目标候选人?4）候选人录用跟进与管理，确保按时到位第四讲：选拔篇——不拘一格降人才一、望：学会观察1、面试中观察的内容和重点2、应聘者谎言的识别技巧3、肢体语言解码技巧二、闻：善于聆听1、面试官聆听的要求2、面试官有效聆听技巧3、如何挖掘应聘者更多的信息4、面试官聆听中常见误区规避三、问：善用提问1、引入式问题设计与使用2、行为式问题设计与使用3、智力式问题设计与使用4、动机式问题设计与使用5、压力式问题设计与使用四、切：深入追问1、如何通过追问确保信息的有效性2、如何通过追问获得更深入具体的信息3、追问的目的和时机选择4、追问的两大技巧及应用现场练习：面试追问技巧第五讲：测评篇 ——择之以才一、结构化面试设计与使用1、结构化面试的定义和特点1）面试程序及时间安排结构化2）面试评估要素结构化3）面试问题设计结构4）面试评分标准结构化5）面试考官结构化6）面试考场准备及布置要求2、结构化面试的内容设计及标准1）确定面试评估要素2）编写各要素的详细定义说明3）设计各要素的问题4）确定要素的目标值和权重5）编制结构化面试的评分表格3、结构化面试的实施步骤1）结构化面试的准备阶段的要求2）导入面试阶段的面试要求与方法3）正式面试阶段的面试要求与方法4）面试确认阶段的考核要求及技巧5）结构化面试中的核分规则与决策二、关键行为面试法的使用1、关键行为面试的理论基础及要点2、关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享1）STAR工具介绍2）分辨不完整的STAR和假STAR3、如何根据应聘者的行为分析胜任情况4、行为事例问题设计要求及发问技巧现场练习：行为性面试问题设计与现场点评三、情景模拟面试法设计与使用1、情景模拟面试法的特点2、情景模拟面试法的类别及内容1）公文筐处理法使用2）无领导小组讨论法使用3）群体面试技术的使用四、心理测验工具的选择与使用1、心理测验在人才选拔中的应用2、心理测验工具的类型及使用要求3、九型人格在人才选拔中的应用第六讲：答疑篇—选人的困惑与对策探讨
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关于华师经纪人事经理必备五原则：招聘面试牢记star原则
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人事经理必备五原则：招聘面试牢记star原则
日期:04-08-25 16:08:51 点击:
内容载入中...　　工具一：招聘面试的STAR原则 　　招聘面试是HR经理的一项重要工作内容，每个成功的经理人都必须具备高超的招聘面试技巧，使合适的人在合适的岗位上，创造岗位高绩效。 　　所谓STAR原则，即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。 在对应聘人员进行面试的时候，不妨试试STAR原则。 　　STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序，任何有效的面试都必须遵循这个程序。 　　在与应聘人员交谈时，首先了解应聘人员以前的工作背景，即所谓的背景调查(Situation)，然后着重了解该员工具体的工作任务(Task)都是哪些，每一项工作任务都是怎么做的，都采取了哪些行动(Action)，所采取行动的结果如何(Result)。 　　通过以上四个步骤，HR经理基本可以控制整个面试的过程，招聘到合适的人才。 　　SATR原则是经理招聘面试的一个好工具，里面蕴涵着大量的技巧，HR经理应该在招聘工作中不断摸索，提高能力。 　　工具二：职责清晰的6W1H原则 　　职责清晰是管理工作的基本准则，任何的管理都是从管理职位开始的。但是，在实际管理中，职责不清，权责不明的现象还大量存在。作为一个HR经理，必须对这个问题做更为深入的思考，有效地加以解决，使员工都能明确自己的职责所在。 　　要想使员工的职位说明书更加准确，职责更加清晰，经理就必须懂得6W1H这个重要的原则。所谓6W1H，即是：1. Who-工作的责任者是谁？ 2. For whom-工作的服务和汇报对象是谁？3. Why-为什么要做该项工作？4. What-工作是什么？5. Where-工作的地点在哪里？6. When-工作的时间期限？7. How-完成工作所使用的方法和程序是什么？ 　　只有对上述问题逐一做出了回答，员工才能对工作清楚，才更愿意负责，更敢于负责。 　　工具三：目标管理的SMART原则 　　实施目标管理不但有利于员工高效地工作，更是为绩效考核制定目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。制定目标看似一件简单的事情，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握SMART原则。 　　所谓SMART原则，即是：1. 目标必须是具体的(Specific)；2. 目标必须是可以衡量的(Measurable)；3. 目标必须是可以达到的(Attainable)；4. 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)；5. 目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。 　　无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。制定的过程也是HR经理能力不断增长的过程，HR经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。 　　工具四：有效管理的PDCA原则 　　所谓PDCA，即是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、调整(Adjustment)的首字母组合。无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。对HR经理来说，这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循环的方向发展，通过实施并熟练运用，HR经理一定能在工作中不断提高效率，更加有效地驾驭工作。 　　工具五：经理职业化的MKASH原则 所谓MKASH原则，即是： 　　1.动机(Motivation)：积极的动机对成功有巨大的激励性作用。人事经理应不断调整自己的心态，以积极的动机面对工作和挑战，不断激励与超越自我，在积极动机的引领下去实现所制定的目标和远景。 　　2.知识(Knowledge)：职业化必须以专业化为基础和背景。做任何一项工作，首先要具备的就是应对那份工作的专业知识，要做的好还得具备与其相关的其他知识，以形成完整的知识体系，支持工作的开展和拓展。 　　3.技能(Skill)：技能是经理赖以开展工作的必要手段。只有知识，没有技能，寸步难行。试想，一个经理如果不具备沟通的技能，怎么与人沟通，怎么开展工作？没有人际交往技能，怎么和下属建立和谐的人际关系？技能的锻炼应该提高到与知识同等的高度，不断将知识转化为能力。 　　4.行动(Action)：高效能的经理必须具备快速行动的能力，强劲的执行力。有的人方方面面都比较优秀，知识水平很高，能力很强，可就是做不出出色的工作业绩，原因就出在行动能力的欠缺上。汤姆?彼得斯说，“快速制定计划并采取行动应该成为一种修养”。要想成为一个职业化的人才，就必须改掉犹豫不决，瞻前顾后，拖拖拉拉的办事作风，在自己认准的事情上认认真真地采取行动，用行动来证明一切，不断提高自己的执行力。 　　5.习惯(Habit)：习惯决定命运，这句话一点都不夸张。良好的习惯给人好的印象和感觉，能在很大程度上帮助你成功。职业化的人才必须具备良好的习惯，无论是生活还是工作，都要注意培养职业化的行为习惯，展现职业人风采。
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