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商务英语专业课程培养要求
作者：佚名&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 更新时间： 11:49:57
《英语口语》课程培养要求
《英语口语》是我系商务英语专业学生一、二年级开设的一门必修课，总学时为144，共分4个学期开设。其逐步培养和提高学生用英语进行口头交际的能力，同时帮助学生了解主要英语国家的文化背景和生活习俗，
课程性质：商务方向的职业技术课
适用专业：商务英语
学时分配：课程总学时：144学时。其中：理论课88学时；实践课为40学时；习题课、讨论课、测验等为16课时。
先行、后续课程情况：该课程作为一门必修基础课，与《英语语法》、《剑桥商务英语》、《国际贸易理论与实务》等相关课程有着密切联系。
&& 一、课程教学基本要求
根据3年制新高职商务英语专业教学计划的要求，本课程应该达到以下教学目标：
（一）学生知识结构目标
1. 以经典英文短篇故事为主线，了解主要英语国家的文化背景和生活习俗
（二）学生能力目标
3. 指导学生
4．培养学生搜集资料、阅读资料和利用资料的能力；
5．培养学生的自学能力。
（三）学生专业素质目标
3．培养学生的团队协作精神
二、教学方式与手段标准
本课程采用课堂讲授与情境模拟教学相结合，并辅之以课堂讨论、案例分析教学。具体采用的是任务教学法（task-based teaching）、项目教学法（project-based teaching），让学生在真实的环境中获取和运用知识，培养和掌握技能，有效地发展以人为本的综合技能，包括语言技能、学习技能、生活技能、合作能力及工作技能。通过本课程的学习，培养学生在外企工作环境中的英语口头沟通能力，满足在多文化环境中工作交流的需要。
三、课程的重点、难点及解决办法
1．课程的重点
&英语口语课程,尤其是在二年级开设的商务会话和商务谈判课程，致力于培养学生在外企工作环境用英语进行沟通和解决问题的能力。在教学中，突出强调：
1）以工作过程为导向，以职业岗位能力为核心设计课程，设计外企工作环境文员岗位工作必备的关键沟通技能任务链：
从应聘—→面试—→进入公司—→办公室工作—→打电话—→开会—→演讲—接待与社交。
(1)注重工学结合，强调实践环节，构建开放式的实践技能训练体系。该体系包括单项技能训练、综合实训、校外实训基地训练及外企在岗实习，目的是将所需技能联系起来，进行综合运用，融会贯通，提高学生的综合应用能力，以适应外企的用人要求。
(2)实施任务型体验式教学模式，在设计教学任务时，应关注教学任务的目标性、具有可操作性、层次性和可连贯性、多样性和互动性、多元化和激励性，保证所学内容达到预期结果。
&2．课程的难点
&&&&根据教学目标和重点，平衡语言“输入”和“输出”的关系，实行工作过程为导向的任务型的课堂设计。设计的任务目的明确，学生乐于参与；
2）采用以工作过程为导向的任务教学法，设计学生使用语言的任务，最大限度地鼓励学生开口讲英语，用语言做事；
3）每个任务结束，教师应给以点评。并且在点评时，将评价标准具体细化和强化，给学生以针对性的具体的指点，让学生在真实的语言任务中充满自信地沟通，并且通过教师的点评有收获，获得满足感和成就感。
3、解决办法：
针对学生现有英语口语基础，对照课程教学目标，加大课堂学生的语言实践，具体做到：
(1)重视语音
帮助学生提高语音的准确性，不但能够提高交际效率，而且也能提高讲话者说英语的信心。在学习上不但要重视单个音发音准确，而且要重视超音段音位—连续语流中的词重音、句重音、元音弱化、连续、语调等的学习。安排学生多模仿、反复操练。
(2)重视预构成语块的学习
重视预构成语块的学习，也就是学习常用的套子、常用的词语搭配、尤其是常用动词的用法结构，把预构成语块当作一个单位来记忆。学好和用好预构成语块，不但能保证交际时使用的英语地道、得体，而且有利于提高口语的流利度和交流的效率。
(3)善用仿说
& 先给定一段示范对话，让学生掌握表达某种交际功能以及表达一定的题材所必须的语言形式，要求学生模仿示范对话中的用语，然后运用相关信息用英语开口说话。仿说可以使学生逐步建立用英语说话的信心、掌握说地道而且得体的英语的能力。
&(4)重视会话策略
口语交际的本质特征之一就是交互性， 也就是说两个人说话一定是你说几句我说几句，相互交替进行。因此，怎样开始谈话、怎样结束谈话、怎样得体地打断或反驳别人的话语，这些就是需要学习的会话策略。
& (5)鼓励多开口，帮助内化
　鼓励学生多开口，不断学习新的语言形式、不断在交际（包括真实的交际和仿说练习中的模拟交际）中使用。使用的次数愈多，内化的程度愈高；内化的面不断扩大，个人语库不断扩大，逐步就能建立起说英语的信心，最后达到用英语自如进行交流的目的。
四、课程的实践教学
实践教学是《英语口语》课程的重点和难点，贯穿在课堂教学、课后实践环节中进行。本课程以建构主义学习理论为指导，强调学习者的认知主体作用，提倡在教师指导下的以学习者为中心的学习，知识和技能不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情景下，通过意义建构的方式而获得，在以下几个方面做课程实践教学的设计：
(1)以外企工作过程为导向，精心选择主题
结合外企工作的特点，将外企工作的各主要环节引入课堂教学，让学生体验真实的外企工作环境。精心选择外企工作最常用的主题6个, 主题典型、实用、具有
(2)以外企工作环境的真实情景设计交际任务
练习突出了任务型、体验式的教学活动的设计。交际任务目的明确，练习易操作、易参与。语言技能的训练体现真实、实用的原则，练习设计注重基础语言训练和交互性交际任务相结合，形式灵活多样，通过两人对话、小组讨论、角色扮演和案例学习等等，在学生之间进行交流，将学与用结合起来。
(3)精心选择语言材料，注意语言现象的复用率
围绕主题精心选材，不但关注主题项下语言使用的频率、词语的常用性，还注意到词语的搭配，注意语言的实用性，目的是帮助学生在真实的语境中学习，学到地道的表达。同一主题常用的词语和表达复现在句子、对话、练习等不同的部分，鼓励学习者在完成交际任务的过程中复用所学语言知识，在多次的循环的过程中学习语言，发展语言能力，在运用语言的过程中使掌握的语言内化。
(4)注重学习方法的指导
注重学习方法的指导和平时的积累。在“我型我秀”、“每日三句”及“常用交际功能分类短句”“课前三分钟”等内容均体现了对学生的口语提高提供方法上的实用指导。
五、教学中应注意的问题
　　1）注重语言输入，加强基本功训练
　　本课程的基本教学方法是通过让学生接触大量的视听及文字材料，增加语言输入，然后经过模仿、训练达到对语言的自由运用。在教学过程中应着重语言基本功的训练，如语音、语调、朗读、复述等。针对语言功能项目中常用句型要进行严格的训练，以打下良好的基础。
　　2）注重语言运用能力的培养
　　语言是交际的工具，本课程旨在培养学生用英语进行口头交际的能力。在教学中要引导学生进行大量的口语实践。教学活动要有利于语言运用能力的培养；交际能力和连贯表达能力的培养应并重。
　　3）培养学生的跨文化交际意识
　　语言是文化交流的媒介，交际过程无时无刻不体现着文化之间的差异。如果缺乏这方面的知识，说话往往会不得体。语言不得体比不正确的语音、语调、语法更容易导致误解的产生。本课程的目标还旨在帮助学生了解主要英语国家的文化背景和生活习俗。因此在教学中要引导学生了解英语国家的社会、文化习俗，理解交际过程中众多因素（如：场景、功能、意念、性别、社会、心理、风格、情感）与语言得体性的关系，使其掌握正确、得体的表达方式。
　　4）积极开展课外活动
　　口语能力的提高需要大量、反复的实践，仅靠口语课上的训练是远远不够的。要搞好英语口语课的教学，不能局限于课内辅导，还要创造条件引导学生开展丰富多彩的英语课外活动，以便提高学生参加口语练习的兴趣和积极性。 要努力优化各地电大辅导站的英语学习环境，通过学习小组、英语角、英语演讲、英语竞赛等形式多样的课外活动，使学生有更多的运用英语的机会。
《英语写作》课程培养要求
课程性质：商务方向的职业技术课
适用专业：商务英语
学时分配：课程总学时：64学时。其中：理论课42学时；实践课为22学时；习题课、讨论课、测验等为16课时。
先行、后续课程情况：该课程作为一门必修基础课，与《英语语法》、《剑桥商务英语》、《商务英语精读》等相关课程有着密切联系。
一、课程教学基本要求
230150-200
二、教学方式与手段标准
“”“”“”“”
三、课程的重点、难点及解决办法
&3.解决方法
&&四、课程的实践教学
实践教学是《英语写作》课程的重点和难点，贯穿在课堂教学、课后实践环节中进行。
通过对一般性商务应用文的分析，总结相应的模板。给出不同的材料，要求学生根据模板训练写作。
分析社会热点话题，由现象陈述--原因分析--评论--结论，训练学生分析问题及口头表达的能力，有助学生四六级写作。
《商务英语听力》课程培养要求
& 一、课程描述
&本课程的教学目的是：通过专门系统的渐进式的听力技能训练和实践 , 逐步提高学生的听力能力，着重培养学生在涉外商务活动及业务中的实际应用能力。以达到学生听、说、读、写各项技能的全面发展。在课程教学中巩固基本听力微技能如数字、日期、方位等，着重加强这些基本技能在商务环境（如接待、询价报价、交货事宜）中的具体应用，进一步培养学生灵活运用听力策略如预测、利用前后文或环境线索理解、适应不同口音的能力，同时 教授相关商务语言点及背景知识。 在本课程结束时 , 学生不但能掌握系统的英语基础知识 , 商务英语基础知识，而且还能熟悉相关文化背景及涉外商务英语知识，商务英语综合听力能力得以提高。
& 二、教学内容
（一）、理论课教学内容
415120—140130—150 8%
课程教案模块：共四册，每册1516 36
自主学习模块：以课程的主题为依据，提供了多种内容的听力材料，每篇播音长度不超过5
VOA、BBC 综合报道模块：
自我测评模块：包括从大学英语一级到六级，高等学校英语应用能力考试AB
（二）、实践教学内容
英语商务听力本身就是一门实践性很强的课程。教师在教学中应该强调理论与实践相结合，通过大量的听力活动培养学生英语思维的能力，从而达到在语言交流上的快速反应。教学过程中除在课堂中有意识地引导学生进行训练，更多地是培养学生的自主学习能力，充分利用网络课件的优势，开展课余学习活动。这些活动的形式是多样化的，可以是个别的独自学习，也可以是小组合作和讨论形式。可采取由任课教师布置任务开展活动，采取课堂上抽查的方式或是小组汇报的形式，使自主学习落实到实处。
英语商务听力课程强调理论与实践相结合。既要传授英语听力的技巧，向学生讲明汉语与英语之间的区别，又要通过大量的实践活动培养学生英语思维的能力，从而达到在语言交流上的快速反应。实践教学的重点除在课堂教学中有意识地引导学生进行训练，更多的是培养学生的自主学习能力，充分利用网络课件的优势，开展课余学习活动，
（1）课堂实践教学：
课堂上重视渐进式听力策略的训练，注重把听力教学与其他技能教学相结合，精心设计每个教学环节的活动，如：
听力活动前，积极引导学生对听力材料做相关预测；
听力训练过程中，注重锻炼学生做笔记的能力；
听力活动结束后，组织学生进行相关语法、词汇练习或运用角色扮演加强学生对听力内容的理解。
（2）课外实践实训：
以课程的主题为依据，提供了多种内容的听力材料，每篇播音长度不超过5分钟。设计了问题和填词练习，目的在于培养学生学习英语的兴趣，开拓视野，提高英语表达能力和交际能力以及英语语言的综合能力和书写能力；学生可根据自己的实际情况和兴趣选择对应的内容进行自主学习。
分初级与中级，目的是提高学生收听国际新闻报道的能力。
学生可选择不同水平的题型进行自我测试，含有释疑和文化背景介绍，帮助学生理解主要内容和扩大知识面。
共四册，每册15至16课，每学期36学时。给学生提供课堂学习笔记，便于学生课后复习使用。
四个模块既独立又相互联系，学生可以根据自己的情况从任一模块开始学习，该网络课件保证了教学实践环节的实施，为学生创建了良好的英语语言交互式自主学习环境
三、实施方案：
（一）课堂实践教学：
1、营造商务和生活场景，引导学生进行听译训练。
2、利用名人演讲录像进行听译。
3、利用国家领导人记者招待会录像，要求学生重点听英语提问者，并作笔记。
4、结合英文打字，要求学生进行听打练习（边听边打字，既练习听力又练习打字）。
5、利用教室里的自主学习系统，让学生根据自己的水平选择试卷（从大学英语一级到大学英语六级），自己完成练习，并由系统实时给出成绩反馈。
（二）实践实训—自主学习
1、网络课件学习：
这部分活动的形式可以是多样化的，可以是个别的独自学习，也可以是小组讨论形式。可采取由任课教师布置任务开展活动，采取课堂上抽查的方式或是小组汇报的形式，使自主学习落实到实处。
布置学生课外独立完成5分钟的英语听力内容，可以是规定时间内的某英语台新闻，或是网络课件中的小故事。形式可以是听写、中心意思归纳、选择题、填空题，或是回答问题。小组讨论活动可以就某一故事集体听，并讨论其大意，并由一人执笔整理。或是课本内某一章节，要求学生独立完成。
2、第二课堂学习：
利用岳阳是旅游城市和长沙商贸中心的优势，带学生到岳阳和长沙参加一些旅游节和商业交流会实地实况与国外参展商交流，收集素材，回来后结合所学商务知识进行总结，寻找商机。
四、教学效果
本课程的网络课件的使用，培养了学生的自主学习能力，提高了课堂教学的效率，节省了授课时间，教师可以腾出更多的时间与学生进行交流，或让学生开展互动学习。该课件测试版本在校内使用之后，我们分发了关于使用该课件的调查问卷，得到了使用者的很高的认可程度。调查问卷的结果使我们感到满意，也更有信心继续我们的英语听力课教改与科研工作。
英语听力及网络课件在教学中的应用，加强的教学的实践环节，不仅促使了传统的“以教师为中心”的教学模式向“以学生为中心”的教学模式的转变，实现了以教师导学为辅、学生自主学习为主的新的教与学模式，而且，在一定程度上实现了教学资源的共享。同时，由于该课件在学生中的反馈良好，更激发了教师们根据学科内容、教学模式以及学生的具体情况和水平，开发各种各样的适合现代远程教育的多媒体 CAI 课件和网络课件的热情。从而不断地健全和完善教学资源、共建学习支持服务体系，为推进“人才培养模式改革工作，贡献一份力量。
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《商务英语翻译》课程培养要求
《商务英语翻译》是以通用英汉互译理论为基础，以经贸、商务、金融等方面的文本为语料，并依据这些文本的语类规约为参照而进行的语言转换活动。该课程是国际商务英语学院商务管理、国际经济与贸易、国际金融等所有专业的核心课程和必修课程之一。本课程要求译者不仅要具有雄厚的通用翻译能力，还要具有深厚的相关专业知识以及对所涉及到的相关语类规约有深入了解。本课程的最大特点在于其专业性、针对性、指导性和应用性，是培养学生充分运用英汉两种语言以及经贸、商务、金融等各方面知识从而使他们成为真正意义上的复合型专门人才的必备课程。
课程性质：商务方向的职业技术课
适用专业：商务英语
学时分配：课程总学时：72学时。其中：理论课58学时；实践课为14学时。
先行、后续课程情况：先行课：综合英语，商务英语，泛读等专业基础课程和国际贸易实务等相关课程，这些课程为英语写作的提高提供词汇、句法、语法、范文等方面的基础，是商务英语翻译提高的基本保障。
后续课：实用交际英语、商务谈判、英语翻译、国际贸易实务、电子商务等课程。
课程的目的与任务
&&&&使学生通过实训教学，掌握一般的英汉互译方法技巧，将学到的翻译知识自觉的用于翻译实践。要求学生通过该门课程的学习，掌握经贸、商务和金融等文本的语类规约以及如何将源语文本通顺地道地按照源语文本的语类规约并结合目的语文本的相关语类规约翻译成目的语。
1) 进一步加深和强化学生英汉两种语言的基本功；
2) 让学生充分掌握经贸、商务和金融等文本的语类规约；
3) 提高学生在经贸、商务和金融等方面的知识的运用能力、在英汉两种语言之间进行转换的能力以及跨文化交际的能力。
教学基本要求
本课程在加强英、汉互译基础知识和基本技能训练的同时，重视培养学生翻译实践能力。通过本课程的学习，学生应该达到以下要求∶能借助词典将难度略低于课文的英语短文译成汉语，译速为每小时300-350个英语单词，以及内容熟悉的汉语文字材料译成英语，译速为每小时250-300个汉字，且要求理解准确，译文达意，格式恰当。以及进行简单的商务活动口译。
教学内容与能力要求（程教学内容纲要）
第一部分∶常用英汉翻译技巧
1.&&& 词义的选择和引申词性转换
2.&&& 词量增减
3.&&& 正译与反译
4.&&& 被动语态的译法
5.&&& 分译与反译
6.&&& 从句的翻译
7.&&& 长句的翻译
第二部分∶常用汉英翻译技巧
1.&&& 选词
2.&&& 增词与减词
3.&&& 词类转换
4.&&& 语态转换
5.&&& 连动式译法
6.&&& 语序变换
7.&&& 无主句的译法
8.&&& 分译与合译
第三部分：口译基本技巧与实践
重点：由于高职高专的特点，翻译的重点不是理论知识，而是在引入简单的理论知识后，强调实践，尤其是结合商务内容的翻译实践。
难点：培养学生对于中文与英文句法结构的差异的认识，在翻译中把词汇、短句、句子和语篇层面的翻译相互结合。
课程教学安排基本要求
针对高职高专人才培养模式的特点——就业为办学导向——提倡定单式培养模式，走有专业特色的道路，教学方法主要有以下特点：
1 、在实践中讲授理论。
2 、以学生为中心，鼓励学生自己去探索和获取知识。
3 、多媒体授课。
4 、授课、课堂讨论、作业与测验的讲评相结合。
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《国际贸易理论与实务》课程培养要求
一、课程的性质、任务
《国际贸易理论与实务》是商务英语专业的一门必修课。《国际贸易理论与实务》是高等职业技术院校经贸英语专业的一门专业课，是国际经贸业从业人员的必修通用课程。该课程的主要任务是，针对国际贸易的特点和要求，从实践和法律的角度，分析国际贸易适用的有关法律与惯例和国际商品交换过程的各种实际运作。以买卖合同为中心，介绍了合同的磋商、合同的条款和合同的履行。《国际贸易理论与实务》是一门主要研究国际商品交换具体过程的学科，也是具有涉外活动特点的实践性很强的综合应用性学科。涉及国际贸易理论与政策、国际贸易法律与惯例等学科的基本原理与基本知识的运用。
二、教学目的、培养要求
通过本门课程的学习，要求学生学熟练掌握进出口业务工作的基本环节和外贸合同的各项交易条件，熟练地进行合同条款的谈判及外贸合同的签订与履行工作；能全面地熟练掌握国际贸易实务的基本理论知识和实际操作技能，为学习后续课程打下坚实的基础，从而具备国际商务人才应有的良好的综合素质。
(一)学生知识结构
1．使学生系统地学习国际贸易理论和实务，了解国际贸易的基本理论。
2．掌握国际贸易的基本程序、基本做法。
3．熟悉进出口业务的各个环节，掌握国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨，促进我国经济发展。熟练进行进出口的成本核算，完成询盘、发盘、还盘等操作。
4．掌握函电，价格核算、合同及信用证操作，单据制作等技能；熟悉国际贸易中的物流，资金流和业务流程；体会国际贸易中当事人的不同地位，具体工作和互动关系。
5．掌握利用网络资源寻找有利信息的基本技巧；了解并应用国际贸易相关法律与惯例解决实际问题。
(二)学生专业素质目标
1．使学生掌握进出口业务工作的基本环节。
2．掌握外贸合同的各项交易条件，并能比较熟练的进行合同条款的谈判及外贸合同的签订与履行工作。
三、教学思想与原则
（一）“三大融合”教学思想
“三大融合”教学思想是指：
1． 把知识传授与技能训练及职业态度培养有机融合起来，使三者相互融通，相互促进；
2． 把综合能力、创新能力和实践能力的培养有机融合起来，并强调以实践能力培养为中心，使三者相互作用，协同提高；
3． 把素质教育、知识传授与能力培养有机融合起来，使学生的知识、能力和素质结构优化、全面协调发展。
（二）“双主”教学思想
“双主”教学思想是一种既发挥教师的主导作用，同时又要充分体现学生的认知主体作用，即要把“教师中心”和“学生中心”两者的长处吸收过来，又要把两者的消极因素加以避免的教学思想。这就要求教师在一般的“传递-接受”教学活动后，通过多种手段向学生提供精心组织的情景，让学生在情景中运用教师讲过的原理、原则，主动思考、主动探索、主动发现，从而完成教学目的。
（三） 理论知识“必要、够用”。在理论教学中，教师首先考虑的问题是学生水平、培养方向、学生能够接受知识的程度，使学到的理论知识满足基本需要。其次，设法使学生通过各种渠道获取相关知识，从知识的广度上满足社会的要求。
（四）在教学中以应用为目的，以讲清概念、强化应用为重点。组织教材要在“必须、够用”的基础上由浅入深，循序渐进。
（五）在实践操作上要加强基本操作练习，使学生的基本操作规范化、系统化，能熟练使用国际贸易模拟软件，正确填制各种单据，培养动手能力，做到理论与实际相结合，提高学生学习兴趣。
四、教学方法与手段
（一）教学方法
1.对教学内容进行补充、延伸和扩展　　与时俱进，国际贸易理论是不断发展的，而作为教材的内容却是有限的。因此，在教学过程中要适时地补充介绍一些教材以外的内容；要鼓励和引导学生在学好课内教学内容的前提下，超越教材，向课外渗透，将视野投向广阔的社会实践，了解这一领域的现状及未来的发展趋势，以此来促进、巩固、深化课内知识。　　2.以新的知识来巩固旧知识　　国际贸易理论与实务的学习要循序渐进，稳扎稳打。一般来说，对已学过知识的牢固掌握有助于新知识的学习。但是，并不能等完全掌握了旧知识再前进。因为，在另一方面来看，新知识的学习有助于知识的深度发展，包括理解的深入和掌握的牢固。经常运用可帮助记忆与理解，其效果胜过单调的背诵、记忆与复习。因此，在教学中应多提供知识多次出现和运用的机会。这样，学生对知识结构的把握就会大大超过常规教学。　　3.以大量实例促进学生对知识的理解　　组织好课堂教学，是实现课堂教学的要求和目标的主要环节。基于国际贸易这门课操作性较强的特点，在教学中更要突出理论联系实际，用大量的事例资料来说明理论，缩小理论与实践的差距，把抽象的内容转化为实物形态，引导学生更深层次地把握知识结构。老师在授课过程中采用学生自习--讲解释疑--举例证明这一模式组织教学。对一些简单的、学生容易理解的内容，先让学生自习，时间视内容多少而定，然后讲其重点和难点，并用具体案例加以说明。　　（二）教学手段
1、多媒体教学与常规教学有机结合
利用多媒体教室教学，能够增加学生的感性认识，激发学生的学习兴趣，对于学生的上机操作提供一种示范作用，在教学过程中，对那些操作性较强的章节，尽可能安排采用多媒体教学，由教师事先做好课件，上课时教师利用课件进行讲授教学。
2、教室上课与操作演示相结合
五、考核体系与方法
考试不仅是考查学生学习效果、评价教师教学质量的重要手段，也是促进学生认真学习的重要因素之一，是引导学生选择学习重点和学习方式的重要机制。如果仅靠期末考试，且以考核学生基本理论为重点，来评定学生的学习成绩，就会使学生的学习偏重于课堂理论知识的听讲，平时不学不问，期末突出背书和笔记，如此培养出的学生只能是高分低能，只会夸夸其谈，难以适应实际工作的需要。因此必须建立健全考核体系和方法，有效地引导学生，在重视理论学习的同时，还要将精力投向专业技能的掌握和提高方面，最终做到学有成效。具体地讲，这套考核的体系和方法应该是：　　第一，平时考评与期末考试相结合，综合评定学生的成绩。除了安排斯末考试外，平时还要对学生的课堂发言、课外作业练习、教学实习等情况加以考评。将平时考核成绩占总成绩的比例提高到40%，甚至更高，并在开始上课时就告诉学生，以激励学生认真听讲、主动思考、积极发言，正确对待并完成各项作业练习和教学实践任务。　　第二，考核形式灵活多样。平时考评可根据学生在课堂上发言频率和发言质量，课外作业和各项实践任务的完成质量进行评判。期末考试中，除适度考查学生对基本理论知识的了解掌握情况外，还要考查学生对国际贸易政策的具体应用方面的分析能力。
《英美概况》课程培养要求
英语国家概况是英语专业的一门必修课，本课程将系统地向学生传授英语国家的背景知识，具体内容包括历史、地理概貌、家庭、就业、业余生活、教育、福利、宗教、法律、政治、经济、外交、大众媒介等，强调由学生使用英语来获得信息，一方面加深他们对英语国家的国情和文化的认识，同时还发展他们的语言运用能力。本课程的基本要求是掌握英语国家历史和现状的一些基本知识以及通过本课程的学习，掌握有关英语国家的一些最基本知识，提高对社会科学英文书籍的阅读的能力。
课程性质：商务方向的职业技术课
适用专业：商务英语
学时分配：课程总学时：34学时。其中：理论课19学时；实践课为15学时。
先行、后续课程情况：先行课：综合英语，商务英语，泛读等专业基础课程和国际贸易实务等相关课程，这些课程为英美概况的书本阅读提供词汇、句法、语法、范文等方面的基础，而英美概况所涉及到的英美国家基本情况也为这些课程提供辅助作用；后续课：实用交际英语、商务谈判、英语翻译、国际贸易实务、电子商务等课程。
课程的目的与任务
&&&&课程目的是通过了解对英语学习有益的背景知识，开阔学生的视野，扩大知识面，真正学会运用英语。学生应将学习语言和学习知识结合起来，意识到中国和英.美国家在政治、历史、文化诸方面有相当大的差别，并能够对重要事件、人物等进行客观的分析和评论。
教学内容与能力要求（课程教学内容纲要）：
Lesson 1 本课讲述英国的地理位状况 1 教室 主要掌握： The name of country, location and size, land forms, rivers and lakes, coast, climate, natural resources等内容。
掌握下列各词的译文：:The United kingdom of Great Britain and Northern IThe English Channel.Lesson 2
本课讲述英国的人口状况 1 教室 主要掌握： population and population density, population distribution, nation and the languages spoken, religion, conservation of the English people, differences between nations, principal cities等内容。
要求掌握英语发展的几个阶段： Old English, middle English , modern English.
掌握英国的主要节日：Christmas, Easter.
Lesson 3 本课讲述英国的经济状况 2 教室 主要掌握：Agriculture，fishing，industry，trade，transportation，currency and banking。
要求掌握英国几个经济发展的城市：London Yorkshire，Northern English，South Wale。
Lesson 4 本课讲述英国政府的组成 2 教室 主要掌握：a brief introduction，monarchy，parliament，government，local government。
要求掌握英国议会的组成 the house of lords，the house of commons
Lesson 5 本课讲述英国的政党及法院情况 2 教室 主要掌握：political parties，general elections，judicial system。
掌握英国主要政党 the conservation Party，the liberal Party
掌握英国的法院 high court of justice，crown court，the court of session
Lesson 6 本课主要讲述英国的历史----封建社会 2 教室 主要掌握earliest settlers, roman Britain Anglo----Saxon Britain, feudal society after Norman conquest.
要求掌握:Anglo-Saxon Heptarchy, Norman conquest.
Lesson 7 本课讲述英国历史----资产阶级革命 2 教室 主要掌握The Decline of Feudalism, The Bourgeois Revolution, The Historic Significance of the Revolution.
要求掌握:The Bourgeois Revolution的时间,过程及意义,以及the Enclosure
Lesson 8 本课主要讲述英国的历史----工业革命及英国宪章运动 2 教室 主要掌握The Industrial Revolution, The Chartist Movement, The Growth of Economics.
要求掌握英国工业革命期间的主要人物及其发明，James Hargreaves, Richard Ark- wright, Edmund Cartwright, James Walt
Lesson 9 本课讲述英国历史----英帝国及其在二战及二战后的状况 2 教室 主要掌握：The Formation of the British Empire, Britain in world War I and Post----war Period, Britain in World War II, The Fall of the Britain Empire, Britain in Post---War period , Sino----British Relations等内容
Lesson 10 本课主要讲述英国的教育状况 2 教室主要掌握：The Education system, The Administration of education, State Schools, Independent Schools, Universities and Colleges.
要求掌握：Education in Britain is divided into 3 main stages primary education ,secondary and higher educationLesson 11 本课讲述美国的地理状况 1 教室 主要掌握：Location, size and Administrative, Areas, Geographic Features Rivers and Lakes Climate Natural Resources princlipal cities
要求掌握美国几个主要城市：Washington, New York, Chicago, Los Angeles
Lesson 12 本课讲述美国的人口状况 1 教室主要掌握：The “Melting pot” Population and settlement Language Religion, The American society.
要求掌握美国的人种： American Indians white people, black people Hispanics
Lesson 13 本课讲述美国的经济状况 2 教室主要掌握：Corporate Capitalism Industry Agriculture
Transportation foreign Trade American Economic Interests Abroad.
要求掌握美国的几个大公司： Dupont Chemical, General Electric, General Motors
Lesson 14 本课讲述美国的政府组成 2 教室主要掌握The constitution, The President, The Executive
Departments and Agencies, Congress, The Federal court system.
要求掌握美国政府各部门的职责，The Department of State, the Department of Justice, The Department of Interior等
Lesson 15 本课讲述美国的州政府及政党 2 教室主要掌握：State Government, The Local Governments, Political Parties, The Presidential Election.
要求掌握美国的主要政党：The Democratic Party, The Republican Party
Lesson 16 本课讲述美国早期的殖民活动 2 教室主要掌握： The American Indians, The Discovery of the New World, The Colonization in North America, The Thirteen British Colonies.
要求掌握几件重大事件：1492 Columbus discovered the New World.
1497 Amerigo Vespucci sailed for the New World.1607 Jamestown was set up.
1634 Maryland was set up by the English.
1682 Pennsylvania was set up.
Lesson 17 本课主要讲述美国资产阶级革命 2 教室主要掌握Toward Independence, Fight for
Independence, The constitutional convention.
要求掌握： the French and Indian war
1764 The passage of the sugar act
1765 the passage of the Quartering Act and stamp Act
1773 Boston Tea Party
1774 The First continental congress
1775 The battle at Lexiongton and concord and the second continental congress
1787 The constitutional convention in Philadelphia
Lesson 18 本课讲述美国内战情况 2 教室主要掌握： The Background of the civil war, The civil war, the significance of the war
要求掌握：1807 The American Industrial Revolution began
Mexican—US war.
1828 The Democratic Party was for med
1854 The Republican Party was for med
the American civil war
Lesson 19 本课讲述美帝国的状况 2 主要掌握：The Formation of US Imperialism, America in world War I and the Post-war Period, America in World II, America in the Post-war Period.
要求掌握:1894 The US became the world leading industrial country.
1898 The Spanish –American War.
1899 The “open-door” Policy was initiated.
The First World War.
1941 Japanese attacked Pearl Harbor.
1947 The Taft-Hartley act was passed by US congress.
1972 President Nixon visited China.
1979 the establishment of diplomatic relations between China and the United States.
Lesson 20 本课讲述美国的教育情况 2 主要掌握： History, Administration, Practices.
要求掌握：1. America education is rooted in the old world.
2. Most colleges and universities are administered by separate university boards.
3. American education mainly falls into 3 categories: elementary education, secondary education and higher education
4. Higher education includes undergraduate study and graduate study.
5. Graduate work leads to the masters degree the doctors degree.
课程教学安排基本要求
教学方法： 任务教学法。让学生通过理论学习掌握一定的分析和解决问题的方法，然后给他们一定的任务，使他们通过讨论和互相学习能够完成任务。
作&&& 业：课堂讨论练习和课后书面作业。通过课堂讲授，学生掌握了一些理论。结合每个章节的内容和特点，再给他们一定的讨论练习，或是一些课后作业。
《商务公关》课程培养要求
&&& 本课程的教学目的是培养学生掌握商务英语交流的基本技能，为进一步学习后续的商务英语专业课程，毕业后成为适应社会需要的应用型涉外商务工作者打下坚实的基础。通过学习有关商务活动的实用材料，学生应熟悉并掌握主要的商务语言和用法，并了解和掌握当代商务活动中的基本交际技能，具有一定的从事国际商务活动的能力。通过学习，学生应进一步提高基本的听、说、读、写、译的能力，能够在一般的商务活动中基本正确地使用英语，进行交流。
课程性质：商务方向的职业技术课
适用专业：商务英语
学时分配：课程总学时：64学时。其中：理论课36学时；实践课为28学时。
先行、后续课程情况：先行课：商务公关的先修课程为市场营销，在了解基本市场营销理论的基础上增加商务公关的内容，更好的促进对市场营销的了解。另外作为商务英语专业的学生，商务公关中所涉及到的礼仪礼节对所学科目有辅助作用。后续课：实用交际英语、商务谈判、英语翻译、国际贸易实务、电子商务等课程。
课程的目的与任务
&&&&本课程教学目的和任务是：使学生懂得如何开展公共关系工作，懂得公关理论知识如何在实践中得到更好地应用，了解并掌握公关调查、公关计划、公关信息传播、公关效果评估、公关专题活动、接待工作、交际技巧、礼节习惯、谈判工作等公关的基本技能与技巧，使学生为日后成为合格的公关工作人员而打好基础，作好公关知识技能方面的储备。
教学基本要求
本课程教学基本要求是：学习掌握公共关系工作程序各步骤的基本知识，学习掌握公共关系各项实务工作的基本知识，并通过公关实务的实习实践，掌握公关实务的基本技能。
教学内容与能力要求（课程教学内容纲要）：
第一章 公共关系工作程序一——调查研究
&Ⅰ?教学目的及教学要求：
&&& 本章的教学要求：明确公关调查的原则、内容和方法；了解公关调查资料的分析与应用。?
&Ⅱ?教学内容
重点掌握?
一、公共关系工作程序的四个步骤?
二、公共关系工作程序的特点?
三、公共关系调查的原则?
四、公共关系调查的内容?
五、公共关系调查方法(注：抽样调查的计算公式从略)?
一般理解?
一、公共关系调查的准备?
二、公共关系调查资料的分析与应用?
第二章 公共关系工作程序二——计划管理
&Ⅰ?教学目的及教学要求：
&&& 本章的教学要求：明确公关计划的特征、类型，明确公关活动目标的要求、类型，掌握公关方案的编排内容，了解公关预算的基本方法。?
&Ⅱ?教学内容：
重点掌握?
一、公共关系计划的特征?
二、公共关系计划的类型?
三、公共关系活动目标的要求?
四、公共关系活动目标的类型?
五、公共关系方案的类别及其区别?
六、公共关系时期方案及其编排内容?
七、公共关系时点方案及其编排内容?
八、公共关系目标管理的特点?
九、作为一般的组织，公共关系目标内容?
一般理解?
一、设计公共关系方案应坚持的原则?
二、公共关系预算的基本方法?
第三章 公共关系工作程序三——信息传播
&Ⅰ?教学目的及教学要求：
&&& 本章的教学要求：掌握有关信息传播的一些概念，明确人际传播和组织传播的表现形式，懂得企业搜集组织形象信息及向社会传播的信息内容。?
&Ⅱ?教学内容：
重点掌握?
一、信源的含义?
二、信息的含义?
三、(信息传播中的)编码的含义?
四、信息传播媒介的含义及种类?
五、信道的含义?
六、信宿的含义，信息接收系统的类型?
七、人际传播的表现形式?
八、组织传播的基本形式?
九、大众传播的含义?
十、企业搜集组织形象信息所包括的内容?
十一、作为公关人员，应根据客观需要和企业所处的不同时期向社会传播不同的信息内容?
一般理解?
一、信息传播的一般特征?
二、信息传播的时代特征?
三、信息传播中共同经验范围、反馈、环境的含义?
四、传播过程的沟通障碍及沟通方式的确定?
第四章 公共关系工作程序四——效果评估
&Ⅰ?教学目的及教学要求：
&&& 本章的教学要求：明确公关活动的效果评估的内容形式及标准，掌握工作成效评估的根据和信息传播效果评估的内容，了解工业企业、商业企业等效果评估的内容及标准。?
&Ⅱ?教学内容：
重点掌握?
一、年度公关活动效果评估的内容及标准?
二、公共关系效果评估的基本形式?
三、工作成效评估的根据?
四、内部信息传播效果评估的内容?
一般理解?
一、公共关系效果评估的重要意义?
二、工业企业日常公关活动效果评估的内容及其标准?
三、商业企业日常公关活动效果评估的内容及其标准?
四、对于大的公关活动效果进行评估的内容及标准?
第五章 公共关系内部管理
教学目的及教学要求：
&&& 本章的教学要求：明确一些基本概念，掌握公共关系内部管理的原则、方式等问题，了解企业组织内部公共关系的其他形式。?
&Ⅱ?教学内容：
重点掌握?
一、员工关系的含义，员工关系是企业内部最重要的公共关系?
二、行为激励理论的含义及其活动规律?
三、需要层次理论关于人的各种需求的五个层次?
四、管理方格理论的五种管理方式?
五、现代组织的管理者要掌握的用人之道?
一般理解?
一、企业组织内部公共关系的其他表现形式：股东关系、董事关系及其他关系?
二、公关人员在与非正式组织打交道时要特别注意的问题?
&Ⅲ?教学建议：
选定企业或组织内部公共关系的一种形式进行实习。
&第六章 公共关系外部环境
&Ⅰ?教学目的及教学要求：
&&& 本章的教学要求：明确一些基本概念；掌握企业的外部公共关系，诸如顾客关系中的消费者关系、社区关系、渠道关系；了解企业外部公共关系的其他表现形式。?
&Ⅱ?教学内容：
重点掌握?
一、顾客关系的含义及范围?
二、用户关系的含义?
三、消费者关系的含义?
四、社区关系与企业利益的密切关系?
五、企业经营关系的三个方面?
六、在我国目前的经济条件下，渠道关系的一般形式?
七、企业对目标消费者公众引导和教育的三个方面?
一般理解?
一、企业外部公共关系的其他表现形式：媒介关系、政府关系、竞争关系、名流关系、国际关系等。?
二、顾客心理需求模式?
三、正确处理除顾客关系之外的企业与其他公众之间的关系?
&Ⅲ?教学建议：
选定企业或组织外部公共关系的一种形式进行实习。
&第七章 公共关系广告宣传
&Ⅰ?教学目的及教学要求：
&&& 本章的教学要求：明确公共关系广告的一些基本概念、各种公关广告的特点、公关广告宣传的基本原则，掌握公关广告的写作，了解公关广告制作程序中确定主题和选择媒体等问题。
&Ⅱ?教学内容：
重点掌握?
一、公共关系广告的特殊性?
二、企业广告的含义及其内容上的特点?
三、响应广告的含义及其两种形式?
四、创意广告的含义、目的?
五、心象广告的含义?
六、公共关系广告宣传的基本原则?
七、公共关系广告写作(标题、正文、结尾)?
一般理解?
一、公共关系广告制作中如何确定主题?
二、公共关系广告制作中媒体的选择?
&Ⅲ?教学建议：
实习公共关系广告的策划和写作。
&第八章 公共关系新闻活动
&Ⅰ?教学目的及教学要求：
&&& 本章的教学要求：明确一些基本概念，掌握消息的特点和写作，了解企业组织所要传播的新闻内容。?
&Ⅱ?教学内容：
重点掌握?
一、新闻价值的含义及其标准?
二、公共关系新闻的含义及其特性?
三、消息的特点?
四、公共关系消息的写作，重点写好：?
(一)标题?
(二)导语?
(三)主体?
五、与新闻界建立友好的往来关系必须采取的策略?
一般理解?
一、企业所要传播信息的新闻内容?
二、公共关系中新闻准备的三个方面?
三、通讯的特点与写作?
&Ⅲ?教学建议：
实习公关新闻宣传，写作公关新闻稿。?
&第九章 公共关系大众传播& ?
&Ⅰ?教学目的及教学要求：
&&& 本章的教学要求：掌握大众传播的含义、特点，明确大众传播媒体的种类及选用原则，了解寻求最佳传播效果的途径。?
&Ⅱ?教学内容：
重点掌握?
一、大众传播的含义、特点?
二、大众传播媒介的种类?
三、选择大众传播媒介的四个基本原则?
一般理解?
一、各种大众传播媒介的特点?
二、寻求最佳传播效果的途径?
&Ⅲ?教学建议：
实习大众传播媒介的选用原则。
&第十章 公共关系礼仪
&Ⅰ?教学目的及教学要求：
&&&& 本章的教学要求：明确一些基本概念，明确各种礼仪的要求并掌握其操作，了解非语言动作的几个主要方面及人们的社会角色地位。?
&Ⅱ?教学内容：
重点掌握?
一、礼仪的含义?
二、公共关系礼仪的含义?
三、公共关系活动中主要社交方式的种类?
四、语言礼仪的含义?
五、交谈艺术的要求?
六、介绍礼仪中为他人作介绍的先后顺序?
七、握手礼仪中握手的顺序，握手时应注意的事项?
八、交谈礼仪对交谈话题与内容的要求?
九、常见的聚会与庆典活动的形式?
十、宴会的成功与否，决定于公关组织工作水平的高下。那么，从几个方面去判断??
十一、出度宴请的礼节?
一般理解?
一、非语言动作的几个主要方面：面部表情、眼神传意、目光接触、手势动作、衣着仪表、姿势姿态、声音暗示?
二、人们在交往、交谈中处于三种不同的社会角色地位?
三、聚会与庆典的要求?
&Ⅲ?教学建议：
实习各种公关礼仪的操作程序和要求。?
&第十一章 公共关系日常工作
&Ⅰ?教学目的及教学要求：
&&& 本章的教学要求：明确某些公共关系日常工作的具体程序作法，以及应讲求的艺术。
&Ⅱ?教学内容：
重点掌握?
一、接待工作在公共关系工作中属于重要地位的原因?
二、打电话的艺术?
三、公共关系工作中宣传资料的分类?
四、企业外部宣传资料的编排?
五、企业其他日常公关工作?
一般理解?
一、社会组织对接待环境应满足的要求?
二、公文的处理?
&Ⅲ?教学建议：
实习公关日常接待工作。?
&第十二章 公共关系专项活动
&Ⅰ 教学目的及教学要求： ?
&&& 本章的教学要求：明确某些公共关系专项活动的实施程序，了解某些公共关系专项活动的形式、特点及准备工作。?
&Ⅱ 教学内容：
重点掌握?
一、安排参观活动应该做好的工作?
二、记者招待会的会议程序?
三、展销会的工作实施?
四、正确的谈判方针，“平等互利”的含义?
五、谈判策略?
一般理解?
一、确定开业典礼的形式?
二、召开记者招待会应做的准备工作?
三、商品展销会的特点
课程教学安排基本要求
1?教学方法：?
&&& 本课程教学方法宜采用理论与实践密切结合的方法，学习知识与公关实践并进。?
2?教学形式：?
&&& 本课程教学方式采用录音广播讲授、教学班面授辅导、自学三者相结合的方式。录音广播课以文字教材为基础，只对主要内容作介绍和提示；教学班面授辅导应根据大纲的要求和学生的实际情况进行。?
3?实践性环节教学要求：?
各教学班(点)应重视公关实务实习课，并根据当地的实习条件作出安排，以落实教学计划。
1?以文字教材为基本教材；录音辅导课讲授重点，提示思路；学习指导书分解各章教学内容，并设解题示例。?
2?课程的教学要求层次?
掌握：大纲本文内各章应“重点掌握”的教学内容。?
理解：大纲本文内各章应“一般理解”的教学内容。?
3?本大纲的适用范围?
&&& 本大纲为教师教学、学生学习的依据，并且适用于考试大纲，也可作为期末复习考试的依据。?
4?教学中应注意的问题?
&&& 学习基本知识与公关实务实习并重，掌握公关实务的操作程序。?
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
《外贸英语函电》课程培养要求
& Business Letter Writing
Establish and Promoting Business Relations
Seeking New Customers
Establishing Business Relations
& EnquiriesOffers and Counter-offers
A First Enquiry
A Specific Enquiry
( A Firm Offer )
A Non-Firm Offer
Asking for Proforma Invoice
Lesson 9& ( A )
A Counter-offer
&&&&&&&&& ( B ) & Declining a Counter-offer
Acceptance of a Counter-offer
& ( Acceptance and Orders )
( An Initial Orders )
Lesson 12 (A)
( A Repeat Order )
&&&&&&&& (B)
( Declining a Repeat Order )
( Confirming an order )
Lesson 14 (A) (Sending a Sales Contract)?
&&&&&&&& (B)
(A Reply )?
( Payment )
Lesson 15 (A)30 ( Proposing to Pay by 30 Days L/C
&&&&&&&& (B)
( A Reply)
Lesson 16 (A)
(Asking for Easier Payment Terms )
&&&&&&&& (B)
( A Reply )
( Urging Establishment of L/C )
( Amending &L/C to Allow Partial Shipment and Transshipment)
( Asking for L/C Extension )
( Request for Earlier Payment )
( Packing and Shipment )?
( Packing Requirements )
(Shipping Instructions )
( Shipping advice )
( Urging Shipment )
( Type of Coverage )
Lesson 26 ( Covering Insurance for the Buyer )
Lesson 27 (A)
( Asking for Excessive Insurance )
( A Reply)
( Open Policy )
( Complaints and Claims )
(Claim on Inferior Quality )
Lesson 30 (A)
( Claim for Poor Packing )
(A Reply )
( Claim for Short Delivery )
( Settlement of a Claim )
( Declining a Claim )
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
《外贸单证实务》课程培养要求
1.了解外贸业务的基本专业知识
2. 跨文化交际能力
3. 商务运作能力
知识要求：
1.熟悉外贸单证员的工作任务
2.熟悉外贸单证员岗位的职业能力、职业素质和专业知识的要求
&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&第二章&
1.熟悉合同条款
2.掌握信用证内容
3.掌握UCP600改证相关条款
4.熟悉审证步骤
能力要求：
1能读懂外贸合同条款
2能读懂L/C条款
3能审出L/C中的问题条款
4能提出信用证修改意见
5 能处理信用证修改
&&&&& &&第三章& 制作商业发票和装箱单
知识要求：
1 熟悉发票的分类和作用
2 熟悉UCP600中关于商业发票的条款
3 熟悉装箱单的类别和作用
4 熟悉UCP600中关于装箱单制作的条款
能力要求：
1能读懂L/C条款或合同条款品名条款、价格条款
2能根据L/C条款或合同条款准确填写商业发票中起运地、目的地的
3熟悉数字的英文科学表示法
4能找出信用证中制作装箱单的相关条款
5能根据L/C条款或合同条款准确填写品名、数量、件数、箱数、体
积、尺码、包装方式内容
&&&& &&第四章
知识要求：
1 熟悉托运操作流程
2 熟悉主要海运航线
3 熟悉主要港口名称
4 熟悉主要船公司
能力要求：
1能分析L/C或合同条款
2能准确填制货物数量、重量、体积
3能准确填制报关价格、运费支付方式
4能根据L/C条款或合同条款确定装运人、收货人、通知人等
5能确定最迟交货期并据此订舱
第五章 制作汇票操作
1熟悉汇票的种类
2熟悉汇票的票据行为
1能准确填制L/C项下汇票
2能准确填制托收项下汇票
&&&&& 第六章 制作出境货物报检单和办理报检操作
知识要求：
1了解商品检验检疫基本知识
2熟悉报检流程
3熟悉换证凭单、换证凭条和通关单的用途
1能读懂L/C条款或合同条款品名条款、价格条款
2能根据L/C条款和/或合同条款准确填制出境货物报检单
3能准确填制报检委托书
第七章 制作和申领原产地证操作
知识要求：
1了解原产地证申领手续
2 熟悉一般原产地证和普惠制原产地证各栏目的内容
能力要求：
1能根据L/C条款和/或合同条款准确填制一般原产地证
2能根据L/C条款和/或合同条款准确填制普惠制原产地证
&&&& 第八章 制作投保单和办理保险操作
知识要求：
1 熟悉国际运输保险公约、险种
2 熟悉UCP600关于保险单的条款
能力要求：
1 能确定投保条款及投保范围
2熟悉保险加成的运用，保险金额的计算
3能分析L/C条款或合同条款装运条款，介定投保时间、投保起始目
的地、赔付地点
&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 第九章 /
知识要求：
1了解报关和报关流程
2 熟悉报关单的种类和用途
能力要求：
1能熟练运用海关手册寻找到海关代码
2 能准确填制报关委托书
3能准确缮制报关单及其他随附单据
第十章& 制作附属单据操作
知识要求：
1熟悉装运通知、受益人证明等附属单据的内容
2熟悉证明类单据的特殊操作
能力要求：
1能根据L/C条款或合同条款要求缮制装运通知
2能根据L/C条款或合同条款要求缮制船公司证明
3能根据L/C条款或合同条款要求缮制受益人证明等
知识要求：
1熟悉审单原则
2熟悉审单方法
3熟悉常见的单据不符点
能力要求：
1能审核商业发票
2能审核装箱单
3能审核运输单据
4能审核保险单据
5能审核产地证
6能审核汇票
7能审核其他单据
&&&& 第十二章 交单收汇与单证归档操作
知识要求：
1熟悉L/C交单规定
2熟悉汇款和托收交单规定
3了解并在规定的时间内及时催收报关单、核销单、场站收据等单据
4了解各类单据移交所规定的时间
能力要求：
1能按L/C指示或合同条款交单
2能办理付汇
3能检查收回的单据的准确性、完整性和一致性
4能处理有问题的收回单据
5能按业务和其他部门的要求将各类单证归档
《剑桥商务英语》课程培养要求
《剑桥商务英语》是我系商务英语专业学生二年级及三年一期开设的一门必修课，总学时为192，共3个学期开设，主要传授基础知识与职业基本技能,通过英语语言基础知识（语音、语法、词汇和篇章结构）的学习和听、说、读、写、译多种基本技能的训练，培养学生运用英语进行交际的综合能力,初步掌握国际商务常识与技巧，为全面提高学生的英语水平打好基础，使学生达到剑桥国际商务英语工作标准,对专业学生的语言基本技能、语言综合运用能力、商务沟通与运作，人文素质的培养和文化修养的提高都有着决定性的作用。
课程性质：商务方向的职业技术课
适用专业：商务英语
学时分配：课程总学时：192学时。其中：理论课100学时；实践课为92学时。
先行、后续课程情况：先行课：综合英语、英语写作基础、英语函电、英语听说、国际贸易实务与理论等；后续课：实用交际英语、商务谈判、英语翻译、国际贸易实务、电子商务等课程。
课程的目的与任务
&&&&剑桥商务英语是在英语语言基础和技能训练课程之后开设的必修课程。本课程注重培养学生运用英语在商务环境中进行口笔头交际的能力。掌握商务专业英语的特点和用法，如：阅读有关资料、文献，处理英语函电，草拟商业合同、协议等文件，进行商务谈判等；扩充有关的外贸业务知识；学完本课程，学生应达到剑桥BEC初级或中级证书的考试合格要求，为涉外就业打下良好的基础。
教学基本要求
1、继续深化英语技能训练
&&&学习本课程的过程中要进一步加强基础英语训练;同时,培养学生掌握商务英语交流的基本技能，为进一步学习后续的商务英语专业课程打下坚实的基础，以便在毕业后成为适应社会需要的应用型涉外商务工作者。
2、掌握商务专业英语的特点和用法
&&&商务英语通常是指在对外经济贸易工作中（如阅读有关资料、文献，处理英语函电，草拟商业合同、协议等文件，进行商务谈判等）所使用和接触到的英语，有其本身特点。比如，一些普通的英语词汇在商务英语中有特殊的含义，这些专业词汇和它们的中文译名以及特殊的用法、搭配和套语都需要熟悉和掌握。
　　通过学习有关商务活动的实用语言材料，学生应熟悉并初步掌握主要的商务语言和用法，及当代商务活动中的基本交际技能，并具有一定的从事国际商务活动的能力。
3、结合专业英语学习，扩充有关的商务业务知识
&&&在学习本课程时，要注意掌握课文内容和有关的业务知识。学生应通过本课程的学习，获得大量的有关国际贸易领域的知识。
教学内容与能力要求：
听力方面的重点和难点
教学内容：涉及商务活动的听力材料；地道的商务英语。
能力要求：
运用英语语音、语法、词汇知识，通过听录音迅速获取信息的能力在听的过程中，根据所听内容不断确认或否定自己预测的综合处理能力在商务活动中，能根据新旧信息进行判断，并保持交际不中断的应变能力。
口语方面的重点和难点
教学内容：
练习用英语建立和保持商务联络
1.向人表示问候和对问候的回答
2.自我介绍
3.询问对方或介绍自己的身份特征
4.表达自己喜欢什么、不喜欢什么
5.发出邀请、接受和拒绝邀请
6.表示感谢和欣赏
7.给别人提供方便，接受和拒绝帮助
练习用英语谈论工作
1.询问和描述工作任务
2.询问和介绍公司情况
3.询问和简要介绍产品
4.比较不同产品及价格
5.询问和提出自己的观点
6.表示同意或反对
7.提出、接受和拒绝建议
8.表示需要和要求
练习用英语制定计划和安排工作
1.商务会议：安排会议日程和会议议程
2.商务旅行：预定饭店房间、饭店住宿和结帐、点菜、进行旅行咨询、预定机票、乘火车、根据指南行路等内容。
能力要求：
发音：有受母语影响的迹象，个别读音错误，但比较容易听懂、较流畅
准确性：基本上能用英语把意思表达清楚。词汇较充分，所用的句子结构规范。
流利程度：尽管有停顿，有些句子不够完整，但比较流利。
交流能力：基本具有独立性。用英语与人进行交流时占主导地位，并且回答问题比较迅速。
阅读方面的重点和难点
教学内容：
1.各种信函(letters of various types)、电子邮件
2.广告(adverts)
3.有关经济及商业消息、公告(public information)
4.产品介绍(product descriptions)及其宣传小册子(brochures)
5.有关商务活动的计划(business plan)、安排、决定、建议(proposals and recommendations)
6.会议记录(records of meetings)和工作报告
7.各种图表
8.通知、便条(informal messages)
9.备忘录（memos）
10.本课程指定教材之外的难易程度相当的商务英语读物。
教学要求：
学生认知词汇应达到5500个以上（包括商务术语），能区分常用词的风格及褒贬色彩。
熟悉主要语法现象，规范使用字、词、句。
了解一定的商业往来知识和惯例。
大量阅读本课程指定教材之外的难易程度相当的商务英语读物，以进一步提高阅读技能和阅读质量。
写作方面的重点和难点
教学内容：
写作基础知识：如数字、日期、时间、货币、地址、格式、大小写、符号等用于公司内部信息交流的文档：如通知、留言、备忘录、电子邮件等较为正式的商业文件：
1.写给公司以外人员的商业信函
2.陈述有关信息，反映特定事件的报告
3.计划或提案
教学要求：
了解一些商业往来知识和惯例所用语言基本准确，结构比较合理，格式基本正确，能给读者一个积极的印象。能写出50字左右的便条或备忘录、满足大部分业务需要的120字左右的商业信函和简单的商业报告。
《剑桥商务英语》是商务英语专业的一门职业技术课；它是英语学习的一个重要组成部分，是英语听、说、读、写、译五大技能的综合应用，是评估英语学习的一个重要指标；此课程是商务英语专业的必修课程。通过该课程的学习，使学生掌握商务+英语的实际应用技能，熟悉商务运作的各个环节；掌握典型的商务活动组织方法，提高英语口语表达能力。以达到本课程的特色，即：培养学生的国际商务交往能力。
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