&1&&&&&&&&&&&&&&&&&
注册 15-7-4
工行卡上的钱不翼而飞！--而这个钱还等着用来还房贷，我的房贷将如何支付 ！！
工行卡上的钱不翼而飞！--而这个钱还等着用来还房贷，我的房贷将如何支付！！！！
&&今年6月28日向工行卡中存入12000元，7月1日登陆网上银行时发现存入钱已经不翼而飞，12000元已莫名其妙的已被转到一个陌生人的账户中。&&发现事情的严重，拨打95588工行客服热线核实反映情况,并立刻拨打110电话报警。网上银行汇款必须要得到本人U盾(密码器)授权才能汇出款项, 但是这笔汇款本人不知道，也没有经手更没有用U盾(密码器)授权,钱怎么被转到其它人账户中！？&&第二天一早赶到镇江工商银行总行,钱是存在工商银行里没有的,总得去工行将情况了解清楚. &&工行的工作人员询问我有无遗失东西，我立即将银行卡、 U盾(密码器)，手机从包中拿出给工行的人看，对方说既然这些没有遗失过，钱应该不可能被转走。既然不可能被转走，那为什么存进去的钱会不翼而飞?!工行的人查了说在5月份的时候有去开新业务--E支付并且网上银行上新增加捆绑一个手机号。本人根本不知道银行卡已被开通此项新业务;新捆绑的手机号又是怎么回事,本人也根本没有去办理过此项增加捆绑手机号的业务. 在一个多月的时间里工行工作人员尽然不告知储户。疑问: 1. 没有去办理过E支付的开通业务,为什么此业务就被开通了?& && & 2. 说我有去办理了E支付新业务，请银行提供一下，我是在哪年哪月哪日几点钟在哪家工行办理了此项业务？
& && && & 3. 本人并没有去办理过网上银行中增加捆绑手机号的业务，为什么能随意被加入到我的网上银行的预留号机中?& && & 4. 为什么被开通的新业务，已有一个多月，银行不通知储户本人？& && & 5. 网上银行的汇款必须使用U盾(密码器)授权后才能将钱汇出，为什么在本人未授权的情况下钱能被汇入其它人账户？& && & 6. 当今社会个人信息被任意泄漏，手机和电脑都存在风险（病毒、黑客）在这不挣的事实的情况下，即使是网上银行也要有物理加密，提供安全保障。工行又是如何去防范的，是否有漏洞存在！？可能对于这么大的银行来说，这点钱渺小的可怜。但是对于我们这些老百姓来说，挣钱有多么不容易，那都是用血汗换来。因为相信工商银行是安全的，可靠的。所以选择将辛苦挣来的钱存在工商银行。但是现在，存在工行里边的钱就这么没有了，工行是不是应该给储户一个合理的解释和交待？
附件1，异常汇款详情1screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='点击在新窗口查看全图\nCTRL+鼠标滚轮放大或缩小';}" onmouseover="if(this.resized) this.style.cursor='hand';" onclick="if(this.resized) {window.open('viewimg.htm?url=///bbsatt/day_d3df25d844c30.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">附件2，异常汇款详情2screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='点击在新窗口查看全图\nCTRL+鼠标滚轮放大或缩小';}" onmouseover="if(this.resized) this.style.cursor='hand';" onclick="if(this.resized) {window.open('viewimg.htm?url=///bbsatt/day_fd4b.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">
附件3，5月~7月交易明细screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='点击在新窗口查看全图\nCTRL+鼠标滚轮放大或缩小';}" onmouseover="if(this.resized) this.style.cursor='hand';" onclick="if(this.resized) {window.open('viewimg.htm?url=///bbsatt/day_2ac.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">
回帖推荐(以下内容由版主推荐阅读并不代表楼主观点)
于 15-7-4 18:49 发表
尊敬的楼主：您好！
感谢楼主对我们工作的关心！楼主反映的情况，我行非常重视，我行对事件的全过程开展了认真的调查了解，目前了解的情况是，这是一起电信诈骗，楼主已经向和平路派出所报案，我行正在积极的配合警方侦查案件，并且也将积极的关注该案件的进展，希望警方能够尽快侦破案件，抓获诈骗罪犯，追回楼主被盗资金。
针对楼主的提问，答复如下：1、2、根据内部系统查询显示其“e支付”开通的时间为日，注册渠道：网上银行，如果是柜面预留手机号可直接短信验证后开通，非柜面预留必须通过U盾或密码器认证。
3、经后台查询，我们发现客户5月31日注册开通的是137手机号，该手机号为柜面认证，但后又凭密码器修改为132手机号，本案两笔支付交易都是通过132手机短信认证支付的，两天，跨0点两笔交易。
4、我们也相信不是客户本人操作的，这很明显是被盗用事件，在网银自助办理业务时，视同本人操作，同时也是要通过密码器强制认证的，也会短信通知了客户办理的手机号（此号为办理的手机号，也就是犯罪分子的手机号），在线修改手机号时客户选择了“原手机号丢失”项，只有客户手机号是柜面认证预留的才只要短信验证就能注册开通，各种开 ...
于 15-7-4 19:16 发表
楼主原文：
网上银行汇款必须要得到本人U盾(密码器)授权才能汇出款项, 但是这笔汇款本人不知道，也没有经手更没有用U盾(密码器)授权,钱怎么被转到其它人账户中！？
官方回复：
网上银行，如果是柜面预留手机号可直接短信验证后开通，非柜面预留必须通过U盾或密码器认证。经后台查询，我们发现客户5月31日注册开通的是137手机号，该手机号为柜面认证，但后又凭密码器修改为132手机号，本案两笔支付交易都是通过132手机短信认证支付的。
分歧关键看来在密码器上。
那么楼主来说说，有没有用密码器改过手机号？
于 15-7-4 13:04 发表
家人也被骗被盗过，在这个拼智商的时代，我真不好意思说她那关键环节，银行系统是全国统一的，业务认证流程也是统一的，相信是有所认证的。网银操作视同本人行为，这是网络被盗，要公安破案才行，在这之前银行也不能单独处理。
于 15-7-4 16:44 发表
存入的次日就被偷了，
这，这，这。。。。小偷难道看到你存了？
于 15-7-4 19:44 发表
那个随意添加在我网银上的手机号，后给过警方确认此号码归属地方在广东，转出的钱被汇到了云南玉溪一个叫孙科的人账户中，可以看上传附件1跟2 的截图。
于 15-7-4 21:07 发表
不知能否算一个线索 我手机曾经受到诈骗短信 短信竟然是工行5位数号码 里面提示说U盾密码器到期 要修改 本人因为没有办过工行卡 所以没有理会 直接删除。 如果没有任何征兆 就被盗走 有几个原因1银行内鬼 2身份证被伪造 3 电信运营商泄露了信息，并且你手机卡重新办理了，犯罪份子才能有验证码盗走你的钱。
于 15-7-4 21:45 发表
按工行回复的说法：经后台查询，我们发现客户5月31日注册开通的是137手机号，该手机号为柜面认证，但后又凭密码器修改为132手机号，本案两笔支付交易都是通过132手机短信认证支付的。
也就是说问题出在密码器上，这就有几种可能：
1、LZ自己凭密码器修改的预留手机号；
2、LZ将密码器给了别人，同时将卡号、身份证号等网上银行开户信息给了别人，现在贼喊捉贼；
3、密码器内的算法应该是固定的，工行在给LZ开通网银，发放密码器时做了双胞胎；
4、密码器可以轻易被复制，只要获取某人网银开户信息后，就可以做出另一个密码器；
5、对某一个网银客户，密码器是唯一的，但是真假密码器算出的不同密码，银行的系统不能识别；
6、密码器是唬人的，输入任意一组数字，网银系统都认可；
这几种可能性，责任在谁是很清楚的，究竟是何原因，工行能给个明确回复吗？
一般来讲，发生支付现在要求双重验证，例如“密码器+手机短信验证码”或“固定密码+U盾”。如果密码器可以直接改手机号（无需原来手机的验证码），事实上双重验证已经自破。
于 15-7-4 22:09 发表
依我的经验判断，楼主使用的是动态口令牌，俗称密码器，被犯罪分子利用诈骗短信引导到钓鱼网站骗取了密码器上的密码从而修改了绑定手机，后续钱被转走。
U盾和密码器不是一回事。U盾学名叫数字证书，使用时必须插在电脑上由系统读取其中的数字证书完成交易签名，密码器学名动态口令牌，使用时不用插在电脑上，直接在验证框内输入密码器上显示的数字完成验证
15-7-4 08:19
注册 06-4-5
，帮顶。钱放银行也不安全
15-7-4 08:20
注册 13-11-15行业 电子制造
15-7-4 08:21
注册 08-7-28行业 其它
乖乖，吓死我了。我都开了网银啦，支付宝不知道安全不？我还买了保100万的防盗保险。
15-7-4 08:23
注册 14-1-3
15-7-4 08:27
注册 15-7-4
问题发生了,工商的处理人员,不去正视问题去处理,一味的指着我们的储户, 信息泄漏,手机中毒等等,这类的话.
15-7-4 08:31
注册 08-5-1行业 旅游交通
工行有责任，这是一眼就看出的事。顶。
15-7-4 08:38
注册 05-7-12行业 其它来自 镇江
15-7-4 08:42
注册 14-2-13
查明如不是储户所为，工行当然要赔。否则老百姓的钱还敢存银行吗？
15-7-4 08:47
(争当食神&厨神)
人非圣贤，开慢一点
注册 10-3-15行业 旅游交通来自 苦逼八零后，活在当下
支持损一赔三
-------------------------------上善若水/道法自然/顺其自然
15-7-4 08:49
注册 12-10-29行业 房产建筑
现在的银行总是不能让人放心
15-7-4 08:53
注册 05-12-30
银行工作也是按电脑系统操作，电脑一出问题全翻眼吧，这件事银行估计也会推脱的一干二净，要不然楼主你就拿出证据来证明银行出问题，这种情况好多部门都是这样，个人看法。
15-7-4 09:01
注册 10-6-16行业 工业制造
我老婆前阵子的工行卡也被盗刷了四千多，还好透支额度不大，否则损失更多。同样是什么都没丢失，莫名被手机绑定，被盗刷了。报案和找工行都不得屌用。。。很鄙视工行，感觉很不安全，以后我是不会再用工行的卡了。。。
15-7-4 09:04
注册 15-6-29
钱到底放哪才安全呢！
15-7-4 09:09
注册 15-7-4
说他们工行系统有漏洞, 工行里的工作人员说,他们从来还没有偶到我样的情况!!
15-7-4 09:13
注册 15-7-4
还有多少人跟我有一样的情况,大家团结起来, 一起维权!!
团结就是力量!!
15-7-4 09:15
注册 09-4-27行业 广告媒体
那有钱放在哪才安全啊
-------------------------------激光刻章&&图文设计&&个性名片&&广告制作&&数码复印&&
15-7-4 09:15
本站顶极MVP
注册 02-11-9行业 其它
晕，太可怕了
-------------------------------某版传达室美老太
15-7-4 09:18
注册 07-7-24行业 其它
建议网上银行绑定ip，电脑设备（主板号识别），这样异地别的电脑无法登录。此方法移动宽带不可行，（移动是动态ip，每次登录都要重新绑定，太麻烦）
话说E支付一次能转10000？
15-7-4 09:19
注册 07-11-13行业 其它
我也有工行的卡，改天去查一下，银行也是店大欺客
15-7-4 09:22
注册 13-6-28行业 工业制造
银行对账户手机卡的绑定办理过程的严格性是本案的关键。楼主可从此处入手。
15-7-4 09:22
注册 04-11-4行业 其它
还是支付宝安全，有问题承诺100%赔偿，
-------------------------------开心每一天
15-7-4 09:22
超 级 版 主
注册 11-6-21行业 其它来自 土星
如果自己申办了添加手机号应该有留存业务单据
-------------------------------索尔抛弃了小珍珍，原来是为了拯救地球啊。
15-7-4 09:26
超 级 版 主
注册 11-6-21行业 其它来自 土星
还有，网银转账竟然收费 差评
-------------------------------索尔抛弃了小珍珍，原来是为了拯救地球啊。
15-7-4 09:27
注册 11-4-16行业 其它
15-7-4 09:28
注册 05-5-28来自
-------------------------------&&呼葱觅蒜&&丰度扁扁
15-7-4 09:30
注册 05-5-28来自
马上去把钱取出来
-------------------------------&&呼葱觅蒜&&丰度扁扁
15-7-4 09:31
注册 12-8-2行业 工业制造
如果楼主所述是真实的, 网银还不如支付宝安全,支付宝投保1块钱被盗就赔偿
15-7-4 09:32
注册 14-5-29
15-7-4 09:32
注册 14-5-29
15-7-4 09:32
注册 09-7-16行业 信息咨询
帮顶一下，希望工行尽快答复
15-7-4 09:33
注册 15-7-4
谢谢21楼的提醒, 我将一一记录起来.
老百姓的力量虽然渺小,相信团结就是力量.
15-7-4 09:34
注册 08-9-1行业 商业贸易
建议大家 还是古老的方式 办存折把，&&数额大的直接存存折 不办任何理财和网银，&&少量的钱 可以放在银行卡 用支付宝把 不要办网银了
15-7-4 09:40
注册 14-1-7
这太危险了。一看就是工行的问题，这么大漏洞谁还敢去存钱
15-7-4 09:58
注册 08-2-13行业 教育科研
帮顶，希望楼主能追回钱款。
15-7-4 10:01
注册 10-12-14行业 其它
15-7-4 10:03
注册 11-11-2行业 教育科研
如果工行不能完满解决问题的话，客户要跑不少
15-7-4 10:08
注册 05-5-28来自
问题是现在都卡了
不给卡配存折
曾经发过帖
官方不回答
-------------------------------&&呼葱觅蒜&&丰度扁扁
15-7-4 10:09
注册 11-11-2行业 教育科研
QUOTE:原帖由 zjangel080 于 15-7-4 08:31 发表
问题发生了,工商的处理人员,不去正视问题去处理,一味的指着我们的储户, 信息泄漏,手机中毒等等,这类的话.
还真拿它没办法
15-7-4 10:11
注册 11-4-20行业 IT 通信
QUOTE:原帖由 如叶随风 于 15-7-4 10:08 发表
如果工行不能完满解决问题的话，客户要跑不少 国有五大行都一个吊样。
15-7-4 10:12
注册 09-8-1行业 其它
天啊，太恐怖了，没有U盾，还能支付？？系统这么大的漏洞啊，谁还敢用，顶上去！！！工行应该给个合理的说法。
工行的卡真要的没有意思，网银转账还有手续费。工行有2张卡，一张是牡丹信用卡（工资卡），一张是商友卡（做理财用的，现在基本不在工行做了，周一上班就去银行注销）。
-------------------------------放松心情，翻墙来看热闹。
15-7-4 10:28
注册 14-4-8
帮顶，强烈鄙视工行推卸责任的做法。
15-7-4 10:31
注册 07-3-24行业 其它来自 镇江
中国特色，就这样，
15-7-4 10:32
注册 14-4-8
帮顶，强烈鄙视工行推卸责任的做法。
15-7-4 10:33
注册 15-7-4
工行卡上的钱不翼而飞！--而这个钱还等着用来还房贷，房贷将如何支付 ！等待官方回复
QUOTE:原帖由 如叶随风 于 15-7-4 10:11 发表
还真拿它没办法 全社会都知道的共识, 工行就拿到免死金牌?!!!,可以拿来当理由?!!
15-7-4 10:34
注册 13-10-12
悲催死了！
银行不给说法，只晓得推脱责任！那我们以后钱谁还敢存在那里啊？
15-7-4 10:37
注册 11-9-3行业 旅游交通
看见楼主发的这个帖子吓的我一身汗，赶紧骑上电动车到工行查查我的卡上的钱，呼还好，我卡上的1块6毛8分还在，心定了
15-7-4 10:41
注册 07-7-24行业 其它
刚电话过95588咨询，短信余额变动可以添加3个号码，而e支付只能一个手机号码！这个号码必须在柜台备案或网上通过验证的。你让他们查下怎么通过验证的。
我在网上怎么找不到添加短信通知手机号码的地方。。。。。。先自己开通e支付了，省得让骗子开通在别的号码上
15-7-4 10:46
注册 14-4-8
从来不用工行的卡，有钱放余额宝，招财宝都可以的，用着还方便。
15-7-4 10:49
注册 07-7-24行业 其它
QUOTE:原帖由 别惹我，烦着呢 于 15-07-04 10:28 发表
天啊，太恐怖了，没有U盾，还能支付？？系统这么大的漏洞啊，谁还敢用，顶上去！！！工行应该给个合理的说...工行搞的e支付，只要手机验证短信就能支付，1w/日封顶。
15-7-4 10:49
& 工行卡上的钱不翼而飞！--而这个钱还等着用来还房贷，我的房贷将如何支付 ！！&nbsp&nbsp&1&&&&&&&&&&&&&&&&&
请在打开的新窗口中支付完成打赏
我已完成支付打赏
支付失败重新支付
打赏金额：
Powered by
0.039225 s
梦溪论坛的帖子由网友发布并不代表网站官方之意见及观点。如需转载本论坛文字及图片请注明出自梦溪论坛，商业用途需征得作者本人同意！
发帖、回帖拥有个人空间
上传及分享相册精彩内容推荐躺着赚钱的APP
中国人寿越买越“瘦” 工商银行或存误导销售行为
中国人寿越买越“瘦” 工商银行或存误导销售行为
09:52:55 under
　　5月15日讯 &出了这件事以后，我丈夫笑话我，他觉得上这种当的一般是老头老太太，我一个受过教育有工作经验的人怎么也会掉入这种陷阱?&北京市民梁女士说。
　　梁女士&出的事&发生在3年前。在中国工商银行百万庄西口支行两位员工的&引导&下，梁女士将原本打算存为5年定期的25万元存款转为中国人寿新鸿泰金典版两全(分红型)，存期6年。让梁女士改变主意的原因就是这两位工作人员承诺保险分红一定会高于银行利息。如果有投资问题，可以加入问理财的，享受问理财(微信账号：asklicai或问理财)专业理财师私人一对一服务。
　　不过，工商银行称：我行客户经理从未向梁女士做出&收益率肯定能达到百分之5以上&的承诺，办理银保产品销售及后续服务中，不存在误导和违规销售行为。
　　&如果不是银行员工告诉我这份分红型保险一定比存银行利息高，我为什么要放着高收益存款不选，非给自己添堵呢?&梁女士并不认同工商银行的调查结论，她认为，正是&轻信&了银行员工的承诺，才签署了保险协议。
　　记者查阅发现，按照当时中国工商银行的人民币存款利率来算，梁女士本可在3年后得到3万多元的利息。可现如今，梁女士购买人寿保险三年来的分红全部加起来还不到一万元。
　　觉得&上当受骗&的梁女士忍无可忍，决定退保，可更让她意想不到的是，因为签订的是6年合同，此时退保，她的25万元本金还要被扣除6千多元。得到收益没有承诺的一半，如今连本金都要蒙受损失。中国人寿，越买越&瘦&。梁女士觉得自己的遭遇难以置信。如果有投资问题，可以加入问理财的问财宝，享受问理财(微信账号：asklicai或问理财)专业理财师私人一对一服务。
　　然而记者调查发现，不少网友在投诉平台和公共论坛上讲述了类似遭遇。网友们觉得被银行和保险公司联合欺诈的原因主要为营销员在条款解释时夸大承诺收益、没有如实告知投保人全部必要信息，甚至涉嫌故意模糊保险产品和基金等其他金融产品的界限。
　　实际上，从近年中国保险监督管理委员会公布的保险消费者投诉数据来看，分红险的退保和投诉率一直较高，&产险理赔难&和&寿险涉及欺诈误导&是消费者投诉的重头。
　　&分红型保险占据不合理比重已是积重难返，而这种保险并不符合市场需求。寿险公司必须珍视自己的品牌形象，才能重建中国消费者对保险业的信任。&经济学博士宁凝说。
　　既然分红险成为寿险公司投诉中的重灾区是不争的事实，为什么国家四大行之一的工商银行要联合中国人寿诱导消费者购买分红险?
　　一名国有银行员工告诉记者，银行代理保险业务属于银行类金融机构中间业务范畴，除了工商银行，几家国有银行的普通员工多年来都有销售理财产品和保险类产品的任务，这与员工的工资和奖金是挂钩的，也曾有保险公司的业务员直接到银行办公。至于为什么要和保险公司合作，他认为，主要是银行可以从中赚取中介费。如果有投资问题，可以加入问理财的问财宝，享受问理财(微信账号：asklicai或问理财)专业理财师私人一对一服务。
　　可是，每年工商银行接到的类似梁女士的投诉又有多少呢?当银行代理保险等中间业务给银行带来负面影响时，银行是否会重新衡量收益和品牌形象的轻重?针对上述问题，记者致电了工商银行北京分行宣传部门，一位工作人员记录了记者的问题，并称将尽快答复。对此记者将继续跟进报道。(来源：新华网)
上一篇： 下一篇：
看了此文章的人还看了
问理财通行证
优秀理财师
微信扫描关注问理财
关注问理财官方微信
微信号：asklicai
1. 打开微信添加朋友功能
2. 搜索微信号“asklicai”即可关注评论该主题
作者：您目前是匿名发表 &
作者：，欢迎留言
提示：用户在社区发表的所有资料、言论等仅代表个人观点，与本网站立场无关，不对您构成任何投资建议。用户应基于自己的独立判断，自行决定证券投资并承担相应风险。}