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测试一下你有没有做生意人的潜力素质 我首先要说明的是做生意赚钱与做事业是两回事，我这里只说做小生意，就是普通人开个店、做个经销商、开个小贸易公司、白领辞职后开个小咨询公司等普通中国人的小生意；如果你有做大事业的志向，或者你觉得你有做千万、亿万富翁的鸿鹄之志及潜力，你大可按照李嘉诚等人标准去衡量去学习：志向远大、品德高尚、高瞻远瞩、意志坚定等，这里只谈甘心做点赚钱小生意、赚点小钱的人素质标准。 而作为一个普通中国人，每年做小生意能有把握赚10万、20万的，又有自由空间，就已经足够让一个内地的普通中国人一生都生活的比较自由自在与自得了。我觉得现在市面上绝大多数教人做生意赚钱的书都是误人赚钱机会的论述，因为这些书全部以李嘉诚、刘永好、张瑞敏、柳传志等经商成功例子，教你如何经商之道及宏大理念：如何做非常之人、如何远见卓识、如何高尚、如何坚毅无比、如何坚守等。但甘心做小生意的成功的人可能需要的能力刚好与之恰好相反：短视、生存第一、赚钱第一、机会主义等。 我想作为一个小型的开店及小公司创业朋友们，我们完全不需要看那些动不动就以宝洁、沃尔玛、李嘉诚为案例的遥不可及的经营理念与文字，我们或许只需要向我们身边成功做小生意的潮汕人，温州人学一招半式、模仿几个经营技巧即术的层面学习就有可能创业成功，只需按照下面几个标准去揣摩磨练，就可以一生丰衣足食。 生意场本来是要把自己丑恶的一面拿出来，要想成为生意人要把自己的高雅情趣、高尚、善良掩藏至自己个人生活中，因为做生意本身就是非常庸俗的事，与高雅一点关系都没有。自古以来提到生意人就和奸商划等号：重利、
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中国企业组团到英国做生意 李嘉诚又快人一步
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中国企业组团到英国做生意 李嘉诚又快人一步
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　　随习大大同机出访的，除了高级`！B98`！4！8，还有一个150人的企业家代表团随行。此次随访的企业家主要以金融、基建、能源、汽车、航空、保险、文化、投资等行业为主，几乎囊括国内各领域最大公司的一把手。预计中英两国将签订159项合作文件，包括政策和商业层面，总金额约400亿英镑(约人民币(6.0, 0.00%)4000亿)。到今年年底，中英两国将创下1000亿美元的双边贸易目标。
　　中英之间搞定了这么大的买卖，这从一个侧面说明，欧洲经济已经跌到谷底，需求反弹，整体开始复苏。
　　投资欧洲的机会到来了！
　　早起的鸟儿有虫吃。春江水暖鸭先知。
　　并不是只有禽类才有先知先觉。在为中英搞成大买卖欢欣雀跃的同时，内参君忽然联想到一个人，一个前段时间被一片爆炒现在又近乎销声匿迹的超极大富豪。
　　你肯定猜到谁了吧？
　　对，李嘉诚！
　　相对于此轮中国企业组团到英国“做生意”，李嘉诚还真快人一步。据媒体报道，李嘉诚在欧洲投资主要包括基建、电信、零售行业、电网、水、管道燃气等领域，其中英国是“主战场”。目前，英国天然气近三成市场、电力分销四分之一市场和供水约5%的市场皆由李家控制。此外，港口、机场与金融市场业务也在李氏收购范围之内。
　　据报道，李嘉诚在英国的主要投资：
　　2000年，和黄开始投资英国，斥资36亿英镑为英国Three电信商购买电信运营牌照；
　　2010年，长江基建牵头财团亿90.3亿美元收购英国电网；
　　2011年，长江基建牵头财团以38.7亿美元收购英国水务业务。同年，李嘉诚24亿英镑买下Northumbrian自来水公司；
　　2012年7月，长江基建牵头财团以30.32亿美元收购英国管道燃气业务，7月31日，和记黄埔收购英国曼彻斯特机场集团；
　　2014年4月，原和记黄埔投资15.12亿美元在伦敦商业区金丝雀码头重建Convoys Wharf，开展商住项目，这令长实集团成为英国最大的单一海外投资者；
　　2015年1月，长江实业及其子公司长江基建以合资企业的名义，以10.27亿英镑收购英国Eversholt铁路集团；同月，和记黄埔斥资约102.5亿英镑收购英国第二大移动电信运营商O2 UK，该交易或成为李嘉诚最大手笔的海外收购。
　　这一笔笔投资，历时15年之久，而又以近5年最为集中。而众所周知，这五年，恰恰是希腊债务危机引发欧洲主权债务危机爆发的5年，欧洲经济在这5年里可谓焦头烂额。英国也发生了伦敦暴乱，青年大量失业，经济也很不景气。在这时候，李嘉诚一笔笔投资扔进去，的确需要战略目光和胆识。据统计，李嘉诚在英国的总投资高达3900亿港元(7.75, 0.%)，有网友戏称“已经买下半个英国”。
　　现在，中国企业代表团来了，英国经济要逐步复苏了，李嘉诚的投资的资产价格也要回升了。这次，看来老李家又要赚个钵满盆溢的了。
　　姜是老的辣，李嘉诚这老超人真是够牛的。
　　抛开其他考量，单就从资产配资而言，反观5年来李嘉诚的投资历程，我们不得不佩服他“抄底英国”的超前布局和战略考量。
　　李嘉诚这一系列投资的确是“大手笔”。
　　李嘉诚一系列投资行为，来自于他对世界经济的超前判断。目前，东西方经济正在完成一个完美互换，当中国由投资转向消费时，欧洲`！927`9、4、正在从消费转向投资。在经历了飞速发展之后，欧洲基础设施老化严重，面临更新换代的迫切需求，需要大量投资。再加上人类正面临第四次工业革命，欧洲的物联网也需要大量的基础设施投入。在欧洲基础设施价格处于低位时，老李提前一步布局，将其纳入囊中。等欧洲新一代基础设施建立后，欧洲将以崭新的面貌出现在世人眼前，李嘉诚也将凭借其提前布局收获滚滚的黄金。
　　李嘉诚一系列投资行为，来自于他对英国经济环境的敏锐分析。作为现代商业`793E`4，1A基本模式的缔造者，大英帝国虽然不比从前，但其世界金融中心的地位、完备的法律体系、被低估的资产价格以及由于基础设施老化所带来的投资机会，现在正处在低谷回升期。 比起德国、美国、法国，英国的投资环境好，管制比较宽松，法治环境，以及经商环境都很不错，外国投资者在这里不会感到歧视， 更容易进入。这些，李嘉诚都敏锐地抓住了。他在英国的投资，投资价格很低，回报率因此相当地高。
　　李嘉诚一系列投资行为，来自于他对自身优势的准确把握。李嘉诚归根结底是一个买进卖出的商人，他的长项，在贸易以及房地产、港口基建等产业里，这么多年来，你看过一样震撼性的新发明、新产品，是李嘉诚搞出来的吗？所以，他不是瞄准高科技，移师英国后，仍然打的是搞基础设施、房地产这种拳路，据说已控制了英国25%的天然气、30%的电以及7%的水。李嘉诚毕竟老了，要重新换一个行业，也有心无力了。仍然做自己熟悉的老本行，也算是相当稳健了。
　　李嘉诚又赢了。
　　前段时间，很多媒体口诛笔伐他跑不跑的问题。对此，内参君觉得这是一个商人的选择，本文不作价值上的判断和解读。这里内参君想要探讨是，通过李嘉诚这次乾坤大挪移的战略转移和排兵布阵，中国企业家应该向这位首富学点什么？
　　或者说，咱们一起研究下，李嘉诚为什么老能赢？
　　内参君认为，李嘉诚能够始终立于不败之地，归根结底，在于他对潮流和商机有着敏锐的判断和把握。换句话说，李嘉诚赢在他的洞察力上。一个只读完初中的人，一个茶楼卑微的跑堂者，一个五金厂普通的推销员，经过短短几年的奋斗，竟然成为香港商界的风云人物，乃至风光无限的香港首富，这个听起来有点天方夜谭的故事，就在于李嘉诚敏锐地抓住了塑料花生产、房地产大涨、收购和黄进入航运等先机，几次转型，从而实现的。李嘉诚自己说过：“具有判断力是成功的重要条件，凡事要充分了解，详细研究，掌握准确资料，自然能作出适当的判断。”
　　即使到老，李嘉诚仍一直保持着对世界的好奇心和高度兴趣。85岁的人，他用的是最新潮的电子设备。他说：“机遇来源于新生事物，而新生事物之所以新就是因为90以上的人还不知道、不认识，等90的人知道了就不再是新生事物。就拿网上赚钱来说，你问10个人，很可能10个人都摇头，但再过一段时间，这10个人都点头时，我想这个市场就已经开始饱和了！”
　　那么，李嘉诚的判断力又从何而来呢？还是让李嘉诚来告诉你吧：“求知是最重要的环节，不管工作多忙，我都坚持学习。白天工作再累，临睡前，我都要斜靠床头翻阅经济类杂志，我从中汲取了大量的知识和信息，我的判断力由此而来。”
　　法国昆虫学家约翰·法布尔曾经做过一个著名的实验，称之为“毛毛虫实验”：把许多毛毛虫放在一个花盆的边缘上，使其首尾相接，围成一圈，在花盆周围不远的地方撒了一些毛毛虫喜欢吃的松叶。毛毛虫一个跟着一个，绕着花盆的边缘一圈一圈地走，一小时过去了，一天过去了，两天过去了，这些毛毛虫依旧绕着花盆转圈，最终因为饥饿和精疲力竭而相继死去。他们没有放弃转圈，转向它们爱吃的食物。
　　人其实和毛毛虫一样，喜欢维持自身行为的惯性，而不容易跳出来作出独立判断。但那些古往今来的成功者，却都是敢于作出自己独立判断的人。每个时代，每一批`！BCC`4EBA的造就，大部分不是来自于节俭，甚至也不是来自勤奋，更重要的在于其过人的洞察力。李嘉诚在70年代对房地产商机的发掘；李彦宏对互联网搜索领域的开发；马云推进电商时代的到来，无不如此。一个目光短浅对市场缺少预见力的人，一个麻木迟钝对市场变化不敏感的人，一个崇尚哪里人多往哪走盲目扎堆的人，注定要坐失良机。真正从成功者，往往是这样的：当别人不明白他的时侯，他明白他在做什么；当别人不理解他的时侯，他理解他在做什么；当别人理解了，他成功了！
　　所以，从今天起，请你远离过分忙碌而带来的无意识状态，告别穷忙族，留出空间，保留觉察，保持对战略的高度敏感。请暂时跳脱忙碌的当下，时时以旁观者的身份，重新审视自己的工作和生活：去看一看真实的自己是什么样子，去洞见内心深处真正影响自己的价值观、信念和优势，去捕捉自己行业里那稍纵即逝的灵感和商机。
　　因为李嘉诚又赢了，而他赢的最关键的因素在于：永远不放弃思考事物的本质、规律和战略！
　　来源：邮币资讯APP股票论坛
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店铺没流量/没人气/没生意怎么办？
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【淘宝推广篇】
【直通车】：是个做淘宝的人都知道，其实说到底，开车真是个技术活。但是我们不是资本家，没有大笔钱来投入这样一个广告形式的营销途径，把流量和销售量砸上去。那对于资金又不多，又想开车的人怎么办呢。没办法，只有不要去追求排名，设关键词也要比较冷门。那有人就会问，这样买家还能看的到自己店铺的商品？我可以这么告诉你，为什么有些专家讲课要你开车设几十个甚至上百个关键词，说简单的其实也就是自己宝贝商品名称和车的关键词广泛用途而已，你没钱可以设些没什么人用的词，千万别去为了一点点点击量设置一个商品几块钱搞排名，那个排名你追求不起的。我曾经记得淘宝论坛有个人发了一个帖子，就是针对自己没什么钱而她一个星期开车才200，然而换来的是拿回成本以及通过车点进他店铺购买其他产品一周销售1000多利润，这也是唯一我在淘宝论坛看过的帖。在设置关键词之前，搜索自己店里商品和别人对比，包括字于字之间的空格什么，都要去计算一下，其实这个不是一般人能搞明白的。我4月份帮别人开过2天车，每天100，每天开车的钱都能拿回来。只要能拿回成本，或者亏一点点，其实，你就是已经赚了。赚了信誉，东西好服务好，赚了回头客。而车的效果，更多就是流量，而流量决定了你的销售量。具体开不开车，也看个人吧。
【店铺推广】：那些什么淘宝客阿，超级卖霸阿，BAIDU推广阿，那些个要钱的推广我就不多说了，自己去研究下。其实我一直认为，真正的推广就是从身边做起，而不是一味的靠着金钱在网上不停的转。你要开店，你要让别人知道，甚至自己的亲朋好友，和网上和自己谈的来的朋友。不是说你在QQ上挂个自己的店铺地址那就算推广了，你要跟别人说，我开店了，以后有什么需要来找我什么的。而不是顾及自己的面子，感觉要靠自己的亲戚和朋友赚钱下不了台似的。就要跟他们说，自己的东西有多好多好，就算东西很一般，甚至很差，你也要说很好，这完全看你自己的口才了，所谓骗人就先要骗己。说句难听点，无论做什么生意，刚开始就是要厚脸皮。你看看现在有多少商人是忠的？包括马云。为什么叫无奸不商？奸的最基础就是靠着厚脸皮，你起先要顾及自己的面子问题，那好，我告诉你，你永远做不了大事，做淘宝也就是一天拖一天，等客上门的人。现在不是20世纪，李嘉诚靠的就是诚信起家。可中国有多少个李嘉诚？我之前跟我网上的几个朋友说了下我要开店，他们都说会来光顾，还有一个问了我N次，问我什么时候开店，搞起来他比我还急。有人会问，会看，就是个好的开始，墨守成规不适合我们这一年代做淘宝的人。
【淘宝论坛的作用】：其实很多人感觉淘宝论坛跟自己做生意完全搭不上边，其实不然，往往一些个人的销售经验和营销手段，很多人都愿意跟别人分享。在论坛里不是要你去看什么乱78遭的帖子，有些人觉得文字太多自己也没耐心看，而偏偏这样你会学不到人家有的，而你没有的。在里面学习的是淘宝知识，在里面学习的是对这个市场的理解性，淘宝的动态新闻，人与人之间鲜明的对比，==，要把自己的缺点取长补短，去学习一下别人是怎么开拓自己的淘宝市场。而在论坛里面发一些自己的肺腑之言以及销售经验，写的好的，更能给自己带来很鲜明的流量和销售量。
【橱窗应用】：大家都知道这个橱窗在淘宝搜索页面的时候会根据下架的时间来起到显示排行的做用。但是有多少人能灵活应用呢？很多老卖家都知道，每天淘宝最高人气为早上10-12点，下午14-17点，晚上19-22点。那么这个橱窗如果应用的不好，很可能在别人睡觉的时候，或者人气没每日最高人气的时候显示在前面，那看的人就也就少了。那该怎么设置呢？很简单的说，定时上架。根据自己的店铺信誉等级的橱窗数量来设定上架时间。比方一心卖家好象有5个橱窗，那你就该挑好自己觉得满意的商品或者存货多的商品，来上架。比方早上我设置一个自动定时上架，在10：30的时候，中午我设定一个在12：30的时候，晚上我设置一个20：00的时候，剩下2个橱窗，我设置在明天的最高人气时间，这个完全可以按照自己的想法来，橱窗多了。用的好，这个流量不是盖的。这个也是唯一淘宝最简单最免费的“推广”方案。大家自己多试试。
【加入消保】：其实现在平台是不怎么建议新买家加消保的，不过如果以后要为了销量，这个是必不可少的。消保卖家很清楚知道，消保的用处很重要的一部分就是决定流量，非消保的根本没法比，而且有些活动必须是要消保卖家才能参加，这都是有关销量的大问题。但是有一点跟大家说一下，我们平台应该没什么资本家，所以，加消保的时候，最好是上了一钻或者2钻的时候再去申请。申请进了之后，不要开通什么7天无理由退货、货到付款这些项目，如果你赔的起，你可以去加，但是出了问题远远不是新买家能想象和接受的。谨记！
【商品名称词】：这个是很重要，往往宝贝标签的商品词能决定你的流量和销量。像90%买家买东西，基本都是通过淘宝首页搜索自己想买的商品进来的，如果自己商品名称设置不好，或者就拿没降权以前，很多卖家都设置乱78遭的名称词，例如：明明卖的T恤，他偏设成：XXX牌 T恤、男士T恤、圆领、纯棉、正品、假一陪十、包邮，==。现在一个商品名称词按照这样的设置方法，估计你早就被降权了。所以这里都非常关键，其实词不需要很长，只要抓住精辟的，可以按照自己的思维方式去通过搜索，多试几次，看一下别人怎么设置，每搜索一次看一些哪些买家的商品同时被你搜索到，自己设置不来可以去效仿。别嫌麻烦，想把生意做好，这些步骤是少不了的。你有见过多少懒人能发财致富的？
【店铺有关项目以及营销策略】
【商品图片以及宝贝详情】：如果你的店东西确实好，那不会愁没生意，只是时间问题。但是在这之前，你要搞清楚，商品的图片和宝贝详情里面的介绍图也是能决定销量重要的一环。现在走分销或者代理的都知道，要么图片的model比东西还漂亮，要么就是直接摆个商品当商品图片，不是说你卖不出去，或者怎么样，但是我认为，一样商品的点击图，一定要突出它的重点，而不是说你找个漂亮点的model，就会带来销量什么的。宝贝详情里面，最好是有几张model的图，和几张实物图，这样可以让别人比较，这样一件商品，穿在自己身上，或者带在自己身上，会有什么样的效果。如果只拿一个商品就摆在桌子上拍的，你要让别人怎么比较？难道还要别人买了不喜欢或者不合身，而退款？现在说一下我如果开店，当然走分销路线的卖家可以无视了。我如果开店，比方我卖女装衣服，我会找自己的女人，或者女性朋友，当下model，拍几张自己满意的，把最满意有model又有商品特照的照片当商品主图，宝贝详情里面，放几张其他几张比较满意，再放几张实物特写图，包括吊牌什么的。这样会让买家看起来比较真实。现在很多的卖家都是找一些很专业的摄影师，超漂亮的model，包括摄影棚什么的，就是因为太专业化了，所以让有些对自己身材不是特别满意的买家望尘莫及，这样就会很容易流失买家。而且还有一个反效果，别人觉得这些图片不是你自己拍的，会感觉你很不专业，只为了卖东西，而没有把东西的真正实质体现出来。有些店他走分销，走的也能赚钱，但是你不要跟别人比。人比人要气死人。要不断的创新才会带来更大的利润。
【商品质量】：其实这个我也不怎么想说的，我说了。也没办法别人左右。但是商品质量绝对是现在网购的满意程度的最大因素。你商品质量差，别人买了一次，就不会来第2次。买东西就是求个实在，求个自己有需要的。第一次来你店里买东西，我都感觉东西不满意了。我还会来第2次吗？当然，你像有些人走代理的货，分销的，他东西到底是个什么样的质量，自己根本不清楚，所以做网店，分销这种线路我是不建议走的，最好自己有自己的货，自己的东西自己很清楚是个什么样的质量，质量好，就是个硬保证。
【店铺装修】：我前段时间看见一个帖子里，有人说装修不装修都一样的，有生意就有生意，没有就没有，没关系。我看了之后笑了好久，真的，自己不懂千万别害了别人。当然，现在店铺装修，无非就是些源代码之类的，或者自己弄几张图PS下。但是装修的好与差，绝对会影响你的“回头客率”。为什么这么说？我前段时间发了一个店铺在群里，当时有几个人进去看了，都说觉得这店铺进去感觉很舒服。这个舒适感不是在乎于有多少图阿，代码之类的，而是自己店铺的装修要把它搞的鲜明化和个性化，让别人一进来就觉得你的店铺就很舒服，很清楚自己要的东西在什么位置，这样别人就会看你的商品时间比普通的要久。再换个方位说，比方有个孩子是通过搜索宝贝进你的店铺，看了下觉得还行，但是还想看点其他的，那他第一个动作就是会点你店铺首页，那么这个装修的作用就能第一时间体现出来了。再换个方位，有些买家可能上了一天班，或者学生上了一天的课，本身就很累了。那你的店铺要不什么都没有装修，要么就乱78遭的。你要别人看东西还怎么看，如果换成是我，马上ALT+F4。之前说了，我发了个店铺在群里，其实那个店铺商品也就是50来样，但是这样一个舒适感换来的远远不是流量这些简单的东西，更或者我也许看不上你家的东西，但是我朋友可能有这方面的追求，那我会告诉我朋友，这个店看起来还不错，你进去看看有没有你想要的。那大家觉得这个店铺装修到底有没有用？
【店铺首页排版以及性价比】：什么个意思呢？其实也差不多是点你店铺手页刚进来的时候，第一个感觉。现在大部分的店铺的排版无非按照商品的质料、价格、款式、不同商品，==来排的。我觉得做为卖家，要让自己的商品能在自己店铺和淘宝其他店家的商品能进行价格、质量和款式上的对比。但是最重要的，你要有本事让买家只在你店铺里对比才叫牛。比方说卖女人的衣服，你100件衣服里面有50件是40-70的价格，但是也有50件是100-300的价格。那么我告诉你，你卖的出东西那是其他问题的，但是流失的顾客会更多。为什么呢？重要的就是：在自己店里一样东西根本没办法比，别人看到你一件衣服是200块，一件衣服是50块，感觉性质上都差不多，那么第一个感觉让买家就会觉得，挑贵的买太吃亏价格区别太大，挑便宜的买又感觉质量不行，还是算了，实在不行就不买了。你还真别不信，很多买家的心理就这样。所以，这里要把自己的定位给端正了。自己到底该做什么价位的商品。如果你店里确实有那么几样东西让人感觉是贵的，就要排板排好，这样也没办法“阻止”你的销量。
【新货上架以及定期活动】：一间店铺如果几个月都是那么几件商品，那你的销售量也不会有突破，尤其是你拥护了少数的老顾客，一样东西看久了你，你自己也会厌的，更何况是买家。新货上的快，别人也追的快。老顾客怎么留？难道叫老顾客每天都买你几个月甚至大半年前的商品吗？其实很多店铺都是基本半个月或者一个月更新一次商品，商品嘛是新货，但是多的让人看不透，摸不懂。难道你要你的顾客花几个小时看你的新货吗？所以，新货更新的要快是没错，但是你要抓住每个顾客的需要，一次更新新货更新少没关系，让别人感觉你是在用心做，新货不比店铺总商品数量，追求的是要精品，要让别人看了有冲动会想买。活动也要不定期的推出，虽然自己累点，但是要有新买家，要想留住少数买家，这个是不可少的，不是一定要说在节日才能推出活动，别走别人走过的路，创新，创新懂吗？比方我是卖家，我生日是农历6月19日，但是我偏搞个活动，说我11月11号生日。11月1号开始为庆生店铺搞活动，买什么优惠买什么送什么。这都是种“活动”。在一定的节日里，比方12月25号圣诞节，你就应该在11月月底去进一些有关圣诞节该送的礼物什么的，不要去省那些钱。这样的贴心活动不是能用你成本的价格来计算的。
【赠品以及售后服务】：现在淘宝基本上的店铺都有赠送赠品，但是有点我们很清楚，再怎么赠送都是赚的。所以我们不要去吝啬那么几块钱的赠品。而赠品远远要针对你自己店铺卖的东西，而买家买了之后会感觉这赠品他是需要的。不要说你是卖数码产品，你送他一个皮带。人家有什么用？针对什么样的顾客，要送什么样的赠品，这才是所谓的头脑。砍不砍价我们先不讨论，这个完全是个人的营销手段和经济头脑，没办法解释。比方，有个20来岁的女生来店里买一件的衣服，衣服是80块的，其实让她感觉顶多也就是值50块，那么我赠送她一个项链挂坠什么的，其实这项链挂坠成本也就是10块钱，但是会看起来感觉2样加起来已经值80块了，她就不会跟你墨迹了，女孩子带这些自己也喜欢。当然，赠送赠品的时候一定要爽快的提前说，不要等她开口问了，你再说，这样会让别人觉得本质上你是在敷衍她。也不要说我们赠送赠品没什么赚的，这种话简直就是多余，别人会感觉你是当她白痴耍。在她买了东西回去的时候，我们也可以贴心的送一长小字条在包裹里，等大概你觉得快递应该送到了，打个电话过去慰问下，不要省那么几块钱的长途费。但是不要一开口就提什么东西到了吗，觉得东西还好吗怎么样。这样一个感觉你是为了卖东西而工作，那这样就不必打电话了。为什么打电话？其实就是要让别人在你家买东西感觉到贴心，你是为了她而打电话，而不是商品上的本职工作。这样的话，别人感觉你这个卖家很亲切，以后如果有这方面的需要，还是会愿意回来看你的商品，买不买是其次，愿意来，就注定你在这方面的门面工作还是有作用的。我4月份的时候帮我朋友卖了一个星期的的女包，卖出去总共也就是11个女包，电话我都打了。有个女人是双休日的时候又回来买包了。给朋友买的。还有一个是第2个星期3下午上班的时候回来买了个旅行包。其他几个人不得而知了。所以贴心的售后服务是需要的，在打电话的同时记得带上你的微笑，一个电话铸就的不是一单生意，而是一份感情。退款退货那些我不多说了。完全靠自己的圆滑和口才。有的卖家认为打电话不一定有用，是因为你没掌握好跟什么年龄段的买家该用什么语气说话，该说些什么话。打电话就是推销自己，这个完全靠自己的口才，能把自己推销出去，你的商品还是个问题吗？当然你要拿捏好什么时候该“推销自己”，该要用什么方式来推销自己。
或许更有人会说，打电话不一定有用喇，当然我也会说。真正会回来光顾的不管你打不打电话都会回来。但是也许你一个电话会让一个对自己店铺不在意的买家，能让他再回来。更或者说，打电话我们不知道能不能再把买家“骗”回来，但是不打，有些买家是绝对不会再来了。
当然，电话不电话，或者作用有多大，见仁见智了。&
其实大道理我们都懂，做生意其实就是学不起来就有样学样，学的起来就是不断创新。
更多的不是用文字表达能力能够解释的。其实更多的还是自己的营销手段以及自己经济头脑。
当然每个人的立场和角度不同，资金也有限，所以做淘宝是非常考验你的人生观和价值观的行业。
也许我写的不够全面，不是很正确，欢迎大家来替我修改，以及讨论，和补充。
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