不看会后悔，究竟怎么选择装修公司
装修是件麻烦事儿，前期我们就要着手选择一家优质的装修公司。对于装修公司的选择，要花费不小的精力，选择一家优质的、符合自己要求的装修公司，在日后的装修过程中能让人省力许多。那么如何选择家装公司呢？秘笈一：认识装修公司的级别按照装修公司的级别不同，可以分为五类。究竟这些装修公司有什么区别？第一类：设计优良，施工精细的一些装修工作室。如果钱允许，业主们当然希望的是真正设计师为你服务，施工非常严格，其相同的工作，可能会比一般家装公司多几十道工序。第二类：名气大，规模也很大的超大型装修公司。只能说它很好。但他们并不能保证他百分百不出问题。他们公司的生命力还是比较强，不会给你装修完没多久就消失了，售后服务是有保障的。第三类：公司整体规模大，但在当地不一定很出名的全国连锁型公司。因为家装行业的大公司，很多都是全国化的。这种大公司，生命力很强，所以，售后服务依然有保障。第四类：当地的二、三流装修公司。这类公司中依然有好公司，质优价廉，但怎么能确保选到，很难。毕竟这类公司良莠不齐，但如果你有亲戚朋友找过这类公司中的装修，并且不错的，你也可以选用。第五类：游击队。可能你需要花费更多的精力，另外，合同对于他们几乎没有任何效应，业主只能用钱款控制他们，找他们会很累，并且售后完全没有保障。秘笈二：找熟人装修也要注意说到找熟人装修，很多业主都要摇头，觉得出问题不好说，其实找熟人装修还是有好处的，毕竟他卷款跑掉的概率是很低的。1、无论多熟，合同和工程报价表都得制作并签订。2、不可盲目信任，认为是熟人，就大放手，比如让他代买所有材料之类的事情是绝对应该避免的。3、出了问题，一定要拉得下面子，而且在装修开工之前就应该说好，工程上的事情，有问题就应该直接指出，对事不对人，如果你觉得这个熟人是出了问题你也不好意思开口的，那么就坚决不能找此人装修。4、钱款上也要按章办事，熟人往往会以各种理由找你预支费用，这个时候一定要立场坚定，合同上怎么约定的，就怎么付钱，不要因为是熟人觉得放心就盲目预支。5、买东西也不能轻信熟人的推荐，在装修行业，带客户买东西然后拿回扣，是他们认为理所应当的，不要以为是熟人，他就不会这么做，所以，购物时最好自己前往，避免多花冤枉钱。秘笈三：挑选干活质量好的工人其实装修工程做的好还是坏，和装修工人有着极为重要的关系，所以业主们一定要挑选好装修工人。在挑选装修工人时，选工人和选施工队一样，不要看样板间，而要去一些普通的客户家，到工地，多看看此工人干的活儿怎么样，然后向业主了解这个工人干活如何，业主对工人的印象怎样。另外，要和选定的工人多交流。对于一些特殊工种，比如水工、电工，必须要有相关资格证书的工人，持证上岗。秘笈四：寻找好的装修工长除了装修工人，负责整个项目的装修工长当然也很重要，负责任的工长会督促装修工人做好活儿，那到底要怎么选工长呢？要注意以下几点。1、脾气要好，装修中业主与施工方难免有争执，脾气好的工长会和你细心交流，而不会胡乱甩摊子。2、管理能力要好，工人要都听他的，很多工长说什么工人根本不听，这样的工长显然不能选。3、至少每天到工地一次，有些工长由于接的活儿太多，几天都不露一次面，对工人的监管自然不力。4、工长本身起码是个大工而且活儿还要好，一般这样的工长，对工人的工艺指导更专业。秘笈五：明白各工种负责项目电工：进行强电和弱电改造的工人，此工种必须持证上岗。水暖工：进行上下水、及暖气相关的改造，此工种必须持证上岗。瓦工：家里需要用水泥干的活儿都是瓦工干的，比如：贴瓷砖、地面找平等等。木工：家里需要造型的都是木工干，一般不局限于木材活儿，比如吊顶虽然是用石膏板，但也是木工干，当然，做家具，打龙骨等，都是木工活儿。油漆工：所有刷漆及刷漆前相关的活儿都是油工干，比如刮腻子和喷乳胶漆等等。小工：所有以上有专业技巧的工人都称为大工，与之对应的就是小工，这种工人是給大工打下手的，比如在家砸墙、开槽、和泥等等一般都是小工干的。秘笈六：资质高的公司并非质量好选装修公司的时候，有时候会发现一些不出名但资质特别高的装修公司，仔细看他们的工程案例，会发现做了好多大型工程，比如給某某商场装修过，給某某写字楼装修过等。而且他们的装修报价有的时候还不高，有的业主发现这样的装修公司就会暗自高兴以为捡到了宝，但其实，这样的公司要慎选。在市场不景气的环境下，以前一些专门做大型工装的公司可能也拓展业务往家装发展，但家装和工装是不一样的，不在于家装有多复杂，而在于家装有很多特殊的地方，而以往只做工装的装修公司的人员，可能对这些家装中的细节却不是很了解。当然，这样的公司并不是完全不能选择，你可以多了解一下，毕竟他们的工程质量一般来说是比较好的。秘笈七：不要偏信样板间业主在初步选定装修公司后，需要去看看他们的实际工地情况，这时很多装修公司会直接带你去他们的样板间，其实这种样板间，看起来几乎是没有意义的，一般装修公司会先定哪些工地是样板间工程，然后从施工队伍到管理都是特殊的。如果有装修公司带你去样板间，你可以去，然后问，你们在这个小区还有别的客户吧？为了显示自己公司很强大，一般业务员都会说有啊，然后你再要求去看看那些工地，而且，最好选择几个不同阶段的工地去看，刚开工的，瓦工刚完的，油漆工刚完的，这样看下来才有参考价值。秘笈八：初期选装修公司的渠道在初选装修公司时，业主们一定要利用一切可利用的信息资源：1、亲戚、朋友、同事：已经装修过的或者对装修比较懂行的是你主要联络对象，尽量让他们给你介绍一些他们知道的好公司。2、广播、电视、报纸：不要只关注广告，还要特别留意一些负面报道，用以排除一些不良公司。3、上网查询相关信息：很多网友会在各种装修论坛相互交流，这些信息非常有用。秘笈九：考察装修公司的水平考察装修公司的水平可以从装修公司所具有的资质证书看。不过，另一方面，有些装潢公司是一些包工队或小公司挂靠在一些大公司的名下，他们虽然能出示资质级别很高的证书，但是单看资质等级并不能说明他们的真实水平。综合的考察装修公司是很重要的。具体的说就是从各个角度了解公司情况，最重要的方面有设计师的设计能力，可以通过与设计师交谈，了解观看设计师已往的作品；公司的各个施工队哪个质量比较好，在暂时还没有更方便而公正的方法时，最好能够找到接受过某个施工队施工的消费者了解。秘笈十：装修公司可能给出的陷阱现在的装修公司之间竞争很激烈，他们为了拉到客户，会给业主挖一些陷阱，如：在报价时故意漏报一些项目，让业主觉得这个装修公司比较实惠，当业主给了定金，交了预付款之后，又会告诉业主，当时报价单中少了一些项目，这些项目要另外加钱，所以业主们一定要仔细检查装修公司初期给的报价单，看是否有漏项，如果有，那就要求他们添加上，或者直接放弃这个装修公司。
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装修公司业务员话术
范文一：开场白：**先生/女士您好，打扰您了，我这里是**装饰的***。1． 已交房小区家装顾问：请问你***（小区名称，如：**小区）的房子装修了吗？（1）第一种情况：业
主：我已经装过了。家装顾问：哦，那恭喜了。是这样的，我们公司最近在征集样板房2套样板房，不知道您亲戚朋友有没有需要装修的？您可以考虑为您的朋友推荐一下。我们的公司优惠力度还是非常大的。1．业
主： 没有。家装顾问：哦，那不好意思打扰您了。祝您生活愉快！2．业 主：有一个，但是我不确定他家装修了没有。家装顾问：那您这边方不方便留一下他的联系方式呢？我这边可以和他直接联系。业
主：不方便。这样吧，我回头帮你问问，如果他需要的话我让他给你打电话。家装顾问：哦，那这样吧，我用我自己的手机给您发个短信吧。你可以保存一下我的电话号码，如果有需要随时可以给我电话。24小时为您开机。业
主：嗯，好的，再见。家装顾问：***先生/女士，打扰您了，祝您生活愉快/周末愉快（视情况而定）！（2）第二种情况：业
主：还没有装修。家装顾问：那您准备什么时候再考虑呢？1．业
主：过段时间再装修。家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢？我们的公司优惠力度还是非常大的。业
主：我这边还不能确定时间呢。家装顾问：那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。这个周五下午再给您打个电话，约一下周末的时间好吧。业
主：嗯，好的。家装顾问：好嘞，那我周五给您电话。业
主：嗯，好，再见。家装顾问：祝您生活愉快！2．业
主：我暂时不装修。家装顾问：哦，那您这个房子是打算做什么用的呢？一：业
主：给小孩住的，等他们结婚的时候在装修。家装顾问：哦，那您家小孩现在上大几了？（根据声音判断业主的年龄，再问小孩上的是什么学）。
主：小孩上大一(大二、大三)了。家装顾问：哦，是这样子啊，那这样吧，我待会给您发条我们公司的信息吧，如果您哪天想抽时间了解一下，可以随时给我打电话。业
主：嗯，好的。家装顾问：那**先生/女士您查收短信，138(自己手机号码的前三位)的手机号码，**装饰的**。打扰了，祝您生活/周末愉快！业
主：嗯，好，谢谢，再见。家装顾问：嗯，好，再见。二：业
主：投资的，等段时间楼市回暖，就卖了。家装顾问：这样啊，那其他小区的房子有需要装的吗？业
主：没有。家装顾问：哦，好的，那先生/女士打扰您了。祝您生活/周末愉快！三：业
主：暂时还没有考虑好，等考虑好了再联系你吧。家装顾问：哦，那这样吧，我待会用自己的手机给您发条短信吧。有需要你随时可以给我电话。业
主：哦，好的。家装顾问：哦，好的，那先生/女士打扰您了。您注意查收短信，138(自己手机号码的前三位)的手机号码，**装饰的**。祝您生活/周末愉快！ 2． 未交房小区：（1） 快要交付的楼盘（1个月左右）家装顾问：**的房子快要交房了，您装修这一块考虑的怎么样了？1．业
主：还没有考虑好。家装顾问：你这个房子是做什么用的啊？一：业
主：给小孩住的，等他们结婚的时候在装修。家装顾问：哦，那您家小孩现在上大几了？（根据声音判断业主的年龄，再问小孩上的是什么学）。
主：小孩上大一(大二、大三)了。家装顾问：哦，是这样的，我们公司有免费专业验房（墙面的空鼓，阴阳角的垂直度，墙面顶面的平整度等）的服务，我待会给您发条我们公司的信息，如果需要，可以随时给我打电话。业
主：嗯，好的。家装顾问：那**先生/女士您查收短信，138自己手机号码的前三位)的手机号码**装饰的**。打扰了，祝您生活/周末愉快！业
主：嗯，好，谢谢，再见。家装顾问：嗯，好，再见。二：业
主：投资的，等段时间楼市回暖/其他，就卖了。家装顾问：哦，是这样的，我们公司最近在征集样板房n套样板房，不知道您亲戚朋友有没有需要装修的？您可以考虑为您的朋友推荐一下。我们的公司优惠力度还是非常大的。1．业
主： 没有。家装顾问：哦，那不好意思打扰您了。祝您生活愉快！2．业
主：有一个，但是我不确定他家装修了没有。家装顾问：那您这边方不方便留一下他的联系方式呢？我这边可以和他直接联系。业
主：不方便。这样吧，我回头帮你问问，如果他需要的话我让他给你打电话。家装顾问：哦，那这样吧，我用我自己的手机给您发个短信吧。你可以保存一我的电话号码，如果有需要随时可以给我电话。24小时为您开机。业
主：嗯，好的，再见。家装顾问：***先生/女士，打扰您了，祝您生活愉快/周末愉快（视情况而定）！三：业
主：暂时还没有考虑好，等考虑好了再联系你吧。家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢？我们的公司优惠力度还是非常大的。业
主：没有时间。家装顾问：哦，是这样的，我们公司有免费专业验房（墙面的空鼓，阴阳角的垂直度，墙面顶面的平整度等）的服务，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。业
主：嗯，好的。家装顾问：好嘞，那我后期再和您联系，打扰了，祝您生活/周末愉快。2．业
主：已经签过了。家装顾问：您选择的哪家公司为您服务的啊？（便于我们做市场调查）（1）业
主：支支吾吾的没有说出来，说明还有可能没有找。（这种客户可以后期继续跟进）家装顾问：先生您这边不需要再比较一下了吗？业
主：不需要了。家装顾问：嗯，好的，那打扰了。祝您生活/周末愉快！（2）业主：找朋友了。家装顾问：先生您这边不需要再比较一下了吗？业
主：不需要了。家装顾问：嗯，好的，那打扰了。祝您生活/周末愉快！（3）业
主：找**公司了。家装顾问：嗯，好的，那打扰了。祝您生活/周末愉快！3．业
主：自己做装饰的。家装顾问：嗯，好的，那不好意思打扰了。祝您生活/周末愉快！4．业
主：近几年都不装。家装顾问：你这个房子是做什么用的啊？一：业
主：给小孩住的，等他们结婚的时候再装修。家装顾问：哦，那您家小孩现在上大几了？（根据声音判断业主的年龄，再问小孩上的是什么学）。
主：小孩上大一(大二、大三)了。家装顾问：哦，是这样的，我们公司有免费专业验房（墙面的空鼓，阴阳角的垂直度，墙面顶面的平整度等）的服务，我待会给您发条我们公司的信息，如果需要，可以随时给我打电话。（增进我们和业主之间的关系，为我们后期的跟踪做铺垫）业
主：嗯，好的。家装顾问：那**先生/女士您查收短信，138(自己手机号码的前三位)的手机号码**装饰的**。打扰了，祝您生活/周末愉快！业
主：嗯，好，谢谢，再见。家装顾问：嗯，好，再见。二：业
主：投资的，等段时间楼市回暖/其他，就卖了。家装顾问：哦，是这样的，我们公司最近在征集样板房2套样板房，不知道您亲戚朋友有没有需要装修的？您可以考虑为您的朋友推荐一下。我们的公司优惠力度还是非常大的。1．业
主： 没有。家装顾问：哦，那不好意思打扰您了。祝您生活愉快！2．业
主：有一个，但是我不确定他家装修了没有。家装顾问：那您这边方不方便留一下他的联系方式呢？我这边可以和他直接联系。业
主：不方便。这样吧，我回头帮你问问，如果他需要的话我让他给你打电话。家装顾问：哦，那这样吧，我用我自己的手机给您发个短信吧。你可以保存一下我的电话号码，如果有需要随时可以给我电话。24小时为您开机。业
主：嗯，好的，再见。家装顾问：***先生/女士，打扰您了，祝您生活愉快/周末愉快（视情况而定）！三：业
主：暂时还没有考虑好，等考虑好了再联系你吧。家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢？我们的公司优惠力度还是非常大的。业
主：没有时间。家装顾问：哦，是这样的，我们公司有免费专业验房（墙面的空鼓，阴阳角的垂直度，墙面顶面的平整度等）的服务，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。业
主：嗯，好的。家装顾问：好嘞，那我后期再和您联系，打扰了，祝您生活/周末愉快。 5．业
主：正在考虑中。家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢？我们的公司优惠力度还是非常大的。业
主：你们公司由什么优惠政策？家装顾问：*********（把公司当前的优惠政策说给他听）业
主：你们公司在什么地方？家装顾问：我们公司在**********。业
主：哦，好的知道了，我有时间就过去你那里看看吧。家装顾问：大概在什么时候能过来啊？业
主：不能够确定什么时候能过来。家装顾问：哦，那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。业
主：嗯，好的。家装顾问：好嘞，那我后期再和您联系，打扰了，祝您生活/周末愉快。 （2） 还要很久才交付的楼盘（两个月时间或者更长时间）**先生/女士您好，我是**装饰的**。打扰您了？**小区在**时间就要交付了，请问您最近有没有考虑到装修这一块？ 1．业
主：没考虑。家装顾问：先生是这样的，我们最近在做这个小区的活动（把优惠内容加上，以提高业主的兴趣）。请问您在这个周末（或者其他时间）有没有时间到我们公司来参加这次活动呢？(1)业
主：哦，我不确定有没有时间。后期我在联系你吧。家装顾问：哦，那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。周末（或者其他时间）我再给您打个电话联系一下，看看有没有时间好吧？业
主：嗯，好的。家装顾问：好嘞，那我周末（或者其他时间）再和您联系，打扰了，祝您生活/周末愉快。(2)业
主：哦，好的，那我周末过去吧。家装顾问：嗯，好，我帮您安排好设计师。2．业
主：在考虑了。家装顾问：先生您有没有去哪几家公司比较过呢？（1）业
主：没有。家装顾问：先生是这样的，我们最近在做这个小区的活动（把优惠内容加上，以提高业主的兴趣）。请问您在这个周末（或者其他时间）有没有时间到我们公司来参加这次活动呢？业
主：哦，我不确定有没有时间，后期我在联系你吧。家装顾问：哦，那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。周末（或者其他时间）
我再给您打个电话联系一下，看看有没有时间好吧？业
主：嗯，好的。家装顾问：好嘞，那我周末（或者其他时间）再和您联系，打扰了，祝您生活/周末愉快。（2）业
主：在比较了。家装顾问：可以了解一下是哪几家吗?业
主：***几家（我们要记录下来，方便我们和其他公司竞争）家装顾问：有时间到我们公司来看看吗？1.业
主：没有时间。家装顾问：先生是这样的，我们最近在做这个小区的活动（把优惠内容加上，以提高业主的兴趣）。请问您在这个周末（或者其他时间）有没有时间到我们公司来参加这次活动呢？业
主：哦，我不确定有没有时间，后期我在联系你吧。家装顾问：哦，那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。周末（或者其他时间）
我再给您打个电话联系一下，看看有没有时间好吧？业
主：嗯，好的。家装顾问：好嘞，那我周末（或者其他时间）再和您联系，打扰了，祝您生活/周末愉快。2.业
主：有时间。家装顾问：和业主约时间让他到公司。
范文二：开场白：**先生/女士您好，打扰您了，我这里是杰茂装饰公司的***。1． 已交房小区家装顾问：请问你**小区的房子装修了吗？（1）第一种情况：业
主：我已经装过了。家装顾问：哦，那恭喜了。是这样的，我们公司最近在征集样板房2套样板房，不知道您亲戚朋友有没有需要装修的？您可以考虑为您的朋友推荐一下。我们的公司优惠力度还是非常大的。1．业
主： 没有。家装顾问：哦，那不好意思打扰您了。祝您生活愉快！2．业 主：有一个，但是我不确定他家装修了没有。家装顾问：那您这边方不方便留一下他的联系方式呢？我这边可以和他直接联系。业
主：不方便。这样吧，我回头帮你问问，如果他需要的话我让他给你打电话。家装顾问：哦，那这样吧，我用我自己的手机给您发个短信吧。你可以保存一下我的电话号码，如果有需要随时可以给我电话。24小时为您开机。业
主：嗯，好的，再见。家装顾问：***先生/女士，打扰您了，祝您生活愉快/周末愉快（视情况而定）！（2）第二种情况：业
主：还没有装修。家装顾问：那您准备什么时候再考虑呢？1．业
主：过段时间再装修。家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢？59800拎包进新家，活动期间还送豪华家电大礼、空气环保治理、软装豪礼等优惠，辅材我们提供，主材自选，全包模式一步到位。业
主：我这边还不能确定时间呢。家装顾问：那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保存一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。这个周五下午再给您打个电话，约一下时间好吧。业
主：嗯，好的。家装顾问：好嘞，那我在*时候给您电话。业
主：嗯，好，再见。家装顾问：祝您生活愉快！2．业
主：我暂时不装修。家装顾问：哦，那您这个房子是打算做什么用的呢？一：业
主：给小孩住的，等他们结婚的时候在装修。家装顾问：哦，那您家小孩现在上大几了？（根据声音判断业主的年龄，再问小孩上的是什么学）。
主：小孩上大一(大二、大三)了。家装顾问：哦，是这样子啊，那这样吧，我待会给您发条我们公司的信息吧，如果您哪天想抽时间了解一下，可以随时给我打电话。业
主：嗯，好的。家装顾问：那**先生/女士您查收短信，138(自己手机号码的前三位)的手机号码，杰茂装饰的**。打扰了，祝您生活/周末愉快！业
主：嗯，好，谢谢，再见。家装顾问：嗯，好，再见。二：业
主：投资的，等段时间楼市回暖，就卖了。家装顾问：这样啊，那其他小区的房子或朋友有需要装的吗？业
主：没有。家装顾问：哦，好的，那先生/女士打扰您了。祝您生活/周末愉快！三：业
主：暂时还没有考虑好，等考虑好了再联系你吧。家装顾问：哦，那这样吧，我待会用自己的手机给您发条短信吧。有需要你随时可以给我电话。业
主：哦，好的。家装顾问：哦，好的，那先生/女士打扰您了。您注意查收短信，138(自己手机号码的前三位)的手机号码，**装饰的**。祝您生活/周末愉快！ 2． 未交房小区：（1） 快要交付的楼盘（1个月左右）家装顾问：**的房子快要交房了，您装修这一块考虑的怎么样了？1．业
主：还没有考虑好。家装顾问：你这个房子是做什么用的啊？一：业
主：给小孩住的，等他们结婚的时候在装修。家装顾问：哦，那您家小孩现在上大几了？（根据声音判断业主的年龄，再问小孩上的是什么学）。
主：小孩上大一(大二、大三)了。家装顾问：哦，是这样的，我们公司有免费专业验房（墙面的空鼓，阴阳角的垂直度，墙面顶面的平整度等）的服务，我待会给您发条我们公司的信息，如果需要，可以随时给我打电话。业
主：嗯，好的。家装顾问：那**先生/女士您查收短信，138自己手机号码的前三位)的手机号码杰茂装饰的**。打扰了，祝您生活/周末愉快！业
主：嗯，好，谢谢，再见。家装顾问：嗯，好，再见。二：业
主：投资的，等段时间楼市回暖/其他，就卖了。家装顾问：哦，是这样的，我们公司最近在征集样板房n套样板房，不知道您亲戚朋友有没有需要装修的？您可以考虑为您的朋友推荐一下。我们的公司优惠力度还是非常大的。1．业
主： 没有。家装顾问：哦，那不好意思打扰您了。祝您生活愉快！2．业
主：有一个，但是我不确定他家装修了没有。家装顾问：那您这边方不方便留一下他的联系方式呢？我这边可以和他直接联系。业
主：不方便。这样吧，我回头帮你问问，如果他需要的话我让他给你打电话。家装顾问：哦，那这样吧，我用我自己的手机给您发个短信吧。你可以保存一我的电话号码，如果有需要随时可以给我电话。24小时为您开机。业
主：嗯，好的，再见。家装顾问：***先生/女士，打扰您了，祝您生活愉快/周末愉快（视情况而定）！三：业
主：暂时还没有考虑好，等考虑好了再联系你吧。家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢？我们的公司优惠力度还是非常大的。业
主：没有时间。家装顾问：哦，是这样的，我们公司有免费专业验房（墙面的空鼓，阴阳角的垂直度，墙面顶面的平整度等）的服务，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。业
主：嗯，好的。家装顾问：好嘞，那我后期再和您联系，打扰了，祝您生活/周末愉快。2．业
主：已经签过了。家装顾问：您选择的哪家公司为您服务的啊？（便于我们做市场调查）（1）业
主：支支吾吾的没有说出来，说明还有可能没有找。（这种客户可以后期继续跟进）家装顾问：先生您这边不需要再比较一下了吗？业
主：不需要了。家装顾问：嗯，好的，那打扰了。祝您生活/周末愉快！（2）业主：找朋友了。家装顾问：先生您这边不需要再比较一下了吗？业
主：不需要了。家装顾问：嗯，好的，那打扰了。祝您生活/周末愉快！（3）业
主：找**公司了。家装顾问：嗯，好的，那打扰了。祝您生活/周末愉快！三：业
主：暂时还没有考虑好，等考虑好了再联系你吧。家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢？我们的公司优惠力度还是非常大的。业
主：没有时间。家装顾问：哦，是这样的，我们公司有免费专业验房（墙面的空鼓，阴阳角的垂直度，墙面顶面的平整度等）的服务，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。业
主：嗯，好的。家装顾问：好嘞，那我后期再和您联系，打扰了，祝您生活/周末愉快。 5．业
主：正在考虑中。家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢？我们的公司优惠力度还是非常大的。业
主：你们公司由什么优惠政策？家装顾问：活动套餐分别有5、99800百平方装饰，辅材我们提供，主材自选，全包模式一步到位。业
主：你们公司在什么地方？家装顾问：明珠路339号。业
主：哦，好的知道了，我有时间就过去你那里看看吧。家装顾问：大概在什么时候能过来啊？业
主：不能够确定什么时候能过来。家装顾问：哦，那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。业
主：嗯，好的。家装顾问：好嘞，那我后期再和您联系，打扰了，祝您生活/周末愉快。
范文三：装修电话销售话术（案例）?目标：让想装修的步履，让没打算装修的心动，让正在装修的犹豫，让已装修的后悔莫及。?开场白：XX您好，我是常州东移易日盛的，我公司现在正在征集样板房，推出全包或半包的模式,大品牌主材供应，专业的设计团队为您提供优质设计，比您平时装修的话要省40%以上。您看，您有考虑好装修的事情吗？?回答：没有?您家的房子是打算自己住还是租出去？?回答：自己住?我建议还是早点装修，装修材料也便宜，而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房活动，全部材料都是拔尖的，相对而言可以为您节省许多，我觉得可以考虑一下。?回答：出租的?那我们的活动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量、设计方面，特别是装修的价格比您平时装修要低，适合装修后，出租给别人住。?回答：我现在很忙?那真的很抱歉，这样吧，我把活动用短信的方式给您发过去，您有空看一下，然后我们再联系。?回答：现在没钱装?那您可以先预定，只要交一部分定金，以后装修还可以享受现在的活动，您也知道，材料物价天天都会上涨，假如以后装修的话，估计价格又会上涨了，您说对吗？?回答：现在没考虑装?那这样吧，我先把资料发给您看一下，您有空也可以到我们公司了解一下，装不装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。?回答：不需要?回答：打算自己找装修工厂装的?自己找工人装的话，也挺好的，现在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的价格也没很大差距，我们公司材料、工艺、管理都是品质化、规范化、统一化，相对来说比个人装修合算些。我们也有一部门客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到保障，找装修公司的话，有合同，有公司在，这就你放心多得多。?回答：这几天有时间过去看看吧。
范文四： 我是2003年到2006年在装饰企业做市场我在入行之前，先上了项目经理人的培训班，然后在一个做包工头的朋友手下学习了3个月在3个月的时间，我白天都守在工地上，不断做笔记从水电，泥工，到木工，油漆工的整套流程从计算用料量到工时，从材料等级鉴别到工量的计费，从上百种材料的品牌价格到卖各材料的店主姓名，乃至各工种多个施工人员的电话，及最重要的施工质量的检验！晚上不断回忆，背诵，一一铭记于心！ 后来朋友挂靠某家装饰公司，我专门为他联系业务！好在朋友做项目出身，比较踏实，使用材料，手下施工员的技术和他工程管理水平都不错，在所有项目经理中是非常突出的，他虽然是挂靠公司，但亲自负责管理项目施工，管理和运营成本比所有的装饰公司都少多了，当然项目价格比一般公司都低， 那时候家庭装修决策人大多是60后和70后，揽装修业务，也几乎完全靠磨嘴皮子！我在刚交付的小区里全天12小时蹲点驻守一有人进小区，发名片，帮人义务验房收房，然后邀请到我们工地去参观，只要客户到了我们工地，我通过自己比较专业的介绍和引导答疑解惑，给客户留下很深刻的印象虽然我们是挂靠的公司，装修游击队的做法！但给客户留下这就是样板的感觉！在这里我想多说句：装饰公司也不一定都正规，装饰游击队也不一定都是粗制滥造，更多的时候，是装饰公司把游击队收编了，或者是多家公司使用同套施工班子，单纯的比较施工工艺，其实没有什么意义除非客户看到一个比较好的施工元正在做的工程，技术非常好， 然后在装饰协议里点名必须该人施工，否则，你看到再好的施工样板也不一定能移植到你家里！当时觉得做装饰业务真的一点也不难我们在一个小区做了一家，往往能带动一大片，十几家，几十家的都来联系我们，仅2004，我们就做了70多套家装工程，我朋友也通过家装完成了原始积累，有感于行业的压力在2005年下半年，和人合伙去开重晶石矿去了.而我在2005年跳到新的装饰公司，正式系统的进行了装修市场的学习和开发这家新的公司是家本土单位，规模是30人，其中市场部门人员占一半，设计人员有三分之一， 其他是材料员和工程负责人，我跳到这家单位的原因是，它不是采取简单的项目经理承包制，材料配送是完全独立开的，工程上的任何财务支出都必须项目经理签字，项目经理有固定工资和奖励，不接触现金，一般来说要做到这些，装饰公司肯定要有一定的底蕴和实力，如南鸿九鼎2005年开始到如今都是这样做的，而南鸿九鼎的工程进度款收取的时间是值得商酌的（木工进场前必须付清90%工程款见都市快报）店大欺客，客大欺店是永恒的法则，不能这样收款，任何公司无法保证充足的资金来进行管理！ 闲话少说，说段插曲，我到公司的第一天，参加晨会，公司全部人员要起立朗读如下一段话：我是这世界上最优秀的人因为我的存在，人们可以过上幸福的生活！我是天底下最棒的人！因为我每天都在成功的超越自我！我是记忆中最有价值的人！因为我创造财富，让我拥有辉煌的人生！我是有史以来最幸福的人！因为我拥有一切美好的事物！ 我爱我自己，因为我用爱心做事业！我欣赏我自己，因为我用感恩之心做人！我相信我自己永远是一个行动的巨人！------请为这样的我喝彩！这段话在百度上是搜索不到的，是公司的女老总在某本书上的摘抄， 我读后荡气回肠，非常有感觉，就把它背下来了，到第二天开晨会的时候，公司女老总问大家，我们中大多数人都把这段话朗读了快半年了， 现在不看墙上的字，谁能把它们背一遍，搞笑的是，30多人中，就我完整的背诵了下来，当即，我就被提升为业务主管，负责综合业务组的工作，底薪直接涨了一级...... 做任何业务都是分为3个部分：寻找潜在客户---服务跟单----见面谈判装饰公司业务员也不例外，综合业务组成员连我共有4人，许强，刘平小洪，然后就是我接触装饰行业时间都不长，刘平比我年长点，当我先半个月进公司许强会点平面设计，小洪是86后 我有点业务实战经验，但也从来没有带过团队，辅助新人成单， 并且公司上层有一定的信息渠道，是不会给我们新手跟单的，我们组兵分两路，许强懂点设计，带小洪到新交小区守客户，我和刘平专门联系信息渠道， 我们联系的渠道主要是以下方面：中介：2005年左右到处是中小中介，连锁中介还不算主流，往往一张桌子，一部电话，外面一大片白板，贴些信息就是个小房产中介公司，我们一个个的面谈，一个发资料和名片，建立挡案，定期电话联系，实际上那时候的中介联系的都是旧房小房二手房，这块市场都是被主流装饰公司放弃的，我们联系的200多个中介店，通过电话跟踪，第一个月就取得了很不错的成果，有十多套旧房需要装修由于这样的单子利润不高，设计部门做的兴趣也不大，和公司定位不吻合，最后成交的也不多，虽然我们对提供信息的中介单位私人送了些礼品表示感谢但一次不成，两次不成，三次也也不成，渠道还是不可避免的流失了很多！现在想想，真的很可惜！ 物业单位：每个物业公司的运作也不是完全一样的，哪怕是大的物业公司，在小区还没有完全配套好的情况下，很多事情是主任独自拍板决定的，比如交付的时候，让哪些装饰公司业务员进场做营销哪怕是普通保安，也是有机会接触到客户资料，向装饰公司推荐客户的，对正在交钥匙的小区物业是重点公关的对象，领导层不能拿下来， 就走底层路线，保安如果推荐成一个客户，我们直接给一个红包，没有谈成，只要推荐了，反正一个礼拜请吃一顿饭，或者唱歌什么的！ 保安一般来自外地，圈子很封闭，多联络联络，对自己公司蹲点守客户的人员也是一个帮助，这个办法我们运用的很好，一般新交付的小区，我们总能在5天内开工成一套，以至后来离开了装饰行业，还能接到物业公司的要推荐客户的电话！楼盘销售人员：是帅哥，就带美女过去拜访，是美女就更好说了，整理一番好大方进去， 平时售房小姐守那里也很寂寞的，第一次反正也不要多说什么，能留电话，相互介绍客户的名义交流下，回去后2天内电话联系，约出来K歌泡吧什么的，只要愿意出来，就什么都好谈了，你有钱有各类资源，没有人不会不和你合作，毕竟谁也不会和钱过不去！重点是要把握好场合，最好是售楼部只一个销售员的时候进去交流 一个售楼部你只要认识一个人就够了，认识人多了，售房员心里反而认为你不信任她，那个时候，我手里有10多个售楼小姐的联系方式，当然有亲有疏， 但不管怎么样，节日，生日我的电话和礼物总会首先送到的，由于做业务的过程中，手里也收集了一些房产销售公司负责人的名片， 售楼小姐想换单位，总也先问问我有没有渠道，在杭州呆了5--6年了，那个城市的售楼的一些朋友还在联系！ 最经典的一次，我现在还记忆尤新！是那次开房展会，我知道了承办策划的单位，恰好和那单位有个朋友认识，他们单位负责主持抽奖活动的一个女孩子，我们约了出来，大家都谈得很开心，很熟悉了，我也没有提什么要求后来房展结束的时候，凡是交了定金签了合同的业主，都要提交资料，电话，身份号码，姓名，放到票箱，最后一天抽那个18万的汽车大奖，大家可能猜到结果了，2005年，某市金秋房展会所有成交客户的名单， 最后连票箱一起都被我拿到了，虽然大多交房是半年后，但光这些资料已经够我们好好跟单培养大半年了！ 等等还有很多渠道方式，我不一而述，在半年的时间，我自己每个月能成交6--12单，我们4人团队，签单额每月都是150万以上！公司的发展也到了一个辉煌的顶点！最开始做业务的时候，总以为自己能说会道，有监理经验，比一般人专业年轻时有张秀气招女孩子喜欢的小脸，嘴也甜，觉得自己很牛的，做业务是天下第一，但后来发现自己接的单数量多，金额一般般，并且维护客户也不在行，客户的转介绍和回头率不高有的人只做大单，一个月接一单的收入，相当于我接10单，打败了很多竞争对手，和同行业务员，我以为我业务已经做得很好，非常不错！过刚易折，木秀易摧，实际上真正的装饰业务员不应该是这样的！ 这个社会都在提倡赢者通吃的狼性思维，认为商业竞争不光是吃掉市场，还要吃掉和你竞争市场的人！我认为这不符合丛林和自然法则，狼王对于和他竞争过王位的公狼也不是一口咬死，只要示弱，也不会赶尽杀绝，自然的野马群，为了保证种群的繁衍，和防御外敌，马王总会留下一两匹成熟的公马留在马群里！ 所说这些，只想说明一个道理，一个企业支撑不了一个行业，一个行业只一两家垄断企业的话，是最危险和最脆弱的，一个人也吃不下这么大的市场，高明的销售人员，最善于资源整和，是终端销售之王，而销售的一大半收入都投入到渠道之中，所以任何同行的业务员，都不是你的死敌，而是你的合作者，你信息的触角，你是个优秀的谈判者，你身边聚合了一大批人脉，你就是行业的销售之王！任何一个城市的市场，买房的人都有一定的圈或者行业性，但中国这个特殊地方，首先买房的人总是那些人：公务员，垄断企业员工，银行职员，公务员永远是享受低价房的那批人，他需要你优惠，然后可以用公权给你一定的业务机会，垄断企业员工是改善性兼投资性的那批人，买的房一般都会装修出租，不会空置，银行职员买房贷款，内部有优惠，接触的买房客户也非常多！职业炒房人是看不上装修那点钱的，一般对装修爱理不理的！除非你手里有房源，他才感兴趣！ 公务员这群体，如果带长的，是正的，那每年都有点业务，哪怕是改造下厕所也要弄的，如果碰个到这样的人，可以考虑装饰服务方面大优惠，具体操作水太深，并且涉及到公司的高层运作，业务员不一定掌控得了，我就不多说了！垄断企业员工，这圈子很小，不是一般人能走进去的，但如果做了一家，之后一般会给你介绍好几家，这样的客户业务员多挖掘和服务，会得到很好的回报！~ 我重点说说银行的员工，特别是管房贷的主任我曾经接触过某市建行房贷的邱先生，他买的是个复排屋装修也花了好几十万，当然不是我们公司装修的！我只是偶然介绍了一个朋友买房，从他那里贷的款，一来二去大家就认识了，后来他给我介绍了好几个比较高端的客户， 都是别墅排屋的，贷款从他那里走的，和他当然认识甚至在我们公司没有多少排屋为样板的情况下，把自己的房借我们当样板，让客户对装修工程心里更有底，我最后还是成交了好几套，这样的感激，不是单纯金钱就能够表达的， 到现在我还非常感谢他，只是现在一直在杭州，联系也慢慢断了！还几个银行窗口的柜台人员，也是守小区认识的，她们也经常遇见买房付款类的手续，联系后都留了个心眼，一般每2--3天下班后我都会和他们联系下， 看有没有资源客户进行提供有一次，其中一个银行柜台朋友因为工作期间接我电话，导致她给储户多付了200元晚上电话里好一阵抱怨我，我笑着第2天给她孩子买些糖和几本娃娃书，到她家坐了会，离开后打电话告诉她书的封皮里有200元，让她好一阵子不好意思，当然感情效果可以想象了 下面我想说说谈单！装饰公司里业绩做好的设计师不是一定是设计做得最好的那个， 但肯定是沟通和谈单能力最强的那个！，一个家装单谈下来，我想沟通占70%，设计占20%，其他占10%， 分配到岗位上，业务员的因数占50%，设计师占30%，其他占20%， 越是有能力的业务员，越能影响公司的决策甚至工程方面的投入， 一个专业的业务员，应该是万金油，会量房，懂工艺，知道制作流程，懂设计，不会CAD至少会画草图， 工程设计还有售后服务都能了如指掌，我记得以前湖南家装行业的老大，鸿扬家装，发行了装饰巧答疑义的宣传册，很受装饰业务员的欢迎，有心的朋友可以百度一下，也许还可以看到电子版本 谈单的过程很长，是耐心和意志的较量，也是让客户从试看到完全相信你的过程你的专业，你的口才，你的设计眼光，如果达到水准，就可以完全给客户洗脑！但家装除非是贪官受贿，否则永远是自己掏腰包，人与人之间永远是钱包之间的距离最远，你只有站在省钱的角度为客户考虑，客户才放心把资金交给你来操作，谈钱伤感情，你拉近了两人的思想，自然也拉近了腰包就无往而不利了，很多客户因为你为他省钱办了好事情，不好意思了还想办法增项，让你赚点辛苦费，这样的客户就很可爱了，但这是装饰业务员和设计师将心比心的结果！ 在装饰行业，圆满无纰漏的完成装饰工程，是基本的成功！给客户省钱，让客户觉得物超所值，可以算非常成功！如果，在可以的预算范围内，从设计到材料都是高品牌消费，强烈的满足了客户的虚荣心，就是非常非常的成功！ 再谈业务员和设计师的配合问题，客户来一次公司其实很不容易，不知道费了业务员多少口水，几乎可以说是连哄带骗的让潜在客户来我们这并不出名的公司来考察， 细节决定成败，设计师的一个疏忽就可以让客户给个否定的评价， 所以，业务员一定要和设计师沟通好，仔细的介绍客户的年龄，家人，爱好，职业，习惯等情况，确定好谈单的时候两人谁先说，各说什么，以谁为主要谈判人，谁做补充， 向客户介绍案子和公司情况，一定要随时察言观色特别是一般来公司考察的是两口子，或者3口之家一定要通过他们眼神交流的情况了解最终是谁能拍板或者谁的意见占主导，对占主导的客户家人，要反复提问，反复咨询： 还有什么想法，什么意见，考虑到每个细节才行，业务员应该和家庭中另外的人进行沟通，谁也不能冷落，有孩子的，要公司的其他女员工拿玩具带着玩，有了氛围，什么都好说，只要客户到了公司开口说话，能微笑，合作就完成了一半，以后的工作就是尽快把客户补充的要求完成好，把预算书做成决算， 定好时间，趁热打铁，下次来能签掉协议！记住，一个客户再信任业务员和设计师，一般来公司3次，最多不超过4次如果不能签约，这个单子估计就黄了这样的情况，一定要总结，到底是什么原因，丢掉了这样一个准客户？ 对下次同样的情况就可以很好的避免！成功的业务员一般对已经和其他公司签约的客户还会回访，因为装修是个长期的工程，没有最好，只有更好！哪怕他已经找人做了，只要有一点不高兴，他还是会想起你的服务，后悔当初为什么没有选择你，更可能会向朋友和亲戚推荐你！ 在这里特别要说明下，装修是个苦活，累活，对业主的也是一种体力的考验，只要客户还没有最后下决定，就要尽一切可能来争取，哪怕客户已经签约，只要没有付款你都还有机会！任何公司都应该请两到3个人，分别设计一套方案给客户进行选择， 一个人做3套图纸和3个人各一套图纸的感觉格外不同，客户跑了3家单位，看了3套图纸，而在你这里一下就看到了3套亮点不同的方案，这既是给客户省了时间和精力，又是说明公司对客户的重视，为客户负责！想让客户不心动都不可能！ 我不得不说一个事实，在装饰企业里，业务员的地位很低！原因不多说了，前几年人好招，门槛低，大部分公司都没有完善的培训机制，很多业务员就经过2--3天的理论学习，然后就扔到小区去，美名曰实战锻炼，在我看来，这对建立业务员的信心，对公司的形象宣传都有弊无利，一个业务员代表的是一个公司的形象，他的谈吐和专业度直接让客户明白了你公司的底，在业务员没有上4大阶段的工地参观前，在业务员没有背下装修500问（巧答异意）前，是不允许见客户的， 就拿前几年杭州来说，业务员，老得老，小得小，大部分都是入行不到2个月的新手年轻点的都不愿意做，勉强做下去的都是外地人，连杭州话都听不懂，你要他们联系业务，那真是瞎猫去抓耗子哪怕现在网络营销兴起，家装的决策权向80后转移，线下业务员的状况也没有改变多少！ 我这里说说家装业务员做终端销售时的装备：1宣传册：公司不想做任何广告但请把你们的宣传册做大气点，人性化一点！很难相信，客户收集了10多份宣传册，你们公司的比狗舌头大点，客户能有多大的信任和感觉宣传册上最好有传统和知名媒体对你们的采访和报道！，宣传册上最好有对客户有用的信息（具体我就不多说了，毕竟我现在有很多客户都是装饰公司） 2电瓶车逛小区，考察小区必备，开车想停都很不方便 3卷尺，铅笔，A4纸，名片，量房必用 4有条件的可以带个笔记本电脑，现在2手笔记本就5--6百元，公司专门配发给业务员用的 业务员踩盘第一天：1小区多少套，几种户型，最好有图纸，物业负责人姓名电话，交付情况都要记录 2长期守这小区，每套房都要建立档案，包括别人装修的客户，进程要清楚 3网络去寻找该小区的资料，这我以后会讲！ 4有其他公司带其他小区客户来看样板房的，这样的客户千万不要错过，大方发资料和名片我曾经守一个小区一个礼拜没有开单，但其他公司看样板房的客户被我拉过来签单了，呵呵再谈谈装饰业务员兼职代理其他产品的问题管理严格真正有实力的装饰企业（不好意思，在我眼里以家装为主业务的装饰企业都是小企业，不管是连锁模式还是分公司模式，资金链正常团队相对稳定才算有实力）都是严格限制业务员在外兼职代理产品的，特别是建材产品，但现实总是残酷的，特别是新业务员刚进公司的情况下：应为公司定位和员工配合或者其他的原因，不能保证1个月就能做2单以上，而装饰业务员一般的底薪连电话和车费都不够，怎么办？怎么办？只有生存下来才能谈发展！兼职代理建材产品是无奈的选择！ 在这里，我强烈反对在某装饰公司做业务员的情况下，兼职做其他装饰公司的业务员！一女也不嫁二夫呢？兼职做其他装饰公司业务员，本身是对你自己主要的东家背叛和不信任！做人都没有原则，做生意，做事业又能成功到哪里去？当然，我也不反对你将一些谈僵局或者死单交给同行或者竞争伙伴进行处理但重要原则是，确实已经没有戏了，客户明确表示已经PASS了你们公司了！你本着为客户负责的态度，为他推荐他需要的装饰企业或者装饰队伍！代理其他产品，原则上也不可以占用你正常的工作时间，这是为人做事的大是大非问题！我记得有个业务员，很多人称他为牛人，但实际上也是成不了多大气候的人，他在一家装饰公司做全职，那家装饰公司每天8点公司报到，然后业务员就各奔岗位了！而他分别在9点和10点左右还要到另两家建材单位去报到！原来他还在另两家单位做全职，很狗血，很震撼，很搞笑吧！更重要的是两家建材单位已经默认了他的做法！原因很简单，他每个月至少能做出一单的业绩，他客户维护得很好， 还能提供一些客户信息，虽然这样的业务员对建材商家来说如鸡肋，但也聊胜于无！而他的收入是3000多的底薪，然后一个月还有的提成！ 不过他这样的日子也没有走多远，至少我还在装饰行业的时候，他已经提前离开了！ 前面我讲的业务员为什么要对蹲点的小区建立房屋档案，并且关注其他公司已经进场的业主和工地！奥秘就在这里！我记得以前守小区，每户的水表外面还贴有业主姓名的标签，每个业主进了小区，我都会打招呼：张先生，您木工今天进场了啊？李阿姨，您又在补瓷砖啊？-----知道诀窍吗？为什么要业务员对材料品种和价格非常熟悉和了解吗？为什么要业务员收集材料商的联系方式，并且多交流见面吗？------装饰公司不正规的实在太多了，业主和装饰公司产生矛盾的也海了去！你以客户正要购买的主材为切入点，是可以发挥你兼职业务员的优势的！只要你给客户解决了麻烦？只要她能去你推荐的材料店看看，你无心插柳的兼职必然能做得风生水起！甚至这样的客户能介绍他亲戚和朋友到你所在的装饰公司来考察！ 团队的维护和管理！我在综合业务组做主管的时候，我是最后进公司的，升为主管，实际上综合业务组是个空壳，3个组员都是从另外两个组里抽出来的，在装饰公司呆过的人都知道，主管或者经理组织成员进行培训，每天分排任务，每周收集总结！达到一定的业绩，还会有团队佣金， 在很多设计师都发展成蹲坑业务员的情况下线下业务员必须团结，相互配合和鼓励，整个部门才可能有更多的业绩和更大的话语权，而业务部门的负责人不但要给下面的业务员鼓劲，还要和设计部门进行沟通交涉，在下面的员工和设计师因为工作发生冲突矛盾的时候，身为主管，你首先要站好立场，然后再过问其他！立场站稳了，事情怎么做就好说了，简单的说，工作上的矛盾：你从立场上去解决问题，而不必去纠结事情的对和错！工作上的事情，哪怕是错的，只要坚持下去，做出来了，最后来看也是正确的！ 说只在意部门利益也好，护犊子也罢，只要团队业绩出来了，任何人都没有话说！ 曾经一次刘平因为答应客户2天内让客户过来看预算，负责这案子的设计师在行业内做了三年，自以为资深，一向对业务员爱理不踩的，认为单小，在客户到公司前两个小时，一点都没有弄出来给小刘的理由更是蹩脚：这两天一直在工地上交底！没时间！我当时听小刘说后就火了：没时间，单子派给你的时候，为什么不说？一个客户能约到公司来多不容易？巴掌大的地方，是要你做成人民大会堂吗？要这么长时间？这事情你不向我们业务部做个交代，今后别想从我们这里做一个单子！ 看他一副不已为然的样子，我一把把他从椅子上拉了起来：你在旁边看着，看我做这预算要多长时间！没有套现成的预算表，甚至没有看电脑上的平面图，拉开一张空白预算表，对着小刘画的草图， 罗列出所以功能间的项目，用计算器把工程量算了出来，不到50分钟就做完了预算！那个设计师脸青一阵白一阵，第2天就打辞职报告，走人了！ 我们综合业务组的每月业绩是另两个组的总和还多，这与我们的团结相互支持和鼓励是分不开的，那时候我们不但做客户考察情景模拟，还对刚进公司的实习设计师进行演练培训，一对一，一对二，二对二，模拟施工现场，模拟量房场景，模拟客户唱双簧谈判，实习设计师经过我们的突击培训后，和客户交流也有了很大的提升， 签单成功率竟能超过做了4--5年的设计师！ 后来我离开这装饰公司的时候，我带的团队都离职走了出来，现在还在和刘平经常联系，他早已经是装饰公司老板了！并且做得还不错！
范文五：迪哲话术开场白：您好，先生/女士，我是迪哲装饰的家装顾问，我叫XXX，我公司现在正在开展活动，推出全包或半包的模式，大品牌主材供应，专业的设计团队为您提供优质设计，比您平时装修的话要节省很多，现在签订还可享受满工程额送礼品的活动，您看，您有考虑装修的事情吗？回答：没有。那您家的房子是打算自己住还是租出去呢？回答：自己住那这样的话，我还是建议您早点装修，现在很多装修材料商都跟我们公司针对本次信地的交房展开了合作的优惠活动，这些材料都是拔尖的，比如说家诚地板、木门，天纬瓷砖，箭牌卫浴，西泊橱柜，九牧的五金等等这都是我们本次的活动所合作的品牌，他们针对我公司的活动给予了优惠价格，相对而言可以为您节省很多，我觉得您可以考虑一下，到我们这边看看，我会安排一个设计师跟您详细的解说一下。回答：出租的那我们这次的活动真是太适合您了，我们所推出的两款套餐，其中有一个套餐正是针对在实用、质量、设计方面，特别是装修的价格比您平时装修要低，适合装修后出租给别人住。 回答：我现在很忙这样我们这次的摆台活动会持续五天，您可以在稍后闲时的时候来我们这里，我会给您安排一个专业的设计师跟您一对一的交流了解，您看您方便留下一个便于联系的手机号吗？ 回答：我只是来拿房的，现在没钱装。那您可以先预定，只需要交200块的定金，以后装修还可以享受现在的活动，您也知道现在物价天天都在涨，假如以后装修的话，估计价格又会上涨了，您说对吗？当然这个定金不仅是交200抵500的工程款的，而且是可以退的，这样你也不用担心这个定金的问题，没有后顾之忧。回答：现在没考虑装。那这样吧，我先安排一个设计师跟您交流一下，这也不是坏事，等到您考虑要装的时候，也好做足的准备，而不会等要装修的时候显得忙乱，相信对您以后装修肯定会有好处的。（实在不行就要号码，说：这样等您有空的时候欢迎您到我们公司了解咨询，装修这件事确实挺繁琐，要考虑一下货比三家才不吃亏，当然我也欢迎您现在与我们的设计师接触了解一下，这样都不失为一件坏事。）回答：打算自己找游击队装的。自己找工人装的话，也挺好的，现在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的价格也没很大差距，我们公司材料、工艺、管理都是品质化、规范化、统一化，相对来说比个人装修合算些。我们也有一部分客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到保障，找装修公司的话，有合同，有公司在，这就你放心多得多。
范文六：信地话术 开场白：您好，先生/女士，我是典空间装饰的家装顾问，我叫XXX，我公司现在正在开展活动，推出全包或半包的模式，大品牌主材供应，专业的设计团队为您提供优质设计，比您平时装修的话要节省很多，现在签订还可享受满工程额送礼品的活动，您看，您有考虑装修的事情吗？回答：没有。那您家的房子是打算自己住还是租出去呢？回答：自己住那这样的话，我还是建议您早点装修，现在很多装修材料商都跟我们公司针对本次信地的交房展开了合作的优惠活动，这些材料都是拔尖的，比如说家诚地板、木门，天纬瓷砖，箭牌卫浴，西泊橱柜，九牧的五金等等这都是我们本次的活动所合作的品牌，他们针对我公司的活动给予了优惠价格，相对而言可以为您节省很多，我觉得您可以考虑一下，到我们这边看看，我会安排一个设计师跟您详细的解说一下。回答：出租的那我们这次的活动真是太适合您了，我们所推出的两款套餐，其中有一个套餐正是针对在实用、质量、设计方面，特别是装修的价格比您平时装修要低，适合装修后出租给别人住。 回答：我现在很忙这样我们这次的摆台活动会持续五天，您可以在稍后闲时的时候来我们这里，我会给您安排一个专业的设计师跟您一对一的交流了解，您看您方便留下一个便于联系的手机号吗？ 回答：我只是来拿房的，现在没钱装。那您可以先预定，只需要交200块的定金，以后装修还可以享受现在的活动，您也知道现在物价天天都在涨，假如以后装修的话，估计价格又会上涨了，您说对吗？当然这个定金不仅是交200抵500的工程款的，而且是可以退的，这样你也不用担心这个定金的问题，没有后顾之忧。回答：现在没考虑装。那这样吧，我先安排一个设计师跟您交流一下，这也不是坏事，等到您考虑要装的时候，也好做足的准备，而不会等要装修的时候显得忙乱，相信对您以后装修肯定会有好处的。（实在不行就要号码，说：这样等您有空的时候欢迎您到我们公司了解咨询，装修这件事确实挺繁琐，要考虑一下货比三家才不吃亏，当然我也欢迎您现在与我们的设计师接触了解一下，这样都不失为一件坏事。）回答：打算自己找游击队装的。自己找工人装的话，也挺好的，现在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的价格也没很大差距，我们公司材料、工艺、管理都是品质化、规范化、统一化，相对来说比个人装修合算些。我们也有一部分客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到保障，找装修公司的话，有合同，有公司在，这就你放心多得多。
范文七：迪哲话术 开场白：您好，先生/女士，我是迪哲装饰的家装顾问，我叫XXX，我公司现在正在开展活动，推出全包或半包的模式，大品牌主材供应，专业的设计团队为您提供优质设计，比您平时装修的话要节省很多，现在签订还可享受满工程额送礼品的活动，您看，您有考虑装修的事情吗？回答：没有。那您家的房子是打算自己住还是租出去呢？回答：自己住那这样的话，我还是建议您早点装修，现在很多装修材料商都跟我们公司针对本次信地的交房展开了合作的优惠活动，这些材料都是拔尖的，比如说家诚地板、木门，天纬瓷砖，箭牌卫浴，西泊橱柜，九牧的五金等等这都是我们本次的活动所合作的品牌，他们针对我公司的活动给予了优惠价格，相对而言可以为您节省很多，我觉得您可以考虑一下，到我们这边看看，我会安排一个设计师跟您详细的解说一下。回答：出租的那我们这次的活动真是太适合您了，我们所推出的两款套餐，其中有一个套餐正是针对在实用、质量、设计方面，特别是装修的价格比您平时装修要低，适合装修后出租给别人住。 回答：我现在很忙这样我们这次的摆台活动会持续五天，您可以在稍后闲时的时候来我们这里，我会给您安排一个专业的设计师跟您一对一的交流了解，您看您方便留下一个便于联系的手机号吗？ 回答：我只是来拿房的，现在没钱装。那您可以先预定，只需要交200块的定金，以后装修还可以享受现在的活动，您也知道现在物价天天都在涨，假如以后装修的话，估计价格又会上涨了，您说对吗？当然这个定金不仅是交200抵500的工程款的，而且是可以退的，这样你也不用担心这个定金的问题，没有后顾之忧。回答：现在没考虑装。那这样吧，我先安排一个设计师跟您交流一下，这也不是坏事，等到您考虑要装的时候，也好做足的准备，而不会等要装修的时候显得忙乱，相信对您以后装修肯定会有好处的。（实在不行就要号码，说：这样等您有空的时候欢迎您到我们公司了解咨询，装修这件事确实挺繁琐，要考虑一下货比三家才不吃亏，当然我也欢迎您现在与我们的设计师接触了解一下，这样都不失为一件坏事。）回答：打算自己找游击队装的。自己找工人装的话，也挺好的，现在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的价格也没很大差距，我们公司材料、工艺、管理都是品质化、规范化、统一化，相对来说比个人装修合算些。我们也有一部分客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到保障，找装修公司的话，有合同，有公司在，这就你放心多得多。
电话销售：您好，请问是**先生/小姐吗？电话销售：您好，我们是迪哲装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？客户：1、不装修。（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见！”）2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候，你就要问：电话销售：请问您打算什么时候装修呢？3、客户：不知道，目前没有打算。 （这种时候，就需要分辨客户是因为什么不装修，因为这个房子是做投 资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。）电话销售：那么请问您今年会装修么？4、 客 户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的。电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。（可以向其介绍在哪些小区做过）5、 客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的。电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天天快乐，再见！6、客 户：大概要到下半年/过两个月装修。电话销售：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。我们公司在客 户：好的，我会去（你们公司）的电话销售：打扰您了，祝您天天快乐，再见！7、客 户：目前还不确定呢，有需要的时候再联系你们吧。电话销售：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房.打扰您了，祝您天天快乐，再见！我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间，可以到我们公司来 看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到 尊敬的业主：您好！一个房间，一个港湾，您还在为昂贵的装修费用而发愁吗？迪哲装饰公司以专业的设计师，成熟的装修团队，打造了迪哲装饰工程。现针对客户：免管理费，签单即送价值500元的洁具，优惠多多，赠送多多！详情可来电****咨询。地址：
范文八：装修公司工地会务营销话术A:xx大哥，您好，欢迎参观中国驰名商标-金煌装饰样板房工地。B：恩，好，我随便看看。A:xx大哥，我们公司是专门做环保家装的，下面我从进门开始详细跟你讲解一下，490元/平米全包具体包含了哪些东西，以及这些东西的材料质量和工艺到底是怎么样的。B：恩，那好。A：首先，我们看一看水电，490元/平米全包，其实里面有30块钱就我们专门用于水电改造的费用。比方您的房子是100平米，那其中，我们就含了3千块钱的一个水电改造和移位的费用。想必大哥您在知道，水电在装修的整个过程中是非常重要的，就相当于一个房子的心脏一样。这是一个强电箱，里面所有的线路您可以看看，一个总开关、照明、开关插座、厨房阳台、空调等这个线路都是有一个单独的控制开关和单独的一条回路的。这样做最主要的目的就是减少后期产生不必要的麻烦，你也知道，像以前的老房子，一但家里某个地方电路出了问题，总开关跳闸之后，整个全房就都没电了，带来生活上很多的不方便。现在以独立回路的方式来做，就可以很好的避免这个问题。比如说，你要出去哪里出差几天，或者旅游几天，家里其他的电路你都可以关了，就只保留厨房用电，那冰箱里储存的东西也就不会坏了。B:恩，这样做，是挺好的。A:再来，我们看看我们做水电整个的布置图吧，今后您的房子假如作为我们公司样板房来做的话，也会有这样一个水电图片的，你再详细看看，我们所有的水电布置都是横平竖直的，每条回路都是分得很清楚。水管也是按照国家要求，实行左热右冷，上热下冷的标准。以便您今后生活更加便利和习惯。B：恩，挺好的，不过好像听说装修公司的水电费用很贵啊，比游击队贵多了。A：恩，确实，我也听很多业主这样说了，其实呢，真正做水电，我们公司比小公司和野马都要做得规范，先拿这个整体布管来说吧，野马一般是一根主线管直接扯到头，然后其他线路都是从主线管接的线，而不是跟我们一样，都是有单独回路的，这样，从人工和材料来讲都可以节省很多成本，假如一个装修水电我们公司花了6千块成本，那野马可能就只需要话4000就够了。但最终受损的还是业主自己，到时候后期水电出问题了，您也不知道上哪里去找他。然而，我们公司所做的水电是5年之内出了任何问题都是由我们公司负责的。所以您这块，也就可以完全放心了。B:经过你这么一说也确实是这么回事A：恩，那好，看完了水电，那我们顺便来看看这个吧，这是我们集团研发的，也是目前全世界最环保的，用于整个墙面代替墙漆使用的环保涂料。它叫做：金煌水性硅藻泥，也叫金煌硅藻乳。Xx大哥，不知道您感觉到没有，从您进门到现在，您应该没有闻到任何难闻，或者刺鼻的味道吧。 B:恩，好像是的哦A：这就对了，我们现在全房都是使用金煌硅藻乳，它可以从根本上解决您房子的空气污染等问题，首先，它获得了国家11项发明专利，目前全国也只有经过我们集团公司才能买得到。其次，在本身没有任何气味的同时，它还具有吸附空气中的甲醛、苯、烟味等功能。让您和您的家里真正意义上生活在一个健康环保的环境中。这也是在我们公司装修最大的优势，我们公司的样板房都是保证房子在装修期间工地是没有一滴油漆的。待会还有另一种用到油漆的地方也就是木制作，关于这方面的环保用材，等我们去看衣柜的时候，我再详细跟你讲解。最后，我要告诉您的是公司现在在做活动，全房升级使用硅藻乳的话，活动期间我们只需2折就可以了。所以说，现在预订我们公司的话，光这一项就可以省4-5千块钱了。B:恩，好。我会好好考虑你们公司的，你们公司对环保健康还是蛮重视的。 A：xx大哥，你望上看，这是我们给业主做的一个吊顶，从整体上来看，我们只是对周边进行一个修饰，因为考虑到现在的房子层高不是很高，再者呢，如果不做的话，就显得太单调了，毕竟客厅是整个房子最显眼的，也是公众的部分，所以呢，我们还是要做一个修饰，这样既显得大气，有品位。也显得更舒适，更温馨。B，效果是不错。那行，接下来，我们带您去看看我们的厨房，现在您看到的整个厨房，里面所有的东西都是我们490包含的项目：有厨柜、地柜、铝扣板吊顶、防滑地砖和墙砖，还有厨房的不锈钢的推拉门。想我们所使用的材料，你都可以看得出，质量都是非常好的，厨柜我们都是用的中国驰名商标的大品牌公司。台面也是石英石的，目前也是最新的，用得最多的一款。然后您再看看贴砖，都是非常平整的。像前面跟您讲的水电和现在的贴砖，我们每一道工序都是要经过负责工程质量的监理和业主您亲自验收合格之后，才能进行下一套工序的。所以，关于质量这一块您也是可以完全放心的。B、恩，确实有正规的公司A、xx大哥，我带看看我们工地的现场施工规范吧。你看看这面牌，这上面有我们公司各个部门，和相关负责您工地的人员的联系方式，今后您的房子假如有任何事情，您都可以通过这上面的电话找到相关的人员。然后，您看看这个，这个是我们公司的施工蓝皮书，你看看上面，无论是材料进场、还是验收等等这些都是要您签字认可了之后才能生效的。这本书也是从您的工地开工到您的工地做完都是放在工地上，所有来工地的公司工作人员都要在上面签字，以及写出工地遇到的问题。像这样的蓝皮书，整个南宁的装修公司都是没有的，更别说野马了。B:恩，你们作为大品牌公司确实很规范。A：这样，我们再看看卫生间吧，像您卫生间里面：淋浴花洒、洗漱台、铝扣板吊顶、防滑地砖和墙砖。还有就是主卫我们配的是坐便器，次卧我们配的是蹲便器。这样一套搭配，整体效果更好，更美观。B：哇，蛮漂亮的。我个颜色我们蛮喜欢的。A:不单单这些，我们公司还有个2千平米的材料展厅，里面装修所需要的所有的材料都可以看得到。并且我们每一款材料都会有很多知名品牌、包括花色、样式任您选择的。A:再者，客餐厅、包括走道我们都是用的瓷砖、你也看到了，我们所有的瓷砖贴好了之后都是保护了的，这这可以很好的保护瓷砖在后期施工的时候不会刮花，而这样在小公司和野马是肯定不会去做的。B：确实，你们公司细节方面还是做得蛮好的。A：接下来，我来您看看我们的房间，首先我们的房间490套餐是包含的是一个衣柜，实木门，木地板。你可以试着拍一拍这个门，整个都是实木门，不像野马公司用的都是颗粒压制的门。你也知道实木门是非常贵的，但是我们为了保证整体质量，我们490还是选择用实木门来做房门。你再看看木地板，您现在看到的是一款莱茵阳光的木地板，相信您也听说话，这都是在广西这边卖得非常好的一个品牌。对于木地板这块，我们还有像全国卖得最好，最知名的圣象地板、中国驰名商标的洛基地板等。这些都是可以供您进行选择的。B：你们公司做全包，这个选择性也是蛮大的，不错。A:最后，我们看看衣柜吧，说道衣柜我不得不说说，野马和小公司是怎么做的了。像野马的做衣柜，都是用的大芯板，然后用白乳胶贴饰面板，最后再刷一层油漆，并且整个板材的厚度也只有15厘。这就是他们所做的衣柜，一个方面肯定不环保，第二个肯定不耐用。而我们公司所使用的板材是生态免漆板，这也就我要向你介绍的我们公司环保家装的第二大环保材料了。这种板材一个，他是多层实木板材，在出厂的前都是多层实木通过高温压制而成的。然后漆面也是所使用的技术，也是木地板的技术。在工地现场制作完成后，就可以使用了。很好的避免了工地再次使用油漆。而且它的厚度达到18厘，会更加耐用。再跟您说说他们的差价吧，想一般的大芯板市场价在70-130左右，而这种生态免漆板要达到200块一张。为了让业主也能使用上这种板材，我们的材料都是直接跟厂家大批量的进货，从而去减少业主的成本。按正常的来讲，业主要使用这种材料全房至少要增加4千块钱。但我们公司只要是活动期间，您只需要增加1千块，您的全房像鞋柜、电视柜、衣柜等都可以使用这种生态免漆实木板材。 B:那还真可以啊。A：xx大哥，您今天看了我们样板房工地感觉挺不错的吧，像一个小的东西，比方说电视柜，电视背景墙、客餐厅吊顶，全房的灯饰等等，这都是我们公司490所包含的项目。这样，xx大哥，您只需要买一些 移动家具和电器，您就可以实现轻松入住的目的了。B，哦，这些你们都包含了啊。A：是的，我们都包含了，xx大哥，这样吧，现在我们去公司2千平米材料展厅看看我们装修所需要的所有的材料，看看哪些是您所喜欢的，刚好我们今天在举行一个大型样板房预定的优惠活动。你也去了解一下，包括像您房子的一些设计方案啊，我们都准备好了。到了公司我们设计师一对一的跟您沟通好您的房子整体设计这块。只要是去我们公司了解的业主，我们都会有一份丰厚的礼品相送的，还可以免费参加一次抽奖。 B，那好，你带我去你们公司看看吧。A：恩，那行。那我们现在就过去吧。
范文九：装修电话销售话术（案例）目标：让想装修的步履，让没打算装修的心动，让正在装修的犹豫，让已装修的后悔莫及。开场白：XX您好，我是常州东移易日盛的，我公司现在正在征集样板房，推出全包或半包的模式,大品牌主材供应，专业的设计团队为您提供优质设计，比您平时装修的话要省40%以上。您看，您有考虑好装修的事情吗？回答：没有您家的房子是打算自己住还是租出去？回答：自己住我建议还是早点装修，装修材料也便宜，而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房活动，全部材料都是拔尖的，相对而言可以为您节省许多，我觉得可以考虑一下。回答：出租的那我们的活动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量、设计方面，特别是装修的价格比您平时装修要低，适合装修后，出租给别人住。 回答：我现在很忙那真的很抱歉，这样吧，我把活动用短信的方式给您发过去，您有空看一下，然后我们再联系。回答：现在没钱装那您可以先预定，只要交一部分定金，以后装修还可以享受现在的活动，您也知道，材料物价天天都会上涨，假如以后装修的话，估计价格又会上涨了，您说对吗？回答：现在没考虑装那这样吧，我先把资料发给您看一下，您有空也可以到我们公司了解一下，装不装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。回答：不需要回答：打算自己找装修工厂装的自己找工人装的话，也挺好的，现在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的价格也没很大差距，我们公司材料、工艺、管理都是品质化、规范化、统一化，相对来说比个人装修合算些。我们也有一部门客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到保障，找装修公司的话，有合同，有公司在，这就你放心多得多。 回答：这几天有时间过去看看吧。 家装公司电话营销话术教程：电话话术大全您好！请问是XX先生（小姐），我是常州东易日盛的，我姓xx，目前我们公司正在对XX小区征集示范工程的设计，想电话向您咨询一下，您家的新房近期要考虑装修、设计吗？客户回答分五类：一、己经装修好的：xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套样板工程，设计是我们公司最优秀的设计团队负责的。您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们会很感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。
设计当中：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。三、正在考虑当中：您房子设计有没有做啊？设计在做：我建议您装修之前先分二步骤：1）先将平面，立面，报价，材料明细这一块做好算出来。2）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修是可以又省心又省力的。我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您看看。一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解，请将您的邮箱或QQ号报给我。四、没考虑好：xxx先生（小姐）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！五、如顾客问号码是怎么知道的：是我们经理给我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您新房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后做选择。聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师都是国家注册设计师，非常优秀，非常负责任，不仅仅设计图纸画的好，而且施工经验也很丰富，可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。
范文十：装修公司业务员如何找客户：第一个话题：做一名优秀业务员要具备的素质第一、你可以没文化但不可以没素质。大家千万不要觉得可笑，其实就是这样。一个人的素质不一定和他所受的教育程度成正比。和他的家庭教育、职场教育也是息息相关的。我说过一句不一定正确的话，就是“你可以没文化但你不能没有素质”。素质是什么，看不见、摸不着，但他的确能最直接表现出一个人的修养。接人待物、文明礼貌，与人交往，温文尔雅。所以我们应该从小事情严格要求我们，首先做个文明的人、有修养的人。以前我给市场部培训的时候大家问我。怎么才能把业务做好。我说，怎么把业务做好先不说，如果你不敢保证自己是一个受人喜欢的人，但起码做一个不让人讨厌的人，这是做好任何行业业务的前提条件。第二、要热爱并坚持向所有的人学习。现在很多公司在高层管理人员任用上，营销人员越来越受到重用。为什么，首先一个好的业务员他不会放弃任何学习的机会。我们知道人的一生，真正把在学校所学运用到时间工作的知识其实很有限。社会是另一所大学，一个真正的人才会在社会大学中不断汲取对自身发展有用的营养，自学能力尤其重要。“听君一席话，胜读十年书”就是这个道理。我们平时接触太多的人的同时为我们创造出太多的学习机会。经过年积月累，你会发现不但你的知识得到了提高，同时你也变成了一个性格更兼容的人。第三、克服恐惧，“要有一颗勇敢的心”我们很多人开始做业务的时候，恐惧和人交往。我们首先要努力克服这点，平时练习和人交流。如果你没有很好的口才不要紧，请你学会静静地倾听。其实有时候倾听者也是一个很好的社交者，不是吗？但首先，你要勇敢走上去、你要学会主动交流。我曾说过，如果你不是一个能很好地掌握如何辨别客户的人，那么请你走过去，如果你主动去问了，至少有1%的希望。如果你放弃了，也就意味着你成功的几率只有0%了。第四、“不抛弃、不放弃”。无论对你的团队、你的理想、还是具体到你的客户，请记住“不抛弃、不放弃”，锲而不舍永远是一个优秀营销人员应该具备的品质。第五、你要做个乐观自信的人，“笑容常挂脸上”。无论你遇到怎样的挫折和磨难，请保持乐观的心态。作为一个优秀的业务员，每天都可能遭受拒绝和挫折，这时你一定会自我调整心态很重要。所以你要学会通过正常的不危害他人和社会发泄方式、学会为自己减压，学会自我树立信心，这样你会越来越自信，成功也就离你越来越近。第六、勤能补拙。我们有时候会羡慕某某人的口才如何如何好、某人的外表如何如何俊朗。在羡慕的同时我们有时候会觉得自己很多地方不占任何优势。那么，知道不足是好事情。但事情有时候很怪的，老天爷也很公平啊。任何事情都会互相转变的，优势可能变成劣势，劣势也可能变成优势，能起到这样转化作用的就一句话“勤能补拙、笨鸟先入林”。第七、做个有特色的业务员，不要做复制品。我认为不管你做什么行业的业务员，都不要做简简单单的复制品。因为我们每个人自身条件和特长不同，一定要学会扬长避短才能更有出息。我对很对企业对业务员的培养是持保留意见的，经过他的培训，张三和李四基本没什么不同了。这样不适合发挥不同人的不同特长，即使短期内对业绩额有所帮助，但对营销人员以后职业生涯绝对不会是好事情。第八、你可以没有钱，但不可以没有朋友。有句歌词，我觉得就是写给我们业务人员的，就是“结识新朋友，不忘老朋友，朋友多了路好走”。别只把客户当成你致富的工具，当你把他当成朋友的时候，得失就不再那样重要，但同时你也许会得到更多。第二个话题：谈谈业务员的自我三大管理。业务员的自我管理尤为重要，因为这个职业不同于其他职业，工作场所、工作时间随意性很大，你不可能靠别人监督来督促自己努力工作。以前有的业务员很搞笑，明明在家里偷懒，一接到主管电话，飞快的推开窗子，让噪音做通话背景，面带微笑，说“你好，主管，我正在路上、我正在。。。”，可以说演技一流。但我们想一想，同样做一样的工作、你也不比人家少什么，但当别人每月数着厚厚的劳动成果时侯，你还在那翻来覆去看着那三、两张百元大钞，算计着怎么度日。究竟是谁欺骗了谁呢。1、
业务员要学会自我工作内容管理和考核。“计划你的工作，工作你的计划”，我们要对自己的工作有计划性同时要对自己完成情况进行自我考核。每天要对当天工作效果做认真的总结。不管成功还是教训都至关重要。这样我们工作就不再是漫无目标的瞎忙活了。在没人监督的时候，我们自己对自己管理监督至关重要。自我管理其实比管理别人难度还要大，这点没点决心和毅力是不可能做得来的。2、
业务员要学会自我工作时间管理。我们有的业务员，开晨会的时候雄心壮志、信誓旦旦。出了公司门口，就不知道往东走还是往西走了。这样反反复复，每天的大部分时间在路上耽搁掉了，请问你真正做业务的时间才有几何啊。还有的业务员，把自己的工作时间也想当然的认为和别的工种一样，每天8小时，其实是不对的。优秀的业务员会合理的安排自己的时间、运用一切有利于营销的时间。比如他会总结什么时间适合现场抓客户、什么时间有适合电话营销。什么时间进行初访、什么时间又适合回访。3、业务员要学会自我客户管理。我们有的业务员当主管逼得紧的时候，一天给同一个客户打N个电话，结果把客户惹恼了就这一个客户也丢掉了。我们应该建立自己的客户档案，把客户进行分类，哪些是近期潜在客户、哪些是远期客户；哪些客户成交意向比较大、那些客户成交意向比较小、哪些不是我们的客户，要学会对客户资源进行筛选。甚至把客户按不同分类方法分类。这样做是很有效果的。我们建立了客户资源库，根据客户动态变动保持你的客户资源总量处在一种动态平衡变化中。当我们的客户流失了一些我们再通过客户拜访将客户资源补上。这样你的客户资源基数有了保证，那么业绩在平稳中爆发就是早晚的事情。第三个话题业务洽谈的几个关键步骤：准备—接洽—陈述—处理反对意见—成交一、
准备要充足：我们从硬件上要准备你所需要用到的一切有利于你销售的物品。如名片、图册、作品、等等。我们有的业务员，根本上战场不需要拿枪。空两个手，最多拿张名片。就可以了，我觉得你的名片含金量还不足以打动客户吧，所以好好准备，客户需要的正是你要准备的。软件方面的准备，你要拜访哪的客户、什么样的客户，你要说什么、他会问什么，出现不利因素你怎么处理。。。，这所谓不打没准备的仗，谁准备充分成功的天平就会偏向谁。二、
接洽的关键：第一印象很重要，不是吗。接洽的好坏直接会决定下一步业务进展是否还会继续进行。你要把好的印象展现给你的客户。这里重点说两件小事情。一件是有的业务员不喜欢穿职业装，这是不好的。其实职业装也是一种商业符号啊。你的客户光明正大的知道你是一位家装业务员有什么不好呢？总比让他紧张的猜测好吧。职业装不但代表一个公司是不是正规，也代表一个人的职业素质。同时它更是对你的客户尊重的一种体现。另外，我们很多新人很惧怕与客户接洽，其实大可不必，他又不是老虎，呵呵。我遇到过很多案例，老业务员在接洽这个环节输给新人，因为有的时候客户更喜欢和新人打交道，认为他们不会油嘴滑舌，更实在些。。。所以说自己认为的劣势不一定不会转化成优势。接洽的时候如果没能进行下步业务步骤，起码要为下次接洽留个借口。。举报
| 3 15:14回复 绿地缘装修 3楼 三、
陈述要简单扼要，互动最好。有些业务员在陈述环节像背课文一样，也不管客户敢不敢兴趣，一个劲的往外倒。让客户很不舒服。好的业务员应该根据客户感兴趣的点，逐层深入，陈述内容简单扼要。在引起客户兴趣后，主动引导客户提问，达到陈述部分的互动效果。这样的陈述效果应该说才是成功的。四、
处理反对意见。我们一听说，客户有反对意见就觉得很紧张，好像客户成交意向不大似的。其实正好相反，有疑问才表明客户关注、客户关注才说明他感兴趣、他关兴趣才证明他是准意向客户，不是吗？我们平时看到卖东西的，你又不想买，你会挑剔它的毛病吗？正常人肯定不会的。。我们在处理这个问题的时候，一定要平时积累这方面知识，其实我们每天注意积累一个问题，我相信即使有101个问题也是在你积累那100个问题内的。此外遇到确实不是很肯定的问题，千万不可以信口开河，可以留下客户联系方式自己请教确认后换个时间再主动给客户解答，这样才更显示你的诚信和做事的严谨。五、
成交。成交的时候不要说一些，与成交无关或者对成交构成不利的话或做一些不利于成交的事。另外成交后，我们对客户不应该放弃服务，而是应该更好的服务他。如平时我们可以主动帮客户解决协调一些事情、主动帮客户看看工地等。成交不代表一个客户服务的终结而代表更多新客户的开始。最后，说明一点，我们家装业务员通常称为“家装顾问”。你知道顾问这个名词有多重吗？所以你要不断增加自己的专业知识，多积累、多学习。这样你可以真正帮客户出谋划策，根据客户具体需要协调相应的设计师为他服务。所以不要认为自己嘴皮子好就是个好业务，不是的。要有知识、有脑子加上好口才，才是你努力的方向。}