屡试不爽勾搭中东客户的谈判技巧
很多朋友都给我说，中东客户好难谈啊，价格压得低，琐碎事还好多，跟三哥有一拼啊。但是中东市场如此之大，市场还是杠杠的，不能放弃啊。所以此篇我们就写下怎样跟中东客户谈判拿到订单。&
第一个问题，你知道中东都包括哪些国家吗？来，度娘给我们都科普一下：&
“中东”概念究竟包括哪些国家和地区，国内外尚无定论，但一般泛指西亚，北非地区，约24个国家，1500余万平方公里，3。6亿人口。&
西亚国家包括沙特、伊朗、科威特、伊拉克、阿联酋、阿曼、卡塔尔、巴林、土耳其、以色列、巴勒斯坦、叙利亚、黎巴嫩、约旦、也门和塞浦路斯。&
北非包括：苏丹、埃及、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚、摩洛哥、马德拉群岛、亚速尔群岛&
如果看过群主姐姐连载的帖子，就知道群主姐姐的公司实际上还真的没有到1年。今年签的单子，90%都是中东的。伊拉克的单子占了业绩的一半，其余都是阿联酋迪拜。上个月签了一个阿尔及利亚的20ft，这个月刚做了一个以色列的客户。去年做了一个埃及的客户，现在再等客户付款新单。黎巴嫩的一个客户也在等付款。所以说到这，就是想说，中东市场真的有无尽的宝藏，开发出来了，我们就要赚的金满盆了。开始正题：&
（1）给一个合理的价格&
给中东人报价价格一定要合理。做外贸的一般都知道同行对产品的定价是多少，热销品就报的低一点，新款产品利润可以加高点。当然了，低也得有个限度，太低的话，客户一坎价，你就这个单子要黄了，保持在15%还是还以报的。这个月刚签了个以色列的单，正常的我们出货给客户价格在USD7000，客户愣是杀价到5000多刀。&做吧，没利润（连上退税估计能有十来个点利润。）不做吧，客户是经销商，第一个单都放过了，以后想拿单更难。我们俩从6月15一直磨到7.8号，最后还是我妥协了。谁让人家客户是上帝那，我们想从人家口袋里拿钱，太不容易了。&
（2）注重感情投资和公关效应&
中东客户很注重感情的。他们喜欢跟你晒图分享他们的家庭生活跟旅游照片。一定要多赞美，多跟他分享我们的生活，因为他们也好奇。就拿我自己来说，阿联酋我发展了4个客户，三个已经都做过单，其中两个还给了返单，第四个新开发的。去年刚开发第一个迪拜客户的时候，从4月的PI等到了去年10月，那个叫煎熬啊。上篇帖子也提到了，客户色的不要不要的，整天都是想闲聊。需要改PI的时候，半夜3点给我叫起来让改PI说要付款。结果睡眼朦胧的起来改完PI，等了2天，客户又没见了。这个客户给我说已经付款了，说了不下16次，到了这一步，大家都懂并不是必须签这个4K刀的单了，就是恨客户整天让你充满希望又跌落失望的山谷。应该还是感情牌打的好，闲聊的时候我们能在线语音2小时一天，后来终于拿到了单。之后客户介绍了一个朋友来买（也是个经销商），再之后巧合客户的员工出去自己单干了，当然直接找我了。第四个客户就是这个出去单干的员工给介绍的。
所以感情牌要打的响亮，让客户跟你不做生意都内疚。&
（3）如何处理中东客户对我们的不信任&
中东客户有个普遍特点，多疑。他们跟我们谈的时候，手上至少还拿了不下20个供应商的资料。PI做好付款的前一分钟，他就可能停止付款然后说我们要再考虑下，单子黄了。所以我们要做好：尽可能的提供公司的资质证明和公司资料给客户，然后多吹一下公司的业绩。碰到他们多疑的时候，我会把最近走货的单据，银行的水单都拿出来（眼见为实嘛）去尽力说服客户。&
（4）每逢穆斯林的节日，都去祝贺下&
前几天是开斋节，一句简单的Eid
Mubarak!也许就会有意想不到的收获。有时候很久不联系的客户，也许他有需要买你公司的产品，只是不急，所以也就想不起来联系你。但是你的祝贺邮件到了，他就想起来你，也就想起来他好像需要补点库存，于是一个订单就水到渠成的来了。而且客户还会因此觉得你记得他，给他祝福，这是很好印象。&
（5）如何解决中东客户耍赖皮&
不是全部的中东客户真的爱耍赖皮，但是很大一部分中东客户很爱耍赖。比如我的客户，有个迪拜客户要挟过我要去海关告我（我们的货刚到，一下子给我列了11条问题，后来被我一一拿证据被反驳了。最后一个问题，充气的货物有一点小漏气也算是正常的，常见的解决办法是拿胶水粘一下，我们给赔有免费的修理包带胶水。但是客户愣是要我免费赔一批货）威胁了我一个礼拜，还把我拉黑了。之后又加好友又威胁要退货，谈不拢又把我拉黑。后来又加好友给我谈，最终我说免费给他3件货（本来是2M的10件货，客户却要新货是2.5M直径的）。赔了3900发了三件货，发货前图片视频全给客户直到他满意才发货，客户收到货无话可说了。第二个单，第三个单都做了。现在再等第四单付款。
耍赖皮的时候不要怕，我们可以适当的给客户一点甜头，尽量去修复关系。但是也得有能承受的底线，超越了那个底线坚决不同意，一般还是能谈拢的。
第二个迪拜客户的第一票货也出了一点问题，也是赔偿解决的。碰到很有信仰的客户，一定要旁敲侧击的说他是一个忠实的教徒，阿拉会保佑他的，这个再做单的时候会起到很大的作用。&
（6）周五不要打扰客户&
每周五是穆斯林的主麻日，他们这一天是不工作的，从正午开始要去清真寺里做礼拜。所以这一天就算客户的MSN或者skype挂在线上，你也不要跟他谈生意，哪怕是正在谈的订单，你急着找他确认，也不要再这一天拉着他说个没完。除非客户主动找你说话，否则不要在每周五去打扰客户。紧急的事情发email就行了，然后在线留言。&
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关于塞浦路斯客户付款方式的疑问
最近一个塞浦路斯客户，前期谈的都很快很顺理成章，价格运费也不计较，但谈到付款方式，不肯接受30%定金，发货前尾款的条件。一定要坚持20%定金，然后通过Alibaba一达通付尾款或者OA 90 days，否则就没得谈。我想问一下，各位有没有塞浦路斯客户，有没有遇到过类似情况？我之前也曾遇到过两个这样的塞浦路斯客户，难道那边的客户都是这样付款方式吗？请不吝赐教，多谢……
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爱上北极的冷漠（不拋棄，不 ...
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我只遇到一个塞浦路斯的客户，是通过国内代理付款的30%订金，70%款到发货。客人很爽快。
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来自 山东济南
回复 #2 hansonhu 的帖子
谢谢哦。我之前遇到几个塞浦路斯客户，都是Skype聊一会，然后就要形式发票准备付款，最后在付款方式上纠结，每一个都是如此，我都开始怀疑这几个客户是不是同一个客户在用不同的Skype。很无奈……根本不可能接受他的付款条件……
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塞浦路斯小心点哦，最近的银行业危机还没解除吧？他们的资金没有被冻结吗？能付出来大额货款吗？
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塞浦路斯经济危机中，是我的话就回绝了。
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塞浦路斯客户进口问题
一个塞浦路斯客户通过我们在佛山一家陶瓷企业买了一批磁砖，准备出货。
但是问题来了，我公司和那家公司都不是塞浦路斯进口关税低征名单上的企业。
她那边一个份清单，上边列着100多个中国的企业，如果能让这些企业开个商业发票的话，可以征比较少的关税。
但如果不是名单上的，那就要征75%的关税了。
想问一下各路大侠，有没有好的办法可以解决这个问题。
谢谢。～～～
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找相关代理公司做代理商业发票
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回复 #1 monho 的帖子
有没有什么好介绍啊？
(散货大王)
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那几家肯定是认证过的，人家怎么肯答应代开
国家物流师
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这个是由于反倾销引起的吧？
可以规避的途径不多，实在不行，就考虑按清单上的供应商采购吧。
(菠菜大大)
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来自 广东深圳
回复 #1 monho 的帖子
现在这样的货物有两种解决方案：
1.找名单内的企业代出货，对方会收取一定佣金。并且有被抢客户的风险。
2.转口贸易，做东南亚转口贸易，可以规避这个问题。
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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