国家邮政局：快递业务超百亿 电商快件超六成|电商|快递_新浪财经_新浪网
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国家邮政局：快递业务超百亿 电商快件超六成
　　中新网11月4日电 随着双11的逐步临近，不仅各大电商摩拳擦掌，积极备战，快递行业也开展各种保障工作，预计今年双11期间快件业务量或将突破5亿件，快递业又将面临大考。
　　根据国家邮政局10月27日公开数据显示，截止到10月20日，全国快递服务企业累计业务量突破100亿。“这100亿件的确是一个令人欣喜的数据。可以说快递业务量首次突破百亿件，这是我国快递业从快递大国向快递强国转变过程当中的一个重要目标。同时我个人理解它的确具有里程碑意义，标志着中国快递业进入新的发展时期。”国家邮政局副局长刘君说道。
　　刘君称：“这几年可以说很好地抓住了信息时代电子商务发展的难得机遇，现在在100亿件业务总量当中，电商的快件占比已经超过六成，我们很好地抓住了这样的商机。”
　　刘君还解释道：“在整个发展过程当中我们紧跟信息化发展的大势，尤其在服务方式、服务模式这方面也突破了传统，传统的方式是使用客服电话，现在来看我们可以通过微信、通过手机客户端进行业务处理，同时我们也推出了一些智能的快递箱，包括网上的下单，网上支付、网上查询等等，这些都是通过网上，包括手机终端都能够完成的。所以电子商务是一个巨大的商机，整个的处理方式，包括经营手段也是顺应这样大的时代。因此，我理解不仅为用户带来了极大的方便，同时也极大地吸引了用户。”(中新网IT频道)
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>国际邮政公司:2016跨境电商消费调查
国际邮政公司:2016跨境电商消费调查
来源：网络
国际邮政公司(IPC)最近发布了消费者调查第二版，显示、和阿里巴巴在全球跨境电商消费中所占份额达到了2/3。
在这第二版的调查中，国际邮政公司扩大了调查的范围，向分布在26个市场的24000名消费者发放了问卷，地域涵盖北美、亚太和欧洲。
国际邮政公司的数据显示，相对于其他国家消费者，中国消费者更倾向于在线购物。36%的消费者每周至少网购一次。调查表明，免费，以及购物满额后的免费是驱动跨境在线消费的重要因素。
在跨境电商消费者最常购物的商家来源地中，中国排名第一，占比为26%，随后分别为美国(16%)、德国(15%)和英国(15%)。
在亚太和加拿大，美国和中国是跨境电商消费者购物的主要商家来源地。欧洲消费者最喜欢从中国购物。不过在卢森堡、比利时、奥地利和瑞士，跨境电商消费者主要会从有着相同语言的邻国购物。
跨境电商消费者关注的前四大商品品类分别为鞋帽服饰(33%)、消费电子(21%)、图书音乐和媒体(14%)，以及健康美妆(13%)。通过在线跨境电商购买的商品大部分是重量轻、价格低的物品，其中45%的重量不到500克，16%的价格不到10欧元，而有40%的价格为10欧元至49欧元。
大部分跨境电商消费都包含了免费快递。59%的受访者表示，在最近一次跨境电商购物中获得了免费送货。中国消费者享受的免费送货最多，比例为78%。
跨境电商消费者中，超过7成都获得了包裹追踪服务，获得该服务的消费者中88%的人使用了这类服务。这帮助他们确认送货进度。支付行业媒体The Paypers的报道显示，对于需要5到8天送达、可以追踪的商品，以及需要3到4天送达、无法追踪的商品，消费者支付快递费用的意愿更高。
整体来看，87%的受访者对于送货体验感到满意。30%的购物包含了免费退货服务，但只有6%的消费者退掉了通过跨境电商购买的商品。
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