面试ING丨作为新人，你如何处理上下级关系?
处理好上下级的关系不仅仅是为了较好的人际关系，更重要的是可以促进工作的展开。因此，如何处理好这种特殊的关系是相当重要的。在工作中，每个人扮演的角色各不相同，我刚进入单位，作为一名下属，我会秉承以下原则，处理好上下级关系。
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作为下属，我应当尊敬上级，维护领导的权威与尊严。这不仅是中国的传统文化所要求，也是任何一个团体、单位的组织纪律所要求的。
我会服从领导工作上的安排，作为事业单位工作人员，服从组织的安排、听从领导的调遣是基本的原则，但是在服从的同时也不盲从，当直接领导的决定可能造成严重后果时，应主动向其陈述利害关系，不可听之任之，一味坐视纵容。
领导作为单位的骨干精英，具备丰富的工作经验与扎实的处事技巧，这些都值得我们借鉴和学习。我会利用一切机会，多向领导请教，多学习领导的闪光点，让自己更快的成长起来。
做工作要及时和领导汇报、沟通，提出自己的观点和想法，汇报事情时要从整体利益出发，大事讲原则，小事讲风格，把领导交代的事情做好，做漂亮。
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乡镇领导如何处理上下级关系
【摘要】：乡镇领导如何处理上下级关系杜明达要取得良好的领导绩效，除了领导者本身需要有一定的领导水平外，还要有一个良好的领导环境。其中，正确处理上下级关系，就是争取良好领导环境的重要基础。笔者就自己担任镇党委书记的体验，谈几点看法。一、与上级的关系处理好与上级的...
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【分类号】：F325.4【正文快照】：
乡镇领导如何处理上下级关系杜明达要取得良好的领导绩效，除了领导者本身需要有一定的领导水平外，还要有一个良好的领导环境。其中，正确处理上下级关系，就是争取良好领导环境的重要基础。笔者就自己担任镇党委书记的体验，谈几点看法。一、与上级的关系处理好与上级的关
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京公网安备75号如何处理上下级关系
如何处理上下级关系
范文一：如何处理好上下级关系在学生会的工作中，学生领导学生是学生工作的经典模式，在学生工作中，如何处理好上下级关系就成为了各位学生干部所需要重视的问题，下面是系学生会职拓部给大家的一些建议。 1 把一切都看在眼里 认清关系和轻重2 有亲和力懂得幽默 但不要和谁太好也不要和谁太不好了 3 遇事冷静 不要大大咧咧 不轻易得罪人4 理智 该表示什么观点时就要表示 不能让人把自己遗忘5 尽量不要把个人感情带到工作上来 或者说带到了也不要让别人看出明显痕迹6、平等待人。来到一个新环境，各位学生干部之间无论职位高低都应平等相待，不要有亲疏、厚此薄彼，不要冒失地卷入人事纠纷中，切忌拉帮结派、搞小圈子，而要以平等、诚恳的态度待人接物，尽力与每个同学建立各种正常友好的关系。7、尊重他人。同学中每个人的秉性、志趣、爱好都各有不同，职位、能力、水平也各有差异，要象尊重老师那样尊重每一个同学，不要以己之长比人之短，不能歧视和嘲笑那些与自己观点不同甚至某些方面不如自己的同学，这样只会伤害他人的自尊心，造成人际关系的疏远。8、热心助人。助人为乐是做人的美德，学生会的各个部门是团结在一起的，哪个部门需要帮忙要互相帮助，不要推推拖拖9、诚实守信。诚实，就是待人处事真心实意、实事求是，不三心二意，不搞当面一套，背后一套；守信，就是恪守诺言，言行一致，说到做到。诚实守信是做人的基本准则，也是建立良好人际关系的基本要求。只有诚实守信，才能在交往中互相了解，彼此信任，和谐相处。10、随和大度。在与同事领导交往时，平易近人，随和主动，会给人一种亲切感，人们自然会愿意跟你相处。相反，清高自负，自命不凡，或性格孤僻，不和群的人，别人自然会对你敬而远之。彼此交往中难免会产生一些摩擦或误会，当自己受到委屈或误解时，要胸怀大度，宽以待人，不要斤斤计较，不要感情用事，这也是搞好人际关系的良策。11、不卑不亢。处理好上下级关系，是人际关系中的重要方面，明智的做法是不卑不亢。不能因为是你上司就一味阿谀奉承献媚讨好，这样既有损人格，也会被正直的同学的反感。另一方面，有必须尊重上司，服从领导。领导布置的工作要认真完成，有不同意见，应该用恰当的方式提出，不能自行其是，更不要当众拒绝，损伤上司脸面。
范文二：1，领导（上级）是个什么东西？ 一个基本概念是，公司业务无民主。总经理由董事会授权管理公司，在法律允许的范围内，在不违反职业道德的前提下，总经理对公司的业务和管理有绝对的权利。管理层由总经理授权分管相关业务端口，有绝对的权利。部门经理由管理层授权管理相关业务部门，有绝对的管理权力。 这区别于社会的组织方式，国家的首领是民选的，是全体公民赋予其权利以管理国家，但公司不是。 而你的总经理，以及你的领导，不是民选的，是任命的，是由层层授权来获得权利管理公司的。 因此，在最底层的理论上讲，领导对你的管理行为，包括工作安排和对工作结果的评价，在不涉及人格侮辱、不违反职业道德、不违反法律、不超越授权的前提下，是绝对的，甚至可以是主观的。2，下级是个什么东西？八个字：拿人钱财，与人消灾。 在多数的情况下，你的领导也是某人的下级。大家都应秉持这个原则。即使我们叫打工仔也好，职业经理人也好，工作这件事，就是因为你拿了或者要拿别人的钱，然后你要把别人安排的事情做好。今天你来上班了，没有人安排给你工作，但是你的时间被占了，对方也应该付给你钱（工资）。明天给你安排工作，你有可能做好，也有可能没做好（好与不好可能是个上级主观评价），那么这会决定你奖金的多少。所以，拿人钱财，与人消灾（还有下半句，以后别的题再说）。这是最基本的职业精神和职业道德。3，什么叫“与人消灾”？ 结合第一点和第二点，与人消灾的定义即是“做好领导交代的工作”。那么，做好领导交代的工作有哪些前提？A，理解领导的意图。方式有：复述一下领导的要求，并确认时间、质量、甚至是工作开展的节奏。B，过程中保持反馈。不管是进展顺利与否，都应该即是沟通进度，并确认方向无误。有困难更应该第一时间知会，同时有解决方案或备选方案。C，完成后汇报。很多人经常忽略这一点，所以经常会有那个case我前两天就发给您了啊这样的反馈。请注意一点：工作的完成不是以完成本身为衡量标准，而是以完成工作汇报并得到评价为衡量标准。4，上级永远没有错，是你错了。这句话太危言耸听了吗，我们严谨地说一遍：在业务方面，不涉及人格侮辱（如上级骂你是傻逼）、不涉及职业道德（如领导让你做假账）、不涉及越权，领导永远不会错。 你的报表做完了，你发给他了，然后他没看。错过了提交的时间。不是他错了，是你错了，因为你没催他。你催他了，他还是没看。不是他错了，是你错了，因为你没催他第二遍。 你催他第二遍了，他还是没看。不是他错了，是你错了，因为你没有在他不忙的时候，站在他电脑旁边告诉他，今天不看就来不及了，您现在抽空看看吧，然后哪有问题我再去改。 这才叫职业化的态度。 所以，职场根本不存在你说的明明是别人的错误却怪在我头上这种情况，而是你还没有足够成熟到持有一个最职业化的态度。5，你永远没有错，是上级错了。 只有一种情况是这样，那就是当你们共同面对更大的领导的时候。 好吧，最终，这个报表他还是没有看。这时更上一级的领导怪罪下来，在面对更上级领导的时候，你没错，是你领导的错。因为所有的下级责任在更上级领导的面前，都是你直接上级的责任。但是回到他办公室，只有你两个人的时候，还是你的错。6，不要要求上级完美。 作为一个新人，上级不是你控制圈和影响圈的事物。你改变不了上级，只能改变自己。即使你换一个上级，你还是要学着改变自己才能成长。同时上级有七情六欲，有八小时之外的工作影响心情，有个人好恶有情绪起伏。请你好好体会上级的要求，而不是自顾自的觉得自己很正确。所以你现在要做的，不是据理力争，也不是逆来顺受。 而是，把上级当做你在追的一个女孩子一样，去好好体会他对你什么感受，什么评价，尽量的去改正，尽量的去完善自己，尽量的去和他保持步调一致，这才是你最重要的事情。 －－－－－以后是高阶的回答，职场菜鸟可忽略－－－－－－7，管理你的上级。 之前提到，上级对你的评级可能是主观的。同时，上级通常扮演两个角色，一个是裁判员，一个是教练员。你要让他成为你的教练员，而不是裁判员，因为前者是自己人，后者是外人。怎么办？ a，天下武功，唯快不破。领导交代的任务要迅速完成，迅速汇报，迅速检验质量。交给你一个报告，告诉你思路了，你两天出结果，他就是教练员，因为那有他的思路；你一周出结果了，他就是裁判员，因为他早忘了这件事。b，拿出80%的精力去应对20%最重要的事情。我没办法教你什么重要，给个小提示吧：如果某项工作上级问了你第二次，那多半是重要的事情，请最快速度完成。c，和他一起面对他的上级，帮助他完成上级领导给的任务。这个说得太高阶了，不具体谈方法了，还需要自己体会。8，多余的话。 九零后开始洪水一样的涌入职场，我们也开始关注九零后的情绪，并尽量在这个过程中不要贴标签。但是孩子们，总是“既要薪情，又要心情”。从小又成长在相对自由、开放的的环境下，处处要求公平和尊敬。在归因方法上，经常归咎为明明是别人工作上的问题，而很少反思和思考自己。总觉得：我有能力有想法但是就是发挥不出来，甚至觉得“怀才不遇”。 退一万步想，若是每个问题都是别人的问题，可能你的业绩评判方面会有好的影响。但是你会有进步吗？或者说，未来你的进步全部来自于成功经验的积累？没有日省吾身的精神，你自己能进步吗？所以还请各位职场新人，首先，要秉持一个“最职业的心态”，然后我们再来谈，什么叫“有思考的执行”，什么叫“实现自己的想法”。
范文三：方法无论在什么单位，上下级关系的处理一直都是一个难题，下面给大家介绍几种可以处理好上下级关系的方法：下级处理好与上级关系的方法：????? 学会有效的沟通技巧：在给足领导面子的同时不要丢失了自我个性，千万不要失了智慧。表达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见，巧妙借领导的口陈述自己的观点，赢得领导的认同与好感，让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。
学会直言不妄言：对上级进言时不唯唯诺诺更不能花言巧语，不要为取得上级的支持而掩盖和歪曲事实真相，或者把自己的主观意志强加给部领导，逼近他接受、表态。
凡事多动脑筋：领导喜欢的是创造性地理解，然后发挥，而不是把没思想show给他看。只有凡事多动脑筋，多学习别人的长处，你才会得到老板的赏识。
多学本事：跟老板搞好关系的基础是什么？是你要有自己的一套，得能练活儿，还要练得漂亮。
在保持独立人格的前提下：你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你从工作出发，摆事实，讲道理。
上级处理好与下级关系的方法：?????? 以身作则：不管做什么事，作为一名领导者，都必须身先士卒，倘若“对别人马列主义，对自己自由主义”，则将毫无威信可言，而且必定会一事无成。
平等待人：当领导的人，最令下属反感的，莫过于拉帮结伙、任人唯亲。要想成就一番事业，就一定要唯才是举、任人唯贤、平等待人。
礼遇下属：要和下属进行心灵上的平等对话，以“礼”服人，讲究批评和表扬的方法，不能以“权”压人，更不能不讲方法策略的随意责骂与挖苦。
关心下属：体谅和关心下属，是企业领导者最容易赢得人心的方法，这是企业形成自己的人文文化和加强企业员工向心力必不可少的做法。
信任下属：领导者的信任与尊敬是对下属最好的奖励，因为这是对他们人格上的尊敬，是对他们人品和才能的肯定与信任。
亲近下属：不能自持为尊者，高人一等，而远离员工，脱离群众。要适当的与下属接近，进行谈心，了解下属的一些状况，并且多为下属考虑，有可能的话，想在下属之前，做在下属之前，帮下属解除他们的后顾之忧。
补充对上级交际不当主要有以下几种类型：????? 绝对服从型。这种人对上级的意见不管正确与否都唯命是从，毫无自己的见解。
投其所好型。这种人对上司察言观色，专门会仰上级并讨好他们。
回避领导型。有一部分人自己虽然也是领导者，但是却非常怕见自己的上司，遇见上级领导则绕道走。这种人或怕接近上级领导者有“拍马之嫌”，或因有“自我防卫心理”，害怕上级发现自己的短处，或因与上级之间有心理间隙等。不管其原因如何，此种交往不利于上下级之间心理沟通。
遇事对抗型。这种人与上级产生了抵触情绪，因此对上级采取排斥、抗拒行为，不管上级对与错，都寻机向上级“发难”，拒不执行上级的指示、命令，和上级经常发生矛盾冲突。
评头品足型。有的人对上级的指示虽然也执行，但不管指示是否正确，总爱挑三拣四，评头品足。这样对组织的发展是没有多大益处的。总结：以上种种行为不管其动机如何，就其后果来看，都会影响与上级的关系。虽然有的交往方式个人会获取一时之利，但是从长远的角度看，对事业、对组织、对上级、对自己都有害而无利。
范文四：明朝的袁宗道是这样形容为人臣子的：在上司面前要当狗，在同撩面前要做鬼，在下级面前要装神，上下左右不能做人。这说明了：要扮演好“臣子”（也就是我们的中层领导干部、中层管理人员）这个角色是很不容易的。那么你认为作为中层管理人员应如何处理好与上司的关系呢？首先，适应而不虚应。适应上司的工作要求，适应上司的领导作风，适应上司的个性和情绪。做到不同风格，区别对待。 不虚张声势地应付上司，不虚浮虚夸地蒙骗上司，不虚情假意地逢迎上司。要知道，敬业最大的受益者是我们自己。一种职业的责任感和对事业的高度忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人。 其次，尚忍而不滥忍。因为忍是构建和谐的需要，忍是顾全大局的需要，忍是超越逆境的需要，忍是抵御诱惑的需要；所以做到忍苦耐劳，忍辱负重，忍智藏锋，忍气制怒，忍耐有度是很有必要的。再次，尊重而不偏重。因为获得尊重是人最基本的心理需求，如果你的上司值得赞赏时，请不要吝啬言辞，赞赏上司并不等于阿谀奉承。尊重上司的人格、作用与职权；注重必要的礼貌。在多名上司的情况下，要做到：在工作上一样支持；在组织上一样服从；在态度上一样对待；在矛盾时不偏不倚。二、如果你是一名领导干部或管理人员，你会怎么处理和下属的关系呢？关键要处理好以下三个方面：第一、“通情”而不矫情通情：沟通下情，克服与下属的沟通障碍，包括观念、态度、语言文字等；活用沟通形式：口头沟通、书面沟通、形象沟通。不矫情：不滥摆官架排场；不轻率开口许诺。提高下属对你的信任度，不要失信。因为信任就像一块美丽的水晶制品，得之不易，价值不菲，脆弱不堪。明朝的吕坤曾说：“君子之出言也，如啬夫之用财。”这就是对为官者不要轻易许诺的一种警示。第二、爱护而不袒护爱护下属的自尊心：“虽然自尊心不是美德，但他是多数美德的双亲”（《英》柯林斯语）。面子问题，人我有别；正面肯定，积极赞赏。爱护下属的主动性：不要轻易地打击它，应该看到其中隐含的可贵的积极性、主动性。爱护下属的多样性：每个人都是不可重复的孤本，都有各自的价值、独立性、独特性，所以要充分调动和发挥，这也是对主管的一种挑战。不依赖职权，真诚地尊重别人！不袒护：发现下属有做得不符合公司要求的，或违反公司规定的行为应当面指出，并要求改正。美国一位学者指出：当你对业绩差的下属和业绩显著的下属都称赞“干得好”时，等于是在嘲笑前者，同时又是在打击后者的积极性。所以一定要区别对待，决不袒护。第三、相信而不偏信相信：避免事事包揽，注意合理授权。不偏信：偏信则暗于谋事，碍于团结。那么，你知道与下属交流“最重要的话”是哪几句吗？当你说出来会令对方舒服，又愿意为你卖命，努力工作的呢？学者们有研究，成功的企业家也有总结，以下的几句是主管和下属间交流常用的话语。“我承认我错了。”“I admit I made a mistake.”----这是做主管的勇于承担责任的一种表现，下属听到了才会拼命工作。“你干得很棒”“You did a good job.”----这是对下属的一种鼓励和肯定。“士为知己者，一腔热血在职场”得到主管的欣赏这是做下属最高兴的事，因为他的能力得到了肯定，他们必将更加努力的工作，为单位（公司）做出更大的贡献。“你怎么看？”“What is your opinion ？”----这是做主管的不专权的一种表现，也是集思广益的一种良好的工作作风。“让我们一起干！”“Let's work together.”----在这个企业（单位）里人人平等，让下属知道你也在为公司卖命、分忧，并没有高高在上，盛气凌人，你们都是这个团队的一员。“谢谢！”“Thank you ！”----这就是做人的最基本的礼貌了，不要以为下属所做的一切都是理所当然的，要知道他也有选择明君的权力，彼此尊重是很必要的也是你自身修养的一种表现。“我们”“We”----凡事最好多用“我们”这个词，不要把“我怎么样，怎么样”常挂嘴边，会很容易被人误解为你是一个很专横的人，凡事多讲“我们”说明你和他们的利益是捆绑在一起的，你们是同一条船上的人，所以大家都要努力去把工作干好。三、处理好了上下级的关系以后，那么同级之间的关系你又该如何处理呢？同级之间，也就是同一主管层，比如：经理，他会有正副之分，所以首先要站好自己的位置，你是正职还是副职，分别对待。正职对副职一、分权而不专权要放手给你的副职去干。记住一句话：“你不放心，我就不用心；你不放手，我就不动手；你一竿子插到底，我就一棍子捅上天。” 要做到：既要适度集中，又要适度分权。二、依托而不推托“往窗子外面看成就，查找外界因素；往镜子里面看责任，追寻内在缘由。”这句话的意思是，有成就是大家的，是由于同事们的协助和支持，再加上一定外部条件，所以切莫沾沾自喜；出现问题了，应从自身找原因，勇于承担责任，不要推托。三、大度而不失度副职有错误时，应采取的态度是原谅、宽恕、包容和鼓励。英国的托.富勒说过：“过分地谴责微小的过失，无异于以利斧砍杀一只伏在朋友额上的苍蝇。”副职对正职一、到位而不越位二、服从而不盲从三、补短而不护短同是正职或同是副职之间一、分工而不分家：分工协助、齐心协力，就好比划龙舟比赛一样。二、补台而不拆台三、齐贤而不嫉贤如果你不想成为部属最讨厌的主管，那就千万不要做以下五种类型的主管：一、开头干部：只管开头急功近利，梦想成绩忘记效果，人力物力均浪费，如此大功成大过。二、广告主管：大事吹，小事吹，事前吹，事后吹，“喇叭型主管”三、吃玩主管：不务正业，上午轮子转，中午杯子转，晚上裙子转；上午象包公，中午象关公，晚上象济公。四、万向主管：没有灵魂，脑袋象万向轮一样。五、混事主管：似干非干。“慢一慢，站一站，等一等，看一看”； 一天做的事拖十天，十天能办的事放一年； 没有工作干就高兴，有了工作干就发愁。 最后与朋友们共勉：做事做官的良好心态：不求今生做大官，但求每天做点事；不问他人如何看，只求良心过得去；为官荣耀是短暂，感情平淡方永恒。做人做事做官的理念：做人是根本，做事是基础，做官是职责。
范文五：个人领导力五个层次的修炼--尊重、宽容以及关爱等实际上都是很简单的内容，但往往在具体做的过程中人们就感到困难了。例如，父母和孩子之间存在的因此，个人在处理人际关系，尤其是领导者在对下属进行领导的过程中，理解对方是一个非常重要的内容。（一）利益驱动并不绝对很多人认为下属之所以会愿意服从领导者的领导和管理，是因为经济利益的驱动在发挥作用。但实际上这个认识并不绝对正确，人们有可能会愿意为了金钱与领导者进行合作，但也有可能金钱根本不起作用。（二）品德、梦想、能力下属对领导者的追随，还有可能源于领导者自身所展现出来的品德、梦想及能力魅力。换言之，下属相信领导者可以帮助自己实现梦想、愿望及目标，而不是自己帮助领导者实现梦想、目标及愿望。要达到这样的状态，领导者需要注意三个方面的问题。1 领导者本身应正直要实现这种领导状态，最为关键的是领导和下属相互之间建立起一种相互信任的关系，这也是难度最大的一点。领导者要获取下属的信任，以下两个方面是需要很好地予以把握的：◆做到真正的中国人所一贯推崇的◆【案例】魏延的三国时，尽管魏延一直为刘备效力，但是在三国时代的历史人物中他还是被视为典型的奸臣。之所以如此，是因为魏延表现出来的忠诚是有条件的忠诚，即诸葛亮活着就忠诚，而一旦诸葛亮死了就不再忠诚了。由此可见，所谓【案例】李世民对守法与在唐朝唐太宗执政时期，朝廷对隋朝的文凭是予以承认的，由于这样的政策，那时假造文凭的风气很盛。后来唐太宗李世民对此非常愤怒，随即下发诏书，规定凡是假造文凭的要处以死刑，而如果自首则可免一死。随后，有人触犯了这个规定，假造文凭还不自首，就被交予了名为戴绉的官吏进行处理。然而，戴绉却并没有将此人处死，而是按照既定的法律给予流放的惩处。李世民听闻之后，认为戴绉让其失信于天下，但戴绉却认为法是天下的公理、是大信，而皇上的指令只是因一时喜怒而说的话、是小信，大信与小信之间，理应按照大信的标准来处理。
2 在领导过程中体现世界上人，除了自己之外，最信任的就是父母了，这是因为每个人都能够感受到来自父母深深的因此，领导者在对下属进行领导的过程中，应该要真正发自内心地体现出对下属的爱，而不能只停留在表面，否则，只能得到适得其反的效果。3 能够领导别人走向胜利此外，领导者要能够给予被领导者不断获取成功和胜利的信心，只有这样，下属才能看到与领导者一起所能够实现的个人发展和提高目标。（一）然而，尽管体现了对（二）在卦像的相对位置确定了之后，而皇帝所处（三）在处理1 两者角色是变化的将2 作为领导者的在一个组织中通常的情况是，3 【案例】韦尔奇和李东升对在现代企业的经营管理中，很多领导人都过于依赖企业信息系统所收集和反映出的信息和问题，实际上信息系统所呈现的数据根本反映不出人的情感因素以及市场的敏感变化。基于此，韦尔奇和李东升都对韦尔奇在其自传中提到，他非常注意在平时到一线与员工进行交流，这种交流重点并不在于指挥员工的具体工作，而是通过这个过程来获取源于生产第一线的最新信息。而TCL的总裁李东升则在2006年6月份发表了一系列名为4 在处理【案例1】刘邦与萧何的君臣博弈在大一统的皇权国家体制下，皇帝与宰相的关系范式，是在汉朝初年确立的。总的来说，这一范式是由以下内容构成的：皇帝用人，以权、术、势掌控大局；宰相主事，从各方面为皇帝效力。若论起才干，中国古代的皇帝大多属于二流甚至三流人才（刘邦只是一个无赖，他再精明，也顶多是一个二流人才），而宰相则多为一流人才（在这一点上，萧何是没有争议的）。作为皇帝，他的心思主要用在坐稳龙椅，防止大臣（特别是宰相）谋反，保证政局稳定上；而宰相的心思，主要是用来谋划国事，只有极少数宰相有僭越、谋反之意。具体来说，如汉朝的宰相萧何既精通法律，又很有经济头脑，善于调配钱粮，是宰相的最佳人选。但是，在传统的皇位争夺战中，萧何的优势发挥不出来。只有选择了一位好的主子，他的作用才能充分发挥出来。刘邦与萧何，一个是国家的最高权力中心，一个是行政部门的最高首脑，只有通力配合，才能使刚刚建立起来的西汉王朝政治清明，百姓乐业。在实践中，虽然刘邦和萧何是多年的当时，就发生了这么一件怪事：汉高祖12年（公元前195年），淮南王英布举兵造反，刘邦命萧何留守京师，自己御驾亲征，去讨伐英布。可是，就在出征期间，刘邦不放心，几次派人打探萧何正在做什么。然而，并没发现这位萧宰相有什么【案例2】范蠡处理与越王勾践的关系春秋战国时期，吴越相争，吴国兵强马壮，很快打败越国，把越王勾践和宰相范蠡押做人质。在这个过程中，尽管二人都是吴王阶下的亡国奴，但是范蠡却始终坚持自己与勾践之间5 在处理都应该注意保持恰当的距离。过于亲密，二者必然容易出现摩擦，而适当的距离则可以给双方都留下弹性空间。现在很多组织尤其是企业中，内部工作团队经常出现混乱的情况，要处理这个问题应该从以下几个方面入手。（一）提高作为领导人的政治素质与爱党爱国的素质要求不同，◆不要与下属议论上级；◆不要盲目对流言蜚语表态；◆领导人之间应把握人际关系的敏感度，对不同场合、面向不同人所做出的言论要审慎把握。（二）团队中的伦理关系与执行力团队中出现混乱的另外一个原因，是内部的伦理关系与执行力出现了问题。要改善这种状况，领导者应该要很好地理解和把握以下几个方面的内容。1 伦理（礼）的关键在于定位而在团队中建立伦理的前提在于每个人的自我定位，在准确的定位基础上才能确保行为的合理。例如，基于组织内部伦理的要求，任何一个人在工作场所中应该都要保持对上级的绝对谦恭，否则，只会破坏了既定的伦理关系，导致团队因失去力量而产生混乱。3 不要表现出自己比上级更高明团队内部的混乱很多时候还来自于不恰当的表达方式，如果不经意间表现出自己比上级更为高明，只会招致适得其反的效果。因此，在与上级的相处过程中，即便自己的观点和立场是正确的，也应该讲究表达的场合和方式。4 要能够欣赏和赞美上级要解决团队内部的混乱问题，还要达到下级对上级由衷的欣赏和赞美，如果能够达到如此的境界，那么构筑团队内部的和谐将不会是一件非常困难的事。
范文六：浙江理工大学 公共关系学 题目：论如何处理上下级关系姓名：郭静文班级：学号：教师： 课程论文
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钟冬生日 论如何处理好上下级关系13服装设计与工程2班
【摘要】：一个单位所创造的成绩，是上下两级共同努力的结果。下级尊重上级，上级爱护下级，才能保证单位的和谐和稳定。那么，如何才能保持良好的上下级关系呢？【关键词】：上下级；关系【正文】：一、上级领导干部该如何如理与下级的关系平时，我们所称呼的上下级，上级可谓“领导”，下级即是“部属”。从字面上来看，“领导”主要包含着两层意思：一是带领；二是引导。领导者应该如何去带领和引导部属呢？1.自我约束，领导者要提高对权力的认识自古以来，领导者往往是权威的象征，而这种权力的因素在某个范围内的“一把手”与部属的关系中表现得尤为明显。在事关国家和地方发展大计以及部属切身利益方面，领导者能否利用人民赋予的权力，客观公正地处理事务，是领导者树立起自身感召力的一个重要方面。当前，极少数领导者热衷于权力的追逐，不仅没有把权力看作是对人民群众的一种义务，反而把权力看作是为自己树立权威的一种工具，遇事不民主，喜欢独断专行，搞“我说了算的那一套；自以为是真理的化身，不管自己干什么都是对的，即使有时明知道自己不对，但“醉死不认酒钱”，没有知错能改的肚量和勇气；以自己的行为标准来衡量工作和评价部属，甚至搞“顺我者昌、逆我者亡”，使乐于拍马屁的部属得到提拔和重用，而老老实实，勤勤恳恳工作的部属却受到排挤。这种领导只能得到极少数阿谀奉承的部属欢迎，而极大地拉远了绝大多数的忠实部属。 2.端正态度，领导者要拉近与部属的距离领导作为一个单位的公众人物，不应高高在上，而要树立起一种“等距离”的人际交往观念，平等地对待下属，这样才能搞好单位的团结，有利于最大限度地调动和激发群众的工作积极主动性。为此，领导者就必须牢固树立“五湖四海一家亲”的观念，自觉抛弃“老乡观念”和“小团体主义”等狭隘思想，牢固树立群众观念；必须谨小慎微，防止以个人喜好划线分派，杜绝少数别有用心的人投己所好、投机钻营，强化自律意识，在评比和提拔下属过程中，不分亲疏远近， 真正“一碗水”端平。古代讲“士为知己者死”。当代社会不提倡这种庸俗的相互利用关系，但通常情况下，领导者这种可贵的、平等的人格风范对部属的工作积极性所激发的动力是很难估量的。这种“等距离”体现了领导者对个体部属的尊重，而这种尊重又直接影响着部属对领导者的尊重程度。 3.知人善任，领导者要练就锐利的眼光一名领导者，对单位里部属应当是了解得越多越好，尤其是对部属的工作能力、家庭情况、个人爱好等等，应当做到心中有数。在单位处理一些急、难、险、重任务或者一些突发情况时，领导者让谁上谁下，应当心中有数，这样既避免了问题处理失当，也能提高自己的声望。试想，假若你是单位一名最基层的职工，单位的领导来视察工作时，叫出你的名字，知道你的年龄，甚至还能说出你的籍贯和毕业院校，你的心情该有多高兴，那种喜悦是无法用语言来表达的。相反，有的领导却喜欢坐在办公室喝喝茶，看看报纸，难得到单位去看看，去了也是官架子十足，对部属的情况一知半解，问的一些问题也是不着边际，对待这样的领 导，部属除了比较畏惧之外，往往还有一些莫名其妙的厌恶。跟着这样的领导，他们能有什么积极性和创造性？由此可见，多了解部属，给他们关心和勇气，是一名领导者知人善任的集中体现，是有效激发部属工作动力的途径，也是领导者人格魅力的闪光之处。4.宽于待人，领导者要增强对部属的帮扶能力帮扶，就是说领导者为了纠正部属的思想偏差、提高部属的工作技能而对其思想和行为进行的一种具体的面对面的帮助和指导。简而言之，就是领导对部属的“传、帮、带”工作。有的领导没有宽容之心，容不得部属犯错误，只要部属出一点小问题让他发现了，就抓住不放，把一些小问题酿成了大问题，小苗头酿成了大事故。而宽于待人的领导则会针对部属的不足，对其实行面对面，甚至是手把手的教育引导，以提高帮扶的效果和质量。做好帮扶工作，必须认真把握以下四点：一是针对特点去帮扶。不同的人有不同的特点，不同人之间差距的形成原因和表现形式也不同。因此，对他们的帮扶就不能用千篇一律的模式；二是带着感情去帮扶。善于用真情实感去打开部属的情感之门，用热情诚意去消融他们心灵上的隔阂情绪，以心换心，以情感人，帮助其固强补弱治短；三是发动群众去帮扶。领导者在对少数部属实施帮扶的过程中，也应善于运用和发挥群众智慧， 使他们在互帮互学中共同提高；四是启迪内因去帮扶。必须充分挖掘部属的闪光点，肯定表扬其成绩的基础上，积极诱导部属扬长避短，利用其自身的积极因素去克服消极因素，不断提高自身素质和工作效益。二、下级如何处理好与上级的关系争取单位目标的实现，是上级与下级共同努力的结果。而作为下级，如何与上级处理好关系呢？1.兢兢业业，高标准干好本职工作。有些人以为，工作上要出成绩，首先要跟领导搞好关系，工作的好坏，成绩的大小，都是领导一句话的事情。因此，就一味地把心思放在曲意逢迎、和上级拉关系上，研究上级的好恶，投其所好，干什么工作，都是做表面文章。这种想法是极其错误的。实践证明，兢兢业业干好本职工作是获得领导好评的基础。只有高标准完成好本职工作，才能赢得领导的信任，下级干好本职工作是对上级最好的回报。干好本职工作，与上级建立纯洁的工作感情这样与上级相处的关系最牢靠、最长久，工作也越能得到肯定。 2.戒骄戒躁，正确对待上级的表扬和批评。作为下级，一定不能以上级的某一句表扬来衡量自己与上级的关系有多亲密；相反， 更不能以某一句批评来衡量自己与上级的关系有多糟糕，而要以平常心正确对待上级的表扬和批评。当受到上级表扬时，说明自己的工作比较出色，自己应该想到的是如何将工作继续做的出色甚至更加出色，以此来回报领导的赏识；当受到领导的批评时，说明自己工作中存在一些问题，领导是真正用心在教导你才给你当场指出，自己应该更加用心去做工作，改正自己的缺点，做出成就来证明自己的能力；当自己最终发现自己没有错而遭到领导的批评和误解时，也不能误以为跟领导的关系差，上级是故意整你，而要找适当的时机和上级解释沟通，消除误解，不要激化和僵硬，并形成新的矛盾，造成上下级关系的紧张而无法正常开展工作。 3.加强请示回报，在工作上争取领导的支持。平时在完成某项工作的时候，要深刻理解上级的意图，按照上级的指示精神去做。当发现工作思路不清晰，方向不明时，要及时请示上级指导，切忌脱离领导的意图盲目蛮干。在单独执行任务时，要通过各种方式勤向上级汇报，让上级 及时了解和掌握你的工作进展情况，使上级对你心中有数。当在工作上有新的创意和改革时，一定要将自己的想法和设想上级汇报和说明，争取得到上级的支持。 【参考文献】：[1]顾琴轩. 绩效管理[ M] . 上海交通大学出版社，2006.[2]张康之. 管理活动中的创新思维[ J ] . 理论与改革，2009. 1.[3]领导三件事. 海潮出版社，2004.
范文七：上下级关系处理 面对下级的跳槽：爱的就是你在现代企业中，人才流动相当频繁，跳槽已经成了家常便饭。面对下级离职，上级应该支持自己的“好兵”趁年轻多闯荡，以便做出更好的人生选择。如果上级还能表示随时欢迎离职的员工回来工作，对方将十分感动，而且这也将促使他们有朝一日回到自己的公司或者成为良好的合作伙伴。在“爱将”离职后，你还是有必要抽空电话问询一下他们的近况。虽然阵营变了，但人毕竟是有感情的动物，一点残存的旧情加上共同的利益所在便足以促使双方在将来的工作中相互支持，说不定还能探听到竞争对手的情报。面对下级的毛病：你在我眼里是最美无疑，在工作中，上级应该是很有威信、很严肃的人，但是这并不等于在下级面前永远要僵着一张扑克脸。在人性化、人本主义泛滥的今天，员工不时就会有点小小的迟到早退，其中以头痛、脑热、拉肚子为由者众，有点人情昧的公司自然不能剥夺员工上厕所的权利。不过有能力就职于贵公司的下级毕竟不是榆木脑袋，总能把握好火候，把自己的小猫腻控制在上级的忍耐限度内。上级的魅力来自于可以和员工打成一片，但是又不失员工对他的尊重，上级要力求避免给下级造成命令、训斥、役使他们的感觉，而是要放下架子，以平易近人的方式对待下级。这样，下级才会敞开心扉。感情上贯通了，才谈得上信息的交流、工作的配合。面对下级的恐惧：我的柔情你永远不懂能否平等地对待下级，会通过上级的语气、语调、表情、动作、态度等方面体现出来。因此，不要以为是小节，纯属个人的习惯，就不会影响上下级的关系。实际上，这往往影响到下级是否敢与你接近，以及上下级关系的密切程度。此外，上级给下级安排工作时，不妨与下级先拉几句家常，关心一下不涉及隐私的个人问题，以便使感情接近，消除拘束感。在对下级工作发表评论时，一定要掌握分寸。因为上级点个头或者摇个头都会被看做“指示”而被贯彻下去，所以，在下级面前，上级轻易的表态或过于绝对的评价都容易造成失误。大多数员工都有很多“老板”，职务越低，上级越多。每个上级就都是自己的“老板”，每个“老板”都得罪不得。通常，上级都有各自的脾气，有大小、高低、尊卑之分。上级之间有斗争是件令下级尴尬又头痛的“大事”，不但使下级无所适从，而且破坏上级的形象，影响公司的运作效率和持续发展。有些大脑容量有限的上级动辄把下级当成办公室政治的牺牲品，其实最后损害的还是自己。
面对下级的愿望：明明白白我的心有一种与下级沟通的能力和技巧是很多上级所忽视的。这就是不失时机地为下级创造一些惊喜，这种周期性的刺激能够创造出持续不断的动力，从而避免长期工作给员工带来的倦怠情绪。例如，在节目来临时给大家分发一些礼物，将得到下级欢呼雀跃的拥护。按照规律，节日长假通常是员工跳槽的旺季，往往休假回来第一天就会发现办公童空荡荡的。节日礼物是上级与下级交流沟通的重要形式，实实在在地表达着上级对下级的关心与理解，因此要比现金更有人情昧，也更能剌激下级的“革命热情”，可以回避跳槽症高发期，大大降低公司的跳槽率。需要注意的是，礼物的总体价格要与公司的盈利水平相符，每份礼物的金额也应大体相等，不然会有人觉得不公平，好事反而变成坏事。面对上级的冷漠：假如给我一天的光明下级在上级面前如何拿捏自己的表现，不只影响上级对你的观感，有时甚至会影响你的工作和前途。如果有机会面对上级表现得过分胆小、拘谨、谦恭、服从，甚至唯唯诺诺、诚惶诚恐，那简直等于自杀或者自残。上级虽然喜欢下级服从自己的命令，但是不会喜欢完全驯服而没有个性的人。因为上级都有征服欲和迷恋胜利的快感，如果你“面”得如同小羊羔，那对于上级来说就失去了挑战性，也就失去了对你的兴趣。对待上级要尊重，要慎重，但不能一味附和。“抬轿子”、“吹喇叭”等做法不仅有损自己的人格，得不到他人的重视与尊敬，还可能引起上级的反感和轻视。在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表达自己的不同观点，只要你从工作出发讲出自己的道理，就不难博得上级的欢心。面对上级的喜好：你喜欢所以我喜欢一般来说，上级向下属交待工作，总是费时费力，还要担心下级脑子进水，唯恐下级对自己意思的领会有失偏颇。因此，下级有必要练就在上级提出问题之前便奉上答案的功夫，准确把握上级的要求，从而减轻上级的压力，为上级分忧，让上级腾出大脑容量去思考别的事情。当然，替上级分忧并非越权行事，这最重要的是你要让上级觉得你的建议是在他的精心启发下才炼出的智慧结晶。此外，向上级展示自己还要选择有利时机。上级每天都要面对海量的问题，需要不停地思索，所以不要在上级埋头处理大事时去打扰他，而应该根据自己的问题重要与否，去选择适当时机反映。更重要的是，下级要善于利用一切与上级单独相处的工作空隙来与上级沟通，比如走路时，乘坐电梯、汽车时，等候客人时等等。遇到上级火冒三丈或者态度冷淡时，下级万万不可硬碰硬、横眉冷对、意气用事。“话不说不清，礼不弄不明。”在上下级之间有了误会或者矛盾的时候，下银应该选择适当的时间、地点，积极主动、随意自然地与上级沟通互动。如果大老极找你单独谈话，你最好在第一时间对自己的直接上级讲明谈话内容，其实只需讲讲无关紧要的部分，不过一定要把这一部分说成是谈话的全部内容。
面对上级的评价：右手换左手，左手换右手上级都是好为人师、自以为是的“智者”。如果不小心让自己的缺点在上级面前曝光，或者上级直言不讳地指出了下级的不足之处，明智的下级绝不会马上解释，而是感谢上级对自己的“关注”与“优待”，并希望上级继续严格要求自己，帮助自己改掉缺点。这将凸现出在你心目中上级是一个友好的帮助者，令他觉得你的进步来源于他的支持和帮助，从而使他自然而然地继续为你创造机会，找到属于他自己的成就感和满足感。殊途同归，如果下级的工作成绩得到上级的肯定和称赞的话，你应该真心诚意地感谢上级的帮助和栽培，让他清楚地了解到这一点——你认为自己的进步是与他的培养密不可分的。每天与上级过招，谁也不能保证永远不发生针锋相对的直接冲突，因此一定要为自己留出足够的退路。居安思危，即使是在平步青云、红到发紫的时候也要时常想想倘若失去这份工作自己将何去何从。在办公室里混的最坏的结果无非是与上级唇枪舌战、大打出口，此时一定要保持良好的心态，用法律手段维护正当权益就好了，何必折磨自己又折磨他人呢！记住与任何老板都是相伴只有一程，好聚好散，以后你做了老板，很可能也会有被下级骂的一天哦！面对上级的嘉奖：爱你在心口难开上级在工作上给予自己不少指点，把谢意转化成礼物，比嘴上说声“谢谢”更真诚，也能令上下级关系更和谐。为了使上级欣然接受并且避免同事在背后的闲言碎语，在送礼时就一定要讲点艺术性。否则，即使你真的本没有什么功利心，也会跳进黄河洗不清，说不定连你凭本事获得的升职、加薪，也被认做是拍马屁的结果。送给上级的礼物要在自己经济能力范围内，尽量不要花太多钱，但要比较特别、投其所好。如果不了解上级的爱好，那么最保险的办法就是要避免送上级不喜欢的东西。另外送上级礼物要师出有名，才不会令上级为难，同时杜绝同事讲闲话。当然，无论是出于什么理由而给上级送礼，都要尽量避免被同事知晓，即使是公司中无话不说的好友。因此礼物最好送到上级家中并提前与上级约定拜访时间，充分考虑人家的方便。切不可抱着“礼多人不怪”的老思想，未经许可就提着礼物贸然前去。
范文八：提升企业 形象和企业声誉 ，增加市场份额　 王老吉 ” 等广告语 。兄可辩驳， 王老吉获得　［ 提要］ 一个单位所创造的成绩， 是　上下两级共 同努 力的结果。 下级尊 重上级 ， 　和企业利润。能够赢得消费者的认可和忠　 了快速发展的契机，在这场营销战役中取　 诚的企业， 无一不关注企业的社会责任。 　得了胜利，大大提升了企业及品牌的荚誉　上级爱护下级，才能保证单位的和谐和稳　定。 那么， 如何才能保持良好的上下级关系 　呢？ 　其次，企业实施 ＣＲ活动有利于改善　 度和消费者的忠诚度，也为社会创造了价　 Ｓ 内部雇佣关系和激励效果，获得差异化优　 值和财富，实现了社会效益和品牌效益的 　“ 奔驰星愿基金” 在五大　 势。Ｃ Ｒ的意义在于展示了 业的核心价　 双丰收。 梅赛德斯一 Ｓ 　 值观一一 以人为本。企业不仪是注重利润　 领域丌展工作， 包括环境保护、 驾驶文化、 　 最大化的经济实体，也是社会负责任的贡　 教育支持、 ＝ 艺 术体育以及社会关爱， 这是奔　 献者，从而使员工对组织产生极大的认同　 驰实现企业社会责任可持续发展的承载形　 感并获得“ 亲组织效应”吸引、 ， 激励和保持　 式， 也让更多中国公众了解梅赛德斯一 奔驰　关键词： 领导； 上下级 ； 　 关系中图分类号：２ 文献标识码： Ｆ７ Ａ 　原标题： 浅谈如何处理好上下级关 系 　收录日期：０ １ １ 月７日 ２１ 年 １ 　 最近， 网上一篇“ 湖南衡阳司法局正副　高质量人才也构成 ｒ 仑业重要的竞争力。 　品牌核心价值与丰富内涵。正如某企业家　再次，企业承担社会责任也易于获取　 所说：社会责任是一个很好的营销诱饵” “ 。 　 政府有力的支持　这对于降低企业运营成　 反之，企业在营销中存在无视社会责任行　 本和企业风险有着重要的作用。企业履行　 为， 这不仅危害了消费者、 社会的利益， 同　社会 责任有 利于促进 市场 的健 康发展 ， 保　 时也危害了企业自身的长远利益，这些企　局长因人事安排互殴”的爆料新闻引起无　数网友热议，给我党的干部形象造成了极　 大的负面影响。 究其原因， 表面看是因人事　 安排引起的冲突， 深层次来讲， 也是领导者　与下属之 间“ 距离 ” ， 太远 上下级关系 不顺　护环境与资源， 维护社会的稳定， 构筑和谐　 业往往遭到社会的唾弃，最终造成业绩下　社会 。 　滑， 甚至导致破产。 三聚氰胺” “ 事件、 富士　畅所造成的， 从而导致了上下不能一条心， 　 上下级关系紧张， 遇到事情各顾各， 劲儿不　能使到一起　平时， 我们所称呼的上下级， 上级可谓　古驰“ 虐工” 风波， 还　 最后，企业勇于承担社会责任也是企　 康员工连续自杀事件、 业迈向国际化经营的重要前提。中国企业　 有近期发生的淘宝商城之乱，都给这些企　积极参 与全 球化过程 ，必须遵守 国际准则　 业带来了难以消除的负面形象，严重影响　和全球协定，企业社会责任问题与国际贸 企业的整体营销和品牌形象。 　 　易问题 交织在一起 ，成为我 国企业进入 世　 界市场 的必要环节。 　“ 领导”下级即是“ ， 部属” 。从字面上来看， 　 “ 领导” 主要包含着两层意思： 一是带领； 二　是引导。领 导者应该如何去带领和引导部　 属呢 ？ 　一（ 营销活动也会反作用于企业社会　 二） 责任的履行。通常更加关注社会责任和慈　 队， 企业营销竞争力强， 经营状况良好， 知　　 三、企 业社会 责任与营销活动 的相 互　 善事业的企业往往拥有较高素质的营销团关系　、自 我约束， 领导者要提高对权力的　（ 企业承担社会责任对企业营销活　 名度也较高，并且这些企业有能力也乐于　 一）认识　动具有积极的推动作用。用营销的眼光来　 承担更多的社会责任。 　看， 履行更多社会责任的企业， 最终将得到　 消费者的信任与支持， 在获取市场先机、 赢　四、 结论　自古以来， 领导者往往是权威的象征， 　 而这种权力的因素在某个范围内的 “ 一把　在市场经济条件下，营销竞争日趋激　手” 与部属的关系中表现得尤为明显。 在事　关国家和地方发展大计以及部属切身利益　 方面， 领导者能否利用人民赋予的权力， 客　 观公正地处理事务，是领导者树立起 自 身　 感召力的一个重要方面。 当前， 极少数领导　 者热衷于权力的追逐，不仅没有把权力看　 作是对人民群众的一种义务，反而把权力 　 看作是为自己树立权威的一种工具，遇事　 不民主， 喜欢独断专行， 我说了算” 搞“ 的那　一得客户、 低成本融资等方面占据优势， 更能　 烈， 企业要想获得成功， 就应该真正明白社　向国际化迈出坚实的一步，最终实现社会　 会责任与企业营销的重要关系，把社会责　责任与经济效益、 社会效益的统一。 　 任和企业营销策略结合起来，将社会责任　 现如今，许多跨国企业把履行社会责　 融入营销活动，使之协调统一实现企业和　 任视为一种新型的营销手段，部分发达国 社会双赢。把社会责任营销纳入企业整体　 　家甚至将其作 为贸易壁垒。我国企业必须　 战略规划体系中，这才是企业走向卓越的　重视企业的社会责任，把这种非市场活动　 重要法宝和动力。 　 的战略与市场战略整合起来，既要把其当 　 作企业经营的重要价值理念，也要作为一　 主要参考文献： 　套； 自以为是真理的化身， 不管自己干什　种的新型营销方法，以此来增强企业的营　 … 蕊婷． １王 基于竞争力视角 的企业 社会责 　么都是对的， 即使有时明知道 自己不对， 但　销竞争力和绩效。 　 加多宝集团积极履行社会责任、 　 参与任营销研究．兰州商学院 硕士学 位论文， 　２１．． ０Ｏ５ 　“ 醉死不认滔钱” ，没有知错能改的肚量和 　 勇气；以自己的行为标准来衡量工作和评　 价部属， 甚至搞“ 顺我者昌、 逆我者亡”使　 ，乐于拍马屁的部属得到提拔和重用，而老　社会事务， 并荣获 中国最受尊敬企业” 　 【 彭见仿． “ 的 ２ 】 论企业营销的内涵与外延： 社　称号。０ ８ 央视“ ． 汶川大地震， ２０ 年， ５２ １ ， 震灾　 会责 华东 任． 经济管理，０９ ． ２０ ２ 。　 晚会上， 广东加多宝集团慷慨捐助 １ 亿元， 【 孟华兴， 　 ３ 】 张洪吉， 银峰． 桑 市场营销学． 　　 让无数人感动，引领了广大企业向灾区捐　 河北教育出版社．老实实， 勤勤恳恳工作的部属却受到排挤。 　这种领导只能得到极少数阿谀奉承的部属　企业营销中的社会责任研究． 　 款热潮　公司更适时推出了“ 患难见真情， 【】 　 ４ 牵英顺． 真爱王老吉” 捐款就捐一个亿， 、 “ 要喝就喝　 郑州大学专业硕士学位论文，００５ ２１．． 　欢迎，而极大地拉远了绝大多数的忠实部　属。 　圈　《 合作经济与科技》 ２ １ ０ ２年 １月号上（ 总第 ４ ２期） ３ 　如何处 理好 上下级 关 系　口文 ／ 黄春林　（ 重庆大学 重庆） 　二、 端正态度， 领导者要拉近与部属的距　 导者人格魅力的闪光之处。 　离　本职工作是对上级最好的回报。干好本职工　 相处的关系最牢靠、 最长久， 工作也越能得到　四、 宽于待人， 领导者要增强对部属的帮　 作， 与上级建立纯洁的工作感情， 这样与上级　 帮扶， 就是说领导者为了纠正部属的思想　 肯定。 　领导作为一个单位的公众人物， 不应高高　 扶能力 　 在上， 而要树立起一种“ 等距离” 的人际交往观　 念， 平等地对待下属， 这样才能搞好单位的团　 偏差、 提高部属的工作技能而对其思想和行为 　二是戒骄戒躁， 正确对待上级的表扬和批　简而　 评。作为下级， 一定不能以上级的某一句表扬　 结， 有利于最大限度地调动和激发群众的工作　 进行的一种具体的面对面的帮助和指导。 积极主动性。 为此， 领导者就必须牢固树立“ 五　 言之， 就是领导对部属的“ 帮、 工作。有　 来衡量自己与上级的关系有多亲密；相反， 传、 带” 更　 湖四海一家亲” 的观念， 自觉抛弃“ 老乡观念 ” 的领导没有宽容之心，容不得部属犯错误， 　 只　 不能以某一句批评来衡量自己与上级的关系　和“ 小团体主义” 等狭隘思想， 牢固树立群众观　 要部属出一点小问题让他发现了，就抓住不　 有多糟糕， 而要以平常心正确对待上级的表扬　念； 必须谨小慎微， 防止以个人喜好划线分派， 放， 　 把一些小问题酿成了大问题， 小苗头酿成　 和批评。当受到上级表扬时， 说明自己的工作　 杜绝少数别有用心的人投己所好、投机钻营， 了大事故。 　 而宽于待人的领导则会针对部属的　 比较出色， 自己应该想到的是如何将工作继续　 强化自律意识，在评比和提拔下属过程中， 不　 不足， 对其实行面对面， 甚至是手把手的教育　 做的出色甚至更加出色， 以此来回报领导的赏　 分亲疏远近， 真正“ 一碗水’ 　平。 古代讲“ 士为　 引导， 以提高帮扶的效果和质量。做好帮扶工　 识； 当受到领导的批评时， 说明自己工作中存　 知己者死” 。当代社会不提倡这种庸俗的相互　 作， 必须认真把握以下四点： 一是针对特点去　 在一些问题， 领导是真正用心在教导你才给你　利用关系， 但通常情况下， 领导者这种可贵的、 帮扶。不同的人有不同的特点， 　 不同人之间差　 当场指出， 自己应该更加用心去做工作， 改正　平等的人格风范对部属的工作积极性所激发　 距的形成原因和表现形式也不同。因此， 对他　 自己的缺点，做出成就来证明自己的能力； 　 当的动力是很难估量的。 这种“ 等距离’ ， 体现了领　 们的帮扶就不能用千篇一律的模式； 二是带着　 自己最终发现 自己没有错而遭到领导的批评　 导者对个体部属的尊重， 而这种尊重又直接影　 感情去帮扶。 善于用真情实感去打开部属的情　 和误解时，也不能误以为跟领导的关系差， 上　响着部属对领导者的尊重程度。 　 感之门， 用热情诚意去消融他们心灵上的隔阂　 级是故意整你， 而要找适当的时机和上级解释　三、 知人善任， 领导者要练就锐利的眼光　 情绪， 以心换心， 以情感人， 帮助其固强补弱治　 沟通， 消除误解， 不要激化和僵硬， 并形成新的　一名领导者 ， 位里部属应 当是 了解得　 短； 对单 三是发动群众去帮扶。领导者在对少数部　 矛盾， 造成上下级关系的紧张而无法正常开展　越多越好， 尤其是对部属的工作能力、 家庭情　 属实施帮扶的过程中， 也应善于运用和发挥群　 工作 。 　 况、 个人爱好等等， 应当做到心中有数。 在单位　 众智慧， 使他们在互帮互学中共同提高； 四是　三是加强请示回报， 在工作上争取领导的 　处理一些急、 险、 难、 重任务或者一些突发情况　 启迪内因去帮扶。必须充分挖掘部属的闪光　 支持。平时在完成某项工作的时候， 要深刻理　时， 领导者让谁上谁下， 应当心中有数， 这样既　 点， 肯定表扬其成绩的基础上， 积极诱导部属　 解上级的意图， 按照上级的指示精神去做。当　避免了问题处理失当，也能提高自己的声望。 扬长避短， 　 利用其自身的积极因素去克服消极　 发现工作思路不清晰， 方向不明时， 要及时请　 试想， 假若你是单位一名最基层的职工， 单位　 因素， 不断提高 自 身素质和工作效益。 　 的领导来视察工作时， 叫出你的名字， 知道你　 示上级指导，切忌脱离领导的意图盲目蛮干。 　 争取单位 目标的实现， 是上级与下级共同 在单独执行任务时， 　 要通过各种方式勤向上级　 况， 使上级对你心中有数。当在工作上有新的　的年龄，甚至还能说出你的籍贯和毕业院校， 努力的结果。而作为下级， 　 如何与上级处理好　 汇报， 让上级及时了解和掌握你的工作进展情　 你的心情该有多高兴， 那种喜悦是无法用语言　 关系 呢？ 　 来表达的。相反， 有的领导却喜欢坐在办公室　一是兢兢业业， 高标准干好本职工作。有　 创意和改革时， 一定要将 自己的想法和设想向 　喝喝茶， 看看报纸， 难得到单位去看看， 去了也　 些人以为， 工作上要出成绩， 首先要跟领导搞　 上级汇报和说明， 争取得到上级的支持。 　 是官架子十足， 对部属的情况一知半解 ， 　 好关系， 问的 工作的好坏， 成绩的大小， 都是领导一　一些问题也是不着边际，对待这样的领导， 部　 句话的事情。因此， 就一味地把心思放在曲意　 主要参考文献： 　 的厌恶。跟着这样的领导， 他们能有什么积极　 所好， 干什么工作， 都是做表面文章。 这种想法　 社 ， ０６ ２０． 　属除了比较畏惧之外， 往往还有一些莫名其妙　 逢迎、 和上级拉关系上， 研究上级的好恶， 投其　 … 顾琴轩． １ 绩效管理［ ． Ｍ 上海交 】 通大学出 版　性和创造性？ 由此可见， 多了解部属， 给他们关　 是极其错误的。实践证明， 兢兢业业干好本职　 ［ 张康之． ２ 】 管理活动中的创新思维［】理论　 Ｊ． 心和勇气，是一名领导者知人善任的集中体　 工作是获得领导好评的基础。 只有高标准完成　 与改革，９９１ １９．． 　现， 是有效激发部属工作动力的途径， 也是领　 好本职工作， 才能赢得领导的信任， 下级干好　 ［ 领导三件事． ３ ］ 海潮出 版社， ０　 ２４ ０．《 经与技 ２年月上 第２　 合 济科》０ １ （ ４ ） 作 １ 号总 ３ ２ 期圈 　
范文九：如何处理好上下级关系［提要］ 一个单位所创造的成绩，是上下两级共同努力的结果。下级尊重上级，上级爱护下级，才能保证单位的和谐和稳定。那么，如何才能保持良好的上下级关系呢？ 关键词：领导；上下级；关系 中图分类号：F27 文献标识码：A 原标题：浅谈如何处理好上下级关系 收录日期：日 最近，网上一篇“湖南衡阳司法局正副局长因人事安排互殴”的爆料新闻引起无数网友热议，给我党的干部形象造成了极大的负面影响。究其原因，表面看是因人事安排引起的冲突，深层次来讲，也是领导者与下属之间“距离”太远，上下级关系不顺畅所造成的，从而导致了上下不能一条心，上下级关系紧张，遇到事情各顾各，劲儿不能使到一起。 平时，我们所称呼的上下级，上级可谓“领导”，下级即是“部属”。从字面上来看，“领导”主要包含着两层意思：一是带领；二是引导。领导者应该如何去带领和引导部属呢？ 一、自我约束，领导者要提高对权力的认识 自古以来，领导者往往是权威的象征，而这种权力的因素在某个范围内的“一把手”与部属的关系中表现得尤为明显。在事关国家和地方发展大计以及部属切身利益方面，领导者能否利用人民赋予的权力，客观公正地处理事务，是领导者树立起自身感召力的一个重要方面。当前，极少数领导者热衷于权力的追逐，不仅没有把权力看作是对人民群众的一种义务，反而把权力看作是为自己树立权威的一种工具，遇事不民主，喜欢独断专行，搞“我说了算”的那一套；自以为是真理的化身，不管自己干什么都是对的，即使有时明知道自己不对，但“醉死不认酒钱”，没有知错能改的肚量和勇气；以自己的行为标准来衡量工作和评价部属，甚至搞“顺我者昌、逆我者亡”，使乐于拍马屁的部属得到提拔和重用，而老老实实，勤勤恳恳工作的部属却受到排挤。这种领导只能得到极少数阿谀奉承的部属欢迎，而极大地拉远了绝大多数的忠实部属。 二、端正态度，领导者要拉近与部属的距离 领导作为一个单位的公众人物，不应高高在上，而要树立起一种“等距离”的人际交往观念，平等地对待下属，这样才能搞好单位的团结，有利于最大限度地调动和激发群众的工作积极主动性。为此，领导者就必须牢固树立“五湖四海一家亲”的观念，自觉抛弃“老乡观念”和“小团体主义”等狭隘思想，牢固树立群众观念；必须谨小慎微，防止以个人喜好划线分派，杜绝少数别有用心的人投己所好、投机钻营，强化自律意识，在评比和提拔下属过程中，不分亲疏远近，真正“一碗水”端平。古代讲“士为知己者死”。当代社会不提倡这种庸俗的相互利用关系，但通常情况下，领导者这种可贵的、平等的人格风范对部属的工作积极性所激发的动力是很难估量的。这种“等距离”体现了领导者对个体部属的尊重，而这种尊重又直接影响着部属对领导者的尊重程度。 三、知人善任，领导者要练就锐利的眼光 一名领导者，对单位里部属应当是了解得越多越好，尤其是对部属的工作能力、家庭情况、个人爱好等等，应当做到心中有数。在单位处理一些急、难、险、重任务或者一些突发情况时，领导者让谁上谁下，应当心中有数，这样既避免了问题处理失当，也能提高自己的声望。试想，假若你是单位一名最基层的职工，单位的领导来视察工作时，叫出你的名字，知道你的年龄，甚至还能说出你的籍贯和毕业院校，你的心情该有多高兴，那种喜悦是无法用语言来表达的。相反，有的领导却喜欢坐在办公室喝喝茶，看看报纸，难得到单位去看看，去了也是官架子十足，对部属的情况一知半解，问的一些问题也是不着边际，对待这样的领导，部属除了比较畏惧之外，往往还有一些莫名其妙的厌恶。跟着这样的领导，他们能有什么积极性和创造性？由此可见，多了解部属，给他们关心和勇气，是一名领导者知人善任的集中体现，是有效激发部属工作动力的途径，也是领导者人格魅力的闪光之处。 四、宽于待人，领导者要增强对部属的帮扶能力 帮扶，就是说领导者为了纠正部属的思想偏差、提高部属的工作技能而对其思想和行为进行的一种具体的面对面的帮助和指导。简而言之，就是领导对部属的“传、帮、带”工作。有的领导没有宽容之心，容不得部属犯错误，只要部属出一点小问题让他发现了，就抓住不放，把一些小问题酿成了大问题，小苗头酿成了大事故。而宽于待人的领导则会针对部属的不足，对其实行面对面，甚至是手把手的教育引导，以提高帮扶的效果和质量。做好帮扶工作，必须认真把握以下四点：一是针对特点去帮扶。不同的人有不同的特点，不同人之间差距的形成原因和表现形式也不同。因此，对他们的帮扶就不能用千篇一律的模式；二是带着感情去帮扶。善于用真情实感去打开部属的情感之门，用热情诚意去消融他们心灵上的隔阂情绪，以心换心，以情感人，帮助其固强补弱治短；三是发动群众去帮扶。领导者在对少数部属实施帮扶的过程中，也应善于运用和发挥群众智慧，使他们在互帮互学中共同提高；四是启迪内因去帮扶。必须充分挖掘部属的闪光点，肯定表扬其成绩的基础上，积极诱导部属扬长避短，利用其自身的积极因素去克服消极因素，不断提高自身素质和工作效益。 争取单位目标的实现，是上级与下级共同努力的结果。而作为下级，如何与上级处理好关系呢？ 一是兢兢业业，高标准干好本职工作。有些人以为，工作上要出成绩，首先要跟领导搞好关系，工作的好坏，成绩的大小，都是领导一句话的事情。因此，就一味地把心思放在曲意逢迎、和上级拉关系上，研究上级的好恶，投其所好，干什么工作，都是做表面文章。这种想法是极其错误的。实践证明，兢兢业业干好本职工作是获得领导好评的基础。只有高标准完成好本职工作，才能赢得领导的信任，下级干好本职工作是对上级最好的回报。干好本职工作，与上级建立纯洁的工作感情，这样与上级相处的关系最牢靠、最长久，工作也越能得到肯定。 二是戒骄戒躁，正确对待上级的表扬和批评。作为下级，一定不能以上级的某一句表扬来衡量自己与上级的关系有多亲密；相反，更不能以某一句批评来衡量自己与上级的关系有多糟糕，而要以平常心正确对待上级的表扬和批评。当受到上级表扬时，说明自己的工作比较出色，自己应该想到的是如何将工作继续做的出色甚至更加出色，以此来回报领导的赏识；当受到领导的批评时，说明自己工作中存在一些问题，领导是真正用心在教导你才给你当场指出，自己应该更加用心去做工作，改正自己的缺点，做出成就来证明自己的能力；当自己最终发现自己没有错而遭到领导的批评和误解时，也不能误以为跟领导的关系差，上级是故意整你，而要找适当的时机和上级解释沟通，消除误解，不要激化和僵硬，并形成新的矛盾，造成上下级关系的紧张而无法正常开展工作。 三是加强请示回报，在工作上争取领导的支持。平时在完成某项工作的时候，要深刻理解上级的意图，按照上级的指示精神去做。当发现工作思路不清晰，方向不明时，要及时请示上级指导，切忌脱离领导的意图盲目蛮干。在单独执行任务时，要通过各种方式勤向上级汇报，让上级及时了解和掌握你的工作进展情况，使上级对你心中有数。当在工作上有新的创意和改革时，一定要将自己的想法和设想向上级汇报和说明，争取得到上级的支持。 主要参考文献： [1]顾琴轩.绩效管理[M].上海交通大学出版社，2006. [2]张康之.管理活动中的创新思维[J].理论与改革，1999.1. [3]领导三件事.海潮出版社，2004.
范文十：如何处理好上下级的关系许
张日冉军转干部来到新单位，面对一个崭新的团队，无论作为上司还是下属都要努力建立一个和谐的人际关系，而上下级关系则是和谐人际关系的核心，它直接关乎领导权威的实现和个人的成长进步。《西游记》中，唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚师徒四人，一路历经艰险西天取经。在降妖除魔的过程中，不仅有师徒四人和妖魔的斗智斗勇，还有师徒四人之间的分歧、纠结和磨合，这似乎更引人入胜。在这个取经团队中，面对仙胎神骨、出身不俗的三位徒弟，唐僧作为肉身凡人，在上司与下属的关系博弈中，是如何树立自己的权威，增强团队的凝聚力、战斗力以及自己对团队的掌控力，顺利实现取经大业的呢？题。他有着异乎常人的天赋与才华，追求理想，崇尚美德，并且孜孜不倦于探索和努力，乐于为自己选择的事业做好规划。他信念执著，情绪乐观，目标坚定，心态积极，挫折后依然自信，危难后依然冷静，善于给下属指明方向、传输动力、坚定信念。目标明确，就是要取得真经，明知一路会有众多妖魔鬼怪作祟，却不畏艰难险阻，一心向佛。唐僧起到了团队核心和凝聚力的作用，尽管有不少缺点，降妖除魔的能力不行，偶尔是非不变，但是依靠虔诚的取经之心和明确的目标感当之无愧地成为这个团队的精神领袖。当有人危及他的价值观时，作为领导，能从整体利益出发，比如面对孙悟空多次离队出走，西天取经的目标始终岿然不动，心中只有一个想法，前往西天，取得真经。能够始终把 团队整体的利益置于个人的利益之上，只有团队得到利益，个人的利益才会有保证，这也就有效地维护了团队目标，而作为团队目标的代言人物，也就是维护了自己的领导权威。同时唐僧懂得分解目标，比如通关文牒，每次完成任务到达一个国度时，就会盖个通关官印，就像每次做好一件事又离目标更近了一步，在此基础上增强了团队成员的信心，同时也为下一步实现目标树立了信心，增加了动力，对所有参加任务的人也是一次精神奖励。在目标明确的同时，唐僧能够一致团体的利益，形成团队的共同价值观，把每个人的利益整合到团队的目标之下，完成取经目标对于每个人都有收获：孙悟空五百年的压抑令他难受不已，可以从五指山出来，能够不再是妖猴，成为仙界的一分子；而猪八戒可位列仙班；沙僧也可回到天庭；这也是目标变使命的根本原因，同时也是这个团队实现目标的动力源泉。师徒四人，虽时有矛盾，但都知道只有到得西天，取得真经，大家方能成得正果，否则还是不能进入“上流社会”，成为“名流”。因此，尽管想法思路不同，但大家的目标明确，利益一致，一、目标明确，利益一致设置明确的目标，确定要做的事情，然后坚持到底。唐僧能够着眼于长远的目标，能够从一个更高的层面来看待问ZHUAN YE JUN GUAN转业军官
2009年07月刊57于下属执行性过失，也能认真分析，正确对待；对于下属尽力而未能为的情况，能予以谅解，给予帮助。这样做，会使自尊心和责任心很强的下属深为感动，会使他们更加自觉地勤奋地工作，报答领导的恩德。海纳百川，真诚关怀。作为一名领导者，唐僧能够与性格脾气各不相同的下属合作共事，甚至去容忍下属一些无伤大雅的小缺点。浩浩长江，不拒细流，茫茫大海，接纳百川，让真情去呼唤真情，用真诚去赢得真诚，那么不管下属是一个什么样的人，都会被这丝丝的春意所融化，被这缕缕的真自然形成了团队的凝聚力和战斗力。在处理上司与下属的关系中，唐僧在领导中做到了目标挂在前、利益看得见，始终把自己放在一个精神领袖的位置，上司的权威自然坚不可摧。妖魔鬼怪，能镇静自若；屡屡受挫之时，仍能坦然面对、岿然不动，让下属折服于唐僧伟大的人格魅力。心胸豁达，认可高徒。唐僧的三位下属，出身和能力都不一般，孙悟空一身高强的本领，善恶分明，疾恶如仇；一双火眼金睛，能识破妖魔鬼怪，不被妖精的外表所迷惑；一根金箍棒见妖就一个领导者，要让你的下属追随你，形成一个凝聚人心、催人奋进、具有强大吸引力的领导核心，仅仅依靠体制和职务赋予的权力是远远不够的。它还应该建立在由领导者坦荡的胸怀、高尚的人格魅力等方面构成的领导权威之上。唐僧作为领导者具备海纳百川的气度和虚怀若谷的雅量。善于容人，能容人之长不嫉妒扼才，容人之短不求全责备，容人之过不斤斤计较，使下属可以毫无顾虑地全身心投入工作，给下属以宽松信任之感。作为僧侣，他行善好施，为民除害，为人们播撒善良的种子；作为求学者，他有着坚强的意志和执著追求的精神。他从不懈怠自己，不为财色迷惑，不为死亡征服，有不达目的誓不罢休的坚强信念。在取经途中，能笑迎挑战，坦然应对各种复杂局面。当遭遇打，毫不留情。猪八戒出身高贵，善于交际，能言善辩。沙和尚忠厚老实，一路重担在身，敬业爱岗，默默奉献。作为上司，面对三位高徒，唐僧能够坦然承认和接受下属比自己强，充分信任下属的能力，给下属做事的空间，并且把自己放在培养人、领导人的高度，虽然不懂得降妖除魔的技术但却可以有效地领导。坦诚过错，敢揽责任。在西天取经路上，一路妖魔作祟，唐僧肉眼凡胎，难辨真伪。比如“三打白骨精”中，屡次责难孙悟空，致使悟空负气出走花果山。面对自己的过失，唐僧总能惭愧坦诚。工作失误是难免的，领导者铁肩担义，推功揽过，非但不会失去威信，反而会更加赢得尊重和信服。好上司对于自身决策性失误，会主动承担责任；对上司就是上司，任尔有天大的本事，也不能谮越制度和规则，组织结构的稳定和领导权威的树立确保了团队战斗力的提升。唐僧的权威首先得益于法定地位。即通过“法定”程序，确定一个人的领导地位，并赋予正式权力，从而获得地位权威。这种权威符合合法性原则，是建立领导权威的先决条件。如果没有一定地位，就难以形成居高临下的势场，情所感染。同时，能够关心下属，伸出相助之手，唐僧曾在灯下为孙悟空缝制虎皮皮裙，使下属倍受感动，感受到集体的温暖，给下属以归宿感。当下属感觉到你对他的信任和关心时，他会更珍惜团体中的岗位，会加倍焕发出工作热情，把工作积极性发挥到极致，在无形中更紧密地团结在你的周围，形成一个无坚不摧的战斗集体。正所谓得人心方能得人智，得人智方能成大事，一个优秀的上司就是一个出色的织锦人，只有善于借用下属的智能，才能织成美丽的锦裳。二、上德若谷，坦诚宽厚三、树立权威，善于管理?58ZHUAN YE JUN GUAN转业军官
2009年07月刊栏目主持_罗贞裁 E-mail: 发挥应有的势能作用。但是，这种权威的能量是很有限的，它不能长期确保权威的真正实现。因为下属崇拜、忠诚的是“法律”，是职位，而不是某个具体的人。在某个人发布指令的范围内，与其说是这个人的才能在起作用，不如说是领导职能在已被接受的规则下起作用。因此，作为上司，要树立自己的权威，必须要有自己的“杀手锏”。诸如孙悟空这类的下属，有突出才能，为团队做出过特殊贡献。对于他们，上司会格外赏识，同事会格外尊重。正因为如此，他们常恃才傲物，甚至爱自作主张，顽劣难驯，不守规矩。因此，必须要管，要注意约束其行为，以防止其专业能力的过度发挥影响任务目标的实现。可孙悟空是连玉帝都管不了的人，上不怕天下不怕地。面对这如此棘手的下属，只要悟空稍有不逊、违背了领导意图，唐僧就能如涅槃一般，气定神闲的默诵一段紧箍咒，任凭悟空疼得死去活来，连声求饶，却丝毫不放松，直到把孙悟空管得服服帖帖。即当在“降妖除怪”与“误伤好人”之间存在疑问时，哪怕唐僧的判断是错的，也必须服从权威，不能以下犯上。职权明确，严格管理，领导就是领导，这样才能确保“取经”核心目标的实现。善于管理，宽严相济，平衡责权。在取经队伍中，由于成员所承担的工作任务不同、贡献大小不同，因此，做到完全平等对待是很难的，但如果下属明显感觉到自身在团队中的地位差异，其积极性难免会受到影响。唐僧的三个徒弟，其地位差别明显，对此，唐僧采取了“地位高的要求也高”这样一种措施，来实现某种意义上的“平衡”。 对于能力最强、贡献最大、地位最高的孙悟空，由于其承担的责任重大、其行为的负面影响也大，因而要求也最高，几乎使用了所有的惩罚权和解聘权，如念“紧箍咒”、将其撵走等；对于地位次之的猪八戒，当发现其有不当行为时主要采取“训斥”的方法；而对于地位最低的沙僧，则几乎不使用任何惩戒。作为上司，在处理与下属的关系中，主要使命就是因势利导，创造最佳的组织形式与工作结构。面对业务能力和性格各不相同的下属，只有知人善任，根据其特长和能力分配工作，并按其性格特点进行适当的控制，才能最大限度地发挥其特长和积极性。 客观地说，悟空虽本领高超，但是桀骜不驯，争强好斗；猪八戒是个典型的“办公室游泳冠军”，好吃懒做，偶尔还会搬弄是非，瞒上欺下；沙和尚能力平平，工作缺乏创造性。对于如此三个徒弟，唐僧非常睿智，把他们置于团队中进行考量，唯才是用，优势互补，使得每个人都能够充分的展示自我，实现自我。对于业务能力强、工作积极但心高气傲的孙悟空，分配给他能够充分发挥其专业特长的工作，如降妖除怪、在危险环境中探路等。对于业务能力中等但工作态度不积极的猪八戒，则让他与业务能力强、工作积极的同事协同工作，如配合孙悟空的工作，以督促他发挥作用；同时充分利用其“善于处理人际关系”的特点，分配一些能发挥其特长的特殊任务，如化斋、问路等，另外唐僧利用猪八戒喜欢讨好领导的特点，一些通风报信的工作也交给了猪八戒，以便唐僧能够随时了解团队成员的动态，也为自己的管理手段随时做出正确的调整。 而对于勤勤恳恳但业务水平一般的沙僧，则分配给他技术要求不高，但对工作态度要求较高、规范性强、但比阿里巴巴和淘宝网的创始者马云说：“唐僧是一个好领导，他知道孙悟空要管紧，所以要会念紧箍咒；猪八戒小毛病多，但不会犯大错，偶尔批评批评就可以；沙僧则需要经常鼓励一番。这样，一个明星团队就成形了。”
在这个团队里，地位高的、能力强的忠心，地位低的、能力一般的舒心，大家荣辱与共，紧紧团结在唐僧的周围，唐僧的领导权威坚不可摧。较枯燥的工作，如挑行李等。三个才能和性格各不相同的下属，唐僧很恰当地进行了工作分配，最大限度地发挥了他们的潜能。唐僧作为上司，对下属的这些安排，形成了一个团队的最佳格局：德者居上、能者居前、智者在侧、劳者居下。孙悟空 ，“业务能力”最强，疾恶如仇，敢说敢做，是任务导向型人才，是团队中的能人，在团队中有着举足轻重的作用，位列大师兄。猪八戒生活很有情趣，是西天枯燥旅途的开心果，孙悟空常拿他逗趣，把一些脏、累、差的活交给他，他虽有怨言，但也能完成。虽然小毛病不断 ，但大是大非上，立场比较坚定，从不与妖精退让妥协。同时，他能够直言不讳，对于大师兄的毛病一针见血的指出来，这也从某种程度上增强了唐僧作为领导的协调和管理作用，是一个聪明的受欢迎的下属。因此，位列二师兄，处于一个承上启下的位置。沙和尚忠厚老实，任劳任怨，心细如丝。他经常站在悟空的一面说服唐僧，但当悟空有了不敬的言语，又马上跳出来斥责悟空，护卫师傅，可谓忠心耿耿，是上司最信任的人、老板的心腹，忠诚度很高。但由于能力欠缺，唐僧只能把他作为团队的管家。而唐僧自己作为“德者”，自然高居领导位置，统揽全局。三个徒弟由于能各展所长，人尽其才、才尽其用，自然安于本职，爱岗敬业。实现了优势互补，发挥出应有的团队整合力量。达到了精之所蓄，则锐之所出。锐之所出，则势不可挡。势不可挡，则功必成的效果。正是借助于这样和风细雨、绵里藏针的种种策略和素养，在和下属的关系博弈中，唐僧的领导权威、团队的核心竞争力、团队的凝聚力日益增强。凭借着坚定的领导意志、严格的奖惩制度、合理的人才结构、高效的分工合作，最终，唐僧披荆斩棘，决胜千里，实现了取经大业，三位高徒也修成正果，实现了成人达己的美事。四、知人善任，合理分工ZHUAN YE JUN GUAN转业军官
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