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重庆的璧山乡镇企业局家属院小区大门口有没有快递存放柜？物业能否帮忙收快递？
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璧山的小区物管服务质量普遍较差远林小区交通混乱、隐患严重，虹都景苑电梯曾经坏了一月多不能修复，金桂苑业委会管理糟糕、态度蛮横、民怨沸腾，盛极一时的天湖花园也沦为"最差小区"......管理乱、服务劣、态度横、形象差、光嚷钱，似乎就是璧山物管的代名词，真不知道有哪个小区值得一赞！那些物管公司或业委会收了百姓的钱、伤了百姓的心，更脏了璧山的城市形象，主管小区物管工作的政府部门情何以堪！县委提出"建设与主城同质的小康社会"，老百姓居住得舒不舒心是不是应该成为一个目标呢？希望引起相关部门的重视，最好能出台统一的物管服务规范以及收费标准。
回复内容：
尊敬的网友：
&&& 我局收到璧山县网络信息中心转来的关于“百姓眼中的物业管理”反映远林小区交通混乱、隐患严重，虹都景苑电梯曾经坏了一月多不能修复，金桂苑业委会管理糟糕、天湖花园也沦为“最差小区”等问题，经调查了解，现就相关问题回复如下：
&&& 一、调查情况及我局在物业管理所作的工作
&&& （一）调查情况
&&& 1、群众反映的情况基本属实。
&&& 2、造成以上问题的发生主要原因：一是相关职能部门未能严格履行《重庆市物业管理条例》相关规定，遇到问题不是主动予以解决，而是相互推诿；二是物业管理相关配套文件滞后（如：物业管理收费标准等至今还未出台）；三是物业服务企业服务水平低下，服务不到位；四是业主对物业服务参与、关心、理解、支持不够。
&&& 3、在我局及街道的协调和沟通下，对群众所反映的天湖花园沦为“最差小区”、虹都景苑电梯曾经坏了一月多不能修复等问题，已得到了整改和修复。
&&& （二）我局在物业管理工作中所作的工作
&&& 1、物业管理是一个新兴行业，随着社会的发展，百姓的物质文化生活水平不断提高，对物业服务的质量和要求也越来越高。为此，物业服务需要全社会的共同参与、关心和支持。我局作为全县物业管理的行政主管部门，主要负责对本行政区域内物业管理活动的监督管理。
&&& 2、我县的物业管理工作在县委、县府的领导下，从2005年起，先后出台了璧山县人民政府办公室《关于印发璧山县二00五年全面推行物业管理工作实施方案》（璧山府办发[2005]80号）、璧山县人民政府《关于印发璧山县物业管理实施办法的通知》（璧山府发[号），以及璧山县国土房管局关于印发《物业专项维修资金归集、使用和管理的指导性意见》(璧国土房管发[2005]63号)等一系列文件，为我县全面推行物业管理工作打下了坚实的基础。
&&& 3、近年来，为全面贯彻执行国务院、《重庆市物业管理条例》和落实县委、县府为开展创建重庆市文明县城的宣传工作，我局先后向社会、物业服务企业、小区等发放了《重庆市物业管理条例》和各种宣传资料5万余份，使广大群众对《重庆市物业管理条例》和开展创建重庆市文明县城工作有了深刻的认识，积极投身到参与创建重庆市文明县城活动中来。
&&& 4、为全面整顿和规范物业服务市场，出台了《关于印发整顿规范全县物业管理市场秩序工作方案的通知》（璧国土房管发[2010]41号）、《物业服务区域环境综合整治实施方案》和《宜居璧山建设》相关文件，召开了物业服务企业经理会议，安排部署了开展文明创建、宜居璧山和城市环境综合整治工作，要求各物业服务区域的工作人员着装统一、从业人员必须持证上岗、挂牌服务；做到文明礼貌、制度上墙；公开收费项目、收费标准和办事制度；护卫、保洁、绿化服务到位，同时要有高效的投诉、回访处理机制。为全面提升我县物业管理整体水平，号召物业服务企业积极参与市、县组织的争创“平安小区”、“物业管理优秀示范小区”、“十佳优秀小区”、“园林三创”和“重庆市绿色社区”等活动。通过物业管理企业和服务区域业主的共同参与和努力，现有重庆顺宇物业管理有限公司、重庆嘉庚置业有限公司、璧山县尚城物业管理有限公司和璧山县家源物业管理有限公司等所管理的“红宇小区”、“瀚恩阳光小区”、“天估.山水国际”、“川东.瀛嘉天下”、“外贸.国际雅苑”等11个项目小区分别获得了市、县级物业管理“十佳住宅小区”、“园林三创”、“优秀文明楼院”和“重庆市绿色社区”等称号。同时，我局先后与市房地产培训中心衔接，推荐了物业服务企业经理、部门经理、物管员共80余人参加了资格培训，全部取得了物业管理资格证书。
&&& 5、我局将进一步规范物业服务企业，提高物业服务企业的服务质量，同时将广泛听取业主和基层意见把好物业管理企业资质升级审批关。
&&& 二、建议：
&&& 1、相关职能部门尽快出台物业管理收费办法；
&&& 2、街道办事处、市政、交通、规划、建委等部门严格按照国务院、《重庆市物业管理条例》相关规定，对群众所反映的远林小区交通混乱、隐患严重，金桂苑业委会管理糟糕等问题，进行规范和整改。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 璧山县国土资源和房屋管理局
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 二一二年一月十一日
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重庆的璧山乡镇企业局家属院小区的物业怎么样？打电话有人接吗？服务态度好吗？
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很多业主都不知道物业服务也是分等级的,按照服务水平大致分为三级。小编整理了物业服务等级标准,一起来看看你家物业是哪个等级吧。 []
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