中国联通是一家有趣的公司
今天雪后专门为交话费而到风雪中走一圈的经历，让我忍不住提起笔来写写联通这家有趣的公司。因为我过去还是中国移动的VIP客户，这两下一比较，就更为有趣。感谢iPhone套餐，让我能亲身经历“以客户为中心”是怎样在管理的现实中被扭曲的。
首先说说我的情况吧：作为每天以电话为中心联系工作、每天都不少电话会议，几乎和呼叫中心小姐通话量相当的所谓专业人士，我过去是中国移动VIP客户。但因为公司收邮件只能配香港黑莓和中国的iPhone，权衡再三，还是选择了联通的286元套餐开通公司移动邮件服务，从此成为了中国联通的客户。中国移动的号没舍得丢，还有个手机在用着。
像我这样的每月打个1000多块不稀奇，公司也给报销，但发票要是那种“实销”账单，就是把每月286元和超过的钱数并在一起，每个月打一张发票。过去我在移动，交费都是网上或者ATM顺便交了，然后随便哪天到工行网点打发票机上把发票打出来，打几个月的都行。但在联通不成，这个业务必须得到营业网点才能打这个发票。
如果按照客户价值细分，我想像我这样的人应该算是中高端了吧，而且我这样的一般公司都给报销话费。但越是这些人，越得每个月跑一次网点；因为必须出示本人身份证，需要本人到场。我曾在某中午来到东单营业部，居然比银行的排队都恐怖，赶紧放弃，到西直门附近的一家营业部。这一家人倒是少些，但排队系统很滑稽，就是如果你选了综合业务，好几个口都能办，还挺快；如果你选了VIP，只有一个口办，慢得出奇。
于是，对于所谓的中高端客户，在联通是非常麻烦的——你要每月跑一趟营业厅，而且慢慢排队，回到很原始的状态。
而发票的打印也有讲究。我有一次要去新加坡，打电话要开通国际漫游，被告知一定要存满1500元话费。因为赶时间，我就在网上操作，100元100元地充了15次话费，开通了国际漫游。但后来发现，每月再去打发票，已经打不出来了——要拿到预付费充值的什么号才行。我当时用支付宝，早不知道怎么充的了。虽然投诉过，联通也回过电话，但最终因我找不到当时的资料不了了之。我自己掏话费不要紧，奇怪的是怎么联通自己机器里没有记录？什么系统这么神奇？我不懂电信的系统，但从客户的角度，我是实实在在的被难为了一把。
今天去交费，又发现流程变化——要排两次队才能打发票，原因是原来在柜面上能够交费同时打发票，但现在发票集中到前台打印了，柜面只能交费，然后再到前台那台小机子上打发票。这种流程再造真是让人哭笑不得——难道是为了集中而集中？我都有给他们免费建议的冲动了。
最受不了的，还是联通的网络。像我们这种老是出差的，要在外面各种地方打各种重要电话，确实对信号覆盖度要求比较高，你在高速和偏一点的地方信号很差也可以理解（而移动这一点表现很好），但在城里面，时常断线、没信号就难以理解了——无论是北京、上海还是些二线城市，都经常出现这个问题。我的一个电话往往要断两三回，重要电话老是这样中断会让人很烦躁，而给客户的电话如果老是这样，就可能影响业务。我经常戏称联通3G继承了小灵通的“喂、喂——靠”的优良传统，只是发展客户、收钱，不管基础的运营服务质量。上网速度也不算快，不过作为中国的客户，容忍度较高，也就算了。
今天联通终于让我的不适达到了高潮——昨天忽然一个短信说我欠费了，然后马上就限制呼出，管你是什么客户。我确实发现自己忘记交费了，但记得除了联通的广告短信，没收到什么欠费提醒啊？后来翻了一下，确实也收到过一个，但写得非常模棱两可，我也没有在意。这下好，为了不影响工作日的使用，我今天要专门在北京大风大雪的时候出一趟门，来回走四十分钟，去联通营业厅交电话费。这话费咱出得起，但这感受和体验实在是让我心里拔凉拔凉的。赶紧问了一下自己的套餐什么时候到期，心里暗暗下定决心，到时候要换回移动了。希望移动不要让我失望，届时别让我用那个什么TD-CDMA，直接到4G最好。
所以看起来，我这种所谓的中高端客户，除了用上个iPhone和WCDMA
3G网络，其他的就都是痛苦的回忆了——每个月跑一趟营业厅，排两次队，不敢胡乱充值，在最需要高质量稳定通话的时候恰恰被低质量的通话网络所害。不但不受很好的重视，遇到问题还被粗暴停机。更不用说那呼叫中心低劣的服务了。
联通这几年在iPhone和WCDMA的东风中也发展挺快，而且也在鼓吹“以客户为中心”。但我觉得，联通种种管理的扭曲和不配套的措施和服务，把这个短语变成了讽刺性的笑谈。最后被他伤害的，往往是他最想保留的客户。这值得我们这些整日谈管理的人深思——一个企业真正要实现这一点，是不能靠口号、单一产品和服务，以及领导的讲话的。
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三生是一家什么样的公司
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三生是一家什么样的公司
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该资讯由云南昆明的直销导师
随着三生央视广告的全年播出，zui近好多朋友（有网友也有地面朋友），都好奇地问我：你做的三生到底是什么?三生怎么做?三生真能赚钱吗?网上怎么做三生?三生优势很多,亮点也很多,但就是因为三生的优势太多,所以有的时候 ,许多朋友不知道从哪开始了解.有时候甚至还被绕晕了.我在这里把大家关注的问题，归纳总结一下, 其实三生很简单：1.三生是什么? 三生是一家公司.全称是：三生（中国）健康产业有限公司，总部在浙江宁波，在中国有32家省级分公司，在越南、乌克兰，泰国，俄罗斯等国设立分公司，成立于2004年。2006年8月获得国家商务部颁发的直销经营许可证2.三生是一家什么样的公司?三生是一家自产自销集于一体，给消费者提供一个安全、有机、放心的购物平台、给创业者提供一个可以让普通消费者简单消费就可以创富的平台 .（每个人都是消费者、每天—每月—每年都在消费） 3.简单消费是要怎么消费? 我们都是消费者,我们天天在消费，在超市消费zui多积分赠送小礼品，到三生消费可以获得物超所值物美价廉的商品、同时可以获得公司赠送你一个可以经营三生公司自主研发四大系列13大品牌以及有享网上异业联盟的几十万款产品,到三生就是换一个平台,换一个品牌而已4.到三生来消费,我能有什么好处? 你自己消费可以获得健康身体和返利。而你分享给几个人，大家一起来消费，你就赚钱。消费致富，没叫你卖东西第一：你获得了物超所值物美价廉的产品第二：你获得了三生公司赠送的事业机会5.三生都有些什么样的产品?三生自主研发的产品主要分为四大类：健康生活食品，个人护理用品，健康家居用品，化妆品。 健康生活食品：分为四大品牌（御坊堂，生命健，泽谷，帝凡）比如：海狗丸，角鲨烯，牛初乳，有机大米，有机醋，有机酱油，有机五谷杂粮，帝凡也葡萄酒，法国波尔多红酒东方素养，咖啡，红茶等。 个人护理用品：分为三大品牌（朗丽洁，舒波澜，氧悦）比如：朗丽洁牙膏，舒波澜沐浴露，舒波澜洗发露，舒波澜洁面水晶，啫喱水，氧悦有氧卫生巾（夜用，日用，护垫）。 健康家居用品：分为三大品牌（衡然，三生派 ，佳丽碧新）比如：衡然床上睡眠系统，三生派 锅具，刀具，佳丽碧新洗洁精等。6.什么是异业联盟?异业联盟就是你在三生注册会员之后,购买其他品牌的产品,不但有优惠,而且有返利,还计算个人零售业 绩,是可以发奖金的. 7.听起来很好,现在和三生异业联盟的都有哪些商家?合作企业：（中国联通、中国电信、韩国三星、华为公司，酷派集团，央视广告投放cctv—1，3，8 ，浙轮旅游集团，清华GMB研修班，同程网、易讯网，）韩国馆、澳洲馆——试运行等等8.有享网上的产品有没有假货? 有享网选择合作的平台都是有资质的大平台 大公司,并且所有商家均需要缴纳一定额度的保证金,以保证 其商品质量,这样是可以从源头上杜绝假货!并且为了更好的为所有会员提供更有保障的商品 ,有享网上所有的商品均由太平洋保险公司承保! 9.三生自主研发的产品都有哪些,质量怎么样? 三生自主研发的产品有生命健 御坊堂系列保健食品, 泽谷系列有机产品 .帝凡系列葡萄酒 ,氧悦系列 朗丽洁系列 舒泊阑系列个人护理用品,三生派
系列锅具 ,佳丽碧新系列清洁用品 ,横然系列床上用 品,泽颜系列化妆品.以及即将上市的空气净化器和净水器等. 三生企业以及产品多次在国内外拿奖,足以证明一切.下面是公司荣誉以及产品批文等一系列证书!10.三生公司的性质是什么? 三生是一家实现三网合一联众商务的民族直销企业.11.三生公司的运作是否合法? 肯定合法.，三生中国是中国内资民族企业第一家拿到直销牌照的公司. 中华人民共和国国家工商总局的网站 http://www./ 国家商务部 http://zxgl./login.html 直销企业名单 http://zxgl./pages/corp/CorpInfoList.html 12.三生公司实力怎么样? 三生拥有2700亩全亚洲zui大的健康产业园和全球研发中心 .并且连续五年营业额达到百分之百以上增长. 13.直销公司是需要卖产品的吗 ? 在三生是不需要你卖产品的 ,你只要做一个消费者就可以了 ,你通过自用产品 ,花你原本要花的钱 ,赚 原本赚不到的钱. 三生的奖金有五种,如果你喜欢销售产品,那么无论是销售自主研发的产品 ,还是去推广异业联盟的产品, 都是有零售奖金的 .这点和其他直销公司无异 . 三生项目优势:http://static./TPout.swf?auto=1&vid=u1057pfr57314.三生的确是一家合法的直销公司 ,有享网上的产品也不错,奖金制度我也看了 ,换一个平台消费对我完全没问题,接下来我该怎么操作? 恭喜你毫不费力的看懂这个事业.接下来就要成为三生公司的经销商.那样你就可以代理三生自主研发的百款优质商品和异业联盟的几十万款产品 .而且所有的进货 销货 售后都是由公司来做,你只要自用或者 推广就可以了 .这样,你自用省钱,分享赚钱.（具体怎么操作请看16） 15.怎么成为三生公司的经销商? 准备自己的身份证妇复印件一张（电子版）拥有一张开通网银的银行卡（可以网上支付）（附：zui好是：工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、目前公司与这四大企业合作 绑定银行卡是给你发奖金）然后进到公司官网（）店铺系统后台，选购产品、进行充值、填写资料、签署协议、报单完成、报单完成之后公司会给您立即发货，通过物流将您的产品，新人起步资料，会员卡通过物流配送到您的家里，和很多线下品牌加盟店一样,你投资的多少决定着你的收益多少. 提成奖金不一样. 三生公司为了给更多的创业者提供一个机会 ,所以降低门槛,普通经销商只要1300元左右 ,就可以加盟进来 16.这1300是加盟费吗 ? 其实是你在三生自主研发的产品里根据你家庭的需要选1300元左右的产品 (保健食品 有机食品 日用品 化妆品 小型厨具等) 后,公司送你的经销商资格 . 17.三生经销商只有这一种级别吗 ? 三生公司经销商分四种级别分：（普卡） （钻卡）（钻卡VIP）（云店）普卡利益zui小,不过这也是让经销商们先体验一下三生公司超级优质的产品,和非常给力的奖金制度 . 觉得好可以将普卡升级成利益zui大化的钻卡 vip .很人性化吧.（加盟普卡赠送一名云客会员）（加盟钻卡赠送价值12000元的云商一名）（加盟钻卡vip赠送全年复消—定位为三生公司zui高经销商——一次投入，终生受益） 18.我是否可以一次性定位钻卡 vip ? 当然可以 .针对钻卡
VIP .可以详细看下制度讲解 .《云商利润分配方案》http://static./TPout.swf?vid=k0415szg5hf&auto=0看完你就知道为什么三生很多年收入百万,千万的总监和资深经理为什么定位这个级别了 .
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