如何做一名优秀员工
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如何做一名优秀员工
　在企业中，有不少朋友总觉得老板厚此薄彼，对自己不公，觉得出了很多力但还是没有得到应有的位置或待遇。不能否认有这样的企业和这样目光短浅的老板。但只要细心想想，其实大多问题还是在我们自己身上。像《致加西亚的信》这本书中所说的那样，如果都像罗文那样优秀，没有自身欠缺，老板怎么会不用呢？如果一个企业老板蠢到压制人才、对一块好钢故意视而不见的时候，那他的企业也就快要关门了，那这样的企业也不值得我们去做。所以，当我们在自己的进步历程中受到挫折的时候，当我们感到企业待我们不公的时候，是不是应该想一想在自己身上还欠缺什么？我们是否已经做到了像罗文那样每天都在默默地努力呢？如果把罗文的优点移植到现代企业员工的身上，那么一个优秀的员工就应该做到以下几个方面：对工作勤奋，对公司敬业，对老板忠诚，对自己自信。　　一、对工作：勤奋　　有人可能会说，勤奋，干嘛要勤奋，老板就给了我那么一点工资，我怎么勤奋得起来？给多少钱，就做多少事。勤奋，除非他们傻子。以他的观点，就是我们是为工资工作的。讲到这，我想起有人说过的一句话，拿多少钱，做多少事，钱越拿越少；做多少事，拿多少钱，钱越拿越多。此话的确为真理。如果你选择前者，你的钱只会越拿越少。这就是为工资工作的结果。你愿意工资越拿越少吗？如果你不愿意，我们就得首先确立对工作勤奋的第一个态度是千万不要为工资，也就是薪水而工作。　　有人说，一个人的人生如果分为两个阶段，30以前和30岁以后，那么，30岁以前是用金钱买智慧，30岁以后是用智慧换取金钱。工欲善其利，必先利其器。我们就要趁自己年轻的时候，利用一切工作机会来学习，来锻炼，来提高。如果眼晴盯着的只是那么一点工资，那么，你的收入就永远无法得到提高。可能按你目前的工资收入，还沾沾自喜觉得还过得去。但是，你要思考一下，五年前，或者说十年前，万元户还是富裕的象征，如今呢？如果你的工资十年后还只能停留在目前的水平，十年后，你可能是一个温饱都不能解决的可怜者。人的收入也遵循同一个道理：如逆水行舟，不进则退。　　如果一个人的工作目的仅是为了工资的话，那么，我可以肯定，他注定是一个平庸的人，也无法走出平庸的生活模式。所有的有心者，成功者，他们工作的目的绝不是为了那一份收入，他们看到的是工作后面的机会，工作后面的学习环境，工作后面的成长过程。当然，工作固然也是为了生计，但比生计更重要的是什么？是品格的朔造，能力的提高。疯狂英语创始人李阳最喜欢说一句话是，只要你有三餐饭吃，你就可以把除此之外的时间和精力用于学习和提高。我觉得，如果你的工作目的只是为了生计，那么，和一个乞丐并没有多大区别。我们和乞丐的最大区别是什么？是因为我们需要有质量的生活，需要体面的生活，需要能按自己所希望过的生活。乞丐难道他会这么想吗？我得好好干，然后去欧洲旅游一次，或者说去香格里拉住上几晚，或者说去星巴克咖啡店喝喝咖啡。如果你希望有这样的生活质量，你的目光就不能盯着薪水，而是看到工作之中的学习机会，现在的付出是为了以后的更大的获得。品格的朔造，能力的提高要比薪水重要万倍，坚持了这一点，未来的收入将会远远超过你现在所获得的，没有人能阻挡得了。人生的幸福不在于过去，也不在于现在，而在于将来。先苦后甜，也就是这个道理。　　对待工作勤奋的第二个态度是将你手边的工作努力做到最好。这是所有成功者总结他们之所以成功的原因中占首位的因素。可能当我们看到一个人在一个很高的职位上取得了很高的成就时，一般人都会说这样一句话，在其位，谋其政。这其实是弱者为自己寻找借口，一副安慰剂而已。如果你的爸爸不是李嘉诚，或者什么政要领导，而只是一个普通人的儿子或女儿的话，要想步入成功的殿堂，最好的办法是将目前手中的工作做到最好。如果你做好了，你不用担心没有人看不见，没有人不认可你，就算有人将你的功劳据为己有也同样如此，因为你如果是金子，总会闪光。人生还漫长，幸福与否，成功与否，不在于三五年。因为你这样做，可贵的并不是你所做工作的结果，而是你所形成和表现出一种态度，一种品格。如果上帝要我刷马桶，我也要做一个刷马桶最好的人。不想当元帅的士兵不是一个好士兵，也不是每一个士兵都可以成为元帅或将军，但是，你可以确保自己做一个最优秀的士兵。　　第三个对待工作勤奋的态度是绝不拖延。世界上最不费力的事就是拖延时间。大多数失败者犯的致命性错误就在于此，也没有比拖延更能耗费宝贵的生命了。有人统计过，失败的数十种因素中，拖延位居前三名。有人也就说，对成功来说，拖延最具破坏性，是最危险的习惯。拖延的表现是什么？就是今天的事明天做，现在的事以后做，自己的事等待别人做，能做的事一直拖着不做，而且，总是能为自己找到理由。今天太累，明天做还来得及，反正老板也不急着要，等几天不要紧。就像考试前的学生一样，心里总是想，再过一星期我就开始复习，反正还有时间；过了一周后，又再想，再等一周也不迟，可能老师要划重点，于是又过了一周。到第三周时，老师还没有划重点，心里想，可能老师要到最后一周才划重点，这是一般规律，于是就等到了第四周，但是听到消息，老师不划重点，这时，才开始挑灯夜读，每个宿舍不到一两点是不会休息的。这就是拖延的代价。在工作中拖延的代价你是无法承受的，记住，拖延和懒惰是兄弟，两者总是同时出现。有句古话，业精于勤，荒于嬉。拖延和懒惰只会带你坠入贫穷的深渊。拖延的反面是什么？就是马上行动。所以，如果你有拖延的恶习，克服的方法只有一个，马上行动。　　对待工作勤奋的第四个态度是努力苦干。所有的工作没有捷径，只有苦干，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。学习是这样，工作同样是这样。99%的汗水加1%的灵感等于成功。这是爱迪生的话。有人问牛顿，他是怎么发现万有引力定律的，他回答说，我一直都在想这件事。关于这方面的故事有很多，从小开始，我们接触的教育就是从努力开始的。在家中，父母告诫我们，要努力学习；在学校里，老师也会告诉我们，要努力才能考得上大学，上了大学才会出人头地。今天，在工作中很少有人会告诉你，要努力，只有自己不断提醒自己，要努力干，才能得到自己所想要的。所以不断提醒自己努力的人最终都成功了。即使不是百万富翁，千万富翁，他的生活都是富足的。吃得苦中苦，方为人上人。以前有一个国王，发布诏书，要求把全国所具有的智慧、哲理编辑起来，三年时间后，这些智慧和哲理共计有十本书那么多，国王认为太繁锁，于是精简到一本书，还是不够精炼，于是又精简到一页，国王还要求修改，最后只剩下一句话，这句话就是：天下没有免费的午餐。只有努力苦干，才会有收获。&如何做一名优秀的企业员工最近读了《感恩、敬业、责任》一书，深有感触，决定写一点东西与大家一起分享。如何做一名懂感恩、讲敬业、负责任的好员工，当好企业的主人，可以从以下七个方面下手。　　一是做一个讲诚信员工。时时处处讲诚信，树形象，言行一致，说到做到。　　二是做一个勤奋好学的员工。充分利用工作之余、节假日时间进行学习，增长知识，补充营养，提高技能。　　三是做一个有正义感的员工。勇于担当，勤于奉献，善于落实，对一切有损企业声誉和形象，要勇敢的站出来阻止，维护企业的整体形象和利益。　　四是做一个踏实的员工。老实做事，本分做人，不投机取巧，不偷工减料。　　五是做一个有修养的员工。要有不断提升自身的文化内涵，协调好自己的形象、文化、言谈举止，不粗鲁，无陋习，自控能力强。　　六是做一个乐于助人的员工。工作上提倡互帮互助，生活上提倡乐于助人，养成帮助别人的好作风、好习惯。　　七是做一个阳光的员工。相互交流，相互学习，释放自身压力，参加有益运动，懂得劳逸结合。　
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在很多公司大家常常会发这样的感慨：在同一个单位、同样的学历，为什么有的人总是业绩更好、工资更高、待遇更优、进步更快、更能够获得领导的信任？为什么总有一部分人比别人优秀？优秀是什么特质？如何是自己成为一名优秀的员工？这是许多公司员工都在思考的问题。
&& 无论在什么公司，也不管是什么行业和专业，优秀员工总是有着某些共同的特质，这些特质与他们从事的工作无关，完全体现在工人的工作态度上。因此我认为一名优秀的员工，必须做到以下十个方面：
一、要乐于承担更多的责任
工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到最好。
&& 其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和公司负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发、一个优秀的员工，也可以做坏；可以高高兴兴骄傲的做，也可以愁眉苦脸和厌恶的做。但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。有一位名人说过，世上没有卑微的工作，只有卑微的态度。二工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作成德雕像，是美是丑、可爱还是可憎，都是由他自己决定的。
&& 如果一个人轻视自己的工作，而且做的很粗陋，那么他绝不会做好，也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成是创造事业的要素，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是不可避免的劳碌，这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人，就算终其一生也难以取得成功。
二、要热爱工作，追求卓越
一名优秀的员工，随时随地都精神饱满，因为人的热情是成就一切的前提，事情的成功
与否，往往是有做这事情的决心和热情的强弱来决定的。碰到问题如果有非成功不可的决心和热情的强弱来决定的。碰到问题如果有非成功不可的决心和热情，困难就会得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心态多带工作，就是追求卓越，以最好的标准来要求自己。你要站在领导的角度换位思考一下，你你月底领薪水就得给人家一个交代，这是做人最起码的职业道德和职业素质，也是良心和道德的问题。再从自己的角度想一想。如果你想做一番事业，那就应该把眼下的工作当做自己的事业，应该有非做不可的使命感。所以说一个人的工作态度折射出他的人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。
&& 做为一名优秀的员工，凡是必须要用心对待，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去做每一天中的每一件事；用心做事，就是不放过工作中的每一个细节，并能主动看透细节背后可能潜在的问题。所以，任何时候，只有用心，才能见微知著。不论做任何事情都要追求卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，对待生活。
三、要把敬业当成一种习惯
&&&& &敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境下，把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无关，不管你做什么工作，只要有敬业精神，你就更容易成功。现在看，大家能得到自己一份满意的工作或岗位，都不容易，所以要时刻保持高度的敬业精神。
&&&& & 不要抱怨额外的工作。在公司里，很多人认为把本职工作做好，把分内的事情做好，就万事大吉了。当接到领导或上司安排的额外工作使就老大不愿意，满脸不情愿。不愿意做额外工作，不是有气度和有职业精神的表现，也就是不敬业。因为额外工作对公司来说玩玩是紧急而重要的，尽心尽力完成他是敬业的良好体现。如果你想成功，除努力做好本职工作外，还要经常去做一些分外的事情，因为只有这样才能时刻保持斗志，才能在工作中不断锻炼，充实自己，才能引起别人的注意，对你的成功大有益处。做一些分外的工作会使你获得良好的声誉，是一笔巨
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如何做一名优秀员工
　　关于如何成为优秀的员工，说法很多，市面上也有很多这方面的教材，很多励志专家都做了很多的研究、有很多的成果，我认为，想成为优秀的员工，应是法无定法(注：书法语，意思是没有特定的规则)，要归纳的话，不外乎两个方面：一个是积极的心态，再就是积极的行动。下面就这两个方面展开，共同研究和探讨一下。　　一、积极的心态　　做励志研究的野雪先生在他的博客里面有一篇文章写到“积极的人象太阳，照到哪里哪里亮;消极的人象月亮，初一十五不一样”，非常形象地说明了积极的心态产生的作用。　　积极的心态应是工作、生活和学习的根本。　　1.有进步的要求：这是非常重要的一点，有不断自我完善、不断追求完美的欲望，否则，一切都是没用的。　　2.微笑：微笑可以给人平和的心态。　　微笑的对待生活、工作和学习，懂得微笑的魅力。　　**中的微笑：保证对你面前3米内的客人和员工微笑致意，并让电话中的客人听到你的微笑。　　微笑是**从业人员的重要习惯。微笑不仅会带来客人的喜悦，而且可以化解客人的不满。我们不仅要求员工保证向客人微笑，更重要的是使微笑成为员工生活的一部分。　　3.善于表现、主动表现自己：自己的优点、主动性，只有不断的表现，才能有机会得到别人的评判，从而得到认可。　　4. 被动是自己造成的，不要抱怨别人：自己对现实估计不足或缺少主动性，是造成自己被动的原因，不要去抱怨别人采取了什么样的方式。　　古人云：知己知彼，百战不怠。　　5. 重视荣誉，积极争取荣誉，看淡荣誉：看似矛盾的一句话，是很受用的，没有不想追求荣誉的，优秀员工也是一种荣誉，不重视、不积极争取荣誉，很难成为优秀的员工，但是，有时做的很优秀了，并不一定能获得荣誉，这时候就要看淡荣誉。　　6.自信、忍耐、不放弃：对待自己要自信。你是你最大的敌人，要做自己思想的主宰。热忱是工作的灵魂，成功与其说取决于人的才能，不如说取决于人的热忱。坚韧是生命的脊梁。许多人最终没有成功，不是因为他们能力不够、诚心不足或者没有对成功的热望，而是缺乏足够的耐心，在他们离成功只差一点点的时候放弃了。成功有两个最重要的条件：一是坚韧;二是忍耐，总而言之，就是契而不舍的精神，永不言弃。　　例子：2006年世界杯上，意大利队在最后30秒战胜了澳大利亚队。在半决赛中，意大利队在加时赛的最后2分钟进两个球胜德国队。这都是意志力的体现。　　7.学会放弃，保持一种健康的心态：有这样一个小故事：　　老和尚携小和尚游方，途遇一条河;见一女子正想过河，却又不敢过。老和尚便主动背该女子趟过了河，然后放下女子，与小和尚继续赶路。小和尚不禁一路嘀咕：师父怎么了?竟敢背一女子过河?一路走，一路想，最后终于忍不住了，说：师父，你犯戒了?怎么背了女人?老和尚叹道：我早已放下，你却还放不下!　　启示：君子坦荡荡，小人常戚戚;心胸宽广，思想开朗，遇事拿得起、放得下，才能永远保持一种健康的心态。　　7.忠诚，诚实，并懂得感恩：忠诚是无价之宝，在这个世界上，并不缺少有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的最理想的人才。那些真诚于老板，忠诚于公司的员工，都是努力工作，不找任何借口的员工。让他们去做某一项工作，他们首先想到的是如何把工作做好，而不是先提出一大堆的借口和条件。他的忠诚会让他达到我们想象不到的高度。许多公司在招聘员工时，除了能力以外，个人的品行是最重要的评估标准。没有品行的人不能用，也不值得培养，因为他们根本无法把信带给加西亚。因此，我告诫大家：如果你为一个人工作，真诚地、负责任地为他干;如果他付给你薪水，让你得以温饱，为他工作――称赞他，感激他，支持他的立场，和他所代表的机构站在一起。　　一个人可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的上级的种种恩惠，将一切视之为理所当然。许多成功的人士在谈到自己的成功经历时，往往过分强调个人努力的因素。事实上，每个登峰造极的人，都获得过别人的许多帮助。一旦你订出成功目标并且付诸行动之后，你就会发现自己获得许多意料之外的支持。你应该时刻感谢这些帮助你的人，感谢上天的眷顾。平时我们讲“一粥一饭，但思来之不易;一丝一缕，恒念物力维艰”，目的就是要我们懂得感恩。　　要学会欣赏和赞美自己的上级，要知道，他之所以成为我们的上级，一定有许多我们不具备的特质，这些特质使他有今天的成就。我们要向他们学习，不是因为他是上级，而是因为他优秀，其实在很多的时候，我们身边的人就是我们最好的老师，我们要为能遇到一个优秀的上级而庆幸。　　以老板的心态对待公司。如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更加积极主动。因此，当我们的老板或上级向我们提出这样的要求时，请不要拒绝他。我们不要说我们的公司不好，因为轻视公司就是轻视我们自己，(招聘时遇到把自己以前的公司说得一无是处的人，我们肯定不要，甚至我们不需要他的任何解释)。　　8.团队精神：团队精神也是大局观的体现，具体的行为就是积极参加各项活动，并为活动能够取得成功献计献策。组织观念强，凡事先想到的是集体利益，最后才是个人利益。将自我融入团队中。　　9.积极沟通：积极沟通，消除部门之间的偏见。不要把责任推给其他部门或同事。在工作场所，不要对**做消极的评论。　　当客人提意见时，员工把责任推到其他同事或者其他部门，甚至推到领导身上的事例屡见不鲜。他们不明白客人考虑的不是**中哪一个部门或哪一个人应该负责，而是**要负责任。员工这种推卸自身责任的态度会令客人更加不满，进一步损害**的整体形象。因此，**服务中内外有别是必要的。对内要分清责任，对外要维护**整体形象。　　10.自我调整：人的心态是在变化的，我们要象钟表一样，及时调整，不同的是钟表是由别人调整的，人却要靠自身调整，随时调整到最佳的生活、工作、学习状态。　　通过调整逐步建立健全人格的人格，健全人格的人格是人的根本，自尊、自信、宽容、真实、有爱心，这些优点相辅相成，自尊的人有底气，有底气的人就会宽容，活得真实，愿意去爱别人。爱别人越多，得到别人的爱越多。　　曾有一个个农民，没多大学问，但他教过他的儿子两句话：好好读书，为别人多做点事;好好做人，别占别人便宜。这两句话告诉我们要做有价值的人，为实现有价值的人生而读书。　　11.热爱自己的工作：**工作是一个非常不错的工作：环境不错，人的素质不错。**员工是高素质的代表，目前有很多公司喜欢从**选用人员。在**工作，一生受用无穷，可以掌握其他企业所不能学习到的东西。　　二、积极的行动　　行动是关键。　　不要做“语言的巨人，行动的矮子”。　　再好的心态、方法，也要靠行动，不行动哪能出结果?　　不要给自己不找任何借口，设置任何将来行动的时间，要从今天开始，从现在开始，积极行动起来!　　关于积极行动的若干方法：　　注意事项也可以说是几个方法，仅供参考。有了积极的心态和积极的行动作为基础，还要注意学会一些工作方法。　　1.职业生涯设计：　　对自己的职业生涯或人生做一个设计，也就是定一个大的计划，再结合工作制定年度计划、月度计划、周计划、日计划。　　日计划非常重要，每天上班前都对自己的一天做一个规划，一步步实施，每日结束前，对自己做个总结，仔细分析一天工作、生活和学习的得失，好的地方继续发扬，不足的地方立即加以克服。　　看似麻烦，养成习惯就好了，效果是非常明显的。　　2. 员工必须知道**的目标、价值观、信条和自己的工作范围。　　**目标要靠全体员工的努力才能实现。只有管理层知道的目标是没有根的目标。员工最需要知道的是**对自己的期望和要求。他们对这些目标的认知和理解，直接影响**的服务质量。因此，每一位员工都有义务理解**的目标，并应该进一步知道围绕这个根本目标制定的各种**战略中和员工有关的工作。　　3. 熟悉**的各项规定　　认真学习&员工手册&，掌握**的各项规章制度，明白自己如何行动。　　员工在工作时间不应使用客用设施设备，在任何时间、地点，行动都应该以客为先。　　员工应该培养**意识。**意识是指**员工的言行举止应该有**从业人员的职业素质和风度。应该做到：　　礼貌：见到客人和同事应该打招呼，问好，并主动询问客人是否需要帮忙。　　三轻：走路轻、讲话轻、操作轻。　　安静：有客人在时应该停止内部的对话，转而关注客人的需求。如果在和另外的客人讲话或通电话时，应该用眼神和客人打招呼。由于工作需要乘客用电梯时应该保持安静，不要大声和同事或其他客人讲话。　　回避：做客房清洁卫生时，如果住客回房间应该主动询问是否打扰客人，主动回避。　　礼让：客人使用**公共设施时应该自觉礼让，让客人优先使用。如让客人优先出入电梯，在走廊通道礼让客人先走等等。　　方便：服务是为了方便客人。**服务员不应该因为正在为客人服务而使客人不便。如在清洁公共卫生间时，如果有客人使用，应该先让客人使用，然后再继续清洁;客人入住高峰期不应该安排大堂地板打蜡;客人使用电梯时不应该抢先在里面打扫;陪同客人到**内的目的地，而不是仅指明方向了事，等等。　　着装：制服要干净整洁、合身，鞋要擦亮，仪容仪表端正大方，上岗时要充满自信。　　员工在上岗时精神饱满，着装整齐，充满自信，不仅表达了对客人的重视和尊敬，而且能够充分展示企业的形象和管理水平。自信来源于对工作的驾御能力、满意度和相关知识，自信的员工才会有工作的自豪感，自信的员工才会得到客人的尊重。　　4.称呼客人：尽量使用客人的姓氏称呼客人，预见并满足客人的需求，热情亲切地送别客人。　　使用客人的姓氏称呼客人，表达了对客人的尊重和关注。满足客人的需求是对服务的基本要求，但要做到宾至如归，就必须在实践中不断总结，做到预见客人的需求，在客人还没有提出或客人认为是额外的服务不好意思提出时，就主动帮助客人解决困难。同样，我们不要忘记做好送客工作，亲切地把客人送走，整个服务过程才算结束。　　5.提建议：员工必须不断认识**存在的缺点，并提出你的改进建议，使**的服务和质量更加完美。　　任何一个**都存在无数的缺点，**只有不断改进才能适应不断变化的竞争环境。**管理层应该创造一个让员工消除畏惧心理的开放环境，用对待客人投诉的态度和方式对待任何员工的意见和建议。　　6.处理投诉：把客人投诉视作改善服务的机会。倾听并用最快的行动解决宾客投诉，保证投诉的客人得到安抚。尽一切努力，重新赢得客人的信任。　　员工必须认识到，没有一个宾客愿意设诉。　　员工应该把客人每一次投诉看成一次留住客人的机会，必须尽一切办法，快速回应，解决问题，再次赢得客人对**的信心。　　7. 爱护**财产，发现**设备设施破损时必须立即报修。　　不爱护**的资产就等于增加**经营的成本。没有维修保养意识，不及时维修，新**也会很快陈旧。**不必追求豪华的装修和装饰，但必须有完好常新的设备，员工要努力创造一个让客人惊喜的居停环境。　　三、推荐的书　　形成读书的好习惯，每天读一小时有意义的书，每天提高 一点点，将来会收获很大。推荐最近要读的书籍：　　1.《把信送给加西亚》　　2.《没有任何借口》　　希望以上这些，对我们能有一点点的帮助，哪怕是很小的一点点。　　优秀的** (优秀星级**、不断成长和发展)需要优秀的员工，优秀的员工会使**更加优秀，让我们携手共建优秀的**。
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