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市场营销有哪6个微观环境以及它们的定义?
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　　微观营销环境:　　1、供应商　　供应商是指对企业进行生产所需而提供特定的原材料、辅助材料、设备、能源、劳务、资金等资源的供货单位.这些资源的变化直接影响到企业产品的产量、质量以及利润,从而影响企业营销计划和营销目标的完成.　　2、企业内部门　　企业开展营销活动要充分考虑到企业内部的环境力量和因素.企业是组织生产和经营的经济单位,是一个系统组织.企业内部一般设立计划、技术、采购、生产、营销、质检、财务、后勤等部门.企业内部各职能部门的工作及其相互之间的协调关系,直接影响企业的整个营销活动.　　销部门与企业其他部门之间既有多方面的合作,也经常与生产、技术、财务等部门发生矛盾.由于各部门各自的工作重点不同,有些矛盾往往难以协调.如生产部门关注的是长期生产的定型产品,要求品种规格少、批量大、标准订单、较稳定的质量管理,而营销部门注重的是能适应市场变化、满足目标消费者需求的“短、平、快”产品,则要求多品种规格、少批量、个性化订单、特殊的质量管理.所以,企业在制订营销计划,开展营销活动时,必须协调和处理好各部门之间的矛盾和关系.这就要求进行有效沟通,协调、处理好各部门的关系,营造良好的企业环境,更好地实现营销目标.　　3、营销中介　　营销中介是指为企业营销活动提供各种服务的企业或部门的总称.　　营销中介对企业营销产生直接的、重大的影响,只有通过有关营销中介所提供的服务,企业才能把产品顺利地送达到目标消费者手中.营销中介的主要功能是帮助企业推广和分销产品.　　4、顾客　　顾客是指使用进入消费领域的最终产品或劳务的消费者和生产者,也是企业营销活动的最终目标市场.顾客对企业营销的影响程度远远超过前述的环境因素.顾客是市场的主体,任何企业的产品和服务,只有得到了顾客的认可,才能赢得这个市场,现代营销强调把满足顾客需要作为企业营销管理的核心.　　5、社会公众　　社会公众是企业营销活动中与企业营销活动发生关系的各种群体的总称.公众对企业的态度,会对其营销活动产生巨大的影响,它既可以有助于企业树立良好的形象,也可能妨碍企业的形象.所以企业必须采取处理好与主要公众的关系,争取公众的支持和偏爱,为自己营造和谐、宽松的社会环境.　　6、竞争者　　竞争是商品经济的必然现象.在商品经济条件下,任何企业在目标市场进行营销活动时,不可避免地会遇到竞争对手的挑战.即使在某个市场上只有一个企业在提供产品或服务,没有“显在”的对手,也很难断定在这个市场上没有潜在的竞争企业.　　企业竞争对手的状况将直接影响企业营销活动.如竞争对手的营销策略及营销活动的变化就会直接影响企业营销,最为明显的是竞争对手的产品价格、广告宣传、促销手段的变化,以及产品的开发、销售服务的加强都将直接对企业造成威胁.为此,企业在制定营销策略前必须先弄清竞争对手,特别是同行业竞争对手的生产经营状况,做到知己知彼,有效地开展营销活动.
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