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【干货】Amazon、eBay、速卖通三个平台，如何选择？
发布于： 16:24
大家好，我是负责PayPal账户开通 --PayPal顾问Amy，今天分享一篇Amazon、eBay、速卖通三个平台，如何选择的文章，有什么需要补充的，可以在下面留言，一起选择一个适合自己的外贸平台
据外贸实操指南——《C周刊》2014年4月刊的报道：随着跨境电商的日益发展，一些问题也愈发需要电商从业者解决。三方平台及其他渠道哪个更适合自己？如何组建一个跨境电商团队？如何选择合适的物流？
不同平台适合不同群体
当前，中国大多数跨境电商选择Amazon、eBay、速卖通三个平台，那这三个平台有何区别，如何选择？
Andy王在分析平台时表示，这三个平台各有特点：其中速卖通以“价格为王”，卖家一定要价格低才能有优势；eBay对卖家的要求更严格些，对产品质量要求较高，但同样也拼价格，即产品质量要过得去，价格也要有优势；在这三个平台中，对卖家要求最高的是Amazon，它以产品为驱动，就是产品质量必须要有优势，而且还必须要有品牌才行，如果你没有品牌，最好不要去做Amazon。“目前来看，Amazon的进入门槛是最高的，但也是最能做出利润来的。”Andy王说。不同群体适合去做不同平台，“跟公司、行业、产品是有关系的。单一品类的产品供应链非常全，非常有竞争优势，做速卖通很快就可以成功，要是打价格战，其他小卖家必死无疑。把产品不停地传上去，把价格调低，厂家直接出厂价就可以，贸易商根本没存活空间。有没品牌无所谓，只要有价格优势就可以。速卖通就吸引了很多这种产品厂家进去。”
Andy王表示，工厂可以去做eBay，但门槛较高，因为市场、客户群体是不一样的。速卖通主要以发展中国家、欠发达国家为主，eBay则是成熟市场，对品质要求较高，规则是比较偏向买家的，产品、服务，包括物流，如果做得不好，就会有问题，“产品很强是不够的，要有其他能力，比如本地化服务。如果不怕打价格战的话，就可以选择速卖通。Amazon，品质、产品都有保证，一定要有品牌，才能把别人挡在门外，小的贸易商基本没机会。Amazon对品牌最严肃，要建立品牌。”
三个平台规则不一样，策略不一样，基因不一样，所以尽量不要三个一起选，而要专注在一个平台上面。Andy王建议，在挑选平台时，要看清自己，找准位置。而且，同样一个产品、同一品牌，不可能在三个平台上都做得很好。在某个平台上做得好的，不一定在其他平台上就可以做得好。因此，Andy王建议分品牌，分平台，重新定价。在不同平台展示不同的优点，要符合平台的主要特征。另一方面，不同的区域要选择不同的平台。即使相同的区域，也有不同的层次和不同的受众。
在当下，“白纸”是不适合做跨境电商，建议先学习，产品、市场、行业，至少要懂得一样。“以前是随便找个产品，上个平台，就可以赚钱，但现在已经不一样了，过了那个阶段。现在竞争激烈，如果你不停试错，时间就去了，资金也没了，只能是失败。” Andy王表示。
打造品牌，从供应链开始
现在诸多跨境电商只能凭借中国制造优势占据一席之地。如何通过跨境电商塑造品牌？刘智勇表示，现在很多中国产品没有自己的品牌，没有创新意识，只是选择模仿或者微创新，不仅难以在跨境电商平台上生存，更难以长远发展。因此，企业要做好自己的品牌。
刘智勇说，做品牌要从供货开始，这就关系到供应链问题，“工厂方面，原来只顾生产，下游只要发展经销商就好，环节比较简单，但作为电商，则要涉及到供应链。”
供应链意味着什么？刘智勇表示，这关系到速度，备货多了，压钱；备货少了，影响发货速度。供应链在物流中是核心、关键，往往是能否取胜的决定因素。“从选品开始到发货，需要好好梳理下。备货太多或太少，都是个问题。至于如何界定多或少，就是库存管理了，关系到数据管理，数据有没整合、整理，现在很多第三方都在做这事。对于企业自己来说，即使是excel表，日积月累，也是个数据分析，没有问题。” 刘智勇表示。
因此，刘智勇总结，工厂做B2C太难，因为链条太长，中间涉及物流、结汇、本地化客服。“当前，M2C还只是个概念，是个理想状态，M2B、B2C，基于专业卖家，先走出去还是主流。工厂一开始可以先借助别人的力量，推自己的品牌，自己做好供应就好，不要发起销售，有明确的分工。中国有太多的制造商了。”
电商们对品牌要用心，如果没有明确的品牌建设心态，只是单纯为了上销量，即使希望产品卖得好，但也不会出彩。“在平台上，到最后能留下的只能是自己有品牌的，还得看自己如何闯出一条品牌之路。而且，电商也只是一个渠道，在电商卖得好，也不代表产品做得好。最终还是取决于品牌打造，建设终端销售，做好售后服务，做好品牌教育。”
如何通过电商做品牌，刘智勇建议，一定要把产品分一下，可以拿一些低成本、设计新颖的产品去探探路，先去强化品牌，在有一定知名度后，再进一步提升产品档次。
团队不是靠钱砸出来的
一个成功的团队对平台的操作起到至关重要的作用，决定了电商的生死。因此，如何组建团队，如何招募人才？
田文波表示，账号操作不难，一定要自己有所操作、接触，不要寄希望于人才身上，“你自己也得懂，虽然不一定要很熟悉，但要了解平台的规则。你搞懂了之后，你就会知道哪些规则是要遵守的，哪些流程是必须要做的，这个时候去挑人才，你才会心中有底，有概念。你自己不懂的话，你就更难判断人才、把握人才了。因此要自己先上台操作，在面试的时候就可以判断这个人是否靠谱。” 田文波说。
另外，田文波表示，也不要把销售完全寄托于平台操作人员，一定要有人懂产品。“懂平台操作的人不一定会产品描述，不一定会拍好图片，会产品描述的人却一定要懂得这个产品。别人选产品，自己也要多把关。”
“经常有人说，我有钱，我还砸不出一个团队，弄出一个体系，这是一个错误的思想。绝大多传统企业要做好，老板自己要懂。在团队配置上，要把自己算在内，特别是初期，自己不要置身其外。在发展的过程中，缺哪块补哪块，慢慢完善。” 田文波说。
物流在一定程度上也决定了电商的成败，刘向东说，每个人都会在物流上碰到过问题，都会有疑惑。
因此，选择物流渠道，要看物流有没足够的线路。其次，要看产品品类，依据产品，选择物流。要选择适合自己产品的物流，要看自家的规模、产品。不同的发展阶段，会有不同的需求。不同的物流公司有着不同的产品。另外，也要看买家的需求，对速度、服务有哪些要求，再选择发货方式。
“新入手的电商还是选择比较大品牌的物流公司。因为他们不像老手对物流那么熟悉，哪家物流有什么问题，老手都会知道。” 刘向东说。
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Powered by　　天猫到速卖通不能简单复制，海外市场锥子脸行不通，从商品、图片到流量玩法都不同，最好分两个团队。　　天猫店再大，出了海就是新品牌，应该当新品牌做，兼顾利润与打品牌目标，店铺中可设引流款、利润款，或灵活采用多品牌战略。　　新手商家在销售情况、市场反应都不稳定时，物流投入要量力而行。单月销售过百万美金的商家建议自建海外仓，几十万美金商家，建议租借第三方海外仓。　　文/天下网商记者 余玲艳　　天猫旗舰店&简兮饰品专营店&的掌柜是90后浙大毕业女生秦玲。&简兮轻奢&是秦玲和她闺蜜一起创建的珠宝品牌。与此同时，她们还代理了美国自主设计师Marcia Maizel-Clarke 自创的手工珠宝品牌&Dogeared&。一半产品来自海外，一半产品源于自创，秦玲的天猫店经营的有声有色。　　今年3月份，开始全面转型的速卖通正式向超过2000家已经具备走向海外市场条件的天猫商家发出入驻定向邀约，秦玲的天猫店铺也在受邀名单之中。　　相比代理的国外品牌，秦玲更想借此机会把她的自创品牌&简兮&推向海外市场。不过，在整个筹备过程中，电商运营经验丰富的她也遇到了困惑：商品价格怎么定，退货怎么办，售后怎么做？这些问题走到海外都跟国内情况不同，该怎么办？　　实际上，有疑问的不止秦玲一个人。尤其是对很多正在成长的中小商家来说，一边是对新兴市场的期待，一边是对未知风险的担忧，&出海&的路上，他们喜忧参半。　　如何为商家保驾护航，帮助他们在海外市场开疆辟土是速卖通平台一直在努力的事情，5月26、27日，速卖通并分别在广东、深圳举行第二场天猫商家出海大会，和更多的天猫商家们探讨中国品牌如何开拓海外市场。　　针对商家常问的热门问题，《天下网商》采访了全球速卖通卖家及搜索产品资深经理陈威宇、卖家运营资深经理胡彦辉以及标品行业运营总监张毅，以下是精彩问题剪辑：　　天猫到速卖通 ，不是简单复制　　Q: 阿里商家要做速卖通，是重新组建一支团队还是交给原先的团队同时运营两个平台？　　A：天猫到速卖通，不是简单的渠道切换。由于目标消费群体不同，所以在团队搭建、店铺运营以及商业策略上不能简单复制。　　相比内贸，跨境在语言、物流以及海关政策的理解方面有很大不同。因此，对团队的具体要求也不一样。在初创期，如果商家要往专业方向运行，由两个团队来分别操作更妥当。　　首先，天猫运营和速卖通平台的运营方式不同。以电商最基本的岗位来举例，如商品详情页的设计，天猫上是中文，速卖通上是英文，即便产品的原图一样，在后期的制作上也有所不同。又比如，在审美方面，很多天猫服装商家的模特普遍是网红脸，体型偏瘦，但这并不符合国外消费者的审美。另外，目标消费群体消费习惯不同，直通车等产品的玩法也不尽相同。　　其次，在产品上，考虑到不同的消费习惯和消费需求，并不是所有的产品都能同时满足国内、外市场。比如服饰，欧美等海外国家的衣服尺码设定比国内大。如果出海，商家需要在产品的尺寸上做调整。产品有所不同，其背后的供应链结构、功能定位也都不同，团队及运营策略也应该有所差异。但如果是通用型产品，比如耳机，两个平台可以共用一盘货，但团队上还应有所区分。　　店铺运营的本质是相通的。天猫运营的团队也可以转型做速卖通，但是如果希望在跨境上有亮眼的成绩，最好能安排专门的跨境团队，在运营上更不能简单地复制。　　不仅是卖货，更是品牌出海Q：如何在速卖通平台上进行合理定价？定价太低没有利润，高了又影响竞争力。　　A: 速卖通之于商家，不只是多了一条销售通路，更应该是品牌出海的快捷通道。商家应该严控品质，合理定价。　　互联网、移动互联网快速发展带来了巨大的流量红利，帮助一些品牌快速成长起来。但也有很多商家错失了电子商务带来的良机，或者在&触电&的路上遭遇了天花板。而速卖通就像一条全新的跑道，为商家打开了一片新的海域，商家们又有站在同一起跑线的机会。　　虽然很多品牌在国内有一定的品牌知名度以及品牌溢价能力，但在海外市场，如果海外消费者对该品牌认知度不高，它和无名良品、外贸商品站在同一起跑线上，并不具备很强的品牌溢价能力。因此品牌商家在&出海&初期要能够清晰看到这一点，合理挤掉品牌溢价的&水分&。　　但这并不意味着要放弃盈利，在成长初期，商家可以根据产品调性制定不同的运营策略，聚集消费者。比如，优化商品结构，一个店铺中设引流款、利润款；或者可以采用多品牌战略，同时上线三个定位不同的品牌。最终目的是吸引用户。当店铺沉淀了一定量的消费群体，有了不错的销量以及口碑之后，盈利模式也会更加丰富。　　相比卖货，速卖通更想做的是，帮助中国制造转型升级。速卖通欢迎优秀品质的商家进驻，愿意帮助有品牌塑造能力的新中国制造开拓海外市场。　　Q: 速卖通也存在着假货、仿货、低价竞争等问题吗？　　A: 事实上，速卖通平台一直在进行市场治理。前期，速卖通通过提高入驻门槛、考核等方式，逐步处理假货、仿货、劣质货，净化平台土壤。现在，速卖通又进一步明确了&企业+品牌&方向，鼓励优质商家和商品入驻，进一步规范了平台上的商家结构。　　此外，针对入驻速卖通的天猫品牌商家，平台也会有相应的资源倾斜，对品牌实施一系列的展示和保护政策。品牌商在平台上可自行选择自营、代运营或分销经营等方式，可以更合理的管控渠道。　　优化物流，做大&天下生意&　　Q: 海外市场那么大，我该从哪个市场下手？　　A: 俄罗斯、美国、英国、法国、西班牙是目前速卖通最大的五个主要国家，速卖通是当地最大或排名前三的电商平台。而速卖通APP的表现也不俗，在数十个国家购物类下载量排名第一；仅在俄罗斯，每天就有数百万消费者访问。　　速卖通连接的是全球消费者，商家们做的是&天下生意&。走出去，全新的星辰大海在商家们面前展开。但是如何走的确商家们的最大难题。以中国邮政为例，将全世界分成13个大区，一个包裹发往全世界，物流政策非常复杂。　　物流成本及效率直接影响了售后服务和用户体验。对于刚&出海&的新手商家来讲，在销售情况、市场反应都不稳定的情况下，物流投入方面需要量力而行。但是，对于单月销售额超过百万美金的重量级商家，如果条件允许，建议商家自建海外仓，可以快速满足用户退、换货需求，提升用户体验；如果月销售额达不到百万美金，在几十万美金左右的商家，建议商家租借第三方海外仓。　　另外，速卖通平台和菜鸟联合推出的&无忧物流&，商家只需要发货到菜鸟仓，后续物流程序由菜鸟全部承担完成。在物流建设方面，平台一直在完善，目前速卖通在美国和西班牙设立了当地的退货仓，如果用户买到商品不满意的，可以直接退到当地的退货仓。接下去，速卖通将推出更多利好措施，完善物流体系，帮助商家更好、更快地走出去。　　编辑 ／ 许时昀}