老旧小区物业管理问题和家里的哪些问题可以找物业解决

我的住宅出现了问题,需要维修,小区物业有没有_装饰材料问答- 一起装修问答
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我的住宅出现了问题需要维修小区物业有没有
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我的住宅出现了问题需要维修小区物业有没有
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我的住宅出现了问题,需要维修,小区物业有没有
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A:  住宅小区物业管理服务内容和范围提要:本小区为多层商住房,供水系统由自来水公司直接供水,服务处负责小区内主干管道、阀门的清洁、维护和保养
  住宅小区物业管理服务内容和范围
  日常服务
  1.客户服务
  为创建安全、文明、高雅、舒适的居住环境,服务处特设立:客户服务、投诉及接待中心(以下简称“客服中心“)。
  2.安全防范和交通疏导服务
  服务处为小区主入口设立24小时值守和不定期巡视,以及时发现和排除隐患,确保小区安全;为维护小区正常的生活秩序和良好的交通秩序,实施严谨的车辆管理制度,小区内车辆限速5mk/时;机动车辆凭出入证出入。
  3.日常供电服务
  为确保小区的正常供电,服务处负责各类电力控制柜、公共照明、亮化系统的运行管理、维护和保养。
  业主自有电表、电源控制箱、开关、插座及供电线路的更换和维修服务由业主自行负责、承担维修费用;如有愿意委托服务处服务的,属于特约服务,须另行收费。
  4.日常给、排水服务
  本小区为多层商住房,供水系统由自来水公司直接供水,服务处负责小区内主干管道、阀门的清洁、维护和保养;同时负责主排水系统、流泥井、化粪池的定期或临时疏通;
  各业主户内主供水开关后的水表、管道、阀门、龙头及主排水管道之前的排水设施,即属于业主自有部分的给、排水设施,由业主负责;如有意委托服务处服务,属于特约服务,须另行收费。
  5.消防、对讲门系统、监控防范系统、停车场管理系统服务
  服务处负责消防栓、消防管道、消防警铃等消防设施设备的维护保养服务
  服务处负责小区周边防范系统、停车场车辆出入管理系统、对讲门的正常使用。
  6.日常清洁、绿化服务
  为确保小区环境整洁,给业主提供一个舒适、整洁、温馨的居住、生活场所,服务处提供公共区域的日常保洁和绿化服务,并负责公共场所果皮箱、垃圾箱、指定垃圾堆放点及垃圾站的垃圾及时清运。
  无偿服务
  1.入住服务
  协助业主办理入伙手续,享受快捷验房等物业管理服务。
  2.代办收订报刊杂志、特快专递等服务。
  3.代订牛奶。
  4.义务宣传家庭安全用电常识、消防知识。
  特约服务
  自有部分的保洁、维修维护属于特约有偿服务范围,服务处按低于市价为广大业主服务。维修费用根据约定实行即时维修月末结算或即时支付。特约服务时,维修人员必须佩带服务处工作牌,服务结束后,请用户在维修单上签署意见并签名。
  特约服务项目表
  1安装抽油烟机16更换或修理抽水马桶配件
  2清洗抽油烟机17更换下水存水弯、三通
  3安装分体式空调18厕所漏水
  4安装窗式空调19疏通下水道
  5拆分体式空调20室内玻璃清洁
  6拆窗式空调21地面打蜡
  7安装热水器、洗碗机22更换门锁
  8换空气开关23安装窗帘
  9换室内开关、插座、灯头24室内卫生
  10安装吸顶灯25油漆铁门、护栏
  11安装吊灯26水电改造
  12更换水表27电脑系统维护
  13更换龙头、水嘴、水阀28电脑硬件维护
  14安装水管本公司为方便业主,特提供以上特约服务。特约服务费双方协商
  15安装水管
A:物业服务是根据资质划分的,最低是三级资质,下面我给你个三级资质服务标准坐下参考:
(一)基本要求
1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。
2、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。
3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
4、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
5、管理服务人员佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。
6、公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录。
7、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。
8、按合同约定规范使用住房专项维修资金。
9、每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率70%以上。
(二)房屋管理
1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。
2、根据房屋实际使用年限,检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修。
3、每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,定期维修养护。
4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。至少两次巡查装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。
6、各组团、栋、单元(门)、户有明显标志。
(三)共用设施设备维修养护
1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。
2、建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检修等记录齐全。
3、操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。
4、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修或者更新改造。
5、载人电梯早6点至晚12点正常运行。
6、消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通。
7、路灯、楼道灯完好率不低于80%。
8、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
(四)协助维护公共秩序
1、小区24小时值勤。
2、对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。
3、车辆停放有序。
4、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。
(五)保洁服务
1、小区内设有垃圾收集点,生活垃圾每天清运1次。
2、小区公共场所每日清扫1次;电梯厅、楼道每日清扫1次;共用部位玻璃每季度清洁1次;路灯、楼道灯每半年清洁1次。
3、区内公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每半年检查1次,并视检查情况及时清掏;化粪池每季度检查1次,每年清掏1次,发现异常及时清掏。
4、二次供水水箱按规定清洗,水质符合卫生要求。
(六)绿化养护管理
1、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。
2、定期清除绿地杂草、杂物。
3、预防花草、树木病虫害。
A:  小区物业管理存在的问题常见的有:
  1、没有成立正规的物业管理公司,造成物业管理水平低,服务质量差;
  2、公用设施专用基金不落实,造成小区公用设施的维修、兴
建、保养等问题难以解决;
  3、制度不健全,管理秩序混乱;
  4、管理者与业主之间权责利不明确,影响小区物业管理的正常进行;
  5、乱收费现象严重。
A:一般每个小区的收房时间都不一定的呢,你可以根据开发商的短信或者电话通知去收房哦!~至于你说的要注意什么的话,我可以详细的告诉你哦!~现在很多人都很关注这些呢,毕竟有些人一辈子都才买一套房子呢,必须要重视起来哦!~接下来我就详细的说说吧!~1、注意一收房注意房款约定如果客户与开发商在合同中约定,在房款结清之前,开发商有权顺延交付房屋,则客户须结清房款之后,才能接收商品房。2、注意二物业费不能乱涨价根据现行规定,新建小区一般由开发商选聘物业管理公司,并签署前期物业管理协议。在签署购房合同时,开发商有义务向购房人出示业主临时公约,就物业费等相关事项作出约定。因此,如果在收房时出现物业费涨价的问题,业主可据此主张权利。3、注意三物业费可以按月交在办入住手续时,多数开发商或物业公司要求业主一次性交付一年或多年的物业管理费。根据有关规定,物业管理的各项收费可按月、按季或按年度计收,但不得一次性预收多年的物业管理费用。4、注意四缴纳契税签协议根据规定,契税一般于买卖双方办理房产权属过户或变更时向契税征收机关缴纳。现实中多数开发商在办理房屋入住手续时要求业主特别是按揭业主缴纳契税、交易手续费等相关费用,否则不予办理入住手续。5、注意五先验房再办理手续目前,开发商在交房时,一般都要求业主先办理手续,缴纳相关费用之后,才允许业主验房。对于这一不合理的程序,业主应坚持先验房,后办理手续,并应将验房时发现的相关问题书面呈递给开发商并让其签收,以避免以后的纠纷。6、注意六建议业主集体收楼鉴于购房人专业知识的匮乏,建议购房人在收房时能够集体收楼,可能的情况下可以聘请律师指导协助,这不但可以弥补单一主体知识的限制,更好、更有效地维权,还可引起开发商的重视,促使开发商就收房过程中的问题做约定。7、注意七遇配套问题先收房针对不同的房屋问题,开发商承担的责任有区别:房屋主体有质量问题要承担退房责任,若是掉灰、裂缝等问题,开发商要修补。如果是双方在合同中约定的其他条件:比如配套设施、空气质量不合格等,购房人可先收房,然后要求开发商承担赔偿责任。最后我再友情提示一下哦!~如果开发商交付的房子存在质量问题,建议购房人做比较,如果租金的损失较大,建议先接收房,等把房子按照既定的计划出租后,再追究开发商的违约责任。大概就是这样哦!~希望能帮到你呢!要是觉得我的回答不错,可以给我点个赞哦!~
A:你好,最好重新返工比较好,不过敲瓷砖非常麻烦,如果起鼓的瓷砖在边上还好一些,如果在中间部分要注意敲的时候震裂附近的瓷砖,准备的时候最好在实际需要换的瓷砖数量基础上多预备三两块。
A:水龙头建议您买大牌子的,毕竟这个使用的也多,加上如果坏了维修也是很麻烦的!
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住宅小区存在哪些物业管理难题?
来源:吉屋网综合整理 &&发布时间:
楼道堆满杂物,影响楼道整洁和消防安全;垃圾没有及时清运,影响小区整体环境;“僵尸车”长久堆放,影响小区环境不说,还有安全隐患……这是每个住宅小区几乎都会遇到的难题。  昨天,记者从市住建委获悉,为提高水平质量、增强居民获得感,我市即日起将开展物业服务质量提升行动,在市中心城区有物业的小区开展物业清理、物业清障、物业修补等“四清一修”行动。  市住建委物管处相关负责人也表示,小区整洁不但事关小区品质,更直接影响着居民居住的舒适度,因此,在行动中需要居民们支持和理解。  小区存在哪些难题?  现实中,各大都存在着哪些管理难题呢?记者从近日市住建委召开的各区县市物业负责人会议上了解到,“僵尸车”、建筑垃圾清运、楼道及公共区域堆放杂物等管理难题在小区中较为突出。  区物管中心相关负责人表示,建筑垃圾原则上由负责清理,但是也存在业主不处理的情况,最终只能由物业掏钱请人清理。建筑垃圾在清运上存在堆放点位不多和垃圾清运车过少等原因,导致集中收集后无法及时外运。  也有一些区域的物管中心表示,清理居民楼道杂物后,一些居民拒缴了。“一些居民舍不得扔掉家中的旧物,将它们堆放到了楼道中,时间一长越堆越多,不少还是纸箱、木头柜子等易燃物品,不但影响楼道畅通,还会带来消防安全隐患。”物管中心相关负责人诉苦道。“尝试沟通多次后,业主仍没清理掉,最终物业将它们清理掉了,但是居民却和物业闹起来矛盾,拒绝缴纳物业费。”  针对小区内的“僵尸车”,北仑区物管中心的负责人表示:“机动车能按照车牌找到车主,但自行车和电瓶车被遗弃后很难再找到主人,只能长年堆放在小区角落,锈迹斑斑,影响小区环境。作为物业,只能将这些车辆移到小区一角,无权处理这些车辆。”  此外,也有一些物业负责人称,小区车辆停放无序、侵占绿化带,高空抛物安全隐患等管理难题。  对付“僵尸”自行车 这些小区有办法  对小区楼道内,落满了灰尘、憋了轮胎、甚至没有了车座的“僵尸”自行车,该如何处理?记者了解到,我市的一些小区已经做出了有益的探索,回收废旧自行车,给有需要的居民使用。  昨天,记者从西门街道柳庄社区了解到,该社区两年前就着手探索“僵尸”自行车处理难问题。柳庄社区居委会负责人告诉记者:“两年前,我们在走访时发现,小区楼道口和自行车车库里有多辆废旧自行车,大部分修一修还能骑的,堆在角落影响楼道卫生,不如再度利用,给有需要的居民使用。”  于是,社区居委会在楼道张贴“设立公益自行车民意征求”公告。“这个想法得到了居民的一致认可,回收到了20多辆废旧车,热心居民还捐赠了8辆自行车。”在社区志愿者的帮助下,这些破旧自行车被修整了一番,恢复了使用功能。居民带上身份证到居委会办卡就能免费租借。  如今,这些公益自行车仍在继续发挥作用。“随着公益自行车的增多,我们还尝试将一部分自行车赠送给真正需要的贫困家庭使用,让他们成为自行车的新主人,在他们的爱护下,继续发挥作用。”柳庄社区居委会相关负责人告诉记者。  据了解,我市的望春街道西成社区,也曾改造楼道口的“僵尸自行车”,打造社区公益自行车的项目。  海曙白云庄社区和,也进行了相关探索。白云庄社区每隔一段时间,收集废旧车辆,将每辆车都拍照留存,再张贴告示,通知各车主在期限内自行处理。没有处理的,将由物业出面进行处理。  高新区九五花园的小区业委会决议,在一定期限内,各车主给自愿丢弃的非机动车登记,未登记的,将委托在公安机关的监管下集中清理,统存放到地下室,存放时间一年。存放期满后仍无业主认领,将由物业公司进行处理。  物业“四清一修”行动范围有哪些?  “四清一修”行动范围包括海曙区、江北区、鄞州区、镇海区、北仑区、奉化区和国家高新区已实施物业管理的住宅小区。主要内容分物业清理、物业清洁、物业清点、物业清障和物业修补五项内容。  其中,物业清理,是对楼道及公共区域内堆放的各类杂物进行集中清理,做到楼道无堵塞;对于装修建筑垃圾、大件垃圾属于业主清理范围、但物业服务企业无法确定责任人的,由物业服务企业负责清理工作;可以确定责任人的,由物业服务企业督促业主限期清理。对于小区内各类“僵尸车”,实行先劝阻再发公告并报相关部门和人员进行清理。  物业清洗,是对小区内垃圾房、箱(桶)、垃圾车的定期清洗清洁,要求做到楼门内干净整洁、墙面、玻璃无污秽,道路整洁。  物业清点,指对小区内的违章搭建、破坏绿化、消防设施损坏、消防通道堵塞、车辆乱停乱放等违法违规现象进行检查和清点,并报告相关部门。  物业清障,是指做好各类设备设施检查工作,确保体育健身设施正常运行及设备维护,无被挪用或侵占现象,新建居住建筑及居住区设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施,管理、使用情况良好,另外确保路面硬化、平整,排水设施完善,无明显坑洼积水。  物业修补,是指根据物业服务合同约定,物业企业对房屋及其配套设施、设备和相关场地的维修、养护和管理工作,对于楼道灯不亮、路面开裂、管道损坏、指示牌破损、消防监控设施瘫痪等情形,进行维修和修补工作。“辖区物业主管部门要开通维修资金和保修金使用绿色通道,让资金在修补中及时发挥作用。”市物管中心相关负责人表示。
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哪些问题可以找物业?别事事都找物业!
来源:房天下 &&发布时间:
通常包括两大内容:日常管理和特约服务。日常管理是经济性的管理和服务,包括以下内容: 1. 日常养护:对于一个物业来说,配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护,让其维持良好的运行状态,设备的使用寿命。 2. 清洁绿化:对一个住宅小区来说,搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境,培养人们亲近自然的意识,热爱自然、热爱生活。 3. 安全保卫:在现实生活中,每个人都希望有安全感。应切实做好安全保卫工作,将不安全因素消灭在萌芽状态,让业主和使用人无后顾之忧,确保人们的生命财产安全。
4. 消防工作:物业管理应高度重视消防工作,一定要保证消防设备处于良好待用状态,并培训一支业余消防队伍,一遇火情可立即作出反应。另外,还要提高业主和使用人的防火和自救意识。 5. 房屋共用部位的维护与管理:物业在使用过程中会出现很多问题,须有一支全天侯的维修队伍,随叫随到,及时处理各类小修、急修工作,方便业主和使用人。 6. 征收各类费用、保管使用管理基金:定期收取管理费,编制预算、收支帐目,并定期公布,以便业主和使用人监督。 7. 协调各方面社会关系:物业管理公司应与派出所、街道居委会经常保持联系,协调好工作。管理公司还应与物业相关的政府各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通,以便出现情况都可与有关部门配合,尽快予以解决。 8. 处理好物业内部人际关系:一个大型物业内部居住着各种职业、性格的业主和用户,物业管理公司可通过开展联谊活动,让业主和用户有机会交流,加深理解,减少纠纷和争执的发生。 另外,特约服务是指根据业主和住户需要,提供各类特别服务,这些通常是有偿的。如送奶送报,看护老人、病人、儿童,订票送票,代为购物,送货上门等。
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