删帖公司称：除政府处理帖，所有负面帖都能删
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“我的帖子就是看不见，贴一次，被人删一次。”昨天，在宁波工商局工作的朋友告诉杭州日报记者，最近他们接到了消费者小王这样的投诉。
原来，小王是个资深的化妆品新品试用爱好者，也就是我们常说的“试客”。前两天，她通过网络申请试用了一款粉底液，感觉效果明显不如产品介绍的那么好，就如实填写了试用心得。结果，她很快发现自己的帖子被删掉了。后来她才发现，这是职业网络删帖公司的“杰作”。
删帖生意是这样做的
昨天，记者根据职业删帖公司网站上的QQ号码，记者联系上了这家公司的工作人员。没有等记者开口，他已经主动搭讪了，下面是记者与删帖公司工作人员对话的一部分：
删帖公司(16:51:44)：你好！需要什么帮助？
记者(16:52:39)：你好！你们删帖怎么收费？
删帖公司(16:52:55)：请问删哪个网站的帖子？
记者(16:54:50)：天涯论坛。
删帖公司(16:56:49)：2400元，秒删。具体价钱得看链接。
记者(16:57:25)：秒删是什么意思？
删帖公司(16:58:10)：就是指瞬间删除。
记者(16:57:58)：2400元能删到什么程度？一个很火的帖子你们删得了吗？
删帖公司(16:58:54)：你提供一下帖子链接，我看看。
记者(16:58:22)：我怕你们煽风点火，那不更厉害了？
删帖公司(16:59:23)：你得先提供你的帖子，到哪个公司都一样。
删帖公司(17:04:30)：呵呵！放心吧！我们删除负面很专业的。
记者(17:09:40)：哦！是不是所有网站的帖子都可以删除啊？
删帖公司(17:10:07)：是的，没有我们删除不了的帖子。
记者(17:10:43)：那你们公司是合法的吗？
删帖公司(17:11:30)：肯定的。
记者(17:12:39)：有工商注册吗？如果我要删帖，提供公司发票吗？
删帖公司(17:12:47)：没有发票的。
删帖公司(17:12:56)：你到底要删除什么啊？
最后，记者以价格太贵为由，表示不需要对方“删帖”了。
据了解，出于保护自身安全考虑，删帖公司对个人发帖和媒体批评、曝光等方面的报道和信息，给钱就删。但对被政府部门通报、批评、处理等方面的负面新闻，则拒绝删帖请求。
至于删帖价格，删帖公司根据难易程序而定，从数百元到数千元不等。随着“3?15”临近，网络投诉帖增多，删帖“生意”也火了起来，价格水涨船高，甚至有职业删帖公司报出2万元一条的价格。
“3·15”前删帖业务大增
据了解，随着“3·15”消费维权日的到来，通过网络进行消费投诉的帖子逐渐增多。不少企业为了消除网络负面影响，专门花钱聘请职业删帖公司，删除对企业不利的信息，压制负面影响。
昨晚，记者通过“百度”找到345000条职业删帖的相关信息，其中有许多是职业删帖公司的广告网站。记者发现，有的删帖公司甚至在网上打出了“网络炒作、口碑营销、软文营销、打压对手、删除负面信息”的广告词。
律师：有偿删帖涉嫌超范围经营
据了解，删帖公司替企业“灭火”的方法就是，通过“公关”网站负责人或论坛版主，把负面帖子彻底删除；或者通过技术手段，将负面信息在百度等搜索引擎中的搜索排名进行打压，使负面影响最小化。
北京国纲律师事务所杭州分所律师郑山山认为，即使发帖者的言论有不当之处，也应该由网络管理员依法删除。职业删帖人通过灰色途径，“收钱消灾”，这种做法不可取。删除了企业的负面信息，有可能侵害消费者的知情权。
有关专家认为，需引起重视的是，由于目前还没有法律法规对职业删帖“陪聊”公司的这种经营行为进行限制和规范，一旦不良企业为了自身利益，通过灰色交易而删除帖子，同时对其形象进行网络推广，掩盖对其不利的负面事实，就会侵犯消费者的言论权和知情权，从而对消费者造成严重误导。
文章来源: 杭州日报
责任编辑: 法律人
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版权与免责声明企业怎样处理负面信息？
迅速性是现在互联网的一大特征，相比较传统的线下。现在对于做电商的企业索要特别留意的是你公司的网络负面信息，这个网络负面信息就想当与传统行业我们的口碑，如果口碑不好，想想你产品很难有销量，当然严重的毫不夸张的说可能会导致企业破产。今天我们着重拿出来网络负面信息这个词和大家做一下分享。常见的网络负面信息有哪些类型？常见的企业与网络负面信息怎么处理？下面我们一一解决这两大问题。从类型上讲，企业的网络负面信息分为两种。
1、 用户真实的体验反馈结果2、 竞争对手的恶性破坏常见的企业与网络负面信息怎么处理？
1.正常客服处理流程 大型门户网站都有统一的负面信息处理流程，只需要联系客服人员按照要求填写相关资料和信息就可以处理，此方法相对时间长点一般3-5天，如果不急的话建议可以采用此方法。
2.法律处理 当医院出现大量的负面信息出现在大型的门户网站时,可以利用法律知识,进行有效网络取证(如:内容抓取,IP判断/拦截)与律师事务所合作要求清除页面信息页面，通过向各大门户网站的法务部门发律师函，利用法律方式去执行，此方法建议在第一种方法无效情况下采用。
3.暴力处理： 暴力处理方法是不建议使用的方法，就是请求黑客利用技术去处理负面信息。该办法是针对一些中小型、个人站长的网站，经过律师处理办法行不通后，就利用该办法处理。(没必要的时候建议不要使用)
4.网警部门联系 网警的全称是“公安机关公共信息网络安全监察部门”，网警们每天最主要的工作就是进行网上搜寻，防范犯罪幽灵。对网吧进行管理，检索出网上的淫秽、反动等有害信息，根据线索对网络犯罪协查破案等，对于重大的恶意网络负面信息案件，建议企业可以联系网警部门协助处理。
5.联系危机公关公司 危机公关公司具有一定的网络媒体内部人脉资源，可以通过联系他们处理删除负面信息，一般都是收费的而且费用昂贵，刘经赟给予大家在和危机公关公司合作过程中两点建议： a.在没有确认合作之前，请勿把负面信息链接发给对方，以免被敲诈或转发。 b.采用成功处理后付费的方式，部分需要先预付费的骗子居多。
6.删除搜索引擎关键词联想和相关搜索 在搜索引擎中搜索信息内容的时候，搜索页面的下方有一个关键词联想和相关搜索的栏目出现企业负面信息，此类负面信息可以通过相关软件或SEO技术处理。
7.发布软文覆盖、压制负面信息对于一些影响不太大的负面帖子(其实不管影响大不大建议多发)，一时删不了或感觉花钱删划不来，那么可以选择发布一些正面报道的软文来覆盖在搜索引擎上面展示的负面信息，这些正面软文可以收集同行发布的稍微改一下，重要的是标题一定要有相关的关键词，内容只要通俗正面报道的就可以，多准备一些。然后发布到各大新闻媒体网站(这里又涉及到软文发布问题，有需求可和我交流)，发布的平台一定要是权重高包收录最好是包新闻源的，不然发了没什么卵用。
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今日搜狐热点删帖公司两种手段删除负面消息&收费动辄上万元
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　　“你是否在互联网上搜索到很多关于你个人或者公司的信息?你是否因为自己的隐私被公布在互联网上而烦恼?我们能帮您专业删除互联网信息，或者帮助你消除来自网上的不良影响。”这是一家公司发布在网络上的广告信息。　　删帖这样的事情也有职业公司在做?近日，记者发现厦门有一些公司在职业帮人删除负面信息帖，收费动辄可上万。删帖公司是怎么删掉负面信息帖的?其行为是否侵犯了民意?这些都成了关注的焦点，为此记者也展开了调查。　　删帖主要手段　　公关和压后搜索排名　　记者在百度上搜索到，厦门有若干公司在做删帖业务，这些公司一般是做网络相关业务的，删帖只是其中一部分业务。删帖业务一般被这些公司俗称为删除负面信息。　　这些删帖公司是通过什么方式来删除帖子的?近日，记者拨通了几家有删帖业务的公司电话，并以客户身份进行了咨询。　　据记者调查，目前这些公司常用的方法有两种：一是向刊载负面信息的网站进行公关，公关有删帖权力的负责人，从而达到彻底删除帖子的目的;二是通过技术手段，将负面信息在百度等搜索引擎中的搜索排名进行打压，将正面信息提前，将负面信息压后。这样负面信息虽然不能被彻底删除，但是被压到后面了，受关注的程度就低了。厦门一删帖公司的工作人员说：“一般人的习惯是看到网页的第五页就不会再看了。”　　而目前更普遍采用的是第二种方式，即采取压后的方式。据该删帖公司工作人员介绍：“比起压后的方式，彻底删除负面信息，对我们来说难度更大，因为我们还要向其他网站公关。有的负面信息覆盖面太广，就很难删掉。除非直接找搜索引擎谈，但是这样花费太高。而客户一般也更愿意选择压后的方式，因为收费比较便宜。”　　另一家有删帖业务的公司，厦门某网络科技公司的工作人员则表示：“要彻底删除帖子，就得公关，价钱一般要比压后的方式贵好几倍。客户也更容易接受压后的方式，如果要花几万元，他们可能会觉得不划算。”　　帮忙删除负面信息，怎么收费呢?厦门一删帖公司的工作人员介绍说：“容易的几千元，难度大一些的要好几万。收费根据帖子数量的多少以及搜索量的大小来决定。”&更多传媒信息搜索：
（责任编辑：翟慧慧）
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企业网络负面新闻如何快速删除?
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客观的舆论生态，首先就靠媒体的自律。而在个别媒体弃守原则和底线之后，媒体同行的自我揭短、监管部门的及时介入调查，就显得极为关键。
正常的舆论生态，是对现实社会的客观反映，该“正面报道”就正面切入，该舆论监督就负面展现。若果因为人为因素作用，导致一些负面新闻消失，那么舆论生态就被破坏了。
蚕丝网络“品牌卫士机构”(www.28gz.net)指出：在实际中，这种人为因素屡见不鲜。有的宣传部门被称为“灭火队”，出现本地的负面报道就要到媒体去攻关灭火。在互联网环境下，商业化的公关公司“灭火队”蜂起，删除一帖2000元之类的明码标价已非常普遍。在这种情势下，报道称中国质量新闻网以缴纳会费为名，行“消费投诉内部消化”的“收钱毙稿”之实，并无甚新奇，玩的还是老一套。然而，这种正规网站公开招纳会员、明码标价并明确表示可减少负面新闻影响，却是罕见。
尽管这家网站的负责人表示，减少负面新闻并不代表“收钱毙稿”，同时指称可能代理公司工作人员表述时不准确，在实际运行中到底有无“收钱毙稿”情况还有待国家质检总局介入调查后的结论。但从现实情况看，一些媒体打“擦边球”的把戏花样迭出，甚至成其“生存之道”，不能不令人遗憾。
有俗语说靠山吃山、靠水吃水，有关质量一类的新闻媒体吃的就是“质量”。有的食品企业感慨，个别媒体以曝光食品质量问题为要挟让他们不胜其扰，你要理它了就上它的当，你要不理它就被它惦记，最后只好花钱买平安。其中，尤以“3·15”这个特殊日期为最。有的借机早早地拉起广告，有的就如这家网站般拉“优秀企业”缴纳巨额会费成为会员单位。是以，在这个节日里有多少企业在大作广告好不风光，又有谁知其中一些企业心中的苦？
媒体肩负的是道义，护佑的是公共利益、公众利益。惟此才有受众的信任，才能铸就自己的公信力。无论什么媒体都应当恪守这一基本准则。弃守了它，最终就会斯文扫地，让受众唾弃。是以，有良知的媒体把这种信任看得比生命还重。因为，失去了它，就没有立足的根基。
舆论生态破坏了，侵犯的是公众知情权，扰乱的是社会发展秩序。客观的舆论生态，首先就靠媒体的自律。而在个别媒体弃守原则和底线之后，媒体同行的自我揭短、监管部门的及时介入调查，就显得极为关键。一些媒体的“有偿新闻”“有偿不闻”就是靠其他媒体这种不留情面的监督才得以曝光的。在各种压力和诱惑俱在的情势下，媒体如何坚守这种良知、捍卫媒体品格，值得各类媒体深思，更值得时时自我检视。
（免责声明：本文系转载自网络，发布本文为传递更多信息之用，另：本文仅代表作者个人观点，与本站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。）
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网站曝光负面新闻诱使企业交纳删除费
　　昨日下午，一则题为“福建网曝光企业负面信息，自产自销收钱删帖一条龙？”的网贴在论坛上引发网友热议。该帖称福建网的曝光台栏目发布大量企业负面消息，并以此诱使企业“缴交”1000元“删除费”。
　　南方日报记者调查发现，这个号称“主流媒体，福建门户”的福建网()实际上是一个个人网站，网站备案名“福晶家园网”，备案地在江苏，服务器在湖北襄阳，联系地址却在福建泉州。记者还发现，该网并没有发布新闻和投放广告的资质。
　　网友爆料负面删帖费1000元/件
　　记者查证发现，该网帖最早由网友“小区人民”于昨日12时58分在论坛上发布，随后被各大论坛网站转载，引发大量网友的围观和评论。
　　网友“小区人民”一共发布了5张图片，前三张是福建网曝光台栏目的网络截图，其中显示了“大量各地政府与企业的负面信息”。后两张是网友“老树根”与“福建在线”的QQ对话截图，其中显示“企业屏蔽负面需要填写《福建网网络新闻撤稿单》，价格：1000元起/件”。
　　昨日下午，记者登录福建网，正如网友所言，曝光台栏目发布了大量各地政府与企业的负面信息，平均一天发布40余条，但是这些信息没有涉及福建省的。记者还发现，福建网并没有发布备案信息、新闻信息服务许可证、经营许可证等，但网站上却发布了大量新闻内容，还投放了许多广告。
　　随后，记者查询发现，福建网的备案地是在江苏，备案/许可证号是“苏ICP备号”，网站名称是“福晶家园网”，主办单位性质是“个人”，网站负责人是“谭博军”，审核通过时间是“”，其服务器在“湖北襄阳”，但是网站公布的联系电话和地址都是在“福建泉州”。
　　记者调查所收费用为“核实费”
　　昨日下午，记者以“广州某企业公关负责人”的名义联系上了福建网的网站负责人，该负责人向记者证实福建网是一个个人网站，备案地在江苏，也确实没有发布新闻和投放广告的资质。但是，与记者查询结果不同的是，该负责人称福建网的服务器在四川。
　　该负责人告诉记者，福建网作为一个个人网站，有点类似于个人博客网站，虽然没有发布新闻和投放广告的资质，但网站发布的新闻都是转载正规媒体的，投放的广告也都是自己的相关广告，依托的是“网站的自律”，他认为“这样做并无不妥之处”。
　　关于福建网发布的“大量各地政府与企业的负面信息”，该负责人介绍说，“有的是网友发布的，大部分都是福建网编辑自己转载其他网站的”。
　　当记者询问如何删除企业负面信息时，该负责人介绍说，“可以通过福建省委宣传部、福建省政府新闻办、泉州市委宣传部发函说明删除。此外，还有两个通道可以删除，一个是填写《福建网网络新闻撤稿单》，可以屏蔽整件事，费用是1000元/件；另一个是只删除当前新闻页，费用是500元/条，但是都不提供发票”。
　　随后，该负责人向记者提供一份《福建网网络新闻撤稿单》，除了要提供新闻失实证明、正规公函、营业执照、组织机构代码证扫描件，法人或具体经办人身份证扫描件外，还包括“请同意福建网网络新闻组相关人员对其事件进行核实(费用标准：1000元)”。
　　官方回应该网站行为严重违规
　　昨日下午，记者致电泉州市公安局网安支队，一名杨姓民警向记者证实福建网的服务器接入地是在“湖北襄阳”，备案地是在“江苏”。该民警介绍说，根据属地管理原则，福建网并不在泉州警方的管辖范围内，但表示会向上级公安机关反映此事。
　　随后，记者致电泉州市委宣传部网络科，一名洪姓科长告诉记者“并没有听说过这个福建网，同样根据属地管理原则，泉州市委宣传部也没有管理权限”。洪科长介绍说，福建网虽然打着“主流媒体，福建门户”的口号，但是这样的网站很难管理，他们的服务器经常更换，他们对此也颇感无奈。洪科长最后表示，“欢迎媒体曝光此事”。
　　记者随后致电襄阳市委宣传部网络科，一名工作人员告诉记者“本以为福建网在福建，此前也从来没有关注过该网站”。该工作人员介绍说，根据属地管理原则，福建网确实归襄阳市委宣传部管理，这类网站根本就没有发布新闻和投放广告的资质，现在的做法属于严重违规。该工作人员表示，襄阳市委宣传部网络科会对此事进行调查，一经查实必定严肃处理。
　　最新情况该曝光台栏目已打不开
　　昨日17时许，记者再次登录福建网发现其曝光台栏目已经打不开，页面显示信息是“没有权限查看”。
　　随后，记者致电福建网的网站负责人，该负责人回避了对“曝光台栏目打不开”进行解释。他告诉记者，曝光台的大部分内容都是从其他网站上转载过来的，主要是天涯论坛，如果企业举报有“恶意攻击的信息存在”，福建网会及时删除，因为“企业也是受害者”。
　　但是，该负责人还表示，福建网的记者有时需要去企业进行采访，以核实举报信息的真实性，这就需要企业解决一些“车马费”。
　　●南方日报记者 丁建庭
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