月入5千和月入5万的医美整形医院咨询师师,差别在哪

【医美职场】月入5千和月入5万的医美咨询师,差别在哪?
  同样是医美咨询师,有的收入很高,月收入基本在50000以上;有的收入却很低,基本在5000左右。最重要的是,发现月入50000和月入5000的医美咨询师有一些差别特点,究竟是什么呢?今天写出来和大家分享下。
  一、差别特点:
  1、充分认识自己的行业
  医美行业是服务技术型行业,我们是靠医生的技术来生存,医美咨询师的服务来发展。高收入的医美咨询师都需要和手术经验丰富医生来相互配合,这样顾客的满意度和忠诚度都会提高。
2、了解顾客的定位和需求
  对于医美咨询师来讲掌握医美营销技巧固然有用,但是只有真正了解你的顾客,自己的咨询工作才会有意义。
  对顾客的了解不是仅仅通过网络上的一些顾客群的数据报告或不同类型顾客的心理特征、相应的应对方法等就能做到的,你需要在平时在和顾客接触以及后期跟进维护的过程中,多细心观察、沟通交流等方式来深入了解他们,然后慢慢分析总结,这样才有可能完全了解你的顾客。顾客需要什么,我们就给她们什么。
  3、让顾客帮你推广传播
  传播不仅是指做好技术和服务,让顾客满意,进而让顾客主动帮你转介绍;更多是指在顾客很满意的前提下,让顾客树立帮你传播的意识,并且教会他怎么帮你分享传播,而且要操作起来很简单。
  针对不同的情况有不同的传播形式,比如针对美肤的顾客,可以设置些美肤代金券(送给她朋友使用的那种)。还有就是让顾客帮转介绍或传播时,要简单易操作,比如把转介绍话术、类似代金券这种传播工具等准备好,顾客只需要傻瓜式操作就可以了。
  具体实际工作中怎么应用,就需要自己慢慢领悟。说的也比较明白了。主要是把握住传播的形式、传播的规律、节点就行。
  二、那么冲击月薪50000,我们可以做什么?
  首先我们要明白这一点:
  知道自己的顾客是谁,想要什么,投其所好满足其需求,然后引起传播和转介绍,最后引导回流,这是一个完整的闭环。
  1、基本功要扎实
  基本功包括3点:技术、接诊能力、了解客户的能力。
  (1)技术能力:毕竟医疗美容是技术服务行业,顾客过来是解决问题的,医生的技术是基础;
  (2)接诊能力:展示自己医院医生的经验技术,只有顾客认同信任自己的医院,并接受手术项目,才能完整的实现,否则都白搭;
  (3)了解客户的能力:只有你真正了解了顾客,才能为他们服务好,才能让他们帮传播或转介绍。
  2、忠诚优质顾客的积累
  如果你不能积累一定量的忠诚优质顾客,全靠不停地开发新顾客,你将会做的很累,业绩达到一定程度也会很难再上升一个台阶。但是当你有很多优质的老顾客有他们帮你转介绍顾客、帮你做传播,做信任背书,你将会做得很轻松,收入也会很高。
  举个简单的例子,假如你通过三四年的时间积累了100个高质量的忠诚顾客,他们只要有美容方面的问题就找你咨询,还会不停地帮你介绍新顾客,若一个人一年帮你带来20000元的纯收入,一年就是200万,这还没算上他们帮你转介绍的顾客带来的收入等其他潜在收入。
  3、对顾客维护的正式理解
  顾客维护的正确方法是:经营
  这是一种境界的提升。维护顾客,你可能想的多是把顾客维护好,比如节假日发个短信、送些小礼品、后续术后检查服务等等。但是经营意味着你要把顾客当产品一样来经营,来完善。具体可以慢慢体会、领悟。
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中国女孩美国开首饰店 月入5万美元
作者:admin
个人经历: 10年前随丈夫陪读出国,求职三次屡受挫折,在当地买房后下决心自己创业,近期打算开设网络商店。 创业心得: 1、经营方向选择成本小、周转快的商品 2、必须有稳定的货源 3、选址成熟社区,附近没有竞争对手 4、文化认同度高的商品更易热销。 虽然路途遥远,但张婕仍保留了一年回上海两次的习惯,除了看望依然留在上海的亲人之外,另外的使命是为她远在芝加哥城的小首饰店搜寻一批合适的货源。这位十年前上海某重点中学的语文教师,现在已经成为一个美国华人家庭的创业先锋,除了平时接送女儿上学,大部分的时间都留给了这间开在住宅附近的商铺。 面对记者的谈话主题&创业&,张婕并不是十分认同:&在美国人的意识里,所谓&创业&大多是指&Google&这样的商业案例,我的商铺应该还不够格。&在她的坚持下,我们在接下来的交流中用&生意&取代了&创业&。 然而,就是在这样的低调中,这家面积不大、普通不过的首饰店,平均每月有着五万美元的收入。 求职屡败转而创业 在海外的华人中,有太多的&打工皇帝&,而张婕最终走上创业道路,也与其屡屡失败的求职经历有关。 10 年前,张婕学习工业设计的丈夫,在硕士毕业后赴美攻读博士学位,人之常情,她考虑带孩子出去陪读。&先生当时的奖学金条件不错,家属也有补助,因此知道去那边保证基本生活是可以的。但是在当时,跟大多数中国人对美国印象一样,那里是天堂,也是地狱,作为外来者,受歧视是肯定的。&但是为了先生的事业和孩子以后的教育,张婕并没有太多犹豫,便做出最后了的决定。 为了补贴家用,从第二年开始张婕试图找一份工作。但这对于原来只是专攻中文的教师而言,并非易事。于是,张婕先后学了计算机和会计,希望凭借这两个比较实用专业,可以在一些公司打工增加家庭收入。但因为语言不过关,张婕的求职范围比较狭窄,只能锁定台湾人的公司。 即便如此,张婕的求职之路也十分不顺利,因为公司倒闭或者搬家,她先后换了3家公司。金融风暴后,当地的一些公司更加不景气,待业过一段时间,张婕最后去的一家台湾高科技公司也潦倒收场,这次的结局更加离谱&&老板把公司卖了落荒而逃。 经过了这些动荡,张婕越来越觉得打工不是出路。这时家里的一项变动促使她下了创业的决定&&家里也买了房子。&置业之后,生活更加稳定,这给了我更多的时间和空间可以实实在在地做一点事情。开店经商是比较适合我当时生活状况的一个选择。&她说。 综合考虑锁定首饰 对于在国内未曾有从商经历的张婕来说,项目的选择是主动的,也是十分慎重的, &当时第一考虑是,成本不要太高。因为毕竟是第一次做生意,又是在海外,经营之后实际情况不得而知。成本小,周转快的商品风险就相对小些,&张婕说道。 张婕第二个考虑的问题就是货源。&这点从开店之前我就确定,做生意必须要有稳定的货源,否则在市场上很难有竞争力的。刚好我认识的几个朋友有首饰的货源。这类首饰主要是给年轻人装饰配件,而住家附近有不少学校和年轻社区,适销对路。& 最后一次对于选定商铺所在社区的考察,让张婕最终定下了首饰这个方向。&商铺所在的社区是个很成熟的社区,很多类型的商铺都只此一家,而当时社区中并没有经营首饰的店铺,到现在为止也只有我这一家。这样就少了很多竞争,生意压力也少了很多。& 一旦决定了项目,一切就变得容易许多。&由于法制健全,所以开店的准备工作很简单,找个律师商量一下就可以了。我觉得与之相比国内需要打点的比较多,没有一定的人脉会比较不容易。&就这样,张婕花4万元顶下了社区内的一家原本经营CD店铺,开始给自己打工,&当时装修十分简单,只是换了一个门面,买了新的货架,把灯泡都换成明亮的。& 误打误撞时机帮忙 张婕的店铺从诞生之初就没做过什么宣传:&美国的大商场很讲究市场推广,不过我这种社区店铺就不讲究了,我家附近的书店唱片店都不太有宣传,不过我们有社区电视台,在开店的时候报道过我的店,还有社区报有篇时尚报道也采访过我,这大概是仅有的两次宣传推广了,而且我没花一分钱。& 或许正是因为缺乏知名度,张婕的开局并不顺利。刚刚开业的那段时间,店铺每天营业额都很少得可怜,甚至有吃白板的经历。正当张婕为此愁眉不展的时候,幸运随之而&&圣诞假期为店铺带来了转机。 &我的店是秋天开的,没过多久就是圣诞,算赶上好时候了吧。&张婕所在的社区紧邻着有几所着名大学的校区,国际学生很多,为了购买圣诞礼物不少人找到了张婕的店铺,在拉动营业额猛增的同时也带来了新的业务&&张婕特别去学习了礼品包装,店里也开辟了礼物卡片专柜,由此产生的直接影响就是商铺第一次实现了盈利。 文化差异现实出发 首饰是个非常主观的行业,实际经营中,张婕感受到了两国人之间不同的文化品位差异。原来,张婕店里的商品主要是朋友的货源,他们有推荐目录,她自己会在其中挑选一些,然后将目录放在店里,顾客也可以指定。而张婕的女儿每年夏天都去欧洲的大学做暑期夏令营,她也会买一些当地的首饰、纪念品放在店里卖,不过母女俩相互之间分得很清楚,盈利都是分开计算的。但是,更多受美国文化熏陶的女儿,再加上年龄的优势,对当地时尚的把握来得更为准确,张婕坦言:&当然她的物品带来了不少顾客,我自己的首饰销量也会被带高。这方面她比我在行。& 对此,张婕总结说:&我毕竟在美国的时间只有10多年,有些店,别人赚我未必赚,就是因为本土的优越在里面。拿首饰来说,我店里卖的最好的几种,其实我本人都不怎么觉得好看,都是本土朋友推荐或者看当地杂志说很流行才卖的。如果我能在文化方面认同度更高的话,状况肯定会更好。很多人印象中都认为中国人开店经商,卖点中国特色的商品更适合一些,我也卖过很中国化的一些东西,其实卖得并不好,所以还是要从现实出发。& 在找到差距和不足之后,张婕有的放矢,增加了灯饰的产品线。 &卖灯饰是我自己的决定。在不同地域和年龄段,流行首饰的审美判断会有一定距离,但在看居家装饰中,这种差距就会小很多,家庭妇女的审美优势就得到体现。&张婕告诉记者说,&最初是我去欧洲旅游的时候,在奥地利买了一个灯饰放在店里,后来有个会计师太太非常喜欢,500美元买走了,我买的时候是300 美元。于是,原本的一个设想在此之后就真的落实了。& 现在,张婕正打算在ebay上开一个网络商店。&在更大的,或者无限的空间内,文化差异会被模糊,我女儿去年新年帮我卖过一些首饰到其他州,效果非常不错。而且在网上开店是个趋势,我有个常客,是个学生,一直这样说。&这个计划张婕已经成竹在胸,&在今年圣诞前,它就会开幕了。& 记者点评: 放在海外的大背景下,张婕的案例有很多值得借鉴和学习的地方。首先,十分不起眼但至关重要的一条,就是善用律师。国内的创业者往往喜欢DIY,从头到尾一手包办。这样的做法在一个陌生的国度并不明智。在法律健全的地区,聘请律师解决生活中的大小问题,非常平常,而对于开业这样的事情,更是不可或缺。在各项法律法规不甚知之甚少,财务税收了解不多的情况下,请律师帮忙是最有成效,且最有保障的途径。 其次,在国内从小的个体商铺,到大的民营企业,家族式的混乱管理屡见不鲜。但在张婕的店铺内,女儿的角色更像是一个合作者,从进货到收益都非常独立。从教育角度而言,这有着浓厚的美国色彩。但是对于经营带来的好处就是,直接可以分析不同商品对于商铺最终整体收益的影响。 最后,也是在海外创业者出现频率较高的误区,就是大打&中国牌&。经验说,全球流行中国风,中餐、中医、中文、中装&&等等&中&字辈的在海外一概有市场。不能否认,期间有许多成功的例子,但实际情况绝非这么绝对,毕竟那里不是中国。
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