<a style="cursor:" onclick="location.href='/passport/login.html' + (location.href.indexOf('/passport/login.html') 登录
网上退票钱什么时候到账
& &&很多旅客在购票时都会遇到这种情况，明明已经支付成功，但是由于一些其他原因，需要退票。这时候网站会在一定时间内处理您的退款请求，并将票款退还给您。那么这个时间范围是多少呢，票价又是如何安排呢，下面小编就为您带来关于网上退票情况的介绍。
& & 一般来说，网上退票会分为三种情况。正常情况下，退票成功后会在网页上有所提示。您购票时所使用的账户，其绑定的手机或者邮箱也会收到短信通知。在这种情况下，用户一般在十几分钟之内就可以收到系统退还的票钱。
& & 但是遇到登录用户过多时，网页可能会显示系统繁忙。这时是没有邮件和短信提醒的，但是如果您登陆自己的12306账户会显示退票已完成。这种情况下，一般会在15个工作日内退款，当然也不排除立刻到账的可能。
& & 总体而言，根据12306网站的公告，系统会在三周之内把票款退还给大家。但是在不同的时间段，旅客收到退款的时间可能会有所差别。尤其是我国现阶段铁路交通压力逐年增加，使用网络购票的人数逐年提升，而12306官网的构建还不够完善。有可能您等待的退款时间会较长一些。
& & 另外，网上退票虽然操作比较简单，也不会有太多的经济损失，但是仍然会给旅客的正常出行带来一些影响。所以小编在这里还是建议大家，在购票之前，一定要先搞清楚自己所要乘坐的车次信息，包括始发站，终点站，和始发日期等。以免因记错时间或者操作不慎而带来不必要的麻烦。
最新文章阅读
专题新闻索引
重点热门专题购买火车票退票或改签后，退款未到账怎么办_百度经验
&&&&&&生活常识购买火车票退票或改签后，退款未到账怎么办?
百度经验:购买火车票若是用银行卡购买,退票时会退回到购买车票的银行卡里。这是因为使用银行卡进行的交易都是经过铁道部清算中心的,所以有问题时，你找哪个火车站，他们都是帮你登记信息，然后反馈给铁道部清算中心再做处理。&如果在售票窗口退票,退票后小票一定要保存好,退款出现问题时要及时记下购票日期、退票日期、车次及金额等信息,免得等的时间长就忘了。这里再介绍点经验,如果是用银行卡购票,在售票窗口改签退票时，除了带上身份证还要带上银行卡,并且改签时要确保卡里有要有足够购买改签火车票的钱,其实就相当于先买新火车票,再退旧火车票,但是改签不会有退票手续费。&网银一般退票成功几分钟内退款就会到账,信用卡有时可能会慢一点,但一般在两三天内也会到账。如果超过3天很可能就是退款出现异常了,半个月甚至一个月以上自动退回来的是极少的。此时,没办法,只有耐心等待。因为打电话给铁路客服给出的回答也是这样,而且他们的态度还不是很好,何必浪费自己的电话费。15个工作日之内的他们是不会给你处理的。等过了15个工作日之后,如果退款后钱还未到账,有两个途径解决:一是打12306客服电话。&12306电话24小时有人值班,但是如果赶上高峰期,比如春运或者是赶上自然灾害导致铁路瘫痪大量退票,这时可能打进好几个电话也没人接听,如果不急的话就选择早上或者晚上人少的时候再去打吧。打通后说明情况会有人帮你填一张表,然后过几天还要打电话再查询一下处理结果,一般他们只会告诉你退款时账户出现异常,不会直接把钱打回来,会让你打电话给银行。这时再打电话给你所持卡银行或者直接上银行网点,跟他们说购买的火车票退款时账户异常,请他们向铁道部清算中心再申请一次退款,这时银行也会让你登记信息，反馈给总行处理。处理时间因银行而异,一般过几天就会直接在银行账户中查到了。二是通过邮件处理。但只适用于网上购票。&登录12306网站,在客运业务——网上购票常见问题中，找到相关问题,并下载相关表格,发送到&&,然后等待处理结果。&&改签情况与退票情况类似，做同样处理，只是填写表格略有不同。&&&经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。作者声明：本篇经验系本人依照真实经历原创，未经许可，谢绝转载。投票(41)已投票(41)有得(0)我有疑问(0)◆◆说说为什么给这篇经验投票吧！我为什么投票...你还可以输入500字◆◆非回享用户暂时不能发布经验“有得”&你还可以输入1000字◆◆如对这篇经验有疑问，可反馈给作者，经验作者会尽力为您解决！你还可以输入500字相关经验4600249热门杂志第1期房屋装修全攻略3020次分享第2期愚您同乐273次分享第9期实用房子装修攻略1457次分享第1期欢度春节 合家团圆202次分享第1期年货选购技巧486次分享◆请扫描分享到朋友圈　　我上月在铁友网购买了一张去上海的车票，因为有事退票，然后申请退票后，扣除20%的钱后还有近500元，然后到今天半个月过去了，退的钱还没有到我账户，客服电话打不通，微博发帖，只说他们也没办法查询，还是要我继续等待，想起以前朋友的票的退款也没有收到，后不了了知。。难道这个真的就没有人可以负责了吗！
楼主发言：10次 发图： | 更多
　　到底怎么办，就没有人管了吗！　　
　　没有没收到过…　　
　　系统出问题，给客服打电话然后登记一个月后大概退　　
　　@午睡ing
12:48:19.0　　系统出问题，给客服打电话然后登记一个月后大概退 　　—————————————　　铁友网的客服电话，根本不通，一打就挂。也是醉了，微博就撂一句让我耐心等待，就再也不回话了。。　　
　　请大家帮帮该怎么办　　
　　我退过票，不过依稀记得是当天就退了的呀。。
　　本来想去12306上查一下确认一下的不过没查到，因为我只有去年退过票。　　反正我记得我是当天退票，当天就把扣除20%后的钱返回到我的支付宝上了（我是用支付宝付的款）。　　不知道是不是现在有了新退款政策？
　　我都是在12306买的 支付宝当天退 但是退到信用卡还要隔几天
　　我姐姐之前退了一张票但是钱一直没到账，因为是三四十块钱，所以没怎么放心上，后来听说隔了两个月才退
　　好像可以在12306填一张单子反馈问题　　
　　铁友？不是12306？　　
16:58:06　　铁友？不是12306？　　-----------------------------　　+1
　　一年多以前网上购票取票后去窗口退的票，说是钱退回网银里，当时没想那么多出门就把退票凭证丢了。然后现在一年半过去了钱也没退回来，去问说没有凭证查不了。还有每次改签不同席别的座位都要重新付钱，之前的钱再退回来。但是每次都没有退回来，都是我发两三封邮件过去以后才退回来，也是很醉　　
　　都已经21天了，还是没有退款，客服和复制机一样的敷衍，有没有被这种无良网站坑了的，大家一起来曝光他！　　　　
　　买票还是12306放心呀　　
　　楼主通过第三方购买的。。。。。反正都是一样的价钱，你为什么不去官网买呢，，，我每次退票，钱很快到账的，，信用卡会延迟几天
　　我官网的密码忘记了，急急忙忙就用这种网站买了，听说网上好多被它给坑了的人。反正这次我绝对不妥协！必须投诉到底！　　
　　@土豆饼最好吃啦
16:29:13.0　　楼主通过第三方购买的。。。。。反正都是一样的价钱，你为什么不去官网买呢，，，我每次退票，钱很快到账的，，信用卡会延迟几天　　—————————————　　我官网的密码忘记了，急急忙忙就用这种网站买了，听说网上好多被它给坑了的人。反正这次我绝对不妥协！必须投诉到底！　　
　　可以去12306网站填个单子，发邮件到他们的邮箱，等两三天就能退了　　
16:58:06.0　　铁友？不是12306？ 　　—————————————　　是啊，坑爹的去哪儿网推荐的坑爹的铁友！我真是后悔　　
　　可是我在铁友网购买的，12306不会管吧　　
　　@超载太重
16:36:51.0　　可以去12306网站填个单子，发邮件到他们的邮箱，等两三天就能退了 　　—————————————　　我想找个新工作 08-11 16:38　　可是我在铁友网购买的，12306不会管吧　　
　　我的也是，上个月十八号的，退了，现在十几天过了，钱也没退回来
　　柜台退票～钱也打回卡里吗？
　　我也是，在窗口退了一个多月，都没有退回来
　　看到这个才想起来　　前年吧我老公一个退票，用我网银支付的，好像至今没有收到退款，算了　　
　　@午睡ing
12:48:19.0 　　系统出问题，给客服打电话然后登记一个月后大概退 　　—————————————　　@我想找个新工作
12:52:58 　　铁友网的客服电话，根本不通，一打就挂。也是醉了，微博就撂一句让我耐心等待，就再也不回话了。。　　-----------------------------　　铁友不是官网、建议以后去12306　　
<span class="count" title="万
<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)求助：12306上退的高铁票，15天还没到账，12306人工客服又消失了！据说一个月都不退款的都有！
注册时间： -
注册时间：
点击标签查看相关内容
求助：12306上退的高铁票，15天还没到账，12306人工客服又消失了！据说一个月都不退款的都有！
&#160;&#160;&#160;&#160;3月22号本人在网上退的两张高铁票（未出票），到现在退款还没退回我卡上。那个12306真是个大忽悠啊！前两天我打电话给12306的客服让他们给查下，他们说还没到十五个工作日不给查，要下周二才授理，然后客服直接把电话挂了，态度烂得要命！今天再打12306，可倒好，那个破电话直接没有这项查询服务了，晕啊！&#160;&#160;&#160;请问除了12306，还有什么途径可以查询啊？？谢谢！！
注册时间： -
注册时间：
我网上退票基本上都是这边申请，几个小时内钱就返回来了。
注册时间： -
注册时间：
直接查你的买票的卡啊。
狂风中的小草
注册时间： -
注册时间：
直接打到卡里的应银行卡查询就好了
注册时间： -
注册时间：
问题是我查了我的银行卡，根本就没有退款记录，钱没退回我卡里。。
lovemix柠檬
注册时间： -
注册时间：
退款很快的，怎么可能15天还没有退回来。赶紧打电话问清楚
注册时间： -
注册时间：
铁道部周转资金不够了，所以压着不退了吧，要求12306交滞纳金！
注册时间： -
注册时间：
我的退订金额很快打过来了呀，俺是信用卡！
注册时间： -
注册时间：
我的是当天退回来的
注册时间： -
注册时间：
15天才退。没取票的就退的很快。--信用卡。
注册时间： -
注册时间：
今天上午总算是打通了12306电话，问题算是解决了,但他们的服务真的很不人性化，确实需要再改进：1.12306的订单15天清零，无法查询，2.12306的电子邮件也消失了，3.12306退款没有任何形式的通知&&导致用户很难查询自己的退款是否到账。4.电话人工客服也有问题,服务态度欠佳..谢各位!
注册时间： -
注册时间：
您好，请您联系客服：010-&以便为您核实处理【12306】
链接网址：
链接文字：
添加家在水印
不添加家在水印
支持一次选择9张图片上传（使用Ctrl、Shift选中）；
支持jpg、png、gif，单张图片不超过10M，png不超过1M，gif不超过300K。
选 择 字 号
（新房业务）
（二手房业务）
（家居装修业务）
（亲子教育业务）
（家在商务合作）}