哪些销邦移动智能终端端,提高了物流的作业效率

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斑马技术全新TC8000移动智能终端助力拓领环球物流提升库房生产力
来源:电子发烧友网 作者:厂商供稿日 17:05
[导读] 中国北京 – 日 — 在亚太区占领先地位的物流服务提供商与创新者“拓领环球物流”日前采用斑马技术公司 (纳斯达克代码:ZBRA)最新企业级移动智能终端TC8000,实现了生产效率的显著提升。
  中国北京 & 日 & 在亚太区占领先地位的物流服务提供商与创新者&拓领环球物流&日前采用斑马技术公司 (纳斯达克代码:ZBRA)最新企业级移动智能终端TC8000,实现了生产效率的显著提升。这一企业级移动智能终端是库房技术领域里程碑式的创新,将显著带动生产力增长,并降低工人作业疲劳度。基于深入的研究以及对人为因素的分析,斑马技术与全球用户一同对工业移动智能终端重新进行了思考、设计与规划。
  TC8000即将于2016年第二季度登陆中国市场。符合人体工学设计的轻量型TC8000 移动智能终端依靠其创新设计,让库房工人无需像操作传统设备那样一再重复&对准条码扫描,然后倾斜设备查看屏幕并确认&的动作,从而减轻肌肉负担。在每个重复性动作上减少的几秒时间积少成多,一天下来能够为每位工人的每班工作节省一小时的工时,基于当前工作流程,能够为生产力带来14%的平均增长。
  &拓领环球物流&的定制解决方案业务部专注于特定用途、多用户的仓储设施。它也是全球范围内与斑马技术进行合作,对坚固的TC8000展开试用的三家公司之一。试用结果证明,在其阿尔托那分拨中心严苛的现场环境中,扫描速度得以迅速改善,员工的用户体验也相应提升。在试用过程中,还对一部分用户样本就TC8000和既有设备的拾取性能进行了测量与比较,让员工有机会在日常操作中体验到最新的数字技术。
  TC8000主要产品特性:
  TC8000的全新设计让工人无需像以前使用扫描枪那样重复&对准条码扫描,然后倾斜设备查看屏幕并确认&的动作,从而实现更快速、更高效的扫描。
  其人体工学设计让产品重力分布更均匀,重量比传统移动数据终端轻33%,有助于减轻工人作业疲劳。
  坚固的TC8000采用安卓操作系统,能够与市面上既有的业务解决方案兼容,如终端仿真 (TE)、语音指导装货 (VDP)、库房管理、价格审计和库房收货等。
  斑马技术的全触控终端仿真(All-touch Terminal Emulaon)能够将旧有的&绿色屏幕&界面自动更新为基于图形的现代化触控屏幕,提升可用性和精确度,并缩短培训时间。
  TC8000是物流领域首款免提式近距离企业级移动智能终端,用户可将其置于腰胯部的皮套内、肩带中,或固定于车辆或桌面上的支架,将物品置于其前方,便利地进行扫描。
  拓领定制解决方案业务服务负责人Gavin Norman表示:&创新是拓领企业文化和顾客价值定位的重要部分,因此我们很高兴能够与斑马技术合作,并参与TC8000的开发之旅。我们希望能够真正简化业务操作,在整个库房范围内提升工作体验和生产力。目前的试用结果非常令人满意,我们也非常期待未来与斑马技术的持续合作与进一步创新。&
  斑马技术大中华区总经理吴坚表示:&TC8000移动智能终端凭借其革命性的设计,堪称近20年来库房技术领域最伟大的进步。TC8000将助力工人提高效率、交付更精准的信息,企业也有望藉此将生产力提升14%,最终提升业务运营利润。相信TC8000在中国的推出将助力中国的制造、零售、交通和物流等领域的企业实现更高效的运营管理,帮助他们更有力地应对市场挑战。&
  斑马技术将于日-26日在北京钓鱼台国宾馆举办的2016物流技术峰会上首次面向中国市场展出TC8000。
  关于斑马技术公司
  Zebra(纳斯达克股票代码:ZBRA)能够帮助企业实现让业务如同我们所生活的世界一样智能且互联的目标。Zebra追踪和管理解决方案可实现物理向数字的转型,创建企业所需的数据流,来帮助其简化业务流程、更全面地掌握业务信息、提升移动工作效率。
  关于拓领集团
  拓领集团是亚太区领先的物流服务提供商,在全球50多个国家设有约1,200个办公地点,拥有约4万名员工。拓领2016年的愿景是立足于自身128年来在连接人与物这一领域的深厚历史, 为客户提供一套业界无可比拟的环球供应链服务。
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移动技术驱动快递物流行业日趋智能化
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&&&&&这是一个技术创新大爆发的时代,移动互联、云计算、大数据、物联网等新技术概念如火如荼,4G通讯已正式进入商用阶段,智能手机正在消费者中普及并逐渐渗透到供应链中,从办公室的管理层到仓库管理员、司机和投递员等整个物流员工群体&&纵观物流端到端的全过程,可视化程度越来越高,管控手段更加多样化,领先的物流企业,正通过技术驱动的业务改进与服务创新,全面进入智能化时代。
  移动技术在物流行业的应用
  物流的本质是移动的,物流服务的移动性需求不言而喻,物流业受&移动浪潮&的影响显著。如车辆定位、货物跟踪、指令调度、数据采集等技术普遍应用于物流服务各环节,从企业经营的角度看,&物流移动化&可分为三个方面。
  一是客户服务方面,快递物流企业已纷纷在移动应用上实现了创新,如移动营销策略、新媒体客户服务、渠道数字化客户关系管理等。将服务与APP、微信、支付宝等移动工具结合,优化传统物流的服务模式,实时物流信息结合前置于客户的可视工具,托运人/发件人得以和物流商就供应链的执行、故障、延误、突发情况等状态更新迅速沟通,快速采取应变措施。同样,对于面向大众用户的快递和B 2 C配送,包裹追踪即时可见、配置化服务过程即时交互,将客户需求直接与后端运营建立关联,颠覆了传统末端用户的交付体验,达到营销覆盖、服务过程和运营管理的一体化。
  二是运营作业方面,通过信息流嵌入移动技术,优化作业效率和完善数据采集,全程掌控和调动移动中的货物。除了移动办公,很多先进快递物流企业,已实现通过移动智能终端或智能手机采集物流作业动作、位置定位、运输调度、远程监控、即时通讯等,无论是仓库内还是运输途中或配送现场,移动应用能满足物流作业各项业务系统的要求。物流员工通过便携设备或智能手机,连接企业的运营系统,拥有了完全有别于桌面的灵活性和移动性,掌握了更多的物流现场问题的处理和沟通。随着新一代年轻人不断涌入物流行业,他们对于移动应用非常熟悉,移动作业与办公将更易于推广。
  三是公共服务方面,移动互联带来信息通路的变革将颠覆物流的商业合作模式,如移动配货、车队管理、线路跟踪等。过去受限于设备和网络速度,远程或运输中承运人难以完成实时信息采集和即时交互。如今这一状况已不同,随着智能手机或定制设备的成熟,移动应用使物流信息的采集交换,在轻便低价的移动设备上简单易行,真正实现托运人远程监控和事件管理。通过移动互联,全国几千万卡车司机、货运专线、配货站、物流园等蕴藏着重要的海量&数据&,商业公司已在倾力挖掘其中的价值。
  邮政速递物流应用移动技术提升客户服务
  为了跟进大众用户使用习惯和提升服务体验,EMS在业内率先推出了企业版和个人版的移动应用,与客户实现有效的即时沟通与互动,用户通过手机可以随时寄件、查询和配置投递需求。
  寄件,普通用户可选择&一键下单&通过GPS获取当前地址、客服电话回访询问取件、按地址簿上门取件等方式智能预约取件,而签约客户,通过注册大客户代码,可以即时通知EMS上门批量取件,查看定制报表和日常业务量统计图等。
  查询,提供货物实时跟踪状态,并根据客户定制,批量&推送&发件记录的邮件状态;查询EMS的时限、资费、寄达范围、营业部等,获取新闻、促销及预警等资讯信息;运费计算工具,通过填写寄出地、寄达地、重量等信息计算出所需运费。
  投递,只要在&一次投递&之前,注册用户都可以重新选择合适的投递时间与地址,门店自提与暂存、授权代收或同城改址等,尔后EMS会通过短信、电话、邮件及手机APP等形式通知用户预计投递。而增值服务方面,京沪等城市EMS提供当日递、指定时间段送达。
  对于合同物流客户,速递物流为企业定制移动应用,帮助客户远程掌控订单和仓储库存视图,全程监控整车运输GPS定位及安全锁状态,并基于第四方物流服务模式,为多方合作伙伴提供定制移动设备和应用,整合供应链信息。
  EMS还将社交工具嵌入客户服务,通过开展微博、微信、易信及APP等移动官方的推送及活动,建立邮政特色的移动营销和服务模式,宣传企业文化、产品促销,形成线上线下互动的营销。
  邮政速递物流移动支付解决方案
  代收货款是上世纪90年代EMS业内首创的一项增值服务,多年持续高速发展,目前主要市场已从传统电视购物转向网上购物。但由于代收货款行业集中度低,电商市场的退换货流程尚不完善,业务管理和信息化仍缺乏完整的行业方案。除了现金收款,缺少安全与简便的支付手段,线下支付、资金和信息的整合不尽完善。
  EMS作为市场领导者,率先将多种线下支付和移动支付技术应用到代收货款解决方案中,推动整个行业向无现金和无卡支付模式进化(cashless&cardless),保障业务安全及客户服务水平。一是移动POS机,一种成熟的金融安全认证设备。EMS在一体化区域为投递员发放了POS机,通过与线上电商客户合作,满足用户下单时即选择支付方式,收货时现场刷卡签单,提升家电、消费电子及贵重物品等货到付款的支付体验。二是银联借记卡&无磁有密&支付及信用卡&无磁无密&支付,通过银行授权和安全认证,输入银联卡号、手机号、CVV安全码等信息,由银联客服IVR语音电话呼入,在自助语音提示下确认订单,输入取款密码,完成交易。三是移动应用支付,如银联支付、支付宝及微信支付等,用户手机或支付APP会收到支付请求的短信或通知,用户确认后即完成支付,满足货款和运费的现场小额支付,并通过便携式移动打印机提供支付小票或发票。
  EMS还将移动支付技术,嫁接应用到物流的收件、投递、营销等环节中,真正实现&三流合一&的一体化服务。
  邮政速递物流应用移动技术优化运营作业
  国内EMS较早应用了移动智能终端,通过与设备商及电信移动公司合作,定制了融合语音、数据、短信、蓝牙和定位等多功能的工业级手持物流作业设备。外勤人员可以及时通过设备接收和反馈取货、派送等任务信息,内勤人员及客服中心可以通过桌面系统与外勤人员交互通讯,将客户需求通过运营指令随时响应到作业层面。而仓储库内管理和邮件处理中心内勤作业,速递物流也全面使用移动无线把枪和PDA,准确采集条码信息或补打标签,提升操作效率。
  运输管理方面。长期以来,国内物流运输大量整合社会资源,很多实物信息采集失真,加之运输商变化较大,对社会司机和配送员管理缺少手段。EMS应用车载移动终端和手机APP,采用GPS及GIS电子地图、3G视频、实时数据处理等技术,实现人/车/货的远程监控、定位和调度,利用二维码整车交接,实现运输中间状态的反馈。
  投递方面,鉴于网购业务量波动大,社会化投递运营中PDA难以科学配备,楼宇内GPRS通讯时不稳定,信息反馈及时率不可靠,以及下游配送商的投递员培训、设备管理等问题。EMS运营作业APP大大简化投递管理,具备PDA完全相同功能且灵活性更好,所有采集数据包含位置、时间、角色、机构等管理属性。例如GPS及电子地图应用,扫描签收、签收单拍照上传、获取&签收&时地址、采集二维码信息等,邮件状态查询、接收客服及调度中心的指令(短信),外接蓝牙打印实现手机支付收款,并支持简繁英等多种语言,满足国际业务渠道操作需要。
  另外,邮政速递物流还在试行智能快件箱,提供24小时全天候自助收发包裹服务;试点&EMS移动作业站&,采用电动卡车、无线设备、移动计算、智能调度等技术,集移动办公、信息操作、现场揽投于一体,在大型专业市场或商业区配备定时营业,既灵活便捷又成本可控,优化了最后一百米资源与时间,形成环保、高效的运营模式;研究企业私有云、虚拟化、大数据实时处理等技术。
  总结,邮政速递物流始终坚持以技术驱动运营优化、引领客户服务,通过实施移动化和智能化战略,不断提升EMS卓越体验。
& & &&作者:&中国邮政速递物流公司 孙韬&&
& & & & 来源:&《中国物流与采购》
【全球政务网】
&|&&|&&&Copyright & 2012 www.govinfo.so&All&Rights&Reserved&全球政务网&&京ICP备号-2&&&&本文选取捷宝智能手持终端和销邦移动智能终端为研究对象,从二者的结构设计、主要亮点、基本参数等多方面进行分析比较。
(见图“物流快递移动作业神帮手——智能手持终端”)
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