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信用卡问题
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普卡III级, 经验值 488, 距离下一级还需 11 经验值
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发表于 3&天前
022地区办理，非中介，业务员上门办理，需要的老哥加V
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我爱卡客服申请花旗信用卡对年龄和收入有要求吗？
年满18周岁的中国及港澳台公民或外籍人士，税前月薪人民币7000以上即可申请花旗礼享卡，税前月薪人民币10,000元以上即可申请花旗礼程卡。
请问全国所有城市都可以申请花旗信用卡吗？
在全国所有设有花旗分行的城市，您均可以申请花旗银行信用卡。请点击查询花旗网点。
我要如何申请花旗银行信用卡呢？
请点击留下联系方式，我们将与您联络。
您也可以亲临花旗银行所有分行网点咨询和办理信用卡申请。
我是否可以要求销售人员上门为我提供服务呢？
如果您居住在上海、北京、广州和深圳，您只需登录花旗官网留下您的联系方式，或致电花旗银行信用卡24小时客服热线，我们将安排信用卡销售人员上门为您服务。其他城市我们暂不提供此项服务。
申请时，我需要递交哪些相关资料呢？
您只需要提供：填写完整且亲笔签名的申请表和身份证明文件原件及复印件(身份证正反面、港澳居民来往内地通行证、台胞证、护照等)。提供收入证明和居住证明将有助于您的申请得到审批。
我可以同时申请花旗礼程卡和花旗礼享卡吗？
在一份申请表中，只可选择一个产品（花旗礼享卡或花旗礼程卡）进行申请。
我可以申请附属卡吗？
如果您是主卡持卡人，您可以为您的直系亲属申请附属卡。附属卡将与主卡共享信用额度。
我可以随时查询申请进度吗？
请点击或致电花旗银行信用卡24小时客服热线进行申请进度查询。
是否可以单独申请美元卡？
如果您之前已成功申请人民币卡，则可以填写申请表单独申请同产品美元卡。
人民币卡和美元卡有什么区别吗？
人民币卡（单币）和美元卡（单币）是基于不同发卡组织标准发行的。人民币卡是银联标准信用卡，它可以在境内外有中国银联标志的商户POS机和ATM机上使用。美元卡是万事达/维萨标准信用卡，它在境外具有MasterCard / VISA标志的商户POS机和ATM机上使用。
什么是信用额度？
信用额度是花旗银行基于您的信用记录和综合资质授予您的信用卡使用额度，供您在该额度金额内签账消费和预借现金。该信用额度为人民币卡和美元卡共享，主卡和附属卡共享。若您在花旗银行（中国）持有多张信用卡，则您名下的信用卡共享同一信用额度。
比如：您名下同时有一张人民币卡和一张美元卡，同时您还为您的家人申请了一张附属卡，您的信用额度为人民币20,000元，则您以上三张卡片总计最多可以使用20,000人民币或等值美元。
什么是预借现金额度？
预借现金额度是花旗银行基于您的信用记录和综合资质授予您的信用卡预借现金的最高额度。预借现金额度包含于信用额度之内。
什么是可用额度？
可用额度是您的信用卡中尚未被使用的信用额度。每次消费或预借现金后，可用额度会相应减少，但每次还款后，您的可用额度会相应恢复。您可通过花旗信用卡24小时客服热线或登录花旗银行网上银行/手机银行查询您确切的可用额度，也可通过以下公式计算供您参考的可用额度。
可用额度 = 信用额度 － 尚未交还的账单上欠款 － 未入账但已发生的交易金额－其他相关利息、费用
什么是账单日？
花旗银行每月会定期对您的信用卡账户当期发生的各项交易和费用进行结算，及结计利息(如有)，并计算出您当期应还款总金额和最小还款金额。此日期即为您信用卡的账单日。
什么是到期还款日?
您的信用卡签账消费（不包括预借现金）从交易之日起至到期还款日之间的时间。您可享受最长达55天的免息还款期。在到期还款日前，如您偿还每月对账单上的“本期欠应还款额”，将无须为消费项目支付利息。
例如：您的信用卡对账单日为每月6日，到期还款日为每月26日。如果您在6月7日签账消费了人民币5000元， 7月6日账单上的到期还款日为7月26日。如您在7月26日全数还清本期欠款，则该笔5000元的消费已享受了从6月7日至7月26日的免息还款期，长达50天。
什么是溢缴款？
溢缴款是指持卡人偿还全部应还款项后剩余的款项。溢缴款不计付存款利息。
什么是最低还款额？
最低还款额是您每月必须偿还的最低金额，这是您保持良好信用记录的基本还款要求。
※ 最低还款额＝当期账单中的刷卡消费额× 5%（首期*账单为刷卡消费额× 10%）
+ 全数的上期账单最低还款额未偿还部分
+ 全数的分期付款每月应摊还款额
+ 预借现金交易本金× 5%（首期*预借现金交易本金× 10%）
+ 全数的利息费用和其他费用
*首期是指首个有刷卡消费或其他贷记交易的账单期间。
※ 如您以最低还款额方式还款，将不能享受免息还款期待遇。
什么是违约金？
如果您在到期还款日的实际还款额低于账单中的“最低还款额”，对最低还款额未还清部分需要支付违约金。违约金收取比例为最低应还款额未还部分的5%。
什么是循环信用？
使用循环信用功能，您每月无须清偿全部账款，只需清偿账单上的“最低还款额”。最低还款额包括上一期最低还款额未还部分、累积的未还非预借现金交易本金的5%(首期账单为10%)、预借现金交易本金、超限部分金额、相关利息费用以及分期付款分期付款每月应摊还款的总和。
循环利息以每日万分之五利率计算。
您若选择使用循环信用，那么当期就不能享受免息还款期的优惠。
万一信用卡丢了，怎么办？
如您发现信用卡丟失后，请立即拨打花旗银行信用卡24小时客服热线400-821-1880申请挂失，我们会第一时间为您挂失信用卡并补办新卡。挂失即时生效后，所发生的非本人交易的信用卡风险都将由花旗银行承担。
信用卡可以存钱吗？利息怎么计算？
信用卡与借记卡和存折不同，信用卡的特点是“先消费后还款”，您在信用卡中多存的资金（溢缴款）将不享受存款利息。如果您提取现金，仍需支付预借现金的手续费。
个人资料有变动怎么更改？
您可以致电花旗银行信用卡24小时客服热线，由客服专员验证身份后，直接为您修改个人基本资料。或者登录花旗网上银行申请修改您的基本资料。
我选择的是密码确认消费，在境外刷卡是不是也是输入密码来确认消费？
如果您选择银联网络刷卡消费，则仍然可以通过密码确认消费，但是如果有些银联商户不支持密码确认消费方式，则您可以通过签名的方式来确认交易。如果您选择Visa/MasterCard网络刷卡消费，则自动通过签名确认消费。
收到信用卡以后，我可以直接使用吗？
在收到信用卡后，您需要先激活卡片后才能使用信用卡消费。点击了解卡片激活流程。
电话银行密码和交易/取现密码有什么用处？这两个密码有区别吗？
电话银行密码是用于花旗银行信用卡24小时客服热线电话语音身份确认、账单查询、积分兑换、账单分期等自助语音服务。无论您持有一张或多张花旗信用卡，您仅需设置一个电话银行密码 。
交易/取现密码用于ATM
提取现金、注册网上银行/手机银行或者刷卡消费。若您有多张花旗信用卡，每张信用卡需单独设置交易/取现密码。其中刷卡消费可以根据您的个人习惯，选择使
用&签名&或&签名+
密码&的方式来确认您的刷卡交易。默认的刷卡交易确认方式为&签名&，如需更改请在交易/取现密码设置完成后转人工服务。为了您的卡片使用更安全，我们建
议您及时设置交易/取现密码。若您选择的是电子账单，请务必设置交易/取现密码，并注册及登录花旗网上银行进行账单查询。
电话银行密码和交易/交易密码是必须设置的吗？
为了我们能更好地为您提供服务，请您务必设置电话银行密码。花旗信用卡同时提供&签名&以及&签名+密码&两种确认刷卡消费方式供您选择，若您需要预借现金或者您
选择&签名+密码&的确认方式，则需要设置交易/取现密码。为了您的卡片使用更安全，我们建议您及时设置交易/取现密码。若您选择的是电子账单，请务必设置交易/取现密码，并注册及登录花旗网上银行进行账单查询。
注：&签名+密码&确认刷卡交易方式仅适用于人民币卡
万一我忘了密码，该怎么办？
您可随时致电花旗银行信用卡24小时客服热线进行密码重置。
我消费多少钱才能累计1个积分？
花旗银行礼享卡和花旗银行礼程白金卡的累积率是不同的。若您使用花旗银行礼享卡刷卡消费，每消费人民币1元累积1花旗积分，消费1美元累积7花旗积分。在您选择的特定消费族群中的消费，可享受全年3倍积分。若您使用花旗银行礼程白金卡刷卡消费，每消费人民币12元或者1美元累积1花旗礼程。花旗银行礼享卡和花旗银行礼程白金卡的花旗积分/花旗礼程都是终身有效的。
哪些交易不累计积分？
以下这些交易将不计入花旗积分/花旗礼程累积：
适用的信用卡章程或领用合约规定的各项利息和手续费用，包括但不限于信用卡年费、取现交易手续费、透支利息、滞纳金、超限费，以及其他信用卡收费等。
转账交易、预借现金交易、第三方支付平台交易。
特定类别的签账消费，包括但不限房地产；汽车销售；批发类交易；医院；初级和高等学校；大学、学院、专业学校；慈善和社会服务、非赢利事业、罚款、保释金和债券、纳税、政府服务、使领馆收费、政府贷款、等商户类别的签账消费。该信息将根据相关机构增减的商户类型不时做出调整，请以花旗银行网站公布信息为准，恕不另行通知。
我怎样查询自己的积分呢？
您可通过5种方式查询积分情况
（1）每期信用卡对账单将显示至账单日为止的总积分和本月新增积分；
（2）登录花旗网上银行查询截至当前已累计的总积分及相关的积分历史记录；
（3）登录花旗银行手机银行查询截至当前已累计的总积分；
（4）拨打花旗银行信用卡24小时客服热线，通过电话银行自助语音服务系统可查询到截至当前已累计的总积分。
（5）拨打花旗银行信用卡24小时客服热线人工服务可查询截至当前已累计的总积分。
我的人民币卡和美元卡的花旗积分或者花旗礼程可以合并吗？
您的人民币卡和美元卡中的花旗积分或者花旗礼程可以合并，但是只限于同产品间的合并。
我要怎样才能兑换积分/花旗礼程呢？
您可以通过花旗银行信用卡24小时客服热线或登录花旗网上银行进行兑换。
在哪里可以看到花旗礼赏世界的礼品呢？
您可以登录花旗官网的网上银行或点击了解礼品详情。
我的花旗银行礼程白金卡内的花旗礼程和花旗银行礼享卡内的花旗积分可以合并或互转吗？
花旗银行礼享卡和礼程卡是两个独立的产品，暂时不支持两个产品之间积分合并或互转。
花旗礼程可以兑换哪些航空公司的里程？
只要您的亲友拥有花旗银行信用卡账户（主卡），您即可通过花旗银行信用卡24小时客服热线转赠给您的亲友。花旗积分/花旗礼程转赠仅限于同产品之间的转赠，且每次转赠将收取人民币50元手续费。
如果我不是任何一家航空公司会员俱乐部会员，该如何申请兑换里程呢？
若您未登记加入任何航空公司会员俱乐部，可访问以下网页登记成为会员，成功登记后，您将获得一个会员号码，然后再向花旗银行提出里程兑换申请。
中国国际航空&国航知音&会员俱乐部：.cn
中国东方航空公司&东方万里行&会员俱乐部：
中国南方航空公司&南航明珠&会员俱乐部：www.
国泰航空亚洲万里通旅游奖励计划：
新加坡航空KrisFlyer航空联盟：
花旗银行礼程卡除了可以兑换花旗礼程之外，可以兑换其他积分礼品吗？
是的，花旗礼程卡的花旗礼程不但可以自由兑换全球50多家航空公司里程，还可以兑换花旗礼赏世界积分计划中礼程卡专享的积分礼品，更可以兑换旅游消费金和年费。
积分礼品将多久通过什么方式送到我手中？
对于支持“48小时到货服务”的礼品，自您兑换成功之日起48小时内完成配送，配送地区仅限上海、北京、深圳及广州。其余礼品配送时间根据您收货地址，自订单生成之日起7个工作日内完成配送。支持“48小时到货服务”的礼品详情以花旗银行网站公布信息为准。如遇特殊情况（包括但不限于国定节假日，恶劣天气，或礼品短期缺货等）造成礼品无法在正常时间内完成配送。
积分兑换后礼品没有收到怎么办？
您可拨打花旗银行信用卡24小时客服热线，由客服专员为您查询配送状态。
积分兑换后收到的礼品有质量问题怎么办？
如您对礼品质量有任何疑问或要求，可在签收日（含）7个自然日内拨打花旗银行信用卡24小时客服热线，由客服专员为您处理退换货事宜。花旗银行将责成礼品供应商，按照国家相关规定承担售后服务责任。花旗银行接受持卡人的退换货申请后, 将委派指定配送商负责收回原有礼品。退回礼品时，请您务必保留原包装、说明书及相关配件。
交易分期如何办理？
主卡持卡人本人在刷卡消费入账后（通常在消费后3个工作日入账）至下个账单日前5个工作日期间，致电花旗银行信用卡24小时客服热线，或者登录花旗网上银行申请交易分期。
账单分期如何办理？
主卡持卡人本人可在已出账单的账单日次日起至该期账单到期还款日前5个工作日期间，致电花旗银行信用卡24小时客服热线或者登录花旗网上银行申请账单分期。
哪些交易可以办理交易分期？
您人民币信用卡的单笔满500元的消费都可以办理交易分期，但是下列消费不能申请交易分期：
已办理分期的交易（包括但不限于交易分期、账单分期、现金分期等）；
持卡人对于交易真实性提出质疑的争端交易、取现交易及依照本行信用卡领用合约、章程和费率表规定收取的利息及各项手续费用（如信用卡年费、预借现金交易手续费、利息、滞纳金、超限费及其他信用卡收费等）不享受该服务；
未计入持卡人账户及已出账单的交易；
由持卡人申请的临时额度内的交易；
外币账户的交易；
其他花旗银行另行指定的交易。
什么样的账单可以申请账单分期？
您的人民币账单可以申请账单分期，美金账单暂时无法办理账单分期。
您的人民币账单可分期金额达到人民币1,000元（含）以上，则该期账单可申请账单分期。您通过花旗银行信用卡24小时客服热线申请账单分期时，可以选择将可分期金额部分分期。
分期申请成功后我的信用额度会受影响吗？
持卡人成功申请交易分期后，分期本金金额将全额计入已用信用额度，并根据持卡人偿还每期应付分期本金等额恢复；分期手续费将在每期账单日以每期应付分期手续费的金额计入已用信用额度，并根据持卡人偿还每期应付分期手续费等额恢复。
分期付款是否有最低或者最高金额限制呢？
交易分期的最低金额为500元，最高金额不可高于您的信用额度，且最高不超过300,000人民币。账单分期的最低金额为1,000元，最高金额不可高于您的信用额度，且最高不超过300,000人民币。在信用卡中存款或临时调高信用额度，都不能提高申请分期付款交易的最高金额。
分期还款的每期应付金额怎么计算？
您每期的"交易分期每期应付金额/账单分期每期应付金额"包括"每期应付分期本金"和"每期应付分期手续费"。
每期应付分期本金＝分期付款本金总额÷分期期数。
计算所得的"每期应付分期本金"保留小数点后两位，差额部分合并入首期的分期金额一并收取。
每期应付分期手续费＝分期付款本金总额×分期手续费费率
您的每期应付分期金额都会作为计入当期的最低还款额。
分期付款可以提前一次结清吗？
您可以在分期到期前提前一次性结清，您剩余的本金和手续费都会在最近的一期账单中一次性入账。
账单分期申请成功后，是否就不用偿还本期账单了？
您即使全额申请了账单分期，您仍须在本期到期还款日前偿还最低还款额，否则您会被相应收取滞纳金及利息。
卡片注销时，需要结清分期付款吗？
持卡人在分期付款尚未结清前要求注销卡片，需先提前清偿分期未还欠款，再申请注销。
我可以通过何种方式为信用卡还款？
您可以通过拉卡拉自助终端、花旗电话銀行和网上银行转账还款、花旗银行网点柜面还款、自动还款、他行柜面转账、等多种方式还款。更多还款方式使用详情请查看。
什么是自动还款业务?
自动还款是指由您委托花旗银行在到期还款日，从您指定的花旗银行个人存款账户/借记卡划转资金偿还信用卡账款的还款方式。如指定还款账户/借记卡余额在到期还款日当天余额不足的，将按实有余额扣转还款，不足部分由您通过其他还款方式另行偿还至信用卡，花旗银行当期将不再自动转账补扣。您可以选择使用指定账户归还全额账单或账单最低还款额，如您选择归还最低还款额，则花旗银行将会仅在您指定账户中扣除相应金额，如您未通过其他还款方式偿还信用卡，将按现行规则计收透支利息，但不再收取滞纳金。
如何申请、修改和取消自动还款业务?
（1）申请自动还款功能有下列两种方式：
a.申请信用卡时，填写申请表上自动还款的相应栏位。
b.如果申请信用卡时未选择自动还款业务，您可以携带信用卡及本人身份证，到花旗银行网点亲自申请自动还款功能。
（2）修改或取消自动还款业务，您需要携带本人信用卡和身份证，至花旗银行的网点亲自申请办理。
我可以通过什么方式归还美元信用卡的欠款？
您可通过以下三种方式归还美元信用卡的欠款：
1）您可以亲临花旗银行直接存入美元或人民币购汇偿还美元欠款
2）签订花旗银行存款账户自动还款协议：选择委托花旗银行自动购汇还款，银行就会在每月最后还款日自动为您从指定账户中扣减相应金额归还美元欠款。
3）签订人民币信用卡自动购汇还款协议：选择使用该功能，您可将资金存入人民币信用卡，归还关联美元信用卡的账款
更多详情请点击查看。
我通过其他银行渠道还款时，需注意什么？
通过其他银行渠道向花旗银行信用卡还款，一般需3个工作日到账（节假日顺延）。因此建议您提前3个工作日进行还款，以免产生滞纳金和利息。
如在还款时需选择信用卡的收款分支行，您可选择花旗银行任一分支行进行还款，资金皆可到达您的信用卡账户。
我在通过拉卡拉自助终端操作还款时，需注意什么？
存款前，须核对还款的信用卡卡号，避免将款项还错卡片；
还款时，请确保从还款机具的初始页面开始操作；
输入还款金额时，须保留小数点后两位，小数点为机器自带，无需输入；
暂不支持实时恢复信用卡额度，一般需2个工作日到账（节假日顺延），建议您提前2个工作日进行还款，以免产生滞纳金和利息；
拉卡拉网点信息查询和机具问题等可致电拉卡拉客服热线：400-666-1234；
使用拉卡拉为信用卡还款金额需高于10元人民币；每月使用拉卡拉为同一张信用卡还款的数量不得超过3次。 交易完成后，妥善保留存款凭条，并定期核查还款入账情况。登录人民网通行证 &&&
京华时报：信用卡欠400还3万的真问题
日08:55&&来源：
原标题：信用卡欠400还3万的真问题
　　办了信用卡，却一直以为是储蓄卡，近400元欠款经过7年的滚动，如今已累积到3万余元，而且影响了个人征信。认为银行没有如实告知且没有提醒，办卡时还在西安念书的小张于近日将办卡银行起诉到法院，要求银行清除不良征信记录，并确认他不承担逾期利息、滞纳金。
　　小张有理由状告办卡银行。一方面，399.01元的欠款经过7年滚动竟然累积到3万多元，恐怕任何一个持卡人都难以接受，简直比高利贷还狠；另一方面，当初办卡时，银行并未明确告知这张卡的性质及使用注意事项，以致小张和其他许多同学都误以为这是一张储蓄卡，根本没意识到它会产生消费欠款。
　　办卡银行有责任，小张当然也有责任。正如一名律师所言，作为成年人，小张在办卡时应当了解清楚卡的性质和使用方法，并且妥善保管。而且，小张当年稀里糊涂地从卡中多取了近400元，他应该注意到这是信用卡透支产生的钱款，不管因何没有注意到，小张都无法完全推脱掉自己的责任。
　　由这件事，人们自然再次讨论起银行滥发信用卡的问题，尤其是给在校大学生滥发信用卡，乃至以信用卡“诱导”大学生消费。而我认为，这件事值得关注的“真问题”，是信用卡欠款高得离谱的滞纳金――简单计算可知，400元欠款即使按年利息10%，并且按复利计算，7年本息合计也不到800元。也就是说，小张累积的3万多元欠款中，绝大部分是滞纳金。
　　银行收取这么高的滞纳金，想必是有据可依、有章可循，是“按规矩办事”的。可问题是，银行自定的“规矩”于情不合、于理不通。
　　实际上，若论法理，银行向客户收取滞纳金本身就名不正言不顺。滞纳金的本义是一种行政处罚措施，只能由行政机关实施，并由法律授权，譬如税务机关可以对公民拖缴税款收取滞纳金。而银行不是行政机关，其与客户是平等的民事主体，客户使用信用卡产生欠款，银行只可按照合同约定收取违约金。
　　更重要的是，银行对欠款客户收取的违约金要合乎情理，可以具有一定的惩罚性质，但不能搞得像打劫的。按照合同法及其司法解释，违约金的设定应以“实际损失”为标准，那么，小张欠银行400元，7年时间会让银行损失3万多元吗？恐怕很难说得通。
　　客户透支信用卡逾期不还，给银行造成了损失，理应赔偿一定的违约金，问题是，违约金的设定标准目前没有明确的法律规定，“实际损失”显得模糊不清，以至于银行以及供水、供电、供气等行业都自定规章、自设标准，导致“天价”滞纳金（违约金）屡见不鲜，民众的利益因此受损。
　　就此而言，是该给任性的违约金、滞纳金套上法律的笼头了。具体而言，就是在法律上明确设定上限，譬如违约金不能高于本金的若干倍，以平衡双方利益，使其既具有赔偿和惩罚性质，又合乎情理，能够为民众所理解和接受。
(责编：董晓伟、文松辉)您所在的位置：
信用卡激活？（1）在客服平台验证身份证帮客户激活或转到自动服务里的信用卡业务中激活；
（2）在我行营业网点柜面上激活；
（3）我行网银激活；
（4）我行962000中自动语音激活。
信用卡挂失？正式挂失的，在客服平台里办理卡片丢失（告知客户正式挂失收50元手续费）。如是卡片损坏的，平台里选择损坏交回，手续费20元，所有卡片都在7个工作日内按照账单地址寄出）。信用卡可否在国外使用？只要是银联标志的地方都可进行刷卡消费。（境外可消费国家表，见附件。）
信用卡注销？如客户信用卡上0余额，可验证身份后直接办理销户.
如信用卡上有多余款，可以到柜面取出溢缴款，再销户。如果客户不愿意取的可以客服平台直接销户，并告知客户45天后带好身份证和信用卡到支行柜面办理销户结清，把多余款取出。
如是到期卡、逾期卡、止付卡，在客服系统做持卡人请求关闭，告知持卡人提供本人借记卡或存折户余额直接转入此卡中后再销卡。
信用卡上为何产生滞纳金及利息？因未准时还款，逾期产生滞纳金及利息。滞纳金是最低还款额未还部分的5%，最低5元，利息是日息万分之五。信用卡取消挂失正式挂失手续已办不能撤销。信用卡积分查询及兑换？查询：
（1）在客服平台的信用卡积分商城查询积分
（2）查看每期账单
（3）登录我行积分商城网站查询。
登录我行网站，进入信用卡积分商城进行兑换。兑换成功后由礼品公司直接交给邮政寄送,寄送需30天左右。
信用卡积分有效期？我行积分永久保留。
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