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天安 大地保险公司出现场最慢
作者：范海瑞
查勘人员现场估损。本报记者 范海瑞 摄　　本报讯 （记者范海瑞）9月3日至4日，中国甘肃监管局举行机动车辆保险现场查勘服务质量测评，并且首次对媒体开放，接到“车主”报案后，有的保险公司9分钟即抵达事故现场，而也有保险公司1个多小时才姗姗而至，同一台事故车辆，不同保险公司给出的估损额也相差颇大，那究竟哪家公司更快捷准确呢？　　模拟报案　　有保险公司1小时后才姗姗而至　　9月3日上午9时许，在雁滩南河路，中国保监会甘肃监管局的9名工作人员分别拨打了一到两家保险公司的报案电话。值得说明的是，此次测评全程保密，报案车主身份信息也是通过省保险业协会公共服务平台调取的真实数据，目前省内仅有的12家财产保险公司并不知道此次为服务质量测评，现场测评数据完全真实可信。　　接到“车主”报案信息后仅仅不到9分钟，财险公司的查勘车就已经抵达现场，为当日测评中出险速度最快的保险公司。随后，财险的查勘车在接到报案后10分钟抵达现场，而财险公司的查勘车用时约12分钟抵达现场。产险、永诚、永安保险、都邦保险、安邦保险、财险等都在规定的40分钟内抵达现场，而中华联合保险、大地保险用时50分钟左右，天安保险则用时超过了1小时，为当日出险速度相对最慢的一家公司。　　同一辆事故车　　保险公司估损差额超过2万元　　随后，甘肃保监局的工作人员又在一家车辆修理厂选取了一辆损毁较为严重的小轿车。记者看到，这辆事故车损毁比较严重，车头部分已经严重变形，前排两个安全气囊也已经全部打开，甘肃保监局的工作人员随后组织12公司的查勘人员对这一事故车辆进行了现场估损，半小时后，各家公司的查勘人员上报了各自的估损额，都邦保险查勘人员的估损额最低，为15820元，而其他保险公司的查勘员估损额都在1.6万至2万元之间，人保财险的估损额达到了23960元，估损最高的则是中华联合保险公司的查勘员，其估损额高达42000元，比大多数保险公司的估损额高出逾2万元。　　随后，甘肃保监局组织了4家保险公司的专家，为这一事故车辆进行了权威定损，估损额与实际定损额相差超过10%的，都将被定性为估损不合格。　　测评结果　　大多保险公司能按要求出险　　据甘肃保监局有关负责人介绍，为促进我省各财产保险公司树立以客户为中心的服务意识，改进机动车辆保险理赔服务质量，为保险消费者提供更好的理赔服务感受，甘肃保监局从2010年10月起，连续4年开展理赔服务质量测评工作，至2013年12月底，甘肃保监局共计测评59次，测评范围覆盖了全省14个市州的财产保险机构，覆盖面达到100%，而此次，是甘肃保监局为了发挥监督的作用，首次将测评数据对外公开。　　从此次现场测评的情况来看，各财产保险公司现场查勘环节服务基本到位，绝大多数公司能在规定的40分钟以内到达事故现场，大部分查勘人员均能做到驾驶印有明确公司标志的查勘车辆，穿着由公司统一配制、有公司标志的查勘服装，佩戴有效证件，携带必要查勘工具和简单急救设施开展查勘工作。此次测评中也反映出部分产险公司在理赔查勘环节的服务存在一些问题，如中华联合、大地保险、天安保险等3家公司因堵车等原因没有在规定的40分钟内到达现场，2名查勘员现场理赔知识考试不及格，这在下一步工作中也将作为甘肃保监局要求保险公司进行整改和强化的重点。
（责任编辑：HN666）
09/02 15:4408/29 17:0808/28 04:1908/21 00:5108/19 09:2108/19 08:5808/14 01:5408/13 08:43
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天安财险：车险保费增速可能比2015年降低
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（原标题：天安财险：车险保费增速可能比2015年降低）
已经被西水股份收购的财险3月3日公布年报。保费收入由2014年的95.35亿元增加至2015年的106.99亿元，增长12.21%.新车销量增速放缓天安财险在年报中称，收入增长主要原因是依托有利的市场环境，天安财险同时加强业务结构调整，来自代理渠道、电话销售渠道和车商渠道的车险保费收入持续稳定增长。不过，天安财险经营的机动车辆险去年已赚保费为75&.04亿元。车险业务赔付总支出为60&.84亿元，比起20&14年的57&.98亿元，增加了4&.94%.天安财险车险业务承保亏损了5769万元。天安财险相关负责人对于今年产业行业预计，从行业发展态势看，预计产险行业2016年将保持平稳增长，全年保费将在10%以上。主要受新车销量增速放缓的影响，车险保费增速可能比2015年有所。传统非车险受宏观经济增速趋缓的影响，预计整体增速不高。该人士称，考虑到零配件价格及维修工时费上升、商车改革短期影响及市场竞争因素，预计2016年行业综合成本率仍将持续承压，市场主体仍需强化集约化经营和精细化管理。商业车险费率市场化改革短期可能加大业务发展和承保盈利的压力，未来将对行业车险经营模式带来深远的积极影响。险企经营成本仍在增加保险业内人士则表示，车险经营的同质化，保费和利润向大公司、品牌公司集中必然成为趋势。2014年，行业前四家公司市场份额合计73%以上，其他50家仅有27%.事实上，我国车险市场受到外部监管和内部盈利的双重压力驱动。近几年承保亏损的压力之下，车险行业已经进入更加规范和更加注重盈利目标实现，逐步摆脱承包亏损的困境。此外，市场资本依然竞相进入财险市场，中小财险企业转型压力重重。华安财险相关负责人表示，中小险企除了要采取对大公司的跟随策略外，更要注重自身的差异化发展，同时，中小险企在理赔网络、数据共享、行业自律方面还有很多的潜力可以挖掘。有车险业内人士则表示，总体来看，保险企业的经营成本仍在增加。就车险来说，除了税费之外，交通事故救助基金、交互行业数据库，以及公安交管部门统一构建的定损、调解平台，仍不断有新的费用发生。车险市场也需要供给侧改革。从行业数据分析，一些中小公司本来就相当微薄的市场份额还在下滑，车险经营长期处于亏损状态，甚至主动退出车险市场。链接“商车改革溢出效应明显”中国保监会近日召开全国财产保险监管工作会议，部署“十三五”开局之年财产保险监管工作。保监会称，审慎开展商业车险市场化改革，把握改革力度、节奏和重点，坚持试点先行，分步推进。从全国18个试点地区情况看，商车改革还权于企业，激发市场活力，实现了保险行业和消费者“共赢”，成效显著，影响深远。日起，广东、天津、内蒙古、吉林、安徽、河南、湖北、湖南、四川、青海、宁夏、新疆等12个保监局所辖地区纳入商业车险改革试点范围，这使得商业车险改革试点地区从之前的6个扩大到18个。
“商车改革溢出效应明显。”首批车改的地方保监局负责人向南都记者表示，改革成果惠及多数消费者，新的商业车险条款更加体现了风险程度与保费支出的匹配性，多数消费者对保费下降感同身受。四川保监局在商车改革调研发现，行业也出现了定价能力提升、主动谋求转型发展等积极变化，局部竞争不理性的情况继续存在，市场费用攀升，通过“贴费”、“返现”、赠送礼品等违法违规手段开展不正当竞争的行为有所抬头。保险行业分析师对南都记者表示，商业车险条款费率改革进一步推进，产险的赔付率预计有所下降。
本文来源：南方都市报
作者：周亮
责任编辑：颜梦迪_NF5566
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最后登录在线时间4 小时威　望45 经　验62 注册时间阅读权限200主题精华0积分62帖子
万家平民, 积分 62, 距离下一级还需 138 积分
去年3月份在恒信雷克萨斯4S买的车，当时4s说其他保险公司不上班，并且一定要在店内购买车险，无奈之下只有选择天安财险，购买了一万多保险！
可今年3月份，保险快到期了，准备在其他保险公司续保的时候，没办法续保，经过查询后，原来天安当时把车型给弄错，随后就到其保险公司进行询问，前台态度十分恶劣，说领导不在家，而且就算车型弄错了，保单也是有效的！
这时就奇怪了，车型都弄错了，保单保的不是此辆车，保单怎么会生效呢？当天晚上保险公司给了回复，承认是把车型弄错了，同时给一些雨伞，水杯作为补偿。呵呵，买了一万多的车险就这样应付
结果第二天很正式的给了一份道歉声明
09:58 上传
09:58 上传
哈哈，那么大的保险公司，居然能给一份连公司名称，落款，公章什么都没有的声明，简直是绝了！
再往后，继续投诉的保险协会，隔了两天，保险公司首先打电话来，拽跩的说，这边已经和保险公司处理过了，我们把您的保单更改就可以了。。。。随后保险协会打电话给了答复说，我们站在你角度，你的保单快到期了，让保险公司尽快给您更改车型就可以了，我无语了，默默的挂了电话。接下来更为神奇的事情出现了，突然发了一条短信过来，也是没署名什么都没有的短信，我还以为是骗子呢！
09:58 上传
09:58 上传
现在的公司，单位是怎么了，工作都是那么敷衍了事，没有程序的么？
其实，现在要求很简单，如果保险公司说保单生效，那么你出具证明我的保单是生效的，车型错误和保单生效没有任何关系，这个不过分把，但是如果保单不生效，我给你那一万多的保费，你何德何能收入你的囊中呢？
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万家业主, 积分 878, 距离下一级还需 122 积分
卧槽 车型都搞错了 感觉太黑心了
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万家白领, 积分 1887, 距离下一级还需 1113 积分
感觉这绝对有预谋的呀
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万家白领, 积分 1858, 距离下一级还需 1142 积分
现在保险业出幺蛾子 出钱给别人买保险吗？
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还好你没出险，要是金额过大的话保险公司到时候就直接把保费退给你了然后说你保险无效自费修车去吧
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在你交保费之前保险公司都是会给我们一个投保单，上面有我们的身份信息和车辆信息。你核对了之后才签字啊，签字的时候你为什么不看清楚呢？自己也是有责任的啊
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万家平民, 积分 100, 距离下一级还需 100 积分
那你当时怎么签字的？？？？
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这个，我很是无语。。。。这都能搞错怎么能让人放心？
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自己不核对保单就签字了吗
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万家平民, 积分 206, 距离下一级还需 -6 积分
保险公司不退钱， 楼主快去起诉保险公司吧，&&法院判你胜诉， 保险公司全陪，还多陪误工费、交通费。
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