营销、推广和 运营的概念分别是什么？它们之间有什么异同？ ... ... - 营销管理 市场部网
营销、推广和 运营的概念分别是什么？它们之间有什么异同？ ... ...
数英 | 李怡
看本答案首先要明确的原则：1.你得承认“讨论任何事情之前不弄清楚概念定义就是耍流氓”2.你得承认“由于每个人的经验学识和理解力的不同，我们常对概念定义产生分歧”3.通常来说，业界（营销传播行业）都有一套通俗理解，默认当我们提到“营销 Marketing”、“推广Promotion”、“运营Operation”指的是“那些内容”。本文对每个概念将从三个角度进行阐述，分别是：1.普通大众眼中的（也就是你的七大姑八大姨） 理解2.业界（营销人、广告人）内的理解3.学术理论派的理解，通常来自国外学院派（主要是西北）以下是正文：A.营销概述：营销全称为“市场营销”，对应英文“Marketing”。其实营销本身更像是笼统的口语表述，例如“我们明天都在接触营销行业 or我们从事的是营销行业”。实际上，我们所做的事情，应该被称为“营销管理marketing management”，是一个系统的管理过程，它不止包含营销手段和传播媒介的运用，而是站在科学管理的角度去思考如何创造价值；譬如营销调研为先导、STP战略、营销计划制定和团队人员建设等。大众理解：营销类似于“销售”，也近乎于大众理解的“推销”概念，有时甚至会被理解为“传销”概念。当你的七大姑八大姨问你：“小李啊，在上海做什么呢？”你说做营销的。“哎呀，做营销好啊，可以卖卖东西，挺赚钱的”。小李卒。业界理解：营销是一个比较大的概念，但不包括“产品/渠道/定价”等部分。对于由甲方品牌部门+广告agency+PRagency+媒介agency+线下agency+数字agency+媒体平台+其他第三方平台的狭义业界来说，大多数情况下，营销=营销传播，也就是marketing communication。多提一句，在Marcom这个概念下，最有影响力的理论就是IMC整合营销传播，广义上它也是包含了一切企业与消费者接触的环节的（比如你的员工和消费者的接触）...但在业界，我们的IMC通常就是传统广告+数字广告+CRM，嗯，已经很integrated了。学术理解：营销几乎等于企业相关的一切。对于以菲利普科特勒/唐舒尔茨为首的学术派体系来说，marketing就是“满足需求，获取利润”........这样一个概念出来，几乎是包含了一个企业之于社会的意义所在。细化下来，我们可以说“营销就是创造/传播/交付价值的过程”。毕竟，对于一派之首而言，站在企业高度看待营销，它是可以包含从生产到渠道再到研发、定价的一系列过程的，而狭义的营销传播此时真的只是一个小环节而已。只不过，它更加明显、为人所知而已。B.推广概述：推广（先问是不是）这个概念真的存在么？好吧存在，但不算一个常用的“术语”。大多数情况下，也是一个口语化极高的笼统说法，例如“我们到底怎么推广这个产品？”。大众理解：推广就是把我的产品让别人知道，然后卖出去啊！通常我们会听见“你是营销专家，你能帮我的产品推广推广么？”。这里的推广，其实约等于“营销传播”的概念，产品定价渠道不需要再涉及，包含广告/PR/促销/直销等手段。业界理解：个人认为，当业内人士提到“推广”时，我们指的更多是“将产品/品牌在市场上打响知名度”的过程，也就是让更多人知道。而不包括后面的“销售”环节。这更多是由于业内人士对任务理解的严谨性造成的，毕竟从字面意义上理解，这个笼统的概念就是指“广而告之”。学术理解：其实学术上，肯定是先有promotion这个词再有翻译，这里面就有故事了。大家知道由麦卡锡最先提出的4P‘s里promotion就是其中一环。而国内教材通常对其的翻译都是“促销”....汗，可惜“促销”的概念同时是另外一个翻译的真正含义即“sales promotion销售促进”，是指减价/抽奖/赠送这类的直接促进销售额增长的营销方式。因此在这里看，4P’s中的promotion最合适的还是翻译为“推广”，这样其定义的覆盖面就可以撑得起来了，类似于大众理解中的“营销传播”。C.运营概述：这.....真是一个草泥马的概念，因为他看似和营销毫无关系，而实际工作中，由于互联网行业的特殊性，导致它成为了一个包罗万象的职能....囧，具体来看吧：大众理解：“小李你是做什么的？”“运营！”“哦...”over，大众其实根本不能理解运营到底是啥！业界理解：这个时候业界需要划分一下。对于营销传播业来说，我们的运营大抵上指的是“新媒体运营”，常用术语“always-on”，而且在这个行业，虽然有这个职能，但执行人员的title大致是AE or copy，土一点的叫“文案策划”。而对于互联网行业，运营这个词可就复杂多了，因为定冠词的不同，运营完全可以有不同的意思。例如产品运营/市场运营/用户运营/内容运营/社区运营......这些职能和概念又因为习惯不同而完全不MECE。具体详见：高级运营和普通运营有哪些区别？ - 刘锤的回答总得来说，当业内人士提到运营，你必须问清楚他说得到底是个撒！学术理解：抱歉....我没听marketing学术派有提到过运营，所以它完全就是互联网企业带来的概念。但不排除当前的理论演绎已经结合了互联网企业运营的思想——毕竟一切概念我们都可以说“运营”，首席运营官（COO）的权利也蛮大的。结语营销、推广、运营本身就不是同一个层面，由于不同人群对其理解的差异，也不好放在一起比较其概念包含范围的大小，毕竟是个仁者见仁智者见智的事情，听看思考实践就好。不过：& & 1.掌握概念的定义是好事情，要坚持& & 2.站在不同角度去理解概念，你会得到更深刻的理解。
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淘宝购物营销工具设置教程
&购物车营销是什么
购物车营销是淘宝官方在9月重点推出的营销神器。它首次免费向淘宝卖家开放购物车里的全量数据，让卖家对自己店铺的潜在买家了如指掌。同时提供多种营销玩法，通过全网消息通道帮助卖家精准锁定潜在买家
购物车营销怎么设置
淘宝购物车营销工具怎么设置如何操作。购物车营销是淘宝免费提供给卖家的一款商品营销工具，卖家设置好购物车营销参数，买家将宝贝收入自己的购物车后将会自动减价或有折扣的优惠，这样将有效的提高店铺的成交率。那么怎样操作呢!下面小编就简单讲讲。
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4.填写活动名称(不能超过4个字)设置活动开始时间和结束时间
5.选择勾选活动对象，不包邮就不用勾选【包邮】项。
勾选包邮也可以再设置不包邮的地区。完了大家确定
6.这里的优惠方式有3种选择;
打折方式：填写折扣率即可;
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什么是垂直营销?定义是什么?
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简单的说以自己的理解,垂直市场营销系统有三种：公司系统、管理系统和合约系统.垂直营销是所有营销整体生产者供应商和销售商为主体的,以公司为主体的垂直营销系统,以分公司为基础,将全国市场分为几大片区,每一大区设销售管理委员会,设销售总监一名,每一大区直接管理2～3个管理处,每个管理处直接管理8～10个分公司,在大中城市,每个分公司直接面向各零售商也就是大中型商场、各类电器专卖店、量贩店等,若是在小城市和广大农村地区,则每个分公司又下设3～4个管理站,由各个管理站直接面向乡镇一级的零售商店.管理式垂直营销系统是由某一家规模大、实力强的企业出面组织的,名牌制造商有能力从再售者那里得到强有力的贸易合作和支持.以自己的理解就是由一家大公司组织组成的销售市场,设立每个市场的销售端,然后名牌制造商从经销商那里互相合作互得利益,例子,从1995年开始,海尔在全国各大中城市的大商场大力开展店中店、海尔电器园建设.由于海尔产品质量好,服务更好,经销海尔产品可以为经销商带来利益与信誉,海尔就可以从这些商家获得强有力的支持：一向精明的上海商家对自己商场内的海尔专卖店竟不收一分钱租金,而且均将商场中迎门、迎电梯口等黄金的地角拱手送给了海尔家电.在这些海尔店中店里,集中展示、销售海尔系列产品,其产品售后服务更加完善.传统的那种顾客问、售货员答的销售形式,被海尔直销员现场讲解示范、顾客亲自动手试机的形式所取代；并且建立相应的销售台帐,给顾客发放“星级服务投诉卡”,安排专人负责送货上门,安装调试.顾客普遍反映,这种做法拉近了顾客与海尔的距离,许多消费者甚至会买一套海尔电器.合同垂直营销系统以和公司制定统一的合同合约为基础,以合同的标准来实行管理营销,例子,海尔在许多二、三级市场开设的专卖店则属于合同式垂直营销系统中由制造商倡办的零售特约代营系统.这些专卖店都是独立的零售机构,他们以与海尔订立的合同为基础统一行动,按照海尔的标准进行管理；海尔对各专卖店进行工作指导并制定海尔专卖店激励政策以提高各专卖店的销售积极性.就是这些了,理解为主,书面的文字意思太咬口了,大概就这意思.
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