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审批中心国税窗口工作人员服务态度恶劣
& && && & 不知道大家有没有同感！？ 每次去审批中心国税窗口办事，办一件事不跑三四趟是办不成的。来办事还要看他们的脸色！我们这边着急得很，他们却在那儿不慌不忙！我们老百姓生活不容易，问窗口工作人员一点事情，工作人员不仅不耐心解释，反而爱理不理，甚至语言不和善，她们拿着纳税人的钱，整天混日子，不办实事！以为自己是公务员！拿职位压我们老百姓的！这种事情已经不是一次两次了！希望相关领导整顿他们做事态度！做到真正的为人民服务！
同感，上周我也去审批中心国税窗口办事，一个小事让我三四趟不说，还很不耐烦，又不给你说那样在哪里办，哪个姓任的美女，真的态度好撇，过几天我去办事他在上脸我都要跟她吵架啦！
国税窗口是这样啊，成天好像自己多了不起一样，服务窗口什么意思，是为了服务人民的，你就是个国家的服务员而已，牛什么嘛，办什么事需要什么东西是应该我们自己准备好，但是你可以一次性说清楚不行吗，一会缺这个一会缺哪个，你就是缺德。就算你都带齐了，人家还得来了句你这个办不了，原因也不说个。真应该让他们领导体验下，好好管理管理，太给我们国家税务局丢人了。
国税窗口是这样啊，成天好像自己多了不起一样，服务窗口什么意思，是为了服务人民的，你就是个国家的服务员而已，牛什么嘛，办什么事需要什么东西是应该我们自己准备好，但是你可以一次性说清楚不行吗，一会缺这个一会缺哪个，你就是缺德。就算你都带齐了，人家还得来了句你这个办不了，原因也不说个。真应该让他们领导体验下，好好管理管理，太给我们国家税务局丢人了。
就是，我公司办公室主任上个月去办税，都气惨了，跑了四五趟都没办得成，每一次都说差这样或那样，而且那几个妹儿说要的材料都不致，你说整人不嘛。不是在整顿工作作风了嘛，那些人是什么大官大爷哟，态度一点都没有收敛。
国税窗口有一两个人的办事态度真的不敢恭维，问她点事情，问几句她回答一句，还一副爱理不理、极不耐烦的样子，一件事要带的资料还不一次给你说完，要让你多跑几次，让我们去办事的人的心情遭透了。我就不相信她们就不出去办点事情，如果别人也爱理不理的对她，她有何感想？国税部门的领导真的该出面整顿这种工作态度，让我们纳税人去办事情少受点这种窝囊气。
对于审批中心那里面所有的态度都不满意。搞不懂既然当初选择这份职业就应该知道天天都会回答同一个问题。如果你不喜欢可以离开嘛。何必为难自己呢？公务员现在也不是不得了，如果那天你把别个办事的惹毛啦，要着捶的咯
特别是我们这些新人是有些东西没弄好&&但是也希望他们能稍微耐心的给我们解释一下 一次把资料看完告诉我们哪里没弄好麻&&不要看到一处不行&&就喊我们回去&&弄好了&&去交资料 又发说那样不得行&&又得重来 交个资料要跑好几次& &好浪费大家的时间麻
特别是我们这些新人是有些东西没弄好&&但是也希望他们能稍微耐心的给我们解释一下 一次把资料看完告诉我们哪里没弄好麻&&不要看到一处不行&&就喊我们回去&&弄好了&&去交资料 又发说那样不得行&&又得重来 交个资料要跑好几次& &好浪费大家的时间麻
人家是人民的公仆，你是主人的嘛好搞笑，居然仆人比主人凶
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平凉市崆峒区国税局办理业务水品低，办税人员态度恶劣，解决问题能力低下
平凉市崆峒区国税局办理业务水品低，办税人员态度恶劣，解决问题能力低下
随着日营改增业务的开展，开始接触国税申报业务，营改增是好事，可是本地区国税局业务能力水品实在低下，几乎解决不了问题，我两天时间来回跑了十次国税局，大厅柜台人员根本没有一点业务知识，就简单的报税，咨询台推脱我到征管科，征管科推脱我到专管员，专管员又叫我回大厅，来来回回推脱，问题又解决不了，而且态度极其恶劣，大厅那么多人，我竟然找不到能够正确申报税务的办税人员，除了推脱就是推脱，我明白营改增都是摸着石头过河，但是，我们纳税人到专门报税的地方都保不了税，报错税，要你们国税局，就只是收个钱吗？一点点耐心都没有，一点点业务能力都没有，我们指望谁给我们指导营改增申报税务流程，国税的人都是这么牛吗，我们就连咨询一个简单的业务问题都低声下气。税收改革是一项红利，企业是国家税负的主要来源，我们只希望，能够正正经经的接受纳税申报培训，能够有解决问题专业人员，不要只说纳税是义务，的确这是我们的义务，但同时，我们需要正确的指导，希望专管机构可以帮助我们，你们可以落实我所说的情况，电话为错误的匿名，不是不想说，是希望你们能够自己落实一下，客观的解决吧
崆峒区国税局
尊敬的纳税人：
您好！首先衷心地感谢您对我们工作的关心与支持！
在接到投诉通知后，我们高度重视，于当天下午及时召开专题会议，查明情况，分析问题出现的原因，针对您反映的情况，立即安排严肃查处，由于您是匿名投诉，加之营改增后区局管户量剧增，每天办理的业务量很大，我们无法核实其遇到的具体问题和办税工作人员。但针对反映的情况，我们十分重视，本着有则改之，无则加勉的态度，召集纳税服务科、办税厅、税务分局及机关相关科室，进一步明确有关要求，重申相关制度，密切部门配合，以进一步提升纳税服务水平，切实方便纳税人办税。同时，要求从严格落实首问责任制、严格落实纳税服务规范、强化内部管理、强化业务培训、加大对纳税人税收业务咨询辅导力度五个方面认真整改，优化办税环境，文明、耐心、细致地做好服务工作，创建和谐征纳关系。
7月份，是营改增后第一个申报纳税的高峰期，原增值税、营改增、消费税、企业所得税等税的按月和按季申报征收在本月叠加，纳税申报工作量剧增。为了确保本月申报工作顺利开展，我们制订了申报工作方案，实行分类错峰申报。区局点上户和本月定额到期个体工商户由各分局管理人员辅导网报，小规模纳税人自行网报或在一楼自助办税服务厅辅导网报，一般纳税人自行网报或在各税务分局辅导网报，对金融保险、建筑业、房地产业营改增由办税服务厅进行审核后到大厅营改增申报专窗申报，对样本企业实行人盯户、责任包干、三级审核辅导申报。同时，开通自助办税服务厅，在主体办税厅设立2个营改增纳税人首次申报专窗，在自助办税厅内设立申报资料预审辅导台，确保纳税人正常顺利办理业务。
尽管采取了以上措施，但在业务办理中，由于属于新旧政策过渡时期，加之纳税人情况各不相同，一些特殊情况我们的工作人员也是首次遇到，需要衔接和沟通。但无论如何，我们必须严格按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”工作流程办理业务，不能让纳税人多次跑。今后，我们将更进一步加强对税务人员的业务培训，提高工作质量和效率，向纳税人提供更优质高效服务。同时，对纳税人的批评，我们诚恳接受，将持续整改完善，并欢迎纳税人一如既往关心和监督国税工作。
甘肃省国家税务局办公室主办
信息中心技术支持
地址： 城关区金昌南路353号
纳税服务热线：12366东风国税业务员态度恶劣
-民心网诉求中心
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全部 办理中已办结
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诉求问题：
东风国税业务员态度恶劣
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10:30:55已进入民心网处理系统。
16:31:59盘锦分平台办理。
14:44:51盘锦分平台已分派到盘锦大洼区东风镇政府办理。
9:34:27盘锦分平台已分派到盘锦市大洼区国税局办理。
受理单位：
&(&平均办理速度 15&天&&平均办理质量 5&分&&诉求办理总量 4&件&)
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满意 基本满意不满意线索建议
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相关评论：
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**国税办税大厅的那些女实习生服务态度太恶劣了
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主题帖子元宝
海棠种子, 积分 58, 距离下一级还需 42 积分
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从2014年开始，国税**办税大厅缴税区，新招了很多年轻女实习生，态度极其恶劣，拽得不得了比大爷还大爷，这些人继续这样下去以后必定发展为蛀虫，，特别是19号，，，请问国税你们拿着我们纳税人的钱就是这样为我们老百姓服务的吗、
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海棠种子, 积分 25, 距离下一级还需 75 积分
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尊敬的纳税人：
& & 感谢您对国税工作的关注和监督。如果您有政策咨询、涉税需求或投诉举报，可以通过以下途径反映，我们一定会及时处理。
税收违法举报电话：；
税务干部违纪举报电话：；
纳税咨询、纳税服务投诉电话：12366。
再次感谢您的理解和支持！
& && && && && && &乐山市国家税务局纳税服务科
& && && && && && && && && &&&日
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海棠园艺师, 积分 1661, 距离下一级还需 339 积分
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关系户实习生？！
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海棠种子, 积分 58, 距离下一级还需 42 积分
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乐山**国税办税大厅缴税区
乐山国税**办税大厅的缴税区2014年新进实习生，这磨多年来第一次这么记忆忧心，大部分业务不熟悉还服务态度恶劣，上班没事在那耍手机聊天你去办税，主动喊他工作了，他还冒火得很的样子，全是些二十几的女实习生，特别是19号态度最恶劣，希望国税加强管理，，第一次发帖请不要喷
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富二代家庭里惯养出来的“优秀生”。
向愚者争辩既浪费时间，更会让愚者变得更蠢!
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海棠精灵使, 积分 2154, 距离下一级还需 846 积分
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查一下是不是小三。
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海棠向日葵, 积分 634, 距离下一级还需 166 积分
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因为工作原因我跟嘉州大厦地税，长青路国税经常性的去开发票，说实在的那个态度之恶劣，四川话说“玩栓”人，税法是他们解释的，经常整些花样出来，一会说你合同不规范，一会说你开票金额要细分，一会又是啥子交税比例要调整。有时候想下很想给这些公务员毛起，老子到地税、国税交税就没有想过要偷税漏税，你们找些理由玩栓我们不外乎就是想我们请你们吃点、喝点嘛！但是老子是纳税人，老子才是你们的衣食父母。每次开票都要当孙子！你们还是想下那天我们不要这个工作了就在你们大厅给你们来事起！另外补充楼主漏了一个地方，大厅开票的都是些临时工，关系好的都在办公室管税、审核的！这些人才是最可恶的！
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海棠大神官, 积分 3264, 距离下一级还需 1736 积分
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税务局他们是大爷，是人民的大爷，他们不会回复你的！
主题帖子元宝
我是飞哥哥滴铁杆粉丝
海棠侯爵, 积分 416228, 距离下一级还需 83773 积分
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嗯，名称暂定
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