越南海关打人中国旅游人士最新进展

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[转帖]气愤!越南海关敲诈,撕打中国游客,场面混乱(视频)
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12:14:32 发布在
&&&&&&&&好一个xxx国家,一个友好邻邦。只有SB才相信。世界这么大,为什么不能去?想去就去,拒绝敲诈。旅游非得去那吗,不去就完了!知道什么时候的规矩,东南亚国家旅游中国人要交钱。&&&&【越南人对待华人的态度】在越南芽庄机场出关口,越南边检人员向中国游客索10元人民币小费,一位母亲拒给,孩子护照被扣,对方要求母亲交100元才能出关,并向后面通关的游客索取30元小费,还有边检人员拿电击枪向游客挥舞,引发在场中国游客强烈不满。&&&&越南旅游各种黑幕:游客边检拒给小费 护照被撕&&&&(原标题:越南旅行社导游揭“黑幕”(图))&&&&&&&&一名中国女游客右二在越南旅行时遭遇“天价鱼”。受访者供图&&&&《川渝游客在越南遭强索“小费”》追踪&&&&5月2日,一群川渝游客去越南旅行,从越南芽庄机场出境时被强索“小费”,越南边检人员甚至用中文直接喊“10元、10元”,一位“不配合”的游客不但被推搡暴力对待,边检人员疑似挥舞着电击棒威胁游客,而且整个中国游客团员被“坐地起价”,每人被要求给30元“小费”。(本报持续报道)&&&&“2日的芽庄事件,其实是多年来越南等不少东南亚国家,专门针对中国游客索要‘小费’的一个恶劣案例。但很多游客投诉此事时,一直都弄错了一个概念,芽庄事件中的10元钱根本不属于‘小费’,对方也用‘小费’的说法混淆概念,但实质上是索贿,是腐败行为!”4日,一位越南当地旅行社派到成都的越南籍导游告诉华西都市报记者。&&&&案例&&&&1&&&&未给边检小费,四川女子护照被撕&&&&芽庄机场强索“小费”事件经本报报道后,很多网友和读者继续吐槽亲历的类似遭遇。&&&&4日下午,德阳市民陈先生打进电话,讲述了此前在越南的遭遇。4月17日,陈先生随团从成都出发抵达芽庄机场,支付了10万越南盾(人民币30元)后通过边检。&&&&22日晚11点返程时,他见到一名20多岁的四川女孩,手里握着一本被撕毁的护照,站在边检口显得十分无助。&&&&陈先生见是四川同乡就上前询问,得知越南边检向女孩索要“小费”时,遭到拒绝。女孩当场摸出手机,试图将这名边检人员的行为记录下来,不想遭到了边检的阻挠,其护照也被对方当场撕掉,导致其无法通关。&&&&“我们就找到翻译员想办法。”陈先生说,他们团里有一名越南籍的翻译,得知情况后,用当地语言跟这名边检交谈,“几分钟后他走过来,说只要给边检500元人民币,就能把这事了了。”当时飞机也快来了,女孩在思考一会儿后,还是选择支付500元,最终得以通过。&&&&“当时周围有不少中国人,但都选择了妥协。”陈先生说,据他观察,只有中国籍的公民通过边检时会被收取所谓的“小费”,“但是大家都选择默认这种方式,就更加助长了他们的气焰。”&&&&案例&&&&2&&&&乐山游客:我被索“小费”不只10元&&&&5月4日,60多岁的乐山市民王先生看到本报关于“越南边检强索小费”的报道后,打进热线讲述了他在越南的经历。不过他略有惊讶表示,这些川渝老乡被索10元在他看来挺温柔了,他去越南被索要的是50元。&&&&王先生说,今年4月21日,来自浙江、云南、四川等地的14个家庭,在云南组团后赴越南旅行。从越南老街口岸入境,在经过边检时,导游告诉他们,要想顺利通过,每人得交50元“小费”。&&&&“导游把所有人的钱收齐后,统一交给了越南边检人员。”果然如导游所说,边检人员只是随意翻看护照就放行,“我看到没有交小费的,就被一页页翻来覆去地检查,还要等别人检查完了才放行。”&&&&不过,过关50元“小费”还不是他最耿耿于怀的,更令他感到气愤的是,赴越旅行中,中国游客“被宰”的事情也时有发生,他用数码相机将这些场景偷偷记录了下来。“我们在下龙湾吃饭时,一位浙江女子点了一条红烧鱼。”王先生说,店老板取出一条活鱼,立即将鱼拍死进行称重,“鱼150元一斤,一共3斤9两。”老板说。&&&&这名浙江女子当场傻眼,一旁正准备点鱼的王先生等人也就此打消了念头,“每条鱼还要收80元加工费,结果一条普通的鱼,上桌就要640元人民币,按越南的消费水平来说,这绝对是‘天价鱼’!”&&&&案例&&&&3&&&&边检故意刁难,她被要求连按4次指纹“去年和大学室友赴柬埔寨吴哥窟,出发前就听说了柬埔寨边检官的种种劣行,我们几个妞出发前就一致表示,坚决不给小费!”梁小姐讲述了她在东南亚旅游“斗边检”的惊险过程。&&&&飞机落地后,在办理入境的每个柜台前,都有画布前写着“请不要给我小费!”但是,梁小姐几人很快发现这是忽悠人的,在等待办理时,她就看到前面的同胞被索要“dollar(美元)”。&&&&排队轮到梁小姐了,边检男子低着头说:“dollar!”她装作听不懂,连连摆手。对方又改用蹩脚的中文说:“小费!人民币!”为让梁小姐彻底明白,还边说边拿起一张10元人民币示意她。&&&&“我继续装傻,只见他脸色一沉,开始让我按指纹,而且是除了大拇指以外的其余四指指纹!”梁小姐决定坚持到底,憋着肚子里的火,按对方说的做。四指指纹按完了,他又让她去补充填了一个不需要填写的信息单。折腾了半天,等她再回到柜台前,这名边检官又示意她去别的柜台办理。“我偏不给,换个柜台就是了,折腾半天,没有给任何小费,最终还是通关了,哎!”对话/&&&&越南旅行社导游:边检要“小费”,是腐败行为&&&&在要求匿名后,一位越南当地旅行社派到成都的导游阿杰(化名)对芽庄强索小费一事发表了自己的看法。阿杰透露,近年来这样极端的案例已有两起,越南方面对中国游客索要“小费”的行为,并没有实质性的改观。&&&&阿杰说,在东南亚国家都有给小费的习惯,在泰国和马来西亚,小费甚至有明文规定,游客在入境后会被提示告知。但是这种小费,只针对服务人员,比如服务生、司机等,并不包括公职人员。&&&&芽庄这个极端事件,他在网上也看到了本报的报道,一个女游客不想给这个钱,边检官就找小孩护照的问题把人扣下来。同泰国等国比起来,越南旅游开发比较晚,索要“小费”的现象何时形成的,也说不上来。“越南就是一个发展初级阶段的样子,边检口要钱,他们上头可能有人默许。”&&&&“边检要的不是小费,而是腐败行为。”据阿杰几年来的了解,越南当地的边检人员都是他们的正规公职人员,索要“小费”的说法是偷换概念,这根本不是给服务生那种的小费,而是一个公职人员明目张胆地敲诈勒索行为,他个人对此是非常反感的。观点/&&&&中国游客应树立良好形象&&&&4日,针对芽庄机场被强索费用并被暴力对待一事,一位长期在东南亚工作的中国籍男子告诉华西都市报记者:“这样的事情之所以发生,一方面原因,其实与部分国人的自身问题有关。”&&&&“很多时候,不仅仅是人家(国外边检人员)要,有时候是中国人主动塞。”这位先生说,他接触的个别在国外的中国人,有时候就为了捎带一点东西出去,就去给边检人员塞钱,用这种方式寻求便利。“经常这样做,有些国家的边检人员就会认为中国人都是这样的,继而来敲诈中国人。”&&&&他认为,中国游客到国外旅游,应该树立中国人自己的良好形象,遵守当地的法律法规,尊重当地人的习俗。遇到问题也不应该退缩,维权渠道其实是畅通的,但很多中国游客考虑到时间、经济等问题就会放弃维权,这样客观上助长了对方的不良风气。连线/中国驻胡志明市&&&&总领事馆:已向越方紧急交涉&&&&5月4日上午10点过,华西都市报记者再次同越南驻华使馆、驻南宁总领馆进行联系,试图得到越南方面对边检人员向中国游客索要“小费”的解释,但电话一直无人接听。&&&&下午4点43分,记者再次联系中国驻胡志明市总领事馆,工作人员透露此事正在同越方紧急交涉。根据总领馆的公告,领事保护官员在芽庄机场事件后向越方紧急交涉,并引导中国公民理性维权,收集相关证据。总领事馆透露,越方何时能给予回复还不能确定,以往也有中国公民反映在越南机场被边检人员索要“小费”。&&&&5月4日晚7点左右,华西都市报记者从中国驻胡志明市总领事馆一名领事人员了解到,2日晚,有中国公民同越南边检人员发生冲突,领事馆接到反映后迅速同越南外交部门取得联系,越方对此也立即采取措施,安排中国公民顺利出关,目前所有中国游客已平安回家。&&&&该领事说,事发后,领事馆所有领事立即开展了紧张工作,并发出信息请在场中国公民,在保障安全的情况下,尽量把搜集到的证据和视频发给领事馆,领事馆将据理力争。&&&&华西都市报记者查阅公开的报道显示,越南本国媒体也曾多次关注边检官索要“小费”的问题。越南发行量最大的报纸之一《青年报》三年前曾报道,胡志明市海关要在港口和机场安装摄像头,以监视工作人员,防止腐败行为。越南海关下令在所有港口安装摄像头。一名海关官员称,安装摄像头是为“监视官员是否故意制造麻烦,向乘客索取贿赂”。但是越南媒体称,越南海关的措施看上去没有那么奏效。
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12:25:15 &&
在非洲、东南亚我的处境几乎全是这样
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12:27:15 &&
旅游非得去那吗,不去就完了!
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12:51:47 &&
严格说是中国人自己惯出来了的,把人家的“小孩”教坏了,所以说没多少资本可气愤。
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12:56:22 &&
我就听见拍摄者无奈地说“那么多中国人...”
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12:58:31 &&
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12:59:06 &&
越南也感动中国人?世界第二啊!我骄傲。
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12:59:28 &&
全都不去就得了,何必到那去找死?!
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13:01:28 &&
边检?呵呵,猪说乌鸦黑。
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13:03:57 &&
朝鲜欺负中国渔民,都差不多!
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13:08:47 &&
12:27:15&&的原帖:旅游非得去那吗,不去就完了!不去 怎么晒朋友圈啊?
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13:09:49 &&
当年开放之处,一般中国人出国基本就是刘姥姥入大观园,各种羞手羞脚。加上语言不通,为了加快通关速度(少问两句)几个“聪明”的中国人(包括导游)就把国内的经验(给钱好办事)移植了过去。后来慢慢成了东南亚各国海关面对中国人的潜规则,这就是今天问题的起源。欧美由于法律严苛,行贿是重罪,所以还没人敢以身试法。
此贴已经被作者于
13:10:59 编辑过
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13:13:05 &&
是中国人大部分人主动给的,后来才出现了专门对中国人索要的局面
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13:13:17 &&
12:56:22&&的原帖:我就听见拍摄者无奈地说“那么多中国人...”
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13:22:53 &&
与其牛逼哄哄,不如入乡随俗
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;。谢谢!中国游客被越南海关强行索要小费 遭打骂受伤(图)
  5月2日晚,芽庄金兰机场,因为收取小费问题,多名游客与海关人员发生冲突 (视频截图)
  不放行
  &当时排在我前面的一位中国女士被拦下,我听见海关人员不停用中文说&小费&&,但该女士一脸茫然,随后海关工作人员让该女士站出队伍。
  被骂滚
  一位带孩子的男士被要求给小费放行,但男子表示&不会给,为什么只向中国人收小费&。越南海关人员先是将男子护照扔在桌上,紧接着用手指着该男子用中文说&滚&。
  被追打
  一安检人员手持电击棍指着游客,双方情绪激动推搡间,一男子突然从围观人群中冲出,往卫生间跑,随后一群安检人员手持电击棒追赶该名男子,并进入卫生间将男子团团围住。
  去越南度假,已成为越来越多中国游客的选择。越南政府门户网站显示,今年第一季度赴越南旅游的中国游客量增长66%,空路入境逐渐取代过去的陆路入境,芽庄、岘港吸引了很多中国游客。
  5月2日晚,越南芽庄时间8时许(北京时间9时许),多名中国游客因为被收取小费与芽庄金兰机场海关人员发生冲突,现场游客称因为拒给小费被海关人员刁难,升级为肢体冲突。冲突中,海关男子手持的电击棒疑似造成中国男游客背部划伤。目前中国驻越南大使馆、中国驻胡志明市总领事馆已介入,正在调查沟通中。
  据了解,越南海关边检人员向过境游客索取小费现象较为普遍,而因此引发的纠纷也时有发生。
  导火索 多名中国游客拒给小费引发口角
  北京时间4月27日晚11点,成都90后游客美美跟随旅行团从双流机场出发,飞往越南芽庄过五一假期。按照计划,美美应该在5月2日晚9点10分乘坐VN718次航班回国。
  &此前有游客提醒,在芽庄机场要给海关人员小费,10块钱人民币就好,不然会被百般刁难。但去程我没有给,因为身上没有零钱,对方也没有刁难我。&美美说。
  问题发生在回程上。
  5月2日,美美所在旅行团在芽庄金兰机场海关处排队准备出关。越南芽庄时间晚8时许(北京时间5月2日9时许),&当时排在我前面的一位中国女士被拦下,我听见海关人员不停用中文说&小费&&,但该女士一脸茫然,随后海关工作人员让该女士站出队伍。
  这是此次冲突的开端。当时,有飞往成都、重庆、上海的6个航班,其中飞往成都的航班有4个:川航、越捷航空、越南航空VN718、越南航空VN478,乘客中有很多四川游客。
  很快冲突再一次出现。&一位带孩子的男士再次遭遇海关人员拦截,要求给小费放行,但男子态度强硬,表示&不会给,为什么只向中国人收小费&,并站在柜台前不走。&越南海关人员见此情况,先是将男子护照扔在桌上,紧接着用手指着该男子用中文说&滚&。这声&滚&让美美有些害怕,她换到另外一队排队,在给了海关人员5万越南盾(约15元人民币)后,顺利通行。&因为担心那个男士和小孩的情况,我就站在安检口没有走,&美美隔着玻璃窗看到海关人员与该男子仍在僵持,双方情绪都很激动,不断有游客加入与海关理论。现场有人高声呼吁大家拒绝给海关小费,&还有人喊雄起,&美美回忆道。
  冲突升级 海关人员用疑似电击棒指着游客
  包括美美在内的多名中国游客通过微博、微信第一时间直播情况,美美向成都商报客户端记者提供了一段小视频,视频中中国游客与机场海关人员情绪都比较激动,海关人员用疑似电击棒指着游客。
  事态进一步升级。网友&红萝卜爱吃草草爱吃鱼&告诉记者,朋友过安检后找不到手机,质问安检人员。随后,安检人员交出手机,&大家因此质疑对方手脚不干净。&僵持几分钟后,冲突爆发。一安检人员手持电击棍指着游客,双方情绪激动推搡,一男子突然从围观人群中冲出,往卫生间跑,随后一群安检人员手持电击棒追赶该男子,并进入卫生间将男子团团围住。
  无锡人沈小姐的丈夫刘先生就是被围住的男子。沈小姐告诉成都商报记者,一家三口前往越南芽庄度假,在芽庄金兰机场,&海关把我们拦下来,用中文告诉我们签证纸张上没贴照片,每人需罚款100元,再加上30元的小费,我们一共需要支付230元的费用才放我们过去。&沈女士拨通了导游电话,&没想到导游说这个必须要交。&无奈下,沈女士支付了230元&过关费&。
  过关后刘先生实在想不通,&之前我们提交了照片的。&遇到后面游客也被卡要小费,刘先生便加入了声援游客队伍,&我老公跑去拍视频,也加入了高喊中国人&雄起&的队伍,结果被越南海关追着打,他们还使用了电击棒和手铐!&沈女士说,老公被一群安检人员追打至卫生间,刘先生挨了几棒,背部一片红肿。沈女士说,她回国后立马联系了旅行社,&他们说会赔付我们那230元的小费钱。&5月3日,沈小姐一家三口乘坐VN462次航班回上海浦东。
  当天,美美乘坐的VN718次航班延误半小时起飞,但还不能确定延误的原因是否与此次冲突有关,&越南航班经常晚点。&知情人士透露。比美美晚一些的飞往重庆的航班因天气原因延误,转机岘港。
  截至记者昨晚发稿时,所有中国游客已经平安回国。
  成都商报记者颜雪 实习生 刘茜 周昀 图片由受访者提供
  官方说法
  中国游客平安回国
  正与越南外交部沟通
  几乎冲突发生的同一时间,中国驻越南大使馆就接到中国游客的求助。
  昨日中午11时许,成都商报记者联系上中国驻越南大使馆,大使馆工作人员说:&我们收到求助电话,据大使馆了解,当天是因为小费起口角冲突进而升级到肢体冲突,具体处理情况及后续还在调查,目前也在跟越南外交部沟通。&大使馆工作人员表示,具体处理由中国驻胡志明市总领事馆负责。
  该工作人员透露:&越南政府对于机场海关人员收小费,肯定是禁止的。但近几年类似问题时有发生,今年4月我们跟越南外交部也提出过,敦促对方积极处理。目前我们在搜集证据,积极想办法,促使越方善后。&
  同样接到求助的还有中国驻胡志明市总领事馆,工作人员说,&我们跟越南外交部门联系,通报情况并提出要求,越方外交部门对此反映也比较快。&工作人员说,当天安排了中国公民离境和出关,目前所有中国游客都已经平安回国。&我们在密切跟踪,如果有相关情况会及时处理,此后会出一个情况说明对外公布。&
  索要与反索要
  四类方法暗示明示给小费
  昨日,成都商报记者联系上一位旅行社的资深领队明明(化名),他介绍了4种越南海关人员收取小费的方法:一、入关时明目张胆喊给钱,如果不给钱就延迟甚至不给你办理,不收护照;二、游客带各类物品入关,如果不给小费,烟酒可能会没收,火锅底料被罚款;三、很多中国游客都是办理落地签证,其中一张纸需要提供照片,如果不给小费,可能会以此为借口罚款100元以上,有照片也会交纳10元的手续费;四、直接用中文要小费,或者拿10元钱晃来晃去。
  面对索要小费,咋办?
  &越南政府对于机场海关人员收小费,肯定是禁止的。&中国驻越南大使馆工作人员建议,碰到类似情况请游客首要确保人身安全,搜集视频、音频等证据后提供给大使馆,由大使馆与越南相关部门沟通。
  资深赴越旅行团领队明明说,&我们遇到这种也不好处理,如果提醒游客要给小费,会给人感觉在纵容这种行为;如果提醒游客不要给小费,又怕游客出状况,不能平安回国。&明明建议,在保证自身安全的情况下,第一时间跟领队联系。
责编:秦璐敏
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被打中国游客忆越南逋荆耗盖妆槐瓶炊颖淮
日08:38&&来源:
  “经历了这个事情,我们今后不会再去越南了。”2月12日,广西东兴市人民医院住院部病房,因小费问题遭越南边防人员殴打致伤的中国游客谢某躺在病床上告诉中新网记者。不远处,他的未婚妻及母亲正在收拾行囊,他们一家即将返回广东湛江的医院继续治疗。
  “他一整天吃不下东西,只喝了一点牛奶”,谢某的未婚妻小丽眼含泪花说。经东兴市人民医院治疗,谢某伤情已有所好转,但当地医疗水平有限,经过商量,谢某一家决定回广东湛江的医院深入检查并继续治疗。
  “出国旅游这么多次,从来没有遇到被索要小费的经历,这一次感到这么无助与绝望。”小丽回忆起2月7日发生在越南芒街口岸的谢某被打伤事件时仍惊魂未定。
  小丽说,他们一行3人于1月25日从广西东兴市出境到越南芒街口岸,打算边旅游边拍婚纱照。
  “1月25日入关芒街口岸时就开始不顺利,越南公职人员设置三道关卡分别向我们索取了三次小费。”小丽称,芒街口岸内,每隔几米,就站有几名身穿制服,佩戴工作牌的公职人员。
  在越南的几天,尽管有被强行收取小费的不愉快经历,但三人仍前往越南胡志明市、岘港、芽庄等地旅游,期间拍了很多旅行婚纱照。
  2月7日,小丽一行结束在越南的游玩返回中国,这也是他们噩梦的开始。
  2月12日,广西东兴市人民医院住院部病房内,遭越南边防人员殴打致伤的中国游客谢某躺在病床上。 
  谢某告诉记者,当天早上8时左右,他们3人排队准备过关时,一名未穿制服的女子向他们走来,要求收取小费,“我们对她说之前已经给过了,并想打中国驻越南大使馆电话咨询一下。”但该女子不耐烦地喊了一声,随后,七八名穿着制服的边防人员围过来对谢某一顿暴打。此时,目睹谢某被暴打的谢某母亲及小丽急坏了,马上跑过去阻止。因谢某的母亲边跑边用手机记录保存证据,很快,谢某母亲也被两名越南边防人员控制,并被抢夺了手机。同时,他们3人的护照都被越方人员拿走。
  小丽称,在被越南边防人员暴打谢某10多分钟后,他们又用手铐铐住谢某的双手,用军用皮带捆住其双脚,把他抬到二楼的办公室继续进行暴打。同时,谢某母亲亦被两名人员带走。
  从未经历过这种事情的小丽很急,害怕家人出事,急忙致电中国驻越南大使馆求救。小丽说,过程中,他们曾把谢某母亲按到关着谢某的房间玻璃上,让她看着儿子被打。
  谢某告诉记者,在越方人员继续对其暴打40多分钟后,他和母亲又被拉到另外一个“小黑屋”,被越方逼着写所谓的“自述书”。“他们一边口述,一边要求我用中文写,不写就继续打我。”
  谢某说,忍着疼痛,他写了一份内容大致为“越南的工作人员没打我,我身上的伤与他们无关”的自述书。
  这一幕,正好被房间外的小丽看到。小丽对越方人员喊:“我们是来旅游的,没有犯罪,你们为什么打人呢?”
  随后,经小丽多次要求,越方人员将护照盖章后还给了她。小丽拿回护照后,立即跑到中国境内一边向东兴口岸边检人员求救。
  广西边防总队东兴边检站向记者透露,事发当天中午左右,该边检站从越方处将这三名中国公民接回并把受伤的谢某送往医院。
  经广西东兴市人民医院检查诊断,确定谢某有3根肋骨骨折,另有至少1根肋骨不完全骨折,多处软组织挫伤。
  事发后,不少热心民众前往医院探望。其中多名看望者称,他们也曾在越南遇到与谢某一样的遭遇。
  广西东兴口岸附近一家青年国际旅行社的工作人员告诉记者,随团的游客前往越南旅游时,最好提前准备50元“过关费”,以便随时交给越方的边检人员。
  另外,记者了解到,广西东兴警方及外事办等部门人员曾于2月9日前往越南芒街口岸与越方就中国游客被打一事进行了会晤,但越方对打人的行为予以否认,并称当事人是在被追跑中摔伤的。中方提出的联合调查也遭到越方拒绝。
  2月11日晚,中国外交部领事司官方微信账号发布信息称,中国驻越南使馆和外交部领事司负责人先后分别向越南外交部和驻华使馆负责人提出严正交涉,对越方有关人员的暴行表示严重关切和强烈不满,要求越方高度重视此案,立即彻查并依法严惩肇事者,向伤者道歉并赔偿一切损失,及时向中方通报调查处置进展,并立即采取有效措施切实避免类似情况再次发生。
  中国外交部和驻越南使馆均表示将继续密切关注此事,切实维护涉事中国公民正当合法权益。中国驻越南大使馆一名工作人员称,目前还未接到越南外交部门的通报。
  广西东兴市官方12日接受记者采访时亦表示,当地继续配合中国外交部的工作,继续关注及跟进此事。(陈燕 翟李强)
(责编:翟钦奇(实习生)、刘佳)
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