菡美员工培训后总结的总结

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美导怎样能让美容院的老板喜欢自己呢?收藏
美容导师最基本的工作就是下店、促销、回访,美导在和美容院老板交往的过程中,经常是费力不讨好,甚至辛辛苦苦工作后还被投诉,结果是闹得双双不愉快。那么,作为一个美导怎样能让美容院的老板喜欢自己呢?下店服务时怎样快速征服美容院老板呢?下面给职场美导分享一下心得和美导的工作方法,相信对各位美导是会有很大的帮助。老店回访:1、到店前首要做到形象整齐,着装:职业装(禁忌吊带,拖鞋、等)妆面:要求化淡妆,禁忌无精打采,第一印象就定了店家对你的认可度。2、进店后要主动沟通,表现出谦虚,自信、专业、亲和力,向中层了解产品销售情况、产品的问题、客人的反应情况,先整体汇总店内所有问题,了解后要要准备好解决问题的方案。3、了解前期老师培训的专业知识的掌握情况(翻阅笔记记录)4、向老板娘再次了解产品情况和存在的问题,沟通时并告诉问题产生的原因,应怎么解决。如果需要再次培训的征求店家需求做培训方案及时间计划。5、培训的问题:(基础知识,使用方法,问题解答)要准备好培训课程第二天进行培训同时进行考核,考核时以互动形式,及活跃了气氛又巩固了知识,不能让美容师对培训反感。6、如果店家对我们前期下店的老师服务不满意:真诚道歉并说明公司对她的重视度,本次就是帮助她解决问题的。了解她需要我们给到她哪方面的帮助。7、要是店家让你提高业绩的,首先了解店内人员对专业全部掌握了的情况,就要培训销售的课程,培训时必须要求院长参加,让你的课程征服院长和所有员工。培训后要监督全员演练,并要求每天早上进行演练。8、把店内的问题客人进行邀约,进店一一解决,解决后把案例在晨会上进行分享,给到销售人员信心。金牌美导下店工作总结:1、心态2、专业3、处理问题的态度,(责任心)新店拜访:1、到店自我介绍,和老板讲解我们公司的实力,同时了解店内的人员架构,中层人员的的特长,主要销售人员(美导要有激情和阳光心情)。2、沟通产品卖点和特色,强化店家对产品的期待,趁热打铁确定培训时间,地点,同时要求院长参加,让她在课程之前铺垫对产品推广的重点,铺垫会所对此项目引进的重视程度。3、目标客户锁定,定目标,定奖励4、辅助销售(销售后再次信心渗透,)5、销售后期的跟进培训6、离店前工作交接总结:1、要做到老板因对你的认可和对产品的认可,增加信心和重视度2、要做到店长员工对产品非常有信心,认可你的能力,喜欢你和产品3、要做到目标确定,售后跟进整体总结:金牌美导下店首先要征服老板,其次要征服中层,让中层对产品有信心,认可你的能力,再其次是让美容师喜欢你和你的产品。
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