一下飞机就有亲切感，“我真的有记忆，来过这里。”
留下三个未成年孩子和一对需要长期吃药的古稀老人。
　　文/手游那点事小龙女
　　近期，LBS概念在移动游戏领域持续火热，它为手游的社交化提供更多可能。LBS（全称LocationBasedServices）可以理解为移动定位服务，是类似GPS提供位置服务的一种技术。随着手机用户的需求增加，用户更加重视手游的社交属性，LBS与移动游戏结合，将手游的社交体验带到了全新阶段。
　　应景推送――划时代推送
　　今日，GMIC全球移动互联网大会期间，个推在其“精细化运营与商业变现”分会场上，正式对外发布其划时代意义的推送3.0产品-“应景推送”。该产品基于大数据分析人群属性，同时利用LBS地理围栏技术，实时触发精准消息推送，精确命中用户需求。
　　个推此次推出的3.0产品―应景推送，是以智能场景指引精准投放，将冷数据（用户的精准属性画像）与热数据（用户的实时地理位置）相结合的实时场景触发推送技术。简单说来，便是APP可在地图上设置地理围栏区域和拟投放的目标用户的属性，一旦符合目标的用户进出该地理围栏，即会立即触发通知消息。
　　LBS与移动游戏结合，取得更多社交红利
　　用户在日常生活的方方面面已经习惯于手机地图的LBS技术，如微信附近的人、滴滴打车等LBS等功能，这些都是伴随着互联网与智能手机的升级换代而成长起来的。若在游戏中加入LBS玩法，显然是容易为玩家掌握的。中国移动游戏在LBS服务应用方面才刚刚发展，比如近期的《利维亚战记》、《我叫MT》等产品均增加了LBS功能。目前已经应用个推3.0sdk的游戏有《全民奇迹》、《博雅斗地主》等。 移动游戏社交模式在一定程度上帮助产品推广营销，但对游戏内玩家与玩家之间的社交互动的提升并没有明显作用。LBS玩法对于这一现状能起到的最明显的改变。
　　适当的场景精准推送
　　此外，应用个推3.0产品的APP可根据自身业务需求，在全国范围选择商圈、酒店、学校、影院、火车站、机场等特定场景作为地理围栏范围（同时也支持自定义区域范围）；接着对目标用户进行属性筛选，如基于用户性别、消费水平、职业、兴趣爱好等维度进行筛选，当符合筛选条件的用户进入指定的地理围栏区域时，便会触发消息推送，实现用户的精细化运营。在合适的时间、合适的地点、合适的场景，把合适的内容推给合适的人。深度挖掘了用户使用场景，结合地理位置信息精确命中各类人群的需求。
　　总结：
　　应景推送，不仅通过将现实场景融于移动游戏之中，形成基于地理位置的游戏社交圈。还可以应用到各种APP中，目标用户进行属性筛选，实现用户的精准推送。不仅为开发者提供了服务，又充分挖掘了细分市场，为手游的社交带来全新体验。
　　声明: 本文采用CC BY-NC-SA 3.0 协议进行授权
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揭秘零售商为何青睐基于位置的移动体验方案
来源：电子发烧友网 作者：Aruba公司日 14:39
[导读] 今天，人们能随时、随地接入互联网，超过55%的消费者通过WiFi连接到手机，据美国环境保护机构评估，人们有90%的时间是花在室内度过的，对大型零售场所而言，这是一种相当大的、有利可图的影响。
　　今天，人们能随时、随地接入互联网，超过55%的消费者通过WiFi连接到手机，据美国环境保护机构评估，人们有90%的时间是花在室内度过的，对大型零售场所而言，这是一种相当大的、有利可图的影响。零售商对移动体验的探索和实践早已不是新鲜事，但为顾客提供个性化的移动体验和互动服务并非易事，或者无法采用先进技术，或者将数据的控制权让给第三方供应商。
　　对于零售商而言，客户信任和忠诚度非常重要。如果他们能更长时间，甚至永久留住顾客，就可以影响他们的购买决策。通过改善移动应用体验，提供基于位置的个性化推荐，可以引导消费和休闲服务，同时也让顾客享受到了一流的一站式移动体验。
　　因此，大型零售场所移动体验实践需要应用能够提供定制化的客户体验，更需要真正的基于身份和位置的信息，面向那些选择性加入的顾客，客户能够收集到一些情境化数据：他们是谁、连接到会场时所使用的设备和应用、他们的位置、日期等。基于其个人偏好，这些数据用于提供最佳的精准服务。
　　这一切已经被实现了。2014年12月初，在上海举行的Aruba Airheads世界移动大会上，Aruba已经发布了一种名为&移动体验 （Mobile Engagement）&的解决方案，彻底颠覆了公共企业（体育场、零售商、酒店、医院等）与客户互动的方式。基于其位置和个性化资料，每位顾客都能获得精准定制化的移动体验。
　　Aruba Mobile Engagement解决方案不同于纯硬件的方法，Aruba将同类最佳的企业级Wi-Fi、带ClearPass设备登陆功能的定位技术、Beacons驱动和Meridian移动应用程序平台集成在一起，形成一套快速、易部署的移动体验解决方案，例如在室内地图上标记一个发光的蓝点、实现基于用户实时位置的相关推送等。
　　对于大型零售场所来说，借助Aruba的移动体验解决方案，就能建立一套可以交付定制化促销信息的机制。由Aruba Beacons驱动，与Meridian移动应用平台结合，通过位置感知特性来增强访客体验。一旦顾客选择性加入，通知就会通过顾客的移动应用自动推送，提供个性化推荐、促销信息、附近设施和服务等导航信息。
　　连接至Wi-Fi环境的顾客可以指定自己的喜好，这样商家就可以了解他们想要以何种方式参与互动。当他顾客下载一个当地的品牌定制Meridian移动应用时，便可选择性地获得位置相关的精准推送信息。比如，当顾客进入一家零售场所，通过他们的手机连接免费WiFi，一旦注册登录应用，零售商们就能获得顾客的身份和喜好等信息，然后利用这些信息来为顾客提供独一无二的定制化服务，包括独特的促销活动和优惠信息，从而使每位顾客拥有独特的体验，同时也延长了顾客在店里的停留时间。
　　而基于最新的蓝牙低功耗（BLE）技术，Beacons的出现能够为大型场所提供室内定位和寻路功能，接近感知地推送通知，以及其他基于位置的移动体验服务。与之前的解决方案不同，今天的Aruba Beacons能够提供一米之内的定位精度，帮助顾客&寻路&，使之在偌大的室内空间找到想找的任何事物，而商家也可以根据客户的身份和位置信息，快速的提供给客户可能需要的各项促销通知信息，促进现场消费。这样，零售商相当于拥有了一个智能的工具来促进现场销售，而不是像之前让客户走马观花的浏览商品，或者安排导购人员随时跟在客户身后不停推销。Aruba Beacons其实是一个体积小巧、低功耗的无线发射器，以固定间隔发出无线电信号，可被Meridian平台上的应用捕获并转换，并可兼容iOS及Android设备，而且比其他硬件方式更便宜，Beacons还可以实现远程监控，这有助于零售商IT部门的规模部署。
　　Aruba Beacons
　　这也使零售商拥有一种新的方式与客户互动，比如客户可以走进一家商场，打算购买新的咖啡壶。当他接入店内的WiFi无线网络连接，随即就会收到一条欢迎信息，同时享受到当天消费总额10%的折扣，这让他开启了一个愉快的购物旅程。他开始浏览小家电部分的悬挂招牌，使用之前选择的店内的移动apps进入小家电区域的方向。这时，当他轻松地跟随 &小蓝点&beacons经过鞋类区域时，他会收到一个信息来告诉他本周晚些时候会下雪，商场可以提供给他及家人专门的雪地靴的销售信息。而当他到达了咖啡壶区域，手机里收到了另一条信息，&对于持续消费的客户，所有的小家电今天20%的折扣销售！&最后，他满意的购买到了需要的咖啡壶，同时为自己和家人买到了温暖的雪地靴和羊毛袜。
　　正如以上情景，WiFi已经从一个后端的集中于操作的技术进入到一个前端的介入客户体验的工具，提升了用户购物体验和商家的销售收入。不少商家已经开始利用WiFi来促动营销，保有客户，也提升了客户的忠诚度和信任度。
　　通过这样神奇的位置感知功能，最终用户享受到了前所未有的移动体验，无论在哪里，都能找到目标。同时，这也给众多商家带来了更大商机，基于用户实时位置的相关推送服务，让用户感觉到不再像以往一样收到大量无用的垃圾信息，而是获得了真正需要的私人定制服务，让消费更加精准。目前，Aruba的位置服务方案已经超越业界之前认知的LBS（Location Based Service）层面，史无前例的一站式闭环服务，让移动体验更加无缝完整，也充分彰显了Aruba在位置定位方面的创新力和竞争力。
　　内布拉斯加家居广场是北美最大的家具、地板、电器和电子产品商店，零售区域范围达450，000至560，000平方英尺，因此帮助消费者轻松定位商品位置非常重要。内布拉斯加家居广场软件开发部的Robyn Messerly表示，&Aruba的移动体验解决方案让我们顾客的手机变成了私人购物助理。当他们进入我们的其中一家商店时，我们就可以为他们提供产品位置的导航信息，我们的顾客非常喜欢这里，因为我们声誉好，并且提供从家居产品到高端电子产品的一站式服务。&
　　在体验式消费的时代，商家与消费者之间的关系正在经历前所未有的变化。移动化连接设备、场景、内容和服务，最重要的是人。尤其在大型场所，当需要更多的服务项目提供给客户时，移动体验在顾客参与、消费与服务中就显得越来越重要。借助Aruba的移动体验解决方案，零售商拥有了一套可以交付定制化促销信息的机制。一旦顾客选择性加入，通知就会通过顾客的移动应用自动推送，提供个性化推荐、促销信息、附近设施和服务等导航信息。而作为全球领先的移动体验方案提供商，Aruba正帮助越来越多的零售商做好准备，用个性化服务&黏住&顾客，让顾客享受Wi-Fi带来的各种便利，这对于商家和顾客的确是双赢的结果。
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开启微信，扫一扫互联网时代，越来越多的传统零售企业成了电商的“附庸”“帮工”和“试验地”，越来越不景气，愁闷苦逼不已。其实，互联网是把双刃剑，成败皆由它，关键是如何掌控自己的机遇与命运。而移动化潮流已造就更广大、更具创意的商业版图，也为传统零售业打造更好、更强的运营模式带来全新可能。时下移动新浪潮再次风起云涌，传统零售企业需要在移动互联网技术上全面跟进、全面融入，才能屹立于潮头而不倒。那么，未来传统零售企业需要具备哪些移动技术，打造哪些移动营销新模式？打造微信公众号相关数据统计显示，企业微信公众号具有强大的媒体属性：10万个粉丝等于一张地方性报纸；100万个粉丝等于每天一条全国性的报纸头条新闻。微信公众号营销成本低廉，微信软件本身的使用是免费的；营销定位精准，可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送；营销方式人性化，用户可以许可式选择和接受，信息到达率比微博更高。自去年起，天虹、友阿、银泰百货、广州友谊等传统百货巨头纷纷推出集门店导购、活动推送、电子会员卡、在线购物及支付于一体的微信公众号购物平台，可谓助推微信O2O进展，效果不错。不过，在调查中也发现，更多的传统百货公众号并未实现微信购物和微信支付，例如王府井，平台只实现了位置导航和门店信息展示，购物就得去实体店。而一些传统零售企业对公众号则是“叶公好龙”，既爱又怕，感觉无从下手，没有及时去落地执行、培育。利用HTML5技术优化线上销售程序H5营销的火爆，对于各大品牌商来说，可谓是捡了便宜又卖乖。对传统零售企业的移动商务网站来说也是如此。未来，HTML5技术将牵引着移动电商产业的发展。去年12月，美国把移动商务网站改成HTML5的流畅版本，让网站更像一个超级的APP，图片更清楚滑起来更顺、更有质感，甚至感觉购物网站有点3D效果。此外还把结账的四个页面合一，让结账程序更简便。据说，做了这两项修改后，移动销售额节节升高，可见网页便利性和销售的关系十分密切。也将着手进一步修改结帐程序、促销广告、简化注册程序，让网站内容更适合移动装置操作。而借助HTML5，的移动商务网站可让消费者在网页自由设定尺寸，从颜色去搜寻商品，还有“RightNow”功能，让消费者知道哪些商品快卖完了，哪些已经卖完了。的CEOBenFischman表示：“我们要确保在科技这方面，我们会跟消费者一样快、一样新。”积极引用虚拟试衣（用）技术最近有关虚拟试衣镜铺天盖地的消息是今年1月美国的服装零售商NeimanMarcus正式使用MemoryMirror虚拟试衣镜。这套设备内置英特尔酷睿i7处理器，消费者可以试穿衣服，利用手势结合体感操控，在虚拟镜中观看，以及比对之前的造型，并允许用户将试衣形象传输至移动设备，以及资料共享以征求朋友意见，亦可在离开前删除这些图片。试衣镜在线联网意味着用户数据的积累和互动。相比之前，MemoryMirror还增加了时下流行的社交元素，不得不说，这是对MemoryMirror以及NeimanMarcus的非常有效的营销策略。未来MemoryMirror虚拟试衣镜将载入手机系统，消费者拿着手机就可自动试衣。虚拟试衣镜作为物联网的代表，在一定程度上解决了顾客来回取衣、反复脱穿试衣的问题，还能贴心地“同时穿两件”进行对比和征求朋友意见，贴心的服务为店面交易增色不少；退一万步讲，这么新鲜的试穿体验，也能吸引你来试试不是？除此之外，通过虚拟试衣系统还能收集到用户的数据，对于指导营销策略、服装设计以及科技方向，都拥有着重大的价值，值得传统零售企业去挖掘和利用。在国内，广州天河城百货看准当下人们对于新技术和新体验的热衷，瞄准了3D体感试衣机，并通过它打通线下和线上的渠道——顾客只要站在机器前隔空挥手，新衣服就能“换”到身上；拿出手机扫描对应的二维码，就能链接到天河城百货的天猫旗舰店，完成下单购买。随后不久，茂业百货、杭州解百等大型百货商场也逐渐采用了类似的3D体感设备，品牌也分布到凯撒、安踏、劲霸等上市服装品牌，成功提高了购物体验，增加了客流量。可以说，作为传统服装或百货行业，面对凶猛的互联网浪潮，唯有努力提高实体店面的服务体验，持续应用网络购物不能取代的优势工具，才能稳坐江山。推广多样化的支付方式，引领消费潮流抓住消费者的支付方式，并为此推出相应的营销服务，就等于抓住消费者的腰包，引领消费潮流。青年人小陈最近迷上了手机支付：和朋友在餐厅吃完饭，不用掏钱，更不用刷卡，而是打开支付手机客户端，拿出手机“摇一摇”，餐厅的账号就自动识别到手机上，然后在手机客户端上输入金额付款就可以了。“手机支付比刷卡方便多了，不用带那么多卡，以后钱包都可以不带了。”小陈称赞不已的手机支付是时下流行的移动支付的一种类型。在浙江宁波，时下不少市民已用上了SIMPASS手机支付卡，插卡后手机便升级为钱包，除了能购物，还能支付停车费，在公交线路刷卡享优惠，在多家医院刷卡快速支付挂号费和门诊费……在上海，分众传媒、聚划算、支付宝三大互联网巨头日前联合推出一项新的服务：消费者可以通过装有支付宝客户端的手机拍摄分众显示屏中的二维码，从而就能实现即时购买广告上的商品和服务，并享受最大的优惠。目前该服务已在京沪等七城市的3万多个分众传媒显示屏推出。可以说，“摇一摇”转账、NFC手机钱包、二维码支付、语音支付、人眼识别、地理围栏识别等移动支付浪潮正席卷全球市场，唯有跟上才不会被甩掉。实现商品独立二维码，探索数字化促销地方性中小快速消费品品牌（如服饰、食品），都希望效仿“再来一瓶”“再奖Ｎ元”的抽奖活动来快速提升产品销量。但是作为当地的中小品牌，他们不可能让所在地所有超市、门店都支持自己的抽奖活动，即使打通超市、门店等各个零售环节，也要配备许多促销员、业务员，做好相关管理工作，才能使得活动正常执行，十分麻烦且费用极高。而消费者在零售终端兑换后，终端零售商需要将中奖卡片（或瓶盖）汇总到一、二级渠道商，渠道商最后再返回给企业。企业在逐级回收中奖卡片的过程中，终端和渠道都面临着卡片丢失、破损的较大风险，同时也增加了额外的工作量，甚至还要严防中奖卡片造假，管理操作难度非常大。当年，康师傅就因为回收的中奖瓶盖超过了设定的数量，而最后停止了这类活动。如何通过数字化的手段打通渠道，让企业和消费者直接面对面呢？O2O和移动互联网提供了可行性。最近一种叫“促销易”的管理软件应运而生，值得借鉴。其设计思路，首先是在产品上部署上二维码和隐藏的ID码，消费者购买产品后只需用手机扫描二维码即可在线参与活动，同时在线领取虚拟礼品，例如微信现金红包、手机充值话费、互联网服务优惠券等。通过二维码，消费者和企业即可绕过各级渠道商，直接开展“面对面”的促销活动，而且整个活动无须员工现场兑奖，完全在线上全自动执行。对于企业来说，数字化促销让传统零售企业营销活动执行变得更加简单、可控，成本也降到最低。同时，数字化促销最大的价值就是留下了大量的用户数据。有了数据，就能准确地知道是谁参与了活动，并能通过微信建立联系，企业促销执行就变得更加有的放矢，能快速进行调整。而要贯彻、执行数字化促销，除了搭建PC官方商城、微信商城等电商平台将实体店商品数字化外，还必须实现每件商品都有一个独立的二维码，顾客逛实体店看中哪件扫码即可下单或微信支付，并领取兑换相关奖品。APP营销，切入用户的手机桌面最新统计显示，2014年有20%的知名品牌广告主首次把移动APP营销列入企业年度营销计划的重头戏当中。可以说，如今企业不玩APP营销就OUT了。举一个比较生动形象的APP营销案例——星巴克手机APP“闹钟”。许多人早上要上班，总是爱赖床误事。星巴克推出一款别具匠心的闹钟形态的手机APPEarlyBird（早起鸟），用户在手机上下载后，设定起床时间，闹铃响起后，只需按提示点击起床按钮，就可得到一颗星，如果能在一小时内走进任一星巴克店，就能买到一杯平时难以打到6—7折优惠的咖啡。千万不要小看这款APP，它让你从睁开眼睛的那刻便与这个品牌联系在一起。此款APP创意或许是近两年影响力最大的创意APP之一。当前许多传统零售公司，都已意识到移动端购物大潮的到来，并纷纷加入APP营销，但当前普遍体现的问题是，APP开发热情大于运营热情，APP做得不尽如人意，如王府井百货、环球港、百盛的购物APP内容更新经常处于空窗状态。随着移动互联时代的来临，不管是在咖啡厅还是在大型商场，消费者进入门店后的第一个需求就是访问免费的无线Wi-Fi，而Wi-Fi与Portal技术的配合使用，能帮助店商有效搜集用户信息的同时，提升用户的购物体验。环球港推送商业wifi-I’m-locas，只需连接商场Wi-Fi，就能获得各类消息和服务。银泰百货铺设免费Wi-Fi，对于老客户，当他的手机连接上Wi-Fi，他过往与百货商场的所有互动记录、购物喜好、购物频率等数据便会在后台呈现。通过对这些数据的收集和分析，百货商场可推送个性化的信息给每一位顾客。此外，基于Wi-Fi和蓝牙结合的LBS技术能够有效搜集用户的驻留信息和到访频率。通过对用户实时驻留信息的分析，能够推断出用户的购物喜好、习惯、近期需求甚至是本次购买的重点产品。梅西百货还借用Wi-Fi与Portal技术，开启了图像搜索服务，顾客拍摄并上传任何一件日常生活中见到的产品，就能在梅西网站寻找对应或相似产品。移动互联网新时代，传统零售企业要想HOLD住网购的巨大冲击及各种挑战，就必须时刻走在最新最炫的移动技术前头！【作者: 华 勇 来源：《销售与市场》】--------------------------------------------------------------坤石6月27-28日举办的“九型人格与认识自我--如何识人、用人、驭人”工作坊，活动邀请函请点左下角“阅读原文”坤石企业管理咨询(hzkunshi)
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