走出去智库：跨境电商怎样才能“卖全球” - 中国贸促会
当前位置： &
走出去智库：跨境电商怎样才能“卖全球”
发布时间：　编辑：墨西哥&叶宏超　来源：和讯网
　　编者按｜11月11日0点，2015年&双11&购物节揭开大幕。仅过72秒，淘宝平台的在线交易额突破10亿元；1分45秒跨境贸易成交额超过2014&双11&全天；12分28秒，交易额突破100亿元。至少有176个国家的消费者在平台上进行交易。
　　中国网民借助&双11&实现了&买全球&，那么以阿里巴巴、京东等为代表的中国电商跨境&卖全球&的理想是否实现了？在走出去的路上，电商企业遭遇怎样的困境？
　　走出去智库认为，中国电商企业在走出去的过程中所碰到的困难既有其他行业所共有的语言、文化差异问题，更有电商企业所特有的支付和配送问题。
　　走出去智库建议，赴海外发展的中国电商可考虑并购当地的电商、支付、物流等领域的企业，实现本地化运作。同时开展创新服务，体现差异化优势，提高竞争力。
　　1、、拉美等新兴经济体为中国电商所看好，欧美成熟市场立足未稳。
　　2、政策扶持和中国制造的强大支撑是中国电商走出去的有力后盾。
　　3、中国电商企业在海外需克服支付和配送两大困难，并需深入了解当地文化、等问题。
　　文/走出去智库
　　2014年，全球B2C电商市场的总体规模约为1.6万亿美元，相当于整个拉丁美洲地区2014年的总体消费规模。
　　未来几年中，全球B2C市场仍将保持接近15%的年均增长，并于2020年达到3.4万亿美元，相当于当年整个西欧地区的整体消费规模，并占据当年全球消费品零售总额的13.5%。
　　同时，全球B2C消费群体也将由2014的13亿人增加到2020年的超过21亿人。适龄人口中（年龄在16-65岁），近三分之二的人群在电商平台购物。
　　2014年，中国跨境电子商务企业已超过20万家，平台企业超过5000家，跨境网络零售交易额718亿美元，其中出口网络零售额约512亿美元。
　　中国电商的全球化正在快速推进。以阿里巴巴为例，数据显示，阿里巴巴在全球拥有3.5亿用户，170个金融合作伙伴，近2500万家供应商，旗下面向全球市场的跨境电商平台全球速卖通覆盖多达220个国家和地区。
　　俄、拉美电商市场潜力大
　　在诸多海外市场中，俄罗斯尤其受到中国电商青睐。速卖通已进入俄罗斯3年，成为俄罗斯最受欢迎的电商网站，速卖通不仅将中国商品送到俄罗斯，还同俄罗斯本土生产厂家进行合作。
　　此外，也已上线俄语网站，并与俄罗斯物流运营商SPSRExpress展开合作，并准备发展自己的送货基地。
　　另一家中国电子商务公司大龙网也已在俄罗斯成立分公司，采取&仓储就近原则&建立中转站，还在莫斯科开设了第一家中国精品互动体验馆。
　　此外，速卖通在、智利、等拉家迅速做大。这些市场与俄罗斯市场的共同特征是普及率迅速提升，但本土电商力量相对薄弱，竞争相对不足。
　　例如，俄罗斯互联网普及率达到了70%，但网购仅占零售额的2%-3%。而中国市场这一比例已突破10%。
　　（智库注：如您需要俄罗斯及拉美市场的国别及行业的详细指南性报告，请微信联系我们（cggthinktank），并附上姓名、公司名称、职务、手机、邮箱。我们尽快联系您。）
　　政策利好，中国制造做支撑
　　中国制造业在全球拥有强劲竞争力，而且，对外贸易也是中国企业对外合作、产能输出的重要方式之一。
　　走出去智库认为，中国电商企业海外拓展业务，受到政策及中国强大的制造力量这两大利好驱动。
　　政策方面，其一，国家&&战略为跨境电商带来发展机遇，&一带一路&沿线65个国家、44亿的消费群体构成一个巨大的消费市场。
　　中国与&一带一路&沿线国家围绕跨境贸易和经济合作等领域需求，进一步加强基础设施的互联互通以及政策沟通，为中国跨境电商企业&走出去&提供良好的基础支撑。
　　其二，国务院出台《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，支持跨境电子商务零售出口企业加强与境外企业合作，通过规范的&海外仓&、体验店和配送网店等模式，融入境外零售体系，逐步实现经营规范化、管理专业化、物流生产集约化和监管科学化。
　　此外，电商进军海外，还有背后&中国制造&带来的价格与效率这一优势筹做支撑。同时，中小微企业也可借助电商平台参与全球贸易。
　　成熟市场难进入
　　尽管如此，中国电商企业走出去并不容易，在区域市场的成功并不代表在整个行业中占有领先。
　　电商平台能否真正全球化，还要看它能否在欧美成熟市场中站稳脚跟，真正进入到海外的主流消费渠道中。
　　在主要西方国家，中国电商的进入遭遇eBay和亚马逊这两大电商巨头的阻碍。沃尔玛、百思买等大型零售商也已占有一定的细分市场。
　　美国的电商市场已相当拥挤，中国电商虽然通过并购等形式进入，但并非易事。而在发展中国家，中国电商的主打销售也多为低价产品，利润空间较小。
　　支付和配送是两大难题
　　和其他走出去的行业企业相比，电商企业还面临着特有的困难，支付和配送这两大难题成为跨境电商&出海&路上绕不开的两座大山。
　　比如，一些国家的消费者并不把在线支付作为他们的主要支付方式，甚至比较排斥使用像&支付宝&这样的在线支付系统。
　　另外，为了实现商品的及时配送，很多跨境电商谋求海外建仓，通过大数据预测出售商品的数量，并提前一到两个月运到海外仓，或者发到当地零售店。但海外建仓对企业的资金链来说是一大考验。
　　语言沟通、文化差异等也是问题。目前很多跨境电商的客服人员驻在国内，不了解当地的语言和文化，商品信息翻译不准确，促销活动不能及时跟进，都阻碍了电商在海外的发展。
　　此外，一些拉美国家政局不稳，容易引发政策风险，有些国家金融体系仍不健全，金融机构破产事件频发，其中会涉及法律安全以及金融安全方面的问题，这些都需要电商企业谨慎操作，规避风险。
　　对于跨境零售电商，在国际法层面上尚缺乏统一认可的机制，很多国家并没有把跨境零售电商作为一种贸易形态，而只是看作是个人物品的邮寄过程，因而会导致难以在法律层面上取得相关权益的保护。
　　走出去智库建议，赴海外发展的中国电商可考虑并购当地的电子商务企业、支付企业、物流企业等，实现本地化运作。同时开展创新服务，体现差异化优势，提高竞争力。
　　本文参考：
　　中国商务部
　　阿里研究院
　　易观智库相关数据
　　附：中国电商部分海外操作实例
　　1、阿里巴巴在美国开设的电商平台11 MAIN和脸谱网合作，用社交网络推送中高端产品，打破了阿里巴巴擅长的既有模式，进行全新商业模式的尝试。
　　2、在中国的港、台地区和新加坡等国家，末端配送成本高昂，消费者习惯使用自提点的方式降低物流成本。因此，菜鸟网络和物流合作伙伴共同设立了8000个海外自提点。
　　3、阿里巴巴集团斥资5600万美元购买美国母婴用品类电商Zulily的480万股A类股。阿里持有的ZulilyA类股数量增加至1150万股，占比达9.3%，成为该企业最大的外国股东。
　　4、2014年，兰亭集势在波兰和美国内华达建立了海外仓，并开放自己的物流平台，卖家即使不懂国际物流，也可以直接通过这一平台把包裹递送至全球各地。君，已阅读到文档的结尾了呢~~
广告剩余8秒
文档加载中
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
跨境电子商务物流配送分析
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer--144.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口杭州提升跨境电商出口竞争力研究
杭州提升跨境电商出口竞争力研究
[阅读：&次]
日期：&&来源：
培育提升跨境电商出口竞争力是加快杭州城市国际化的一项重要内容。杭州市社科院“杭商研究中心”委托浙江外国语学院宋树理副教授，对该课题进行研究。课题通过对杭州下城、下沙、空港跨境电子商务产业园、跨贸小镇、创新创业产业园、阿里巴巴等跨境电商发展平台进行抽样调查，以及对相关企业负责人进行访谈，力求对杭州跨境电商出口企业竞争力的八种能力进行全面分析，并提出对策建议。
一、调查情况分析
1.出口商品技术创新能力: 以服装和化妆品为主，资本密集型产品比重很小。目前，杭州跨境电商出口商品以服装和化妆品为主，分别占到其出口总量的55%和32.5%，总体比重将近90%；机械制造产品比重仅占5%。一般而言，服务和化妆品的技术含量不高，技术复杂度也不强，可以归属于劳动密集型的简单制造商品，而机械制造商品是资本密集型产品，代表了较强的技术创新能力，但是，在跨境电商出口贸易所占比重较小。进一步来看，调查中也只有15%左右的电商企业表示其所出口的产品附加值很高。容易发现，杭州跨境电商出口商品的技术创新能力有待进一步提升。
2.出口目标市场拓展能力: 以欧美发达国家为主, 新兴市场有待拓展。目前，杭州跨境电商主要出口目标市场集中在欧美发达国家，占比分别达到67.5%和50%；其次是亚洲国家，占比达到37.5%；而拉美国家占比只有5%。诚然，杭州跨境电商对欧美发达国家的依赖性还比较高，而“一带一路”发展战略影响下的亚洲市场和拉美市场还具有较大的开发潜力。大多访谈企业负责人都表示，以美国、英国、德国、澳大利亚、加拿大为代表的欧美发达国家的市场比较成熟，具有消费需求相对旺盛、跨境网购意识强、物流配套设施等先发市场优势，所以，杭州跨境电商出口目标市场长期内都可能集中在这些地区。但是，他们也强调，新兴市场发展潜力巨大，比如俄罗斯、巴西等都在逐渐崛起，一方面其本土电商企业发展相对滞后，另一方面其消费需求却日益增加，再考虑到我国产品物美价廉的竞争优势，可以成为我国跨境电商主要拓展目标。再就是，亚洲市场人口数量庞大，消费品质不断提升，物流基础配套设施在亚投行等国际经济组织的支持下也日益完善，所以，也蕴含着强大的消费潜能。因此，杭州跨境电商有必要进一步提升出口目标市场拓展能力。
3.出口经营模式创新能力：B2C模式占有绝对优势，O2O模式持有乐观预期一方面是出口模式问题。杭州跨境电商B2C模式占了75%，B2B和O2O分别只占了22.5%，比较来看，前者占有绝对优势。根据调查，其主要原因在于随着跨境电商的快速发展，以及互联网的普及，杭州企业的信息化改造取得了较大成效，而价格实惠、消费选择多样化、交易成本较小等特点使网购行为也越来越被发达国家消费者所接受，于是，企业选择B2C模式的机会成本较低。然而，根据我们的调查，企业负责人对B2C运营模式转向O2O运营模式持有乐观预期，其比例达到47.5%，这表明O2O模式具有较大发展空间。因此，如果目前的O2O模式可以在B2C的基础上充分挖掘线下资源，降低对该模式有效推广的风险和不可预测性，必然会吸引更多资源流入跨境电商领域，能够为消费者提供更多优质的商品和服务。
4.出口电商平台运行效率：根据自身发展需要、商品种类特征、发展战略等行为选择不同平台。杭州跨境电商企业选择自建平台的电商企业比例达到57.5%，其次选择阿里巴巴国际站平台和速卖通平台或者亚马逊，只有少数企业选择敦煌和eBay。诚然，很多企业不单单选择一种平台，而是往往根据其自身发展需要、商品种类特征、发展战略等行为特征同时选择多种平台维持其正常经营。根据我们的调查，其一，知名企业、直销企业或者零售企业大多选择自建平台，其中，中等规模的企业往往同时选择入驻第三方跨境电商平台。其二，技术含量、附加值较高的产品比较适合自建平台跨境出口，而大宗的、附加值较低的产品，就易于选择第三方跨境电商平台。其三，如果企业想要扩大影响力、提升企业形象、完善营销网络渠道，大多选择自建平台，而如果企业的目的在于寻找更多的新客户、扩大销售额，则大多数会入驻第三方跨境电商平台。
5.出口物流配送供给能力：发达国家配送能力强，发展中国家损耗较大。据调查，52.5%的企业对物流配送不满意，其中，配送时间长、包裹无法全程追踪、清关障碍和破损丢包等问题一直存在，更重要的是目前无法强制实施网购问责制。在国际物流的系统中，从揽件到最终货物的送达，往往需要经过四五道，甚至更多次的转运，很容易出现包裹的破损。无论是邮政包裹还是专线物流，都存在一定的丢包率。这些问题带给企业较大的物流配送成本。诚然，这与不同的出口目标市场有更大关系。据调查，一般发达国家物流配送基础设施较完善，信息系统也较完备，市场成熟度也更高；而一般发展中国家，尤其是拉美国家，与之存在较大差距。这些国家不仅物流配送设施不完善，而且运输管理效率比较低下。例如，巴西一个较大的码头，转运时间可以拖延2-3天时间，而且存在税负较重且复杂、政策不透明、随意性大等问题。因此，杭州跨境电商出口企业有必要根据不同国家的市场环境，进一步创新发展物流配送模式，降低交易成本，提升国际竞争力。
6.出口营销渠道拓展能力：运营平台和互联网宣传为主，实地跨境宣传极少。据调查，75%的杭州跨境电商外贸企业表示利用运营平台宣传，45%表示利用互联网进行宣传，只有10%会进行实地跨境宣传。目前，由于跨境电商出口企业以中小型为主，而且不同国家的信息化发展程度也存在较大差异，由此以运营平台营销为主，互联网营销为辅，只有部分规模企业或者对某些出口目标市场有偏好的企业才会选择实地跨境营销。总体来看，杭州跨境电商全球营销网络体系正处于建设发展时期，因此，在跨境电商开始崛起的背景下，如何优化布局多元化的营销网络，进一步拓展海外营销渠道，推动国产化产品的品牌化战略发展就显得尤为重要。
7.出口支付安全保障能力：支付形式多样，交易安全环境有待改善。据调查，65%的杭州跨境电商外贸企业选择第三方支付，57.5%的选择信用卡，45%的选择银行转账。由于跨境电子商务是一种互联网式的商务模式，虚拟性和开放性是其两大特点。越来越多的网购在线消费者受到虚假网络支付交易信息的侵害，甚至有些诈骗金额高达几百亿元。调研显示，大约80%消费者有能力网购而不进行网购，主要就是担忧信用及支付安全问题。另外，海外消费者投诉我国跨境电商企业通过电子商务平台进行非法交易及欺诈行为的事件也与日俱增，极大地影响了我国跨境电商的品牌形象。此外，受到2009年金融危机影响，尽管金融创新自由度受到一定约束，但是，商业交易中的诚信问题仍然越来越突出。
8.政府公共服务支撑能力：企业需求旺盛，政策宣传更待深入。目前，杭州跨境电商出口企业对税收政策和公共物流方面的需求比较强烈，比例分别占到55%和50%。其次，希望政府支持电商平台建设和通关综合管理系统提升，比例分别占到40%和30%。此外，还有22.5%的出口企业要求政府加强完善信用体系，提高监管水平和惩罚力度；只有20%的出口企业表示政府应该多扶持电商园区建设。值得注意的是，调查显示，对国家扶持跨境电商政策比较了解的出口企业比例是55%，不太了解的占到37.5%，而只有7.5%的表示非常了解。因此，国家扶持跨境电商政策的贯彻落实需要加强对相关企业的宣传和引导，以免出台的政策不能真正发挥作用。
二、对策建言
建议从外贸竞争力的内涵，即商品、企业、产业和国家等四个层次着手，围绕加强供给侧结构性改革和深化体制机制改革创新，加快提升杭州跨境电商出口竞争力。
1.提升出口商品技术含量，推进国际品牌建设。提升商品价值的基础就是要加强核心技术的研发创新，以及国际化品牌建设，前者是要提升商品价值的内在品质，后者是要提升商品价值的外在形象，二者相辅相成，互为支撑。政府要通过强化贯彻实施国家倡导的创新驱动战略，规划设立专项资金，推动二者的一体化融合发展。具体来看，一是促进中小跨境电商出口企业加快产品的微型创新，积极引导企业了解目标市场的消费行为特点、本地文化传统和审美标准，有针对性地加强产品研发以及功能设计，不断提升商品的竞争垄断地位。二是加快大数据平台建设，维护提升大数据分析系统功能，定期发布有关产品需求、价格、外观、功能等大数据分析指数，提供产品形态发展趋向信息，支持引导大型跨境电商企业构建产品模型，尤其是推动做跨境电商的制造企业通过互联网加强与终端零售市场紧密结合，发挥其商品研发和设计的比较优势，做优做强个性化小批量的私人定制产品创新。三是积极推动跨境电商企业深耕供应链，加强与品牌供应商企业的长期战略生产销售合作关系，搭建交流合作平台，不断提升高性价比品质商品的知名度美誉度，提升自身品牌建设意识，加强培育品牌竞争优势，有效提升品牌在出口目标市场的终端表现力。
2.推动出口企业模式创新，着力降低交易成本。根据跨境电商出口企业发展的阶段特征和行业性质，鼓励其应用创新海外仓模式。这种模式需要跨境电商企业首先根据自身产品在海外的销售情况和海外市场调研分析，先将一定规模的商品以一般贸易或市场采购等贸易方式出口至目的市场，暂存目的市场公共海外仓内，凭海关报关单和完税凭证办理货物出口退税；海外客户在网上下单支付货款后，跨境电商企业将订单信息传送至海外仓，海外仓选择合适的物流企业派送相应的商品；跨境电商企业通过海外账号收款或海外仓进口主体代理收款，汇总后通过海外仓进口主体以一般贸易/市场采购贸易方式定期收回货款，凭海关报关信息办理货收结汇业务。
3.加快跨境电商集聚发展，推进产业深度融合。顺应“互联网+”发展趋势，积极推进“电商换市”，以跨境电商产业园等平台为载体，着力实施系列产品产销一体化示范区、电商孵化楼宇群、杭州女装电商产业园等一批重大项目建设，加快从电商平台、经营主体、仓储物流、快递配送、售后服务等环节入手健全跨境电商业务体系，完善跨境电商基础设施配套服务，促进杭州跨境电子商务产业集聚发展。加强贯彻实施两化融合战略，积极推动跨境电商出口企业与工业、农业、服务业等传统产业及新兴产业的高效对接，大力培育云计算和大数据产业发展，支持农村电子商务发展。吸引培育一些跨境电子商务服务龙头骨干企业和服务平台，一是有利于积极引入资本，扩大市场份额，比如，自从百圆裤业以10.32亿元的价格收购了环球易购，并将环球易购在A股运作上市；二是可以提供优质的物流和售后服务，充分保证消费群体的体验观感，赢得消费者的信赖；三是有利于自建独立站，或者提高与第三方平台谈判的价格话语权，从而可以进一步降低流量费用，调控仓储货物规模达到较优状态。
4.加强政府公共服务职能，创新优化制度环境。一是巩固杭州综试区制度创新取得的已有成果，进一步完善跨境电商运行模式认定标准和申报流程，继续简政放权，简化审批程序，落实推进通关监管、检验检疫、退税管理、外汇结算、产业发展等便利化改革举措，提高企业对接快邮口岸在线服务平台开展业务效率，加快推动eWTP建设。二是积极实施跨境电商整治行动，加强工商等监管部门联合执法，加大海关抽查力度，完善信用等级评估，鼓励自营商家以及平台上第三方商家合法注册，规范平台型跨境电商对海外商家的认证流程，结合市场需求导向，不断孵化跨境电商新规则。三是加强跨境电商人才培养，不断提升他们的复合型应用技能。一方面，不仅要掌握外贸基本知识，而且要重视产品、行业知识的积累和应用；另一方面，不仅要有英语等级水平，更要有实际交流能力，甚至是可以掌握一到两门小语种；三是强调适于企业发展的综合职业素养，包括心里素质、职业道德和企业忠诚度等，其重要性在很多企业考核标准中都超过了一般专业技能。
&&作者：&&编辑：jjs
&&相关新闻&&&&&&
　本文暂无相关新闻
&&发表评论&&&&&&
?尊重网上道德，遵守中华人民共和国的各
　项有关法律法规
?承担一切因您的行为而直接或间接导致的
　民事或刑事法律责任
?本站管理人员有权保留或删除其管辖留言
　中的任意内容
?本站有权在网站内转载或引用您的评论
?参与本评论即表明您已经阅读并接受上述
&&&&&站内搜索
&&&&&最新图片
&&&&&本周热点跨境电商十年之变，电商如何才能玩转“海淘”？--百度百家
跨境电商十年之变，电商如何才能玩转“海淘”？
分享到微信朋友圈
在未来，消费更加理性化，伴随SKU的持续拓展，去爆款将成为趋势，海外货源供应把控能力将是跨境电商中长期发展基础。而解决物流痛点、完善跨境仓储和配送体系将成为未来跨境电商鏖战中的重点领域。
文︱李安嶙
在移动互联网时代，技术对购物方式的改变尤为明显。智能化的电商购物平台，在大数据、云计算、互联网支付体系、智能物流体系的高效运行之下，实现高效、便捷、智能的购物体验。中国作为全球第二大经济体，消费正成为中国经济腾飞的强大动力，电商平台正在消费者+生产要素的所有者之中，进行边界融合，发挥出商业经济的最大化社会价值。事实上，电商作为最为主流消费方式之一，已经开始全面引领国内的购物浪潮。
近两年来，基于政策和人口红利，跨境电商进入了井喷式发展，国内主要电商巨头也在积极布局全球购业务。根据易观国际发布的《中国跨境电商研究报告》数据统计，2015年中国跨境进口零售电商交易规模合计2064亿元人民币，相较2014年保持了近60%的高增长率。而2015年中国消费者出境游消费支出达2290元，与2014年相比增长了38.87%。跨境电商正在成为中国财政收入的一个重要来源。
2016年作为跨境电商集中爆发元年，经过10年发展历程，在政策红利和税改新政的双行刺激下，跨境电商行业洗牌开始，竞争格局化加速，未来的市场将回归商业本质，趋向越来越规范化的竞争。
跨境电商十年发展历程，三甲品牌各表一枝
通过对《中国跨境电商研究报告》的解读，可以发现中国跨境电商渗透率逐年加快，其中原因在于一方面消费模式由最初的代购、海淘向规模化、规范化的B2C领域倾斜；另一方面消费群体分布持续下沉，2015年低线城市网络零售总额首次超过一二线城市，并呈现出持续快速增长趋势。值得注意的是，京东全球购、亚马逊海外购、唯品国际三大平台以超过50%的总份额，占据跨境进口B2C电商市场的前三甲。可以预见，跨境进口电商竞争两极化趋势将进一步加剧，小微平台生存空间将进一步压缩，B2C将成巨头追逐的主战场。
京东全球购、亚马逊海外购、唯品国际位居跨境进口B2C电商前三甲&
前三甲不同的运营模式在一定程度上反映了行业结构发展和消费者需求的变化需要跨境网购在商品品类和配送速度一决高下，其中尤为值得一提的是，凭借强大会员基础、以特卖场景式消费见长的唯品会，其旗下的唯品国际成三甲中增长最快电商，其创新”产地直采自营 正品免邮包税“策略，透过在全球11个国家和地区设立买手团队建立的选品优势，规模采购建立的价格优势，相较以往海淘的反复跟单、缴税等困扰，唯品国际的跨境电商模式让产品与服务更加阳光化、透明化。
作为全球最大的特卖电商，唯品会从2014年进军跨境电商业务发展至今，将原有的“跨境商品特卖平台”升级为用户“遇见全球美好生活”的“生活方式平台”，从正品、精选、价格、服务、规模等5大版块入手进行全面升级，针对海淘痛点，携手专业买手、跨境网购热门国家相关部门、平台、品牌方，以期打造集优惠、极速、贴心、放心于一身的跨境购物平台，践行值得信赖的跨境电商。
洞察跨境电商消费真相，国际品质中国速度
《中国跨境电商研究报告》报告同时对消费者购物习惯、喜爱品牌等进行了进一步的洞察，高收入高学历年轻人仍是跨境消费主力军，伴随主流消费观念转变，越来越多消费者对海外品牌认知提升，他们开始追求全球优质的品质生活，高标准体验诉求和族群化购物特点成为跨境电商的两大趋势现象。
观察发现，跨境电商购物人群由模仿性消费逐渐趋于理性，越来越多的消费者倾向于购买生活所需商品，从唯品国际最受欢迎品类TOP5来看，美护、孕婴童、营养保健、孕婴童食品、女装五个品类仍保持强劲需求，与网购主流品类保持一致。同时，伴随消费者对跨境网购与海外产品的认知水平不断提高，在产品品类和货源地之间也开始出现越来越强的关联性。就国家而言，消费者青睐的货源地主要集中在日韩、欧美、澳洲等国家。其中意向购买日本产品的人更倾向于购买纸尿片裤；韩国美护最能俘获女性芳心；意向购买欧美商品的人更倾向于购买奶粉、保健品；澳洲则以保健品为主要意向品类。
不同族群对进口商品的需求分化进一步集中，本质上是跨境网购消费者的消费观念正在不断升级，消费者对于产品品类的需求进一步细分，促使跨境网购涉及的品类更加丰富和多元化。比方说90后、80后、70后、60后对跨境商品的需求就有所区别，就唯品国际数据显示，80后是孕婴消费主力；60后最关注健康养生；70后和90后主要消费美护产品。而且，趋于理性的消费者不再单纯追求价格的优惠，而是更看重品质，追求高性价比，愿意支付品质的溢价，这一特点从唯品国际跨境购数据中也可以看出，其中，伴随着生活水平的提升，品质家居成跨境消费新贵，厨具、床品等需求持续升温，而且在服装品类中，一些国际时尚品牌服饰依然颇受消费者欢迎。
除此之外，消费者对于跨境电商消费在物流速度、退换货方面的体验要求日趋增长，给竞争激烈的跨境电商平台大战带来新的挑战。
自营B2C模式通过扩充品类可更好地满足消费者
在这一趋势背景下，唯品国际依靠唯品会多年积累的客源量和特卖式场景消费，延续低流量成本和高消费者体验两大优势的同时，在上游，发挥供应链优势，通过买手精选、品牌合作、海外直采三大模式发挥强大货源组织能力；在中游，创新性的引入海关管理模式中级别最高的“三单对接”标准，由电商平台、海关监管部门、信用支付系统及物流机构所构成的四位一体全链条管理体系，实施订单、运单、支付单“三单对接”的信息化同步管控，大幅提升通关效率；在下游，发挥境内外物流、仓储、自营优势，契合消费者对物流、售后的深层次需求。
唯品国际不仅在整个运营体系的顶层设计上具备显著优势，在供应链、管理体系、消费者反馈方面更有着超强的品控能力。基于深度消费者洞察，强化B2C自营模式品控，使得唯品国际得以在正品、精选、价格、服务、规模五大方面实现飞跃式的升级，以产品连接用户、传递全球品质生活，也使得唯品国际一跃成为第三大跨境进口自营B2C电商、引领海淘消费新趋势。
海外货源供应把控能力将是跨境电商中长期发展基础
在未来，消费更加理性化，伴随SKU的持续拓展，去爆款将成为趋势，海外货源供应把控能力将是跨境电商中长期发展基础。而解决物流痛点、完善跨境仓储和配送体系将成为未来跨境电商鏖战中的重点领域。可以预见，唯品国际在产品、体验、物流、价格、模式上不断突破将为跨境电商带来全新极速配送和一站式平台服务体验，未来势必引领与推动跨界电商发展。
李安嶙，独立思考的互联网观察者，知名专栏作者，自媒体，个人微信号：lianlin8866。
阅读：24941
分享到微信朋友圈
在手机阅读、分享本文
还可以输入250个字
推荐文章RECOMMEND
热门文章HOT NEWS
著名笑星陈佩斯阔别荧屏这20年，他都经历了什么
百度新闻客户端
百度新闻客户端
百度新闻客户端
扫描二维码下载
订阅 "百家" 频道
观看更多百家精彩新闻}