让人捉急的法国邮政Colissimo查询
让人捉急的法国邮政Colissimo查询
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摘要: 正常来说，国际邮件查询号码13位的查询单号，以两个字母开头，中间9位数字，后面再以两个字母结束。经常海购的朋友一定知道，有的国家邮政存在两种查询号码，比如德国DHL有12位数字，和对应的13位国际邮件号码（即UPU code）；荷兰postnl有两种查询号码（...
正常来说，国际邮件查询号码13位的查询单号，以两个字母开头，中间9位数字，后面再以两个字母结束。经常海购的朋友一定知道，有的国家邮政存在两种查询号码，比如德国DHL有12位数字，和对应的13位国际邮件号码（即UPU code）；荷兰postnl有两种查询号码（如3STDKS0005570和对应的：EANL）。今天海购门要讲一个法国Colissimo查询不了的事件（到中国后），估计会坑很多人的，这个问题即Colissimo快递到中国后查询不了的情况。这时如果碰上收件人没有收到包裹的情况，那该怎么办？找中国邮政客服，他们会说这个单号查不到（应该加强业务培训）。
法国Colissimo查询网站，一般打开就可以查到：
事情先从一个朋友从法国寄到香港的邮件说起，当时他提供的单号如下图所示，出现“Your parcel’s delivery was postponed,access to the delivery point was impossible”，字面意思大抵是您的包裹被推迟派送，投递地点有问题。按理说法国Colissimo包裹被送到香港后应该是转交香港邮政局进行派送的。然后马上建议他到香港邮政网站进行查询，结果是查不到。然后电话咨询香港邮局客服人员，得到的回答也是查无此包裹。这下可急坏人了，因为香港邮政局方面查不到包裹，朋友就怀疑是不是法国Colissimo又委托别的快递来派送或是自己来派送。
法国邮政Colissimo寄到香港后出现问题（香港邮政查不到）
小编突然想到，法国Colissimo到中国后会转交中国EMS进行派送，这时单号C要换成E（即CKFR，改为EKFR)。马上就可以查到了。如下图所示，很快朋友就联系上对方工作人员，并到场取件。
法国Colissimo到香港后单号由C变为E才能查询
是的，如果国际邮件在进入派送国后，没有办法查询到，出现问题就很难及时处理了。
小编以为事情就这样过去了，没想到还有后续剧情。
这几天，另一个朋友说他的法国Colissimo包裹到中国后又查不了，在中国邮政网站什么都查不到，问中国邮政客服说不存在这样的快递包裹，但我们查询法国Colissimo网站明明显示已经送到中国了，如下图所示。
法国Colissimo送到中国显示已签收（但收件人没收到）
这个快递包裹在Colissimo网站上查询还投递成功了（英语版是：Your parcel was delivered，法语版是：votre colis est livre）。这下更急死人了，这单邮件不仅送达中国了，还投递成功了，但是收件人没有收到，问邮政小妹更是说查无此号。
于是小编试着把CCFR，换成ECFR，还是在网站查不到，没有办法，试着EA、EB、EC、ED、EE。。。EY这样试下去，还好运气不错到EB就查到了，如下图所示，如果你也碰上Colissimo查不到，把字母C改成E还是查不到，可以试试小编的方法。
Colissimo到中国后需要改变单号才能查询
最后想说，对于如此的疏忽，法国网站查询时，没有显示对应的单号，也没有提示，中国邮政也显示查不到，包裹寄到哪都说不清，碰上一些特殊情况收件人还找邮局处理。是谁这么懒呢？
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