体验式购物中心，你必须要知道的！
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体验式购物中心，你必须要知道的！
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何为体验式购物中心？所谓体验式购物中心：就是一种以休闲娱乐为主，购物为辅的城市购物中心，一般位于城市次中心区，大型居住社区或者都市游憩区等位置，体量一般较大，它强调从生活情境出发，塑造人们的感官体验及心理认同，通过环境、建筑及与城市风格的融合营造出别致的休闲消费场所，激发出消费者的消费意识和购物行为。与传统的购物中心相比，更加注重环境和建筑设计，突出合理的布局、特色的风格和舒适、优雅的环境，追求与消费者阶层生活品位、消费习惯相匹配。
体验式购物中心几个特点：
1、在业态配比上，以休闲娱乐为主，购物功能为辅2、商业理念上，强调顾客的心理体验以及在购物过程中的立体感受3、在商场设计和空间环境营造上凸显娱乐性、互动性、文化性、情景性和个性化等特点，一般为开放式购物区间
4、坐落在相对集中的高收入人群区域，停车方便，有足够的停车位
一购物中心“体验式”主要表现在哪些方面？
1创造体验性的购物环境
借助独具特色的建筑设计，一个商业项目建筑本身就能够吸引人们到达的观光场所的话，商业一定会好运作。另外，体验的基础实际上要先解决便利性和可到达性的问题，在内部要让每个店铺都自然连接起来，没有死角，使顾客的整个购买过程能顺畅实现。同时，通过一些便利的配套服务，融入与项目相关的特色文化理念，打造优雅的内外在环境来达到吸引客户：
商场各种硬件设施，如设立育婴室室、休息室等一些便民措施
商场的环境：园林式的景观设计、绿色植被、流水、恰到好处的灯光照明等等，增加消费者的自然感受
商场规划：注重各功能区的衔接与融合，让消费者能轻易找到想去的店铺；最好采取弧形外廊和环形动线
内部装潢，融入一些特色的文化，与建筑外形及商业定位完美配合
典型项目：上海新天地关键词：改造、石窟、文化保留特色：将传统文化与现代商业结合
可以说上海新天地是国内情景商业的卓越代表，以6万平米的街区式商业营造了一种集历史、文化、购物、休闲为一体的情景式商业群落，成为上海建筑的代表之一。如今的新天地已经成为了上海的新地标，是领略上海历史文化和现代生活形态的最佳场所。从本质上说，上海新天地是一个典型的情景式mall，保留、修缮旧址，瑞安集团在前期的工程上下了十分的功夫来做细节工作，保存每一个历史的细节，同时根据环境对商业进行设计规划，商业与海派文化相隐互补，成为一个统一的整体，对海派文化进行了传播，应该说，上海新天地的成功是海派文化的成功，是文化情景商业的成功。上海新天地的思路可以借鉴，但是不可照搬，因为海派文化不可能在每一个地方实用。
2增加各种体验性的业态
购物中心在进行业态规划和布局时要重点考虑对目标人群的吸引和影响力，客流贡献型的业态往往在购物中心中起到举足轻重的作用。如今购物中心为力求打造一站式购物体验，以往购物、餐饮、娱乐“52：18：30”这一购物中心业态经营“黄金比例”正在被打破，取而代之的是购物、餐饮、休闲1：1：1联袂主演的消费模式，以往的双主力店也由现在的多主力店代替。然而，真正的体验型购物中心，应该根据自身的定位及周边消费群决定各业态的比例，不应一刀切固定比例。
以儿童核心家庭类体验
购物中心和传统百货商场不断上调以儿童职业体验馆、儿童百货、游乐场等为主打的儿童业态比例，一方面是市场需求，另一方面是其惊人的增长速度。并且儿童业态具有连带消费多、持续性强、对楼层和位置要求不高，且易汇聚人气的特点，能为购物中心带来一大批家庭型消费人群，并形成持续不断的规律性客群。
以运动娱乐为主的年轻消费体验
如今的购物中心，对于很多人来说已不再是为购物才去逛，运动、交友、聚会、看时尚展览、看电影、溜冰、KTV等，在购物中心都能找到中意的那个区域。而这针对于年轻人消费习惯兴起的大型影院、溜冰场、健身房、KTV、电游城等娱乐休闲业态正在购物中心不断地开疆扩土，成为购物中心的主流业态。
以餐饮、咖啡为主的商务消费体验
餐饮业态在传统的商业业态中并不受青睐，一直处于从属地位。如今餐饮业已成大型商业地产项目或国内商业中名副其实的新宠。购物中心的餐饮比例达到甚至超过20%，可观者到20%-40%。借力餐饮增加人气，成为大型商场和购物中心的“主打歌”。特别是位于商务区的购物中心，时尚的餐饮品牌、格调清新的咖啡馆让白领们趋之若鹜。
典型项目：三里屯太古里（三里屯Village）
关键词：古老+时尚=潮流 生活方式
特点：艺术和时尚堆砌的新锐生活方式
三里屯VILLAGE建筑面积17.2万㎡。由19座低密度的当代建筑布局而成的开放式购物区。前身就是以前三里屯酒吧街的西区，设计灵感来自老北京的“胡同”与“四合院”，并融入时尚元素。通过几何型的造型和大胆饱满的用色，赋予每幢建筑独特的外观和个性，打造出一种具有国际性的外观设计。
项目主要分为南区和北区，南区主要面向年轻时尚人群，阿迪达斯、优衣库、Esprit、苹果店等时尚品牌旗舰店聚集；北区汇集富有创意的高端奢侈品牌、画廊和艺廊。北区同时还拥有众多的餐饮、酒吧、咖啡厅。整个项目设计容纳有200多家独立商店，几乎囊括商超、百货、高端酒店、书店、音乐、汽车美容、影院、溜冰场、餐饮、咖啡厅、酒吧、美容健身、家电数码、儿童业态、家居、艺术展览、画廊、礼品、高端会所等所有在购物中心中的休闲娱乐购物业态。
3尝试体验性服务为商场增值
好的体验源自多方面，可以来源于细节，更可以来源于服务。细节上的问题，比如一根电线问题，一个垃圾桶的摆放位置、一把椅子的适时出现，往往都能影响一个消费者对这个商场的看法；而在服务上，商场工作人员的一个微笑，保安的一个问好，更能影响一个购物者的情绪。随着商场从购物场所功能到约会遛弯等社交功能突出的转变，“体验”也已不是简简单单加大餐饮、休闲娱乐的比例，而应该是要满足消费者“来得了、留得下、逛得爽”的场所。而要满足消费者的体验需求，这就需要购物商场的特色服务来支撑了。比如经常举行一些定制性的娱乐活动，一些有针对性的优惠活动，会员活动等等，并且第一时间让消费者参与进来。通过邮件、APP、微博、微信等平台，让消费者知晓、了解及时动态，关注、参与商场的活动。
典型项目: 朝阳大悦城
关键词：数据服务、微信、14万粉丝
特点：将顾客服务体验做到极致
作为京城时尚地标、全业态零售购物兼体验中心的朝阳大悦城，认为自身成功的原因，是将业态和顾客体验做到极致。“某种程度顾客买的不是商场里的商品而是贴心的服务。在服务好顾客的每个环节，我们走在潜移默化的推广大悦城品牌”。而它有两点让行业津津乐道；其一，数据服务，通过“交易数据”分析顾客购买行为、商家销售行为总结并推导出零售商业演变规律，提升购物体验和销售业绩。 其二，微信营销，朝阳大悦城微信做的好，依托十三万微信会员，在业内拥有高知名度。其微信营销细分为三个功能模块，一是媒体传播，主要是推送一些主题活动、品牌推荐、限时优惠以及商户促销等信息；二是平台互动模块，善于利用热点事件、话题或节日进行活动策划，与用户进行积极互动；三是虚拟会员模块，主要是发展电子会员卡，并逐步推动电子卡与实体卡的绑定与升级。
二打造“体验式”购物中心需要避免的误区
缺乏成熟的开发模式和运营经验
目前虽然有很多开发商宣称要打造一个体验型购物中心，也有很多购物中心宣称要转型体验式。但是，多数的仍是处于探索阶段，一方面，国内并没有一套适合国情，行之有效的体验型购物中心的开发模式；另一方面，现在也没有运营的非常成功的体验型购物中心项目；导致的后果就是国内目前还没有这方面的成熟团队和专业人才。因此，对于大多数企业来说，他们还处于知道要做体验型购物中心，但并不清楚如何去做的状态，这些宣称和调整也就只能停留在口号阶段。
商场定位不准 ，品牌认识度不够
有的项目体量过大，靠独立的餐饮休闲等品牌进驻，仍然难填满大体量的商业；招商经理对于各种热门品牌缺乏了解，对于商场定位不清，认为只要是这一类的品牌都行，导致就算有大牌进驻仍是难以带动商场的人气。很多开发商一做综合体就是高端定位，然而高端定位是需要有足够的消费力支撑的。所以，适合周边的品牌和组合才是最合适的。招商阶段，要根据项目的定位来考虑合适的品牌，考虑品牌的市场知名度和人气指数的同时，也要考虑周边人群的定位和流行的趋势，在运营阶段，对于一些经营不好的品牌要及时的调整。
打着环境、文化、文艺等招牌，真正“体验”感不多
随着“体验”成零售新趋势，很多的购物中心都极大的放大这一点，建家纪念馆，引进艺术展、招进几家咖啡厅、书店，中庭多了些花花草草就号称打造体验型购物中心的项目数不胜数。这些打着文化、环境、文艺招牌的商场，表面看上去氛围十足，可实际上顾客在消费过程中参与感有限，体验不足，对商场的印象也就大打折扣。环境、气氛都只是体验型购物中心的必要条件，真正通过营造的环境、商场情景、氛围，能让消费者参与进来，有消费冲动才是购物中心转型体验型的初衷。
对于体验业态概念认识不清
目前很多项目在招商上对体验业态概念认识上存在误区，认为餐馆、休闲、娱乐必然是体验业态，导致了新开的一些购物中心中，商品和商铺组合同质化严重，招商策略基本是百货、超市、电影院作主力店，再加上服装快时尚、珠宝店、体育用品店、餐饮、儿童业态等等。每个购物中心都争相引进这些品牌，商场的特色更少了。而往往一些品牌根据自身品牌特色，融入品牌文化与顾客进行互动，增加购物服务的附加值，这类也可以视为体验业态。
餐饮休闲娱乐业态比例过高，拉低商场坪效
餐饮、娱乐业态的承租能力与其它商品零售业态相对较低，百货、珠宝、化妆品等所贡献的收益往往占据购物中心租金收入大头。然而，为了吸引人气，带来客流量，现在很多购物中心都在加重餐饮娱乐比例，对于一些新兴的购物中心，消费群定位不准，在招商中很难把握餐饮娱乐配比与购物中心坪效的度，招进过多的餐饮、休闲、娱乐品牌，人气和客流量是上去了，但是同比减少的还有服饰等零售业态，租金收入也相对降低，一旦百货等购物业态无法填补餐饮等业态带来的租金亏空，商场运营就会陷入“旺丁不旺财”的尴尬境地。
难以提供和商场定位相匹配的服务
一些购物中心，进驻的品牌不错，整个设计规划也不错，就可是吸引不来人气。这源于消费者的购物体验不仅仅是看商场的环境、进驻的品牌，更深层次是感受服务。比如商场内对于老人、小孩有特殊的照顾，垃圾桶的设计，卫生间的设计等舒适度是否考虑充分，商场日常是不是会举办一些小活动等等。商场十大最易被忽视的服务细节：指示标识不清、休息区难寻、WiFi普及有限、储物设施稀缺、未设育婴室、卫生间服务缺失、高峰时期停车难、非机动车无处停、客户商品整理台非标配。（本文整理自赢商网《“体验式”购物中心模式解析及发展探讨》）
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体验式商业建筑的功能定位与设计研究
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电话：010-
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“体验式”也面临同质化&看这10大项目如何创新做体验
&& 近两年，电商冲击同质化严重的问题，让购物中心的招商运营工作进入新的阶段，而“体验式”已经成为购物中心抗衡的利器。但相互抄袭、千篇一律，“体验式”商业的也出现了同质化的问题并也日益凸现。为此，赢商网挑选出目前国内在体验式商业有代表性的购物中心，实地踩盘探访，探寻其在体验商业的方面的经验和创新。
天津大悦城用心的体验商业创新 由一个好名字开始
&& 小资、文艺、亲近，这是天津大悦城的标签。是中粮集团首个引入文化主题及创新业态的综合性体验式购物中心，是天津投资最大、体量最大、业态最全的一站式购物中心。坐拥27万㎡超大商业建筑体量、500余米沿街展示面、500米长室内步行街、150米长主题街区。引进了泰国中央百货、综合影剧院、剧场式真冰场、美式大型儿童体验中心等主力业态。
&& 那么，天津大悦城在体验商业上做创新的？
1、近300个进驻品牌 体验业态占比近50%
&& 据赢商网了解，天津大悦城拥有将近300个进驻品牌，其中服装品牌约126家，餐饮品牌约77家，休闲娱乐品牌约60家，其它品牌约18家。今年新进的品牌包括了琛哥茶餐厅、Kipling、naturerepublic、第五空间、青和水培馆、鸥舒丹、丸龟制面、AppleStore零售店、边境共和国餐厅等超30多家品牌，其中不少品牌属于首次进入天津。
2.独树一帜的创意商业街
&& 创新打造全国首家文艺主题街区--骑鹅公社；骑鹅公社是环境景观化、业态主题化的室内购物中心街区，每一条街道命名，成为被消费者津津乐道的话题；总建筑面积为3500平方米，引进设计师原创服装BuyBye、创意陶瓷晴天等创意品牌；每天的到访人数达到了一万人次以上，占到了整个客流的五分之一，成了购物中心内单位坪效最高的地方。
&& 今年5月再打造的全国首个以手作艺术为基调的室内街区“5号车库”启幕，带给消费者惊喜。5号车库的软装、商户业态、主题思路，无一不体现着对消费者的人文关怀。1家情怀书店、1间花店、6家设计师工作室、6间精致下午茶、13家手工作坊，共27家极具个性的店铺，错落有致的在5号车库5500平方米的简素空间里。
&& 据了解，2015年年底，工业风户外街区IF也将于消费者见面。
3.拥有最有特色的会员体验中心
&& 如何打造购物中心的会员体系，如何增强与顾客的黏性？天津大悦城会员体验中心---良食局，提供一个可玩、可兑换、可败物、可聚会的品质生活空间，创新了购物中心的会员体验模式。
南京鹏欣水游城年销售额近10亿的吸金水城
&& 鹏欣水游城是南京的第一家真正意义上的购物中心，以日本博多运河城为母版，延续其“水”主题，继承并发展为时间型消费、激发型消费和体验型消费为一体的新型消费模式，商业面积约10万平米，由地下2层，地面5层组成，于2008年正式开业。开业第一年年销售额近10亿元。
&& 它在体验式上有那么地产值得借鉴？
1、建筑体验：五大感官的刺激与享受
&& 摒弃传统“大盒子”模式后的新型半开放式的建筑格局，以“水游城”最重要“水”特点：一条长达280米、深40厘米的人工运河穿梭其中，音乐喷泉和水流循环系统全天运行，为商场半开放空间提供24小时负氧离子。
&& 除此以外，还拥有100多平方米的表演舞台，365天全天候演出的剧场，阳光穹顶、天然植物等组合。
2.购物体验：维持品牌新鲜度 年调整40%
&& 南京水游城几乎每年8月店庆期间，都会带来新品牌。如11年的Guess、DKNY等；2012年的代官山、大牌小厨、鲜芋仙、丝芙兰；2014年的SWATCH、巴拉巴拉 (Balabala) 折纸概念店等。
广州正佳广场跨界做体验的购物中心
&& 广州正佳广场位于广州最繁华的天河路商圈，购物中心建筑面积达30万平方米。在2014年中国内地购物中心销售额TOP30排行榜中，正佳广场排名第二，销售额达64亿元。正佳广场开业十年来已三次调整定位，目前“家庭时尚超级体验中心”的定位仍在完善中。
&& 那么，正佳广场又是如何向体验式业态的定位转型呢？
1、正佳极地海洋世界圣诞节开业
&& 今年年底，正佳广场将迎来有史以来最大的改造升级项目正佳极地海洋世界（海洋馆）。项目纵贯正佳广场西南面2、3、4楼层，建筑面积超5.8万平方米，总投资6.5亿元，将有500种逾30000只极地海洋生物。除此以外，极地海洋世界还拥有世界最长的44米亚克力水族展示缸、全球最长的幻彩水母大道等19个主题展区。
2、体验更强调跨界
&& 从2007年至今，正佳广场已形成十大主题50个类别的营销活动体系，平均每年举办300场主题营销活动，并打造出广州国际购物节、等知名系列活动品牌。
&& 在商场的服务方面，正佳广场全场部署了470个无线WiFi免费热点，并开创“智慧停车场”概念，引入了视频引导停车及反向查询系统。
正佳演艺剧院12月底将在正佳广场7楼投入使用
3、引进人气餐和儿童业态
&& 目前正佳广场的业态比例是零售约占40%、餐饮约占28%、娱乐业态约占20%。在已有飞扬影城、冰河湾真冰溜冰场、玩具反斗城等主力店的基础上，还新引入了外婆家、陶陶居、俏凤凰苗家牛肉粉等餐饮品牌。
成都远洋太古里亦快亦慢 让“体验”产生节奏感
&& 日开业的成都远洋太古里是开放式、低密度的街区形态购物中心，零售业态占比约70%，首进成都品牌比例达26%，主力店日均业绩达30-100万元。从2014年底进入“体验期”开始，太古里就打出“快耍、慢活”的宣传口号，希望自己的出现，既能满足这座城市对前沿时尚的消费需求，又能满足这里的人们对安逸生活的享受。
成都远洋太古里全景
&& 那么，成都远洋太古里是怎样满足消费者日渐增强的体验式需求呢？
1、感官体验：让你一见钟情的外形
&& 30座两层或三层的独立仿古建筑作为商铺，有广场、有里巷、有庭园和阳台，营造出了大片开敞的公共活动空间。配合独栋搭配连廊，亦让整个空间更加立体。各栋建筑看似彼此独立，又保持着恰当的联系。并且，还保留部分带景观意义的会馆和老旧的街道名，再与身处其中的大慈寺互相辉映
2、文化派：传承文化、引领生活
&& 太古里的多个国际大品牌各自的店面如何讲究、有哪些特色先撇开不讲，单单其几大各具特色的主力店，就已经将体验二字做得相当出色。
&& MUJI全球旗舰店引入了MUJI料理、MUJI TO GO，以及来自日本的家具品牌IDEE；方所除了图书和例外服饰等相关产品之外，还融包括首次打造的儿童空间“小方所”；以及首次在成都市场上将咖啡和餐饮放进了超市内部的OLE超市。
3、文化体验：一个有故事的新同学
&& 在太古里的各个角落还低调地“藏”着一些小惊喜，就是各具特色的艺术品装置。譬如漫广场的“漫想”，负一层用书本堆积而成的“知石”；东里一层的“邂逅”；西里二层的“大花”；中里二楼的“成都樱桃”
4、细节体验：不放过每一个细枝末节
&& 在成都远洋太古里的停车场专门在街区内的停车场入口和地铁入口设计了垂直绿化带，并装饰以小彩灯。
垂直绿化带
&& 太古里休息区的增设也展现了其人性化服务。在太古里的休息区更多的设置在二楼的回廊之间。这样一来，顾客们逛累了坐下来休息的同时，视野更加开阔，可以欣赏到更大角度的街区景色。而且，谁又能说这不是与其打造出的“拥抱天空”的概念相当契合的呢？　
上海K11艺术购物中心“五官体验”掀起体验式商业热潮
&& 位于上海的K11是全球首个品牌率先把艺术·人文·自然三大核心元素融合，总建筑面积达13.7万㎡，商业面积达4万㎡，于日正式开业。在越来越多的购物中心兴起之时，打“体验牌”成了各家的制胜法宝，而“拼颜值”则是体验式商业的重头戏。被视为艺术性商场典范的上海K11在此方面颇有看头。
&& 而K11又是如何成为体验式业态的标杆项目呢？
1、身体五官，体验无处不在
&& 视觉上，33米的水幕瀑布墙、及趴满蚂蚁的透明地下建筑屋顶；嗅觉上，即使在卫生间也放置了新鲜的玫瑰花；听觉上，人工瀑布的水流声和鸟鸣声让人仿佛置身于大自然中；味觉上，来自意大利、日本等20个国家的食肆汇聚；
2、潮流与文艺青年的艺术盛饗
&& 商场B2层既有MOUSSY、ECCO等潮流品牌，又有犹如艺术博物馆的Art Store等文艺青年品牌。
再加上，3000平米的B3美术馆，举行莫奈展期间曾使其衍生品收入达到3960万元 。除此以外，忏悔屋、广播现场秀、空铺涂鸦等也是文艺青年的最爱。
3、自然风情与人文服务兼得
&& 都市农场内有300平米的生态互动体验种植区，顾客既可以参与种植，又可以喂养奶牛和香猪；还拥有国内首个在餐饮室内种植蘑菇和香料的创意餐厅；建在6、7楼的停车场，让顾客停车之余还能够欣赏空中花园。
此外，商场里会有专人为顾客开门，并配有懒人沙发、木质长凳子等多种休息区。
4、商业氛围与商户业态无缝连接
&& 与传统商业不同的是，上海K11零售与餐饮占比超九成，CASIO自拍神器体验专柜，Sugar Lady打造高科技试衣间等兼具体验性和便利性的设施众多，着重人文关怀与高科技体验性，依靠商场自身主题性活动、次活动配套，并结合新颖的品牌优势，始终保持商场处于前卫的前端。
侨福芳草地体验式业态+云端技术提供消费者全新体验
&& 侨福芳草地拥有最独特的建筑外形。大胆牺牲商业面积用来摆放大型雕塑作品，要用艺术去渲染消费者的购物世界。专攻小众精品，引进台湾品牌以及众多“国内首家”品牌，要给消费者更多样的品牌选择。推出大数据分析、云端技术，为的是提供顾客提全新的购物体验。
&& 那么芳草地又是如何“体验式业态+云端技术”为消费者提供全新体验呢？
1、专攻小众精品 打造专属的业态特色
&& 2012年芳草地购物中心开幕，100多个品牌当中，35个是首次进入大陆市场，不少是小众的个性品牌。如H&M集团的高家品牌COS、CAMILLE FOURNET、SELLA MACRTNEY、TED BAKER、TESLA汽车等，都选择在芳草地设立全大陆第一家旗舰店或形象店。
&& 餐饮部分占了芳草地所有品牌的30%，包括了小大董、鼎泰丰、新元素等10多个品牌。
&& 值得注意的是，芳草地则是在规划初期，酒吧餐饮占比设定在30%，以后亦将保持这个比率，另将70%面积注重在体验、文化、音乐以及设计师品牌，可见其对“体验”的重视与商业规划的前瞻性。
2、体验式业态+云端技术
&& 过去，消费者在商场购物，如果缺货店家先帮忙调货，消费者再多跑一趟取货，增加了消费者的“时间成本”，体验感并不好。在芳草地的新购物形态中便能解决这一大问题，店家只要拿出平板电脑让你下单，货直接送到你家。
芳草地下阶段将运用大数据分析、云端技术、结合电子书商务等科技，提供消费者全新的消费体验。目前研发一套系统，预计未来从消费者进卖场、以智慧形手机镰刀芳草地wifi开始，就会在手机上推波讯息，跟消费者对话。
3、将艺术融进商业运营中
&& 侨福集团黄氏家族对艺术文化的喜爱，也在芳草地的卖场中表露无遗。黄氏家族收藏包括古画、青铜器、石雕等，还有国外大市莫内、梵谷、达利等人作品，但黄家收而不藏。乐于跟民众分享，因此芳草地卖场内有四十件达利雕塑、500多件艺术作品、2000方的公共艺廊，逛起来趣味十足。
&& 据悉，芳草地将在2015年12月到2016年2月将会举办姜亨九的个展《灵魂》；姜亨九是韩国艺术界最具影响力的在世艺术家之一，其作品得到包括韩国在内的各国艺术爱好者的好评；届时消费者可在芳草地欣赏到30件姜亨九的“合成写实主义”作品。
昆明爱琴海三板斧砍出独特体验感
&& 日开业的爱琴海购物公园，主体建筑为11万平方米，周边商业街为5万平方米，开业率为95%，共引进159个国内外品牌，开业前30天，日均客流高达6万人次，日均销售额约为250万元。不仅在体验式业态上推陈出新，在购物中心的细节完善、营销推广等方面，也有自己的独到之处，用三板斧为消费者“砍”出了自身的独特体验感。　
&& 而为消费者“砍出”独特体验感的这“三板斧”究竟是什么呢？　　
1、体验式业态力求丰富强调差异化
&& 昆明爱琴海购物公园的打造过程中，除了配置传统的国际精品和时尚零售外，餐饮美食、影院、等标配的体验式业态占据了项目的重要部分。包括打造了昆明最大的购物中心餐饮面积、引进昆明首家室内儿童游乐园蚂蚁王国、世纪星真冰冰场、太平洋4D影院等业态。
昆明爱琴海购物公园老公寄存处
2、人性化服务是体验核心
&& 昆明爱琴海购物公园的停车场做了很多人性化改进，比如安装了智能反向寻车系统，顾客停车后系统自动记录车辆信息，顾客离开时只需要在入口处的终端上输入车牌号等信息就可以轻松找到车辆位置和取车路线等信息。
&& 其次，爱琴海购物中心还打造了昆明首个上万平米的空中花园、员工洗手间、老公寄存处等便民服务。
昆明爱琴海购物公园空中花园
3、践行“情境式”体验营销
&& 亚太地区最大的气球造型展、《植物大战僵尸展2》主题展、城市侏罗纪•恐龙展以及原汁原味百老汇的歌舞 都在全力为消费者塑造不同主题的情景体验。
昆明爱琴海购物公园营造的恐龙主题情景
杭州城西银泰城导客流有一手 体验式激发顾客探索性
&& 杭州城西银泰城是杭州首个商业商务双核综合体，总建筑面积达到40万平方米。银泰城建筑形态是由高层现代建筑以及低层商业建筑、广场、空中休闲公园等组成。自开业以来，吸引了200余家知名商家品牌进驻，拥有银泰百货、喜悦真冰场、等10大主力店。除丰富饱满主力店之外，餐饮业态也是一大亮点，40余家餐饮品牌聚集在此，并得到了顾客好评，呈现全球美食饕餮。
&& 而银泰城做的体验式商业是怎么激发顾客进行探索的呢？
1、亲子系体验式活动受大众追捧
&& 在今年国庆期间，银泰城举行了一场以“梦幻亲子little twin star”为主题的体验式活动：粉色系和蓝色系带来的梦幻体验，再加上最中心的双子星旋转木马，因此备受小朋友的喜爱。家长可以带着小朋友在卡通人物雕塑前留影合照，并体验一番大大小小的亲子游戏。
&& 值得一提的是，在屋顶开发商还打造出顶楼空中花园的亲子农场、钓鱼池等空间，供家长与孩子间互动。
2、科技带来前所未有体验收获
&& 走进城西银泰，两个中庭都可以看见供顾客打印照片的“IN”、体验3D飞行的360度TOPOOME球幕飞行体验馆。
&& 另外，还有一个地方叫做“科技创意app孵化地”，是专门提供给创意app展示的一个空间。顾客可以更了解一些生活上有帮助的app，有需要的便可以下载使用。
3、变着法子引客流、留客流
&& 除了这些吸引顾客留住顾客的体验式活动，银泰中还有吸引不同年龄层顾客的特色店铺，如：韩国衣恋集团品牌旗下的Teenie Weenie以及小熊维尼的咖啡馆。
武汉群星城用独特生态体验制造消费诱惑
&& 2014年10月开业的群星城开创了武汉首家生态型体验式购物中心，吸引了业内同行、媒体和消费者的广泛关注，其开业当天人流量超30万人，2014年“十一黄金周”期间迎客约200万人，开业半年，群星城人流量累计超过800万人。在已有10年商业积淀，竞争激烈的武汉徐东商圈，群星城迅速扎根成长，一跃成为区域内内年轻人、年轻家庭吃喝玩乐购的首选地。　
群星城档案
&& 而银泰城这种生态型体验式商业，又是如何在徐东商圈当中脱颖而出的呢？
1、体验制造消费诱惑
&& 餐饮和娱乐业态在群星城占比约43%，主打目的型消费，再辅以占比达16%的儿童天地为特色，带动其他零售消费。10万方商业体量的群星城进驻了包括HI百货，武汉的第一家NITORI家居家具等热门品牌。
&& 据统计，群星城1年来举办如三八女王节、圣诞音乐节、加菲猫卡通展、热带雨林气球展等1000场活动。
星城业态分布
2、持续创新赢得溢价空间
&& 群星城的定位经历了两次市场调研，项目筹备期就长达3年，后期运营的持续性投入也颇为不菲，但在仅仅1年的时间中，群星城已然在悄悄改变徐东商业格局，在截留区域消费力方面获得屡屡突破，经过1年来的持续调整创新，群星城的人气、知名度、市场影响力都得到稳步提升。
人山人海的场面并不罕见
郑州华润万象城铸就特色品牌集合地
&& 日，华润旗下高端商业品牌强势登陆郑州，开出国内第6家、中部首家万象城。郑州万象城集国际高端、时尚潮流、家庭体验为一体，在中原竖起高端体验式购物中心的大旗，吸引着各年龄层的中高端、家庭型消费人群。
而华润万象城做的这种高端体验式商业，是如何吸引不同年龄段的消费者的呢？
1、品牌助力高端商业体验
&& 万象城单体购物中心建面22万方，分地上7层、地下3层，入驻品牌达1000多个。不仅为郑州带来诸如Burberry，PRADA等大量的一线奢侈品牌，更是借助华润平台，引入中部首家苹果直营店等高端商业体验业态。
中部首家苹果直营店
&& 除此以外，中原地区唯一按照国际标准打造的室内真冰滑冰场“冰纷万象冰场”、云海肴、Haircode（明星御用美容美发连锁店）等众多品牌更是首次进入郑州，为万象城聚集更多的客流。
郑州万象城入驻品牌一览
2、紧随热点借机“耍大招”
&& 主打差异性品牌，在建筑设计上推陈出新，大大小小的主题营销活动也成为郑州万象城的“重头戏”。
&& 开业至今，郑州万象城共举办过亲子音乐会、粉红嘉年华、时尚秀、史努比巡展、Hello kitty40周年展等多场主题系列活动。
Hello Kitty40周年全国巡展
&& 更多在体验式上做的优秀而有创新的体验式项目，请关注明天的2015中国体验式商业地产发展论坛活动！
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