德邦物流，你把我们的货到底弄到哪里去了？
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德邦物流，营业部和外场互相踢皮球，置客户的利益于不顾以前对德邦物流有非常美好的印象，认为这是一家成长迅速的实力型物流公司。这件事情，让楼主大跌眼镜。14年12月，楼主所在的外贸公司从一家河北衡水的公司采购了一套产品，通过德邦物流打包发过来。总共9件，其中，5个大件，4个小件。包裹到宁波以后，我们的司机在德邦物流江北区庄桥货场只提到了5个大件，送到了仓库。由于部件不齐，我们的工人无法组装。发货人表示已经按照订单要求发货，这期间，由于延误圣诞节交付，客人取消订单。经过2个星期的调查，发现问题出在德邦物流。面单上写的是5个大件，旁边附注4个小件，结果德邦物流江北区庄桥货场的发货人员只发了5个大件，没注意到4个小件。当时，这4个小件正躺在德邦的仓库里。于是，我们要求德邦处理，赔偿损失。我们付了提货费，没有收到完整的货，这钱白花了。德邦物流营业部的人说，这个是外场发货的人的失误，跟他们没关系，营业部可以帮我们去联系外场的人。我们要找德邦的老板，回答是：老板出国了。12月27日，我们接到一条来自德邦物流短信如下：要我们直接找外场的一个叫高林敏的人去处理。当时，我们联系上了高林敏，经过协商，我们要求高林敏（德邦）把4个小件退回衡水，就算处理好了，我们的要求也不高。高林敏承认他们在发货的时候，漏发了这4个小件，并且承诺一定给我们处理好。于是，我们放心了。但是1月中旬的时候，河北衡水的发货人说没有收到退回的包裹。所以，我们联系高林敏，高林敏说，为了规避成本，他们没有填面单，把4个小件发回去了。叫我们安心等。1月下旬的时候，河北衡水那边还是没有收到，高林敏说，他查过了，到了河北廊坊了，快了。2月4日，河北衡水还是没有收到。打高林敏的电话，无人接听。于是我们找德邦物流江北营业部，营业部给了我们高林敏的另外一个手机号码，并且说，高林敏从日班换到晚班了，要晚上打才能联系上。但是，晚上依然是无人接听。2月9日，我们联系德邦物流江北营业部，小姑娘说帮我们问问。到现在，依然没有结果。这就是德邦物流，踢皮球+踢皮球，忽悠+忽悠。营业部收了我们的钱，把责任推给外场，不管了。德邦物流，你把我们的货到底弄到哪里去了？
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