如何对洗衣店如何对新员工进行培训训

干洗店加盟对员工培训的意义
1.培训是坚持以销售团队的员工素质为本的根本保证,也是体现尊重员工、激励员工、发挥员工的主观能动性的根本保证。2.培训能够提高员工的个人素质。培训是员工获得发展的重要途径,通过培训,可以使员工增强工作执行力,获得专业知识,掌握工作技能和技巧,从而使员工的个人素质得到全面提高。3.有利于销售团队获得竞争优势。面对激烈的市场竞争,干洗店需要越来越多的管理人才,销售能手,尤其是人类社会步人以消费引领生产的新时代,的智力资本已成为获取干洗店竞争力和经济成就的关键因素。这就要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念,提高销售团队的整体素质。4.有利于改善员工的销售技能。能改进员工的工作表现,降低成本;可增加员工的销售知识;提高员工的营销水平;增强员工的责任感;规范员工的操作规程和服务意识。5.满足员工实现自我价值的需要。在现代中,员工的工作目的更重要的是为了实现自我价值。培训不断教给员工新的销售知识、服务技巧,使其能适应或能接受具有挑战性的工作与任务,实现自我价值,提升,得到精神上的成就感。6.改善人际关系。通过培训,促使员工和管理层之间、员工和员工之间能够相互交流、增进了解、增强合作、建立友谊,为不断改善团队间人际关系打下基础。
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开洗衣店需要提前培训吗?
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开洗衣店需要提前培训吗?随着市场的进一步开放,洗衣行业之间的竞争日趋激烈,对经营者的洗涤技术和营业服务都提出了更高的要求,特别是纺织行业的飞速发展,新型面料的层出不穷,日新月异,在丰富人们生活的同时,又给我们洗衣行业带来了新的困难和挑战,促使我们不断学习,不断研究,提高我们的技术技能水平。否则,经营者就不可能为顾客提供满意的服务。最终导致洗衣店的经济效益下滑,被衣物的大潮所吞噬、淹没。
近年来,干洗店的洗涤公司如雨后春笋一般不断的涌现,很多的从业人员未经正规培训就上岗,加之有的经营者支付薪资低,待遇差,造成员工流失高,技术人员素质降低,服务质量没有可靠的稳定性,有些业主喜欢搞先期行为又不愿意在这方面加大投资,再加之行业劳动强度大,而招工时多聘用一些文化素质较低的员工,对于洗衣的一些知识十分肤浅,也影响了洗衣技术水平的超高,衣物质量难以得到保证。我们曾经也为连锁店招聘过些员工,应聘者自称曾在干洗店、酒店洗衣房或洗涤公司做了好几年,甚至做主管、班长等职位,但经测试,实际上对业务知识、技能知识十分肤浅,甚至一知半解,与经过卡露丝洗衣培训中心的太大的差别。
有的经营业主,把洗衣看作是一种简单的工作,认为什么人都不得会做,或根本不重视,例如:报载某洗衣店,从劳务市场招聘的员工,上岗就将“消洗灵”用来漂洗咖啡色的休闲裤的污渍,结果出现局部发白造成洗涤,对经营造影响,试想,这样员工怎么能很好地工作呢?
加入卡露丝洗衣招商店,本身就是一项长期投资的经营项目,那么员工培训也是该项目投资的重点之一。首先投资者应给予重视,再送到公司培训。
为了保证各代理店的员工的培训效果,培训中心配备雄厚的师资力量和先进和培训设施,培训讲师都是从事干洗行业多年具有丰富业务知识和经验的高级洗衣师,烫衣师,皮衣裘皮护理专家,对学员进行专业讲授。使每位学员通过理论学习与实习操作相结合后都能掌握扎实的专业洗衣技术,为企业员工队伍保持高水平技术打下坚实的基础。并为员工进行持续、高质量的后续技术培训提供保障。
而洗衣人员的培训是代理店主经营管理连锁店的首要任务,是提高人员素质的有效方法成功的企业都不得十分重视员工的培训,把有效的培训视为“经营战略”的任务,把人员培训称之为“智力能源开发”,至今企业间的竞争本质上就是员工素质的竞争,洗衣行业同样如此,由此可见,提高洗衣人员的素质进行不效的培训是必不可少的。
卡露丝干洗是中国优秀的干洗品牌之一,是美国卡露丝洗衣国际集团在中国的子公司,是集设备研发制造招商代理为一体的综合性企业,欢迎做卡露丝的朋友考察卡露丝企业,卡露丝干洗为您生活添光彩!
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摘要:洗衣连琐安装-保养-维护-售后篇:详细介绍了干洗店如何进行人员培训,包括干洗店人员培训的目标、干洗店人员培训的内容、干洗店人员培训的方式等方面的有关知识。
干洗店如何进行人员培训
干洗店加强人才培训、提高人员素质是促进干洗店成长的最佳途径,因而建立完善的培训系统,是经营连锁干洗店的首要任务,对连锁经营企业来说具有极其重要的战略意义。 一、明确干洗店人员培训的目标 从总体上来说,干洗店人才培养的目的是提高干洗店从业人员的素质。干洗店人员培训的目标就是提高员工的干洗技术和干洗店的经营管理技能”。具体包括:专业干洗技术培训,熨烫技术培训,水洗技术培训,去渍技术培训,干洗店前台接待技术等。 二、明确干洗店人员培训的内容 人才培养的内容因人员所处的岗位不同,具体的培训内容也会有很大的差异,但一般来说,人才培养内容包括以下四个方面: (1) 思想道德教育。 思想道德教育是提供干洗店从业人员基本素质的基础,干洗店员工培训除了进行必须的社会主义市场经济理论教育、法制教育之外,应把树立企业形象、企业精神、企业宗旨、职业道德、服务规范、服务纪律作为培训的重要内容。让学员充分理解企业的经营理念、工作守则。 (2) 掌握专业技能 干洗店专业技术培训根据岗位不同培训内容也不同,诸如干洗,水洗,去渍,熨烫及操作收银机等作业环节,也写内容都应在短时间内学会。因为干洗店的职工培训不同于学历教育,学制不宜过长,具有短平快的短训班才能既不影响干洗店的日常经营,又能不断地提高员工素质。 (3) 管理知识和观念的培训 在让学员掌握干洗技能同时,需强调让员工确实了解“为何要标价”、“为什么要招呼顾客”、“与顾客的关系应该是如何”、“本店提供给顾客怎样的服务和购买便利”等等正确的经营观念和企业精神,使全体员工树立统一的价值观念,加强人与人之间的配合和人际交往能力,从而为干洗店的持久发展奠定坚实的基础,纠正所有不良习气。 (4) 实习 实习是干洗技术培训极其重要的一个组成部分,是理论和实践相结合的培训内容。实习主要包括岗前实习,在岗挂职实习。无论是岗前实习还是在岗挂职实习都必须经过严格的考核,合格后方能正式上岗。 三、 明确干洗店人员培训的方式 人员培养的方式可以按不同标准来划分: (1) 按培训所处的时间来划分,可分为:职前培训,即员工任职前的训练;在职培训,即对在职员工的训练。 (2) 按培训时间的长短来划分,可分为全日制培训,即受训人员以全天的时间参加训练;间日制培训,即非连续地进行数天的培训;兼时制培训,即每天仅接受数小时的培训,其余时间返回工作岗位继续工作。 (3) 按培训所处的地点来划分,可分为:公司内培训,即公司举办培训班,由公司内部人员或外聘讲师授课;公司外培训,即委托专业的培训机构对员工进行培训,即不离开工作岗位,以现任工作为基础接受训练,如接受主管或同事的指导、出席有关会议、见习或代理、工作轮调等;派外培训,其目的通常是希望以此开拓连锁公司管理人员的视野,提高其管理能力,进而提高其综合素质。现代社会闭门造车、闭关自守绝对是没有出路,惟有不断与外界接触,学习他人之长补己之短,员工才能进步,连锁企业才能发展。短期派外培训的对象一般为企业中高级管理人才,培训所产生的效果应对企业未来发展产生深远影响。 (4) 按培训的手段来划分,为分为:言教法,即以语言启示、演讲、讲座、会谈、讲评等形式进行培训,其特点在于培训时资料不会被打断,可由某一领域的专家或专业教育人员来进行,缺点是被培训者不能积极参与;身教法,即以示范、体验、协作等方式进行培训,培训时展示设备或销售示范,可使被培训者积极参与;境教法,即以情景的力量来影响人,如观察、参观、调查、团体活动,或采用影片、录像等培训,其优点是便于展示、解说,可多次重复使用,也可采用项目指导,以一定的结构提供信息,要求被培训者做出反应、可提供效果反馈,调整被培训者的节奏,提高员工的工作能力,但投资相对较高;也可采用会议法,对于高层次员工培训很有用,领导层的会议可鼓励其参与,强化培训。另外,还可采用敏感性培训,可获得广泛的互动,对高层经理理解员工是一有效工具。此外个案研究、角色模拟、专案小组等方法也可用于连锁经营企业的培训。 四、建立完整的培训系统 对干洗店来说,标准化要求高质量的培训。离开了培训,营业手册所规定的作业标准就难以为员工所理解、接受和执行。因此,建立完整的培训系统,对连锁企业各级员工的有效选拔、任用、教育、开发是连锁企业稳步发展、持续进步的关键所在。目前国内的教育系统还很少能直接培养出连锁经营的专业人才,也无法从社会上直接获得,这就更需要经过在连锁体系内的实践和锻炼培训中培养人才。
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