做好四点,企业才可能不被淘汰_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
做好四点,企业才可能不被淘汰
上传于|0|0|暂无简介
阅读已结束，如果下载本文需要使用5下载券
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩4页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢企业在不同发展阶段怎样留人
企业在不同发展阶段怎样留人
学习啦【企业管理】 编辑：若木
　　现在市场上，关于最佳雇主评选有很多种，有大学生最佳雇主评选，以企业的品牌知名度和薪酬在市场的水平为评选的主要指标;有中国企业最佳雇主、亚洲企业最佳雇主评选，以员工敬业度为评选的主要指标。员工的敬业度反映了企业所提供的薪酬水平、制定的员工发展通道、提供的培训等物质和精神的双重激励策略对员工的吸引度。基于评选的结果来看，评选出来的最佳雇主基本上是大型企业。
　　根据笔者多年的咨询工作经验，观察到房地产企业有其特有的特点，而且在不同发展阶段，企业都有吸引、留住人才的不同法则，因此不一定只有大型、成熟的企业才有吸引力。在不同的发展阶段，靠什么吸引和留住人才?我认为企业文化起到至关重要的作用。
　　企业文化建设有其内在的规律，在不同的发展阶段，企业文化内容、表现形式等都不一样，对员工心理的影响当然也有不同。
　　起步阶段：
　　企业文化就是老板文化或者老总文化
　　目前我国大多数房地产企业都经历过从小到大，从创业到成熟的一个发展过程。经历这种过程的企业，老板大多数头脑清醒、勤奋好学、工作认真，是具有一定领导能力的人，能够召集共同打天下的小团队。他们不仅能够快速掌握国家各种影响房地产企业发展的政策，而且能够及时掌握哪些因素影响住宅价格。这个时期，老板做事风格、为人处世决定了一个房地产企业发展的速度。正由于这种情况，公司管理基本上是靠人管理，是人治。企业能够在市场上站住脚跟并逐步发展，是因为老板能被团队成员认可、崇拜而且愿意死心塌地跟老板干。所以老板的一举一动就是公司的旗帜、方向标，企业文化就是老板文化。
　　案例：创业初期，老板文化吸引人
　　起初，企业老总是一家大型国有企业的员工，负责企业非主营业务，管理企业的一些酒店等物业。由于经营的物业盘子小，利润低，导致在企业中的地位很低。这成为老总拓展房地产的一个原动力，加上多年在外打拼的经历，利用当时有效的几十万启动资金，开发一个楼盘并取得成功。
　　随着国家房地产政策不断引导，我国房地产市场风生云起。企业老总利用第一桶金，快速在当地市场站住脚跟，资产规模从几十万到几十亿的大跳跃前进。人员规模从十几人发展到现在的几百人。房地产企业在集团的地位不断提高，创造效益也逐渐被集团认可。惟有一点没有变的，就是企业老总的做事、处世风格，这使得企业能够在快速发展过程中，尽可能打破国有企业的限制，从全国大中城市、名校引进团队的核心人才。
　　比如在后期的开发过程中，遇到一个非常大的瓶颈&&营销瓶颈。企业老总&三顾茅庐&从上海邀请到一名人才，担任营销总监。但由于西北气候、文化等因素的影响差一点使得这位来自上海的人才打道回府，但是他最终还是留下来了，而且在这个企业服务超过四个年头。其中的主要原因，他就提到这位老总的个人魅力。一是老总拼劲十足，很多事情亲历亲为;二是老总视野开阔，能根据全国市场变化及时采取针对性的策略;三是老总对真正的人才大方、慷慨和尊重。
　　这个案例告诉我们，起步阶段的企业，老板的个人魅力及其影响的企业文化是吸引企业发展核心人才的最重要因素。
　　这些核心人才往往就是一个企业起步阶段的骨干团队，上下层级少，老总与员工能够经常直接沟通，使团队成员感觉到被尊重，能在此实现个人价值。
　　这个阶段的企业能让员工乐意为其口头宣传，主要是因为老总个人，也就是老总文化被大家所认可。因此可以说老总文化就是起步阶段时期的企业成为最佳雇主的第一要素。
　　快速发展阶段：
　　制度文化主导企业文化
　　企业进入快速发展后，企业的资产规模、项目规模、产品类型、人员规模、管控模式、组织架构、权责体系都发生很大变化。如果没有一套完整的内部管理制度，企业将遇到诸多问题，比如权责不明确，导致工作推诿扯皮的现象多，办事效率低，最终公司上下不能按照老板的意图同步行事，公司的利润率下降。这种现象是公司进入快速发展阶段的一个通病，也是成为企业在快速发展阶段建立制度文化一个内在因素。
　　企业制度文化包括企业领导制度文化、组织制度文化和管理制度文化。在企业快速发展阶段，最突出的制度文化是组织制度文化和管理制度文化，这也是企业从起步阶段进入快速发展阶段，企业规模不断壮大的必然产物。因为企业规模不断扩大，其组织规模不断扩大，层级设置不断增多;人员数量不断增多，垂直管理的线条不断拉长，企业老总与员工之间的距离不断拉大。随之而来的是一系列管理问题，如果没有一套行之有效的制度，就很难将各项工作顺利推进，引发诸多内部矛盾，留不住优秀人才。
　　遇到这种瓶颈，不少企业会向咨询顾问公司寻求帮助。以下是我们遇到的另一个案例。
　　案例：企业发展时期，人性管理留住人
　　某企业正处于快速发展阶段，企业内部称之为&第二次创业阶段&。企业员工数量已经超过600人，业务涉及住宅开发、商业地产开发、商业经营管理等多种物业类型。企业已经有了一套比较完善的组织制度和管理制度。组织制度按照总部加城市公司的组织架构，同时商业经营管理与城市公司平级，按照开发系统、商业管理系统进行组建组织架构。管理制度有一套完善的与薪酬挂钩的绩效考核制度、员工培训制度、薪酬制度、招聘制度、晋升制度等管理制度。
　　在这套已经基本完善的组织制度和管理制度的保障下，公司得以快速运转，并已进入全国房地产企业前列，在当地知名度名列前茅。比如，一个负责公共关系的部门负责人提到，在与政府打交道的过程中，很少遇到麻烦，而且效率非常高。因为这一点，令他作为这一公司员工倍感自豪。
　　公司的薪酬制度在当地也具有很强的竞争力，在保证员工工资处于市场高位的同时，还提供多样的福利。
　　公司的招聘制度也非常灵活，对于核心人才，公司部门领导亲自拜访，而且还通过各种关系劝说这些人才加入公司。比如，公司的商业地产业务刚刚起步，在商业地产机电设计方面既缺乏经验，更没有一个领军核心人才。为了寻找这样的人才，公司通过各种途径最终在另外的城市找到了合适的人选。但有其他公司开出了更好的条件。公司领导亲自拜访，并向其说明了公司未来的发展目标及战略规划，最终请来了所需要的人才。
　　公司的绩效制度非常人性化，虽然每个月进行考核，进行排名，但对不同等级人才，尤其是核心人才，在工资方面并不完全参照绩效考核分数。公司领导主要是考虑公司处于快速发展阶段，绩效考核还未成熟。一方面促进员工努力工作，形成一个积极的工作态度，同时也不让员工感到压力太大。
　　公司的晋升制度给予各个层级的员工明确了奋斗的目标。比如有一名员工2005年进入公司，是一个助理销售人员，到2010年已经成为营销经理。短短五年，该员工实现了五级跳。
　　该企业的制度文化逐渐成为公司的主导文化，因为制度文化可以促进员工积极工作的同时，还能够安抚在企业快速发展阶段过程中员工的浮躁心态。
　　总体来说，房地产企业进入快速发展阶段时，要想成为员工心目中的最佳雇主，就必须优化公司制度文化，让员工明白在企业的发展过程中，自己应该怎么做才可以和企业共同成长。
　　成熟阶段：
　　精神文化的吸引力建设
　　本阶段的最佳雇主，主要指经过快速发展阶段后的成熟的房地产企业。它们一般是规模大、人员多的现代化大型企业。这个阶段的企业文化，各方面的制度都已经很完善，员工工作有章可循，只要付出一定的努力，基本上能够实现员工的物质需求和短期的自我价值。
　　但是，如果从企业的长远的发展和吸引力来说，还需要建设企业的精神文化，让员工有精神上的享受，不仅是工作的时候感到快乐，还要让员工在非工作时间享受生活。目前，市场上所评选和研究的最佳雇主大多数是这类大型知名企业，因此本文在此就不多阐述。
　　总而言之，企业在不同发展阶段，都能够成为不同类型人才的最佳雇主。因为市场上人才所追求的不一样，每种人才都有自己心目中的最佳雇主。有的喜欢那些规模小却有发展潜力的公司;有的喜欢能够快速彰显个人能力、实现个人价值的公司;有的希望能获取可观收入的公司，或者是能够获得精神上的满足的公司。正因为不同人才所追求的内心价值不同，企业在不同的发展阶段，只要根据市场的发展和自身的特点，形成自己特有的企业文化，都能够成为特定人群的最佳雇主。
　　以上就是学习啦网带给大家不一样的精彩。想要了解更多精彩的朋友可以持续关注学习啦网，我们将会为你奉上最全最新鲜的内容哦! 学习啦，因你而精彩。
本文已影响 人
[企业在不同发展阶段怎样留人]相关的文章
看过本文的人还看了
690人看了觉得好
782人看了觉得好
961人看了觉得好
【企业管理】图文推荐热门推荐：
　　在未来，怎样的人才和怎样的企业才能在急速变化的未来社会存活下来？CCC，一个以品味、自由、创意著称的日本文化企业，现在已经在这样做了。来看看他们能给我们带来怎样的启示。
　　《知的资本论》是 CCC 的创始人增田宗昭出版于 2014 年的一本著作，他在提到的一个核心的理念和超前的观念便是：「在未来，所有的企业都将成为设计集团。」
　　说到 CCC ，很多人还比较陌生，但他们却拥有超过日本人口一半的用户，由增田宗昭所创设的会员积分系统 T－Card 和 T－Point，已经有超过 6000 万的用户。而提到茑屋书店，被评为世界最美书店之一，它则是在 6000万用户的数据基础上，CCC 所进行的关于未来生活方式的提案，它不仅是一场实体书店的革命，更是一场生活方式的革命。
　　在代官山茑屋书店的增田宗昭
　　在 CCC 的蓝图中，继书店之后，图书馆、商业设施、家电也在逐渐被革命，未来的城市、企业将会变成怎样？今天就为大家分享《知日?谁是增田宗昭？》特集中，增田宗昭用 30 年代的创业经验，告诉我们的思考。
　　本文节选自《知日&谁是增田宗昭？只有梦想值得实现！》特集 ，入手特集请戳文末「阅读原文」
　　1. 企业将会全部变成设计师集团。不能改变的企业，将无法成功。
　　在马克思的「资本论」中，他首先定义了自由。既然是「知识的资本论」，增田宗昭如何理解「自由」？
　　增田指出，自由是不被本能诱惑，透过理性，知道自己必须做什么的使命，并遵照去做。但自由的难度也在于，必须不断拷问自己，应该做什么。
　　他说，企业将会全部变成设计师集团。不能改变的企业，将无法获得成功。
　　增田所说的「设计」如何理解呢？
　　在急速变化的消费社会，对「设计」的理解也在急速变化中。设计，不是为了增加商品的附加价值，因为设计本身就是商品的本质。如果不能理解这一点，将作为商品本质的设计单纯地交给设计师，商品将会失去意义与价值。
位于涩谷南平台涩谷Gardern Tower 的 CCC本社
　　在墙面与空间内随处可见的艺术品。艺术，是自由与创造的象征，也是作为拥有「提案力」的公司不可缺少的精神。
　　为什么设计如此重要？
　　因为在物质丰富，供大于求的现阶段消费社会中，顾客在寻求拥有企画与推荐能力的产品。设计说到底就是视觉化的能力。而所谓的「设计力」在如今，就是一种「提案力」，即把为顾客提供构想变为现实的能力。
　　日本已经走过了单纯满足物品需求的第一消费阶段，和大型量贩平台资源集约化的第二阶段，进入了第三阶段，今后企业的核心将是站在顾客的角度思考与进行生活方式的提案。CCC 所做的就是这样一种「知识的运营」。这也引出了消费社会中的企业的基本的转变，在第一阶段和第二阶段，企业的财务资产是企业成立的重要基础，而到了第三阶段，企业最重要的资产则是「知识资本」，也是未来企业的关键要害。
　　未来的企业将会变成什么样？
　　以城市为类比，东京将在 2020 年举办奥运会，届时东京将成为一个巨大的「设计中心」，在这座城市各处并行着发生的变化，将改变整座城市。而未来的企业，知识的资本将变得越来越重要，比起原有的上下级关系的组织，扁平化的「设计师集团」更能发挥出巨大的优势。
　　要称为拥有「提案力」的公司，必须成为设计师集团，你必须变成设计师，这也是信息时代的革命带来的使命。由信息革命带来的生产力的进步，却并未对我们的生活带来根本性影响，今后一场更加深刻、广泛、更具渗透性的革命即将到来。拥有提案力的公司是能将变革的可能性进行可视化地传达给人们的公司。今后想要成就事业的人们，必须迫切地拥有对产品设计的敏锐触觉。
　　2.在行政上最大的附加价值，是改革的速度。
　　「上层建筑」革命和消费社会的「第三阶段」革命的交叉点即是「平台的革命」。CCC 所要进行的是书店、图书馆、商业设施和家电四个平台的革命。
　　书店革命
　　建立了电影、音乐、书籍三位一体的综合连锁实体店 TSUTAYA 的增田宗昭，对书的兴趣特别强烈，透过书店与图书馆，书的力量足以掀起日本地域社会的变革。
　　增田在 CCC 的创业过程中，实现了将电影、音乐、书籍融合的复合店的模式，另一方面，通过「代官山 茑屋书店」，实现了对传统书店的挑战，将原本作为提案内容的书籍进行再分类，重构了书店空间。
　　1999年，在涩谷八公检票口前，这个世界有名的繁忙的十字路口的QFRONT大厦，设立了 「SHIBUYA TSUTAYA」，也成为了最好的品牌营销。
定位年轻化的「TSUTAYA」是年轻人的天堂。在音像区寻找电影的年轻人。
东京代官山的茑屋书店设立于2011年，是 TSUTAYA 的进化。
代官山茑屋书店内
　　这一构想看似简单，实际却包含着复杂且困难重重的梳理与实现过程：
　　让书店成为一个通过书籍进行提案的场所，书店成为了一个编辑的空间，对于一般店员来说，书籍的摆放只需要按照作者名、出版社名进行机械化的分门别类即可，而在茑屋书店，则需要站在顾客的角度，为他们提供各种各样的方案与建议，需要对书籍的内容拥有深刻理解。茑屋书店的30多位导购，有日本代表性料理杂志的前主编，有受到文学家信赖的传奇书店店员、也有撰写过 20 多本旅行指南的记者，他们通过选书、陈列、内容企画、顾客服务等全方位的服务，实现他们对顾客的提案。
　　茑屋书店的内容提案，可以说就是由这些导购完成的，增田说，如果没有这些导购，大概就没有茑屋书店了。
茑屋书店的导购都是各专门领域的行家
　　一个企业能够同时聚集起这些人才，依靠的是「向心力」，增田用「相遇」来形容茑屋书店与导购的关系。他说自己不是「老板」，也不是「资本家」，甚至不如说，导购们才是拥有「知识资本」的「资本家」，而他与导购的关系也并非上下级，而是平行与并列的关系，这也是拥有优秀与专业的协作关系的前提。
CCC 创始人增田宗昭在茑屋书店
　　图书馆革命
　　知识资本时代，是一个扁平化组织的时代，要将包含自己在内的一个个组织链接起来，需要的是一种向心力。
　　在「代官山茑屋书店」最初的构想中，增田的愿望是打造一个拥有「森林中的图书馆」的街区。增田感到对于未来的城市，「图书馆」和「医院」将是最重要的场所。
　　当时率先领悟到这种超前理念的，是佐贺县武雄市的市长慷善舻v，他在电视里看到「代官山 茑屋书店」的报道，并以惊人的速度感和执行力找到 CCC，并希望 CCC 作为指定管理者，改造人口只有5万人的武雄市的图书馆。
　　CCC 称为武雄市图书馆指定管理者后，进行了这样的变革：
　　延长营业时间，图书馆里可以边喝咖啡边看书；可租赁音乐、电影；融入贩卖书籍和杂志的书店；更重要的变革是将 18 万藏书进行重新分类――改变了从 1928 年开始，全日本 99% 的公共图书馆沿用的「日本十进分类法」，而是以茑屋书店的书籍分类法为范本，变成更加适应现代生活方式、CCC 独创的 22 类分类法。由此，在 CCC 积累的知识资产，转移到了公共图书馆的改革。
位于日本九州佐贺县的武雄市图书馆
　　最终，只花了1年多的时间，武雄市图书馆即改造完成。增田和慷啥家馐兜剑在行政上最大的附加价值，是改革的速度。在人口 5 万人的武雄市，原本只有 20% 的市民利用的武雄市图书馆，在 13 个月内吸引了 100 万人。武雄市图书馆之后，在宫城县多贺市、神奈川县海老名市、山口县周南市也开始了公共图书馆的改造。另外，北海道的「函馆 茑屋书店」也实现了地域化的转变。「书店与图书馆，将成为一个城市提高地域的知识资本的据点。」
北海道函馆的茑屋书店，2013年12月设立，是代官山茑屋书店的模式向日本地方扩展的一号店。
　　3. 只有将一种生活方式融入产品，才能跨越时代、人种、世代、性别。
　　商业设施革命
　　人类在 21 世纪迎来真正的网络时代，互联网的冲击带来了新的选择与分化， CCC 选择了网络与实体店并存的战略。1999 年，TSUTAYA online 先于亚马逊在日本展开，而 CCC 最终并没有彻底转向互联网，而是同时探索，互联网时代，实体店铺的可能性。
　　实体店铺拥有互联网的优势是其「即时性」。18 万藏书的武雄市图书馆，以开架式的摆放方式给人的观感冲击，检索自己想要的书籍，确定位置后即可获得的便利性，以及 365 天 24 小时营业的便利店都证明了实体店铺即时性的优势。除此之外，实体店铺会带给人互联网无可比拟的实际体验和感受，增田用「居心地」来形容。未来的实体店铺，将越来越重视「舒适的居心地」的设计。2015 年，在大阪市中心，临着巨大的车站「大阪站」的车站大楼的 9 层，占地 1228 坪的「梅田茑屋书店」落成，像一个巨大的咖啡厅，让繁忙的车站变成了都市人的「居心地」。像这样，用「设计」改造公共空间，将为让城市迎来新的革命。
　　梅田茑屋书店。2015年5月，在大阪市中心的LUCUA 1100 的 9层诞生的梅田茑屋书店。中心是长达155米的椭圆形 Magazine Street。
　　1000 坪的空间，拥有 500 个坐席，宽阔得像一个图书馆。
　　枚方 T-SITE。2016年5月，在大阪府枚方市中心开业的地下1层，地上8层的「生活方式提案」型百货店。
高达7米，贯穿 4～5层的书架。
　　家电店革命
　　书店、图书馆，看起来 CCC 所进行的尝试都与书有关，增田却说，二子玉川的茑屋家电才是 TSUTAYA 的未来。从书籍带来的「软性」的生活方式提案，到家电所提供的「硬性」的生活方式提案，增田的灵感，来自乔布斯的 iPhone。乔布斯并非在卖商品，而是在传递一种生活方式，只有将一种生活方式融入产品，才能跨越时代、人种、世代、性别。在茑屋家电提供的也不单单是不同分类的家电，而是按照生活方式对店铺进行再编辑，于是，诞生了在本身具有提案功能的书籍与家电结合的编辑方式。
2015年4月，在东京世田谷区的二子玉川，诞生了全新的茑屋家电。
　　100个人有 100种生活方式，延续了茑屋书店的「编辑」理念的茑屋家电，以「家电」为切入点，提供了让人心动的生活方式选择。
　　CCC 对书店、图书馆、商业设施和家电的变革，都不是从无到有，而是对原有的产业以不同的角度，给予其适应时代的方向性。而所有变革中最重要的变革，即是基于 T - Card 大数据的变革。T-Card 最初始于增田希望将所有积分卡变为一张的愿望，如今在日本拥有了 6000 多万用户。在衣食住行各个领域都能使用的 T-Card 积累的大数据，为 CCC 的生活方式的提案提供了数据的支撑，即通过用户的使用行为，勾勒出一个个具体的画像。任何提案都不是单方面的，根据用户的画像，有了提案的依据，而完成提案的最后一步棋，就是散布在书店、图书馆、商业设施与家电店中，拥有「知识资本」的导购们。
　　T-Card 可以说是 CCC 的秘密武器。1400 多家TSUTAYA店铺覆盖了全日本，大多数日本人都在此进行过文化消费，这些用户群的面貌如何？他们的消费行为有怎样的特征？这些数据的收集，对于CCC来说，将有非凡的意义。
　　4. 公司的实质是信息：重视顾客价值，将企业变小！
　　2014 年，增田做出分社化的决定 ，「把公司变小！」实际上，创业 30 年， CCC 公司经历了不少次的组织变革，2000 年在东证上市，2006 年实施分社化，2009 年统合为一社，2011 年实施 MBO，2014 年再度分社化。看似多变的公司，实际上贯穿的仍是增田对「顾客价值」的看重。而将公司「缩小」，是「设计公司」的必然，将公司从上下垂直型，变成扁平化、「humanscale型的组织」，建立起以大数据为共同基础，在此之上自由提案的自由体制，每一个社员，都充分理解大数据的意义，同时，也直接与顾客「face to face」，而机构复杂，上下级森严的大公司将很难实现这一目标。
　　作为 CCC 公司的一员，他需要的素质是「自由」，「自由」的含义如上文所说，不是想做什么就做什么，而是做必须做的事。组织的形态将变得像沙丁鱼群一样，在「顾客价值」的离心力下，以「信赖」为向心力行动。
CCC 社内。休息区与餐厅，木质四方桌椅，也被用于会议与讨论。
　　5. 幸福感往往随着副产物而来。无心插柳柳成荫。
　　企业的寿命是很短暂的，如果不进行变革，企业不可能在同一体制下无限延续，比起「分社」，增田用「创业」来形容这一次的公司变革。「humanscale型的组织」是增田看到的公司的理想形态，这样的组织形态，不是为了传统公司比赛效率，而是为了追求更为本质的「幸福」。
　　本来并不在意的东西，渐渐地改变了自己的生活，无心插柳柳成荫，以设计为中心的未来公司、建立舒适居心地的商业设施、「humanscale型的组织」……代官山茑屋书店的建立，给增田带来了很多意想不到的「副产物」。从 1983年创业以来，增田的创业意图始终如一，但是同时，因为各种副产物，推进着自己的事业。副产物或许可以置换为幸运，幸运只会给予有所创造的人。
　　张艺 ／ text
　　Debbie ／ photo
　　CCC ／ photo courtesy
　　本文图文节选自《知日&谁是增田宗昭？只有梦想值得实现！》特集 ，入手特集请戳文末「阅读原文」
　　了解增田宗昭&特集看点，请戳：
《知日&谁是增田宗昭？只有梦想值得实现！》特集
目标世界第一！日本茑屋书店创始人，和他的生活方式企划公司的秘诀自白书！
［亚马逊、当当网、天猫］ 全网现货发售中！
点击「阅读原文」，直达下单链接！
长按二维码可直接下单
请先登录再操作
请先登录再操作
微信扫一扫分享至朋友圈
定位于“国际视野，全球商机”，以洞见和趣味服务于以新商业领...
以洞见和趣味服务于以新商业领袖为主的全球化新经济时代读者
为价值而生 | 原创 | 深度
新媒体的实践者、研究者和批判者。
全球市场，深度解读，就在凤凰iMarkets
金融小故事，有趣又有料马云：2016年我们不是要活得好，而是坚持活过去--百度百家
马云：2016年我们不是要活得好，而是坚持活过去
分享到微信朋友圈
我们不能解决我们的生存，出身在哪里，但是可以决定我们怎么死，企业更是如此
日，阿里巴巴集团董事局主席马云在上海市浙江商会年会上表示，浙商未来最大的机会在于整个国家消费品质的提升，而雾霾治理中有可能诞生中国未来30年最了不起的企业。
每个人对机会的判断是不一样的，有人把灾难看成机会。其实机会在没有形成机会的时候，才是真正的机会，形成机会以后，往往是灾难的开始。
而对于电商破坏了中国实体零售行业的观点，马云反击称真正的企业家是不埋怨的。但不成功的人总是在怪别人，实体怪虚拟。
马云还表示，中国未来3到5年经济情况并不容乐观，但未来5到15年左右，中国的经济还是很有机会的。中国经济下滑压力，是长期的，因为我们已经是世界上第二大经济体，继续保持15%增长要出问题的。
经济速度放缓并没有什么不好？马云称，在快的过程中，一定会出错。要懂得建立机制，要懂得用最好的人，最好的管理方式，最好的技术来提升创造最好的产品，而让年轻人去提升速度，不要跟年轻人比速度，也不要跟年轻人比技术和产品的创新。即使GDP增长只有2%、4%，有的企业依旧能达到200%、300%的成长。
企业家不仅要擅长于发现需求，还要创造需求，不仅要善于追赶需求，要引领需求，不仅要找到外在的需求，更要发掘内在的需求。最后，马云总结称，互联网对大家的冲击，是远远超过你所想象的。组织的变革、人才的变革、文化的变革、技术的变革，刚刚开始。
以下为马云演讲全文，内容未经本人审核。
马云：大家下午好！坐在那儿本来我不想发言，广昌说你来了，一定得跟大家分享、交流一下。因为我坐在下面，应该讲受益匪浅，听了经济学家的讲座，听了各位的交流。因为从经济学家开始，我还得说几句经济学家的问题。
其实这一年大家活得都不容易。但不管怎么说，我们都活下来了，年底这么忙，大家可以在这儿花一个下午，说明我们都过来了。商场如战场，战场上活着的人，是成功的，企业也一样。战场上，商场上年底还能站在那儿听讲座，还能交流，还能发奖金、工资，那就是不错。做企业的第一要素，就是不死，跟战士一样，上战场的第一要素，有时候不是为了赢，而是活着。
2015年最后一天，我们都没倒下，这是非常值得庆贺的！
我们每年都把未来的一年想得非常艰难。尽管我知道，第二年肯定有很多人做得比我们好，未必我们公司能做得更好，我们公司可能会有很多不可预期的困难出现，看清楚未来的灾难，仍旧为之，这才是真正的乐观。所以我觉得我们做企业，脚踏实地，其实来的3到5年经济情况并不容乐观，但是未来5到15年左右，中国的经济还是很有机会的。
在经济好的时候赚钱的企业家，不能称之为真正的企业家。股市是牛市的时候，街上买菜的老太太都能赚钱，你不能把自己称之为投资者，只能称之为炒股者。经济不好，你才是优秀的企业。好企业，基本上经历过几个悲惨的经历，或者是自己的原因，或者是经济的原因造成的，所以我觉得，在危机关头，能熬过去的企业才有“抗体”。
最近也听了很多经济学家讲，在短期以内中国经济有下滑压力。我个人认为，中国经济下滑压力，是长期的，是持久的，是永远性的。我们不可能回到9%、12%。我们要学习适应5、6%，甚至在未来20年，我们能保持2%-4%，已经很了不起了。
因为我们已经是世界上第二大经济体。你继续保持15%的增长，这是要出问题的，到1.78，不太会长了，要的是脑袋，国家体制、机制，这也是一个科学，所以不是短期有压力，而是长期我们学会有2%到4%，其实2%、4%，已经非常了不起了。即使2%、4%，有企业依旧能达到200%、300%的成长，有的企业再好的经济形势，也做不好。
其实经济形势好坏，与你自己做得好坏没有多大关系。所以，不要因为说你的企业做得不好，你就“归功于”经济不好，经济不好也有好企业，经济好的时候，不好的企业有的是。
总体来讲，过去的一年中国还是有很多有意思的事情，二胎开放了，人民币进了篮子，2015年其实很不简单，很多事情我这辈子可能看不见，都发生了。但是我们企业家就是要把握那些可能超越我们期望和预判的东西，我自己有时候想，人家现在把阿里巴巴看得挺神，其实阿里巴巴就是一个很普通的公司。
16年以前，我们说出要成为世界十大网站之一，那个时候我们公司排名可能200万名以外，说这句话很狂妄，但是稀里糊涂地居然做到了这个目标。这不是因为我们多厉害，而是我们处在一个很有意思的独特的时代。这不是虚话，我们确实感谢这个国家，感谢整个改革开放，我们确实感谢互联网，感谢所有年轻人。没有这些，阿里巴巴所有的梦想，真是一个空想。
今天全世界变化最大的国家，可能就是中国。正在经历着巨大的变革，转型也好、升级也好、创新也好，各种各样的变革，都非常之大。特别是作为第二大经济体，中国现在在座所有的企业家我们拥有的机会，可能是人类社会在一个时代极其罕见的。
我们是第二大经济体，但是企业的质量、数量、规模、品质，跟第一大经济体美国比，欧盟比，欧洲比，跟日本比，还相当非常之大。今天，我们能够参加“世界杯足球赛”的中国国家企业队，其实就像中国足球队一样，我们能进去，也是检漏进去，我们实力远远不足。但是作为第二大经济体，未来一定会诞生很多世界级的企业。
中国过去30年的改革开放，请问中国有多少企业活过了30年？而要想成为一个持久的经济体，大概需要50年，很多企业只有跨国50年的历程，这50年历程内至少有5到10次灾难，是经历了国家、国际形势和企业内部的灾难，才能称之为一个坚强的企业。任何一次打击，对我们来讲都是一次机遇。
大家今天讲得最多的就是创新，中国这个时代也是千年不遇。几千年来有哪个国家、哪个时代真正消灭贫困？但是我们这代人正在努力实现。互联网是一场前所未有的技术革命，我们是否能把握、掌握？
作为一个优秀的企业，我们要理解这个时代，要读懂这个国家，我们企业家只有真正了解自己有什么、要什么、放弃什么，你企业才会走得久。刚才周会长一番话，我听下来觉得周会长在反思自己有什么、要什么以及学会放弃什么。我们的知识越多，知道自己要什么，但是缺乏智慧，因为智慧告诉你什么我们是不要的。
这也是一个真正的商业变革的时代，商业变革，每个人对机会的判断是不一样的，有的人把这个机会看作机会，灾难，有人把灾难看成机会，有人把好好的机会做成了灾难，而很多人又把灾难做成机会。其实机会在没有形成机会的时候，才是真正的机会，形成机会以后，往往是灾难的开始。所以今天的雾霾，已经形成了雾霾，抱怨有什么用呢？这时候是我们做企业巨大的机会，如果你改变了这个雾霾的现状，改变了中国的环境，你有可能是未来30年最了不起的企业。
创新，企业家的职责是创新，创新的主角是企业家，企业家是社会发展过程中的科学家，企业家是稀缺资源，我们可以培养职业经理人，但是不可能培养企业家。所以这一点希望大家记住，我们企业家就是野生动物，我们就是原生态。
我们对很多问题的反思和思考，是跟别人不一样的，所以我们对创新的理解，也是不一样的，创新不是讲故事。如果你觉得靠概念可以成功，那么你最后得到的，还是一个概念，如果你觉得讲故事能成功，最后你剩下的，只是一个故事而已。
大家要记住，创新是逼出来的，没有人是在顺利的情况下可以做好创新。创新是要付出巨大代价的，刚才王新奎教授讲的我非常同意，企业家是个状态，创新是有个时间的。马云的创新，可能就三年五年，但是创新付出巨大的代价、压力，是超过想象的。创新时间有限，如果你在乎许多外界的东西，就会失去人生中最宝贵的那一刻。65岁，你只能在自己家里做一些儿孙满堂的创新了。
创新也是有巨大风险的。传统银行机构在风险处理上比我们互联网创新要做得好。其实我们看问题的角度不一样，传统金融可能做的风险是把防弹衣做得越来越厚，越来越好，而我们的创新是让杀手根本不可能靠拢你。我们想的是完全不同的风格，你是把防弹衣做得更强还是让杀手没有可能出现在这个场地上？思考的深度广度，都是我们值得创新、反思的地方。
我们企业家一定要想明白另外一些问题，就是到底什么是成功？我个人也讲点哲学的，成，我们有时候讲，成在自己，功在后代。如果没有把功传给别人、社会、传承下去，让你的员工、客户、家人、所有认识的年轻人能得到那个功，你并不是很成功。
中国最怕的就是“首FU”，有好几种富，一种是富有的富，中国当首富是个灾难，应该是负责任的负。还有就是负债最多的负，我们也不少，但是我希望是首福，福气最好的人，有安稳的结局，千百年来做企业做得大的多少人有好的结局？
我们不能解决我们的生存，出身在哪里，但是可以决定我们怎么死，企业更是如此。我们要为自己的企业、自己的员工、自己的后代找到一个很安稳、平稳的福气，只有你的家人、企业、员工、客户都得到好的、圆满的结局，这才是我们要的首福，福气的福，可能来得更好。
做企业，我们现在不知道什么时候开始，中国的企业开始学会了埋怨。其实真正的企业家，是不埋怨的，做成功的人，永远在检查自己的问题。台上的嘉宾都是在讲，我反思我过去的一年，但是不成功的人总是在怪别人，实体怪虚拟，都是别人没有做好，事实上是不是这样？其实实体经济也好，虚拟经济也好，今天都是个婴幼儿，两个孩子打架，都说对方不好。
其实任何一个企业，我们永远面临着未来的挑战，我们永远面临着被别人淘汰，或者被自己淘汰。刚才讲过剩产业，中国有过剩能力吗？没有，是落后经济的能力过剩。中国制造业下滑了吗？制造业下滑，制造业从来没有下滑，世界上有苹果、特斯拉，是那些创新的，中国零售行业做得不好吗？零售行业做得很好，是你的零售行业做得不好。
20年以前，你怎么把那些小商小贩、国有体制的那些落后、不能引领把握掌握未来的消费需求的商场给灭掉？你活了20年，这20年，你专注在房地产，没有专注在客户体验上，今天互联网把你给淘汰了，也是天经地义，因为互联网企业也一样，没有几家企业真正能活好三到五年，如果真正看一下，互联网企业的死亡率比传统企业好不到哪去，甚至更为残酷。
我们今天看到这些问题，也是我们的机会。中国经济不管怎么调整，不管浙商企业会面临多大的挑战，有一点是肯定的：如果我们浙商群体过不了，中国没有一个商帮过得了，如果我们跨不过，谁能跨得过？中国几个商帮每年会有一天聚在一起，学习讨论半天时间？有多少商会能这么组织起来，这么研究和学习，反思自己、学习别人？我们做不好，谁能做得好？所以我们对自己，还是要有信心。
都说我们浙商的鼻子很灵，哪儿有商机，哪儿就有浙商。世界上任何一个角落，有可口可乐的地方，就一定有浙商，没有浙商的地方，好像没有可口可乐。所以浙商今后不仅要擅长于发现需求，我们还要创造需求，不仅要善于追赶需求，我们要引领需求，我们不仅仅要找到外在的需求，更要发掘内在的需求。
所以，我觉得我们浙商未来最大的机会，在于整个国家就是品质的提升，消费品质的提升。我认为马云很难复制，因为我自己也复制不了，也不知道怎么走到今天了，没想过，从没想过自己会做企业，走到今天，是纯粹的巧合、偶然。但是很多以为自己能复制，麻烦就大了。你只能超越，不能复制。而且规模、速度并不决定你多成功，决定你成功的，不是你多大多快，而你多好、多有舒适感。
中国经济一样，7%、9%，不重要，中国经济什么样的比例最舒适，这是最重要的。只有舒适度，才是最好的。有舒适度，你不会有这种压力，会调整自己。企业也一样，不要看到别人有30%的增长的一天，别人也有负30%增长的一天，只有把自己做好。
工匠精神，经济速度放缓，有什么不好？我最想不明白，其实水平好坏，在于慢速度，而不在于快速度。在快的过程中，一定会出错。如果你想快，又想慢，因为我们这个年龄的人要懂得放慢脚步，要懂得建立机制，要懂得用最好的人，最好的管理方式，最好的技术来提升创造最好的产品，而让年轻人去提升速度，不要跟年轻人比速度，也不要跟年轻人比技术和产品的创新。
最后，我也想提醒大家，2016年并不好过。过好了，你就当马云说错了，过得不好，你要相信，其实大家过得都不好，挑战只会越来越大。互联网对大家的冲击，是远远超过你们在座所想象的。组织的变革、人才的变革、文化的变革、技术的变革，刚刚开始。所以预祝大家2016年不是活得好，而是2016年我们坚持再活过去！因为阳光总是在那儿，希望能够照到我们身上。
谢谢大家！
分享到微信朋友圈
在手机阅读、分享本文
还可以输入250个字
推荐文章RECOMMEND
热门文章HOT NEWS
“香港帮上位是国际管理思想进入腾讯的信号，也是腾讯终于开始进入...
百度新闻客户端
百度新闻客户端
百度新闻客户端
扫描二维码下载
订阅 "百家" 频道
观看更多百家精彩新闻}