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扫一扫关注最新创业资讯京东到家若想最终取胜，需要干倒多少“对手”？
之前京东就是用自营模式，把传统的电子产品商家那种模式给干掉了。如今，京东看准风口成立独立子公司京东到家全面执行O2O战略，涉足高频、即时性的本地生活类服务。那么，我们能排除京东到家未来只专注于去做平台，而不是转做自营，对实体商家们&磨刀霍霍&的可能性吗？
一路野蛮生长、打法彪悍的京东在2015年更加狂飙突进，这主要表现在它的全球购和O2O业务上。而具体到其O2O业务京东到家，我们看到刘强东又换了一种跟之前截然不同的打法，即社会化商品（服务）和社会化物流。
京东到家的目标是整合城市内大街小巷上能提供品质商品和服务的连锁品牌商家，利用它们提供的库存资源，发动更多的社会闲散运力来做配送，3公里内生活服务消费圈的商品实现2小时内送达。目前，京东到家App已上线商超、生鲜、外卖美食、鲜花蛋糕、医药健康、家政、洗衣和按摩美业等8个业务板块，不过，它的切入点和目前的核心业务是消费频次高的商超和生鲜。
京东一直想要实现生鲜商品的电商化，刘强东曾说：&京东过去12年一个品类一直做不好，那就是低价值的生鲜。如何解决消费者想购买一根黄瓜、一个西红柿、一条鱼的需求，是京东一直在摸索的。&今年终于找到用O2O的方式来做生鲜的办法。当然，除了生鲜，还有线下其它商品，比如酒水饮料、米面粮油、零食、日用百货、个护美妆等，都是京东到家切入商超O2O的重点发力对象。
然而，京东到家纵使是个大流量入口的平台，想要啃下商超和生鲜O2O这两块&硬骨头&也并不容易，何况还有那么多的竞争对手，并且它自身也面临着非常复杂的情况。
潜在对手：沃尔玛、家乐福等大型商超
说到京东到家的竞争对手，首先是沃尔玛、家乐福、大润发、华润万家、华联、物美之类的大型商超。这些实体零售巨头都在转型，都在探索如何做好O2O业务。
比如沃尔玛和家乐福，它们在中国市场有庞大的门店网络资源，有极为丰富的产品线，并且它们在包括仓储和商品控制在内的线下运营的能力也都非常强大。为了补足在电商和O2O运营上的短板，沃尔玛在今年5月同时推出手机App和供顾客自提货品的门店&速购服务中心&，今年7月23日又全资控股了1号店，而家乐福则也在今年6月中旬正式启动了网上商城，开始发力O2O业务，消费者在线下单后，货品会从距离最近的家乐福门店发出，及时送到消费者手中（不过，若是比配送速度，家乐福一般来说24小时内送达，也有很多货品是上午下单下午送达，比京东到家的2小时还是要慢很多）。另外家乐福目前还尝试设立了几家easy家乐福便利店，成为线下自提点。总之，若是这些传统商超零售业巨头能将线下线上资源整合充分而得当，将会在商超和生鲜O2O领域有惊人爆发力。
再比如，物美超市选择的另一种O2O模式，即引入第三方力量，Dmall,多点。从后者的角度看，多点采用的模式是无采购、零库存、轻资产、生鲜和日用品快速送达，也就是说它们不触碰商品的冷链、仓储等环节，而只是组建自己庞大的配送队伍。对物美来说，则可以深度接入第三方平台,增加消费入口。另据了解，目前接入多点App的商家除了物美超市及其旗下的美廉美超市等，还有世纪联华、麦德龙、味多美、星巴克、永旺、良友集团、乐购、新一佳等。
直接竞争者：爱鲜蜂等生鲜O2O创业公司
京东到家第二类竞争对手是生鲜O2O创业公司，比如爱鲜蜂、社区001、小e代购、即买送、闪电购等。爱鲜蜂依托的是夫妻店、街边或社区小店，而这些也正是目前京东到家表示暂不会合作的实体店。然而，面对跟京东到家高度重合的货品种类，爱鲜蜂在商品标准化、配送速度，以及资金储备等方面有不小的压力。据了解，爱鲜蜂在今年9月刚完成7000万美元的C轮融资。社区001同样是以社区在线购物为切入点，主要商品包括生鲜、粮油副食、日化美妆等，不过它是跟大型零售商超合作，承诺5公里内的社区居民1小时内送达。然而，今年后半年，它却遭遇资金链断裂而被基层配送员到处讨薪、全面停止接单，甚至面临破产的悲惨处境。另外，还有创立于2014年5月、今年5月又由嘿客更名而来的顺丰家，目前仍未成全物流大佬顺丰的社区O2O梦想。
品途网也把美团、大众点评、饿了么、百度外卖等开通商超O2O业务的平台归入这一类。这些平台在做外卖配送业务之外，还先后赶着风口进军商超O2O，然而它们目前对实体商超资源的掌控能力几乎是零，因此在跟京东到家的竞争中处于明显劣势地位。
正面对弈者：阿里支付宝+口碑外卖
而京东到家另一个强有力的竞争对手就是阿里的支付宝＋口碑。这就是京东到家的第三类竞争对手，既挟资本优势，又是从线上转战商超O2O。跟京东超市对战天猫超市一样，相信2016年京东到家对战支付宝＋口碑的节奏将更快，双方也将深入彼此的腹地。
就以刚刚过去的双12来看，口碑网联合支付宝以及全球30多万家线下商户，覆盖了包括超市、便利店、商圈在内的多个线下场景，使用支付宝＋口碑即可享受5折优惠（各店均设有最高优惠额度），据说一天就砸下10亿元。可见阿里推广口碑来势之凶猛。然而，一面要迎战劲敌新美大和百度糯米，另一面又要挑战新敌人京东到家。战线太长以及这种疯狂的烧钱模式或许也让支付宝和口碑感到焦虑。
再说回京东到家。我们分析来分析去，发现它的竞争对手真的很多。其实这还没说完呢。若是再去想，恐怕京东所（战略）投资的永辉超市、天天果园也是京东到家的竞争者，因为它们除了跟后者战略合作之外，还对接其它平台，并做自己的O2O探索。
最后再说一点，这可能是最让入驻京东到家平台的商家，尤其是传统商家感到害怕的，那就是对京东到家未来是否会采用自营模式的担心。因为之前京东就是用自营模式，把传统的电子产品商家那种模式给干掉了。如今，京东看准风口成立独立子公司京东到家全面执行O2O战略，涉足高频、即时消费如商超、生鲜（以及外卖、医药健康、家政洗衣、按摩美业服务）等，那么，我们能排除京东到家未来只专注于去做平台，而不是转做自营，对实体商家们&磨刀霍霍&呢？
作者：梁三告
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万亿家政O2O，为何一直不温不火？
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家政O2O市场未来前景无限，但是盈利模式以及服务管理的欠缺，将在很大程度上阻碍市场扩张的速度。同时，多家巨头的涌入，使得市场将迎来新一轮的洗牌。
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文/蓝鲸TMT杜志强
日前，网上有消息称，58正在与e家洁谈投资合作事宜，58拟投入3亿元对e家洁进行战略投资。而在此之前，58到家相继投资了美到家、点到按摩、58月嫂、呱呱洗车的及58陪练等多个上门经济领域的创业公司。
不过，在此消息发布后不久，58同城和e家洁双方均予以否认。同时，58到家CEO陈小华在其朋友圈称：“我们是投3亿，不过是打算未来六个月再投入3个亿人民币在58到家家政事业部。”
不管是对外还是对内投资，我们都看到了58到家对于家政O2O市场的看重。家政O2O开始于2013年，兴起于2014年，而今年将会是其发展的决定性的一年。传统巨头资本的涌入，加上不断涌现的创业者的加入，使得家政O2O成为继出行以及外卖后又一市场追逐的焦点。
家政O2O项目大受资本追捧
未来，家政服务将是一个万亿级的市场，竞争也会更加激烈。根据相关资料统计，国内家政服务市场总规模2015年已经突破1万亿人民币，&而这在一定程度上也反映出未来潜在着巨大的家政服务需求。
同时，自从2013年家政O2O概念提出以来，众多创业者和投资人纷纷布局家政O2O市场。2014年8月，阿姨来了获得百万美元的A轮融资。两个月后，雷军参与投资，阿姨帮完成了数千万美元的B轮融资，并准备启动C轮融资。紧接着，在圣诞节，云家政宣布完成数千万美元的融资。在今年年初，e家洁宣布完成术数千万美元的B轮投资。另外，诸如京东、大众点评和美团等巨头也都在逐步布局家政O2O市场。
两种发展模式，各有利弊
目前，家政O2O主要有两种发展模式，一种是平台类，整合所有家政服务人员资源，供消费者来选择。这种模式的好处是平台上的服务人员数量多，可以很好的满足消费者的需求。不过，由于评级标准的不统一，会导致服务人员的质量参差不齐，影响用户体验。另一种模式是自营模式，家政平台自己招募阿姨并进行培训，这种方式的优势在于可以保证上门服务人员的服务质量，但是一旦处于需求高峰期，便会出现缺口。同时，这种模式的成本相对来说也会比较高。
家政O2O市场为何火不起来？
家政作为O2O领域的一个重要市场，未来有着很好的发展前景。不过，由于进入门槛相对较低，导致越来越多的创业者都想来分一杯羹。但是，这其中有一个很重要的问题：两年的发展时间，在这样一个万亿级的市场，家政O2O为何没有像打车O2O那样彻底改变人们的生活，依旧不温不火，这其中存在着些什么问题呢？
第一，家政资源问题。目前的家政O2O主攻方向以保洁小时工为主，但是对于市场来说，更多需要的是月嫂之类的专业人员，而大部分这类人员仍旧被传统家政公司垄断。对于消费者来说，选择月嫂都希望在长时间内不会更换，相比于线上平台，线下家政公司由于实体店的存在，消费者相对会放心一些。同时，对于服务人员来说，一般都希望有一个长期稳定的工作，而线上平台的零碎性与之相悖，这也是线上平台为何不能吸引更多优秀的服务人员的原因之一。
第二，服务质量难以保证，用户信任度低。由于目前家政行业没有一个完善的规范标准，导致不能够很准确得对服务人员进行评判分级，服务质量也得不到保证。进而，用户会对服务人员缺乏信任感，形成一个恶性循环。当下，不论是企业还是政府部门，需要尽快的出台相关的服务人员质量评级认定，以及完善监管功能，使得消费者和服务人员的权益都能够得到保证。
第三，盈利模式欠缺。盈利是每家O2O企业都必须面对且无法跨越的坎儿，企业要想持续的扩大发展，盈利是很重要的一环。在中国的大环境下，培养用户的最好方式便是烧钱，但是，相比较其他O2O企业，家政O2O的融资金额要比同纬度行业的公司要低很多，使其不能过度依赖补贴烧钱，盈利更成了重中之重。
目前，一部分家政O2O企业仍以平台流量为盈利点，可以说是微乎其微；另一部分通过从服务人员中抽取小比例的抽成，不过在去掉给用户的补贴加上服务人员的住宿等费用，最后也都所剩无几。这就要求企业在融资烧钱的同时，必须能够找到可以持续的盈利点，否则难以支撑前期打造的庞大市场。
写在最后：
不可否认，家政O2O市场未来前景无限，但是盈利模式以及服务管理的欠缺，将在很大程度上阻碍市场扩张的速度。同时，多家巨头的涌入，使得市场将迎来新一轮的洗牌，对于一些中小型企业来说，可能最好的结果便是被收购了。
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8个问题让你明白 为什么京东到家会和达达在一起！
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随着二孩政策的落地实施，母婴服务需求越来越大，家政行业迎来利好，百万新生儿将为家政行业打造一片新蓝海。面对巨大的市场需求，我国家政行业呈现出供不应求的局面，尽管这两年家政O2O项目不断涌现，但多是虚火一片，并未真正推动家政行业的发展，并且从实际业务量来说，线上交易的家政业务最多只占三分，重心仍在线下。笔者认为原因有以下三点：
首先，现在家政O2O平台像阿姨帮、58到家、e家洁的业务多数聚焦在上门保洁、家电清洗、新居拓荒等这样的家庭服务，而市场真正的需求多是保姆、育儿嫂这样经验丰富的阿姨，但这部分人员仍被扎根多年的传统家政公司垄断着；同时由于家政服务行业线下粘性太强，人们在找保姆、育儿嫂这样的专业阿姨时，还是习惯性地到线下门店询问了解，并不会因为在网上看过阿姨的介绍和评价就轻易下单敲定，毕竟很长一段时间要跟一个阿姨生活在一个屋檐下，总还是要求有几分眼缘的。正是由于家政行业的线下粘性太强，很多家政O2O平台只能从简单的保洁、保养等服务切入家政行业，可是保洁服务的需求量并不是特别大，同时频次也不会太高，即便通过优惠券补贴等让利活动，也没有真正调动起用户的热情，家政O2O也始终不温不火，可见这些平台并没有抓住用户的真实需求。
其次，家政O2O除了改变用户的行为之外，并未真正触及行业痛点，技术的革新、模式的创新都是为了推动行业进步而努力，而互联网家政平台似乎并未做到。笔者曾走访多家传统家政公司，他们坦言到家政O2O的层出不穷曾给他们带来过惶恐，但只是被家政O2O来势汹汹的势头所吓到，市场是否买单还有待于验证，从实际业务量来看，家政O2O平台并未撼动传统家政公司的地位，抢占到的也只是传统家政公司根本不屑于做的钟点工保洁服务。尽管，我们看到很多传统行业都被互联网企业&和谐&掉了，可是在家政行业，这一天似乎还很遥远。
在传统家政市场上流传着一个定律，就是得阿姨者得天下，拥有几百个阿姨的花名册就可以开个家政公司，对用户和传统家政公司而言，他们需要的都是素质高、职业技能强的阿姨，人才缺失是这个行业最本质的痛点，可是互联网显然并不能解决这个问题。
由此我们也可以看出，在这个行业传统家政公司+互联网似乎更为靠谱，一方面有扎根多年的线下经验和丰富资源，另一方面通过互联网的技术来优化流程、规范行业。例如通过互联网技术，进行订单的高效管理，激活那些沉睡的阿姨数据，提升用户粘性等。目前来看，云家政、千米E家政在做着这样的事情，通过B2B的形式给传统的家政公司提供电商管理系统以及移动端APP，但是跟云家政不同的是使用千米E家政系统的家政公司并不需要更名易姓，还可保留其原来的品牌进行运营。如今的传统家政公司就像十多年前的房产中介，存在着各种弊端和缺陷，因此需要新的技术和手段让这个行业越来越规范，越来越透明，从而提升用户满意度。
再次，经过近两年的摸索，家政O2O依然没有找到清晰的盈利模式，在经历过2015年的资本寒冬之后，今年各大家政O2O平台都纷纷抱团取暖，2016年年初阿姨帮和管家帮进行抱团达成战略合作，发挥各自优势面对激烈的市场环境；云家政携手百度、京东到家推&宅速洁&，开始试水即时上门服务，为自己提供流量入口&&2016年家政O2O平台的资本重组似乎已经初露端倪，&兼并、收购、关闭&也许会成为家政O2O的新常态。
在笔者看来，家政O2O并不是什么神丹妙药，去中介也未必就是明智之举，在这个行业，互联网家政平台和已经逆袭而来的传统家政公司在很长一段时间里将会此消彼长，不论未来谁能占上风，前提是要提升从业人员素质，规范行业标准，推动行业进步。
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