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2016海淘十大典型投诉问题：你肯定中过招
作者：小静 来源：未知
&海淘&的兴起得益于日益便捷的网络购物渠道，在一波波兴起的海外购物热潮的背后，许多问题也逐渐暴露。据国内知名第三方电商维权平台&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&(/zt/315/)监测大数据统计显示，假货问题、转运问题、退款问题、退换货问题、出售临期商品、存在优惠陷阱等入选&2016海淘十大典型投诉问题&，榜单将入选前发布的《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。
问题一：疑似售假 假货问题
【问题描述】假货问题一直是消费者在购物时最担心的一个问题，根据案例显示，目前市场上的售假问题主要出现在化妆品、奶粉、尿不湿等日化用品和生活用品上，所以对消费者产生了较大的影响，据统计，网易考拉，小红书，丰趣海淘假货问题比较严重。
【相关案例】网易考拉：用户质疑尿不湿是假货。杨先生称11月11日给小孩在网易考拉自营上买了4包花王尿不湿，订单号为3。第一包花王尿不湿使用正常，第二包花王尿不湿使用了两片后，小孩的屁屁直接出现大片的红斑，很是瘆人，小孩疼的也直哭。经过比对，第二包尿不湿做工粗糙，而且使用后会会有结块。
【专家点评】中国电子商务研究中心法律权益部助理分析师刘洁蕾(微信互动：li0504liu)认为：根据消费者权益保护法表示：知假售假，消费者可申请退一赔三。消费者遇到售假制假网站可以举报给工商，质检，食品药品等专业部门。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者按法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
问题二：海淘转运&猫腻&多 丢件、时间长、乱收费
【问题描述】国人强大的购买力促进了转运的发展，国内消费者购买海外的商品往往要经过一段很长的配送周期，国际配送转国内配送，周期长，涉及的地点和人也很多，在转运期间很容易造成货物配送周期过长甚至丢件。据统计，海带宝，转运四方投诉较多。
【相关案例】转运四方：邮包两个月未收到。沈小姐称2015年12月底在日本亚马逊购买商品，分四单进入了转运四方的仓库，于1月初完成付款，但是该公司始终未发货，期间联系客服及打电话均未果，直到2月初才发货。一单海运的于1月中发货，现已收到。其中一单清凉软膏，二月初左右联系我说该路线不可以寄药品，我原来以为药品的定义因为吃的药，药膏不属于该范畴。尽管如此我还是积极联系他们希望更改路线，但是均没人回复，导致我的货物滞留，原本可以合箱操作并可以享受信用卡四折优惠的活动现在更改线路，后因活动期限问题均不可享受。
【专家点评】中国电子商务研究中心法律权益部助理分析师刘洁蕾认为：时效性一直是转运的一大难点，包裹到了转运公司仓库都会有一系列的仓库管理操作，这些操作时间少则一两个工作日，对于一些操作不规范的转运公司遇到像黑五的情况一周的操作时间都是有可能的。配送是海外购物中一个比较繁杂过程，转运中一旦出现丢件，货物就很难再找回，甚至连责任方都很难确定。
问题三：退款难
【问题描述】在网络购物中，不如意的事有十之八九，消费者&不如意&了，就会萌生退款的念头，有的时候是因为自身的原因买错了，或者是不想要了，又或者是卖家迟迟不发货，买家没耐心等下去了，但是申请了退款后，买家的申请常常会遭到冷遇。据统计，各平台退款问题普遍存在。
【相关案例】小红书：货未收到 不办理退款。赵小姐11月3日在小红书购物，订单号：5日，在小红书APP上购买一个眼罩，海外发货17日转国内到现在一直收不到货，26日向小红书投诉，回复3日内给答复但没有回复，27日联系物流公司中通，30日中通回复找不到货品，让联系小红书处理，联系小红书申请退款，小红书以清关为由通知继续等待，现投诉小红书服务态度恶劣及索赔。
【专家点评】中国电子商务研究中心法律权益部助理分析师刘洁蕾认为：消费者如果在购物的过程中产生了问题，需要退款的话，并不是提交一下退款申请那么简单。退款之前，最好找客服说明一下退款原因，跟客服进行沟通，让店家了解你的诉求，这样退款成功的几率会增大，提交完退款申请之后要随时跟进情况，如遇商家久不退款，消费者应持以强硬的态度。
问题四：清关时间长 物流慢
【问题描述】海淘之中，毫无疑问清关至关重要的环节。只要你购买的海外商品过了清关这一关，就说明你购买的商品触手可及了。然而，在大量的网购案例里证明，商品卡在清关这一关的几率还是很大的。所以你购买的商品可能有很长的一段时间都在同一个地方，一动不动。据统计，思芙美、冰帆海淘因清关问题投诉较多。
【相关案例】思芙美：到货慢称因海淘清关时间长。曹女士于2月15日首次在思芙美上购买771元的护肤品，订单号: 1。于3月3日婚期前收到货，见承诺香港直发，需约7天到货就立刻下单购买，但现已过了10天仍未收到货。由于将离开收货地址，与客服沟通后以一句物流速度没办法控制回复，最终也只是以到货后帮忙修改收件地址，甚至说实在不行就到货后直接拒收再退款敷衍了事，态度极其不负责任。对此：思芙美发来反馈如下：思芙美是海淘网站，平均物流时间是七到十五天左右，如果遇到海外产品代购或清关检查可能等的时间会更长一些。
【专家点评】中国电子商务研究中心法律权益部助理分析师刘洁蕾认为：清关的效率直接决定了你收到货物的时间，甚至是决定你是否能够收到货物的关键。转运公司选择的清关口岸会有不同，每个清关口岸的要求也有区别，因此同一种货物在不同的清关口岸的清关要求是不一样的，清关时效也是不一样的。
问题五：促销&猫腻&多
【问题描述】商家为了使自己的销售量上升，知名度扩大，经常会做一些力度很大的促销活动，发放一些金额比较高的优惠券，或者是购买商品进行赠送。这些看似很优惠的活动的背后往往有很多的陷阱，消费者一不小心就掉进去了。据统计，丰趣海淘因优惠，价格问题 投诉较多。
【相关案例】丰趣海淘：用户称有优惠陷阱 售后无门。张小姐称12月22日在丰趣海淘手机app上下单购买5折优惠货品,品名为日本Metabolic酵素&酵母瘦身减肥排毒250mg*60粒，订单号为0186584。网站上显示5折优惠，并没有注明是买二减一，于是下单时理解为买一赠一，付款109元。12月28日收货后，并没有收到相应货物，于是多次电话联系网站客服电话，均为占线无法接通。次日与在线客服联系，说明情况，要求补发货物，客服30分钟后无回复，未果。对此，丰趣海淘反馈称：已经成功联系用户，告知当时活动情况，为用户退还差价。
【专家点评】中国电子商务研究中心法律权益部助理分析师刘洁蕾认为：《价格法》第13条对明码标价及违反明码标价的违法行为作了规定：&经营者销售、收购商品和服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或服务的项目、收费标准等有关情况。&&经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。& 《价格法》第14条第4项也做出了相应规定：&经营者不得有下列不正当价格行为，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。&市民应该警惕购物返券、借名人效应推销产品、借义诊促销、销售抽奖等几种促销方式，遇到此类促销最好多方核实后再购买。
问题六：出售临期商品
【问题描述】临期商品是指临近保质期截止时间的商品。商家在消费者不知情的情况下，向消费者出售临期商品，如果消费者购买的是即用的，那问题还不大，但关键是有很多的消费者都喜欢囤货，在商品价格较低的时候购入，留着以后用，这是一个普遍的现象，这样一来，到期临期商品就会对消费者造成很大的困扰。据统计，网易考拉，丰趣海淘因商品问题投诉较多。
【相关案例】丰趣海淘：用户称其发售日期临期的奶粉，并未说明保质期。何先生称在丰趣海淘购买德国爱他美PRE奶粉2罐，订单号为0206462。当收到货后，发现保质期严重缩水，和蜜淘网标注的保质期差不多，我和半年前到丰顺海购买的德国爱他美PRE保质期也差不多，但是半年前买的价格比现在便宜好多好多好多，所以我强烈要求退货。对此，丰趣海淘向本平台反馈称：用户奶粉于16/9/24过期，保质期限超过8个月，并不属于临期产品，并且用户反馈其他平台价格比我们便宜，需要进行退货退款，已经拒绝用户请求，并且告知用户因为每个平台运营不同，所以会出现价格差异，用户挂断电话不愿继续处理。
【专家点评】中国电子商务研究中心法律与权益部助理分析师刘洁蕾认为：虽然商家在理论上是可以卖临期食品的，但消费者拥有知情权，必须告知。对于有意隐瞒临期食品信息的商家，监管部门应该严惩不贷。更重要的是，应尽快出台明确规定，处理好临期食品售卖问题，确保消费者&舌尖上的安全&。据行业惯例，保质期只剩1/3的食品即可算是临期食品。尽管业内将接近保质期1/3的商品算作临期食品，但没有硬性标准，执行起来也比较困难。特别是网购的时候，消费者事先不知道商家发货的商品保质期情况如何。建议消费者在购买一些食品和保健品的时候可以先询问商家保质期情况，跟商家进行说明。
问题七：退换货难
【问题描述】退换货一直是售后服务中一个比较大的问题，在商家和用户之间很难有一个完美的解决方案。买家对购买的商品不满意，提出退换货的申请时往往遭拒。或者商家同意退换货，但买家与卖家之间又会因为运费到底该谁出而引起争执。据统计，网易考拉，冰帆海淘，丰趣海淘因退换货问题投诉较多。
【相关案例】冰帆海淘：发错货后拒绝退换商品遭用户投诉。陈小姐称11月11日在冰帆海淘购买Zojirushi象印SM-KHE48BA不锈钢杯，尺寸是16盎司，订单号BFDF47920，国际运单号APELAUS，转国内运单号3。于11月27日收到货，打开一看尺寸是12盎司，就联系客服进行退换货，商家拒不退换货，也不补差价，态度恶劣。
【专家点评】中国电子商务研究中心法律与权益部助理分析师刘洁蕾认为：七天无理由退换货不属于消费者保护法中的法律条文,多由商家自行承诺而来.但是一旦商家在媒体上作出此种承诺,便与消费者达成了契约关系,因此,只要对方作出此种承诺,便具备了法律效力,你可以放心购买,并可以得到法律保护.网络上的承诺最好截幅图当证据,以防万一。
问题八：订单无故被取消
【问题描述】买家通过一次优惠活动，终于以比较实惠的价格买到了自己心仪已久的商品，但是，过了一段时间去查看，发现自己的这笔订单已被取消或者交易已经关闭。事实上，买家自己并没有取消订单。这让消费者百思不得其解，甚至有点恼火。平台也往往不能对此进行一个完美的解释。据统计，Hai360海外购，丰趣海淘因订单问题投诉较多。
【相关案例】Hai360海外购：到货慢、订单无故失踪遭用户投诉。邬女士于日在hai360网站购买2瓶挪威小鱼鱼肝油，截止日也没收到货。于是去网站查询物流状况，简直惊呆了，我的订单找不到了!打客户电话永远没人接听，在线客服没人理。现在不知道我的鱼肝油在哪里，本来是买来给宝宝吃的，现在不指望了，只希望有人能给我一个解释。
【专家点评】中国电子商务研究中心法律与权益部助理分析师刘洁蕾认为：只要在用户注册环节、页面展示、检查订单环节，网站没有提示其自定的合同成立规则，即使用户协议中约定了只有当网站确认发货合同才成立，该约定也是一种霸王条款，不能依此单方取消订单，否则构成违约，消费者要求发货的话，网站仍需继续履行合同义务。
问题九：售后服务不积极
【问题描述】售后服务是售后最重要的环节。消费者购买商品后，往往会有很多的疑虑和问题，这些都需要客服去为消费者进行引导和解决。然而在现实的网购案例里我们发现，能及时的为消费者解决问题的客服还是比较少的存在，通常询问客服都是要过很长一段时间才能得到回复，而且这个回复还不一定让消费者满意。据统计，网易考拉，Hai360海外购，丰趣海淘因售后问题投诉较多。
【相关案例】Hai360海外购：遭用户投诉称推卸责任，售后服务差。陈女士称在hai360海外购下了笔订单，在5K内运费是40元，我购买了两件物品，一个梳子和一个ZIPPO打火机，订单号: H。之前我也购买过运动鞋，时间半个月就到了，这次将近一个月才到，但是打开包裹只要一件物品梳子，没有任何说明和文字信息，我按照上面的方式用邮件联系，他才告诉我打火机不能上航空运输，没给我发，正在给我处理退款。之后打电话过去，又说是海关拦截了，这样欺骗消费者实在让我气氛，一直推卸责任，且他们处理问题的态度非常不好。
【专家点评】中国电子商务研究中心法律与权益部助理分析师刘洁蕾认为：售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
问题十：迟迟不发货
【问题描述】消费者购买完商品之后可以说就是坐等商品到手了，一般情况下商品是24小时发货的，可在现实中，大量案例表明，很多商家过了发货时间也不发货，或者只是虚假发货，实际商品还没有发出。据统计，小红书，洋码头，丰趣海淘因不发货问题投诉较多。
【相关案例】洋码头：物流不更新、商品不发货。李小姐称11月19&20日在洋码头购买商品，订单号为、、。商品到现在没有一件收到手，其中一件已到广州3天却没派送，投诉到快递公司，快递公司称没有收到件。另一件贝海国际速递直邮一直显示等待起飞已经一个星期，这时间足够澳大利亚飞中国好几个来回了，再无物流更新。最后一件物流更新不及时，用其它软件查看已到国内但是咨询客服，客服却不知道物流具体信息。然而告知客服查看的物流后，还是不发货，联系洋码头客服永远回复等，我已坚持说全部退款，然而处理时间还是久。
【专家点评】中国电子商务研究中心法律与权益部助理分析师刘洁蕾认为：不发货的原因可能有以下几个：1、正值活动高峰期(如双11)订单量太大。2、商家配货出问题，货物短缺造成无法发货。3、可能货物已发出，但是物流信息更新的比较慢。的确，如遇高峰期不发货，消费者能做的就只有耐心等待，但是如果是商家恶意不发货的话，消费者可以选择进行退款或者通过投诉通道来催促商家发货。
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美国消费品安全委员会
CPSC（Consumer Product Safety Committee）是美国消费品安全委员会的缩语。他是美国联邦政府机构， 主要职责是对消费产品使用的安全性制定标准和法规并监督执行。
美国消费品安全委员会简介
美国消费品安全委员会（Consumer Product Safety Commission,CPSC）
CPSC（Consumer Product Safety Committee）是美国消费品安全委员会的缩语。他是美国联邦政府机构， 主要职责是对消费产品使用的安全性制定标准和法规并监督执行。CPSC 现有的目录上管理着15000种不同的产品，CPSC规则是收集产品的安全数据、提示客户产品的危险性以及降低危害的途径。CPSC的规则用于处理电子振荡、火灾和其他危害安全的因素。CPSC的规则也适用于那些陷于诉讼案件、未能执行安全准则而造成伤害或死亡的产品。制造商、进口商、分销商和零售商必须对被检测不安全的产品作书面报告，只有获得安全标志的产品才准许进入市场。
美国消费品安全委员会CPSC标准的适用范围及认证特点
CPSC管理的产品涉及1500种以上，主要是家用电器、儿童、烟花爆竹及其他用于家庭、体育、娱乐及学校的消费品。但车辆、轮胎、轮船、武器、酒精、烟草、食品、药品、化妆品、杀虫剂及医疗器械等产品不属于其管辖范围内。
以儿童玩具为例，其检查项目包括：、拆开性等，对儿童玩具现有的或潜在的危险性和危害性进行评定，以防儿童受到损伤。这种检查不是为了难为企业，而是为了对消费者负责；检查的不是企业的生产质量，而是检查产品使用之中的安全性。
CPSC制定的标准和法规很细致。如电冰箱的安全使用问题都考虑到了小孩子如果爬进去了，能否叫小孩子安全地出来；打火机的安全使用问题考虑到5岁以下儿童能否打着，能否烧伤儿童等。对于机动车及残疾人用品等安全问题不在其管理范围之内，有其他专门机构负责。
美国消费品安全委员会CPSC的管理手段
CPSC管理手段主要是：
b)电视媒体曝光
c)必要时，追回其有问题的产品
d)就通过法律程序义项指多义词的不同概念，如的义项：网球运动员、歌手等；的义项：冯小刚执导电影、江苏卫视交友节目等。
所属类别 :
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CPSC是美国一个重要的机构，是Consumer Product Safety Committee的缩写，即消费品安全协会。美国消费品安全委员会(CPSC)成立于1972年，它的责任是保护广大消费者的利益，通过减少消费品存在的伤害及死亡的危险来维护人身及家庭安全。CPSC的主要功能表现为:制定生产者自律标准，对于那些没有标准可依的消费品，制定强制性标准或禁令。对具有潜在危险的产品执行检查，通过各种渠道包括媒体、州、当地政府、个人团体组织等将意见反馈给消费者。CPSC现在负责对超过15000种消费品的安全监控。
外文名称 CPSC
别名 Consumer Product Safety Committee
CPSC管辖多达15,000种用于家庭、体育、娱乐及学校的消费品。但车辆、轮胎、轮船、武器、酒精、烟草、食品、药品、化妆品、杀虫剂及医疗器械等产品不属于其管辖范围内。
CPSC主要内容
n1.在全美建立统一的强制性国家标准。2.进一步规范含铅玩具3.玩具上加贴可追溯性标签。4.将自愿性标准ASTM F963转化为强制性标准。5.对某些儿童产品实行强制性第三检测n对玩具中的6种邻苯二甲酸盐实施控制
主要检测项目明细
相关法案及内容
CPSA(ConsumerProductSafetyAct)
CPSA是《消费产品安全法案》的简称，这个法案于1972年颁布，它是CPSC的保护条例。它建立了代理机构，阐释了它的基本权力，并规定当CPSC发现了任何与消费产品有关的能够带来伤害的过分的危险时，制订能够减轻或消除这种危险的标准。它还允许CPSC对有缺陷的产品发布召回(那些不在CPSC管辖范围内的产品除外)。
FHSA (Federal Hazardous Substances Act)，FHSA是《联邦危险物品法案》的简称。这个法案要求那些有一定危险性的家用产品在其标签上标出警告提示，提示消费者这种潜在的危险，并指示他们在这些危险出现时如何保护自己。任何有毒的、易腐蚀的、易燃的、有刺激的产品以及能够通过腐烂、加热或其他原因产生电的产品都需要在标签中警示出来。如果产品在正常使用中以及被儿童触摸时易引起人身的伤害及发生疾病，也应在标签中表示出来。
(Poison Prevention Packaging Act)PPPA是危险物品包装法案的简称。这个法案于1970年开始执行，它要求有些家用电器必须有儿童保护包装以避免儿童受到伤害。此包装法案要求产品的设计既能防止5岁以下儿童在一定时间内打开产品，又能方便成人正常开启。由于考虑到老人及残疾人也可能在打开这类产品的包装时有困难，法案允许该产品使用一种非标准尺寸的包装出现在日杂店的柜台上，上面应贴有警示标志表明该产品不能在家庭中被儿童轻易拿到。在医生或患者有特殊要求时，法定的处方药可以不使用儿童保护包装。
(Refrigerator Safety Act)RSA是《冰箱安全法案》的简称。这个法案于1956年开始执行。它要求在遇到特殊情况时，产品的机械结构(通常是磁性的碰锁)能够保证门能从里面打开。这种特殊情况会在儿童玩耍，爬进已废弃的或没有小心储存的冰箱中时出现。事实上许多这样的冰箱仍然在使用，一旦他们被随意的放在儿童可以轻易接触的地方，他们就会变得十分危险。
CPSIA/HR4040
美国总统布什于2008年8 月14 日正式签署生效消费品安全改进法案(/)，成为法律。该法令是自1972年消费品安全委员会(CPSC)成立以来最严厉的消费者保护法案。新法案除了对儿童产品中含量的要求更为严格外，还对玩具和儿童护理用品中的有害物质邻苯二甲酸盐的含量做出新的规定。此外，该法案还要求建立消费品安全公共数据库，以及要求某些儿童产品在被进口到美国前必须有获该委员会认可的独立第三方实验室出具的测试报告。CPSIA影响着美国所有生产、进口、分销玩具、服装和其他儿童产品及护理品的相关行业。所有制造商应该保证其产品符合该法案的所有规定、禁令、标准或者规则，在邻苯二甲酸盐含量中，除了、DIDP及DNOP暂时被禁止使用，直到CHAP研究报告出台后再决定是否解禁或列为永久禁止使用外，、及 BBP已被永久禁止使用。
含铅或带有含铅涂料儿童产品的要求
对儿童产品所有部件的铅含量实行分阶段限制，要求在3年期限内，最终将产品任何可接触部分总铅含量的限值由不得超过重量的600ppm(0.06%)降至不得超过重量的100ppm(0.01%)。铅含量限值(总铅含量占重量的比重)儿童产品中，非可触及成分除外不超过600ppm(0.06%)，法规颁布日期180天后起(日)不超过300ppm(0.03%)，法规颁布日期1年后起(日)不超过100ppm(0.01%)，法规颁布日期3年后起(日)儿童产品和玩具所涂含铅油漆不超过90ppm(0.009%)，法规颁布日期1年后(日)针对某些儿童产品的强制第三方测试要求:法规生效90天后起(日)，儿童产品的制造商和自有品牌商必须--将产品送交有资格的独立第三方检测机构进行相关测试--出具证书，证明产品符合适用的标准或法规--具体要强制的产品信息、测试机构要求和时间要求，请关注EBO相关的技术文件更新
儿童产品可追溯标签的要求
法规生效1年后起(日)，儿童产品的制造商必须在其产品及相关包装上加贴永久性清晰醒目的标志，使消费者可以辨别和确定制造商的名称、生产日期和产地，以及其他相关生产信息，从而确保产品的可追溯性。除非该产品符合该法规或标准适用的安全要求或标准，严禁消费品广告或所述产品的标签及包装包含消费品安全法规或自愿性消费品安全标准方面的指称信息。
禁止销售某些含有邻苯二甲酸盐的产品
法规生效180天后起(日)，任何人提供以下产品属违法行为--生产和销售任何含有浓度高于0.1%的邻苯二甲酸二-2-乙基己酯、或邻苯二甲酸丁苄酯的儿童玩具或儿童保育物品均为违法行为--在一个过渡期内禁止生产或销售含有浓度高于0.1%的邻苯二甲酸二异壬酯、邻苯二甲酸二异癸酯DIDP或邻苯二甲酸二辛酯DnOP的可被放入口中的儿童玩具或儿童保育物品--在此期间，消费品安全委员会被要求组织研究决定是否继续执行这项规定，或者在未来限制其它邻苯二甲酸盐或邻苯二甲酸盐替代品。日，美国消费品安全委员会(CPSC)在官方公报FR上发布了婴儿摇篮的最终规则(编号为16 CFR 1223)，最终规则采用了ASTM F 2088-12a(其对ASTM F 2088-12a的采用有两处修改)，并于日生效。其与ASTM F 2088-12a的两处不同为:(1)不需符合ASTM F 2088-12a的8.3.1 的要求，而替换为:有可调节座位椅背(可调节超过50度)应含有以下的警告语:Keep swing seat fully reclined until child is at least 4 months old AND can hold Young infants have limited hIf seat is too upright, infant's head can drop forward, compress the airway, and result in DEATH.。补充了以下的警告语:To prevent serious injury or death from infants falling or beingAlways secure infant in the restr Never leave infantDiscontinue use of swing when infant attempts to climb out。移动摇篮应有以下警告语:Always place swing on floor. Never use on any elevated surface。(2)玩具电话附件的强度的测试方法亦有所不同。
必须由第三方实验室进行测试的要求，截至目前，需要单元测试。这意味着必须在整个测试一个产品的每一个模型或样式。对于小公司来说，单元测试可能会出现一些问题 - 不仅不会破坏测试一个项目，从一个潜在的小库存，测试也是昂贵的，如果企业没有销售，以抵消成本。一些小企业目前信访消费品安全委员会，以允许组件测试，这将使他们之前，他们使用几种产品，因此节省了一些钱和测试时间，测试其输入材料一次。消费品安全委员会最近公布的棉花，天然羊毛，木材，和其他未经处理的，完全的天然物质不需要铅测试，只要他们是未经处理的。
针对婴幼儿秋千的新安全标准
近日消费者产品安全委员会(CPSC)发布了针对婴幼儿秋千的新安全标准。此次发布的新标准，将收录于16 CFR 第1223部分(目前还为空)，要求婴幼儿秋千符合ASTM F2088-12a-关于婴幼儿秋千的消费者安全规范修订版。关于修改的细节，参见16 CFR1223.2(b)(最终条例的第11页)。婴幼儿秋千的标准定义包括了符合下述定义的摇篮秋千和电动摇椅:· 婴幼儿秋千--带有支架和动力装置的固定部件，使婴幼儿可以使用坐姿进行摇摆。婴幼儿秋千的使用者包含从出生到儿童时期的婴幼儿，此类产品须支持这一阶段的儿童正常使用。· 摇篮秋千--一种可供儿童平躺着摇摆的秋千· 电动摇椅--一种低姿态的，动作小而有力的摇椅，可以远距离运动至6英尺，或者在摇椅的任意移动范围里，移动幅度小于座椅底部和支持面(地面)之间的距离。此条例将于日生效，自该日期开始生产的产品都须符合此条例。
CPSC负责对市场上销售的各种产品进行认证，这种认证也称为。CPSC 现有的目录上管理着15000种不同的产品，CPSC规则是收集产品的安全数据、提示客户产品的危险性以及降低危害的途径。CPSC的规则用于处理电子振荡、火灾和其他危害安全的因素。CPSC的规则也适用于那些陷于诉讼案件、未能执行安全准则而造成伤害或死亡的产品。制造商、进口商、分销商和零售商必须对被检测不安全的产品作书面报告，只有获得安全标志的产品才准许进入市场。
CPSIA的要求安全证书
进口商和制造商必须根据的分销商和零售商提供的合格证书。这些证书表明该产品已适当测试和符合CPSIA的要求。没有这些证书，它很可能将被拒绝，当他们到达商店，产品的出货量，所以有一些内置的合规检查在新的行为。
CPSIA非法召回的产品
的部分之一，影响消费者，制造商一样多。如果你打算卖掉你使用的婴儿用品，确保它不召回前标记的车库出售。CPSIA的包括一节，它使非法出售被召回的产品。虽然它不太可能，CPSC将集中执法邻里庭院销售，这是一个好主意，进入检查的做法在出售前的回忆，无论如何。CPSIA的主要思路之一是帮助达到我们的孩子远离危险产品，并召回检查，是另一种方式来做到这一点。
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