重庆晚报数字报
第022版：消费
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不排队 不填表 银行卡可以自助办
交通银行首推自助发卡机
　　可能很多人有过办银行卡的经历，排队、填表、复印身份证，“三步曲”结束，通常需要半小时左右。现在，这三步你都可以走，直接走到一台机器面前，用4分钟时间，自己为自己办张银行卡。　　这台机器由交通银行率先推出，名叫“自助发卡机”。交行客户朱女士体验一把后，发了条微博：“办银行卡，神马填表复印身份证，弱爆了，自己操作，几分钟搞定，给力！”　　记者昨日在交行重庆市分行营业部大厅见到了自助发卡机。远看它的外形与取款机类似，不同的是出钞口变成出卡口，插卡口变成身份证插入口，另外增加了摄像头和指纹识别器。　　　　记者体验：　　4分钟拿到银行卡　　　　在交行重庆市分行人士的指点下，记者也体验了一把自助办卡。　　先在触摸屏上点一下“申请”，就看到页面显示“目前共有35位客户等待自助发卡，等待时间约为40秒”，再点一下“继续申请”，根据系统提示插入第二代身份证，系统扫描后退回。屏幕显示借记卡合约，点“我同意”进入职业选择，再填写手机号码，同时还可选择是否开通网上银行、手机银行、电话银行、银信通、贷记卡自助还款等功能。　　接着是手写签名，拍照，屏幕显示“审核申请已提交，请耐心等待”。审核通过后，设置查询密码和交易密码后，用登记的手机号获取短信验证码即完成办卡。　　办卡流程结束后，右手食指放在指纹提取处登记后，就能取到卡片了。整个自助申办过程，不到4分钟。　　　　自助办卡三大好处　　安全简便节省时间　　　　交行重庆市分行人士介绍，自助发卡机相当于把传统的柜台办卡职能剥离出来，由机器智能化操作。与传统方式相比，自助办卡有三大好处：一是安全性大大提高。自助办卡时，除了身份证要进行联网核查外，在照相时也会在后台自动进行比对。如果是在柜台办理，通常是工作人员用肉眼看一下进行比对。相比而言，机器的比对更精确。　　二是简化了办卡手续，客户不需要再填表，也不需要复印身份证。三是节省时间，提高了效率。在流程简化动动手指，几分钟就能拿卡后，对客户来说，不用在银行柜台站半小时；对银行而言，分流了业务量，其他客户也不会抱怨等待时间过长了。　　　　科技引领创新　　交行打造智能金融服务网络　　　　随着时代进步和科技发展，不断有银行采用高新科技，提升金融服务的安全便捷度。继无卡取款、无卡消费之后，交通银行的自助发卡机，使金融业的电子化、无纸化进程又前进了一步。目前，交通银行重庆市分行在分行营业部、江北支行、两路口支行、人民路支行等网点配置了自助发卡机，高峰期时，每台自助发卡机每天的办卡量超过了100张。　　据透露，交行还推出远程智能柜员机———iTM机，对公对私业务，都能在上面全天候自助办理，具备现金存取、银行卡发卡、存折补打、身份信息采集、资料扫描、票据收纳、回单打印盖章、多媒体音视频通讯、远程桌面协同等办理银行业务所涉及的各项功能。客户仅需填写业务申请、提交相关单据即可自助完成交易。　　据悉，iTM机已在上海、广州、南京等城市布放，有望明年初在重庆亮相。交行相关负责人还表示：“某种程度上，远程智能柜员机可以说是一个微型的、不关门的、为客户提供贴身柜面服务的‘微’银行网点”。不久的将来，交通银行将以远程智能柜员机iTM为契机，打造出更为广泛、更为人性化的金融智能服务网络。”　　交行“联合在线”：小企业享网银新便利　　联通公私账户&融合公私贷款　　交行“联合在线”：小企业享网银新便利　　交行针对中小企业推出了联合在线网上银行，实现了个人网银和企业网银有机结合。对中小企业主来说，用手机银行就能够实现对企业财务的移动办公：企业财务查询、资金支付、贷款管理等，随时随地尽在掌握。　　“联合在线”是交通银行针对中小企业客户结算特点，全新推出的网上银行服务渠道，客户根据授权可以同时管理公司和个人银行账户，实现“公”“私”账户合一。为客户提供“公”“私”综合账务查询、联合贷款、手机移动财务授权等特色服务，帮助企业提升效率，降低成本。　　其中，在企业服务区，有贷款管理、企业家专享、账务查询、企业付款、财务通、投资理财、国际业务、融资、电子商业汇票等特色业务，与现有企业网银操作规则相同。　　个人服务区，客户登入联合在线网银后，可直接转入现有个人网银系统。银行为客户提供：我的账户、转账、外汇宝、得利宝、基金超市、黄金、信用卡、理财、贷款、证券期货、年金、缴费、手机银行和客户服务、电子账户等服务。　　在配置服务区，有证书更新、本人信息维护、用户配置、交易配置、用户下载、手机银行及个人网银管理等内容，客户可在三个服务区间相互切换。企业分类名录
多家银行配备自助发卡机
日期： 10:08
农行在每个网点都配备了体验机。徐金春摄
在多数人印象中，每到春节前，银行网点总会排起长龙，办一笔业务要等上大半天。如今，这种排长队的现象得到了缓解，一方面，银行制订预案，增派人手，增开窗口，放弃中午休息时间来服务客户，另一方面，电子银行、ATM机、手机银行、微信银行等渠道也分流了很大一部分柜面业务。
近年来，银行为了提高服务效率、缓解柜面压力、方便客户，越来越注重物理渠道的客户体验，对于网点科技设备等方面的投资也不断加大。智能化的自助业务处理设备目前已然成为各家银行的标配。
多家银行配备自助发卡机
“我刚刚开始上班，想在农行办一张工资卡，本以为要排号、填表、复印身份证，各种程序办下来至少也得10多分钟，然而等我来到网点的时候，银行工作人员径直将我引导到一台自助发卡机上办理新卡，从申请办卡到办好卡，只用了3分钟时间，太快了！”市民刘倩体验到了智慧银行带来的方便。
取钱、存钱、领工资……银行卡已经成为人们生活中的必备工具。细心的市民发现不少银行网点现在都已陆续配备了自助发卡机。办卡人只需把二代身份证放置在“自助发卡机”的电磁感应区，并按照屏幕提示一步步操作，只需2~3分钟，就可自助办理一张银行卡。
这种新型的自助设备从外形上看，长相和ATM机类似，不仅有可触摸显示屏、操作按键以及出卡口，还能读取指纹和身份证信息。据悉，自助发卡机是一种新型的自助设备，它主要利用现代网络技术、计算机控制技术和人机交互技术，将传统的柜台发卡服务转移到自助设备上完成，可为客户节省办卡时间，同时也可减轻银行柜台工作人员的压力。
目前，江苏长江商业银行、靖江农行、靖江建行等纷纷添置了自助办卡设备。
如此智能化的设备，要是被别人捡走了身份证，会不会冒名办卡呢？记者决定自己去银行试一试。结果发现，在自助办卡时，机器会自动读取身份证信息，并会实时采集照片和指纹。同时，据在大厅的工作人员介绍，自助发卡机会通过联网核查和后台比对客户的照片和指纹，确认客户身份，作为大厅工作人员的他们也会对客户进行身份比对确认，相比柜台办理更高效、更安全。
ATM机吞卡部分银行可自助取回
对于ATM机“吞卡”，相信这是很多人都有过的窘迫经历。有时是因为连续3次输错密码，有时是操作不当，有时是疏忽忘记取卡，有时又是设备或系统故障。在服务升级之前，持卡人在传统的ATM自助机具上银行卡不慎被吞，一般需要1至7个工作日后持有效证件去指定网点取回卡片。如果在机场、景点等地，由于附近没有银行网点，等银行派出专人开机取卡容易误事。碰上跨行吞卡则更加麻烦，部分银行还会按照《银行卡跨行业务吞没卡处理办法》规定，对吞卡后次日起4个工作日内无人认领的卡片进行剪角处理。客户只能办理挂失、补办新卡手续，费时又费钱。
为能更好地解决这一难题，近两三年，银行间陆续推出“ATM吞卡自助取回”功能。
最早推出此项功能的交通银行，当客户银行卡因操作问题不慎吞卡，客户可当场60秒凭密码直接取回银行卡。然而超过60秒或遗忘离开后，交通银行通过技术研发和硬件加装，会将客户银行卡暂时存在机具设备的“暂存区”，客户可随时回到ATM机，按照屏幕提示，通过输入卡号（后4位）和密码自助取回银行卡。
记者了解到，为了减少吞卡给持卡人造成的不便，目前交行、招商银行、邮储等银行都有推出吞卡自助取回功能。
此外，银行工作人员也提醒持卡人，如果吞卡的ATM机没有自助取回功能，客户需及时联系银行客服人员，并保管好吞卡凭条，在银行指定的时间携带个人有效证件办理领卡手续，取回卡片后最好更改卡片密码。
这些银行ATM机跨行取款不收费
旁边明明就有银行网点，却要跑很远路到办卡行网点取款，原因自然是因为在ATM机上跨行取款是要收费的。
如果在ATM机上跨行取款不收费，大家一定会觉得方便了许多，其实，不少银行在这方面有政策，靖江农商银行以及江苏长江商业银行所办的银行卡跨行取款均不收费，市民可以就近寻找银行网点取款，十分方便。
招行的金卡借记卡每个月前两笔跨行取款没有手续费，而且异地取款也不收取异地的手续费；浦发银行、兴业银行、浙商银行，同城跨行取款取现免手续费有次数限制，超过限制次数后均收取手续费。兴业银行同城跨行取款，每月前三笔免费，超过后一笔2元手续费。浙商银行同城跨行取款前5笔免费，超过后一笔2元手续费。
手机支付、微信支付减少柜面压力
随着互联网金融的发展，“支付改变生活”已经不再是一句空洞的口号。作为“传统的颠覆者”，信用卡、支付宝、手机钱包、微信钱包、闪付、云支付等“无纸化”支付方式不断涌现，正深刻影响着我们的生活，让人们的消费行为与传统货币支付方式相比发生了翻天覆地的变化。
几年前，高学历、高收入的年轻人是电子银行的核心用户群体。
眼下，电子支付行为正逐步向其他年龄层扩散，四五十岁的人使用电子银行支付、手机支付的大有人在。比较潮的大爷大妈们也已经使用上手机支付、微信支付这些前卫功能。
如果购物已经不需要使用现金，那春节前银行业务会大幅下降，一般家庭就不会需要大额现金，除非一些单位发放年终奖，为了鼓励员工士气，可能会取大额现金，这会大幅降低各银行柜面业务量。
除了我们熟知的刷卡、微信、支付宝等支付方式外，传统的金融机构也在加速创新，闪付、云支付等新型支付方式不断涌现并迅速在金融消费领域展开触角，深刻影响着人们的生活。
“不需要输密码，只要在POS机前刷一下就能完成支付。”多家银行为银行卡配备的“闪付”功能让刷卡变得异常方便。值得关注的是，2015年11月2日中国银联宣布，银行卡小额免密免签服务正式试点推出。持卡人使用银联卡“闪付”，指定商户300元以下无需签名和输入密码。这意味着，今后持卡人可以享受真正的“一挥即付，付过即走”的“闪付”新体验。“云支付”也是近年涌现出来的一种新型方式，目前包括工行、中行、建行、中信、招行在内的多家银行推出了HCE云支付功能。
（作者： & &责任编辑：钱宋晔）
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编辑：lihuijuan
摘要：近日，某国有银行推出了银行卡自助发卡机，客户通过自助发卡设备可以申请并即时领取该银行借记卡。
近日，某国有银行推出了自助发卡机，客户通过自助发卡设备可以申请并即时领取该银行借记卡。
银行工作人员透露，客户只需进行选择要申请的卡产品、插入二代身份证、拍照、填写手机号码及电子签名等操作，再经工作人员授权后，即可完成自助发卡，办理时间一般不超过3分钟。
据了解，通过自助发卡机申请领取的借记卡与柜台渠道领取的借记卡功能一致，存款后即可在银行使用。
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