分享长微博
你的浏览器不支持视频播放.
未选择任何文件
5AEDFECF08F1D2F72FB4A06C
每张图片不超过5M，
图片中个人隐私信息，
请预先处理
欺骗信用卡年费
投诉对象：
投诉要求：
这年费我是不会给的，我只会还清我自己消费的费用，马上撤销卡。
涉诉金额：
郑女士发起投诉
光大银行信用卡部门于2016年11月尾邀请本人办理商旅白金卡，说我是优质客户，办理的话额度会比现在的金卡更高，达到3万1000元。于是同意办理。 但到手额度只有18000。我当时也没在意额度， 在首次刷卡后，收到帮我调额31000元的信息，不知情的情况下，还扣除了我的年费。1188元。这年费没有信息告知，还是我自己查额才发现的。我就 打了客服电话客服说这年费一定要交，我说；那时那外呼办卡一直没有说年费要交1188，只是一句说用积分可以抵年费就过去啦！客服说帮我掉出通话记录要3-4个工作天到，一直推脱，并不处理。 本人怀疑它有在欺骗我们用卡人，骗取信用卡年费。刚我又收到账单要交1188元到期日。只有10天时间不处理好我会变张单逾期并且照成了我的经济损失！
已审核通过
聚投诉已将您的投诉通过新浪微博私信转达给@中国光大银行。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
郑女士投诉补充
刚刚光大客服打电话来说！当时他们外呼电话中的确有说关于年费的1188！我不理解那我叫她把那天录音干嘛不能给我听听！她说是不可以的！我更生气坚持投诉，后来她才愿意说跟上头领导说说！再后答应帮我7个工作天内澈消这笔年费，再帮我注消这张卡。还补充说因为我的帐单己出到22号要尝还。如果他行未处理好也要我先还这帐单1188过后会还我1188。我觉得这不可能我如果还1188后他行马上帮我注消卡那我那笔钱怎么退回！因为她说澈消年费1188后会帮我把卡也注消了。她说只要7个工作天处理，那现在距离还有13天时间都不能处理好吗！我半信半疑的，我希望他们能处理得当要不然只能进一步投诉了。我用光大卡有3年了一直都很信懒！可现在我很无语希望这7个工作天内光大银行能给我满意。
郑女士投诉补充
回复@135******23:
是的不可以太懦弱一定坚持到低！不能被骗
被投诉方光大银行尚未回复（已过5天）扫一扫，关注卡宝宝微信！
下载卡宝宝APP
优惠、服务在身边
扫扫手机浏览器访问卡宝宝
当前位置：>>
民生信用卡悄悄扣高额年费 是否太霸道
民生信用卡悄悄扣高额年费 是否太霸道
浏览：{$onclicknum}
年费1500元的白金信用卡，为什么不打声招呼就扣了？近日，市民戴女士在温州纠风在线上反映，称自己在民生银行上办理的一张白金信用卡，一年后，没有任何提醒就被扣除了1500元。
  
突然被告知扣年费1500元 及时销卡年费退回
2014年，戴女士因资金周转需要，办理一张1500元的白金，后来资金周转顺畅后，该卡很少动用。直到日由民生银行发过来的电子账单，才让戴女士记起这张卡，但此时，1500元年费已被扣除。
“我知道信用卡如果不去银行办理停卡服务，银行会扣除下一年的年费，但肯定有不少像我这样不经常使用又忘记开卡时间的人。银行是不是有责任和义务以短信或电话等方式告知我们？”戴女士觉得，如果能提前通知，她肯定会去办理退卡，而不是等扣了款才发现。“这种做法是否太霸道？”
对于戴女士的投诉件，温州银监分局对相关情况核查后作出回复。根据戴女士与民生银行签署的信用卡领用合约中的一项说明，“白金理财信用卡核发后，持卡人应在激活后的第一个最后还款日支付首年年费。此后每年年费均列入当年收割账单期的应缴款内”。戴女士的白账单为每月3日，民生银行于日对其收取1500元年费，符合合约规定。
然而幸运的是，跟据该银行贵宾卡销卡退费的相关规定，戴女士符合年费退还条件。经查询，戴女士的信用卡年费账单日为日。戴女士于4月17日致电民生银行客服申请销卡，并于日完成销卡业务。按照有关规定，戴女士于账单最后还款日前完成销卡，符合年费退费条件，民生银行退回了1500元的年费。
农业银行的两款白金信用卡规定，年费逐年收取，中途退卡不退年费。
浦发银行的一款信用卡则规定，到达一定积分可免年费。
大多银行信用卡扣除年费不会提前通知
那么，其他银行的信用卡年费扣费是否有进行提前提醒呢？记者前往市区5家不同银行的营业网点，得到的回答也不尽相同。
记者首先来到市区一家，该网点大堂经理告诉记者，农行的白金信用卡年费扣除也是没有提前提醒的，只会在扣除后进行通知。而工商银行的一位工作人员告诉记者，工商银行对白金信用卡客户会发出年费扣费提前告知，但她表示，该提醒内容由卡部发出，具体形式她也不是很清楚。
随后记者又分别来到建设银行、温州银行和浦发银行，对于年费扣除这一情况，得到的回答均是不会提前通知。但视不同白金信用卡种类，小额年费的白金卡可通过多次刷卡和消费积分等方式抵除年费。其中，建设银行一款580元年费的白金卡，若一年中刷满10次，可免卡费。但是另一款4800元年费的信用卡则不可免卡费。
另外，浦发银行的一款白金信用卡则可用消费积分抵消年费，第一年免卡费，如第一年消费积分到达一定数值，则可抵消来年卡费。
建行的工作人员表示，对于年费扣除的时间把握，还需持卡人自己关注。类似于开卡日期等信息一般可通过客服电话查询，另外，由于不同的银行可能相关规定也不相同，因此，持卡人在销卡时应当充分了解相关合约及规定。
标签：&&&&
相关阅读：
版权所有 @}