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北邮《电子商务》期末复习题(含答案)
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（A、数据源）是客户关系管理的灵魂。
（A、中断）是使系统资源遭受损失、损坏或不可用，从而使用户得不到所需资源。 （B、Mondex卡）是具有实物形态的电子钱包 （B、org）的域名含义是组织团体
（B、截取）是指非授权实体对资源的存取，这里所说的是实体，可以是人、程序，也可以是计算机系统，如非法访问网络、对程序或数据进行非法复制等。
（B、企业外包物流）所推崇的理念是：如果我们在产业价值链的某一环节上不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于把我们同客户分开，那我们应当把它外包给世界上最好的专业企业去做。 （C、edu）的域名含义是教育机构 （C、gov）的域名含义是政府组织 （C、物流）是电子商务的基本要素
（C、修改）是指非授权实体对资源进行篡改而产生的失效方式，包括篡改数据库数据，修改程序，修改正在传输中的数据等。
（D、伪造）是指非授权实体伪造计算机系统中的实体，如向数据库中非法加入记录等。 （D、物流）是实现“以顾客为中心”理念的根本保证
《中华人民共和国电子签名法》（简称《电子签名法》）于（D、日）正式施行 4CS营销组合中的4C指的是（B、顾客、成本、便利和沟通） 4PS营销组合中的4P指的是（D、产品、价格、渠道和促销） DRP是（D、配送需求计划）的简称 EDI是指(B、电子数据交换)
ERP的核心管理思想是（C、实现对整个供应链的有效管理）
LRP的基本思想是（A、面向大市场，以物流为基本手段，打破生产和流通的界限，对企业生产和社会流通的物资需求进行经济有效的资源配置） .cn的二级域名是（C、com） 阿里巴巴是（B、B2B）电子商务模式 安全套接层协议的简写是（C、SSL） 被称为“企业的网上商标”的是（D、域名） 代理服务器的功能有A、安全功能和缓冲功能
单一域名策略的优点是（B、公司有很强的整体感，容易以公司整体的信誉去推动产品的市场占有率）
电子商务按交易对象分类可分为（B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务）
电子商务按交易范围分类可分为（C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务） 电子商务按商业活动运作方式分类可分为：A、完全电子商务和不完全电子商务
环境安全属于网上银行安全服务的（A、物理安全）
将网络服装市场分为男装市场和女装市场，这种市场细分的依据是（B、人口） 京东商城属于（A、B2C）电子商务模式 京东物流属于（A、自营物流）
客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等的分析是指（B、客户忠诚度分析）。 客户理解分析的目标是（B、将客户在行为上的共同特征与已知的资料结合在一起，对客户进行具体分析）
利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（B、产品价格变动和供求变化）
某公司将网络服装市场划分为童装市场、男装市场、女装市场和老年人市场，这种划分的依据是（B、人口）
群体特征分析又可以称为（B、客户理解分析）
商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通是电子商务对流通领域的（A、分化）作用。
淘宝采用的是（C、C2C）电子商务模式
淘宝网店店主一般采用的是（B、外包物流）物流
网络营销的成本构成包括（A、交易前、交易中和交易后的交易成本）
网上消费者在决策购买某种商品时，哪项不是需要具备条件？（A、确认需要）
物流资源计划的基本目标（B、通过与物资采购、制造支持以及实体分销有关的作业计划的实施，优化配置物资资源，提高物流效率，以实现企业发展战略的经营计划） 下列安全问题属于财产安全的是（D、网银资金被盗） 下列不属于传统支付方式的是（B、支付宝）
下列关于软营销说法正确的是（C、软营销的主动方是消费者） 下列关于网络广告说法正确的是（B、网络广告具有较强的互动性） 下列哪家网站属于社区电子商务？D、猫扑
下列哪项措施属于风险补偿的筹资措施B、保险与自担风险 下列哪项措施属于风险控制措施？A、转移风险与损失管理 下列哪项是电子现金的优点？D、匿名性 下列哪项是电子资金转账的缩写？C、EFT 下列属于安全机制管理的是（B、数字签名管理） 下列属于电子钱包的是（C、Mondex卡） 下列属于电子现金的是（A、WorldPay）
下列属于系统安全管理的是（B、事件处理管理）
一个淘宝店主专营一些其他店铺的爆款服装，请问该店主对自己的店铺的定位是（B、追随型） 一淘网属于（D、比较搜索型电子商务）电子商务市场类型
以下安全问题属于交易安全的是（C、交易的确认、产品和服务的提供、产品和服务的质量、价款的支付等方面的安全问题）
电子商务按照使用网络的类型分类可分为（D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务） 以下安全问题属于信息安全问题的是（C、交易信息被篡改） 电子数据交换的英文简写是哪一个？(A、EDI)
电子邮件营销的三要素是指A、用户许可、电子邮件传递信息和信息对用户有价值 电子自动订货系统的简称是（B、EOS）
以下不是网络营销特点的是（A、单向性）
以下关于多元化经营战略的优势说法不正确的是（B、在增强企业实力、集中企业精力重点发展、发挥资源潜力、树立企业形象等方面具有十分重要的作用）
对不同客户消费产品种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额的分析是指（C、客户性能分析） 以下关于条码技术特点说法不正确的是（B、采集信息量较少） 对客户的层次、风险、爱好、习惯等的分析是（A、客户概况分析）
防火墙应封锁所有信息流，然后对希望提供的服务逐项开放，这是基于防火墙的（A、一切未被允许的就是禁止的）基本原则
防火墙应转发所有信息流，然后逐项屏蔽可能有害的服务，这是基于防火墙的（B、一切未被禁止的就是允许的）基本原则
分析包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势，争取客户的手段等是指（C、客户未来分析） 根据“二八法则”，企业客户关系管理中的重点客户是（C、公司中销售排名最靠前的承担了80%销量的20%的客户）
根据在每次交易过程中是否有第三方参与将电子支付系统划分为（A、在线系统和离线系统） 关于射频识别技术说法不正确的是（C、不适用于需要频繁改变数据内容的场合）
以下哪个因素不是影响采取分散域名策略的因素？D、生产规模大 以下哪个域名符合域名的命名规则？A、www.
以下哪项不是电子商务给中小企业创造了新的机遇？D、创新上的优势 以下哪项是静态网页开发技术？A、HTML
以下是配送中心选址的宏观因素的是（A、土地价格） 银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（C、业务推广）
银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（A、交互式语音应答系统） 银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（B、传真回复系统） 银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（B、人工坐席系统）
电子商务多选
电子商务单选
（A、数据源）是客户关系管理的灵魂。
（A、中断）是使系统资源遭受损失、损坏或不可用，从而使用户得不到所需资源。 （B、Mondex卡）是具有实物形态的电子钱包 （B、org）的域名含义是组织团体
（B、截取）是指非授权实体对资源的存取，这里所说的是实体，可以是人、程序，也可以是计算机系统，如非法访问网络、对程序或数据进行非法复制等。
（B、企业外包物流）所推崇的理念是：如果我们在产业价值链的某一环节上不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于把我们同客户分开，那我们应当把它外包给世界上最好的专业企业去做。 （C、edu）的域名含义是教育机构 （C、gov）的域名含义是政府组织 （C、物流）是电子商务的基本要素
（C、修改）是指非授权实体对资源进行篡改而产生的失效方式，包括篡改数据库数据，修改程序，修改正在传输中的数据等。
（D、伪造）是指非授权实体伪造计算机系统中的实体，如向数据库中非法加入记录等。 （D、物流）是实现“以顾客为中心”理念的根本保证
《中华人民共和国电子签名法》（简称《电子签名法》）于（D、日）正式施行 4CS营销组合中的4C指的是（B、顾客、成本、便利和沟通） 4PS营销组合中的4P指的是（D、产品、价格、渠道和促销） DRP是（D、配送需求计划）的简称 EDI是指(B、电子数据交换)
ERP的核心管理思想是（C、实现对整个供应链的有效管理）
LRP的基本思想是（A、面向大市场，以物流为基本手段，打破生产和流通的界限，对企业生产和社会流通的物资需求进行经济有效的资源配置） .cn的二级域名是（C、com） 阿里巴巴是（B、B2B）电子商务模式 安全套接层协议的简写是（C、SSL） 被称为“企业的网上商标”的是（D、域名） 代理服务器的功能有A、安全功能和缓冲功能
单一域名策略的优点是（B、公司有很强的整体感，容易以公司整体的信誉去推动产品的市场占有率）
电子商务按交易对象分类可分为（B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务）
电子商务按交易范围分类可分为（C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务） 电子商务按商业活动运作方式分类可分为：A、完全电子商务和不完全电子商务
关于射频识别技术说法不正确的是（C、不适用于需要频繁改变数据内容的场合） 环境安全属于网上银行安全服务的（A、物理安全）
将网络服装市场分为男装市场和女装市场，这种市场细分的依据是（B、人口） 京东商城属于（A、B2C）电子商务模式 京东物流属于（A、自营物流）
客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等的分析是指（B、客户忠诚度分析）。 客户理解分析的目标是（B、将客户在行为上的共同特征与已知的资料结合在一起，对客户进行具体分析）
利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（B、产品价格变动和供求变化）
某公司将网络服装市场划分为童装市场、男装市场、女装市场和老年人市场，这种划分的依据是（B、人口）
群体特征分析又可以称为（B、客户理解分析）
商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通是电子商务对流通领域的（A、分化）作用。
淘宝采用的是（C、C2C）电子商务模式
淘宝网店店主一般采用的是（B、外包物流）物流
网络营销的成本构成包括（A、交易前、交易中和交易后的交易成本）
网上消费者在决策购买某种商品时，哪项不是需要具备条件？（A、确认需要）
物流资源计划的基本目标（B、通过与物资采购、制造支持以及实体分销有关的作业计划的实施，优化配置物资资源，提高物流效率，以实现企业发展战略的经营计划） 下列安全问题属于财产安全的是（D、网银资金被盗） 下列不属于传统支付方式的是（B、支付宝）
下列关于软营销说法正确的是（C、软营销的主动方是消费者） 下列关于网络广告说法正确的是（B、网络广告具有较强的互动性） 下列哪家网站属于社区电子商务？D、猫扑
下列哪项措施属于风险补偿的筹资措施B、保险与自担风险 下列哪项措施属于风险控制措施？A、转移风险与损失管理 下列哪项是电子现金的优点？D、匿名性 下列哪项是电子资金转账的缩写？C、EFT 下列属于安全机制管理的是（B、数字签名管理） 下列属于电子钱包的是（C、Mondex卡） 下列属于电子现金的是（A、WorldPay）
下列属于系统安全管理的是（B、事件处理管理）
一个淘宝店主专营一些其他店铺的爆款服装，请问该店主对自己的店铺的定位是（B、追随型） 一淘网属于（D、比较搜索型电子商务）电子商务市场类型
以下安全问题属于交易安全的是（C、交易的确认、产品和服务的提供、产品和服务的质量、价款的支付等方面的安全问题）
电子商务按照使用网络的类型分类可分为（D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务） 以下安全问题属于信息安全问题的是（C、交易信息被篡改） 电子数据交换的英文简写是哪一个？(A、EDI)
电子邮件营销的三要素是指A、用户许可、电子邮件传递信息和信息对用户有价值 电子自动订货系统的简称是（B、EOS）
以下不是网络营销特点的是（A、单向性）
以下关于多元化经营战略的优势说法不正确的是（B、在增强企业实力、集中企业精力重点发展、发挥资源潜力、树立企业形象等方面具有十分重要的作用）
对不同客户消费产品种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额的分析是指（C、客户性能分析） 以下关于条码技术特点说法不正确的是（B、采集信息量较少） 对客户的层次、风险、爱好、习惯等的分析是（A、客户概况分析）
防火墙应封锁所有信息流，然后对希望提供的服务逐项开放，这是基于防火墙的（A、一切未被允许的就是禁止的）基本原则
防火墙应转发所有信息流，然后逐项屏蔽可能有害的服务，这是基于防火墙的（B、一切未被禁止的就是允许的）基本原则
分析包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势，争取客户的手段等是指（C、客户未来分析） 根据“二八法则”，企业客户关系管理中的重点客户是（C、公司中销售排名最靠前的承担了80%销量的20%的客户）
根据在每次交易过程中是否有第三方参与将电子支付系统划分为（A、在线系统和离线系统）
以下哪个因素不是影响采取分散域名策略的因素？D、生产规模大 以下哪个域名符合域名的命名规则？A、www.
以下哪项不是电子商务给中小企业创造了新的机遇？D、创新上的优势 以下哪项是静态网页开发技术？A、HTML
以下是配送中心选址的宏观因素的是（A、土地价格） 银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（C、业务推广）
银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（A、交互式语音应答系统） 银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（B、传真回复系统） 银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（B、人工坐席系统）
电子商务判断
B2B电子商务企业目前的交易大量采用第三方物流。B、错误 C2C的电子商务方式是电子商务应用最多的形式。B、错误
GPS指的是地理信息系统，得用它强大的地理数据功能来完善物流分析技术。B、错误 SSL协议比SET协议安全性更高。B、错误 安全电子证书金融机构发放。B、错误 安全管理首先是人的管理。A、正确
传统的商务活动和电子商务一样，具有费用低廉、覆盖面广、功能全面、使用简单的特点。B、错误
传统支付方式主要有三种：现金、票据、信用卡。A、正确
从技术角度看，电子商务的应用系统由企业内部网，企业内部网与互联网连接，电子商务应用系统三部分组成。A、正确
从数字证书的性质来看，可分为三类：个人证书、企业证书、软件证书。A、正确 电子商务EB指电子交易，侧重网络营销为中心的交易行为。B、错误
电子商务按开展电子交易的信息网络范围，可分为三类，即本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。A、正确
电子商务的发展经历了起步、膨胀、滑坡、复苏四个阶段。A、正确
电子商务的应用形式多样，如消费者网上购物活动、企业的网上采购业务，网上售后服务、网络远程教学、网上娱乐等等。A、正确
电子商务将传统的商务流程电子化、数字化。A、正确
电子商务将改变商业利润的来源，不再是从商品的差价中获取，而是来自网上广告、服务、赞助商等。A、正确
了解消费者偏好就是搜集消费者的个性特征，为企业细分市场和寻求市场机会提供依据。A、正确
配送是电子商务最后一个环节，是完成资源配置和满足消费需求的物流方式。A、正确 企业银行资金往来额度没有限制，必须与电子汇兑系统结合起来完成资金转账。B、错误 企业营销的流程包括：经营整体策划、扩大网站的访问、营销策略规划等。A、正确 企业域名的一般形式为：产品名.企业名.comA、正确 清算机构只负责金融机构间资金的清算和结算。B、错误
确定要开一家网上店铺后，“怎么卖”就成为最主要的问题。B、错误 任何商品都适合在网上营销。B、错误
商业银行电子化系统主要分为零售银行业务系统、批发银行业务系统和信用卡业务系统。A、正确
社会化程度的高低是区别现代物流配送和传统物流配送的一个重要标志。A、正确
社区化电子商务模式主要以社区发展为重心，以人为本，提供关系性服务，更好地促进社交活动。A、正确
使用电子钱包进行网上支付时，前期无需在银行里开立银行账户。B、错误 使用电子支票付款的时候，客户使用电子的“支票簿”。A、正确 市场调查是针对特定营销环境进行资料搜集和分析的活动。A、正确
搜索引擎竞价广告是被中小企业广泛使用的一种营销工具，只要肯花钱就能占据较好的展示位置，是一种很好的推广方式。A、正确
随着经济的发展和消费者地位的上升，经典营销理念也由4C转变为4P。B、错误 挑战者获取其竞争者信息的最好途径是访问竞争者网站。A、正确
完成电子商务，是指可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。A、正确
电子商务使企业以更高的成本进入全球电子化市场，使得中小企业拥有和大企业一样的信息资源，网络广告是网络营销的最重要的方法。B、错误 提高了中小企业的竞争能力。B、错误
电子商务是集信息流、物流、资金流三流于一体。B、错误
电子商务是运用现代通信技术、计算机和网络技术进行的一种新的社会经济形态。A、正确 电子商务网站规划必须纳入整个企业的发展规划，并应定期调整。A、正确 电子现金，是一种以数据形式流通的货币。A、正确
电子现金不可以与纸币、商品或服务、网上银行卡、账户存储金额、支票等进行互换。B、错误 电子现金可以重复使用。B、错误
电子邮件是互联网上使用最多的服务之一。A、正确 对称加密，也称为公开密钥加密。B、错误
对网络市场的细分应强调用地理来区分市场。B、错误 防火墙的基本技术主要是包过滤技术。B、错误
访问量大的网页应该静态化，以便减少服务器压力，增强网站稳定性。A、正确 分支型网上银行是指那些仅凭借互联网来开展银行业务的独立经济组织。B、错误 个人银行业务是指对在网上银行开户注册的客户提供服务。A、正确 攻击网上银行的手段主要包括中断、截取、修改和伪造。A、正确 广义的信用卡包括信用卡和借记卡。A、正确
规划较小的B2C企业和C2C大多采用第三方物流来完成物流配送。A、正确 规划网站时，目录页用大号字，为的是让读者读得舒坦。B、错误
网络欺诈在一定程度上阻碍了电子商务的发展。A、正确
网络营销与传统营销方式相比，交易的市场范围大大扩展，交易机会增加，交易双方获取信息的成本显著降低。A、正确
网络营销最大的特点在于以供应商为主导。B、错误 网上公关营销为众多网上零售网站所采用。B、错误
网上市场调查的步骤包括明确问题和调查目标、制订调查计划、搜集信息、分析信息以及撰写调查报告。A、正确
网上市场细分常用人口统计指标来细分。A、正确 网上银行必将对税收产生重大影响。A、正确 网上银行不利于满足客户的个性化需求。B、错误
网上银行的安全主要体现在两个方面：交易信息在商户与银行间的传递安全；交易信息在消费者与银行间的传递安全。B、错误 网上银行又称之为3A银行。A、正确
网上直接调查是从互联网搜集二手资料。B、错误 网页的颜色越多越好。B、错误
网站的作用只在于提供信息量的大小，浏览速度的快慢。B、错误
网站规划是指在网站建设前对市场进行分析，确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。A、正确
计算机技术和业务都在不断发展，较好的可扩充能力是系统生命力和适应未来需求的重要方面。问卷调查法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛的形式进行。B、错误 A、正确
技术带来价值的增加等于企业的盈利。B、错误
金融专用网是银行内部及银行间通信的网络，它对外开放，具有较高的安全性。B、错误 客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。A、正确
客户行为规律分析的目标是指将客户在行为上的共同特征与已知的资料结合在一起，对客户进行具体分析。B、错误
客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。A、正确 款式和尺寸复杂的服装不适合在网上销售。B、错误
我国电子商务发展已处成熟阶段，相关立法都比较健全。B、错误 物流模式主要有三种：自营物流、外包物流和物流联盟。A、正确 物流是电子商务的基本要素。A、正确
物流与配送是同一个概念的两种不同表述。B、错误
消费者对消费者的电子商务是C2C，代表有淘宝天猫。B、错误
消费者网上购物过程包括确认需要、收集信息、方案评价、购买决策和购后评价。A、正确 消费者需求的差异是市场细分的内在依据。A、正确
销售成本主要有销售人员费用、运输费用、销售管理费用、广告促销费用等。A、正确 信息安全是电子商务安全问题的最终形式。B、错误
信用卡，也称之为借记卡。B、错误
许多入口网站所提供的搜索引擎，就是在降低用户寻找信息时的成本。A、正确 宣传网站是开展网络营销的第一步和重要前提。A、正确
选择竞价排名服务让网站排名尽量靠前，是一种良好的营销方法。A、正确 寻找网上竞争对手的最好方法是在导航网站中查找。A、正确
要想在市场上长久的占据有利地位，最终的目标还是建立自己的品牌。A、正确
一般来讲，电子商务应用系统主要以硬件形式实现，运行在已建立的企业内部网上。B、错误 一般在市场竞争中有三个层次的竞争者，即领导者、挑战者、补充者。利用互联网主要搜集挑战者的信息。B、错误
一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。A、正确
移动支付是指借助手机、笔记本电脑等移动通信终端和设备进行的银行转账、购物等商业交易活动。A、正确
银行电子化即是电子银行。B、错误
银行电子化经历了四个发展阶段，计算机处理、提供自助银行服务、提供金融信息服务和提供网上银行阶段。A、正确
盈利的途径只有增加销售一种方式。B、错误 优质的服务是电子商务独特的魅力。B、错误
由于信息流、资金流从传统市场中剥离出来，传统市场的作用降低，批发、零售的地位下降，而物流配送拥有广阔的发展前景。A、正确
预支付系统是指先付款后购买产品的支付系统，是目前最常见的支付系统。B、错误 域名是企业形象的一部分。A、正确 域名是一种无限的资源。B、错误 在互联网上，速度快就是胜利。A、正确
在为网站选择内容时，网站内容最重要是表现形式仍是以文字形式存在的文本内容。A、正确 支付工具是支付命令的载体，是有形的，如现金、支票、银行卡等。B、错误
支付网关是指连接互联网和金融专用网间的一组服务器，起到隔离和保护专网的作用。A、正确 只要有交易产生，就必然引起资金的流动，而资金的流动具体体现为商务伙伴间的支付活动。A、正确
制定网上营销计划，具体包括：设置网上营销的目标，定位网上营销的形象，确定网上营销的领域等等。A、正确
重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。A、正确
B2C就是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品 1、 分析卓越网的企业类型和网站种类。
答：卓越网是国内第一家在网上卖音像的企业，并没有实实在在的商店或商场，网上销售是其唯一的销售方式。因此，卓越网的企业类型是没有离线商店的虚拟零售企业。卓越网以销售音像制品为主，辅以销售图书、软件和游戏产品，因此，又是一个专门类的B2C电子商务网站。 2、网上商品的合理定价是B2C点子商务网站营销的战略规划之一，基本上有三种定价战略，即低价战略、等价战略和高价战略。试分析卓越网的价格定位策略和收益模式。
答：卓越网是最受欢迎的网上音像商城，有25％的网民曾在卓越网购买过音像或图书商品。消费者选择它的主要原因一是打折优惠，二是服务到位。很明显，卓越网的价格定位策略是低价战略，它的收益模式是降低价格，扩大销售量。
3、一般B2C电子商务网站都有网络消费者的信息反馈页面，以保持与顾客的交流，听取消费者对产品、服务和网站本身的意见和建议。请分析卓越网与消费者的信息沟通方式。
答：在卓越网，对任何一个商品，顾客都可以发表自己对该商品的评论或推荐给自己的朋友，您也可以方便的看到其他顾客对该商品的看法或使用、购买经验。 4、试分析卓越营销的特点及优势
答：卓越是国内第一家在网上卖音像的企业。在人们的观念中，只有清仓或者顾客买了很多商品才会打折，而卓越的商品则是以3-5折的价格卖畅销品、时尚品。卓越网在运作中的特色是非常鲜明的。表现在产品上，首先就是精选品种。卓越进货选的都是大众期盼的、时尚的、有号召力的产品。其次是大批量进货。卓越每一种产品的进货量都大得惊人。正是在这个基础上，卓越可以给用户最大的优惠。表现在配送上就是拥有快捷的配送体系。卓越的配送完全采取了第三方物流的形式,可以做到用户在网上购买的商品在24--48小时之内就送货到家。
CyberCash公司可提供多种互联网结算方式。 什么是电子结算？
答：(1)广义讲，电子结算就是买主和卖主之间在线资金交换。交换的内容通常是由银行或中介机构发行的并由法定货币支撑的数字金融工具。
(2)电子结算方式有哪些(至少三种)？（10分）以上CyberCash公司提供的服务属于哪种
答：(2)信用卡结算;电子现金结算;电子支票结算;电子钱包结算;借记卡结算;电子代币结
算。CyberCash公司提供的服务属于电子现金结算
租用网页空间的方式非常经济实用，无需任何软硬件投资，适用于较小的企业发布自己的信息。DHC是日本的一个化妆品品牌，它进入中国市场的时间相比要 A、正确
2003年，离异后的韩洪英辞掉了干了7年的警察工作。 1、
电子商务与传统商务的有哪些优势？1. 答：（1）成本降低，由于网上开店无需占用实际
1、以DHC上市前在网络中策划的免费领取试用装活动为例简述网络营销的优势。 答：A、降低了营销成本。
B、大幅度提高了品牌占有市场的速度。
C、消费者通过互联网对潜在消费者有效的口碑。简单说明DHC成功的原因。
答：从此数据和案例我觉得可以引起很多的思考，一方面是传统企业如何针对消费者的心态，利用互联网新媒体工具进行有效的营销推广。另外一方面，消费者的心态和消费交流的欲望，本身也是一种非常有价值的需求，进而商业的转化也是十分便利，帮助品牌凝聚精准用户产品的应用，必然会受到商业的青睐。也许这就是社会化商务应该做的事情，只是一个时间问题
Mondex卡是能存储电子现金的智能卡，它是万事达国际公司的产品
（1） 什么是智能卡？
（2）试分析Mondex卡在实验中没有取得巨大成功的原因。
答：(1)智能卡就是嵌人了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者的信息。 (2)Mondex卡需要一个特殊设备，接受Mondex卡的商家必须在结账台上安装专用的刷卡器。互联网用户可用Mondex卡在网上转账，但必须在PC机上连一个刷卡器。而且，由于Mondex卡以电子形式储备真正的现金，用户因担心卡失窃而不会在卡上存放大笔资金。同时，Mondex卡也没有信用卡延期结算的优点，Mondex卡要求立即支付现金。这些要求都造成了Mondex卡没有取得巨大的成本。
的空间，同时，由于通过网络进行商务活动，信息成本低，足不出户，可节省交通费，且减少了中介费用，因此整个活动成本大大降低。（2）市场全球化。凡是能够上网的人，无论是在南非上网还是在北美上网，都将被包容在一个市场中，有可能成为上网企业的客户。（3）交易的快捷化。电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度。（4）交易虚拟化。通过以互联网为代表的计算机互联网络进行的贸易，双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。（5）交易透明化。电子商务中的双方的洽谈、签约，以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，因此显得比较透明。（6）交易连续化。国际互联网的网页，可以实现24小时的服务。任何人都可以在任何时候向网上企业查询信息，寻找问题的答案。企业的网址成为永久性的地址，为全球的用户提供不间断的信息源。
2、韩洪英取得成功的原因有哪些？答：（1）网上开店降低成本，信息发布范围广，利于销售。 （2）选择在淘宝、易趣这样有影响的网上平台开店。 （3）网上产品展示清楚，利于网民网上购物。 3、为什么有网上虚拟店还要开网下实体店？
答：虽然一些人在网上购物，但还有一些人还是习惯实体店，另外，有实体店对网上客户来说对
其产品的可信度会有所增加，所以网上开店后，如果资金允许在情况下，开实体店仍然是必要的。}