今天是春运第一天，客运站里是人流如水、车马如龙，工作人员更是忙得像“陀螺”一样。现在就让我们去看看他们春运第一天的工作。
　　春运第一天，埌东客运站的调度室里电话铃声、对讲机声此起彼伏，一刻都没停过，调度员曾秀莲从早上5点半上班开始就忙得停不下来，就这样，窗口外还有一大批司机等着打单出发呢。
　　边打单边接电话
　　好不容易有同事换她下来喝口水，趁着这个空儿，记者赶紧采访了她。
　　琅东客运站调度员& 曾秀莲（说从早晨到现在一直在做什么工作，比平时多了三分之二的工作量，光是早上经她手调度发出了200多台车）
　　小曾说，每到春运，就是车站调度员最忙的时候，自己喝完水、休息一下马上又要忙了。
　　琅东客运站调度员& 曾秀莲（说接下来的工作安排，说为了旅客顺利出行，自己辛苦一点也不要紧）
　　调度室是客运站的枢纽，进入春运，每天会有900多台次的班车经过调度发车出站，而且一路上还要始终和调度保持联系，这里是整个客运站最忙的地方。
　　琅东客运站业务经理张琪（说从今天开始进入春运，车站增发160多台豪华大吧，整个客运站的工作人员都动了起来，车站也增加了很多方便旅客的服务）。
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调度人员工作总结【精选资料】
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3秒自动关闭窗口平阴县领导深夜坐镇指挥部调度防汛工作
供稿：平阴县水务局　　　
16:12:21　　　浏览次数：
　　7月20日凌晨2点，县领导朱云生、焦卫星、牛世亮赵敬成到防汛抗旱指挥部调度防汛工作，并亲切看望慰问防汛一线值班人员,了解全县雨情、水情、汛情和防汛工作情况。
　　朱云生对值班人员良好的精神状态和高效有序的工作表示满意，并叮嘱大家要克服麻痹思想，科学合理安排，卯足精神打好防汛攻坚战。要密切监视雨情水情，科学调度，积极应对，确保人民群众生命财产安全。
　　截止到7月20日上午，全县平均降雨97.1毫米，今年累计降雨455.1毫米。
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岁月如梭，时光飞逝，转眼间一年又要过去了。回首即将过去的2011年感触很多，这一年来对于生产调度来说：即是苦难的一年，也是丰收的一年。南区北区开工后，管理范围越来越大，各装置之间相互制约，相互影响，流程错综复杂；大大小小各种事件、突发事故数不胜数，如8月中旬的渣油加氢、5万立制氢开工，9月26日的焦化停工，10月中下旬的1#催化、焦化的开工，12月3日的3#催化停工等等。调度处从处长到调度员，时时刻刻绷紧安全生产这根绳，不断的解决问题、优化生产，消除各项瓶颈，身上所承担的责任和压力磬笔难书。调度处在刘处和罗科的带领下，顶住压力，肩扛责任，克服了种种困难，迈过了道道沟坎，取得了基层的信任和钦佩，获得了领导的赞扬和鼓励，迎来了崭新的2012年。作为调度处大家庭的一份子，我也明显感觉到自己在不断成长，收获的不仅仅是大家庭荣耀，更多的是自身的历练和成熟。现在就我在2011年的工作总结如下：作为生产调度员，首先要做到内行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。安排一项工作，应先把工作的标准给大家讲清楚，然后认真检查落实工作进展的情况，而且对于常见的易发生的问题应该有预见性。事前应考虑到在什么时候、哪个环节易出现问题，从而拿出强有力且有效可行的措施加以预防和控制，把一些问题控制在萌芽状态，保证生产有序顺畅的进行。事前的预防胜于事后的控制，达到防患于未然。做到内行管理，首先应懂行，执法必须知法。一方面应熟练掌握生产流程产品加工工艺要求，另一方面则把标准化管理熟记于心，并能灵活运用。有了这两件法宝，在生产管理当中才能得心应手，游刃有余。2011年中旬北区装置开工投运后，装置之间的制约因素越来越多，往往牵一发而动全身，流程错综复杂，作为一名合格调度人员，必须熟知其中的厉害关系，清楚关键要害部位，能够在危急时刻迅速理清是非曲直。为此自己平时加强对流程的学习，对事故的总结，并按照自己的思路总结了各装置事故时的应急方案。日12：20时接到3#催化电话：主风机联锁停机，装置已切断进料停工。这天是周六而且是中午，就我和值班主任姚成两人，简单扼要的向刘处汇报后，我俩便左右开弓，马不停蹄安排各项工作和接听电话。由于以前自己做过这样的事故预想，所以直接拿出学习笔记，按照自己的总结逐一有条不紊的安排下去，虽然不够完善，但大的思路没有偏差，等到处室领导赶到时，我们已基本安排妥当，没有造成更大的次生事故，为平日操心到碎的刘处分担了些许压力，心里感到无比欣慰，也让自己得到了实践的锻炼。其次，作为生产总调，应时刻谨记以维护公司的整体形象作为自己工作的核心。对待领导不卑不亢、对待同志热心帮助、对待问题认真分析、对待困难迎难而上、对待成绩不骄不躁、对待失误总结反思，说话铿锵有力，做事雷厉风行，考核有理有据，奖罚公平公正。作为一名在装置倒班十多年的调度员深知班组工作的不易，在不违反原则的前提下，尽力为车间、班组争取利益和荣誉，遇到好人好事，要毫不吝啬给予表扬和向上级反映，以激励他们的热情和干劲。遇到车间班组可自己解决的问题要先给他们机会，如每次火炬查漏，下去之前先让班组做好自查自改，这样即使查出问题，考核起来他们也会心服口服。干工作重在认真，做好工作重在务实。认真体现在工作的过程，务实则反映出工作的结果。作为一名总调人员，既要做一个一言九鼎的实干家，又要做一个标新立异的创新先锋。创新源于思考，思考源于总结，总结源于反思。对于一些问题的处理上，应分清主次，明确方向，在复杂的问题中，认清抓住主要问题，在主要的问题中，摸清问题发生的规律。把复杂的问题简单化，把简单的问题重复化。不因循守旧，不墨守成规。凝聚产生力量，团结诞生兴旺。作为调度员，应顾全大局，时刻把提高整个团队的凝聚力和向心力作为己任。与大家多交流思想，多沟通情况，增进理解和支持。而且多换位思考、多思考自省，对别人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少争辩、少指责，以诚相待，同舟共济，团结奋进，营造一个充满生机活力、拼搏奋进的高效的团队。总之，做一名合格的生产调度员必须全面要求自己，虚心学习，自动自发，拼搏奋进。让我们以崭新的面貌迎接2012年！
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