员工关系管理案例分析
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员工关系管理案例分析
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员工关系管理主要包括哪些内容？
& & 员工关系管理是的一个重要领域，贯穿企业人力资源管理的各个方面。员工关系管理，具体来说，是指企业管理人员如何通过拟定和实施各项政策和管理行为，去制约和影响员工，促使企业与员工、员工与员工之间关系朝着良性与合作发展，以实现组织目标的过程。
& & 员工关系管理主要包括以下内容：
& & (1) 劳动合同管理。
& & (2) 员工参与管理。
& & (3) 沟通管理。
& & (4) 离职与裁员管理。
& & (5) 员工人际关系管理。
& & (6) 劳动争议处理。
& & 此外，员工关系管理还包括以及企业文化建设、企业与工会关系处理、组织员工进行和人际交往等培训等多项内容。
(责任编辑：小文)
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&&M精益团队M模块的导入，贯穿项目的始终...君，已阅读到文档的结尾了呢~~
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员工关系管理主要包括哪几个方面
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　　《员工关系管理》专区：员工关系是人力资源一个很重要的模块，和谐的员工关系对公司各方面的发展都有直接作用。随着社会的发展，人们的需求层次也在提升，人们不仅仅满足于干好活，多拿钱的这样一种状况，更多的关注在福利，企业环境，个人发展上面。员工关系因此被提上人力资源管理上面来。以前的员工关系，更多的体现在劳动关系。关系比较冰冷，没有太多的感情。现在人们越来越重视这一块。很多公司都在绞尽脑汁，想千方设百计，改善并提高员工关系，让员工在心理上面有归属感，提升效率。
　　员工关系看似是一个非常简单的事情，其实其专业性不亚于任何一个人力资源模块。涉及到的心理学知识不是一般人能够操作的，目前很多公司的员工关系实际上还是处于山寨阶段，没有从心理上，深层次的去思考如何去做，怎么样去做好？欢迎大家一起来探讨，共同分享。
　　员工关系管理问答相关规则
　　1、提问要求：
　　以回复的形式进行专家互动，提问仅限员工关系管理的相关问题；在提问之前，注意查看前面提问问答，是否已有其他同学提出相关的问题，在确认没有可以借鉴的问答之后再发起提问。后期要及时在问答里总结反馈问题解决情况！
　　2、回答时间：
　　提问后，专家将在一个工作日内处理问题（当日下午16：00前提交的问题，当日解答；当日16：00后提交的问题，次日16：00前解答。注：节假日问题需要延迟到工作日解答）；
　　3、坐镇专家：
　　今天有幸请来了员工关系管理专家，资深人力资源师简单才是最美、玉龙天珠、空城落日三位老师给我们解答相关难题，请关注下方专家简介（点击简介可以进入专家个人主页）……
　　每个人都有自己擅长的领域，可以帮助到别人，希望大家积极互帮互助，共同进步，欢迎专业经验丰富并乐于经常回答问题的同学申请开通问答专家专区，申请QQ：！（注意此QQ为问大大的，非专家咨询QQ）
　　后续更多精彩大家拭目以待……
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老师您好，我是刚刚入门的人事专员，我想问一下，关于实习生签订三方协议，我们可以辞退吗？有什么要注意的事项吗？
老师您好：首先非常感谢您。我们公司是一家由多个股东合资成立的公司，目前公司成立7年左右，其公司员工多为股东亲戚组成，员工的基本岗位胜任素质及学历素质偏低，随着公司的发展，一些因人员不胜任本岗位工作产生的矛盾逐渐浮出水面，近期领导们也提出要想从办公室先裁掉一批人，我想请教老师第一：如何比较合理的用什么方法方式去裁掉一批人，第二：是不是应该从关键岗位上（例如：内勤、文员）进行。如描述不清晰请老师提问。谢谢您的解答。
老师您好！有个问题想请教您：
　　我公司是连锁超市，有家分店仓库主管因沟通问题屡次与其他部门发生矛盾，许多部门都向领导投诉他。公司领导认为他不胜任本岗位工作，计划降该仓库主管为普通理货员或以待岗处理，因是十年以上老员工，且门店平时也未保留其不胜任工作的书面证据，请问如何处理可以降低劳动风险？如果待岗如何计发薪资？事后补充其不胜任工作的书面材料没有他本人签字是否有效？
老师你好，人力资源如何去和一个刺头员工谈遵守工作纪律？
这个员工背靠一个有权威的人（这靠山现在没有实权，但说话有份量），这名员工仗着有点靠山，上班时间不注意自己的服务用语，与客户间产生矛盾，遭到客户的投诉。而且不止一两次了，这种情况老板不希望以后再出现，该如何去和这位员工谈？
老师你好！我因为回家生小孩有一年多没参加工作，现在刚在一家IT公司入职不到一个星期，主负责员工沟通体系搭建。公司人员分布比较散，全国各地都有，总部有100多人。领导要我开发一些有关员工关爱的活动（低成本），一时不知道该从哪些方面考虑考虑，且应该具体怎么做，因为对公司还不了解，所以比较困难。
请问老师，兼职员工该如何与公司签订劳动合同呢？需要注意哪些问题，还有实习员工、暑假工等签订相关的协议还是需要签订劳动合同呢？怎样签订可以为公司规避风险，降低成本呢？
老师您好，我们公司有个员工钻系统漏洞，消极怠工，公司将其开除，并通过EMS邮寄解除劳动合同证明，但是他本人一直不到公司办理离职手续，拿公司的物资拒不归还。现在涉及的问题是他入职前给公司交了10000的保证金，现在因为离职手续未办理，公司也没有退还保证金，这个合法吗？会不会出现劳动纠纷。
@菜鸟人事123：保证金可以暂扣，但不能不退给别人。要求他办完工作交接之后方可退还其保证金是没有什么风险的。
@空城落日：这位朋友，《劳动合同法》明确规定不能收到劳动者保证金哦
@春江花月夜：我只是阐述这件事情的解决办法。上有政策下有对策。全部按劳动法来，基本上大部分小企业都生存不下去了。
老师你好，有一个朋友在一家私企分公司工作了2年半，在日收到总部裁员通知，要求朋友12月30日离开公司，因为是熟人介绍过去的，朋友在公司期间一直没有签订劳动合同，我朋友也申请了补偿，不过公司只补偿了一个月工资，现在事情已经过去半年时间，现在还能要求该公司对其补偿么？
@凛苒：可以的，（1）没有签订合同，从工作第二个月到第12个月，可以要求双倍工资。你朋友可以获得11个月的双倍工资赔偿。（2）离职要求公司给你朋友经济补偿金。按每工作一年赔偿一个月补偿金，不满6个月赔偿半个月工资，满6个月也算一个月工资。具体按照你朋友的工作时间来计算。
@凛苒：2年半未签订劳动合同，则视为已签订了无固定期限劳动合同。单位单方面解除劳动合同需支付赔偿金。每工作一年赔偿两个月工资。你朋友工作两年半，则赔偿金应为5个月工资。
@凛苒：另外就是因为过了仲裁时限，你朋友已经不能主张未签订劳动合同时间的双倍工资了。
我们公司是一家创业型的互联网，前一个月公司在大规模招人，现在却在大规模缩减人员。而且缩减的很多是试用期员工，公司现在人心惶惶，花了很多成本却打水漂，作为hr该怎么办？ & ps：我们总经理没什么经验也很年轻，但是是我们人事部的直接领导。。。。
@坏坏zwen：那现在大规模缩减人员的原因是什么呢？作为该公司的HR，为了公司的品牌声誉，为了公司的长久发展，就应该“站在员工的角度维护公司的利益！”
@天虹宝宝：投资人说要减少成本，所以只能砍掉2个项目
你好，我公司平时会招用一些在校大学生做兼职人员，平时需要做哪些工作准备才比较安全呢
@danwang：如果是经常大量的话你们可以和学校就业办接洽，由学校寻找适合的专业学生来。
你好，我想请教两个问题：
1.我们公司要员工每天写工作总结。而且每天都会有人查看，如果有员工没有写，公司还要扣员工的钱。请问公司这样的做法是合理的吗？
2.公司成立快一年了，但是还没给员工签署劳动合同。员工可以索取赔偿吗？
@ceci003：每天写工作总结，没有写公司还要扣员工的钱，这个肯定不合理，这样扣钱就违法了！没给员工签署劳动合同，员工是可以索取赔偿的。没签劳动合同，员工可以主张从工作的第二个月起至一年内的双倍工资。法律依据：劳动合同法第八十二条。
新员工上班不到2天，就不来公司上班，打电话无人接，离他家近的公司员工说他不想做。公司发放的劳保用品也追不回来，是一线员工。发放了价值300元的劳保用品。请问如何避免这情况发生。发生这情况怎么办？
@0129资资：发EMS通知办理离职，留存邮寄单；员工劳保用品使用当天发放，使用完毕当天收回。
@0129资资：在试用期间如果发放公司物品，具有一定价值的话，可以让员工交纳等值资金，待员工试用期满后再返给员工
@红果树：公司发放劳保用品没有要求交押金，这样操作合法吗？
你的建议很好。但劳保用品脏了，需要员工自己带回家清洗。如果当天收回，公司需要安排物品存放柜及保管专人和清洗发放。这成本比较大。
@0129资资：不合法
老师您好，我们公司现有一名员工是经理职位，但是其招聘进来之后我们认为其不能胜任工作，与员工之间的人际关系也处理不好，还得罪了领导。但现在具体不能胜任工作的标准并没有以书面的形式呈现出来，而且员工对很多自己权益的事情不断地要求甚至威胁人事部门处理并解释，请问有没有合理合法的办法可以和这名员工解除劳动关系。谢谢！
@jasminemo：调岗调薪，争取能让他自己主动提出离职。
@左拥右抱的海棠：该做法不可取，建议慎重考虑。
老师，你好！公司有一个出纳，工作时间不长，大概有半年，工作量从来就是不饱和状态，但其多次跟老板提出加薪，老板也多次不同意，但此人照常上下班混日子，也不辞职。老板心里不舒服想开掉此人，但又怕对公司不利，该这么处理比较合适？此人还经常说她老公是学法律的，这种暗示对HR来说是一种威胁，该怎么处理比较合适？最好能让此人主动辞职？
@琪琪YF77：工作量从来就是不饱和，那就在劳动合同范围内增加她的工作量
老师，您好。深夜暗访，多有打搅。前几天公司招进一名应届毕业生作为HR部门的新员工，此人有人力资格证，加之当时表现可以所以作为留用，但是过了一周发现此人专业知识基本没有，且玩心较大，工作责任意识略差，现在纠结的是此人是再多加培养，做正确引导还是就此放弃。如何才能将公司和人力的损失降到最低。
@蔓上青萝：玩心较大、工作责任意识缺乏，这两点基本上就决定了此人不能留用，也不堪培养。另外就是该员工能拿到证书，但却基本没有HR专业知识，建议查询证书真伪。
@空城落日：应届毕业生，应该考的是人力资源四级或三级吧。经过一些机构的考前突击，押题，是有可能通过考试，而实际未掌握HR专业知识的。
@离别钩：现在的培训机构押题哪有那么容易。就算是突击、押题。也应该会了解一些。但是楼主反馈的是该员工专业知识基本没有，就值得人怀疑证书的真伪了。
老师，您好！
&&& 请问我在职期间，我面试了一家公司，经过初试，复试筛选，我被录取了，所以我就提出了现在的离职，准备资料去新的公司办理入职，就在休息期间，新公司人事打电话跟我说，老总说暂时这个岗位上级领导没有审批下来，要推迟入职，具体入职日期没有确定，我已经办理离职手续了，这下两边的工作都泡汤了，遇到这样的事情我该咋么办？入职通知是以打电话跟发信息的形式，没有发邮件）
@下一站幸福119：你现在属于游民，不归员工关系管了
@下一站幸福119：入职通知具体是怎么写的？
@下一站幸福119：可与新公司进行协商确认，确定这个职位是不招，还是做延期，延期多久，不招或延期过长，可争取一些补偿。
@下一站幸福119：没有收到offer，你就不算正式成为他们的员工，至于补偿，可能也没有的
老师们，你们好！我们公司有个木工是6月1号招进来上班的，上班后发现他干活的时候手抖得很厉害，连写字都抖，而且据用人部门反映他工作也不是很积极，所以想辞退他，13号部门负责人找他谈了一下，建议他换一份工作，他当时什么都没说就来人事部办离职了，结果签完劳动合同解除证明后，他就要公司赔偿（这个证明他签完给我们了，他自己没有），他说辞退是要提前一个月通知的，我们这样需要赔偿，还说之前他是做老板的，劳动法他记得很清楚。经过协商他要求公司赔偿两个月的工资，我们不同意，他就去仲裁了，请问我们接下来应该怎么操作？
@璞时儿：感觉有点像专业碰瓷的，试用期都能咬你一口。他后面肯定有律师在出主意，估计是抓到什么点了。
@zhx雪：我觉得也是，他就是故意的，最后走得时候居然还挺高兴
@璞时儿：这种情况只能认赔了，不过应该赔偿一个月。参看劳动合同发47、87、劳动合同发法实施条例25条。
通过这个案例，能学到几点：
1、入职时，提供体检证明；
2、企业收集完证据再谈辞退员工。
3、试用期考核标准要明确。
@左拥右抱的海棠：好的，谢谢！
请问公司招聘的兼职人员在兼职期间反生意外，要公司负责，这个事情如何处理？以后应如何规避此类风险？
@qazhui：兼职人员签订协议时，要让其出具有单位为其缴纳社保的证明，否则出现工伤就是兼职单位的责任。
@左拥右抱的海棠：那请问他提供了社保缴交证明，出了意外就是员工公司的责任？那我们公司员工背着公司到外面兼职，出了意外，也要我们公司承担？
@qazhui：对的，社保在哪交纳，哪里承担责任；背着企业出去兼职，可以做个制度，防范风险。
公司员工在上班期间做工作以外的事情，如打牌、娱乐、购物等，鉴于这种情况怎么找员工谈话？
@邓益良彦：我觉得一般情况
在办公室行为规范上面就应该有相关规定。处理员工关系，制度依据很重要
今天老板告诉我对我工作不满意，说要么我受不了自已提出离职，即使是公司提出不用我了他也不会给赔偿的，这样的情况作为HR很受伤，是为了以后的职业道路忍气吞声呢还是捍卫自已的权益？如何比较好的维权？
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