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货没到物流记录显示被签收？原来快递公司帮代签 日 08:50　　来源：滨州传媒网　
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】 摘要:4月14日下午，家住滨城区的崔先生向滨州传媒网记者反映，他目前网购买了两本书，结果快递还没拿到，查询快递单号却显示货物已经被签收。这下令崔先生很纳闷，自己明明没有收到快递，怎么就被签收了呢？
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4月14日下午，家住滨城区的崔先生向滨州传媒网记者反映，他目前网购买了两本书，结果快递还没拿到，查询快递单号却显示货物已经被签收。这下令崔先生很纳闷，自己明明没有收到快递，怎么就被签收了呢？
原来快递公司帮代签
4月12日，27岁的崔先生在当当网买了《40周怀孕全程指南》和《怀孕圣经》两本育儿类书籍，结果第二天他查询快递物流记录时发现，居然显示货物已经被签收，他向传媒网记者反映：“可是我根本就没有收到货啊。”
不明所以的崔先生13日拨通某快递公司的客服电话，原来快递公司已经帮他签收了快件，并表示14日下午4点就将网购的书籍送到崔先生手里。
“这太不像话了，怎么能帮我签收呢。”他表示：“这幸好是两本书，如果是贵重的东西怎么办？”崔先生认为，快递公司的这种行径可以说是违法行为，在没有任何通知的情况下，不应该帮客户签收快件。
14日下午4点半，记者拨通了崔先生的电话，他告诉记者，快递员刚把快件送到他的手里，不过快递员并没有做出任何解释。传媒网记者又拨通电话联系到了该快递公司客服人员询问该情况，客服人员表示可能是快递员误签。
代收代签已成行业“潜规则”
据悉，在基层快递员中，代签已经成行业“潜规则”，大多数收货人并不要求验货后签收，所以收件人签字的作用越来越被淡化，更有一些快递公司为了追求送达速度，就会先代签并输入电脑系统，然后再送货。
从事法律工作的王律师认为，快递公司在客户没有对托运货物是否完整、安全地送达目的地进行确认的情况下，代替顾客确认收货，属于违约行为。另外，由于快递人员代替顾客确认签字，如发生盗窃、损毁等情况，客户完全可以以此为理由要求速递公司承担相关赔偿责任。
根据《快递业服务标准》规定，快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件；如果收件人本人无法签收时，可与收件人(寄件人)沟通允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任；与寄件人或收件人另有约定的应满足其约定。
传媒网记者在此提醒，为了保障自己的权益，贵重物品最好由本人签收，以免给自己带来不必要的经济损失。 责任编辑：修罗
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快递代收、代签悄然兴起 遇到问题谁负责？
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来源： 吉广网&&
导读:快递包裹送到家，如果收件人不方便的话，快递员一般会放在收件人说明的指定位置，比如说家楼下的指定超市或者小卖店，让其帮着签收。
　　快递包裹送到家，如果收件人不方便的话，快递员一般会放在收件人说明的指定位置，比如说家楼下的指定超市或者小卖店，让其帮着签收。可万一包裹里的东西坏了或是少了，找谁去赔呢？针对此现象记者进行调查：
　　记者在吉林市几个小区附近走访看到，不少小超市、小型文具店、鲜奶吧都成了专门的包裹寄存处。某小型超市经营者说：俺家都是楼上楼下的，告诉没来取的上我家来取，都是邻居就是他家没人，扔我家了，收啥钱啊，那能收钱么，就是放这你打个电话，你要没时间下午来取或者晚上来取，就别不来取，放我这我也没用。
　　还有很多小区周边的一些小文具店也成了快递寄存处，有收费的也有免费的，免费代收包裹的经营者认为能赚足人气，而收费的经营者则觉得增加了一项业务，可以扩大经营范围能多赚点，总之包裹代签已经兴起。他说：“那随便，无所谓点事儿，那你就是放这就行，随时来取就行，给不给钱随你便，我也不能留你的东西，你的告诉我你叫啥名，快递的问我快递的名，要不然我不认识我也不收，回头你提前告诉我哪个快递公司来送，他一说名我就给你收了。”
　　记者在走访调查中了解到，随着网购的普及，许多物业、社区原本是义务为居民保管，却因时常出现纠纷不得不将快递拒之门外，但也有个别物业表示可以帮忙签收。一位物业人员说：“收倒是能收，我不能天天来，我们五班倒不能总有人，有时候九十点就回家吃饭去了都没准。”
　　东北电力大学经济学教授孙自力表示，随着互联网业务的增加以及网上各种促销活动的发展，快递业也在迅猛发展，包裹代签的微经济是市场经济发展下的竞争产物，更是时代的产物。代签收人在替别人收取快件后需要进一步管理。但从长远来看，这样的行为应该更加规范一些。
　　北京大成吉林律师事务所副主任孙华茵表示，快递包裹由他人代收，收件人也要承担一定的风险，如果有丢失损坏的情况，和快递公司没有任何关系。她说：“民法通则当中有这种代为保管的保管人一般情况下保管人认可代为保管的话，他就应该这个物品尽到管理义务，如果没尽到管理义务在他这丢失他应该承担赔偿责任的，一般情况下寄存到超市或者是哪都要经过收件人同意，收件人同意，超市也认可，然后快递才能放在这，他不会随意扔在这的，所以说追快递公司肯定是追不到的。”
　　孙华茵也提醒消费者，正常情况下，包裹应该由收件人直接签收。但一些快递人员、收件人为方便交易，经常找人代收，不论是收件人签收还是找人代收，都应履行当场验货的程序，确认没有问题再签收，以免遭受经济损失。另外，为防止代签引发的麻烦，网购者应注明“必须由本人签收”的字样。
　　（记者 吉林市人民广播电台新闻广播李婷）
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