2014天猫考试部分答案_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
高中精品题库
最新高考模拟题
名校精品试卷
2014天猫考试部分答案
上传于||文档简介
&&21天​猫​考​试​部​分​答​案​ ​ 04​最​新​考​题
阅读已结束，如果下载本文需要使用1下载券
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩16页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢饿了么、美团、大众、天猫都有积分商城，这些积分是怎么运作的？
饿了么、美团、大众、天猫都有积分商城，这些积分是怎么运作的？
编辑日期： 字体：
大部分成熟的产品都有自己的积分系统，如饿了么，美团，大众，天猫都有自己的积分系统，积分由公司发出，用户领取积分后，将积分用于抵扣部分商品价格，相当于积分给了商家或者公司回收，那么——
积分哪里来
积分一般都会和用户等级挂钩，你定义了某些行为（消费、签到、邀请等）可以获得一定量的积分，积分关乎用户等级（如滴滴的X卡会员），同时也可以拿来消费
积分哪里去
积分如果消费，那就在消费后被扣除掉了，由于一般情况下积分消费的物品是无法退货的，只有换货一说，所以积分一般视为扣除后就无法返还的；积分如果不消费，你需要设定一个清空策略，比如当年内获得的积分在次年6月份清零（参考线下商超、连锁店等）
商家与官方
一般来说，积分商城有自营类和合作类的，区分的方法在于说商品来源是哪里。打比方说招行信用卡里的商品都是商城的BD与商品供应商谈定的（一般都是供应商去求这些BD，毕竟大平台量非常大，就算卖不出去有个曝光也赚瞎了），某些积分商城里的商品是本公司的会员增值服务或公司周边产品（参考饿了么的配送会员卡、网易新闻的礼品等）。
这是做积分商城最重要的一部分工作，你的积分价值是多少？
一般而言，积分获取成本越低，其价值越低；获取成本越高，其价值越高。
比如滴滴出行的积分就很值钱，因为你必须要有消费才能得到积分，因此滴滴的积分量很少，价值很高；而饿了么每次点餐即可获得上百上千积分，其商品消耗的积分自然而然就高了。
上述是积分本身的价值，引申出的是积分商品的联营价值（我个人这么定义）。比如你和小米谈定你的500000积分换一个小米5，或者你的50积分获取一次抽取小米5的机会，都由你的积分价值、展示位带来的流量、商品实物的真实价格（注意，这里是价格）及其他因素共同决定。
最常见的，饿了么里拿500积分获取神马福利app里某个商品的兑换机会，用户兑换该商品后，需要下载并激活该app后，付费购买该商品。那这样的积分商品对于合作方而言就大赚特赚，一个激活30块，用户额外付费购买一部分带来进账（刷出真实数据），然后还带来了广告展示。
如果是自营商城，货源来自于公司内部，那可能就由事业部之间通过内部ERP结算；货源来自外部的比较复杂，如上所述，一个积分商品除了兑换价值还有展示价值，可能会签比较负责的协议，CPC/CPM付费、真实购买带来的激活付费、积分购买付费，至于平台和商家如何去谈，我就不知道了，毕竟我是一只产品狗。。
最后再解答一个问题：积分会核销后返还给用户吗？
不会，用户的积分只能再靠行为去获取。
更多积分商城知识：
本文固定链接:
转载请注明:
分享知识，分享快乐，运营路上你我他，携手共谈运营事！
专栏作者：爱运营
在爱运营交流各自运营知识，让我们的运营能力在沟通中得到提升。官方微信账号：iyunyingorg。欢迎关注微信。
您可能还会对这些运营文章感兴趣！}