一丶为什么要优化详情页？！详情页中的主图就相当于人的脸面，详情页的图片丶文字丶媒体等就是这款商品的简历，整个详情页就如同一个商铺，是由浏览转化为购买的一个重要“平台”，其次详情页也是展示详细产品丶品牌魅力进而赢得老客户的重要途径等等。那对于买家丶卖家丶平台详情页又意味着什么？！如果我们把店铺必做一个商厦里的一个商铺，那么，与买家，详情页就是商铺的导购员，负责介绍顾客浏览的产品；与卖家，详情页就是铺中的展示柜，希望的是360度无死角的展示商品，对顾客形成诱惑力，加强购买欲；与平台，详情页是商铺的验收单，符不符合规定，有没有利益点，有没有成为“行业好商铺”的榜样？！二丶关键词1.导购员的关键词相貌端正，表里如一 ：1.脸面：主图干净清晰，说到主图，不可避免的就要谈到“牛皮癣”的问题，其实根据不同类目有不同的要求，其实你只要把你作为一个客户，当你看到这张主图时，你会不会去点，不要老是说我要放这个我要放那个。2.主图与详情页描述商品要一致：主图描述的商品要和详情页讲述的商品要是同一个商品，不可推此说彼。3.店铺风格与主图丶详情页风格要一致 ：在这个问题上，千万不要发挥我朝人民“金玉其外败絮其中”的“优良传统”，要风格统一，不要远看高富帅，近看穷屌丝。 口齿伶俐，表达清晰: 1.360度：全方位讲解宝贝:可以从前后左右,亦可从上至下,甚至可以由表及里等方式仔细的介绍产品。2.图文并茂：可看丶可读 ：图片的可看性强于文字，文字的可读性又强于图片，因此强强联合才是王道。3.由粗至精：从认识到相知 ：从粗浅的认识到融洽相处是好的导购员的独特之处，而这些的前提是要有多方面的表达，不仅包括产品还有人文与企业等等。 简明扼要，突出重点： 1.图片 ：一切以突出该款产品为目的，而不单是为了创意和美观（页面重点-图片重点） ，要突出卖点，毕竟买家还是以购物为目的，我们以卖货为目的。2.文字：文字字数适当：小编建议在熟悉页面的情况下，整个页面的通读在1-2分钟，应该是比较合理的时长。 服务热情，诚信周到 ：1.诚信：在追求利益的同时，要兼顾好产品的质量，质量是一切之本。 2.热情：想顾客之所想，模特要阳光，文字要温和，再必要时还要说明提供的增值服务：退换丶邮费丶折扣等。 2. 展示柜的关键词物尽其用 ：1.图片 ：充分利用主图和细节图的位置--增强信任和好感 ：宝贝主展位的图片是顾客的“第一印象”，因此保证大致的了解商品是首先要做好的事，数量上不要少，质量上要保证，更要保证图片的差异性，这些图片可以来自描述页的大图。2.辅助 ：广告图片丶文字丶媒体丶广联合理充分利用：在多媒体兴盛的今天，利用好这些免费而高效的资源，为我们的客户做好更好的服务，又何乐而不为呢？！ 摆放有序 ：1.于页面：区块分明，方便寻找，便于记忆 ：这不仅有利于工作的量化，也有利于自己的客户与自己形成默契，培养出“你们的购物习惯”。2.于资源：整合辅助资源，循序渐进，突出重点 ：利用辅助资源，通过合理摆放和设计，已达到突出产品的目的。 全面展示 ：1.商品 ：分块引导，由浅入深带领顾客浏览商品，形成购买欲望 ，商家肯定希望的是在小小的详情页完整的介绍我的商品，这是理所应当。2.文化：在努力促进成交的同时，利用文化来加强记忆与品牌曝光，培养老客户 ，对产品的购买欲的培养完成后，要想形成记忆，不仅要靠商品本身的高性价比，还有与之想关联的文化，这也是品牌形成的重要途径。 惠及其他 ：在形成购买的过程中，应该给顾客更多的选择，已达到尽量转化的目的，适当引导其他产品，给出利润空间，增加客单价及访问深度，通过关联销售等促销或者推荐手段来实现，尽最大努力留住每一个来之不易的流量，形成良好的资源共享 。 3.验收单的关键词禁止作假 ：1.杜绝挂羊头卖狗肉：页面插入其他店铺链接属于违规行为，SKU作弊亦为违规行为 ，小二其实就像商城里的业务员（我怕说城管会遭报复），他们考察店铺首先是你在做允许你做的事，挂羊头卖狗肉是肯定不行的。2.商品质量 ：拒绝以次充好，一切以产品质量为中心，对于页面，考察的重点肯定是从页面里的文字丶图片丶评价等反映出你的产品质量问题。 卷面整洁：
1.图片：要符合行业及类目规定，尤其以主图为主 ，整不整洁看门面，一般很少进入页面纠察问题，除非出现了假冒伪劣或者举报这样的事情，因此主图应作为首要整治对象。2.文字：要符合规定，不可出现污言秽语丶违规词诋毁词等负面文字 ，目前平台所能确定检测到的就是文字的部分，因此行文时，也要有所收敛。3.排版：要规整合理，排版官方虽没有给出强硬的规定，就是出现太多类似的布局，影响购物体验，但是“脏乱差”肯定是要比“千篇一律”不受欢迎的多。 利益回报： 活动 ：适当的做活动对于任何一方来说都是有利的，然而这活动不仅局限于官方活动，而是一切促销活动，包括自己店铺的店内活动（包邮，满就送，好评返现等），只要能抓住客户，这一点现在在商城位置上显得尤为重要，举个简单的例子，最近的天猫新风尚和之前的年中大促对于豆腐块的抢占，那是一个牛X啊，那对于我们做不起活动的商家，自我店铺的活动也是可以作为吸引顾客，讨好官方的一个好途径。 引领创新 ：官方一直都在宣传和鼓励做淘品牌，做特色商铺，因此创意也是一个着重点，有实力的商家搞产品创意及设计创意，普通商家就搞文字创意或者服务创意，这样不仅省去了官方的经历和资源，也拓宽了我们自己的出彩点。 三丶详情页的整体布局和内容设置综上所述，我们就可以根据这些需求点，规划出整个一张详情页的整体布局，小编大致做了一个疏导，至于文案方面的事宜可以结合小编之前的那篇文案帖做出整合，就不再细讲，小编大致将详情页分为三大块：主展位丶左侧栏丶描述区。在这三个区块中以描述区为重点，当然其他两块都各有不同的着重点。我们接下来详讲的顺序为：主展位（黄色）丶（套餐搭配）丶左侧栏（蓝色）丶描述区（红色），每个模块具体顺序为：从上至下（从左至右）1.主展位（小编自取的名字，莫怪）图片展示区：图片展示位：这里所要注意的是主图的符合规矩，其他图片坑位要补满，遵从由多角度大致介绍商品，大致顺序可为：主图丶广告图（主要展示受欢迎或者主卖点图）丶细节图….. 右侧：右侧主要可以注意到两点—一是包邮（可以将此费用算在定价里，具体内容在小编之前的谈定价的那篇派代帖中有所详谈），而是尽量申请行业或者该产品所具备的标签。2.套餐搭配：这个是B店所具有的一个促销模块，建议B店商家进行设置，至于如何搭配，在小编之前的那篇套餐搭配派代帖中有所详谈。 3.左侧栏工作办公区：可设置客服上班时间以及客服引导丶商家信息等内容。店内搜索区：店内搜索区是最大限度留住客户的一个重要渠道，在顾客不喜欢店家推荐或者有特殊需求时，该工作区域就产生了巨大的作用。重点推荐区：重点推荐区是专门为一些店铺有特色的商品或者特殊需求的商品来设定的区域，这块的展现量较大，我们建议大家作为店铺破0或破5专区，只为消除0商品，提升店铺整体实力，在搜索上占取先天的优势（具体原因可在小编之前店铺诊断那篇帖中寻得）。宝贝分类区：此区域按店铺经营类目，或者产品名称抑或特色进行归类展示，这在店铺装修中都可以设置，重点是归类，在这其中也可插入邮费补差等辅助类别，方便寻找。宝贝排序分类区：宝贝排序分类区可与上面的宝贝分类区合并，不然会造成反感，也使得页面不会显得冗长，这个排列按照销量丶人气等因素进行排列（系统自动排列）。左侧关联区：左侧关联区主要向顾客推荐本店的热销款或者特色款抑或特意扶持款，当然也可以参考之前的那篇套餐搭配帖里搭配的原理，进行关联推荐（大图推荐）。自定义区域：自定义区域可添加手机店铺及收藏店铺（格式为：收藏XXX：增加品牌曝光量）或者返回首页丶顶部都可以，目的是让流量在店铺形成一个闭环，尽量转化。4.描述区描述导航区：这是B店所具有的特色功能，建议商家在详情页中加入此项，以增加客户的选择性。商品属性区：只是我们一定要求我们的商家去补全的一个部分，尤其在官方将属性纳入到搜索范围之后，更显得尤为重要，注意点是要与标题中的属性保持一致，这里以属性区的属性为主，标题属性从之。媒体展示区：媒体（视频）应该是每一个店铺都应该具有的，我们不需要华丽的剪辑与高超的拍摄技巧，只为消除顾客的疑虑，增强购买信心，前提是视频清晰，内容可为：打假（自行拆剪或者第三方检测或者调查采访等）丶企业文化宣传（主流媒体广告或者自制短片）丶产品文化或者使用方法等。活动或广告区：适当的做活动对于任何一方来说都是有利的，然而这活动不仅局限于官方活动，而是一切促销活动，包括自己店铺的店内活动（包邮，满就送，好评返现等），只要能抓住客户，下面举的例子不乏劲爆内容（帖中出现的素材均来自淘宝商家，绝没有广告及其他嫌疑，望请明鉴）描述关联区：这就像商场为什么会把去二楼的楼梯放在最里面，不管你买不买都要走过一片的商铺，才能到达二楼去买你最初想购买的东西，然而对于意志不坚定或者有另外需求的顾客来说这倒是一种福音，因此做好关联也是一件必要和有利的事，具体搭配思路可参考小编之前那篇套餐搭配帖，这里需要阐述的是一般规格为4*2（一排4个，2排），整体大小为电脑一屏，如果是横向的套餐搭配建议3-4个，整体大小为1-2屏。卖点区：卖点区主要是介绍产品的设计亮点以放大或解剖的方式来展现产品的亮点，图片不要多，只要一张，挑重点说，小商家实在做不出来，也可以做产品属性图，将产品展示在左边，卖点（独特属性）写在右边，以此达到抓住眼球的效果。整体多角度展示区：这部分区域主要是模特整体多角度展示区域，对于无模特产品（食品丶3C等类目）则可从多角度展示商品（包括距离丶角度丶包装前后），图片数量控制在3-4左右。细节展示区：该区域可设置拆剪图丶PK图丶细节图等细节图片，需要注意的是要配以文字介绍，这样更直观更有可读性。文化展示区：文化展示区里内容是让顾客形成记忆的关键的区块，在这个区块里可以设置，企业介绍（专业：规模丶生产许可丶企业活动等）丶品牌介绍（认同：起源丶专注于领域丶媒体曝光等）丶产品制作过程（身临其境）丶使用方法（注意点）等，主要从文化推销或者好奇心两方面着手，从而产生认同感，加强记忆。自定义区域：描述页的自定义区域建议设置尾部广告及物流或者FAQ（常见问题问答）等，以做到服务周到丶热情的体验，也可以减少客服的工作压力，提高工作效率，形成良好的静默转化。经过上面的一些列论述和举例，我相信大家对详情页优化有了一个清晰明了的思路，最后让我们回顾一下那幅图（我后面争取做的再漂亮点）。<img src="/?url=/mmbiz/51UPE7hEmYqHy0XCfu1t5XA1Y00ibXYib2VBgCxhkYusftUcwpYJ1iaMiaUXap2Pn12xIvRHmupwyR00PtMuao7bzg/0" original="/uploadpath/_867317.jpeg" img_id="124574" style="border: 0 display: max-width: 620 cursor:" class="" id="c0" data-ratio="0.电商用户体验(ec-ued)　
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韩国是继中国、日本之后的亚太地区第三大电商市场，它拥有全球最快的互联网速度，电商覆盖率极高。今天我们从设计的角度谈谈他们的电商广告广告设计。本文以韩国大型生活超市emart网站的广告设计为例进行分析小红书的运营模式真的值得学习。本文从产品、定位、交互、运营、百度指数等多角度分析了小红书和洋码头的情况，深入好文，快快收藏本文从浅到深的普及一下京东的搜索知识以及最近京东的一些变革。都是干货！值得收藏浏览！在错误的过程中创新和尝试，在噪音的环境中不断学习，可能也是设计本身最吸引人的地方。淘宝网店爆款对于网店流量的拉动作用是任何免费网店推广方式都无法比拟的。网店打造爆款的首要任务是分析市场竞争和分析对手情况以及市场前景，这些工作都需要建立在数据的基础上。如何运用数据选择适合自己的爆款产品呢？导语：本文详尽从Enjoy的发展历史、内容、产品、业务、商业模式等各方面分析说明，并将各部分有关联的部分深入分析。年轻用户相对上一代消费主力而言，个性鲜明，分析搜索能力增强，容易被新事物吸引单也更擅长看清事物本质。如何通过宝贝详情页，来吸引和留着新一代的消费主力人群，看完本文，你会对此有一番新的了解。上期科普了用数据分析网站页面错误的方法，这期继续深入，从用户的行程来判断整个网站的用户体验，同样有案例有分析，实用性强。如果你也想打造一个高人气的网站，这些基础知识一定得会很多交互设计师朋友可能觉得交互作品既没有视觉作品高大上，又没有用研报告高科技，总是感觉不那么好看。其实不然，交互文档也是可以有档次的。这次我们就来解决这个问题。毕业3年了，做电商有2年了。有过短暂的辉煌时期，之后一直不得志，经过又一次失败后，我决定对我这2年做个总结，警醒一下自己。失败不可怕，可怕的是同样的地方失败几次之后还不知道改变。上篇说到了全店运营的一些东西，一个店铺的流量和销量毕竟是由一个个单品构成的，所以再写个运营序曲下篇，详细解说下我是如何让一个个宝贝的搜索流量过万的，让大家有个清晰可借鉴的思路。当然，文章后半段还会有一些其他分享。随着互联网的普及，电商行业已经把在线支付的用户习惯慢慢培养起来了，在网络购物的最后一个环节：购物车支付，其实也有很多设计细节需要考虑。本文梳理了购物车设计的细节，所有电商行业的产品经理可以好好参考，即使一开始无法把所有功能上线完成，但之后需要把细节好好考虑清楚哦！通常都在哪些环节埋点？目前市面上都有哪些成熟可靠的工具来辅助实现App数据的统计和分析？看完本文，你将有一个完整清晰的认识。数据经验主要来自移动app的数据分析，网站的情况逻辑类似～本文作者李想，技术型创业者，在中美分别拥有 TMT 行业的创业及从业经历，80 后 “下乡返城知青”。老白其实也是在创业，也许从这部剧里，你也能学到点东西。老白其实也是在创业，也许从这部剧里，你也能学到点东西。本文作者李想，技术型创业者，在中美分别拥有 TMT 行业的创业及从业经历，80 后 “下乡返城知青”。数据经验主要来自移动app的数据分析，网站的情况逻辑类似～通常都在哪些环节埋点？目前市面上都有哪些成熟可靠的工具来辅助实现App数据的统计和分析？看完本文，你将有一个完整清晰的认识。随着互联网的普及，电商行业已经把在线支付的用户习惯慢慢培养起来了，在网络购物的最后一个环节：购物车支付，其实也有很多设计细节需要考虑。本文梳理了购物车设计的细节，所有电商行业的产品经理可以好好参考，即使一开始无法把所有功能上线完成，但之后需要把细节好好考虑清楚哦！上篇说到了全店运营的一些东西，一个店铺的流量和销量毕竟是由一个个单品构成的，所以再写个运营序曲下篇，详细解说下我是如何让一个个宝贝的搜索流量过万的，让大家有个清晰可借鉴的思路。当然，文章后半段还会有一些其他分享。毕业3年了，做电商有2年了。有过短暂的辉煌时期，之后一直不得志，经过又一次失败后，我决定对我这2年做个总结，警醒一下自己。失败不可怕，可怕的是同样的地方失败几次之后还不知道改变。很多交互设计师朋友可能觉得交互作品既没有视觉作品高大上，又没有用研报告高科技，总是感觉不那么好看。其实不然，交互文档也是可以有档次的。这次我们就来解决这个问题。强烈推荐下这篇文章。让数据说话，今天这篇本文手把手教你如何通过分析数据找到改善网站的正确方法，文中结合了不少网站实例（电商、博客），通俗易懂，实用性强，对数据的利用绝对让你大开眼界。曾经也被我老大问的语塞：运营是什么，你存在的意义是什么，你属于什么样的运营；淘宝数据是什么？如果没有淘宝数据对你影响多大；平台单品在你眼中你如何理解……最后老大送我一句话：在浮夸的电商世界里寻找那颗属于自己平静的心！做出承诺并履行承诺你就可以赢得信任。如果消费者有过一次成功的购买经历，下次购买的时候信任度就会提升一些，有过几次成功购买经历之后，消费者对该电商的信任度就会大大得到提升了。技术的魅力在于它会让很多传统的东西变得不一样。无论是淘宝还是京东，很大比例的订单已经来时移动端了，那么移动端用户是怎么样购物的，本文将详细阐述移动端用户闲逛特性的购物特点国外媒体近日发表文章称，随着智能手机的兴起，人们越来越多地使用它来浏览各种商品，但说到下单购买，人们大多时候还是会使用电脑来完成。屏幕较小、输入不便等因素给手机购物造成了制约。对此，谷歌、Pinterest等科技公司有什么应对之策呢？以下是文章主要内容：为什么消费者在“双十一”、“黑色星期五”等这种所谓的购物日更容易达成购买行为呢?我们可以从消费者行为学中“消费者购买决策模式”来寻找原因，并从中看哪个环节是可以通过运营设计技巧来影响用户购买行为的。今天这篇文章读完后，同学们可以来做一个小练习，根据文章，把优设看做一个电商网站，文章看做商品，来分析一下哪篇文章是热门，有哪些突出的方法，文章里藏有哪些引导用户的细节等等，即学即用，不容易忘，分析得好，我给你点赞，手动的那种。最近在收集国外电商网站的视觉设计，看到很多极具前瞻性的网页设计，框架结构、内容排版、色彩搭配、图片运用上达到了非常和谐的统一。下面总结出的几点，供大家参考和探讨：电商网站的设计是最复杂且交互性最强的，对于一个不谙此道的人的来说将会是一个艰巨的任务。即使你在网站设计圈子里混迹多年，你也可能不知该从何处下手。所以一旦你下定决心要趟这一趟“浑水”，牢记以下几点将会使你在设计道路上事半功倍：电商网站都在应对各种购物车丢弃问题进行优化和挽回，数据显示72%的网站访问者将产品放到了购物车，却没能完成购买。而实际统计，通过有效的购物车事件营销，能够挽回10%到30%的购物车丢弃用户。[核心提示] 如何通过细节处的精妙设计来提升产品的整体格调？本文会给你一些有价值的建议。在电商产品和运营过程中，内部沟通是必不可少的环节，我曾经应该所谓的“难沟通的人”，我开始一直以为是周围的人都“难以沟通”，但是时间久了发现其实只是我自己是个不会沟通的人。后来为了解决这个问题，深度学习了该如何去和他人沟通。一旦自己改变了以后，许多原先你认为“难沟通的人”也突然变得容易沟通了。挑选合适的商品：做自己擅长的生意，品质有保障丶价格有优势丶供货不掉链丶售后不含糊。产品的品类越是集中越好，也越是能体现您的专业性。如果你是个资深吃货，应该至少听说过豆果美食吧。08年上线以来，豆果美食一直在专注用UGC（用户生成内容）+PGC（专业生产内容）的方式来为用户提供优质的料理相关内容。最近豆果宣布，以估值3亿美元完成了新一轮融资，金额2500万美金。而随之而来新上线的版本也正式开始电商及社区的方向尝试。之前知乎上有这么一个问题：怎样理解信息架构?，今天就通过以“商场信息导视图”为例，回答了这个问题，让大家更好地去理解信息架构、流程图和页面布局。如果你也是一枚刚入门的交互设计师，是不是常有这样一种感觉：不知从何下手，闷头读了一大堆书、学了一大堆软件、画了一大堆图之后还是感觉心里不踏实，总害怕自己还缺点什么，恨不得要有本《交互设计学习大纲》就好了。本文就详细介绍一下交互设计师的知识体系。今天是京东第12个店庆日，今年京东“618”延续去年“PARTY ON”的主题，为用户带来了“全球直供、智能生活、网络金融、移动社交、全民娱乐和便利到家”的六大主题狂欢Party，旨在打造集购物、社交、娱乐于一体的狂欢购物节。自1995年第一家实体店在北京开业，我国的户外用品装备业已经走过了近二十个年头。据统计，截至2012 年，经营户外用品的企业品牌数已经上升至823 家，其中出货额超过1000万元的有65 家，超过3000 万元的有52 个品牌，超过5000 万元的有30 家，超过亿元的品牌有17个。设计与生活息息相关，把握设计趋势，要顾及各方因素，当然不是件简单的事。今天分享一篇好文，聊聊2015——2016的设计趋势，数据翔实，有理有据，设计师们茶余饭后可以读一下。著名的纽约经济俱乐部首次邀请中国企业家发表主题演讲，1200个位置超卖，火爆程度堪比NBA总决赛。这些掏钱抢门票的美国商界精英，为什么说他们的认知被改变？马云到底讲了什么？今天这篇文章简绍了淘宝店长的一天是怎么度过的，各位卖家朋友们可以看看，然后对比一下自己的工作安排。我们似乎整天都很忙，这中间又有多少工作是有真正有价值的呢？文章分上下两篇，这是下篇。专题设计是将产品展示给客户的直接方式，在很大程度上决定了销售和传播广度。电子商务对农村生活的影响已经显而易见，近些年全国各地涌现出越来越多的淘宝村便是很好的证明。今天这篇文章简绍了淘宝店长的一天是怎么度过的，各位卖家朋友们可以看看，然后对比一下自己的工作安排。我们似乎整天都很忙，这中间又有多少工资是有真正有价值的呢？文章分上下两篇，这是上篇。报告通过对2015中国网络购物用户的基础属性、网购用户PC端和移动端购物行为、网购用户热门商品购买与偏好以及网购满意度的研究分析，为中国网购企业及移动网购企业产业链各方提供决策参考和智力支持。ec-ued电商用户体验是唯一同时关注电商和用户体验的公众号，我们分享电商行业营销运营分析资讯，关注电商产品的用户体验设计，汇聚互联网科技领域精彩内容。我们专注电商、互联网、移动端产品的用户体验和方法理论，孜孜不倦地提供深刻核心的深度内容。热门文章最新文章ec-ued电商用户体验是唯一同时关注电商和用户体验的公众号，我们分享电商行业营销运营分析资讯，关注电商产品的用户体验设计，汇聚互联网科技领域精彩内容。我们专注电商、互联网、移动端产品的用户体验和方法理论，孜孜不倦地提供深刻核心的深度内容。电子商务教程子分类}