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315 打假还是假打
1995年，一个叫王海的人用一连串行动掀起一场维权风暴。也正是他，让许许多多中国人第一次知道了自己还有个叫“消费者”的身份，315与消费者权益保护从此成为了中国人耳熟能详的词汇。
如今，十五年过去了，消费者权益保护的现状究竟如何？每年热热闹闹的315宣传日背后，又有哪些不为所知、令人顿足的维权困局？315究竟路在何方？一连串的问号背后，反映着你我眼中最真实的315。你眼中的315，也许正是你所未知的315……
一般来说，具有权威性和官方性的媒体在每年过完年第一天上班后电话就忙不停。这些大多是企业公关宣传或市场工作人员的电话，主要的内容是，多多关照这段时间不要曝他们的光，有什么投诉事件提前进行沟通，有关广告合作事宜可以商量，运营商也在之中。315成为最难平衡的日子，一半是媒体的责任，一半是广告利益的诱惑――一半海水，一半火焰。
每年的CCTV315晚会，都会有一个“重磅”的事件被央视推为当年之最。平心而论，从每年的大事件来选择的话，2009年最应该反思的事情是“三聚氰胺”以及电视购物，但是CCTV却选择了垃圾短信。其背后的原因是移动广告这样的新媒体正在瓜分传统媒体的市场，这显然不是CCTV所能接受的。
315来了，新兴的“删帖公司”生意又开始火起来了，他们称可帮客户删除任何对个人、公司不利的帖子。客服人员解释，有删帖需求的―般是公司，比如某产品网友体验不好，该公司就会找人删帖。原因在于企业担心“3?15”期间在网络上冒出投诉帖子，因此不惜花大钱聘请删帖公司24小时紧盯，“删帖公司”也“趁火打劫”，删除所有网站上的同一条帖子，甚至还可实现24小时监控，起步价2万元。
年复一年的打假专项整治行动，销毁了大量的假冒伪劣商品，依法惩治了一大批制假贩假的犯罪分子。然而打假形势仍然不容乐观，行行色色的假冒伪劣产品仍然很有市场，一些地方不断出现死灰复燃的迹象，从而形成了“年年打假年年假”的怪圈。电视报道各地都在销毁、焚烧堆积如山的假冒伪劣商品，可待到我们去消费时，不期然又碰上了假货！
丰田召回事件，是本年度最大的案例。然而在国内，除了媒体持续对丰田负面新闻“公正”报道外，没有任何实质性的惩罚措施或是品质调查行动，很显然，我们的政府更愿意相信丰田已经意识到错误，而这一切大度却是建立在消费者在承担着耗费时间成本，以及整个过程中所要担负的其他成本的基础上的。
三聚氰胺像 “灰太狼”一样，屡败屡战，一次又一次地“回来”。这足以令有关部门尴尬，同时也是广大消费者的悲哀。“三鹿奶粉”事件之后，一大批官员被放倒，一些企业或破产或重组，中国奶业受到空前重创。可一年之后，各地毒奶粉又纷纷登场，先是陕西金桥乳业有限公司被查出5.25吨问题奶粉；然后是上海熊猫乳品有限公司涉嫌生产、销售三聚氰胺超过国家标准的乳制品；紧接着“毒奶粉事件”频频曝光……
媒体是宣导消费维权和揭露打击违法犯罪手段的重要渠道，但是不应该成为主要。315晚会是谁主办的？以谁为主做报道？不理清这个问题，“媒体曝光的就是相关部门必须解决的”的问题将更为严重的发展下去。然而，在现实生活中，“天天315”成了某些执法部门谋取个人或者部门利益的借口和手段，宣传消费者维权成了收入的一种方式。
年复一年的315消费者权益保护日宣传，已经越来变得像春晚一样娱乐。这其实并不奇怪，因为他们的差别不过仅仅在娱乐的对象：春晚是把娱乐建立在普通民众对虚情假意歌功颂德的恶俗节目的厌恶之上，而315是把娱乐建立在一年抓几个倒霉蛋企业出来受苦之上。
2008年的三鹿事件，当受害者提起集体诉讼却被法院以非司法理由拒绝受理，直至在三鹿破产清算之后，法院才又对外宣布开始受理索赔案件。众多受害者最终只能“被赔偿”，半强制性地收下3000到3万不等的金额对付了事。解决315的短期作秀恶习，靠得绝对不是中消协或者其他什么行政机关的道德自觉与行为自律，而只能靠独立的司法，以法律为准绳不受行政干涉的司法才能重建民众对法律的信任，进而真正利用法律维护合法权益。
你认为靠315能遏制假冒伪劣吗？
你认为315消费者权益日
意义重大，所有消费者的节日
和我们实际关联不大
只要懂维权，天天都是315
你认为每年央视315晚会
很精彩，让我们知晓了许多
很烂，央视赚钱的好机会
很无聊，只是一个噱头
你认为消费者权益保护
只要坚持，维权指日可待
遥遥无期，年年打假年年假
假冒伪劣太多了，防不胜防
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制作人：小跨
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打开微博说一说现状/315打假维权
在中国，屡禁不止的假冒伪劣产品不仅让国人头痛不已，也长期羁绊和困扰着各种品牌的发展；近年来，可以称之为假冒伪劣的升级版——盗版侵权产品又大行其道，或许这些产品在表面乃至质地与“正品”毫无二致，但它们是在窃取、践踏他人知识产权的产物，自其诞生之日起便带有原罪。无论是假冒伪劣还是盗版侵权，都是打假维权的目标。根据我们天下正途多年积累下来的经验，在中国打假维权还面临众多困难。一直以来中国使用的都是行政加司法另种打假维权手段，这也算是中国特色吧。在中国有庞大的行政执法队伍，虽然每年的315也都能查处一大批假冒伪劣产品，但做为一种政府行为，行政执法无论在效率、效果上都难以满足企业和市场的需要。为此，中国企业和品牌也开始纷纷自己组织团队大张旗鼓的开展打假维权，比如茅台酒、彪马服饰、喜洋洋等等。企业维权主要是通过司法手段进行，当然在这过程中所产生的成本和风险让很多企业苦不堪言，一些企业经过多次努力无果，已经发展到对假冒伪劣产品听之任之的程度。随着市场经济的深化，社会上不断涌现出一些凭借丰富的维权经验和健全的网络，帮助企业维护市场和品牌发展的机构和个人，他们通过市场化、规模化的运作，为企业打假维权摸索出一条行之有效的道路。
宗旨/315打假维权
⑴向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力⑵处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失⑶搜集消费者的意见并向企业反馈⑷大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位⑸参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题⑹成立消费者团体，确立消费者主权⑺加强消费者国际团体及合作
挑战/315打假维权
1.法律法规缺失。在中国有关版权保护的法律很不完善和到位，尤其是对保护作者权益的规定模糊不清、弹性极大，作者一旦被侵权要承担大量的举证责任和维权成本，打赢了官司赔了钱的案例比比皆是。这样的法律公平何在、价值何在，这样的法律如何能保证人们的私人财产不受侵权，如何鼓励人们创造的热情？2.司法环境差。在中国法官权力过大，再加上法律规定不够具体和完善的情况，几乎法官就可以一手指天，甚至指鹿为马，这种司法环境下冤假错案不在少数，作为维权工作者我们也只能望法兴叹、申诉无门。3.国民法律意识淡薄。很多侵权人基本就是法盲，侵了别人的全还理直气壮，似乎一个小偷在像大家说：我偷东西是因为别人没放好！或说：东西放那拿来用用很正常，大家不都这么干嘛！类似这样状态的侵权人大有人在。4.权利人的自我保护意识差。作为知识产权（版权、商标、专利等）的拥有者或创造者不懂得保护自己的智力成果，或者是因为不够重视、或者是因为措施不得法。我们接触下来无论是个人权力人还是一些企业的权利人，都觉得侵权现象司空见惯，还有权利人是因为维权屡受挫折丧失了信心，进而对侵权便放之任之了。每年3·15消费者权益日，央视315晚会揭穿无数的骗局、陷阱和黑幕并且曝光一批不法商家和不良商品，从而唤醒消费者的维权意识，向任何侵害消费者权益的行为和利益集团举起利剑。
打假机构/315打假维权
中国消费者协会国际健康行动组国际婴儿食品行政网杀虫药行动网澳大利亚消费者协会澳大利亚消费者组织联盟堪培拉消费者联合会奥地利消费者协会孟加拉消费者协会比利时消费者协会加拿大消费者协会丹麦消费者协会联邦德国消费者协会西德消费商品试验基金会芬兰消费者协会法国消费者联合会香港消费者委员会冰岛消费者联盟印度消费者指南社团印度尼西亚消费者学会爱尔兰消费者协会以色列消费者权益保护委员会以色列消费者协会以色列消费者委员会牙买加全国消费者团体日本消费者协会日本消费者联盟韩国消费者联盟卢森堡消费者联盟马来西亚佩尼昂消费者协会马来西亚消费者协会联合会马来西亚雪兰莪联盟区域消费者协会墨西哥消费者保护研究会荷兰消费者联盟荷兰比较试验基金会新西兰消费者研究会挪威消费者委员会菲律宾消费者运动联合会西班牙消费者、用户组织瑞士消费者联盟英国消费者协会英国全国消费者委员会英国消费者组织全国联盟英国消费者事务研究会美国消费者权益委员会美国消费者联盟美国消费者同盟会菲律宾消费者联合集团消费者联盟欧洲事务处欧洲消费者事务研究会澳大利亚首都地区消费者委员会澳大利亚消费者事务委员会塔斯马尼亚消费者事务委员会（澳）消费者与公共事务部（澳）消费者事务部（澳）澳大利亚全国消费事务咨询委员会消费者事务南威尔士部（澳）昆士兰消费者事务处（澳）澳大利亚贸易实施委员会孟加拉消费者社团比利时第三世界消费者基金会巴西消费者保护执行委员会加拿大保护消费者办事处塞浦路斯消费者协会丹麦政府家庭经济委员会联邦德国营养学研究中心斐济消费者委员会希腊消费者保护学会圭亚那消费者协会匈牙利商业质量管理学会印度消费者组织联盟卡纳塔克消费者服务社团（印）印维塞卡哈消费者委员会意大利食品问题资料--信息委员会日本汽车消费者联盟日本消费者信息中心日本全国消费者组织联络会日本主妇协会日本生活发展中心日本抵制有害药物研究中心肯尼亚消费者组织韩国消费者保护公民联盟韩国消费者委员会韩国公共利益研究会韩国妇女协会韩国消费者保护组织全国委员会马来西亚彭亨消费者协会马耳他消费者联盟毛里求斯全国消费者委员会墨西哥全国消费者学会荷兰消费者研究学会尼德兰安德列斯消费者基金会尼日利亚消费者教育与保护委员会菲律宾国内贸易局菲律宾消费者保护公众联盟波兰家庭贸易与服务学会葡萄牙消费者保护协会波多黎各岛消费者事务部西班牙全国消费者学会西班牙主妇城市联合会斯里兰卡消费者协会瑞士消费者联盟瑞士消费者保护基金会泰国全国妇女委员会泰国消费者保护协会特立尼达──多巴哥主妇协会英国公正交易办事处美国教育雇佣局南斯拉夫消颜呶被?津巴布韦消费者委员会毛里求斯消费者协会欧洲消费者顾问委员会欧洲消费者法规组织北欧消费者事务最高办事委员会经济联合与发展组织──关于消费政策的委员会消费政策协作组安提瓜消费者保护部阿根廷消费者活动组主妇联合会（阿根廷）澳大利亚南方消费者协会澳大利亚消费者事务部奥地利家庭、青年与消费者保护联盟会巴哈马群岛财政部──消费者事务局巴巴多斯农业、食品与消费者事务部比利时消费法规研究中心消费者联盟与研究信息中心比利时经济部──消费者权益局巴西阿拉拉瓜消费者协会巴西全国消费者保护协会巴西消费者保护协会巴西消费者保护委员会巴西消费者保护与方针协作办事处巴西消费者保护国家规划局加拿大魁北克消费者协会加拿大消费者与企业事务部哥伦比亚消费者联盟科克群岛劳工与消费者事务处古巴消费研究与计划学会塞浦路斯商业──工业部价格控制与消费者保护服务处东德标准计量检验局丹麦消费者投诉委员会丹麦消费者组厄瓜多尔消费者教育与保护基金会西德消费研究应用学会西德消费研究基金会西德消费者保护协会芬兰全国消费者利益及贸易部芬兰消费者投诉组芬兰消费者咨询组织芬兰消费者委员会芬兰消费者投诉部法国全国消费者事务学会法国消费者事务部法国消费者一般组希腊公民联盟希腊消费者保护中心圭亚那贸易与消费者保护部印度消费者教育中心印度消费者福利会印度消费者行为法庭印度觉醒的消费者印度马德拉斯地方消费者协会印度南德里主妇协会印度苏拉德消费者协会巴罗达市消费者协会伊朗消费者与制造者保护组织爱尔兰消费者事务办事处意大利消费者保护委员会意大利全国消费者协会意大利热那亚消费者保护办事处意大利消费者联盟日本消费者科学联合会日本全国消费者学校委员会肯尼亚消费者组织韩国公正贸易委员会卢森堡消费者委员会荷兰欧洲消费者委员会荷兰IVHA质量确认研究所荷兰消费者联谊会荷兰消费者政策理事会荷兰消费者投诉基金会荷兰消费者安全学会荷兰家庭经济与消费咨询服务所新西兰达尼丁消费者协会新西兰消费者事务部挪威消费者接待组挪威消费事务与政府管理局挪威全国消费研究学会巴拿马消费者保护指导会秘鲁消费者协会菲律宾达沃消费者活动组波兰消费者基金会葡萄牙消费者保护学会沙特阿拉伯消费者保护部塞拉利昂消费者协会新加坡消费者协会南非主妇团体南非消费者联合会南非消费者联盟西班牙消费者与用户协会西班牙消费者综合协会西班牙EROSKI消费者协作会西班牙主妇、家庭预算协会全国联合会西班牙卡特鲁亚消费者组织苏里南消费者利益组织瑞典全国消费者政策及消费者接待会瑞士消费发展科学协会瑞士消费事物联合办事处瑞士消费事物联合委员会台湾消费者基金会泰国消费者权益协会泰国消费者组织泰国消费者保护委员会办事处泰国知识妇女协会泰国消费者自愿组织多哥消费者协会特立尼达──多巴哥消费者事物咨询处英国苏格兰消费教育与研究中心欧洲共同体消费者组织英国威尔士消费者委员会英国消费生物工程学会英国公民意见协会英国南爱尔兰消费者委员英国苏格兰消费者委员会英国社会审听公司美国公共利益科研中心美国服务研究中心美国消费产品安全委员会美国消费研究会美国食品药品部──消费者事务办事处美国全国消费者集团美国公民联合会美国消费者事务办事处乌拉圭消费者保护联盟赞比亚消费者保护协会委内瑞拉消费者研究会委内瑞拉消费者保护最高机构中国消费者协会及各省、自治区、直辖市消费者协会（委员会监督联合会）
历届主题/315打假维权
1997年 讲诚信 反欺诈　　1998年 为了农村消费者　　1999年 安全健康消费　　2000年 明明白白消费　　2001年 绿色消费　　2002年 科学消费　　2003年 营造放心消费环境　　2004年 诚信·维权　　2005年 健康·维权　　2006年 消费与环境　　2007年 消费和谐　　2008年 消费与责任　　2009年 消费与发展　　2010年 消费与服务　　2011年 为消费者提供公平的金融服务　　2012年 消费与安全2013年 我的权益我做主
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315打假：安防如何避免假冒伪劣产品
来源:中国安防展览网
[摘要] 现今社会上“假”的东西实在太多了，从和百姓生活息息相关的食品到企事业用的大型机器设备，以次充好，以假乱真，假商品几乎无孔不入，损害了人民群众利益的同时也严重扰乱了社会经济秩序，破坏着整个社会的风气。安防行业也未能幸免。安防行业打假存在问题有哪些方面?行业发展如何努力才能避免类似事件?
　　现今社会上“假”的东西实在太多了，从和百姓生活息息相关的食品到企事业用的大型机器设备，以次充好，以假乱真，假商品几乎无孔不入，损害了人民群众利益的同时也严重扰乱了社会经济秩序，破坏着整个社会的风气。安防行业也未能幸免。安防行业打假存在问题有哪些方面?行业发展如何努力才能避免类似事件?
　　安防诚信和打假中存在的问题主要有下面几类：
　　1、忽悠客户，夸大宣传。比如前两年的高清炒作，D1(4CIF)格式的DVR达不到高清的标准，一些企业却把它讲成高清。再比如一些新产品新技术，明明自己不是首发和首家，却说得头头是道，标榜自己是国内第一家。产品技术指标根本不达标，却说得天花乱坠，有多好多好……这些夸大宣传，欺骗消费者的行为可以说是相当可耻。
　　2、“山寨”产品大面积占据市场份额。其实山寨产品并不是一无是处，只要不存在侵权倒不是很要紧。但是如果山寨产品傍名牌现象严重，在很大程度上属于欺骗客户，这样性质就很恶劣了。同时，许多使用假冒产品的用户出于自身成本和利益的考虑，并不想追究造假厂家的责任，助长了造假厂家逃避法律责任的侥幸心理，反而让假冒产品占有了更多的市场，导致正规厂家苦于受到假冒产品的影响，却又掌握不了足够的证据去追究造假厂家的法律责任。
　　3、安防行业的高速发展让人振奋，但同时我们也看到了其中夹杂着一些不和谐的元素：假冒伪劣产品横行、侵权案件时有发生……，这些不良行为，既损害了被侵权企业的应得利益，同时也不利于整个行业的健康发展。可以说，在安防业内加强知识产权的保护工作，已经到了刻不容缓的地步。
　　如何避免家假冒伪劣安防产品
　　国家和行业层面：国家相关部门和立法机构应该完善相关法律法规，并且加大对侵权行为的处罚力度，提高不法分子的侵权成本，让侵权者为自己的行为付出高昂的代价，让受害企业获得更高的补偿。这样的知识产权保护更利于激发企业的创新精神，也更有助于企业和行业的持续发展。行业协会在知识产权保护方面也可以发挥更大的作用，例如，协会可通过自身完善的信息渠道，为业内企业提供国内外相关企业的知识产权信息，以防出现“非故意侵权”行为;制定行业内部规则，通过行业自律规则来倡导对知识产权的尊重风尚;协调企业间出现的知识产权纠纷，尽可能使相关企业受损降到最小。
　　企业层面：要做的工作就多了。首先企业要重视对本企业知识产权的申请和保护工作，将对知识产权的保护上升到企业战略高度。其次企业要成立自己的知识产权管理部门形成对企业知识产权的申请、保护等工作的一整套的标准流程和制度。第三，企业在申请知识产权时，要效仿国外先进企业的做法，实行全面申请专利的策略。第四，企业对于恶意侵权行为，要勇于拿起法律武器，积极捍卫自己的权益。
　　技术研发：安防行业本身的新技术不是太多，那得学会开拓创新，可以把其他行业的新技术引入安防行业，根据安防行业实际情况加以改造变成安防行业需要的技术。当然说是很简单，真正做起来肯定不是那么简单，这就需要广大安防人士、企业和行业界的共同努力了。
[责任编辑：沈建芬]
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