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导读：　促销的话(共5篇)一句话促销一句话促销药店营业员一句话促销但凡我走访的药店，或是其他零售终端，我都会仔细研究一番营业员服务用语，尤其关注收银员，有时真会碰到让人赏心悦目的服务！对于一家药店或是一个超市来说，统一促销服务用语是理所当然之能事，尤其是收银员服务用语更是锦上添花的事，而在促销时机把握与应用方面也是值得借鉴的...
欢迎来到招生考试网/推荐栏目，本文为大家带来《促销的话》，希望能帮助到你。
篇一:《一句话促销》
一句话促销
药店营业员一句话促销
但凡我走访的药店，或是其他零售终端，我都会仔细研究一番营业员服务用语，尤其关注
收银员，有时真会碰到让人赏心悦目的服务！
对于一家药店或是一个超市来说，统一促销服务用语是理所当然之能事，尤其是收银员服
务用语更是锦上添花的事，而在促销时机把握与应用方面也是值得借鉴的。
如果收银员在唱收唱付的同时再加一句促销语，那么增加客单价、保障促销活动效果、维
护药店品牌形象也就是自然而然的事了！
现在，我们就来看看一些营业员，尤其是收银员服务用语吧！这些都是多年各地收集来的，
邀请各位一起来赏心悦目奥！
1、“您好！我们现在有购物加1元送润喉糖活动，送完即止奥！”
2、“您好！今天金银花露特价4瓶才10元，您需要吗？”
3、“您好！今天会员购物**折，仅此一天，您还有需要吗？”
4、“您好！今天是母亲节！孝敬爸妈，脑白金特价106元！仅此一天，您需要吗？”
5、“您好！春节特惠：购物满88元送体重秤，送完即止！建议您购满88元。”
6、“您好！相信您和我们一样会支持环保事业，塑料袋有1毛、2毛、3毛和5毛的，您
需要哪一种？”
7、“您好！今天购物满38元增加1元即可获赠15元唇膏一支，建议您购满38元。”
8、“明天是中秋节，我们为您和您的朋友、领导准备了精美的礼品，您挑选了吗？” 配合了以上的一句话，同时还在收银台上或附近柜台、货架上陈列堆头，附POP提示奥！
我们的目的是让顾客能够看到、能够听到、能够想到、最终心动变成行动！
多说一句话，多卖一盒阿胶
--------------赵祖杰老师《销售服务技巧》学员感悟
上午，我正在整理处方，迎面走来了一位五十岁左右的中年女士，我说：“您好，阿姨！”那位女士说：“你看有这种药吗？”说着从挎包里拿出来一个药盒，我接过药盒，原来是炔诺酮片，这种药品以前的时候给顾客做缺货登记，专门来过几盒，可是现在门店没有货。我对顾客说：“不好意思，阿姨，这种药品现在我们门店没有货，您稍等片刻，我去楼上微机室，去给您查一下，看看我们的仓库是否有货。”她笑了一下，说：“好。”我到微机室一查，这个品种公司仓库没有库存。我回到大厅，跟女士说：“不好意思，阿姨，我们公司的仓库也没有库存。要不这样我给您做个缺货登记，来货后给您通知，您看行吗？”女士想了想说：“我等不了，今天的要得吃，谢谢你姑娘，我还是到省立医院买
吧！”我说：“不好意思！阿姨。”
看到女士转身要走，我又追问了一句：“阿姨，您还有别的需要吗？今天我们门店正在搞活动，满178元就可以赠一件元首内衣,,,,.”那位女士一听，就转回身来，问：“你这有阿胶吗？”“有啊，请您随我来。”我把她领到了阿胶专柜，“您看，这就是阿胶专
柜，您是自己用还是送人呢？”女士：“自己用。”我：“阿姨，‘冬令进补’其实这个季节，服用阿胶最好了，不仅能起到补气养血，滋阴润燥，并且女士服用还可以美容养颜，因为阿胶里面富含胶原蛋白，对皮肤非常好。经常服用阿胶的人，皮肤看起来都是白里透红，很健康，很好看。”女士：“这么多，哪种好？”我：“阿姨，自己服用，不用拿哪种精包装的，您呢，那这种简包装的就可以，东西都是一样的，那种的送人的话，好看。这种的，自己服用方便。”女士：“好那就拿一盒这种简包装的。”我：“阿姨，这阿胶，是给您打成细粉呢，还是，砸成小块回家用黄酒蒸呢。”女士：“他们都说蒸了效果好，不过你还是给打成粉吧，那样好蒸。”我：“好的，您随我过来打粉吧。你蒸的时候，放上黄酒、冰糖、大枣，核桃仁、枸杞、黑芝麻这样的话，效果会更好。阿姨，您今天消费
了205元，您可以凭您的购物小票，去服务台领一件元首的内衣。”
女士：“好的，谢谢你姑娘！“不用谢。”
把这位顾客送走后，我和同事说，赵祖杰老师的《销售服务技巧》课讲得真的很好，也很实用，多说一句话，多卖一块钱。一句话促销很重要。看来，有时候，多说一句话，
可能不仅仅多卖一块钱哦！篇二:《2008年促销话述》
二○○五年“五·一”黄金周
方正电脑促销策略与销售话述
公司各部门、全体员工：
2005年“五·一”黄金周即将来临，一场激烈的促销大战就要开始。此次“五·一”黄金周跨“五一国际劳动节”（5月1日）、“五四青年节”（5月4日）和“母亲节”（5月8日）三个重要节日，时间紧凑、要点密集，影响的人群范围非常广泛，而且时值2005换机高峰年。我们一定要抓住机遇、强势出击、精心操作、确保完胜。为此公司特制定“二○○五年‘五o一’黄金周方正电脑促销策略与销售话述”方案，要求公司各部门及全体员工严格执行，必须做到全员重视、全员参与、全员协作、全员考核，为即将到来的暑促奠定良好的基础。
整体销售思路与促销策略
一、销售思路：
⒈以客户为导向。广大客户对PC的基本需求就是我们提供产品的根本方向。领先、实用、可靠、放心是客户对产品的基本诉求，方正科技的PC以其领先潮流的超值硬件配置、独特过硬的技术含量、时尚靓丽的外观、放心的售后保障，一定能够提供给客户最满意的产品及服务。
⒉以产品为先导。方正PC做为国际优秀品牌、国内一线品牌，其产品具有品质超群、质量可靠、科技含量及市场占有率高等诸多优势，品牌优势远远超过其它二线品牌。
①产品品牌知名度高：方正是依托北大，专注于技术创新的高科技上市企业，是国内目前最具活力的，集软、硬件开发和销售为一体的具有领先自主知识产权优势技术的专业IT厂商。2004年销售PC数量达到1680万台，是国内排名第二、亚太第五、世界前十的知名品牌！激光照排等软件在亚洲居于领先地位，在国内的市场占有率达到90%以上！
②产品认可度高：方正科技宗旨是全心全意为客户提供最佳性价比的品质最好促销的话。
的家用电脑及相关产品。方正产品的主要特点是：绿色环保（省电设计、超静低音、防菌材质、显示器严格的辐射控制技术、键盘鼠标的人体功能学设计等等），配套的强大功能软件（方正阳光小镇，方正救护中心、诺顿杀毒软件等等），生产线的严格品质管理，几十道严格工序的生产与检测，这些特点保证了方正产品的品质，并获得中国名牌称号以及质量免检品牌称号！
③产品可靠度高：2005年3月，方正科技PC通过国家级检验机构中国赛宝（总部）实验室中国电子产品可靠性与环境试验研究所质量检测中心的MTBF测试，平均无故障工作时间达到了50000小时，将目前国内PC平均无故障工作时间的记录提高了整整5000个小时。标志方正PC在技术上已经达到国际领先水平，其在品质上的突破也使方正科技成为了国内PC品质标准的引领者。目前，在PC领域，我国对MTBF平均无故障工作时间的规定是4000小时，而国内其它品牌PC的MTBF最高水平也不过达到45000小时。
⒊以差异化为特色：
二、促销策略
⒈客户分析：
“五一”购家用机的主力客户大致为这几类：
①学生家庭用机：普遍更加关注价格，并且决定权在家长。最核心的要点是，判断出该客户的心理价格预期；为学生购机的家长，根据收入的不同，会有所区别，但是整体来看，为中、小学生购机的家长，普遍更加关注价格，并且决定权在家长；但是高中、大学生购机的时候，学生自身的发言权也不可忽视，家长大多已经不能完全独裁了。所以针对学生购机的时候，首先强调的是：健康、环保，以及根据学生的文化程度，进行推荐，中小学生推荐入门级或者中档的机器就足够了；而高中和大学生，则需要与学生和家长一起分析，可以灵活推荐适合学生水平的机器，最核心的要点是，让家长学会理性的选择适合自身孩子的学习用机的同时，让我们判断出该客户的心理价格预期，并获得客户的信赖的同时，推荐最适合的产品给客户！
②中青年、白领，中高收入家庭用机：针对中青年白领的购机，除了客户本身
的电脑水平较高的时候而有着明确的需求标准以外，我们需要本着为客户着想的态度，从中档机器开始进行推荐！最终找到客户能够接受的心理价位，推荐最适合的产品成交！
⒉专业素质要求：我们的销售人员必须具备较为专业的产品知识，能够给予客户比较专业和正确的引导和介绍的同时，表现的为客户着想，关心客户利益，帮客户设计和挑选适合的产品，让客户花尽量少的钱，买到满足客户功能使用需求的高品质的产品！在这个过程中，根据客户的兴趣表现，挑选样机进行演示和介绍！并且一定注意：谈到竞争对手我们要尽量客观的评价，不要恶意攻击对手，这样实际上会让客户更加相信我们的素质和介绍的可信性。
⒊店面环境的布置：客户购买电脑的时候，多数是非常迷茫的，普遍情况是多数客户对于电脑的了解程度不是很高，但又必须购机。这个时候，需要我们的店面布置不但得体现出专业、科技含量高，还得有适当的人情、人性化的体现，让客户愿意留下来，进行沟通和交流。
⒋应用集成与赠品搭配：客户购买电脑的主要目的就是应用，除个别客户对电脑的使用稍有了解外，大多数客户对电脑既寄予很高的要求又基本上属于门外汉。因此，无论是产品组合还是随机赠品的搭配，一定要站在客户的角度，替客户着想。
要利用顾问式销售的模式，消除客户对产品的误区，使其真正了解产品的功能和用途；要利用体验式销售的模式，为客户进行功能演示，并鼓励其亲自操作，增强其感受；要利用差异化销售的模式，根据客户对产品的不同需求，进行包含主机、打印机、数码产品等的应用集成
三、 客户引导话述：
⒈迎客：(语气真诚、热情、面带微笑，建立友好的第一界面)
您好，欢迎光临精英方正电脑专卖店！请问您需要什么？我可以帮您参谋一下。请随便看看！
接近客户，以促销为题吸引其驻足（一句话话述，引发兴趣）：
我们现在正在搞五一黄金周的促销，推出了多款超值的优惠方案，无论买哪一款电脑，您都可以额外获赠超值的软件、数码产品，绝对是物超所值！机会难得，您要错过就太可惜了！
注意：要从举止、穿着、年龄等方面观察客户，初步判断使用者以及购买力，确定应该重点推荐的产品)
接待时要与客户保持一定距离（一米左右），不要跟的太紧，要使他有时间大致看一下店面里的陈设布置，要保持目光专注，客户一旦有需求就要及时响应。
⒉引导客户关注新品（要引发客户兴趣）
“这是方正最新推出的方正XX电脑，采用了业界最新的XX技术，上市以来非常受欢迎！”
**新品须陈列在店面显要位置，要精心布置，这样才能最大限度的引发客户关注，一般讲人们都喜欢自己主动获取信息，而不希望被动灌输。
⒊了解客户需求（这是很关键的一步，对症下药才能成功）
要从以下几个主要方面来询问，以判断客户需求，推荐不同的产品
△了解使用对象：您买电脑主要是谁使用？（孩子？大学生？中年人？）
△使用的主要用途：您家电脑将来主要做什么用呢？（上网？炒股？学习？打游戏？）
△判断顾客对于电脑的了解程度：您家里以前有电脑么？家里亲朋好友有没有熟悉电脑的？
△价位需求：您期望的价位是多少？（判断客户属于高、中、低端类型）
△对于品牌、外观、性能、服务等方面的要求：您还有没有什么特殊的期望或要求？（显示器？驱动器？）
话述范例：
①谁使用？
“请问是您使用吗？”——年轻客户（有些年纪较大的客户也会买电脑自己使用）
“请问主要是您家小孩使用的吗？”——中年客户，或是带着小孩
②使用程度？
“您以前使用的是什么电脑？”——对年轻客户最好不要直接问“您会不会用电脑？”以免伤其自尊。
“他（她）以前使用过电脑吗？”或是“在学校上过电脑课吗？”，“在家里除了孩子，还有谁使用？”——注意不要冷落孩子，问问他（她）的建议也许会收到更好效果。
③用来做什么？
“您主要用来做什么？”——引导客户发言，
“比如上网、处理文本、学习，是否还编辑视频文件、打网络电话、玩3D游戏？” ④期望有功能配置是什么？
“对配置方面您有什么要求？”
⑤重复客户需求
例如：“你需要一般配置就可以，主要是孩子学习用，您可以上网看看新闻，处理，性价比高，样了要好看一些的，那您看这款飞越V310，刚好可以满足您的要求，建议您最好配一个液晶显示器，这样可以保护孩子的视力。您觉得这款机器怎么样？方正这样的大品牌售后服务您尽管放心。”
⒋针对客户的需要，判断主推机型，向客户推荐适合他的电脑：（V3、V7、K100、C100）
要转换销售心态，站在客户角度为其设身处地地着想，把“销售电脑”转变为“帮助客户挑选最适合的电脑”，要把自己从一个产品销售员提升为客户的产品顾问，然后再挑选出方正中的一款去贴近客户的需求；
①确定客户需求后，对电脑应用没有特殊要求的终端客户，可推荐店面确定的主推机型。
如：根据您刚才说的对于电脑功能、应用方面的要求，我向您推荐方正,,,,，它完全能够满足您刚才所说的那些电脑应用功能，而且它还具有,,,,的功能特色，篇三:《促销对话》
价格怎么这么高？促销的话。
答：你认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些小厂的品牌，确实是比我们的还低，但那决不是和我们一个档次的。
你们的价格是多少？
答：您对我们的产品已经了解了吗？如果您还不是很了解，那您也就不能判断我们的产品是不是贵了，您对价格的考虑不外是能否赚钱，有多少利润率？听完我们的产品介绍，了解了我们的产品和营销策略，我想你才能了解我们的价格。
价格为什么这么低？
答？：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先：是我们的规模优势，我们是集团化采购，降低了整体成本。其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以在谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟我的价格还是有相当的优势的。
你们的产品好不好，质量能保证吗？促销的话。
答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势:
A、我们公司的公司规模实力，我们的核心竞争力就是技术开发能力，在这边业内有定的口碑。
公司有跟国内知名某大学合作成为公司的研究中心，不但我们的产品本身通过了如 产品专利
ISO9001，CE，ROHS等质量环境认证,可以说有着绝对的质量保证，在外来说：我们的技术服务队伍技术雄厚，随时能为你解决质量上的后顾之忧。
出了质量问题怎么办？
答：当然谁都不希望出问题，我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
怎么没听过这个牌子？
答：现在太阳能产品市场上有近3000家太阳能产品生产厂家，这里没什么名气很正常，还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌，都有一定的区域性，如果您是说国外的话，那确实有，但他们多少利润大家都知道。
能跟我上广告吗？
答：当然能，您想要什么效果的广告呢？想做什么广告呢？想做给谁看呢？您必须告诉我们您的广告目的，如果是招商广告，那您的网络建设就还不成熟了，就好想飞机撒种，如果连基础都还没打好，田是田，地是地，那撒在地上的种子不就都浪费了吗？就好像现在就做大促销的话。
面积媒体广告，那才有多大的效果呢？所以您要确定您的广告是想做给谁看，想达到什么目的，我们会根据您的目的和实际的需要，帮您设计好。
你们有什么服务？
答：我们的服务可以分 a商务服务，b技术服务，c营销策略服务，d内部管理服务，e信息交流服务。不知道您还需要那些方面的服务。
你们有铺底吗？铺底多少？
答：有啊，第一次和第三次各铺5%，不过价格会比不铺货价要高点，如果不铺那您就可以享受这个优惠价格，并视你的销量在年终给您颁发相应的奖金。
质量跟XX比怎么样啊？
答：我可以这样说我们公司的产品，同档次的我们性价比最高，同价格的我们绝对是最好的。为什么这样说呢，我们走的是中档产品低价位的策略。这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。
你们的政策是不是真的？
答：我们的公司刚开始将某地方作为试点市场，现在操作的已经相当成功，所以我们就趁国内生产太阳能产品的公司还没做国内这个市场，发挥我们产品优先性 稳定性，优良的质量，超值的价格，更好的服务政策来和各经销商一起双赢！
我要做大区经销商怎么样？
答：可以啊，但是我想自己您最强的区域是哪个区域，月销量是多少？最差一个区域是那一个？月销量是多少？如果您在这个区域一个月只做个两三万的话，那对您对我们都没什么意思吧。所以如果您觉得您能吃下几个区域您跟我们说，我们来给您划，但是要保证我们每个月的销量，所以我认为您还是要一步一步来的好。
到你们公司考察费用谁承担？
答：基本上车费是不报销的，考察住宿、吃饭、期间按公司标准来算。
我很忙，没时间和你说。
答：那我这等等您吧!如果您现在真的一点时间都抽不出,那您说个时间吧,是8点还是9点,我都是有时间的.
我现在没时间，过几天在谈吧！
答:过几天在谈,那我们就定个时间吧!您看是明天,还是后天呢?
是上午还是下午呢?
没返利，那怎么做？
答：那您说的返利是多少，它的价格又是多高？我们也可以定返利啊，那价格绝对就不会这么便宜，可以说我们是把利润先让了出来，这样使得您的资金利用率可以更大！
可不可以代销？
答：为什么要代销，您代销只不过是还对我们的产品不了解，怕风险高，可是我可以告诉你首先我们的价格定的如此优惠，在价格风险上就给你减少了，其次，我们的质量可是长期市场所经历的质量上，是摸的到，看的见的，在质量风险上又给您减少了一层，在接着，我们的销售模式支持，高品牌低价格的品牌策略，在淡季的促销活动和优惠活动都一再可以帮你把风险降的最低，我们的服务培训更可以使您的人员成为您持续的回报。
我要你们长期派人支持。
答：你需要什么样的人？是技术性的，还是服务性的,但是无论我们派谁过来,终究是不能长时间待的,所以真正的支持是我们对您服务人员的培训支持,只有这样才能根本将您的综合实力提升!随时随地的面队客户所提出的问题,这才是我们对您的最大支持!
听说你们服务不好？
答：啊？您听谁说的？我都从来没听说过，既然您对我们的质量有所闻，那您告诉我们啊，这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。如果有值得改进的地方，我们欢迎X老板指出，批评。
听说你们质量不好？
答：啊？您听谁说的？我都从来没听说过，既然您对我们的质量有所闻，那您告诉我们啊，这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。
你们的价格能不能在低些呢？
答：您想的是低价格的东西还是利润高的东西啊，可以说我们的价格绝对是最低的了，比我们还低的，只有两中可能，一：跟我们不是一个档次的，二：质量是没什么保证的。能做到我们这种性价比还不是随便就能做到的，有实力的，在时间上观念上还没这种意识，实力小点的就不提了。有句话叫：钱不是省出来的，是赚出来的，X老板您看我们是不是在销售策略上多谈一些呢？
你们的包装不好看啊，好不好买啊？
答：一个人有一个审美观，十个人就有十个审美观，如果您觉得不好，没关系，反正您卖的不是衣服，只要产品好才是重要的不是吗
篇四:《促销活动总结》
[篇一:显示器促销活动总结]这两天为了帮朋友攒机器，没少了往中关村跑。暑期的中关村市场还真热闹，各个专卖店、柜台都有促销活动。现把一些我所看到的显示器促销活动整理一下，发给大家看看，以作购买参考。三星开展了&听赏大玩家，酷爽好过夏&的促销活动，据称三星此次活动总投入价值超过二千万，仅凭数字就足以让人目瞪口呆，先看一下三星的超两千万大礼，&7月1日-8月31日期间，凡购买三星17-20英寸液晶显示器好礼赠品买就送，最为实用的促销品真诚奉献，无限惊喜等你体验:凡购买三星17英寸液晶显示器，赠送价值58元的三星pleomax键盘；凡购买三星19/20英寸液晶显示器(除931bf/940bw/205bw外)，赠送价值128元的三星pleomax时尚水晶鼠标；凡购买三星940/205bw，家分店即将开业其具体活动安排如下:二、活动目的:1、基本目标:为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客。扩散商场知名度树立良好的企业形象。3、营销目标:通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润。3、长期目标:提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一。三、目前营销状况:1、市场状况:选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者。2、产品状况:产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全。3、宏观环境状况:消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大。四、swot问题分析:优势:沃尔玛具有很强的规模效应。在一定程度上具有很大的竞争力。而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点。劣势:运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多。机会:目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮。威胁:存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多。五、价格策略:1、以成本为基础以同类产品价格为参考并以&天天低价&的口号推出物美价廉的商品。2、给予适当数量折扣鼓励多购。六、促销策略:1、综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得最佳的经济效益。2、保持本土化经营。七、广告宣传:1、&5m&原则:选择报纸和电视两媒介以告知顾客沃尔玛在郑州开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售。2、并附以街头发传单的形式并向顾客传递沃尔玛的经营理念&天天低价&原则。3、在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价。4、注重卖点的广告宣传即pop广告。八、公共关系:1、建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系。2、企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转。3、设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系。4、赞助失学儿童多参加一些公益活动树立良好的企业形象。5、邀请官员对企业参观考察出席新闻发布会等形式。九:营业推广:1、实施会员制促销:消费者成为会员后可享受各种特殊服务。2、对消费者促销:赠送样品减价推销。3、把握需求特征现在多以季节性商品和一般感性商品进行促销以刺激消费需求扩大销售额。[篇六:销售工作总结与计划]一、本年度工作总结07年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点:对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二．部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司2007年总的销售情况:从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和性不强，业务能力还有待提高三．市场分析现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。四．2008年在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
篇五:《促销活动广告语》
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