中国的这些制造业的转型是走入了一个误区
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吴晓波：制造业被马云带沟里了 50%会死掉2015 年 09 月 15 日 14:55 来源：凤凰国际智库 3232 人参与 84 评论 海尔的张瑞敏先生，他讲过一句很绝的话，自杀重生，他杀 淘汰。我们中国人有一句话叫断臂重生，还有一个壮士断腕，断 一个指头都很困难。 吴晓波在 2014 年至 2015 年的演讲中表示，中国制造业正在 在发生着一场非常有趣的变化，一次重大的创新。但是很可能在 很长时间里面，中国的这些制造业的转型是走入了一个误区，被 马云同志带到沟里面去了。来源：A 股那些事以下为演讲内容摘录： 大家好，我记得我读大学的时候，读过一本书，其中有一句 话我记得很深，马克在战壕里对另外一个人讲，我们这一代人是 否比上一代人更值得信任。 一代人重要的使命就是把上一代人干 掉，只是干掉的方式不一样而已。 我大学毕业的时候分配到一家全国最大的一家通讯社，里面 有两位我的前辈，一位是离休干部，一位是 50 年左右的人，我 上班第一天领导就给了我一个热水瓶， 上班的时候， 你到传达室， 每个人排队，拿自己的水瓶上去写稿采访，下班的时候再把水瓶 拎下来。所以我觉得不能这么过，记得工作没几年就买了一台电 脑，电脑这个事在整个大院里面就变成特别大的新闻。我们的单 位特别好，他分配你所有的东西，除了你老婆以外，然后买台电 脑回去， 当时我输入的是中文之星输入， 我那两个前辈跟我讲说， 单位什么都发给你，你干吗还要用电脑呢？后来他们知道了，因 为我有了电脑， 我写的更快， 赚的钱就多， 还可以保存很多东西。 1998 年以后房地产起来了，我买了商品房，他们又疯了，单位 分你房子了，你还买另外一个房子，你要包二奶吗。 房地产起来后我们很多的煤炭、钢筋、电力，整个能源产业 赚很多的钱，当能源行业起来的时候，中国经济由一个吃穿用的 产业经济机构向重型化进行。然后我每年买一套房，跟着泡沫一 直涨到今天。 今天， 如果我们有计划做一个时光穿梭机回到 1998 年的时候， 你要干的第一件事是什么?买房子来不及了，你干的第一件事应 该是跑到山西去找一个小煤窑签一个协议，做煤老板，这个就是&&&&红利问题，从轻型化向重型化转型，从内贸经济向外向型经济转 型。 2015 年的今天，中国的经济很困难，房地产不行了，外贸又 出了问题，我们还能看到大规模城市化建设吗?看不到了，说明 今天又走到了一个新的产业经济的转型点。 我在中国见过 40 后出生的企业家， 这两年也碰到一些老朋友， 我不愿意和他们喝茶，因为看到他们心情很差，见到他们唉声叹 气的，他们都说自己很困难，原来所有的赚钱模式变了，这些世 界不再属于他们了。李宁大家认识这个人吗?这个是 1949 年后中国最伟大的运动员， 2008 年我们办奥运会，全国找人点火炬就请了李先生，他 1990 年就创业了，他是中国第一个做个人品牌营销的人。1990 年的 时候把自己的名字做成一个品牌，品牌营销最早的人。 我有一个出版公司叫蓝狮子，2005 年开始我们为中国公司写 专辑。2010 年的时候，李宁创业 20 周年要写一本书，我派了两 个研究员去写，书写完之后我去北京见张志勇(李宁 CEO)，他北 京郊区有一个很大的研发中心，他说中国市场已经打完了，他说 我要打欧美市场，所以他请了 NBA 球员来代言，2011 年我们帮 他写了一本书，张总就下台了。&&&&20 多年所形成的成功外型，服装行业是第一个遭到危机的。 张志勇说我这个企业已经和耐克、 阿迪达斯处在第一位的服装企 业差不多，但是我怎么失败了?我们其实在品牌、市场产业趋势、 技术投入上不需要有很大的投入，中国很多大型企业，从饮料开 始到服装，研发部门非常的多，打开一看都没东西，因为我们不 需要，很长时间对中国企业来讲模仿是最大的创新。 模仿使我迅速地提升，当你跑到第一名的时候，你发现我没 有人模仿，我已经是领跑了。这个行业的趋势在哪里，这个行业 的核心技术在哪里，这个品牌发展应该怎么做我们都不知道。所 以我们中国品牌要打败就要打败欧美品牌。 回到中国市场，你有很多连锁店，今天你的朋友聚在一起说 买鞋都到天猫、京东买。我问我女儿知道李宁这个品牌吗?问她 说知道李宁吗?我女儿说知道李敏镐。 今天面临困难不止他一家，家电、服装、餐饮等一系列企业 面临这样的困境，这个就是产业的周期。同样一个冰箱、空调、 洗衣机，在不同的时代活的方式不一样，80 年代你极力提高产 业线就行，1990 年我当记者到家电去采访，我写了一篇稿子， 那个老总觉得很好，他说吴记者你来一趟，我有东西送给你，我 骑着自行车去，他给我一个彩电票，我当时工资 170 元，他给一 张彩电票顶我两个月工资。 到 90 年代中期的时候李东生(原公安部副部长)都背了一个红 袋子到王府井百货门口去卖彩电。 因为彩电已经过剩了， 董事长、 总经理必须冲到前线去卖彩电，这个时候你要拍广告片，要做营 销打价格战。后来挂红袋子送东西也卖不掉彩电，只有把彩电卖 到全世界去。现在全世界卖彩电也不行了，现在怎么做呢? 我到海尔，人家说，冰箱里面有一个放鸡蛋的格子，在格子 旁边放一个传感器，当你的鸡蛋吃了只剩下两个的时候，他会告 诉你只剩两个了，你需不需要补充。如果你的牛奶在里面放到第 7 天的时候，他会告诉你不能再喝了。未来的冰箱会变成家庭膳 食的管理工具，整个盈利模式都变了。&&&&但是我讲的这个场景是属于阿里巴巴?是属于苏宁?还是属于 海尔的?所以不同的年代，同样一个行业，几乎所有的行业都一 样，都在发生一些大的变化。张瑞敏海尔的张瑞敏先生，他讲过一句很绝的话，自杀重生，他杀 淘汰。我们中国人有一句话叫断臂重生，还有一个壮士断腕，断 一个指头都很困难。68 岁的人跟我讲现在要自杀重生，他甚至 可以金盆洗手不干了。 今年初他跟李总理汇报说，我做海尔 30 多年，我一直认为有 两个绝杀的武器，第一个，我有 8.2 万的产业工人，经过 30 年 的训练，全世界最精炼的工人是山东人，纪律性很强。第二个， 我在全国有万家海尔连锁店全部是直营和加盟的海尔专卖店， 他 说这两个是我以前大杀全国的武器， 他说今天这两个差点把我干 死。 所以他把海尔全部打散变成小微企业，然后做渠道创新。他 说我的利润、人员、生产线、研发、物流、品牌、管理全部产生 危机，他讲完以后总理很感动，总理说你们看一个企业都敢那么&&&&搞，这个就是中国大企业一代的英雄，在它末年的时候，面临一 生中最大的危机，没有比这个更可怕的事情。制造业转型：专业公司+信息化改造+小制造有没有变化呢?我认为在中国经济出现危机的时候， 制造业正 在在发生着一场非常有趣的变化，一次重大的创新。但是很可能 在很长时间里面，中国的这些制造业的转型是走入了一个误区， 我认为被马云同志带到沟里面去了。 前年我在上海讲课，一个浙江温岭做服装老板听我讲课，我 说互联网对行业有很大的冲击，我说要转型，他回去就转型了。 今年年初来听我讲课，他说亏了 500 万，他的营业额是 6000 万。 他说网上比线下还难做，首先线上线下价格不一样，经销商体系 把我搞得半条命没有了，到了网上发现线上成本比线下高，你要 买页面，要搞光棍节的促销，货是卖出去了，赚不到钱。 我说为什么赚不到钱?我说 2014 年阿里巴巴的净利润是多少? 阿里巴巴的净利润是 46.8%，46.8%就是我这个同学付的学费， 阿里巴巴赚钱都是我们传统企业付的学费。 我认为传统企业的互联网转型，无论是品牌还是市场转型， 如果你没有进行任何的变革，你做服装、奶粉、饮料的，当你跑 到网上的时候，如果没有质量和差异化竞争，你将面临一个价格 战，这个价格战中的钱是被平台赚了，你还是一个死。所以传统 企业一定不仅仅是营销渠道的危机， 你遭到的危机是生态性的危 机，所以你要转型是生态型的转型。 过去一年半张瑞敏去了青岛的一家企业 9 次，这是一家做了 30 多年的鞋服企业。 5 年前老板女儿回来接班， 原来是一双板鞋、 一套西装做 5 万件去销售卖不掉就留在渠道里。他女儿说，你看 一件服装我生产线出来 200 块，商场卖 2000 块，其中一半是渠 道成本。 5 年后的今天张瑞敏为什么去 9 次， 因为这家企业进行了全面 的系统化转型，如果我说需要一件西装，她派一个人过来把我的 尺寸量好， 量完以后把我所有的数据变成一个产品扔到他的生产&&&&线上，一个礼拜以后可以为我这一个人定制这一件西装，她现在 一天可以接受 2000 件单品。当这 2000 个数据扔到网上的时候， 意味着她的供应链、数据计算、物配各流程全部要进行再造。所 以她那个工程叫 3D 智能服装工厂。 我说你做这个工厂和原来的工厂有什么关系，她说没一毛钱 的关系，是全面新建的。这意味着她能这么做的时候，其实是打 破了传统家电企业或者服装企业这些大规模集约化生产的基本 逻辑，集约化逻辑就是我大规模生产标准款式来获取利润，这样 的模式是的单一定制大规模的生产方式。 我们在顺德还见到一个企业，还专门为他出了一本书，两年 前我们发现这个案例。顺德是全中国做家居企业的地方，我们坐 的沙发、桌子、凳子都是顺德生产的，所有企业都很困难。在过 去两年多以来，顺德出现了几家企业做定制家居，有一家很小的 企业到去年年底做到 20 多亿，他们怎么做家居的? 原来凳子、椅子生产完之后到红星美凯龙，没有卖完就打折。 你现在跑到他的门店里面，你看到很多酗子和小姑娘拿了一个 Ipad 来跟你商量，根据你家的面积，根据你需要欧式的、美式 的、日式的，他说全中国的客厅有 180 个款式，全中国的中式厨 房，无论你怎么调整，100 个款式而已，他全部都是数据化，然 后就打勾，打勾完成之后就付 2 万定金。 现在大型制造业都在发生由大规模定制变成个性化定制。上 半年汉诺威工业展出，最大的展台西门子，有两件展品，一件是 一瓶香水， 所有走过路过的人， 你在电脑上选一个你喜欢的瓶子， 上面签一个名字，喜欢一个香型，他可以为你一个人生产。旁边 是一台玛莎拉蒂，一台跑车，所有走过路过的人，你要买这个车 子，你可以对它的颜色、凳子，各种各样的细节，只要不违反交 通规则和汽车的基本性能都可以进行改造，改善完以后，玛莎拉 蒂和西门子专门为你定制这辆汽车。 你可以想象中国的家具企业，服装企业，和全世界第四工业 最领先的西门子公司面临着同样的问题， 我们也要完成上面的转 型。第一在中国做企业一定要做专业企业，一定要用信息化手段 改造你公司的内部和外部， 用信息化的手段改造你内部所有的流&&&&程(生产线、物流、管理、OA、财务、学习)，你首先要提高效率 降低成本，再通过信息化手段再造和消费者的关系。 当你做完以后你由一个大规模制造企业变成小规模企业，现 在所有一线的企业都在想这个东西。 我有一个朋友在浙江做奶粉 叫贝因美，上一次我跟老板吃饭，我说你现在在想什么?他说我 想未来三年内要干一件事情， 中国所有孩子生出来之后可以做一 个基因测试和身体偏向测试，我可以为这个孩子定制奶粉，因为 每个孩子的体质不一样，我为你的身体体质做一个测试，测试完 以后我为你定制奶粉。 奶粉都能做成这样，当他定制完了以后，其实这个孩子就会 一直吃他的奶粉。 所以中国所有的企业都在想这些问题， 信息化、 小制造。制造业升级：面向中产阶层的性能 +品牌创 新这是我们讲到的转型的一部分，我们再来讲升级的一部分， 我前面讲转型升级在中国第一次出现是在 1997 年中央政府文件 中间。 但是在很长时间里面我们碰到老板朋友们跟他说企业转型 升级，没有人睬你，他说转型升级干什么?我现在生意做得非常 好。今天大家都知道这个事，信息化革命，你不转型必死无疑， 但是你转过来行不行，也不行，你必须要升级。 中国老板说我升什么级，中国消费者只相信四个字“价廉物 美”，价廉物美意味着我高性能产品的同时又要保持低价格，这 个在早期是可以的。在今天价廉物美一定是一个伪命题。中国出 现了一个非常有趣的事情，中产阶级在中国已经诞生了。 我今年一月份写过一篇专栏， 大家有没有看过马桶盖的专栏? 这个是我去年做自媒体单篇点击率最高，那一天点击量 161 万， 是所有财经自媒体的记录。其实我在日本回来的飞机上，两个小 时之内写出来的。因为我带了 20 多个高管去日本开高管会，这 一天半时间里面，我的同事是 80 后为主的，我副总裁是 85 年， 他们疯一样的在买东西。然后他们买电饭煲，六千、1 万的电饭&&&&煲，还有买纳米吹风机，还有买保温杯，还有买菜刀，有一个同 学买了 12 把菜刀，还有人买马桶盖，拎着马桶盖就回来了。 日本今年一季度马桶盖销量增长了 10 倍。 我们发现他买的任 何一样东西最大的生产国全部在中国，我在去京东之前，我给美 的在写文章，一年 4000 万台电饭煲，全世界最大的马桶盖生产 基地在浙江台州，全世界最大的保温杯企业在常州，我都去过。 为什么我们这些 80 后的朋友们，花打飞机的钱跑到日本去买这 些乱七八糟的东西回来?大家有没有用金福菜刀，有个朋友给我 发了一个微信，他说原来已经不进厨房了，用了金福菜刀之后， 又对厨房产生兴趣了。 我太太在日本买了一个保温杯，我去查这个保温杯企业，这 个企业做保温杯做了 86 年。然后我就写了一篇文章，我是中国 制造一定有未来，但是我们缺少很多对技术的钻研，是因为中国 市场长期以来是屌丝市场，屌丝市场就是物美价廉。所以我们很 多企业长期以来是为屌丝市场服务的，屌丝是存在的。从马桶盖 到保温杯到菜刀，现在中国出现另外一个市场，就是以男士高管 为主的，一年收入 10 万人民币以上，所谓中国的中产阶级市场。 我在杭州汇丰银行见他的行长，他说中国现在高净值人群， 不动产股权全部不算， 每年有 500 万现金可以拿来做理财的人有 8100 万。然后中国把股权和不动产全部加在一起在 100 万美金， 或者两夫妻一年的收入在 3 万美金左右的家庭全部算进去，有 1 亿，这就是中国的中产阶级。(屌丝肯定有几亿人)，这里的 1 亿 人很恐怖，这 1 亿人是中国出现第一批愿意为性能买东西的人。 我 4 年前写了一篇文章，我去参加中国皮鞋行业的年会，坐 在我旁边是温州康奈的老板， 他说我现在把做的鞋卖到最好的中 国市常他说今天中国有人愿意花 600 元买一双中国品牌的皮鞋， 原来都是买外国的皮鞋。因为他觉得中国皮鞋 100 块都很贵了， 之前我就外销，我就受沃尔玛欺负，那我就没有钱赚，一双鞋就 赚 1 美元，中国就是这样的逻辑。 所以 4 年前那个老板跟我讲我就写了一篇文章，当时已经看 到中产阶级出来了。中国现在的中产阶级和老一辈最大的区别， 那些去日本买这些东西的人基本上都是大学毕业， 这批中产阶级&&&&不在乎钱的多少，而在乎知识的东西。为什么那帮人只买贵的， 不买对的，因为他们是农民企业家。 今天这些人你骗不了他，日本电饭煲没有在中国投过一分钱 广告，因为他去日本的时候，旁边王阿姨说我们家在日本买的电 饭煲特别好，你去一定要买一台哦，这个靠的是口碑。当我买回 来之后， 发现 6000 块钱电饭煲烧出来的饭和 1000 块钱的味道一 样， 我肯定不跟那个王阿姨做朋友了， 我马上就到网上去吐槽了， 你为什么不那么去干?因为我相信我的体验。 所以这是中国制造两大福音，第一是转型，第二中国出现 1 亿人口的中产阶级，为我们的升级形成了空间，所以我们说什么 叫新制造，什么叫旧制造，中国有没有夕阳产业，中国有没有传 统企业?我认为中国没有夕阳产业，中国没有传统企业。今天大 家回去一定不要说自己是传统企业， 如果说传统只有一个是传统 的，就是你这个脑袋是传统的。 然后你是新制造还是旧制造，回去衡量四件事： 第一个是定价，未来产品的定价一定要和成本脱钩，我们原 来做产品卖多少钱是根据我们的原材料、 渠道、 税务成本加起来， 毛利 35%，这个模型肯定不行，因为你所有的成本都会提高，你 的成本价格一定会因为同行业的竞争受到遏制，你三年前是 35% 的毛利，三年、五年以后竞争一定激化以后，你的成本提高，你 8%的利润就变成 3%，未来一定要脱钩。 第二件事，消费者关系必须实现互动重建。单向型叫消费者， 互动型叫用户。大家都学过科特勒的营销学，营销最大的成本是 第一次营销，如果你的销售永远通过广告来拉动的话，一定不会 成功。你的东西卖出去以后，我再也找不到你了，这就是单向型 营销，一定要形成互动型营销。为什么我要做自媒体，我说我出 新书了，你可以预购，我可以签字，这就完成了和读者的互动重 建。 第三件事叫生产，有没有从规模化生产变为定制化生产。一 套家具、一件西装、一瓶奶粉能做的时候转型就成功了。&&&&第四件事就是技术，最后的 1%是不是属于自己的核心技术。 随着转型，随着中产阶级的产生，随着中国变成制造业全球第一 大国，新一代的制造城市，最终的杀手锏还是核心技术。未来的 制造业者在技术上投入的能力一定要有这样的坚决性， 这是我们 在制造业看到的变化。危机中的产业:零售服务业消费业遭到的变化可能跟制造业差不多，发生了四个这样大 的变化： 1.渠道扁平化 13 年前我写过一本书叫《非常营销》，我写娃哈哈的，这是 中国做营销最好的时期。宗庆后当年干了两件事，解决了在中国 地区做营销非常重要的问题，第一个是经销商的渠道链。我在杭 州一瓶纯净水 1 元一瓶，我卖到拉萨的时候还能卖 1 元，中间的 分销商、零售商都能赚到钱，这叫产销联合体。 他通过金字塔的方式形成一个销售渠道。今天你娃哈哈开绩 效大会，跟他做生意的时候基本上都做了 20 年，形成了金字塔 非常好的利益分配体系。宝洁、可乐提出千城万乡计划，都花了 10 年时间。第二件事情，中国那么大，你把东西卖到辽宁去，&&&&是你先发货还是我先给钱， 他要求所有卖他娃哈哈的人先压一个 季度的货款在这里，他可以按银行利息算给对方，他通过这一件 事做成了中国金字塔利益分配模式， 在传统渠道只要这两条做到 了一定是王。 2014 年娃哈哈利润低了 8%， 这是创业以来遭到的第一次下滑， 也是在他的暮年遭遇到了行业最大的问题，因为渠道变了，大量 的销售是通过网络完成的。 阿里巴巴现在在做一个菜鸟网络科技 公司，终极目标中国人在中国任何地方，菜鸟网络 24 小时送货 到你家，这件事情发生的时候，所有的传统模型全部都翻页了。 你会问一个问题，为什么呢?他凭什么知道要 15 袋大米，运 过来要花多长时间?我家在云南，我要吃东北的五常大米，他凭 什么 24 小时能送来?他凭大数据知道。在过去一年里面，两年里 面，三年里面云南有多少人吃五常大米?1 月份多少采购量?2 月 份多少采购量?他调出过去几年销售的数据，把大米配到云南附 近的仓库里，就等着你下单。 2.消费社交化 各位所有做品牌的人，今天的中国消费品牌方面出现了两个 反转现象，第一品牌反转。在过去农耕文明时期，如果我要开一 个店，我主要的服务对象是方圆 20 公里我们的乡里乡亲，无论 我是开药店还是卖鞋， 所以中国传统的农耕时期品牌都是跟人有 关系的。我拿吴晓波的名字为这个产品做背书，我做的是熟人经 济。 当大工业革命形成的时候，我生产的鞋子和药开始卖到东北 的时候，跟我名字就没有太大的关系。但是今天在互联网时期， 一个人的名字变得更加有价值。你看我做频道，我为什么叫吴晓 波频道，因为你看我这个频道的时候，看的每一篇文章都是经过 我筛选过的， 当你拉黑这个频道的时候， 就等于你拉黑我吴晓波。 这就是个人品牌重新实现一种反转，因为整个传播时代是社 交网。第二个是口碑反转，在农耕时期说这个鞋子好不好，口碑 传播是靠人民口口相传。当我的东西卖到东北的时候，我要通过 CCTV，我要通过报纸。今天如果你有一个汽车要发布，你要做一 个新闻发布会， 现在最恐怖的是当要开新闻发布会时我找不到那 个记者是谁。 原来开新闻发布会在中新社请一个人，上海商报请一个人， 最多我请一些门户网站，请他们吃一顿饭，第二天全世界的人都 知道你这个汽车。现在你请了 80 个人，消费者还是不会知道你 出了一款新车，因为媒介已经完全碎片化了。 3.支付在线化&&&&我爸爸今年 76 岁，是浙江大学的老教授，他原来是经济学院 的副院长，退休以后老爷子不问世事，每天遛鸟。今年过年他的 两个孙子回来，说要发微信红包，老爷子就开始装微信，然后就 在网上开始抢红包。抢红包之后，他就开始买车票，然后他能在 一号店买东西。 你想一个 76 岁的老教授被他孙子逼到互联网上去， 今天在座 所有人都会用手机来支付，这件事在三年前没有的。当父辈转移 到手机端的时候，第一件事情，云端知道我这个 76 岁的老爷子 用什么品牌的酱油，所有的消费记录都会被记录下来，最后形成 一个大数据。我最近到百度研究院，我说你现在在搞什么东西? 他说我现在做的东西很多别人都不知道。 两件事，第一件事小姑娘穿了一件衣服，你觉得这个衣服很 好看， 你手机把衣服拍下来， 手机马上告诉你， 这件衣服多少钱， 你可以在什么地方买，这叫图像搜索系统。另外一件事，我对手 机说，我想一个小时之内需要一束 200 块钱左右的花，我直接产 生购买，这个是未来非常典型的销售形态，人在运动、娱乐、休 闲的过程中发生了消费。 所以所有的品牌和销售渠道必须嵌入到 社交和支付环境当中， 如果你在大潮以外的话， 你根本就找不到。 4.供应链社会化 现在在中国做任何东西， 从生产到渠道全部都已经社会化了， 整个供应链都已经社会化了，我要花 10 亿做智能手机的时候， 我不用担心我的工厂在哪， 我只要回答我这台手机跟其他的手机 有什么区别，有没有竞争?这件事情在 10 年前是难以想像的。所 以现在渠道、消费、支付、供应链四个领域都发生巨大的变化。 所有在做连锁店、渠道的朋友都面临很重大的困难。 服务业转型：重度垂直+社区场景+O2O 消费世代“突变”：8090 化+小众圈层化+跨界增值化 我认为服务业未来的转型是重度垂直。这个跟专业公司是一 样的，我们未来一个人一辈子一个品牌只能干一件事，未来说我 要开一个餐饮店，这句话都不成立，你必须说你要开哪一个领域 的餐饮公司。说我要开一个服装店这句话也是错的，你要开男装 店还是女装店， 你是卖中年装还是老年装?这是第一个要考虑的， 定位问题。 第二是社区场景， 第三是 O2O， 这三个逻辑在发生着很大的变 化。比如一家做二手房中介公司，其实他的逻辑很简单，原来我 到虹桥来，我在这里工作，我要租一个两室一厅的房子，我要去 找房地产中介公司，他们赚的是信息不对称的钱，现在有了房多 多这家公司，整个房地产中介公司就没有生意了。&&&&所以未来你的生意跟信息不对称有关的话，那你企业一定没 有未来。未来所有的标准品牌，未来的保险、汽车、图书，只要 是跟标准有关的产品，你试图通过信息不对称来获取利润，你的 利润越来越低，到后来你的生意就会归零。 有个老板是 50 后，他可以说是风投行业的传奇，做了 30 年 的洗衣店，开了几十家店，洗衣店很赚钱的。两年前他宣布做一 个手机 APP，你有衣服要洗，你按一下服务，我就派一个人到你 家来，然后拿一个袋子，你可以把你所有要洗的衣服塞在里面， 一袋子 99 元，48 小时内洗好再送到你家里来，去年估值 2 亿。 我问老板，凭什么资本市场看重你?他说事实上这是一个家庭入 口。 一家传统到不能再传统的荣昌洗衣店， 完成了一次重度垂直， 跟社区场景有关系，当这个完成以后，他可以说我是估值几百亿 的家庭入口。 我们前面讲的是商业模型，回来再讲消费者本身，消费者本 身过去两年里面，我觉得出现了变化第一个叫 890 化，第二叫小 众圈层化。什么叫 890 化，去年我在上海做过一个演讲“把世界 交给 80 后”，这部分人接受过完全的大学教育，10 年之内就把 前一辈干掉了。 去年我看了一部电影《归来》，我觉得拍的很好，原来对张 艺谋完全失望了，我专门写文章支持，结果票房 1.6 亿，我问 90 后为什么不看这个电影，他说看不懂，不知道写的什么东西， 一个女的天天都举一个牌子在火车站门口是为了什么， 然后说海 报看不懂，这两个字不认识，90 后不认识繁体字。以后做品牌 的时候，千万不要用繁体字。 看完《归来》之后去看《小时代 3》，我被我女儿押着去的， 我说丢不丢脸去看《小时代》，我看 20 分钟就要出来，女儿看 的很起劲，我就只有玩手机，电影放完了，手机也没电了。但是 票房 5 个多亿。我们现在卖一瓶饮料他的形状是什么样?卖一个 服装，卖一辆汽车他的色彩、性能、消费需求是什么?都是以 80 后、90 后为主。 中国是创业大国，创业者 100%是 80 后，中国旅游人口 80%是 80 后， 整个时代发生变化了。 我很多 60 后、 50 后的朋友碰到我， 他问我怎么理解 80 后、90 后，我不知道怎么回答这个问题。后 来我回家跟我爸爸吃饭，我看到他衰老的容颜，我说这个老爷子 一辈子没有理解过我，我也不能理解我爸爸，我和爸爸最多能够 达成和解，但不能实现理解。 我想我面对我鲜花一样的女儿， 我能理解她吗?我是不能理解 她的，她也不能理解我，我跟她最多能达成和解。再有 50 后、&&&&60 后的朋友问我的时候， 我说达成和解， 不要理解 80 后、 90 后， 我们就把世界交给他，怎么做品牌，怎么做渠道，这就交给 80 后、90 后。 还有一个重要的方面，圈层化，今天都是品牌的专家，我认 为从此以后没有大众品牌，没有大众营销。 中国现在高净值阶层 200 万，富裕阶层 1000 万，中产阶级 1 亿，学生、屌丝、农民，每个人在不同的圈层里面，我喜欢古典 音乐，有古典音乐圈，我喜欢足球有足球圈。 新消费还是旧消费，关键的四个问题：一、中产消费在总营 收中的比例是否提升?二、社交化传播是否成为二度营销的主要 模式?三、社群关系有没有实现 O2O 化?四、软能力增值是否高于 店铺及人力成本递增? 危机中的产业：金融业 金融业发生的变化和制造业差不多，我认为从今往后中国将 有一个产业资本主义时代。在过去 30 多年，中国赚到的钱都是 在产业里面，从今往后，所有的产业都以金融产品的方式出现， 你要么是上市公司，要么是金融衍生产品，这是非常大的空间。 在未来 10 年内，所有的产业都会金融产业。 中国未来是多元化、全球化的市场，我们个人面对财富和金 融理财的能力也在提升。我们要积极拥抱产业泡沫。到 2020 年, 传统银行将失去 35%的份额， 四分之一的银行将消失。 二十年后， 传统银行可能消失。 金融业转型：网络银行+在线支付+大数据 2014 年 7 月份阿里巴巴推出一个产品阿里巴巴无抵押贷款， 阿里巴巴九几年创业的，他上面有几十万家做外贸的中小企业， 阿里巴巴说外贸企业要贷款，你在这个平台做 1 亿美元的生意， 我可以贷款给你，最高可以贷到 1000 万，他是不需要利息、抵 押。但是遭到了几大银行的反对，因为他彻底违背了传统银行的 贷款逻辑，需要看资产，看你生产线，有没有土地、抵押、担保。 今年阿里说什么都不需要抵押，我只要你在过去十年、八年 你做生意的信用记录。我想我要借钱给另外一个人，他家里有多 少钱跟我没有关系，有关系的是你过去借钱的时候有没有还钱， 你的信用是我能不能借钱给你最重要的依据， 而不是你家里有多 少房子多少地，阿里为什么能做这个事儿?因为有大数据。 美国现在有一个保险公司很好玩，今年初推出一个产品。我 们都有汽车吧，每年都要交车险，我们交车险的时候每个人都想 一件事，我这个车今年实际只开了三个月，但是我要交一年的车&&&&险。旁边出租车司机开了 12 个月，他跟我交一样的钱。这家公 司就在你车里装一个传感器， 你开得多， 交的多， 开得少交得少。 最后讲下城镇化。1999 年以后，中国地区所有城市化的成就 基本上体现在中国排名前 7 的大城市。 大中城市是不动产增长的 动力，未来可能会有变化，未来是城市化向城镇化的转型。城市 化的建设有 70 个城市向 2900 个县转型， 产业的下沉和西迁北移， 公共配套的完善，人的现代化。 今天，我花两个多小时跟大家讲当今中国的现状，这就是今 天的中国，没有夕阳产业，没有传统产业，有的是生生不息的创 新与对旧模式的颠覆。未来所有传统制造业、服务业都将经历非 常痛苦的转型和升级， 我认为起码超过一半的人 5 年后会离开这 个会场，但是留下来的人会看到一个焕然一新的中国，也希望大 家在这一轮转型中胜出，谢谢!}