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多彩饰家:2016年城市合伙人计划——家装后市场的“攻城掠地”
编辑:多彩饰家
多彩换新,作为多彩饰家旗下品牌,定位于家装后市场这一“被诸多人忽略的蓝海”,并持续深耕细作、全国布局,以基地扩张完成对华东、华北、华中、西南、西北等多个地区的覆盖。2016年,多彩饰家再次发力,启动合伙人招募计划。“攻城掠地”的号角已经吹响,机遇与挑战并存。
细市场,大作为
与传统家装行业不同,多彩饰家定位于家装后市场。用多彩饰家常务副总周虎的话说,家居市场分为“前”和“后”两大块。那些传统的装修公司以及一些互联网公司,更多的是服务家装前市场。而家装前市场又是一个刚性需求,“因为买了新房子,不装修的话,是没有办法住的啊。”
而多彩饰家则主打改善性需求和感性需求。新房入住后,随着时间推移自然会产生不同程度的破旧,从而需要进行翻新。此外,随着生活水平的提高,人们,尤其年轻人开始追求更高标准的生活品质,欲改善自己的居住环境。这些都是多彩饰家眼中的市场需求。
家装前市场的装修公司繁多复杂,从大品牌集团到地方性品牌,甚至那些互联网公司为了获得更多的市场份额,喊出“599/平米”“699/平米”“20天工期”等口号,依靠价格手段、品牌优势进行竞争。在周虎看来,这里早已是一片红海。
相比家装前市场的“千舟竞渡”,“家装后市场”目前还没有出现行业巨头,仍然是大有可为的一片领域。从业内首次提出“家装后市场”这一概念,多彩饰家,就很清晰自己的市场定位——针对那些已经装修完并居住一段时间后的房屋,进行局部换新。多彩饰家通过把每一个房型按空间来划分,从客厅、卫生间、卧室、餐厅到厨房,每个空间再进行独立划分,包括墙面、地面、顶面。“对于如此细致的局部换新,多彩饰家在行业内已经树立了一面旗帜,在家装后市场占领了一个制高点。”周虎说。
其实,仔细分析的话,就会发现,家装前市场和家装后市场是存在一定的业务叠合的。毕竟,很多装修公司也在做旧房屋的换新装修服务。那么多彩饰家的定位是否就存在问题呢?多彩饰家常务副总裁周虎为我们解决了这一疑虑实际生活中,家装前市场的那些公司,是不接某些换新业务的,比如只换一个卧室的地面,毕竟业务量太小了。那么,住户就只能找装修队,但是那些装修队没有正规机构,操作不规范,施工也就没有保障,一旦出现质量问题,最后很可能就是“投诉无门”的局面。”
在对周虎副总裁采访工程中,我深刻了解到,只有提升了消费者的体验,才能真正赢得顾客。多彩饰家正好做到了这一点,可以接“单品类”业务,由“产业工人”施工,也具备完善的售后体系。用周虎的话说,多彩饰家正是重拾了那些被家装前市场放弃的东西,然后通过标准化、规模化、标准化操作,补充了市场这一短板。
多彩饰家:工人是服务型电商的核心
与其他的电商平台售卖产品不同的是,多彩饰家销售的产品实质上是一种服务。消费者通过线上或者线下门店下订单之后,剩下的环节就是工人上门服务了。多彩饰家常务副总周虎告诉开店帮记者,从交易流程来看,消费者在购物网站上购物,下订单环节是很长的一个环节,因为消费者在网站浏览购物,需要网站美观流畅。消费者下单后,最后的环节就是物流配送了。而多彩饰家,作为服务型电商,消费者下单则是整个交易过程中最短的环节,“消费者购买的服务,绝大部分都是在线下交付环节完成的。因为整个服务期包括遮蔽保护、技能施工、家具搬移、再到清理验收撤场,以及售后,这是一个很长的链条。”
多彩饰家销售的服务产品,最终还是依靠工人来完成。用多彩饰家常务副总周虎的话说,工人是多彩饰家结构体系的核心。为了保障服务的高品质,高标准,早在2014年,多彩饰家就在河北廊坊成立了多彩饰家培训学校,对员工进行产业化培训。据了解,学校占地32亩,每年可输出产业工人达5000名以上,针对产品服务体系从理论、模拟、实操等进行全方位专业培训,打造标准化、专业化、品牌化服务,服务团队经多彩饰家品牌培训体系认证,考核合格后才能上岗操作;服务严格按照步骤执行,确保专业服务,服务质量有口皆碑。只有这样,才能更大程度保证员工以专业化、标准化操作,将公司优质服务进行输出。
既然工人是公司核心,除了提升其技能外,多彩饰家也在装修界做了一件同行都十分惊讶的事情——装修队的“正规化”。“把以前装修队的工人变成多彩饰家的员工。”周虎说,从工人到员工,多彩饰家给他们提供的不仅仅是经济收入,还包括社保以及商业保险等保障。在多彩饰家的公司架构中,这些“产业化工人”尤为重要,他们是冲在前线的战士,同时他们可以享受一些普通职员没有的福利,包括人力访谈、联欢会和团建。多彩饰家,仍将在这一方面继续完善,给予他们跟多的重视和关怀。
再发力:城市合伙人计划
从多彩饰家官网可以看到,目前多彩饰家业务已经覆盖华北、华中、华东、西南、西北等等地区。并且在之前媒体采访中,多彩饰家也表示目前正在打造“金三角”的产业工人输出体系,在西南、华东及华北三个区域建立培训学校。
近日,多彩饰家跟滴滴、小米、58到家、10086、京东、天猫等品牌跨界合作推出一系列线上活动,以此获得大量线上用户除此之外多彩饰家也一直在探索线下客单渠道拓展,打造城市体验店和社区服务点。如此的多元化布局,无不让人看出,多彩饰家在获客入口上的“圈地”计划。
可以说,以上都是多彩饰家对家装市场“面”上的覆盖。可是,毕竟家装行业是一个垂直领域,很多地区都有自己的地方性品牌,或多或少的存在地方性垄断。如何将多彩饰家的业务向垂直领域更深入,在接下来的一段时间里,就需要多彩饰家进行探索了。
最近,多彩饰家提出要在2016年,启动城市合伙人招募计划。以城市为单位,由多彩饰家和合伙人共同出资,建立合资公司。包括1个服务中心,5个服务站和1个仓储基地。据透露,2016年多彩饰家第一季合资城市名单包括南京,杭州,青岛,福州,沈阳,苏州,石家庄,长沙,厦门,长春等10个名额。时间则从2016年1月1日到3月31日。合资公司注资额度分A级和B级,其中A级启盘资金为300万,B级为200万。不过,在股权占比重,多彩饰家都是以51%的比例绝对控股。
之所以选择合资模式,在多彩饰家看来,早在上世纪80年代,合资模式已经得到了一定印证。国内最典型的案例莫过于中国的合资汽车企业。“合资模式可以完成快速扩张,投资方的地方性资源结合品牌总部资金、管理经验及营销政策,双方的联姻,势必加速推动多彩饰家在地方市场的发展。”
因为背靠多彩饰家,合资公司可以直接利用其平台资源来获取订单。而多彩饰家的平台资源除上述提到的线上渠道外,多彩饰家计划打造的城市体验店和社区服务站,完成对线下渠道更广的覆盖。这种,电商+城市体验店、社区服务站+自有工人的全新模式,让多彩饰家能以多产品、多服务、多平台横向挖掘出“居家换新”需求。
从多彩饰家的“城市合伙人”计划中,不难看出,多彩饰家更多的是,以优质的品牌资源和专业而成熟的模式体系,扮演着品牌输出的角色。
蓄势而发中的机遇和挑战
由于经营管理模式领先于国内其他家居服务平台,多彩饰家从成立之初就获得了投行的青睐。在初创期时获得了纽信创投的天使投资,短短的数月再次获得由同渡创投领投惠达融创跟投的A轮投资,于2015年8月份再次获得创新工场领投广联达、惠达志远跟投的B轮1.5亿元的投资。
手握资本的多彩饰家,在2016年提出城市合伙人招募计划,对线下地方市场进行“攻城掠地”。
地方性家装市场的环境更加复杂。多彩饰家进入,除了要面对其他传统家装巨头品牌竞争外,还要考虑如何在复杂的地方环境下完成对当地资源的整合,以寻求突破和发展。而全国又有近一千座城市,这里机遇与挑战并存,毕竟鲜有家装企业会铺下如此大的格局,而线下市场又如此庞大。
在多彩饰家的合资公司招募书中,对合资对象的要求是五年以上家装行业经验,有家装工人资源;遵守总部对合资公司的经营管理和指导;要有城市落地资源,包括:门店,仓库,物流等,快速建立线下运营团队;拥有相应的资金实力,良好的个人信誉、商业信誉;大专以上学历,有创业经验,或在领先企业做过中高层管理。总体来说,多彩饰家的合伙人计划对招募对象的要求还是比较高的。
如何找到合适的合资人?合资公司的经理应该由谁担任?如何保证品牌和优质服务的标准化输出?将是多彩饰家面对的一大挑战。
多彩饰家合资中心商务总监周玉冈说出了他的思考,“合伙人应具备家装经验,要有一定的社会资源和经验,具备一定的资金实力,毕竟谁也不能保证在短时间内就能实现盈利。”而对于合资公司的总经理的人选,无非三种情况:多彩饰家培养的人才;合伙人本人;第三方聘用。如果是多彩饰家方面培养的人才,可能对于品牌资源和服务的把控会比较容易,但是如果是合伙人或者第三方聘用,对方如何能严格按照多彩饰家的要求完成品牌和服务的高标准输出。周玉冈直言,“这类人才的培养其实很难,因为他既要懂得如何获客,又要知道如何运营,如何施工,如何进行交付,要对整个体系流程了解得十分透彻,甚至还包括工商税务行政财务等方面的知识。”
目前,多彩饰家已经开始了城市合伙人计划的招募工作。用多彩饰家合资中心商务总监周玉冈的话说,多彩饰家仍在对合资公司模式进行摸索。在项目推进过程中,会遇到各式各样问题。“因为是公司与个人合作,在投入和运营上,多彩饰家会从公司角度看问题,但是个人,可能就不一样了。所以双方还需要磨合。”周玉冈说。
每个行业领域都不缺少英雄,只是在追求行业巨头的路上,机遇与挑战并存。帐号:密码:下次自动登录{url:/nForum/slist.json?uid=guest&root=list-section}{url:/nForum/nlist.json?uid=guest&root=list-section}
贴数:1&分页:xibao发信人: xibao (xibao), 信区: Occupier
标&&题: Re: 有人用过多彩换新吗?
发信站: 水木社区 (Fri Jun 10 22:36:46 2016), 站内 && 我用过,价格稍贵,不过对工人的管理很规范,施工质量还行,值得推荐。
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 123.118.172.*]
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