职场新人必须懂的生存法则-职场生存法则-职场必备技能-职场礼仪
新人菜鸟必须了解的职场法则
要忍!这是职场法则的第一条。很多实习生在刚到公司的时候，公司会给一些很简单的、重复劳动很大的工作.其实这主要是为了实习生们能够在短时间内了解公司的运作。如果表现好的话，那么领导层会潜意识了吧你当做员工的。在此时，如果把一些超过职责范围的工作交给你，很多职场女人会觉得压力很大……
大学生就业指导：毕业生职场的五大忠告
职场中最难就业的人群可以说是毕业生。毕业生由于从未规划过自己将来的职业发展方向，或者对于自己将来要从事的具体职业没有明确清晰的认识，导致在求职过程中困难重重.毕业生就业难的问题一直都受到社会各界的广泛关注……
职场新人生存法则：三大纪律八项注意
从校园到公司是两个完全不同的环境，这是从书本知识学习向实际工作能力转变的一个过程，所以说，超强的生存力对于刚刚参加工作的新人来说至关重要.身在职场不能像在家里那么随心所欲。职场文化有成文的也有未成文的，需要你自己去摸索……
大学毕业生是社会人力资源中最宝贵的一部分，其就业问题已引起了社会的极大关注，激烈的职场竞争所形成的就业难已成为大学毕业生的共识……
闲的时候，要主动找前辈问问还有什么事情可以帮忙，或者看看电脑系统中共享的工作文件夹里，前辈曾经做过的文件，比如报告怎么写……
对于那些刚刚步入职场的人而言，在职场这条平淡无奇却又波澜壮阔的平凡之路上，掌握以下十个习惯，等于有了一个好的开始……
聪明的员工往往能巧妙的处理好这一系列问题，得到老板的赏识，迅速晋升加薪，而那些老实的、不够灵巧的员工或许就只能长期在公司的最底层徘徊
这个低头族的时代，每天发朋友圈、睡前刷微信已成为很多人必不可少的功课。社交媒体在为我们的通讯和交流提供方便的同时，也为职场埋下了隐患……
在学校过惯了悠闲时光转而进入职场，工作压力大是职场新人的共同感受。小张好不容易进了某500企业，3个月就离职了，问及原因工作压力太大……
过来人告诉你：初入职场，切记9个不要!初入职场容易陷入的九个误区！①不要只向钱看;②不要眼高手低;③不要参与办公室八卦，不事后说人非……
对方话未讲完请不要打断别人，这也是个人素质问题。很多人喜欢猜测对方心理，对方还没讲完就马上接上别人的话，显示自己很聪明
如何处理好办公室关系
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范，是与领导和同事和睦相处的一种有效方式。下面是小编在为你带来的职场礼仪知识，欢迎大家前来参考和学习，希望对您的职场生活有重大帮助……
职场礼仪让我们可以成为一个在职场上有修养、有品位、有风度、有气质、懂得爱己爱人的职场人……
让高层主管和全体同事更好的聆听你的发言，留下深刻的印象，那么发言最好简短有力，内容有结构条理井然……
职场生活中，不应该将微笑作为一种工作，发自内心的真诚微笑更能打动人。应当保持一个良好的自我状态……
年龄不重要，因为你们唯一区别在于，从过往事件中积累的经验，你早已与不同经验阶层的人打过交道了……
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>MARC状态：审校　
文献类型：中文图书　浏览次数：21　
题名/责任者:
/主编孔晓莉, 李巧玲
出版发行项:
武汉:中&#x56地质大学&#x51版社有限责&#x4公司,2011
ISBN及定价:
978-7-5625-2683-4/CNY28.00
载体形态项:
245页;26cm
.公共&#x8类
个人责任者:
主编
个人责任者:
主编
-高等教育-教材
中图法分类号:
有书&#x76 (第245页)
提要文摘附注:
本书&#x4&#x57本礼&#x4知识讲起，&#x7&#x7地&#x4&#x7了现代职业礼&#x4的概念、内涵以&#x53各个层面的职业礼&#x4规范。
全部MARC细节信息>>
K891.26/K344
嘉定校区图书馆(中文)
K891.26/K344
总馆社科图书阅览室（中文）
九楼（北）&&&
电子图书：[超星电子图书]
杨丽敏主编 高等教育出版社 -7-04-
电子图书：[超星电子图书]
雷敏，张开江主编 电子科技大学出版社 -7-
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《职业礼仪》课程标准
本课程总体目标基于在校学生不同专业、不同特长并综合用人单位工作中的实际情境与工作需求进行设计。培养适应21世纪各类职业的高素质、高技能应用型人才。通过本课程的学习、训练和实战，系统的向学生介绍礼仪学的基本理论和专门知识。使学生牢固树立礼貌服务意识，具备良好的礼仪素养，养成良好的礼仪习惯，能掌握社交的基本技巧、规范及操作方法，并能根据实际情况灵活、准确地加以运用，以良好的个人风貌得体地与他人交往，更好地胜任各类职业。在课堂教学过程中，通过案例分析、案例实操、团队辅导、项目教学、情景模拟、实战训练、角色扮演、情景模拟等活动，提高学生分析问题和解决问题的能力，使学生对礼仪知识有着完全正确的理解和把握并能够灵活地运用在学习、生活及工作中；课内学习、实训和课外实战相结合，通过课外实战教学提高学生综合能力及职业素养。一、学习内容结构安排&&二、学习情境（或“项目、教学单元”）内容要求1.职业礼仪概述2.个人形象礼仪3、日常交际礼仪&&&4、拜会待客礼仪& &&5、位次礼仪6、餐饮礼仪7、商务礼仪8、涉外礼仪&&&&&（一）教学模式1．“教学训”一体化教学：改变讲授为主的教学方式，实行讲授与实训一体化教学模式，体现在富有激情的教，主动积极的学，目标明确的做。2．团队优势教学：师资均已接受过相关礼仪基础知识的培训，并已有授课经验。但目前只有两名专任教师，需扩大师资队伍。（二）教学方法与教学实施本课程根据行业、企业对人才的需求要求的变化及时调整教学内容，科学设计课程教学。确立了以职业能力培养为核心的教学设计原则，根据行业岗位能力的要求不断进行教学内容及教学方式的改革。1．在课程整体设计讲训为一体教学模块：在课程的教学内容上，在礼仪基本知识和礼仪规范的讲授的基础上，突出对学生进行礼仪理念和礼仪服务意识的引导，使学生在系统学习有关礼仪知识的基础上，树立正确的礼仪理念和礼仪服务意识，学会将所掌握的礼仪规范灵活地运用到实际工作中。2．以活动项目为依托构建&实践实训&的实践教学体系：在教学过程中采用案例教学、课堂演示与训练、项目教学、情景模拟、实战训练等多种教学方式，达到了良好的教学效果。通过自主学习，培养自我管理：利用丰富的教学资源，通过学生自主学习，以赛代学，以赛代练，拓展知识领域，扩大能力范围。为学生可持续发展提供条件和保障。3．在学习情境设计方面，以真实礼仪接待任务为导向&实境训教&：本课程的教学模式不仅仅局限在课堂教学与实训上，更为重要的是将课程延伸到学生的日常活动和专业实践中，学生可通过参加社会服务、校园礼仪接待等项目将礼仪技能熟练起来4．教学评价改革：考核方式要采用实际任务作业、拍摄视频、角色扮演、现场模拟、小组竞赛等方式考核学生的礼仪掌握及运用情况。（三）课程作业设计：1.强化技能理念，进行有目标的自训式作业：由教师给具体任务，学生自愿分组，自己进行分工协作，担任不同角色，编写脚本，组织训练并拍摄相关视频进行课题展示和讲解。2.实战作业：让学生组团在校园内进行礼仪宣讲并拍摄照片上课堂分享。或由教师带领，组织并指导学生参加各类会议或活动，通过礼仪接待和服务，理论与实际相结合，达到真实场景实战训练的目的。二、教学考核评价建议（一）考核性质：本课程为考查课，实行等级制。1. 评价等级：优秀，良好，及格，不及格四个等级;2. 竞赛奖励：获省级以上与礼仪相关的竞赛奖项，可直接定为本课程优秀成绩。&（二）考核方法：课堂参与+作业+期末案例展示进行综合评定，最终形成本课程总成绩。课堂参与（包括考勤、讨论、提问、测验、实训等）占 40%，作业（包括拍摄视频、团队自训、礼仪宣讲等）占40% ，期末案例展示（现场抽提，团队展示）占20%。具体评价内容和方法：&&1、师资配置要求：师资队伍建设目标是建立相对稳定的、专兼结合、高素质、专业化、职业化的师资队伍。根据本课程建设需要，专任教师的数量目前已有2人，兼职教师的选拔聘用与数量主要依据教学内容和学时数进行聘任，建立兼职教师库，实行动态管理。从符合相关条件的教师（在礼仪教学方面具有丰富经验并具备更专业的、系统的礼仪培训经验及持证的教师）中挑选胜任礼仪教学的老师任兼职教师。2、实训教学条件配置要求：校内：多媒体综合实训室（内含多媒体投影、音响、全身镜、可移动组装式椅子、3-4张轻便可折叠桌子）；形体管理训练室（内含音响、大面积全身镜、把杆、衣柜）&&& 校外：各专业均有对口的校外实习基地，学生可在实习岗位上实践。本着服务于社会的原则，“教学训”一体化的教学模式，可承接学院、社区、企业等大型活动的礼仪服务项目，为学生营造了开放性的校外实践环境。3、推荐教材和教学参考书4、课程资源开发：教学团队将开发与现代礼仪相关的延伸课程作为选修，以及丰富的网络教学资源，通过网络共享电子教案、PPT、教学进度表、考核方案、课程标准、案例、视频、学生案例展示等教学资源，网络资源开拓了学生视野，将课内学习延伸到课后及就业后的继续学习。&《职业礼仪》课程是高职院校根据在校学生不同专业、不同特长并综合用人单位需求，帮助学生适应不同岗位，加强人际关系的交往，提高在校学生整体素质，提高他们就业竞争力和社会适应能力的组成部分，也是增加学生就业机会的一种指导方式。因此，在大学生中开设并开好职业礼仪课程有着非常重要的意义。为全面推进省级示范性院校建设进程，迎检示范性高职院校终期验收工作，提高学生综合职业素养，提升学生就业竞争力。公共基础部结合我院实际，成立通识部，并恢复了原有的美育教研室。教学团队认真学习职业礼仪教育理论，研究课程开发模式，在教学中借鉴礼仪培训机构培训内容，融入企业员工礼仪培训项目，开拓创新，在教学内容上与就业一线，人才市场保持密切联系，实行教学内容的动态化。教研室对于《职业礼仪》课程在教学内容的组织方式上，以讲授，结合案例教学、课堂讨论、情景模拟、课堂实训、礼仪活动项目真实场景、实战训练等共同进行。讲授中，侧重基本理论的阐述和职业素养的传输，理论紧密联系实际，采用教、学、训一体化的模式，教学过程以学生为主体，教师承担了教练与评委的角色，同时引导学生寻找自我提升的方法，为学生实现自主学习打下坚实的基础。使学生在系统学习有关礼仪知识的基础上，树立正确的礼仪理念和礼仪服务意识，学会将所掌握的礼仪规范灵活地运用到实际工作中去。&课程标准制订人：曹& 瑛& &&&&&&&&&& 审核人：徐金双制订日期：2014年5月27日导读：正确答案：ABC，A、选择上一个好大学，B、大学期间应该以知识、技能、品质的磨炼为核心，C、大学期间应该广泛接触企业，正确答案：B，C、T(职业品质)，正确答案：AC，正确答案：ACD，职业礼仪起什么样的作用：，正确答案：C，C、求职过程中要有好的职业化礼仪，正确答案：CD，C、需要提供展现职业化形象的照片，D、所写内容与岗位目标不符是不够职业化的表现，正确答案：ABD，正确答案：D，正确答案
A、让对方了解你的独特性
B、展示你清晰的求职目标
C、获得对方对你KST的信任
D、提供对方足够多的好处
正确答案： ABC
7.1.7作业已完成
1、招聘中，“学历”是一个敲门砖，应聘成败关键还是价值创造能力，所以
A、选择上一个好大学，就拥有了获得好工作的机会
B、大学期间应该以知识、技能、品质的磨炼为核心
C、大学期间应该广泛接触企业，建立求职资源
D、更高提升自己的学历是获得更大就业机会的保障
正确答案： B
2、在人事部门的“劣汰”流程里，最容易筛选的是：
A、K(专业知识)
B、S(专业技能)
C、T(职业品质)
D、A(行动力)
正确答案： A
3、用人部分的招人更多关注“优胜”，而人事部分更多关注“劣汰”，因为：
A、雇员的业绩对用人部门影响更大
B、人事部门的筛选标准清晰可操作
C、人事部分是通过过程标准化工作
D、用人部门不太懂专业的招聘技术
正确答案： AC
4、如果一个学生毕业于不太厉害的学校，但其工作能力很强，那么：
A、其K方面优势不足
B、这很容易获得工作机会
C、S方面有优势
D、求职时需要找机会展示
正确答案： ACD
7.2.1作业已完成
1、求职的过程中，职业礼仪起什么样的作用：
A、没有什么大的作用
B、纯粹是包装而来的
C、呈现一种整体印象
D、可能会给人带来误导
正确答案： C
2、以下哪一项是正确的，关于第一印象的描述？
A、第一印象一般都不太准确
B、第一印象基本是不能改变的
C、人们接触时间有限，往往凭第一印象
D、容貌很容易影响人的判断
正确答案： C
3、面试(interview)就是相互瞅瞅的意思，所以：
A、面试中通过礼仪所呈现出来的“外在美”很重要
B、要即早与应聘单位有所接触，以建立好的印象
C、求职过程中要有好的职业化礼仪
D、求职过程中保持对应聘岗位的充分了解
正确答案： ABC
4、第一印象有时候是不准确的，但它的好处是：
A、以貌取人
B、经验多了就准确了
C、评价成本低
D、启动直觉判断
正确答案： CD
7.2.2作业已完成
1、关于简历上使用照片，以下哪一项是错误的？
A、照片可以建立自己的“形象”
B、照片更能展现应聘者的个性
C、需要提供展现职业化形象的照片
D、照片向阅读者建立好的第印象
正确答案： B
2、简历就如同“人”一样，接触者所感受到的一切都在建立对“人”的印象，所以：
A、简历纸要有质感，不能太薄
B、要使用标准化的简历模板
C、简历要呈现出“简”的内涵
D、争取通过简历获得工作机会
正确答案： A
3、简历是求职与招聘方的第一接触面，所以需要：
A、简历要“有料”展示与岗位吻合
B、通过简历形成良好第一印象
C、通过简历建立“可信”印象
D、简历设计要精美，有艺术感
正确答案： ABC
4、简历呈现了一个人T(品质)方面的细节，比如：
A、如果出现错别字，会给人留下消极印象
B、过多的“艺术”化设计会偏离简历的目标
C、简历上最好不使用照片
D、所写内容与岗位目标不符是不够职业化的表现
正确答案： ABD
7.2.3作业已完成
1、求职中与面试官见面，礼节性的交互需要注意的事项是什么？
A、可以准备一些小礼物，作为求职时的见面礼
B、最好和同学一起去，这样更有底气一些
C、开宗名义，表达自己的目标，陈述相关素材
D、要努力套近乎，争取得到面试官好感
正确答案： B
2、接受别人的名片时，以下哪个表现是不妥的？
A、双手接过
B、在名片上做标记
C、花几秒钟阅读
D、立即插到口袋里
正确答案： D
3、名片礼仪要注意的事项有：
A、不能涂改名片
B、双手托递交换
C、不留私宅电话
D、无公信头衔不列
正确答案： ABCD
4、第一次见时礼节性握手，都有哪些注意事项？
A、与对的手虎口相对
B、双手握对方单手
C、力度适当
D、上下三下
正确答案： ACD
7.2.5作业已完成
1、面试的时候听到面试官的提问，需要：
A、毫无犹豫地回答
B、稍化思考再回答
C、直接指出简历内容
D、请面试官再做更详细解释
正确答案： B
2、进入面试房间需要给面试审视观察你的机会，所以
A、始终与面试官保持目光接触
B、保持一段时间的沉默
C、打招呼后，整理下坐椅
D、请面试官决定接下来的环节
正确答案： C
3、面试约见为何要提前一段时间到达目的地？
A、可以熟悉场景，避免慌乱
B、提交处理非重要的事情(如上厕所)
C、避免路上堵车而耽误面试
D、与单位的接待人员交流机会
正确答案： ABD
4、面试交流的时候最好与对方保持45度的侧身，因为
A、避免被观察的压力感
B、沉默思考的时候避免目光无所适从
C、避免过强的压迫感
D、这样显得比较有型
正确答案： BC
7.2.6作业已完成
1、面试沟通中与面试官目光交流的方式是：
A、一刻不离地注视着对方的眼睛
B、注视着对方的额头思考和表达
C、关注两眼与鼻子间的三角区
D、盯着自己的简历，显得有底气
正确答案： C
2、面试中回答问题与问问题的比例最好是：
B、尽量少问问题
C、按面试官要求来
D、提前准备问题
正确答案： A
3、面试中回答问题，更好传送可信性的特征是：
A、拿出实在的证据
B、较少小动作
C、多用肯定的措辞
D、前后表述一致
正确答案： ABCD
4、面试中回答关于自己拥有什么方面的能力的问题时，需要：
A、用学历、专业所学作为素材
B、用STAR的方式
C、直接陈述相关能力
D、拿出成果材料
正确答案： BD
7.2.7作业已完成
1、听到别人陈述的事情，应该向别人点头回应。点头应该：
A、点头一下表明听到了即可
B、比较缓慢地点头三下
C、快速高频点头以示认可
D、不认可的事情直接摇头表示
正确答案： C
2、求职时要“像个大学生的样儿”指的是：
A、要充分准备，做到无可挑剔
B、要把自己的缺点与做适当地包装
C、以“求教”的角色，寻求包容
D、以诚相待，即使还存在一些不足
正确答案： D
3、面试中尽量避免引发对方联想的着装与动作，因为：
包含总结汇报、党团工作、人文社科、文档下载、外语学习、考试资料、行业论文、工作范文、教学教材、专业文献以及超星尔雅大学生职业生涯规划参考答案等内容。本文共14页
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