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[灌水]农行员工，你必须知道的内幕
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12:07:23 发布在
亲爱的农行员工，你是一线柜员么？你是最基层的员工么？你们每天辛苦地工作，累得筋疲力尽，还挨着客户的ma，身上背负着那么多的任务，你们每个月的工资是多少钱？我是一名农行的老员工， 由于长期在机关人事劳资岗位工作，虽然我的工资很高，待遇很好，可是我却目睹了农行的很多匪夷所思的内募，不吐不快。　　 　　一、农行各层高管令人目眩的高工资　　 　　基层员工一般都是每年2万元以内，如果个人绩效工资比较高的可以另当别论。基层支行行长工资在3至30万不等，高底取决于所在支行的员工平均工资，发达地区高于落后地区。二级分行科员工资一般是每年6万，部门经理8-9万。二级分行行长15万到30万之间。省分行机关普通科员每年8万至15万，省行部门经理、总经理为20万至25万，省行副行长、行长工资为30万至50万之间。总行员工15万至18万，处长为20-25万，部门总经理60万至100万，总行行长工资，保密，目前还没有准确资料。所以，如果谁有门路，能调到高层机关工作是首选，越往高层越有实惠。请每天在基层行卖命的员工们自己看一下，农行三级管理、一级经营的模式下，基层员工与上层领导的差距有多大！亲爱的员工们，大家不知道上层的工资情况，这是高层有意制造的“信息不对称”。可是大家可以把自己的工资和以上情况对比一下。　　 　　二、农行工资分配方式　　 　　近年来，农行工资分配方式一直在改革，而且越改革越原始，越改革越荒唐，越缺乏科学性和公平性，项董说，上市以后工资总额大幅提高，其实提高的只是上层领导，而最基层的工资水平仍然是1200元。为什么会这样？因为农行的工资分配带有极大的随意性，上级行想怎么分配就怎么分配，总行把工资总额确定完，自己分配得盆满钵满，然后把一定额度的工资分给一级分行，一级分行留下一大部分给机关人员分配，盆满钵满，然后把一定额度的工资分给二级分行，二级分行留下一大部分给机关人员分配，盆满钵满；最后剩下的少得可怜的一部分工资，让基层行的劳苦大众分配，还得按产品计价，发一张卡2块钱，搞一万元存款给10块钱，卖基金保险给多少多少钱。大家谁也没问一问，上级层层机关卖了多少产品、营销了多少客户呢。基层行工资少得可怜，工资分配还给弄得矛盾重重。上级行是聪明的，把矛盾下移到基层行，基层行就只顾相互之争而无暇顾及上级行了。　　 　　 三、有关决策人员的利益 　　 　　 知道基层员工身上为什么背负着那么多的基金、保险任务么？　　 　　大家已经司空见惯、见怪不怪了一个现象：给基层员工下任务去卖基金，这是一个多么荒唐的举措！基金，谁都知道这是一个有风险的投资，每个客户不会傻到让自己的本金赔掉才开心。你卖给客户基金的时候，你敢保证它会上涨么？如果基金损失，你将如何对客户解释？象这种高风险的产品，只能是客户主动上门，你才能去卖，而且要充分揭示风险，可是你一旦下达任务，银行必然要主动营销，这是对客户的不负责任，是对银行信誉的极大损害！　 总行为什么要这么做呢？　　 　　 员工首先应该知道总、省行的个金部、公司部的老总们都在做什么吧！　　 　　 告诉你们吧，他们在忙着收着基金公司、保险公司的大笔大笔的＄，坐着基金公司、保险公司提供的旅游飞机周游世界！因为这些保险公司基金公司只要把老总们维护好了，全国的农行就都会为他卖基金、卖保险、为他们卖命！我们用整个农行成就了他们的市场，我们的老总就是这样出卖我们的员工的！　　 　　 员工们，用你们聪明的头脑想一想，为什么每一个基金上市，总行的老总就会开一个视频会议，几十亿几百亿地下达任务，今天“必保任务”，明天“正治任务”，最终成就了谁的利益呢？答案就是：农行的老总吃里爬外，与外部公司里应外合，成全了基金保险公司，成全了老总的私人利益，却坑害了本行员工！　　 　　 四、总行的顾虑 　　 　　 看清上述的问题了，为什么我们员工这么能忍耐？答案很简单：因为我们要吃饭！上级行抓到了这个把柄，员工们就不敢怎么样，谁敢说话，谁就被收拾！是不是这样我们就忍气吞声了呢？不！上级也有害怕的时候，知道他们怕什么吗？他们需要维吻！什么叫维吻？就是压治诉求。一是防止集。体。上。防，二是杜绝媒。体。事。件，三是害怕集体停。业。最低层的员工们，如果你们认为哪一点有不公平的地方得不到解决，其实我们是有办法的，因为我们有集。体。的。力量！我在这里不赞成员工们采取极端方式主张自己的权利，但是我对此表示理解。具体办法你们笨想也能知道。 　　员工们，过多的话就不说了，多说无益。　　 　　农行上市后到底是谁受益?　　 　　国家吗？农行上市只能带来更多的负担，比如不良资产剥离，财政部与汇金公司注资等等。　　 　　股民吗？农行上市给他们带来的只是灾难，自从上市就没怎么涨过，股价一直在低位徘徊。　　 　　员工吗？农行上市前曾给他们带来很多幻想？结果呢，工资并没有上涨，反而工作压力越来越大，任务越来越重！本来就属于员工的工资被拿出一大块美其名曰“跟单计价”，让员工象什么什么一样去抢去争，造成因利益分配反目成仇的屡屡皆是，搞得上下级之间、同事之间的感情再也没有前几年那么和谐，那么温馨。　　 　　唯一受益的只有一种人，那就是高管。他们的工资上市前后涨了一倍都不止，费用根本花不完（因为跟单计价的钱有一半都是费用，跟单的钱越多，费用也就越多），他们尝到了甜头头，于是便更加多分任务了，因为这样，他们费用更多，还有上级行的“班子奖”。　　 　　总而言之，作为农行的员工，真是可怜，可悲！
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沙发,自已做.
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国有企业都这样，改变不了根本制度，怎么搞都没用
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工商银行也是如此；所属机构的级别,职务的高低决定收入高低,背景与关系决定能否升职。全行职务消费无约束，暗箱操作收入分配，克扣员工肆无忌惮。
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工商银行无视劳动合同法，今年勒令基层机构员工，男年满55岁、女年满50岁，拿基本生活费内退。
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17:23:23 &&
中国进入资本主义。
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17:42:20 &&
文章提交者：savegas 加帖在 猫眼看人 【凯迪网络】 中国进入资本主义。 ---流氓资本主义!!!
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17:44:48 &&
要真是资本主义社会，你就幸福了。
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快速回复：[灌水]农行员工，你必须知道的内幕
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你可能喜欢农行超级柜台怎么样，大家怎么看，其他行是如何竞争的？
农行“超级柜台”正在银行业掀起一股科技引领和体验驱动的革新浪潮。目前，大堂式、桌面式、环岛式及便携式4种不同形态的“超级柜台”已经在农行网点和社区银行全面布放。除了个人开卡外，它能够办理8类55项业务，囊括农行80%以上的个人非现金业务。对公业务实现对公开户联动企业网银等8项产品签约的一站式处理，使农行成为国内首家实现对公开户电子化处理的银行。个人开卡联动网上银行、掌上银行、手机K码等6项服务办理时间从原来的20分钟提速到现在只需3分45秒；理财业务办理比在人工柜台普遍提高了4-7倍；客户办业务免填单，只需签1次名、给1份回单，柜员只做1个交易，实现“0传票”、“0复印”、“0盖章”和“0纸质档案”……农行“超级柜台”的意义远不止上述数字所体现的高效便捷，它代表着未来银行网点升级换代的重要方向。随着互联网金融的兴起和社会消费主体的变化，对于银行来说，以往迫切进行的网点扩张悄然变成了网点转型。银行网点的主要功能也从金融产品交付场所逐渐转变为综合化的服务和体验平台。“超级柜台”的问世正逐步影响和改变银行业的网点运营服务模式和功能定位，推动网点由交易处理向服务与营销快速转变。农业银行将持续不断加载新产品、新服务，逐步将“超级柜台”打造成为加快经营变革、助推网点经营转型的“发动机”。悄然拉开一场关于创新的剧幕原来需要耗时20分钟才能办结的个人开卡联动网上银行、掌上银行、电话银行、短信银行、自助设备转账和手机K码等6项服务，现在只需3分45秒即可全部完成。这种改变得益于农业银行首创研发的“超级柜台”新型运营服务模式。客户走进农行任意一家营业厅，迎接他们的不再是一成不变的取号、填单、排队等一系列繁琐手续，而是会被指引至一台神奇又智能的机器前，通过轻触屏幕，与其亲密互动，就能轻松快捷办理完业务。在网点，工作人员亲切地唤它为“神机”。近日，对“神机”早有耳闻的记者来到农行多家网点亲身体验“超级柜台”带来的全新服务。在农行招商广场支行，首先映入记者眼帘的是别具特色的“环岛式”服务台，两台“超级柜台”镶嵌其中，完美融合。传统柜台则退至厅堂后方，留给客户十分充裕的体验空间。记者走近一台超级柜台，轻触多媒体屏幕后，上面显示出开卡、电子银行、转账、外汇、理财、基金业务等多个服务模块。现场工作人员告诉记者，除了个人开卡，超级柜台还可以办理电子银行服务签约、账户挂失、个人结售汇、西联汇款、跨境汇款、理财产品签约/购买、基金购买/赎回等8类55项业务。推出至今，已在农行全辖网点和社区银行全面布放了大堂式、桌面式、环岛式及便携式4种形态的“超级柜台”，基本实现了网点柜台个人非现金业务的全覆盖。少即是多一回关于效率的赛跑农业银行有关负责人介绍，“超级柜台”依托强大的科技手段，通过业务流程的高度整合、前后台业务的分离控制、客户信息的实时处理，实现绝大部分个人客户非现金业务的自动快速处理，彻底改变了银行现有柜面业务填单多、签名多、流程繁琐的现状。记者现场看到农行客户陈女士办理开卡联动6项电子银行服务签约的全过程。陈女士花不到4分钟就拿到了银行卡、K宝，不禁感叹道：”开卡太快了，不用排队、不用填单、不用复印身份证，只签一个字，真方便！若是原来的业务办理方式，4分钟我可能申请书还没填完呢！”不仅开卡、电子银行服务签约在超级柜台办理“神速”，理财客户在超级柜台也能够得到专业、全面的金融服务体验。理财经理通过桌面式超级柜台，在为客户介绍理财产品的同时即可完成理财产品的签约/购买，一体化、一站式服务。客户再也不用周转于理财室和柜台之间了。一位长期购买农行理财产品的张先生告诉记者：“超级柜台服务相当人性化，产品信息电子化展示更直观、更清晰、更便于选择，不需要长时间的排队，也不会被催着办业务，可以慢慢看、慢慢选。”而且，以往办理理财业务产生的客户回单和产品说明书等动辄8、9页，上面又记载着个人信息，就怕不小心遗失或丢弃有可能引发个人身份信息和财产隐私的泄露，保管和处理十分麻烦。通过“超级柜台”办理，这些信息都变成了电子数据，简洁明了，十分便捷。借助“超级柜台”，业务办理的速度比在人工柜台普遍提高了4-7倍，真正带来一次服务质效的飞跃。自动控制风险把控安全无忧“超级柜台”较好地平衡了效率与风险的问题。在流程设计及业务规则中嵌入对关键风险点的把控：客户身份识别通过身份证识别器、人脸识别技术、后台人员专业审核等多重验证确保客户身份真实性；大堂工作人员进行操作辅导，并在业务操作成功后进行最终确认核实，实现前后台双重风控；业务指令电子化流转全程不落地，银行卡等重要空白凭证由机器保管，尽可能减少人工干预。农行相关负责人告诉记者，以前不管办什么业务都要填很多单子，单子的字又小,填写的内容也多。一些老年客户看字不清，写字不稳，又怕被忽悠，因此特别不愿意来银行。可是自从有了这个超级柜台，不需要填很多单据，只需要按照机器提示操作，签一次名就可以了，关键是怎么操作都知道，当面看着很安全、很放心。低碳环保一个关于绿色的承诺“GoGreen绿色农行”是农行企业社会责任品牌，农行支持慈善公益事业及城市文化建设，倡导绿色低碳的乐活生活态度。在这种文化精神的影响下，农行每位员工将低碳环保意识践行于日常工作生活中。倡导低碳环保是农行对社会的承诺，也是对大自然的回报。“超级柜台”的流程设计正是一个绿色的承诺。据农行工作人员介绍，以理财产品签约与申购为例，在人工柜台办理这项业务需要客户签3份协议、签6次名、给客户3份回单，柜员要做3个交易、有3份传票、1次联网核查、1次复印、盖17次章和留8份纸质档案。通过“超级柜台”客户免填单，只需签1次名、给1份回单，柜员只做1个交易，零传票、零复印、零盖章和零纸质档案。原人工办理所涉及各流程环节的凭证、打印纸张、耗材耗能、影像扫描、系统资源占用均得到全面减少或取消，做到低碳环保。若对超级柜台办理的业务做一个详细统计，相信在减少纸质成本费用投入这一块将是一个非常惊人的数字。随时随地一次关于责任的相约除了在农行营业网点看到的大堂式、环岛式、桌面式“超级柜台”以外，农行还创新推出了“便携式”超级柜台，配以专用保管箱及存储便利且安全保密的移动视频监控设备，将银行服务轻松延伸到所需之处。客户足不出户即可体验便捷服务，扩展了服务的时间和空间。心系百姓，情系民生。农行借助“便携式”超级柜台的强大功能，将金融服务送到社区、学校、医疗机构等，为深圳人，尤其是老弱病残等特殊客户群体提供随时随地、超越8小时工作时间的全方位贴心服务。2014年8月，“便携式”超级柜台首次亮相深圳光明新区惠民一卡通的首发仪式，与光明新区政府携手为市民提供“惠民卡”的现场发放服务，迈出了公共文体与金融服务合作的重要步伐，惠民服务获得新突破。农行怀着高度的社会责任感投入金融服务领域，长期致力于推动普惠金融，热心社会公益，切实回馈社会，履行金融企业的社会责任。齐头并进打造网点服务新格局超级柜台已经囊括农行80%以上的个人非现金业务，农行借鉴个人业务创新取得巨大成功，并继续大胆探索与尝试，在超级柜台上加载了对公产品，实现对公开户联动企业网银、银企对账、消息服务、电话银行、结算套餐等8项产品签约的一站式处理，最大程度地优化对公客户的服务操作流程，提升对公账户业务的服务效率，实现对公业务智能处理的革命性突破。这个突破使农行成为国内首家实现对公开户电子化处理的银行，在整个银行业发展探索中又扮演了先行者的角色。“超级柜台”的推出，让客户对银行服务流程有了更多的了解、更深的体会，为客户提供更多自主的可能，大大增强客户的参与感和舒适感，实现了银行从以“产品为中心”到“以客户为中心”的重要转变。同时，“超级柜台”也彻底改变了银行服务模式，截止2014年底，农行深圳分行已有约10%的柜员从机械的、单一的柜面操作中解脱出来，走出柜台，走向客户，从面对面的办理业务，到肩并肩的真诚服务，向真正的智能型、综合型员工转型迈进。转自深圳特区报，侵删
农行最机智的产品
之前正好做项目接触过，大概说说。农行的超级柜台是农行进行渠道升级，释放柜面压力，实现网点转型的重要方式之一，而其特点也是非常多样。首先是功能强。从无论是新闻媒体还是切身体会你都会发现它的办理速度是一流的，人工业务中手工录取、反复盖章签字等环节的压缩为诸如发卡、挂失、密码挂失等繁杂业务节省了许多时间，这使得原本20余分钟的开卡（含开通简单功能）变得只需要3-5分钟；它的功能较多，由于该机器不能算作VTM机这种高端机，因此同业对比中的有工行建行的智慧柜员机或发卡机，而二者的机器在功能数量、功能集合方面尚无法与超级柜台相比（我的数据不全，但考察时这一观点可信）。因此，超级柜台凭借速度和功能种类胜一筹。其次价格高。机器强，功能好自然机器便宜不了。但这一价格不仅体现在购买还有研发的价格。据农行的朋友介绍机器是他们自己设计研发而后找厂家集中采购的，因此这里的价格自然低不了。相较而言，我所知某大行董事长讲话中曾说：自助设备采购要以我为主，不能厂家出什么机器我们就买什么。因此，我推测至少工行建行发卡机+智慧柜员机的组合可能不是自己做的初始研发。（需要补充两家行都有自己的研发中心，也在做机器的相关模块，所以我再考证）。先说这些，以后再补。竞争的话我觉得重点不在于机器，在于人。毕竟人家两台顶农行一台没错，可是两台也不一定是坏事，因此渠道分流主要还是人，机器
除去取钱需要去柜台，其他个人业务基本都能处理。
已有帐号？
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社交帐号登录农行柜员关于我的服务故事演讲稿
农行柜员关于我的服务故事演讲稿
　　近期，农行举办&我的服务故事&主题演讲比赛。以下小编整理了几篇优秀演讲稿，欢迎阅读参考!
　　篇一：农行柜员关于我的服务故事演讲稿
　　当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。
　　记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔&燃烧自己，照亮别人，无私奉献&的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创&百姓满意医院，正当优质服务标兵，我院本着&一切为了病人&的服务宗旨，以&探索顾客愿望，满足顾客期望&为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境;为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施;为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。
　　我们的职业被人们遵称为&白衣天使&，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢?好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中，我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。
　　当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。
　　岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗?我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。
　　白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，他们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。
　　曾经有人说过&拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。&是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。
　　篇二：农行柜员关于我的服务故事演讲稿
　　尊敬的各位领导，同事：
　　大家好!
　　我于20xx年参加工作，20xx年入党，是某营业所的一名柜员。
　　参加工作以来，在支部领导的亲切关怀和同志们的精心指导下，刻苦努力，勤奋工作，始终以道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行三个代表重要思想，默默的奉献自己的青春，受到领导和同志们的一致好评。
　　勤奋学习，加强理论武装
　　有坚定的理想信念，坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和三个代表重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，认真学习十六大精神，努力实践三个代表做到讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新。
　　金融工作说到底是一个钱字，然而细究起来，却又不仅仅是一个钱字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款，同时又把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有许多细小环节，这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此，我在繁忙的工作之余，挤出时间，认真学习和钻研各项基本和操作规程，掌握了其基本内容和精神实质，并根据实际情况和自身特点，认真，做到业务操作又快又准。
　　除了积极学习金融知识，还积极参加国家认可的学历教育和职称考试，取得了保险代理资格证书，不断提高自己的理论水平。
　　严于律己，乐于奉献
　　在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力争为大家办好事、办实事，主动承担打扫办公室的卫生，每天提前半小时清扫。
　　春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重，身为一线柜员，发扬牺牲奉献精神，主动放弃春节与家人团聚的时间，认真做好柜台业务，保证了全所的资金组织工作圆满完成。
　　从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去;以优质的服务，面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆共产党人的先进本色，始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作。
　　善于总结，做好领导工作的参谋和助手
　　在一线柜台积极做好信息采集工作，及时对各种信息进行总结，提出建议和为领导决策参考。
　　根据春节期间业务特点，向领导提出对客户进行细分，整合柜台优势，实行差异化服务，保证了工作的顺利开展，提高了工作的整体效益。
　　在优化服务环境方面，积极倡导人性化服务，根据客户的实际困难，打印出温馨提示，给客户带来很大的方便。
　　立足本职，争创一流业绩
　　银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此，利用自己是本地人的关系，亲戚朋友比较多，主动上门宣传农业银行的业务品种，并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员，大力宣传农行的特色产品，吸引了一大批客户到我行开户，今年仅亲友介绍的存款就近百万。
　　我决心从自身工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，对工作的全身心的投入，树立坚定的信心，面对任何困难和挑战，把握人生方向，找准人生坐标，通过不断的学习和实践，提高自身素质，积极投身农业银行改革和发展大潮中去，让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。
　　有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。
　　谢谢大家，我的演讲完毕。
　　篇三：农行柜员关于我的服务故事演讲稿
　　尊敬的领导，同事们：
　　xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
　　在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名xx员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示xx系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
　　是的，在xx员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示xx形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到xx人的真诚，感受到在xx办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
　　参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
　　在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
　　完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到
　　快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
　　青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!
　　今天，我们正把如火的青春献给平凡的xx岗位，中国xx银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创xx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
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